【精品】暑假實(shí)習(xí)報(bào)告合集九篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
炎炎七月，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)給了我一份實(shí)習(xí)工作。
從7月12號(hào)開始，我與另外十二位志同道合的同學(xué)來(lái)到了佛山市觀達(dá)投資管理有限公司，開啟了我們?yōu)槠谌齻�(gè)星期的實(shí)習(xí)生涯。雖然只是短短的三周，但是通過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及技術(shù)總監(jiān)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使得我們對(duì)原來(lái)陌生的外匯有了一個(gè)較完整的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也了解到了自己專業(yè)將來(lái)對(duì)口的行業(yè)的相關(guān)知識(shí)通過(guò)外匯開戶投資，黃金基金投資管理等工作，結(jié)合所學(xué)投資學(xué)，金融市場(chǎng)學(xué)等專業(yè)理論，使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)金融領(lǐng)域工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同，培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的.積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開始，為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。佛山市觀達(dá)投資管理有限公司是一家專注于外匯投資，貴金屬等投資服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)于中國(guó)大陸及全球華人社區(qū)，肩負(fù)推動(dòng)外匯投資行業(yè)發(fā)展的深切使命，持續(xù)保持領(lǐng)先地位的外匯投資，貴金屬等投資服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)門戶網(wǎng)站。其中總經(jīng)理卞東樓老師曾于瑞士深造金融管理學(xué)，其后出任瑞士信貸銀行外匯部技術(shù)總監(jiān)一職，主管外匯部。回國(guó)后曾任職于銀行及多間大型國(guó)際投資咨詢公司，主管外匯、股票、基金等金融講座的培訓(xùn)以及市場(chǎng)策略分析。初到公司，我們接受的是一系列的培訓(xùn)，包括公司的基本營(yíng)業(yè)狀況，外匯市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，股票基金和黃金市場(chǎng)的基本狀況。對(duì)市場(chǎng)的分析：基本分析和技術(shù)分析以及如何拓展市場(chǎng)等等。第一周的培訓(xùn)課過(guò)后，我們就開始進(jìn)行模擬實(shí)操。其實(shí)外匯和股票有很多相同之處，但同時(shí)也存在很多異同之處。外匯買賣的是貨幣，兩種貨幣匯率一天里會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)，投資者賺取的是通常都是這些波動(dòng)。而股票賺取的是發(fā)行公司股票的增值，每天的增幅不大。同時(shí)股票種類非常多，令人眼花繚亂，很難選取好股。但是在國(guó)際市場(chǎng)上買賣的貨幣并不多，重要的貨幣更少。這些重要的貨幣每天都會(huì)波動(dòng)一百個(gè)點(diǎn)上下，賺取資金的空間很大，當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也不小。但是，我以前也玩過(guò)股票，感覺很難把握。而外匯玩了不久就感覺上手了，玩得很順。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里，我利用一萬(wàn)美金的保證金賺取了差不多兩千美金。按照現(xiàn)在人民幣的匯率6.7768，那也即賺了一萬(wàn)多rmb了。如果這是真實(shí)賬戶，確是不錯(cuò)的收益，外匯也確實(shí)是不錯(cuò)的投資途徑。?我操作的是模擬倉(cāng)，聽老員工說(shuō)，模擬倉(cāng)和真?zhèn)}感覺完全不同，
