有關專業認識實習報告(通用10篇)
我們眼下的社會,報告與我們愈發關系密切,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的專業認識實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
專業認識實習報告 1
實習時間:
20xx年5月26日—20xx年6月3日
實習地點:
xx省xx縣xx鎮xx洲際大飯店
實習項目:
客房中心文員
實習內容:
學習客房中心文員工作
工作業績:
時光飛逝,這周已經是實習的第5周,按照學校的要求,我的實習周期的一半已經過去了。回顧這過去的5周時間,我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境,熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進酒店,我從打掃客房、保持工區衛生,帶新員工開始,到后來,經過主管的指點和提拔,我被調到客房中新當文員,學習新的.知識,了解新的工作流程,客房中心文員的工作主要時刻關注房態,對總臺報來的入住或退房信息作好記錄,有房態顯示牌的或電腦中有房態顯示的,要及時做好房態的更改,以免出現差錯,尤其不能出現漏登記,使總臺產生重復排房;管理鑰匙,負責辦理鑰匙的收發手續及保管工作;負責賓客出借物品的登記與保管;做好客房每日住房報表及月度報表的制作;房務中心作為客房事務處理、中轉中心,要處理好客人提出的一些要求,并及時安排人員去完成這些要求;及時填寫維修項目,聯系工程部維修,并跟蹤維修結果;接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;及時、有禮貌地接聽電話,及時記錄并以最佳方式回答客人的問題,滿足客人的要求,對外線打入的私人電話只作記錄不能轉接;記錄每日酒水消耗情況,及時核對吧單,按照吧單發放酒水,并負責酒水飲料的調配、保管工作;統計每日從客房中收回的水果數量,及時通知餐飲部收回;遺留的登記和歸檔。由于我勤奮好學,便很快上手。
工作體會:
實習的期限越來越近了,實習已經這么久了,感覺書本上的東西與實際不相符合,通過自己對酒店的理解真正為酒店著想,為顧客服務。實習應該學什么?這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作,更重要的是學習工作的態度,對學習業務措施,培養自己的工作情操。
專業認識實習報告 2
一、實習目的
通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區別。在走出學校課本知識的局限的基礎上,學會在工作中運用課本知識,體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己,鍛煉自身各方面能力,進而逐步融入社會,開始從校園生活進入社會生活,更好更快地適應崗位要求,做好從學生族到上班族的過渡,為徹底成為一名社會人打好基礎。
二、實習地點
xx工業區
三、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、實習單位和職位
xx中心
xx專員
五、公司簡介
xx公司是一家中外合資并且是國內集生產制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業,從20xx年開始,xx邁出了決定性的一步,即產品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產品領域,這意味著xx已經從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。
六、實習內容
當今世界電子技術迅猛發展,我們大學生只沉思在理論的世界,實踐與理論有些脫節,而實習,顧名思義,在實踐中學習。經過在學校中學習了理論知識后,我們需要了解自己的所學應當如何應用在實踐中。在xx公司實習了幾個月里深刻感受到這一點,之前我剛到公司時,我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機,聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調試試驗機,首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗機的原理圖,對著試驗機卻是一片茫然,因為我不知該如何下手,該從何開始調試。通過我半個月的實習,我便大概總結出整機調試的以下過程:
1、觀察
首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察,從而發現問題,找到故障點。
a、對于新安裝的電路,首先要在不通電情況下,認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線,有沒有接觸不良等現象。查找時可借助萬用表進行。
b、若在不通電觀察時示發現問題,則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找。
2、測試分析與判斷故障
通過觀察可能直接找出故障點,但有多故障點卻隱藏著深一層的原因,必須根據故障現象,結合原理圖進行仔細分析和測試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的'故障點。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后,就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復,還要求全部的性能都達到技術要求,更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后,應根據故障原因,采取適當的方法,進行修補。如:補焊不良焊點,更換已損壞的元器件,調整電路參數,接線錯位進行更改等。
七、體會
從學生到實習工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發生變化,對人才的要求也越來越高,要用發展的眼光看問題,得不斷提高思想認識,完善自己。
第一、是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天到公司時,心里不可避免的有些疑惑。踏進公司大門,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早上好”,那是我心底真誠的問候。
第二、是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟導師及同事們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到公司時,大家并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟同事們很好的溝通是很必要的。
第三、是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在實習這段時間,導師就跟我說,想做好電子這一行業,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業水平。
整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態度和成效已得到了領導和同事們的認可。今后,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在工作中取得新的突破。
專業認識實習報告 3
根據學校的安排,我來到了xxxx公司進行實習,擔任的崗位是企業出納,本企業的會計的內部控制還比較健全,尤其是財務保全控制。嚴格控制限制無關的人員對資產的接觸,只有經過授權批準的人員才能接觸資產。還定期對實物資產進行盤點。并且建立了內部控制報告制度,暢通相關人員交流的渠道。以下是我的實習報告。
一、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、實習地點
xxxx公司。
三、實習內容
經過出納人員的介紹與對公司的了解,我對公司有了一個概括的認識。然后進入成品車間了解了企業的產品狀況,通過在生產車間的學習,使我學習到一些與出納相關的知識,在課堂上我沒有深刻的理解。從而當我進入車間我一下子明白了,生產車間的發生的各種耗費與產品有關的計入生產成本,如生產毛線的所用的羊毛,羊絨等記入生產成本;打包毛線所用的標簽也應計入生產成本;而質檢車間的工作人員的工資應計入管理費用。
