有關公司實習報告合集5篇
在經濟發展迅速的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告根據用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的公司實習報告5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司實習報告 篇1
一、實習過程概述
考慮到暑假有較長的空閑時間,并為了充實暑假生活,增長社會經驗,本人經朋友關系,自8月3日來到貴公司實習,計劃實習25天左右。貴公司的熱情接納,令我深感榮幸,考慮到我所學的專業為機械自動化,李總將我安排到工務部,有李亮工程師幫帶。同時考慮到本次實習傾向于考察性質,目的在于對全廠有整體的了解,李總并未安排我具體崗位,而是允許我到處走,到處看,希望我得到全方位的收獲。
本人非常珍惜這次實習機會,也力求得到最大收獲。首先,我確定了這次實習的基本思路,即從生產到管理,從基層到高層。然后,在前三天里,我在工務部辦公室觀閱關于生產流程,生產設備的資料,做到對生產有大概地掌握,然后在車間里觀察整個生產流程和每個生產設備,做到有具體的了解。接下來的時間里,就按生產流程的順序深入到每一個工作崗位與工人進行交流,了解每一個崗位的職責和操作,體驗工人的工作環境和工作狀態,與他們交換人生閱歷,通過和工人的深入交談,我了解了他們生活軌跡和精神世界,他們回答了我的很多問題,也談論了了他們各自不同的人生閱歷,讓我對現實社會有了更準確地認識,令我的視野得到了拓展。最后,我根據這許多天來對貴公司地認識和了解,準備了一些問題,這要是關于管理和營銷方面的,分別和生產部,綜合部,工務部的三位部門經理以及總經理作了深入的交流,基于以上的實習經歷,我才敢于提筆撰寫本份實習報告。
二、個人收獲綜述
(一)首先是一種體驗:一方面是工廠里,車間里的環境,氣氛和機關單位里大不相同,感受自然也不同;另一方面是許多崗位我都去了,就站在工人的旁邊,雖然沒實際操作,但我也付出了悉心的觀察,這也是一種體驗。
(二)待遇:廠里有來自各個省份的人,工作在各個崗位上的人,位于高低不同職位上的人,我和他們說我是大學生,是來實習的。他們對我真誠相待,有一說一,有二說二,畢竟我們沒有任何利益的沖突。
(三)交流方式:不同的人,自然要用不同的方式去交流。我的收獲是我沒有刻意的用不同的方式,一切都是很自然的過程。
(四)交流內容本身:交流內容本身就是相互交流自己的見識,我和許多人交流了,所以我見識了許多。
(五)管理理念:通過這許多天我在工廠里的觀察和體驗,加深了我對工業工程基本原理的理解,并更深刻地認識到工業工程這門科學對企業的巨大指導意義,同時也強化了我自身的一些管理理念。
(六)觀察力,判斷力:通過自己的觀察和判斷自然也可以掌握一些情況,得出某些看法,也形成一些問題。然后再在與他人的交流中印證我的觀察和判斷,存真去偽,這樣鍛煉了我的觀察力,判斷力。
(七)該產品工藝:壓延工藝是塑膠行業的基本工藝之一,通過這次實習,我對該工藝又淪為直觀的認識和了解。
(八)設備原理:貴廠的設備是非常先進的,已經實現了高度的自動化流水生產。我在掌握了生產原理的基礎上,再對照設備研究整個流水線生產過程,對具體生產活動有了清晰的認識。
(九)工廠布置:工廠布置也是一門重要的學問,大到廠房配置,小到機器的擺放,我都進行了認真的觀察和揣摩。
三、生產關鍵點研究