當(dāng)炒真?zhèn)}時(shí)，手都要抖起來(lái)了，所以現(xiàn)在我說(shuō)的只是我模擬倉(cāng)的一些想法。我炒模擬倉(cāng)的目標(biāo)是：冒最大的風(fēng)險(xiǎn)，賺最大的利潤(rùn)是我在本次比賽中采用的態(tài)度。但是?，真實(shí)賬號(hào)絕不能這樣做。我積累了幾點(diǎn)戰(zhàn)略上的交易策略，感覺還不錯(cuò)，提供給大家看看︰?a)?風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)上買賣要有了足夠的耐性待機(jī)會(huì)到來(lái)，忍者無(wú)敵，寂寞是金，機(jī)會(huì)是等來(lái)的。市場(chǎng)絕大多數(shù)的時(shí)間是給你看的?，不是叫你參與的。 b)?恪守鐵的紀(jì)律是風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)上獲利取勝的法寶。?不要自以為是，自作聰明。 c）博而專，專而博。應(yīng)了解每一種類的貨幣，但同時(shí)也要有一樣自己比較熟悉的貨幣種類，不能朝三暮四。 d)猶豫不決的時(shí)候切記不要入市，入市或者交易一定要充分準(zhǔn)備、自信、果斷！ e)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)平倉(cāng)。人不是神，難免會(huì)犯錯(cuò)。知錯(cuò)就改就行啦 f)不可輕信他人的意見，即便他是專家也不輕信，要相信自己！ g)所有的交易都要嚴(yán)格設(shè)定止損。對(duì)出現(xiàn)虧損的頭寸及時(shí)止損出局以上只是我個(gè)人的一些想法和總結(jié)，每個(gè)人都有自己的一套方法，別人的意見只是建議，自己應(yīng)該取其精華，去其糟粕。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
暑假很快過(guò)去了，其實(shí)這個(gè)暑假還是有很多東西可以寫一寫的，最重要的一點(diǎn)應(yīng)該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過(guò)電話銷售，派過(guò)傳單，有借調(diào)查之名推銷東西的，還有純正的是市場(chǎng)調(diào)研分析的，但不管這些工作我做的怎么樣，有些東西我還真的不能從平常的學(xué)習(xí)中學(xué)到!
先說(shuō)說(shuō)電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作，剛開始也以為這是暑假的唯一一份工作，可是工作半途，全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令，說(shuō)在電話營(yíng)銷的時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打，所以沒辦法繼續(xù)讓我們工作下去!這讓我們實(shí)在吃驚不少，要知道我們是有合同在身的，而且是星期三簽的合同，咋星期五就要和我們說(shuō)再見，但話雖這樣說(shuō)，可現(xiàn)實(shí)是我們必須得走，因?yàn)槲覀儾豢赡苋ジ嫠膊豢赡芎臀覀兊捻旑^上司過(guò)不去，怎么說(shuō)呢，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，這句話是驗(yàn)證了我們當(dāng)時(shí)的想法啦!因?yàn)槲覀兊墓べY還在人家口袋里!人在屋檐下，不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最后事實(shí)又再一次驗(yàn)證了我們的理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感!才做幾天總共才600元的工資，既然扣了而我們60多元的工資，說(shuō)什么做這一行必須每成交一個(gè)，就必須交0.08元的稅，我之前還持著懷疑的而態(tài)度，以為這個(gè)真的有可能，可回家一查，才知成交一個(gè)0.08元全部是他們瞎說(shuō)的餓，根本沒這可能，而我們的工資也根本沒達(dá)到納稅的標(biāo)準(zhǔn)!這讓我也不得不感嘆一下社會(huì)的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊，就算我真的懂法，知法，可是要執(zhí)法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來(lái)上班!所以學(xué)好一定的知識(shí)是必須的!