加深對以前學的貨幣資金管理的有關資料的了解。我感覺貨幣資金的內控制度很好,就得就應這樣,在一定程度上限制舞弊,實行崗位輪換是針對那些長期從事一個工作的,盡管有的崗位不相容,但長期的從事一個崗位有利于滋生舞弊意念,實行崗位輪換能夠到達,兵不識將,將不知兵的效果。
憑證雖然容易做,但也是容易錯的,就算是那寫做了十幾年的會計師,做了不審核,也都是會有錯誤的,因為出納是要計算的,沒有復核是不會明白是否正確的,所以做出納必須要認真細心,不能太過于相信自己。之前我們做的都是與憑證有關的事情,填制與審核會計憑證,能夠如實、正確地記錄經濟業務,明確經濟職責。但是憑證的數量太多,信息也比較分散而且缺乏系統性,所以會計賬簿的設置能夠使會計核算和會計監督全面、系統、連續地進行,還能夠通過設置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。
設置和等級賬簿,是編制會計報表的基礎,是連接會計憑證和會計報表的中間環節,在會計核算中具有重要好處。在翻看會計賬簿的過程中,我發現賬簿中如果出現書寫錯誤,就會有紅線在錯誤的數字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數字,并且還發現在更正處都有蓋章。
會計憑證的傳遞包括傳遞程序和傳遞時間兩個方面,正確的組織會計憑證傳遞就需要確定傳遞的.程序和時間。通過對原始憑證的了解,讓我不再像以前那樣只是拘泥于課本上的理論的認識,同樣我懂得了會計憑證在會計中的重要性。以前在學習這方面時感覺很抽象,也沒有太在意,這些天通過這些實際性的學習讓我對這方面的知識掌握的更加徹底。
四、實習心得體會
公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關系,營造一個緊張而溫馨的工作環境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,有的工作可以直接說我能夠做到、能夠做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成。大多數時候,出納都是每一天做著重復的事情,雖然每一天做重復的事情,但我們也就應認真負責,不能敷衍了事。
通過這幾個月的實習,將學校所學的會計理論知識與實際想結合起來,熟悉了出納核算工作對象,利用真實的憑證、對一定期的經濟業務進行了核算,認識并掌握了會計賬簿登記的基本原理。
專業認識實習報告 4
一、概述
1.1頂崗實習單位簡介
(不少于400字)內容包括地理位置、企業規模、主要產品及市場分布,行業地位與發展前景等。
例如:本次實習的xxx公司位于xxxx,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間,距離內環線1.5公里,外環線3.5公里。公司始建于xxx時間,主要產品有xx,經過xx年的建設,現已形成了以xxx產品為主xxx產品為輔的xxx樣的重點電位。現有職工xxx人,整體采用xxx管理模式,目前在地區行業中處于xxx的地位,在全國處于xxx的地位,20xx年被評為xxx,20xx年被評為xxx。
1.2實習簡況
(300字左右)簡要描述什么時段內先后學習過什么企業制度,在哪些崗位做過哪些事,自身努力程度,遵章守紀情況,是否較好的完成了崗位工作任務,得到了單位或同事怎樣的評價(或獎勵)。
二、實習內容(不少于3500字)
2.1崗位職責與工作環境
描述崗位職責,現場環境,設備狀況與生產組織情況。
2.2生產任務與工作流程
你從事崗位的具體產品、任務;要具備的能力素質;完成任務的具體工作流程,用到的工具、方法、工藝、生產組織形式。與其它崗位的協作關系。
2.3任務完成情況
自己頂崗的生產任務完成情況,知識與技能應用情況,遇到了什么具體技術問題,如何解決的,對產品或工藝有什么改進的'設想或方案,提出了什么對企業有益的建議,獲得了什么獎勵。
三、收獲與體會(不少于1500字)
3.1主要收獲
湖南工業職業技術學院機械工程系頂崗實習總結報告
通過實習,崗位能力提升情況,獲得了哪些技能,有什么啟示,有哪些進步,在思想認識、業務能力、企業管理等方面有哪些收獲。
3.2不足與改進
對比企業和崗位的具體要求,自己能力素質上還有哪些不足,今后的努力方向,未來的職業規劃等。
四、建議
對學校專業建設和課程教學改革的建議,對企業發展和技術改造等方面的建議。
專業認識實習報告 5
按照酒店打點專業教學打算,20xx年9月—20xx年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習,實習崗位分袂為前臺接待、餐飲處事和客房打點。經由過程實習,鞏固了所學的專業常識,體會了酒店打點的根基職責和各崗位的工作流程,把握了酒店打點處事工作的根基手藝,在實踐中找到了理論常識與現實操作的連系點。作為一名旅游打點專業的學生,實踐工作雖然勞頓,但同時也帶給我更多的思慮。
一、酒店簡介
二、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—體會住宿情形及主要事項——交接班(體會房態、清點帳目及小賣部商品,細心閱讀接班本)——接待賓客(打點入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄放、措置根基投訴等各類手續,給客人供給各類力所能及的處事。隨時與樓層連結聯系,把握房態轉變,合理分廂房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情形,保證房間帳戶有足夠押金,輔佐客人打點續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——搜檢、更新房態,確保房態切確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班籌備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,體會白日住宿情形以及預訂情形,把握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——搜檢、更新房態,確保房態切確,清算預訂——接待賓客(打點入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄放、措置根基投訴等各類手續,給客人供給各類力所能及的處事。隨時與樓層連結聯系,把握房態轉變,合理分廂房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班籌備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,體會白日住宿情形,把握押金余額不足的'房間——接待賓客(打點入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄放、措置根基投訴等各類手續,給客人供給各類力所能及的處事,隨時與樓層連結聯系,把握房態轉變,合理分廂房間)跟進上班未進事宜——搜檢、更新房態,確保房態切確。提取房費、注明余額,措置手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全數上交財政。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行清算、歸檔和填補,清算和填補小賣部商品,做好話務監控和相關記實,掃除前臺內部及大廳的衛生——搜檢叫醒處事記實,為當日預訂進行排房并實時與樓層溝通——搜檢、更新房態,確保房態正確,并做好交接班籌備。
(二)酒店餐飲處事
1、迎賓、問候客人:當一切籌備工作全數停當后,要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱號客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要自動為客人拉椅讓座。不用為全數的客人都拉椅讓座,但必然要為女士或者是被邀請的貴賓處事。有小孩子的,要自動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送噴香巾:將已折好的噴香巾放入噴香巾托,處事于客人的左手邊。并說:“對不起打攪一下。…請用噴香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用噴香巾!”