貴公司產品為噴繪布,是一種典型的塑膠制品,其工藝為將主要原料pvc粉、dop、碳酸鈣以及一些穩定劑、調色劑按比例混合后,攪拌均勻,然后送到擠出機中升溫到220℃左右,使之受擠壓力而膠化,再經過濾機過濾后,送往壓延機,在180℃條件下經壓延形成一定厚度的pvc薄膜,再冷卻打卷得到半成品。之后在貼合機上將兩層pvc薄膜加熱到180℃左右,中間嵌一層紗布,再壓合到一起就得到了噴繪布。
(一)工藝關鍵點
噴繪布生產過程中最關鍵工藝為膠化壓延成膜,膠化程度直接影響pvc塑料壓延前的延展性和壓延后的平整度;壓延得到的pvc薄膜必須薄厚均勻,平整光滑,所以該工藝對壓延要求非常高。
(二)關鍵設備
噴繪布的生產設備中最關鍵的就是壓延機。壓延機最核心的部件是四個輥輪,pvc薄膜就是被這四個輥輪軋出來的。由于pvc薄膜已經很薄,并且還要求較高的平整度,所以輥輪必須是非常精確的圓柱體,并且軸承安裝不能有絲毫的偏心,轉動過程中不能有任何微小的跳動,甚至,連溫度所造成的熱脹冷縮也要考慮在內。
(三)關鍵流程
噴繪布生產最關鍵的流程是壓延,就是把經過膠化的pvc塑料用輥輪壓成薄膜。這個流程直接關系到薄膜的質量,也體現了公司的技術水平。為了生產出光滑平整的薄膜,要控制好溫度,輥輪相互的間距以及輥輪的轉速。而調整以上的參數并不容易,要有對壓延前塑料的塑性的深入了解,還要有對設備特性的某些感悟,再憑著經驗和不斷嘗試,才能生產出所需厚度和韌性的薄膜。
四、管理體制評價
在馬克思的《資本論》里,資本家被描述成了只追求利潤最大化的貪婪形象。而馬克思也預言,資本主義必然走向滅亡。但是一百年多年過去了,資本主義依然欣欣向榮,充滿活力。馬克思的學識使我無法企及的,所以我沒有資格懷疑馬克思對其觀點的論證,因此我只能懷疑馬克思理論的前提和假設,其中之一就是資本家是唯利是圖,貪婪暴戾的。我想,如果上述假設成立,資本主義應該也走向滅亡了吧!而事實剛好相反,資本主義的文明以發達、人文的姿態時刻照耀在我們每一個人的心上。所以,我們也許應該開始認為,資本家首先是一個一般人,他應該既有貪婪的性情,也有博愛的心胸,其次他們有很多優點,比如善于思考和學習,積極運用科學的方法改進生產和管理,對工人,對社會大眾并不缺乏人文關懷。在社會主義的中國,在改革開放的中國,資本家已經被稱為企業家,受到社會的追捧,而企業家自身,即使在最初積累資本的時候表現出了貪婪和不擇手段,在日益規范,成熟和國際化的中國,已經不能再以唯利是圖自居,而是要追求科學高效的管理,人性化的.用工,以及在運作資本的時候,體現對社會的責任感和仁愛之心。
(一)綜評
貴公司的管理首先是值得肯定和贊賞的。貴公司的組織有井有條,分工名確,協調默契,并未出現呼來喝去的忙亂景象。當生產出現問題時,有專人及時負責和處理。各部門之間的銜接基本上都是通過單據,既明確又高效。庫存管理比較得當,沒有雜亂現象,周轉率和利用率較高。總之,整廠的運行可以做到順利,有序。其次,貴公司的管理存在某些效率不夠高的情況,也就是在做到順利的基礎上,還未能做到高效。管理者每天做的事情,有大的事務性,也就是很多事情都是相似和重復的,這是亟需避免的。貴公司應更多關注工人和管理人員的工作狀況和精神狀態,控制煩躁情緒,保持工作熱情。
(二)管理基本思想論述
1、評價標準