當(dāng)然，在打電話進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候還是學(xué)到很多東西的!第一應(yīng)該是心態(tài)吧!因?yàn)槲覀冎罢f(shuō)到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60，這就意味著你如果做得不錯(cuò)的話還是可以賺到獎(jiǎng)金的，當(dāng)然如果你做得一般般的話也可以賺到60，所以很多人為了那獎(jiǎng)金不惜犧牲自己的休息時(shí)間，當(dāng)然我也嘗試過(guò)，但是后面我發(fā)現(xiàn)其實(shí)效果不是很好，最重要的是你要會(huì)抓住客戶，知道什么叫潛在客戶，什么叫目標(biāo)客戶，什么叫根本不可能的客戶，怎嘛說(shuō)呢，整體的來(lái)說(shuō)應(yīng)該分為三種可能，第一種是根本不可能，因?yàn)槲覀兪请娫掍N售，最看重效率和成交量，所以如果不是有購(gòu)買欲望的，就算你說(shuō)再多，那也是不可能的，所以遇到這種情況的話就是盡早掛線，第二種是潛在客戶，有一定的潛在意識(shí)，但整體來(lái)說(shuō)，還是有一定的懷疑和不放心，遇到這種情況的話最好的辦法就是對(duì)癥下藥!敞開心扉問人家顧慮在哪里，然后在針對(duì)人家的`不放心給他解開心扉或者說(shuō)給人家一個(gè)臺(tái)階下，說(shuō)人家先試試效果，做決定要不要購(gòu)買!其實(shí)應(yīng)對(duì)這種客戶最大的辦法就是隨機(jī)應(yīng)變，只要你說(shuō)的他愿意聽，而且說(shuō)到他的心窩中去了，相信購(gòu)買產(chǎn)品絕對(duì)是得心應(yīng)手!第三種是目標(biāo)客戶，本來(lái)就有購(gòu)買欲望，這種不要說(shuō)太多，記住，說(shuō)多，錯(cuò)多，但是最基本的產(chǎn)品介紹你一定要做的很專業(yè)，符合人家的口味!這樣人家才會(huì)覺得你專業(yè)!對(duì)你的產(chǎn)品才會(huì)從心底加以信賴!
當(dāng)然，在目標(biāo)的選擇上來(lái)說(shuō)，你還可以從數(shù)據(jù)本身的背景來(lái)進(jìn)行選擇，比如我在打移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)，打136到139這一段數(shù)據(jù)打得特別賣力和認(rèn)真，其他的數(shù)據(jù)可能就不會(huì)有這么用心，因?yàn)閺臄?shù)據(jù)背景的平均水平來(lái)說(shuō)136到139這一段比其他數(shù)據(jù)更有錢，素質(zhì)更好，所以成交量的話就更高!當(dāng)然你也要善于利用我們項(xiàng)目的特殊性，我們推銷的產(chǎn)品是家長(zhǎng)與老師的產(chǎn)品，所以盡量讓家長(zhǎng)認(rèn)為這是學(xué)校打給他的，成交的機(jī)會(huì)就會(huì)更大…….所以面對(duì)各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語(yǔ)氣來(lái)對(duì)答如流，盡量變被動(dòng)為主動(dòng)!
其實(shí)不管你怎嘛銷售，你永遠(yuǎn)不能忘了一點(diǎn)，顧客就是上帝，這總是擺在首位的，你只有讓客戶認(rèn)為你是真心實(shí)意的為他著想，并且能真心的幫他解決它的疑問，相信你的成功量的話就不遠(yuǎn)了，而要做到這一點(diǎn)的話就是要做到你不把這次電話當(dāng)做你在銷售產(chǎn)品，而是在簡(jiǎn)單的溝通感情，比如說(shuō)真心的贊揚(yáng)他女兒聲音真可愛，阿姨你聲音真好聽，這些決不能有半點(diǎn)虛假之意，如有的話會(huì)讓你覺得很虛偽和虛假，讓人從心底產(chǎn)生厭惡之情!所以，利用一下你的善良，付出你的真心把!這會(huì)為你的人生增色不少!
一說(shuō)到善良，我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點(diǎn))，以調(diào)查老人的生活習(xí)慣為名，來(lái)騙取老人去他們公司做體檢，然后推銷藥物，這份工作我只做了一天，不是因?yàn)楣ぷ鞑怀錾蛘叽霾缓茫俏以谧鲞@份工作時(shí)有良心不安之感，因?yàn)榫退阋粋�(gè)很正常的老人，只要一到他們那邊去體檢的話，準(zhǔn)會(huì)有一些有的沒得的小毛病的，他們把這叫亞健康，當(dāng)然我不排斥有這回事，但是如果是每次都要吃上或者說(shuō)喝上幾百甚至上千的補(bǔ)品或者保健品，確實(shí)有點(diǎn)小題大做!所以在做這份工作雖然輕松而且待遇特好(每介紹一個(gè)客戶就得到現(xiàn)金15元)，但這確實(shí)是有點(diǎn)不符合我個(gè)人風(fēng)格的，當(dāng)然我相信這也是有違職業(yè)道德的!我堅(jiān)持我的選擇!在給我一次機(jī)會(huì)，我還是會(huì)這樣做，不管怎樣，在金錢面前，不能迷失人格!