4、處事茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打攪一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前必然要先說“對不起打攪一下”來引起客人的注重,否則客人不小心會碰著茶壺造成燙傷。
5、大堂pa:到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收成與體會
(一)實習收成
1、熟悉了酒店打點的根基職責與工作流程
2、把握了酒店打點處事工作的根基手藝
(二)實習體會
1、酒店處事業是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店打點的根基理念
3、處事質量是酒店打點的永恒主題
4、酒店文化是酒店經驗的魂靈
專業認識實習報告 6
一、實習地點
xx市xx花園大酒店
二、實習時間
20xx年x月x日
三、實習崗位
酒店廚房小吃部成員
四、實習內容
今年x月起,我在xx花園大酒店的廚房工作,xx花園大酒店是xx市的一家四星級大酒店,酒店共有三十層,其中第一層為酒店大堂,二三層為餐廳。第二層是負責散客以及小型宴會的地方,而第三層則是舉辦大型宴會的地方,再之上的第四層到二十九層,則是酒店的客房了,每一層有二十間房。而最頂上的三十層還有一個空中餐廳,顧客可以在這一層一邊俯瞰整個xx市,一邊吃飯。
我所負責的崗位是進行制作面點小吃。我在之前的廚師學校里學習的也是面點,所以這份工作也算是我的本職了。
進入酒店的第一天,我幾乎沒有什么動手的機會。因為酒店在xx市非常出名,在附近的城市也是非常有名的一家酒店。人流量非常大,每天都有上百名客人入住。除此外,酒店還承接了不少宴會,而散客食客也不少。整個后廚里的人都在忙來忙去,我穿著廚師服,來到了我所在的面點部。這里的師傅們也在忙碌,我向他們打了個招呼,這時候一個金領的廚師走來,我意識到這應該就是我的上司了,連忙像他問好。他看了看我胸前的名牌,簡單的向我介紹了一番,然后讓我跟著他們學習。畢竟他們也不放心第一天就把事情交給我來做,對于我他們還不怎么了解。
面點不只是包子饅頭這樣的東西。我看過酒店里的菜單,里面的小吃面點就有幾十道,不同的面點做法不同。包子饅頭這樣簡單的東西,酒店不是沒有,但是包子里餡不一樣,那包子做出來的效果就也得不一樣。比如做肉包,就是正常的普通包子做法,而做柳葉包,就得把包子捏成柳葉狀。如果是做核桃包,則需要將包子捏成核桃狀,在做面團的時候,就得把面團染成棕色,然后包的時候把一小塊核桃放進去,并裝入一點奶油。這樣的.包子吃起來酥軟可口,里面的核桃也因為蒸熟了而變軟。包子大小和一個真核桃差不多大,一口一個,吃起來頗有風味。除此之外,還有灌湯包。灌湯包的做法需要把皮捏的特別薄,可以用吸管輕易炸透,但是又不能太薄了,否則容易破皮,流出里面的湯汁。一個好的灌湯包,你抓著他的包子尖提起來,皮也不會壞,這些都是需要技術的。
第一天我就看著師傅們在做面點,學習他們的手法,同一種包子做法相同,捏出來形狀也相同,但捏的人的手法就不一定相同了。我就一直觀察著,比較著,也正是我這樣的細致入微觀察,讓我在面點的技巧上有了很大的進步。
五、總結
實習不易,我在xx花園酒店里工作了x個月,每天上班都累的不行,手酸腿酸,而且后廚又熱,每天在蒸籠附近熱的汗流浹背的。但是想想我做出來的面點,能讓客人吃了開心,我就又有動力繼續工作了。
專業認識實習報告 7
實習時間:20xx年4月27日至20xx年5月3日
實習地點:xxx市旅游山莊客房部
一、實習目的:
為加強理論與實踐相結合,強化動手操作力量,借助于酒店的設備來鍛煉自身的實際操作力量;為以后的就業上崗打下基礎。
二、山莊簡介:
山莊位于海南省xxx市山莊路38號,是一家小型的三星級酒店,擁有110間樓層房和60間別墅房,共170間客房。其中樓層房有3間套房。客房分為內景房和外景房,有陽臺房和無陽臺房等四種類型的客房。
綠草茵茵、古木蒼龍、花果飄香、鳥唱蟬鳴,絢爛的陽完、清爽的空氣、得天獨厚的自然景觀,配套完善的休閑消遣和會議設施,無論是游泳、垂釣,還是美容按摩、卡拉ok都可以讓您休息和放松,抖擻精神,讓您身心回來大自然。
三、客房衛生制度及操作程序:
1、衛生制度:
(1)、要保持四周環境干凈、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾;
(2)、必需設有消毒間或消毒設備設施,并要有健全的衛生制度;
(3)、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,長住客床上用品至少一周一換;
(4)、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必需光滑、無油漬、無水漬、無異味;
(5)、客房內衛生的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛生間的客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個,臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必需清洗和消毒;
(6)、公共衛生間要做到每日清掃、消毒并保持無積水、無蚊蠅、無異味;
(7)、要有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的的設施,并常常檢查設施用法狀況,發覺問題準時改進;
(8)、對旅客廢棄物的衣物要進行登記,統一銷毀;
(9)、店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》,二次供水蓄水池要有衛生防護措施,蓄水池容器內的涂料應符合輸水管材衛生要求,做到定期清洗消毒。
工作間的四句提示語:
(1)、微笑使客人對您的服務更滿足!