我們有沒有一個評價標準來證明自己的生產和管理的合理性呢。我想,這是一個很關鍵的問題。古語說,知人者智,自知者明。現在談的自知,不只是指自己了解自己的情況,而且要一個證明,證明自己所做的是對的,是合理的。但是,首先自身是無法證明自身的,也就是我要想知道自己是否正確,需要從其他地方找一個標準。其次,如果一方能夠證明另一方,那么前者的層次比高于后者,也就是這個標準或許是要突破我們現有的觀念和習慣。我想,我們非常有必要知道自己正在做的或將要做的是否正確。即使是我們不去做這樣的證明也可以把事情進行下去,但是效果卻是相差巨大的。首先從客觀上,自然而然的就有對與錯,合理與不合理,效率高與低的差異,另外,從主觀上,我們將感受到各種各樣的不確定性,而不確定性是人們擔憂,恐懼,焦慮的根源,是人們思考和判斷的最大障礙。其實,人們在做任何事情之前,自己已經在暗示自己說,我所做的是合理的。雖然,我們無法在所有情況下將這種暗示變為證明,但是,對于工廠的生產和管理來說,我們必須要盡量把這樣的暗示變為實實在在的證明,并且,工業的發展史證明,這種想法不是虛妄的,而是非常有效的。對于生產來說,這樣的標準還好找,因為有國家標準,行業標準以及客戶要求。但是,對于組織和管理就沒有上述硬性的東西了。所以我們必須自己去尋找相應的標準來評價自己,批評自己的錯誤,證明自己的正確。而要說這樣的標準哪里去找,我也是外行人,只能說一下自己淺薄的認識了。首先是學習,學習工業工程的知識和案例,這些科學的東西可以作為標準。其次是對比,拿自己的和別人的比較一下,這樣可以相對的評判自己,保持優勝的,改進落后的。再有,就應該是自己研究和總結標準了。我們不求這樣的標準有多高的理論性,只要自己能說服自己就行了,很多或許就是經驗。組織和管理是企業效率的源泉。如果我們能過在任何時候都能明確的,并且驕傲的告訴自己,我所做的是合理的,是可以證明的,那么效率之源必將帶來高于他人的效率。
2、研究意識
事情總是可以做得,但做的是否合理就是一門學問了。人的感覺只能判斷是否順利,流暢,若是憑它判斷是否合理就只能通過兩者或多者之間的對比了。但很多情況下我們接觸不到可以用來對比的東西,這時候我們必須要自己來研究。研究為的是使紛雜的事情變的清晰起來,使我們關系的問題明顯的暴露出來,這時我們再來評價他的合理性。當然,要做到以上并不容易,很多時候還需要高明的研究方法,但研究意識是必不可少的。
研究意識是一種精益求精的精神,是一種用科學方法來發現問題,解決問題的態度。首先,我認為,很多事情都是可以做的更好的,并且有時候,這種更好是一種突破性的進步。汽車行業是最為明顯的。豐田公司最初的生產率是美國的十分之一,而后來生產率一度達到了美國的十倍。這一百倍的變化已經暗示給了我們:這種研究意識和研究活動時非常有必要的。我們的生產和管理必定還存在很大的改進空間,需要我們去發現,去研究,這是一種科學的態度。科學成果基本上都是通過研究得到的,而為什么科學成果可以稱為成果,而不是想法,是因為它突破了我們平常的觀念和做法。我們為了得到某方面的結論,我們先要把事情分析的清晰而有條理,然后找出我們最關心的問題,以他為核心來反復試驗和思考,最后作出評價,進而找出改進的方法。而平常我們對待事情多是整體的感覺和判斷,只覺得行與不行,好與不好,這其實就缺少了科學的研究精神。在工廠的生產和管理中,如果某些事情總是反復的發生,而這些事情又是令你感到厭煩和不滿的。那么這就應該是我們研究的問題。其實更為重要的是,在某些我們看似很順暢,很平常的事情上,還都有很大改進的余地。這樣的認識或許太絕對,但是如果你對某些事情沒有研究過,又怎么可以告訴自己它沒有改進的余地呢?