下面說(shuō)說(shuō)我的第二份工作漫龍動(dòng)漫學(xué)院派單和第四份工作中山銳標(biāo)做調(diào)研，這兩份都是在網(wǎng)上找的，說(shuō)實(shí)話，自從全通那里回來(lái)后，我還真的迷惘了好久，不知何去何從，差不多把身邊的朋友電話打爛了，也不知在網(wǎng)上打了多少電話，那段時(shí)間差不多每?jī)蓚�(gè)小時(shí)就會(huì)在百度搜一下“中山兼職網(wǎng)”，呵呵。
失業(yè)的日子真難受，不過(guò)，功夫不負(fù)有心人，我找到了這份派傳單的工作，雖然待遇不怎么樣，也挺辛苦的，但至少這是一份工作，而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱瞬蛔屪约捍龢I(yè)在家，現(xiàn)在開始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點(diǎn)，至于工作的時(shí)候我覺得很多還是和全通打電話時(shí)相通的吧，差不多多可以定義為銷售啦，哈哈!真心為人永遠(yuǎn)是一種不錯(cuò)的選擇!
說(shuō)到最后一份工作呢，百佳紅色酒莊看店，這份我也只干一天，不要奇怪，本來(lái)我們說(shuō)好是做一個(gè)星期的!是我自己選擇不做的!不是說(shuō)工作累，而是我覺得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證，還叫我有事咩事的簽名，比如說(shuō)核對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)目對(duì)于我這個(gè)一點(diǎn)也不熟悉紅酒名字的人在他核對(duì)完數(shù)目后簽名，我毅然的選擇了拒絕，要是在我下班之后酒丟了。
我知道按照法律來(lái)說(shuō)，這個(gè)責(zé)任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬(wàn)啊!呵呵，也許是我想太多!或者這是買酒的規(guī)則。
但我另可選擇小心為上，也不要背上莫須有的罪名，在這里，我也提醒自己，一定要注意，不要犯這種錯(cuò)誤，一定要!
其實(shí)整個(gè)暑假還是過(guò)得還挺充實(shí)的，至少對(duì)社會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)，不會(huì)停留在認(rèn)知的層面上，也真正體會(huì)到害人之心不可有，防范之心不可無(wú)!不管在哪里，做什么事，一定要善于利用技巧，善于總結(jié)，在遇到困難時(shí)不可病急亂投藥!最重要的一點(diǎn)是不可失去一顆真誠(chéng)的心，真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)人才是最重要的!