(2)、問候讓客人倍感溫馨!
(3)、您今日微笑了嗎?
(4)、您今日問候客人了嗎?
2、客房操作程序:
(1)、進房:
開門進房將房門放開,直到清掃完畢;為便利服務員工作和客人行走,并愛護客人財產平安,將工作車橫放在客房門口。但不能貼緊墻壁,以防撞壞墻面;調整空調開關,拉開窗簾、打開窗戶通風換氣,有充分的陽完進入房間;檢查燈具有無破損;觀看房內有無客人遺留物等。
(2)、撤床及撤垃圾:
拉床撤床罩撤枕套、護單撤毛毯撤床單
撤走臟布件撤換臟的茶具、杯具等撤垃圾
(3)、鋪床:
西式鋪床應把握的要領既:套枕套要把握裝芯、定位、整形要領;鋪床單要把握甩單、定位、包角要領;鋪毛毯要把握蓋毯、定位、包邊角要領等。
(4)、抹塵:
抹塵時應從房間開頭,按環行路途、順時針或逆時針方向從上到下,干、濕抹布依次把房間內的家具、設備、用品等擦凈擦亮。
(5)、清洗衛生間;
(6)、補充房間用品;
(7)、吸塵:
吸塵時應由里到外,要特殊留意房間四周、沙發上、窗簾后、墻角、床底等處。吸塵完畢后要把家具復位。
(8)、檢查:
在離開房間之前應檢查一遍,查看家具用品擺放是否整齊,是否潔凈,清潔用具是否遺留在房內,如發覺不妥之處,應準時處理。
四、實習感想:
為期一周的實習剛開頭過的是度日如年,兩天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一周時間里,體會了許多東西,感受也許多。一周的實習,讓我感受很深。雖然山莊僅僅是一家三星級酒店,但是在xxx已經是最好的酒店了。雖然只是在客房內學習,但是我們學到的卻許多許多。比如自己可以動手鋪床、抹塵、掃地、拖地等。這些都是我們日常生活中常做的事情,但是在日常生活中,我們沒有遵循著打掃房間的一些基本原則。而在實習中,我們根據要求來清掃客房。
實習之中,遇到不懂或不明白的地方,我們都主動主動的去問那些客房服務員姐姐。而她們也會很耐煩的教我們應當如何去做,怎么做才是正確的。他們叫我們做得更多的是鋪床、抹塵、掃地、拖地等。間或也會叫我們去補充房間的客用品及房間物品的擺放。
在七這次實習中,為了讓我能夠和更多的人打交道,七天里我就跟了三個服務員姐姐做房,并學會了他們不同的服務看法。第一個是工作閱歷不足,不知道怎么教你去做房,不過還好,我已經可以自己獨立去做一些簡潔事情;其次個是比較開朗,可以帶動你的主動性,跟著她,我會很快樂;第三個是一個比較內向的服務員姐姐,但是她很想把她學道到的學問都告知我,只是她不知道該怎么教我罷了。不過,我發覺她的工作很仔細,只是太一味的遵循酒店的規章制度了,太死板了,沒有一點敏捷性。
在短短七天的實習過程中,我發覺了一些小小的問題,這些問題有我們自身存在的,也有山莊服務員身上存在的:
1、我們的理論學問強,動手操作力量差;
我們的理論學問很扎實,但是操作就一塌糊涂,去到那里連最基本的鋪床都不會,房間的打掃都做得很糟糕。
2、我們的交際力量不是很好;
剛去到那里時,我們感覺到很生疏,不知該如何是好,總是跟自己班級的同學在一起,跟那些服務員在一起時,都不知道該說些什么。所以我們今后要學會如何與不同的.人打交道,鍛煉我們的交際力量。
3、山莊服務員的整體素養不好,形象不好等;
山莊服務員的素養方面體現在上班時間隨便說粗話,也就是不文明的話。沒有根據要求把劉海夾起來等。
4、不夠敏捷,一味的遵循酒店的規定。
在工作中,只知道遵守酒店的規章制度,客人要求客房內要多放一點客用品時,挺直拒絕客人的要求,不懂得變通。酒店的宗旨是讓客人滿足,而這樣的做法會讓客人不滿足,無形之中就丟失很多回頭客,酒店的經濟也在無形之中下降了,聲譽也下降了。
五、總結收獲
為期一周的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,熟悉到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理學問是必不行少的。同時,在實習的過程中,也結識了許多同事和伴侶。對于處理人際關系又有了新的熟悉。鍛煉了自己初步踏入.的部分閱歷和一些應當明白的問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有肯定的專業學問,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐煩以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,中國已面對全世界了,溝通不僅限于國內,對于英語還有待加強通。
過這次實習讓我真正學到了實際性的東西,而這些恰恰是課堂上所學不到的。在實習中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以嫻熟了。另外,我在管理層上最重要的就是要處理好和上下級員工的關系,而要做到這一點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層并脫穎于基層,一個勝利的管理者必定是這樣產生的,勝利的管理者能把全部的員工都團結起來,這樣實現的是整個企業的目標。
六、今后的準備
酒店需要的管理人才必定是閱歷豐富從基層做起,而不是一個只有高學歷卻沒有實際工作閱歷的人,酒店需要的服務人員必定是很具有服務力量、極其注意詳情的人。所以,在今后的短短的兩個月內,要加強我的理論學問,暑假期間加強動手操作力量,為以后的工作打下基礎。