研究這個詞,本身就是比思考、判斷更為艱巨的腦力勞動。它其實告訴我們尋常的思考和判斷是會忽略某些事情和無法得出某些結論的。它考驗著我們發現問題,分析問題和試驗改進的能力。當然我們無需也不可能像專家學者那樣的研究,但我們確實需要每一個崗位的人對于自己每天所做的工作有一種研究意識;我們需要廠里的高層人員都具備研究意識;我們還需要長期或不定時地設專門人員來負責生產和管理的研究。我相信,研究可以使我們做到現在所不能做到的成績。
3、成本意識
這里主要包括成本量化和控制成本。企業的成本永遠是企業的核心問題,企業無時無刻不在努力降低成本。成本量化是我們要做的最基本的一點;而在管理上,控制成本應該作為管理的手段和目標,而不是去單純的管理人,約束人。
首先,成本量化是成本意識中最為重要的。它要求對生產和管理各個環節都有記錄,記明活動的內容及消耗的代價,并且對于這些代價都直接或間接的用金錢和時間,或是我們所關心的其他形式的代價表示出來。這樣,我們才能清楚的知道員工們都做了哪些事情,用了多大的代價來完成,才能對公司運轉的各個環節作初步的判斷,才能以此為依據作更深入的研究和改進。前文所提到的評價標準和研究意識,做起來就要很大程度上依賴于成本記錄。成本記錄就是一些流水帳,每個員工自己及自己的其實也并無多大的勞動量,更多的也許是一種意識,一個習慣。而對于管理者則可拿它來大做文章。代價的計算也是成本量化的重要問題,因為有些代價不是簡單的可以用金錢和時間表示的。這就需要我們對具體的情況各個子的計算代價的方法。
有了成本的量化,我們就可以把控制成本作為管理的方式和目標。首先,我們應把成本進行分類,分清楚哪些是必須的,哪些是可以靈活掌握的;哪些是不會出現太大出入的,哪些是必須嚴格控制的;哪些是已經管理到位的,哪些是還需要減少的。其次,我們可以進行研究和改進。我相信可以發現很多隱藏的問題,可以為某些環節找到改良的途徑。還有,我們可以對管理制度作一些修改。某些條款對成本影響不大,說明它過于嚴格了,可以放寬;某些條款不足以把成本限定在一定程度,則可以加強。總之,成本才使我們最關心的,我們的管理應該做到對成本的控制,而不是單純的對人的限制,這樣的管理才使科學和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。雖然政府各部門每天都在做這樣愚蠢的事,但我們無法說服其改變做法。而作為企業來講,管理制度都是自己制定的。我們可以進自己的努力來避免那些削弱人的管理,讓管理更加人性化。
何謂削弱人?我認為就是一個人的本性被限制了,無法表現得很自然了;一個人越像機器,那么他就被削弱的越嚴重。我們在雇用他人時,只支付了獲得相應勞動力的費用,而并未對限制了他人的本性而付出任何代價,也就是除了勞動力的交易外,我們還剝奪了他人的某些東西,但我們并未給他人以補償。事實的情況的確值得我們懷疑,越是工作的像機器的人,拿到的報酬越少;相反的情況,拿到的報酬越多。這種做法是否公平呢?上帝從未指示過,但人們還是這樣做了,而且做得是大模大樣,仿佛天經地義一般。這其實是資本收益權的問題,是先哲馬克思無比痛恨的情況。就當前社會狀況來講,我們不可能去改變他人這種奪而不償的雇傭方式,并且我們自己也并不樂意帶頭去改變。那么我們是否認為既然用不著補償,那就應當盡量少削弱別人了?
其次,管理對人的削弱并不只是道義上的譴責。事實證明,削弱人的管理是不明智的,是管理者的懶惰和實職。管理者有責任去想出來盡量少削弱人的管理模式。但他沒盡這個職責,他用的是最直接,最“有效”的方法——限制人,從而造成了被管理者的損失,并且這個損失無人來補償。但是,站在更高的層次來看,這樣的管理并不是最“有效”的,是不明智的,是影響活力和效率的,對管理者和被管理者來說都是敗筆。社會學,心理學,生理學,管理學,宗教學都是可以證明這一點的。如果科學是明智的,那么其反面可以成為愚蠢的;如果科學是精華,那么其反面可以稱為糟粕。社會的發展史,工業的發展史都是在努力回避這種極不負責任,又不明智,還違背道義的做法。那么人性化的管理是否會減弱管理效果,產生混亂呢?這是否是一個矛盾呢?每個人恐怕都有自己的看法。但我認為,即使這是一個矛盾,管理者的職責恰恰就是解決這個矛盾。