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
來(lái)XX市政院之前，早已聽聞這里的很多事情，關(guān)于繁重的工作，關(guān)于熱心的校友，還有這里上班族的那種生活狀態(tài)，當(dāng)時(shí)真是急不可待地想趕快體驗(yàn)這種生活。現(xiàn)在，為期三周的實(shí)踐就要結(jié)束了，我也當(dāng)了三周的上班族，感受了很多在學(xué)校沒有的東西，收獲頗多。
我是第一次參加這種帶崗實(shí)踐，初次來(lái)到工作崗位有很多東西要學(xué)，但與學(xué)校不同的是這里不會(huì)有集中的學(xué)習(xí)時(shí)間，每個(gè)新人都是來(lái)了就能上崗的，單位不會(huì)招“閑人”，這就需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。然而，我們?cè)趯W(xué)校的培養(yǎng)和市政院的工作不是很契合。在學(xué)校我們大都從事研究工作，平時(shí)主要是閱讀文獻(xiàn)和做試驗(yàn)，大家了解的可能只是自己研究的方向，而市政院主要是實(shí)際工程的設(shè)計(jì)，工藝參數(shù)需要爛熟于心，autocad更是每位工程師的'武器。對(duì)于我來(lái)說(shuō)基本用不到autocad，參與工程的機(jī)會(huì)更是少之又少。來(lái)這的第一天一位工程師就交給我一項(xiàng)改圖的任務(wù)，當(dāng)時(shí)的心情雖然忐忑，但也下決心一定要漂亮地完成任務(wù)，以我拙劣的畫圖技術(shù)不得不加班加點(diǎn)，還多次跑去問一些可能很淺薄的問題，工程師們都很樂意來(lái)幫我們的，最后我不僅按時(shí)按質(zhì)地完成了任務(wù)，cad也用得更熟練了，還了解了一些工程上的東西，感覺自身價(jià)值開始體現(xiàn)，沒有最初來(lái)時(shí)的那種忐忑，越來(lái)越習(xí)慣市政院的工作狀態(tài)了。
在市政院需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，因?yàn)楝F(xiàn)在畫在圖紙上的東西將來(lái)是要真正投入運(yùn)行的，不像實(shí)驗(yàn)室的試驗(yàn)錯(cuò)了可以反復(fù)，所以這里更加需要責(zé)任感，對(duì)工程負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。一張張圖紙就是一件件藝術(shù)品，里面的每一個(gè)數(shù)字都影響著整個(gè)工程的質(zhì)量。例如在設(shè)計(jì)某些廠房的大門時(shí)差半米就可能造成后期作業(yè)車輛無(wú)法進(jìn)入的情況，如果是主體工藝出了問題，很可能整個(gè)工程都失去意義，所以工程師們有一點(diǎn)考慮不到就會(huì)造成將來(lái)多方面的損失，責(zé)任重大。在平時(shí)交流的過(guò)程中了解到做設(shè)計(jì)是一項(xiàng)體力活，最初還不以為然，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這里的工程師們每人都承擔(dān)著多項(xiàng)任務(wù)，辦公室深夜還燈火通明是家常便飯，緊急任務(wù)在身時(shí)，過(guò)周末都是奢侈，所以一定要有充沛的精力和良好的心態(tài)。像我們剛來(lái)不久就有加班到很晚的了，可想而知市政院?jiǎn)T工們的工作壓力有多大。
市政院招收新人基本都是名校學(xué)生，這不由得讓我們思考名校帶給了我們什么呢？和一些師兄師姐探討后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)工作的名校學(xué)生都很感激母校對(duì)他們學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，由此可見，在學(xué)校里不可能學(xué)會(huì)所有的東西，但是學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)是可以受用終身的。當(dāng)然，與人交流溝通、組織協(xié)調(diào)能力等也是可以在學(xué)校培養(yǎng)的，而且走入社會(huì)后這方面的能力十分重要，每個(gè)新人都希望受到單位重用，體現(xiàn)自身價(jià)值，在如今的企業(yè)文化里，能獨(dú)當(dāng)一面的人固然重要，但懂得協(xié)作的人可能發(fā)展的更好，工作更順利。
在這三周里，我們和師兄師姐交流了不少，他們很耐心地幫我們解決工作上的問題，使我們更快地適應(yīng)這種模式的生活，同時(shí)對(duì)我們將來(lái)求職和生活給了不少建議，使我深深地感受到清華校友間的關(guān)心與幫助，這也將是我們?nèi)松锏囊淮筘?cái)富。
XX市政院實(shí)踐的三周很充實(shí)，讓我了解到這個(gè)環(huán)境下的工作狀態(tài)，對(duì)我將來(lái)的發(fā)展方向有很大的指導(dǎo)意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)概況
200x年7月17日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的來(lái)到重慶紫光化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理的面前，開始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求，并對(duì)我說(shuō)：“在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干！”簡(jiǎn)短的一句話，給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束？難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí)，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總兼，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，我很幸運(yùn)，跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候，那里他交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之后，我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的.態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)朱會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易，需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，什么機(jī)打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說(shuō)支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念}，然后就寫出分錄，和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時(shí)間交我辨認(rèn)，于是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發(fā)票知識(shí)問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來(lái)我自己也練習(xí)了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來(lái)，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在朱會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過(guò)要放棄。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著找工作也不是件容易的事情？就慢慢的堅(jiān)持下來(lái)了。剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