同時,從事服務行業,英語肯定要過關。所以,我打算跟著我們的英語協會會長一起早讀。我信任只要有恒心,就沒有作不好的事情。和會長在一起去食堂早讀,不僅可以讓自己的英語水平得到提高;在那多人的環境下可以堅持下去,還可以鍛煉自己的意志力,把自己鍛煉成為一個有膽識的人。
在校期間要學會多與不同的人溝通溝通,學會待人接物的方法,利用學校圖書館的資源,多借閱一些口才、管理類、英語類書籍,這些書籍無論對我們現在的在校生,還是即將走上工作崗位,特殊是像我們這些從事服務行業的同學來說是很重要的。不要鋪張身邊的每一個鍛煉的機會,主動主動的學習和工作。并且還要擅長把自己的閃完點展現給身的邊人,可以讓別人發覺自己,利用自己的才能。讓自己的力量可以得到更好的鍛煉。
我信任我可以做到,并且會做得更好!為以后的生活、工作加油!不會讓身邊關懷我的人絕望。
專業認識實習報告 8
一、實習基本情況
為了更好的適應畢業后的社會工作,學校要求大三實行“工學結合”的教學方針。為了符合學校政策,我還找了實習單位,完成了這所大學的最后一門課程。
(1)實習職位
銷售代表
(2)實習時間
3月30日至6月30日
(3)實習的目的
轉眼間,三年的大學生活即將結束,畢業的鐘聲即將敲響。這是畢業生將課堂上學到的知識應用到實踐中的唯一途徑。
實習不僅僅是實習。很多畢業生為了積累經驗,想盡辦法找實習工作,也有人從不斷變化的實習工作中想盡辦法找合適的工作,也有人干脆想方設法打發時間,躲在實習的外衣下,不愿面對找工作獨立生活的現實。無論如何,實習工作的頻繁變動和正式工作的頻繁變動是一樣的,到處都是味道。
用人單位也會對短期內頻繁跳槽的求職者提出大問號,認為這樣的求職者缺乏穩定性和計劃性。它對企業的員工穩定和文化發展產生了不良影響。
對于很多大學生來說,專業能“學以致用”才是最理想的。目前,“工作與專業不對口”也是當前大學生就業形勢之一。
大學生在選擇實習的時候,不必對專業對口的人過于“癡迷”。他們應該考慮更多的興趣嘗試,在探索中找到自己的專業興趣點。只有這樣,他們才能避免畢業后短期內頻繁跳槽。
為未來鋪路據調查,超過60%的應屆畢業生認為,獲得相關實踐經驗才是實習的真正目的。他們希望從實習中找到自己的工作方向,也是一個了解社會的機會。實習作為學習和工作的緩沖,對個人職業生涯的發展確實起著重要的作用。它可以幫助學生實踐所學,積累社會經驗,體驗目標工作的具體內容,認識自己與專業化的差距。
雖然很多實習生對工資和“打雜”身份都有負面的感受,但從長遠來看,實習更方便他們找到自己的職業定位,讓簡歷完整生動。有計劃、有針對性的實習,有助于你了解自己想從事的職業的“真面目”,提前做好繼續或轉行的準備,為部分學生畢業后正式就業鋪平道路。
(4)實習單位介紹
20xx年3月,我有幸來到天津奧索企業管理有限公司。公司成立于1997年,總部設在山東省濟南市。它是一家以民營資本為主體,融國有資本和外資于一體的多元化企業。奧索集團的核心優勢在于營銷策劃和營銷團隊建設,集團致力于打造中國最好的營銷團隊。奧索集團在中國保健品領域取得了卓越的.成就。主要從事具有生物技術特色的現代生物制藥、保健食品和保健品的研發、生產、銷售和服務。公司堅持“愛與創造”的企業理念。公司本著“起跑線上沒有高度,路上有人才”的用人理念,打造了一支集管理、生產、研發、銷售、服務為一體的精英團隊,為奧索企業未來的發展奠定了堅實的基礎。
公司非常重視人才培養和團隊建設。“招聘人才、培養人才、用好人才、善待人才”的人力資源戰略為公司吸收了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍為每位員工提供了理想的職業舞臺;豐厚的薪酬福利待遇和豐富多彩的企業文化活動充分體現了公司員工共同成長的企業內涵。公司的經營理念是:質量和服務是最重要的業務,顧客至上。由于良好的質量和服務,我們公司建立了良好的業務關系。
二、實習過程
剛來公司工作的時候,主要是培訓三個星期。首先,主要介紹了我公司的歷史、文化背景、現狀和未來發展。之后的培訓主要集中在企業和產品的介紹、案例特色的應用以及相關銷售技能的培訓。在后來的實訓中,我覺得有些工作無法展開,不知所措。
正式工作的第一天,領導就給我派了一個師傅,全程指導我的工作,再次給我們介紹了企業文化,相關的企業介紹,以及公司需要遵守的一些規章制度。平時和同事相處的時候,還好年齡差距不大,還好有師傅溫柔指導。我發現和同事相處并不難。他們善于做事,有很大的氣度。我也慢慢融入這個大家庭,感謝這位前輩的春春教育。論文總會覺得膚淺,從來不知道這件事去實踐。在短暫的實習中,我深深感受到自己知識的膚淺,以及在實際應用中專業知識的匱乏。
沒有一定的耐心和細心,很難做這樣重復的工作。從那以后,我每天都沉浸在產品知識、病理學等方面。剛開始工作的時候,讓我熟悉一下產品的生產和銷售流程。因為我正在了解公司的過程中,公司暫時給我分配了一份工作。
第一個接觸就是如何融入工作,把公司的知識運用到實踐中去。我公司辦理工作的基本業務流程是:首先銷售人員會發傳單收集資源,根據資源進行預約電話,然后在規定時間內拜訪客戶,取得客戶的一定了解,讓客戶填寫回訪單。第二次拜訪介紹了我們公司及其產品,直接邀請客戶參加我們的讀書會,然后來參加公司組織的會議營銷,邀請專家講解一些相關的病理知識,并做了一些相關的檢查,根據不同的檢查為客戶提供了不同的選擇方案。在工作中,首先我覺得要把握客戶的心理。有的客戶比較直接,要簡化話題。有些客戶更注重學術,所以我們應該在學術表達上多下功夫。無論什么樣的客戶,都要在聊天中盡量了解他們的需求。參觀前要做好充分的準備,在聊天中注意語言表達。然后我們會根據客戶填寫的回訪單逐一解決問題!