與削弱和限制相對應的,是尊重和鼓勵,也就是管理者應想方設法調動被管理者的積極性,營造一種充滿生機和活力的氛圍。我們是否制定激勵制度是員工們真正的對廠里用心,積極反映發現的問題,主動提出自己的建議,同時,靈活的獎勵方法是必不可少的推動力;我們是否應該跟多關注員工的飲食起居和下班后的業余生活,減少工人生活的苦悶,安撫他們對工作的煩躁情緒;我們是否應該允許工人提出一些要求,并且適當的滿足,讓他們的工作條件不再那么低;我們是否應該在管理制度中少一些連我們自己都不能忍受的規定,多一些科學和靈活,讓他們盡量不要像機器。
總之,最好的管理并不是靠規定有多么的嚴格,而是能夠讓人感到靈活和暢快,挑動起積極性。不是削弱人,而是解放人。
(三)具體問題及改進方法
由于我實習一直跟隨著工務部,對該部門比較了解,所以我只就該部門表達一下我的幾點看法:
1、加強對工務部的重視程度,改善其工作條件,有必要的話提高待遇,這是對工務部提出更高要求的基矗
2、設部門副經理,職責與經理相同,權力僅次于經理,提拔有能力,有想法的人任此職位。
3、廣泛征求大家的意見,制定切實可行的規范化的制度,必要的話通過獎勵方式征集制度。
4、要有工作情況和開銷記錄,寫明所做的事情,設備出現問題的情況,購買和更換的部件,并且定期對記錄進行整理,分析各類維修活動出現的原因,頻率,必要性和消耗的成本(造成的損失),做到心中有數,并據此采取相應的對策。
5、根據開銷記錄嚴格控制各方面的開銷。
6、要有估算員工工作成果的方法,最好是歸結到節約了多少開銷,并把節約資金的一部分用于員工的激勵,方式力求靈活。
7、重視巡查環節,制定有效的巡查制度,任命精通設備和責任心強的人為巡查員,對其提出苛刻要求,同時給與其非一般的待遇。
8、與生產部協調關系,并為此制定專門的制度。
我對貴公司的實力做了一下估計,拿出幾十萬元對公司的運轉應該不會產生很大的影響,所以貴公司有足夠的資本在改進或是升級管理模式上可以做很多事情。其實做這些事根本不會用掉幾十萬元。較多的腦力投入和少量的資金投入將為貴公司節約成本和提高效率,獲得遠大于投入的效益。
五、銷售策略及發展規劃
從我對公司的了解和判斷,貴公司的成功在于銷售,或是說銷售主導了公司的發展。貴公司通過各種機會和關系拓展銷售渠道,同時又與上游和下游的企業結成關系鏈條,共同盈利和發展,穩固自己的市常近來,又積極進行對外貿易以謀求更大的發展。總之,行之有效并且不斷進步的銷售策略是公司發展壯大的秘訣。
對貴公司未來的發展,我也想簡略的談一下。公司現在有了一定的資本積累,又到了一個發展的關鍵時期。我覺得貴公司不能只是單純的擴大規模了,應該對本行業的發展前景作一個評估,并且要開始涉足其它行業了。盡量選擇朝陽行業(投資不是很大,但發展前景很好,如新型能源產業,以及科研導向的產業),最好不要進入夕陽行業(目前利潤率雖大,但前景并不光明的行業),另外可以考慮投資服務業,再或是進入金融市場,投資房地產。投資方式可以應多樣和靈活,不一定要再建立一個完整的工廠。可以對大企業入股,并讓其他股東管理,自己脫離管理,只做監督;對小企業控股,聘用專業的創業人士或管理人員,令其入股,交付給其主要的經營事宜。
六、結束語
限于本人的水平,此份報告難免有諸多不妥之處,還萬望貴公司以鼓勵晚生為念,多多擔待,不吝指教。
祝玉鑫公司飛黃騰達,名利雙豐收!
XX年9月10日
(最后附上:假如我是貴廠的一名員工,我將會提出以下的要求,希望對貴公司來說是一個簡單的參考:
1、我工作沒有熱情,希望廠里想辦法緩解這種狀況;
2、安全。廠里應提供更完備的保障安全的措施;
3、生活。廠里應考慮怎樣充實我們下班后的生活,提供必要的條件;
4、伙食。不能每頓只有一個菜吧;
5、廠區里能夠沖冷水澡,夏天太熱了,實在有必要;
6、連續工作時間太長,或許可以八小時換一班;
7、噪聲太大,采取防護措施。)
公司實習報告 篇2
一:公司簡介
成立于1959年的家樂福集團是大賣場業態的首創者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團。現擁有11,000多家營運零售單位,業務范圍遍及世界30個國家和地區。集團以三種主要經營業態引領市場:大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂福還在一些國家發展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元,員工總數超過43萬人。20xx年,家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業中排名第22位。
1995年,家樂福成功地開設了當時中國規模最大的超級購物廣場:北京創益家店,產生了深遠的影響。其新型的經營理念成功地被中國消費者所接受;其聲譽卓越的專業管理技術和迅速盈利的業績得到了中方合作伙伴的積極肯定;其“開心購物家樂福”和“一站式購物”等理念得到了廣大消費者的青睞和厚愛。
二:實習內容
第一階段:熟悉家樂福的狀況,聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標市場面對的是中高檔群眾,所以與一般大型超市不同,其產品結構比較獨特,整家店有3層,第一層為進出貨口和倉庫,第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西,最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層,這樣可以增加第二層的人流量,結合中高檔群眾的消費特點,以日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業額較大,比如我賣的一臺上萬元的電視,其他處得賣很多東西。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為付出進場費。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在DVD的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反,是按價格排列的,一時沒有想明白,當我詢問處長才了解,這樣是為了吸引顧客的眼球,那樣就有利于銷售,一般顧客都會先看價格再購買。
第三階段:學習P4系統,因為下定單,查銷售、查庫存,等一系列的交易都得從這個系統開始,離開這個系統整個店的流程將全部停止,這個系統也是我們在實習中花的時間最多的一個階段,想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措,后來知道的登人途徑,就那么刷刷兩下就進去,其實只要知道各個途徑的登人代碼,其他的事就迎韌而解,比如:要查長虹電視LT3712的型號,只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視,里面包含單品號、毛利、進價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水,在這個系統中我也學不少英文知識,要學嘛得下功夫,這個系統非常好用,去年國美也才剛剛起用這個系統。不過在家樂福開業中,我們遇到的一個比較大的難題就是,有些型號在這個系統里面沒有單品號,這樣我們就下不了定單,只能天天傳真給廠家,又要把沒有單品號的型號傳給CCU,太復雜了,有些我到現在為止還弄不明白。
第四階段:熟悉備貨、收貨、進貨的流程和管理銷售現場,在現場不單單是我買機子,也有廠家派來的促銷員,我的工作也得負責管理這邊的促銷員,防止他們競爭過當,就有幾次我碰到,有些促銷員為的賣自己的機子會說別的牌子機子不好,質量差,為此我給他們記的大過。在背貨這個環節,也是最累的,得和促銷員把今天賣出去的機子,準備好,等早上物流公司來收,最后才送到顧客的手中,宣告一天的成果。
三:心得體會
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優秀的`導購員在誠信的基礎上如何提高業績,增加銷售額。要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質和條件。
1、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。
3、高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
4、非凡的親和力
一般來講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受,也比較容易相信,優秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的,這種友誼越廣,你的業績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎,自然而然的愿意購買你的產品。
5、豐富的專業知識和銷售能力
對產品具有豐富的專業知識,是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產品賣給顧客呢?作為一個優秀的導購,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的了解外,一個優秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經營管理者與導購員這兩個方面,并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。
四:展望未來
〈1〉:世界著名營銷大師麥卡錫預言:在未來3至5年,中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售巨頭手中。
零售業是我國第三產業中最重要的產業之一,它與國民經濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經為國民經濟的增長做出過應有的貢獻,但近幾年的種種跡象表明,以零售百貨業為主的商業時代,在短缺經濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束,中國商業已經步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發展成為擺在商業零售業上市公司面前最嚴峻的問題之一,連鎖經營的引入給零售業公司帶來一絲曙光。
〈2〉:市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。
其實在這8周的實習日子里,在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優勢,發揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