在第一次收單的過程中,遇到了很多拒絕我的人,我當時很害怕。一個人的拒絕導致我再也沒有把賬單寄給第二個人。因為怕被更多人拒絕。我的主人一直試圖開導我。他說:如果不是他們的事,就是他們自己的事。他不應該解釋說他失去了健康的機會,我們也可以把這些賬單寄給更多有需要的人。就這樣,我融入了我們富達平家。而且也慢慢接受了被拒絕的可能,開始對自己的工作充滿信心。當我看到帶走我們福達平的叔叔阿姨們的尸體被整理好后,我也看到他們臉上掛滿了笑容。這個時候,我覺得很滿足。
在回家的路上,我還遇到了不讓我進屋的叔叔阿姨。雖然心里還是很難受,但還是足夠堅強,可以繼續下一次的家訪。當然也有很多熱心的叔叔阿姨在照顧我,關心我。所以無論在工作中遇到什么樣的待遇,我都會以平常心對待他們。這份工作,對我來說,既辛苦又溫暖,所以無論如何,我都會堅持下去,把工作做好。
時間過得真快。轉眼間,在奧索企業三個月的實習期間,我接觸到了真實的規模和工作,親手簽了賬。我真的從課本走向了現實,從抽象的理論走向了豐富多彩的現實生活,對實際的業務流程有了細致的了解,使我對一個公司運營模式的認識從純粹的理性上升到了實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深層次的理性認識。在學校,我一直以為自己在學語文,這不符合實際,但是我在三年大學生活中學到的很多點點滴滴都可以代入到工作中。比如如何與人相處,真誠待人,比如無論做什么都需要以踏實的態度不斷學習。這一刻,我真正體會到了實習中“活到老學到老”的意義。實際工作能力不是書本上能教給我們的,必須通過實際工作來積累和加強。
三、實習內容總結
在奧索企業,我學會了以下求職心態:
(一)不斷學習,不斷完善理論守恒
在信息時代,學習是不斷吸收新信息、獲得職業進步的動力。作為一名年輕的學生,我們應該把學習作為保持工作熱情的重要途徑。上班后會積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識、社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用優秀的業務知識提升能力,用廣博的社會知識開闊眼界。
(二)努力實踐,自覺進行角色轉換
理論只有付諸實踐,理論本身的價值才能實現,理論只有付諸實踐,理論才能檢驗。同樣,一個人的價值是通過實踐活動來實現的,只有通過實踐才能鍛煉他的素質,才能體現他的意志。一定要投身于實際工作和生活,有意識地轉變這個角色。
(三)提高工作積極性和主動性
實習是開始,也是結束。展現在你面前的,是一片讓你馳騁的沃土,你清晰地感受到了責任的沉重。在以后的工作和生活中,我會繼續學習,深入實踐,不斷完善自己,努力創造成績,不斷創造更多的價值。
其實實習只是一個接觸社會的過程。大學生實習的目的應該是為了自己未來的發展,而不僅僅是為了積累工作經驗。只有聰明勇敢,他們才能在這個社會上取得成功。實習生和實習單位是雙贏的關系。有價值的努力必須有價值的回報。沒有慈善實習崗位。能為用人單位創造價值的實習生是對方需要的,而理性考慮實習生價值的單位會給實習生更多鍛煉的機會。
在實踐中,我嚴格遵循實踐規則。作為一個初出茅廬的大學生,我不會放松對自己的要求。希望以最初的學習熱情對待以后的每一項任務。這次畢業實習,雖然經常覺得很苦很累,但是苦的時候很開心,累的時候很有趣,都很積極,很努力,很認真。
這次實習增強了我畢業和就業的信心和勇氣。很多同學認為自己以后有能力進入企業。從這個角度來說,我們在大學里學到了很多,但就是感受不到。所以要有就業危機感,但不要自卑,也不要過于擔心,否則會妨礙學習。現在,我們能做的就是吸收更多的知識,提高自己的綜合素質。
專業認識實習報告 9
兩年的大學即將結束。為了讓我們對產品和設備有更多的了解,提高對數控制造技術的認識,加深對數控在工業各個領域應用的感性認識,開闊視野了解相關設備和技術數據,熟悉典型零件的加工工藝,學院特意安排我們去一家數控機床種類較多、生產工藝先進的工廠進行生產操作實踐,為以后的工作打下了基礎,最近幾個月開始實習。
一、單位簡介
太原第一機床廠創建于1952年,是國家重點生產金屬切削機床的企業,也是山西省數控產業化基地。企業位于太原市南內環街16號,占地面積13.28萬平方米。臨街,位于市中心區域,地理位置優越,交通便利。企業注冊員工1293人,其中專業技術人員320人。總資產2.23億元,總負債1.78億元。企業擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨床、大型數控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等468套高精度加工檢測設備。,并具有完善的工藝保證體系和準確的測量測試手段。