公司實習報告 篇3
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設備開發、生產、銷售的專業性企業,是中國最大、也是唯一的一家生產工業民用射頻分析儀的企業。
很榮幸我能夠成為XX年武漢大學電子信息學院赴深圳安泰信公司實習的學生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了。
大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內,與外面社會接觸的機會十分的少,而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習可以讓我短暫的接觸到社會,認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進入我那漫長的職業生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市,吸引著一批批的創業者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,然而,一個公司的存活年限卻不到兩年,就在這充溢著競爭和壓力城市,每天都有歡笑與淚水,有人悲傷的關掉倒閉的公司,也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出,并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業的目標?我開始思索這個問題,并且從企業組織的培訓和自己的實習觀察中找到了些答案。
一流領先的技術支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術實力最強的電子儀器制造公司之一,產品包括射頻微波、直流穩壓電源、高級拆焊工具三大系列。
目前已順利通過iso9001認證,“3c”,“ce”認證,并獲得深圳市高新技術項目企業的稱號。他現在有兩個產品開發部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術產品的開發應用,已取得十幾項國家專利。
研發部的張志友(大家親切地稱他為張工)曾在我們實習期間給我們上了一堂生動的專業知識培訓課,系統的給我們介紹了公司研發的ads7000數字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關原理及使用。這次培訓課讓我感受到我們所學的專業的特殊魅力,也深切體會到科技就是生產力這句話的含義,我明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質的電子儀器研發和制造人員是分不開的。
張工告訴我們公司創建于1996年,安泰信研發部是以原上海無線電二十六廠技術骨干為班底發展起來的,現有60多名技術開發人員,其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產品開發,有超過50年的射頻微波技術經驗。另一個開發部專門從事直流穩壓電源及高級拆焊工具的研發,主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經驗,目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團下屬公司有:深圳安泰信電子有限公司,安泰信香港電子有限公司,上海泰安電子有限公司,深圳安泰信電子有限公司儀器設備分公司,深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司,為公司提供技術支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們:“技術領先仍是驅動產品在整個市場活躍的唯一動力。”而安泰信正是把握了這樣的技術所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷售服務
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務網絡。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優質的服務。”銷售市場部門的負責人告訴我們,“從研發到制造,從銷售到維護,安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務。”
然后,該負責人以一份安泰信07年營銷計劃書,給我們系統地講解了一個公司應該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略,了解他們公司的現狀和將來的籌劃。這些都增進了我們的知識面,開闊了我們的視野。對于銷售這個職位,遠比我想象的艱難許多,通過生動形象的講解讓我明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性,并能敏感地捕捉核心經銷商所提供的市場信息,而且自己本身需要有很大的信息量,價值觀和價值取向廣泛化,而且對于客戶一定要耐心,并且不斷與客戶溝通聯系,加強合作,所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
在這次培訓中,該負責人的自信和樂觀給我留下了深刻的印象,特別是他長遠的眼光和特殊的思維方式讓我佩服。他讓我看到安泰信具有很強大的銷售網絡和優質的售后服務,建立起了自己的品牌,并不斷的擴大自己的知名度。同時也讓我清楚的明白,atten的品牌在市場上還未充分推廣,而且更重要的是,他的.目光放在了前方,用發展的目光看到了目前的局勢意味著這個品牌還有很深的上升空間,在銷售上還有潛力可以挖掘。
“安泰信人”始終本著誠信、務實、開拓、制造精品的經營理念,不斷完善自我,為用戶提供更完善的產品及服務,我感受到了一種不斷前進的力量,正是這樣的力量不斷推動安泰信的發展與壯大。
凝聚人心的企業文化
在安泰信公司發給我們的《實習員在生產中心實心守則》中,明確規定了,要認真領會深圳安泰信電子有限公司的企業文化。這讓我對企業文化的內涵產生了思索。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。同時做為一名員工,當一個公司的理念與個人理念相襯相合才能發揮最大的功效。
安泰信公司的文化歸結于一個字,就是人。它要求把員工和客戶的利益放在首位,管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系。企業的經營管理堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!這種注重人,強調群體的企業文化有助于造成人在社會組織中的中心地位,激發人的積極性,對內有利于協調組織內部各部門的關系,以及培養人的群體意識,增強組織內部的向心力和凝聚力,對外又能塑造高雅的企業形象,增進企業的經濟效益。將員工,客戶與公司緊密相聯的企業文化真不失為安泰信贏得成功的一步妙棋。
積極有效的激勵機制
在安泰信生產車間實習期間,每個車間的休息處都張貼著一些關于電子元器件及電子技術的相關知識,方便員工在休息的時候也能用心的學習。公司定期舉辦電子知識的考試,檢測員工的知識水平,對于成績突出的員工給予加薪升職的獎勵。這一舉措大大激發了員工的積極性,很多員工在休息時也不忘學習,不斷給自己充電。
公司實習報告 篇4
一、關于實習公司
我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區域、跨行業、現代化的著名大型服裝企業集團。主導產品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內市場綜合占有率排名第二,公司通過iso9002國際質量體系認證和iso14001國際環境管理體系認證。
"羅蒙"現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:"羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業集團強強合作,加快國際化步伐,進而成為擠身世界著名服裝品牌企業的行列。
二、實習報告總結
今年二月五日也就是大年初八開始,我正式走進羅蒙開始了實習工作。由于我是應屆畢業生,本身對企業的經營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作。
用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系,統計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產品的發布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。
為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨——生產——發貨機制改為了,市場調研——生產——分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的.是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解。
對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
公司實習報告 篇5
基本狀況:生產實習
實習目的:
透過生產實習了解設計管理和企業生產營銷狀況,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實習緊密結合起來,培養實際工作潛力與分析潛力,以到達學以致用的目的。實習時間:20xx.4.23-20xx.6.1
實習地點:XxXx廣告公司
總結報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。此刻我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:XxXx廣告公司。公司是一家專業的設計公司,本著“誠實做人,真心做事”的原則為客戶服務,此刻我公司所服務的公司都己經取得了良好的效益。業務相當廣泛,包括設計、制作國內路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業務;承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環境藝術裝飾設計;帶給慶典、企業形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向,運用領先的營銷方式及推廣思路,幫忙企業在市場中取得先機和優勢。由于擁有強大的技術力量、專業的設計理念,獨特的設計風格、精益求精的設計制作人員、盡善盡美的售后服務人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業形象。自4月23日起,在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統、產品配套直觀展示給予宣傳推介:由于擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成,擅長把握客戶的需求,有著豐富實施項目管理經驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提升。進入公司后,我明白了:以質量求生存,以信譽求發展,以價格求信心,以時間求放心,一切努
力求見客戶的微笑。優秀的設計必須程度能降低企業運營的風險。聯客本著'務實有效'的設計思想,堅持'原創設計',站在最終客戶的角度,透過細致的調研和嚴謹的分析,為客戶創作出準確的、極具商業價值的形象設計。我們的目的是透過對企業品牌視覺形象的定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動,從而協助企業提升品牌價值,提升競爭力。
用心的售中過程及我們精干業務、技術支持;走特色營銷之路,快速、優質的售后服務,讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力于強化內部質量管理,倡導一絲不茍的工作作風。“酒香不怕巷子深”的時代早已一去不復返,即使是好的產品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費者是不會自己找上門來買你產品的,這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統的印刷工藝、材質加工、版面設計等等所能概括;廠商有好的產品要銷售,那么如何有效的將產品核心價值和概念準確傳達給消費者呢我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費者為導向,市場為依據,調研為支持的高端策略包裝之道,我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值,這是貼合整體營銷戰略方向,能夠為企業帶來銷售業績的`銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每一天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。
一個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西,對XxXx廣告公司也有了更深的了解,透過了解也發現了該公司存在一些問題:
由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠,業務成功率不夠穩定,銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響公司的正常運轉;市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。在實習中,要求我們不僅僅要有專業的知識和工作的熱情,同時也要有獨到的見解和靈活的創意。我們不是推銷設計的說客,也不是孤芳自賞的藝術家,我們是顧問,是參謀,我們將階段性的幫忙客戶建立和改善形象,為客戶帶給意見和幫忙。誠信同樣是我們工作的原則,利潤不是我們唯一的目標。調查研究是我們的重要工作,任何設計都需要細致的觀察和縝密的思考。我們要為企業或是其它客戶解決品牌定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。
最后衷心感謝XxXx廣告公司給我帶給實習機會!
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