企業主要產品有高、中、低檔數控車床、臥式車床、龍門框架機床三大系列,61個品種,182個規格,其中:數控車床16個品種,43個規格,跟蹤國內先進水平,市場潛力大;臥式車床有14個品種64個規格,性價比高,客戶滿意度好;龍門框架機床有31個品種,75個規格,呈現蓬勃發展的趨勢。特別是新產品數控龍門鏜銑床不僅市場前景廣闊,而且具有知識產權和核心競爭優勢。注冊商標為“泰一吉”的產品暢銷全國各地,并出口到世界十多個國家和地區。企業技術力量雄厚,產品開發周期短,見效快。企業技術中心以其強大的科技開發能力和現代化的設計手段被評為省級技術中心;該企業以誠實的經營和快捷周到的服務而聞名。在全國大部分省、市、自治區設立了銷售網點,形成了長期的網絡體系。企業注重產品質量,在XX通過iso9001國際質量體系認證。
二、實習的目的
畢業實習是我們在完成本專業的基礎課和專業課后,綜合運用知識的重要實踐教學環節。它是機電專業的必修實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業實踐,可以在實踐中驗證、鞏固和深化自己的專業理論知識,通過知識的應用,加深對相關課程理論和方法的理解和掌握。加強對企業及其管理業務的了解,將所學知識與實踐相結合,運用所學專業理論知識對實習單位的各項業務進行初步分析,善于觀察、分析和比較,找出其合理性和不足之處。靈活運用專業知識,在實踐中發現和提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題和解決問題的能力。
三、實習內容
在這短短的幾個星期里,每個人每天都要學習一項新技術,在短短的實習時間里,我們完成了從對每個具體操作一無所知到制作成品的過程。在老師們耐心細致的指導下,我們順利完成了他們的實習內容,基本達到了老師們期望的實習要求,順利完成了實習。實習期間通過學習車工、鉗工的操作,自己制作工件。雖然最近幾周的實習對我們來說是一個很大的考驗,但是當我們有生以來第一次看到車間里制作的.工件時,我們不禁感到一種巨大的成就感。
到了工廠,工人師傅給我們上了安全課,告訴我們能做什么不能做什么,服從工廠和老師的管理,注意安全,不亂跑。他給我們講了一些生活事件,加強了我們對安全的認識,給我們講了一些工廠的優秀成果,給我們介紹了工廠的一些不同的地方。
接下來的幾天實習老師帶領我們去各個分廠熟悉了車工、鍛工、磨床、銑床等機械設備的結構、工作原理、基本操作、基本功能,然后讓我們在以后的實習中做實際操作。通過老師的講解,熟悉常用車刀的組成、安裝和磨削,了解車刀的主要角度和作用,切削材料和常用刀具材料的性能和要求,車刀常用工件的裝夾方法、特點和應用,常用量具的種類和方法,了解車外圓、車端面、車內孔、鉆孔、車螺紋、車槽、車斷口、車錐面、車成型面的車刀方法和方法。
例如,使用磨床機床時,頭部不應離砂輪太近,以免碎屑飛進眼睛。研磨鑄鐵時佩戴防護眼鏡。不要用手觸摸或測量被切割的工件。不要用手直接取出芯片。使用刷子或特殊工具將其移除。嚴禁用手制動旋轉的砂輪和工件。開機前,檢查砂輪是否正常,有無裂紋,工件是否安裝牢固,手柄位置是否正確。啟動銑床前,檢查銑床的傳動部件和潤滑系統是否正常,操作手柄是否正確,工件、夾具和工具是否夾緊牢固等。,檢查周圍是否有障礙物,才能正常使用。當改變速度、更換銑刀、裝卸工件、改變進給或測量工件時,它們必須停止。更換銑刀時,要仔細檢查刀具是否夾緊牢固,注意不要被銑刀的刀刃劃傷。銑削時,需要選擇合適的刀具旋轉方向和工件進給方向,切削速度、切削深度和進給速度應選擇合適。鐵屑要用鐵鉤或鐵刷清理,鐵屑不能用手拉,也不能用嘴吹。加工后的毛刺應夾在虎鉗上,用銼刀銼平。切割毛刺時要小心。銑削齒輪時,直到銑刀完全離開工件,才能轉動分度頭的手柄。
車工對人工操作能力要求高。通過老師的講解,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性質,車刀的組成和主要幾何角度,以及車床的功能和結構。老師最后演示了車床的操作方法,加工了一個木模,然后讓我們開始自己的獨立練習。雖然操作技術不是很熟練,但是經過幾天的轉練,我們終于獨立完成了練習。車床運轉時,不能用手觸摸工件表面。嚴禁用棉紗擦拭旋轉工件,不能用手停止旋轉卡盤。用頂尖夾緊工件時,頂尖與中心孔應完全一致,不得使用破損或歪斜的頂尖。使用前,應將頂部和中心孔擦拭干凈,后尾座頂部應支撐牢固。用砂布拋光工件表面時,應將工具移至安全位置,不允許衣服和手接觸工件表面。加工內孔時,不要用手指支撐砂布,而是用木棒,速度不要太快。禁止將工具、夾具或工件直接放在床身和主軸齒輪箱上。工作時,必須集中精力使頭、手、身體和衣服遠離旋轉部件,如工件、滑輪、皮帶和齒輪。
四、實習收獲
通過車工實習,我們熟悉了車工基礎知識和車工技術,掌握了一定的基本操作技能,能夠初步正確地使用和操作車床,也增強了我們的實踐能力,以及分析和解決問題的能力。
數控車床的操作是通過編程控制車床進行加工。數控機床是計算機、自動控制、自動檢測和精密機械等高新技術的產物。它是一種典型的機電一體化加工設備,技術強度高,自動化程度高。與普通機床相比,它具有零件加工精度高、產品質量穩定、自動化程度高等明顯優勢,可以降低工人的人工勞動強度,大大提高生產效率。只要輸入正確的程序,車床就會執行相應的操作。通過數控車床的操作和編程,深刻感受到數控的便捷性、準確性和快速性。通過數控實踐,了解數控機床和數控加工的概念,掌握數控機床的編程內容。數控實踐使我們具備了一定的數控加工基礎知識,能夠基本閱讀和編寫簡單的數控操作和加工程序,初步掌握數控機床的操作和維護。
車、鍛、磨、銑實習是切削技術必不可少的途徑之一,可以培養我們的觀察能力和實踐能力,開闊視野,有效地將我們的理論知識和操作實踐結合起來。
在觀察過程中,我們咨詢了不了解的工人師傅,學到了很多書本上沒有的東西。聽了工人師傅的講解,我們對一般零件的加工過程了解如下:
毛坯-劃線-刨床(加工余量)-粗車-熱處理、淬火和回火-車床半精加工-磨削-齒輪加工-淬火(齒面)-磨削面
齒輪零件加工技術;
粗車-熱處理-精車-內孔磨削-砂芯磨削、軸端面磨削另一端面-滾齒-鉗齒-剃齒-矛鍵槽-鉗工-成品
最后在師父的帶領下,我們親自加工了一部分,讓我們都很興奮。
我們在自己加工的時候出現了很多問題,加深了對各種知識的理解。在我們自己加工的十點鐘,我對刀具設置、參數設置、編程要求、工藝、加工中的各種操作、刀具補償的建立、各種參數的修改以及各種量具的使用有了更深入的了解。
實習期間還學習了數控車床和銑床。CNC給我們留下了深刻的印象,他們讓我看到了這個行業的未來。
實習結束了,學習卻永無止境。通過實習,我學到了很多知識和技術。在這次實習中,我也學會了如何面對失敗。我忘不了實習。
專業認識實習報告 10
一、實習目的
生產實習是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑,是增強學生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。
通過生產實習,使學生學習和了解中國鐵路發展史,培養學生樹立理論聯系實際的工作作風,以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養學生進行調查、研究、分析和解決鐵路運輸實際問題的能力,為今后繼專業課的學習打下堅實的基礎通過生產實習,拓寬學生的知識面,增加感性認識,把所學知識調理化系統化,學到從書本學不到的專業知識,并獲得本專業國內,外科技發展現狀的最新信息,激發學生向實踐學習和探索的積極性,為今后的學習,和將從事的技術工作打下堅實的基礎生產實習是與課堂教學完全不同的教學方法,生產實習可獲得在書本不易了解和不易學到生產現場的實際知識,使學生在實踐中得到提高和鍛煉。
通過兩年的理論學習,自己的專業知識得到了進一步的提高,拓寬了視野,為了能將自己所學、所掌握的專業知識滲透到將來的工作中,我決定到呼和浩特鐵路局包頭客運段進行實習,學習現場知識,提高現場工作能力,將自己的專業知識帶到工作現場,為現場工作出謀劃策,將自己的所學用到實處。
二、實習單位及崗位介紹
呼和浩特鐵路局包頭客運段成立于1958年5月,是呼和浩特鐵路局19個站段中唯一承擔著全局旅客運輸的單位。自己也一直從事列車服務工作,為了提高自己,我決心實習列車服務工作。
旅客運輸的目的是為人們進行經濟、文化等社交活動和包括提供必須的出行條件,是由列車長統一領導列車乘務工作,組織三乘職工抓好列車安全、服務、路風工作、對內行使管理權,組織乘務員認真落實旅客運輸各項管理辦法和規章制度,督促乘務員嚴格執行作業標準和作業過程,質量良好的完成旅客和行包的`運輸工作。列車服務工作要求具有豐富的鐵路運輸知識,具有較強的管理和溝通能力,妥善處理各種客運業務,完善班組管理,加強各工種工作配合,將鐵路運輸知識良好的貫穿運用于生產實際當中。
三、實習內容及過程
通過一段時間的崗位實習,使我將學到的理論知識,得到了很好的運用。列車上的實際學習是我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里單位領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們的廣闊胸襟,感受到了包客鐵路運輸職工的豁達和真誠。也許有人會這樣認為,乘務工作不外乎查票打掃衛生而已,是一種體力勞動。其實不然,通過崗位實習的工作的經歷使我認識到要做好這份工作,并不容易,在實際的工作當中是要靠心靈去感受、體驗,乘務工作是一種心靈藝術。記得在初次來到客運段工作時,我對直達特快列車、特快列車、快速列車、普通列車的認識僅僅局限于他的名字而已,對乘務工作的認識也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。為了掌握高標準的乘務要求,除了鞏固自己所學的專業課程之外,我還特地認真學習了客運規章,掌握乘務工作組的職責分工,和實際的工作標準和作業過程,了解了《呼和浩特鐵路局服務質量標準》和《鐵道部客運服務質量標準》, 通過學習為今后的工作打下了理論方面的基礎,也為實習工作奠定了良好的基礎但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務工作,理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學習如何與旅客交流和溝通。在實習期間內,我在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,但也有很多不足之處。
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