三、總結(jié)
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié)：
1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
3、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
本人系韶關(guān)學(xué)院20xx級(jí)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生，在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年。半年實(shí)習(xí)時(shí)間，頗有感觸，受益匪淺。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容。
金秋賀喜，實(shí)習(xí)亦豐收，半年時(shí)光飛逝而去，在本酒店的實(shí)習(xí)，我懂得了很多在學(xué)校無(wú)法體會(huì)到的人生哲理，在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后，讓我越挫越勇。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后，讓我越來(lái)越自信。半年的實(shí)習(xí)，使我們?cè)谡n堂上的書本理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對(duì)社會(huì)具有了一定的了解，體會(huì)到了社會(huì)的殘酷與現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈，我學(xué)會(huì)了如何做人做事，尤其在即將畢業(yè)的時(shí)光里讓我清楚了目標(biāo)，明確了方向，贏得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅(jiān)定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘，加倍努力學(xué)習(xí)，為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這半年實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財(cái)富!
一、 實(shí)習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)诮疸y灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2.上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù)，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚�(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的.百般刁難我并沒有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)
在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議
(一) 對(duì)學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂颍サ綄?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚�(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。
(二) 對(duì)酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)�(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3. 實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4. 實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)拢俏覀儗?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
摘要社會(huì)實(shí)踐，即是用切身實(shí)際行動(dòng)去驗(yàn)證真理。第一次的社會(huì)實(shí)踐讓我們了解了一些成功人士背后的故事，以及成功所需要的條件。正是社會(huì)上的這些進(jìn)步力量推動(dòng)著社會(huì)的大發(fā)展，大進(jìn)步。而我所采訪的各位前輩告訴我，社會(huì)的前進(jìn)需要行動(dòng)，個(gè)人的前進(jìn)也需要行動(dòng)，行動(dòng)才是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的`最直接標(biāo)準(zhǔn)。正是“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。社會(huì)實(shí)踐是讓大學(xué)生將在課堂上的所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際，學(xué)會(huì)將理論結(jié)合實(shí)際，走出校門、深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)的歷練中成人成才，能夠成熟的面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，處理社會(huì)事務(wù)，樹立起正確的世界觀和價(jià)值觀，以更好的為國(guó)家、社會(huì)和人民做貢獻(xiàn)。
假期的社會(huì)實(shí)踐，實(shí)際是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一次直接考察，讓我認(rèn)清了很多在課堂上無(wú)法深切體會(huì)的現(xiàn)實(shí)。在這一次的社會(huì)實(shí)踐中，深入生產(chǎn)一線，鞏固專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，強(qiáng)化專業(yè)應(yīng)用能力，進(jìn)一步提高我們的社會(huì)融入能力，為將來(lái)步入復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境奠定更加結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
從打工到生產(chǎn)，每一次的社會(huì)實(shí)踐都是一個(gè)促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，把握好每一次的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們而言，不僅僅是對(duì)知識(shí)的實(shí)踐，更是對(duì)我們將來(lái)的投資。這每一次的社會(huì)實(shí)踐也是為我們將來(lái)踏入社會(huì)邁出了第一步，也是很重要的一步。這也是我們這些涉世未深的大學(xué)生們對(duì)現(xiàn)實(shí)的進(jìn)一步深入了解，也是對(duì)自己所在的專業(yè)的一次切身體會(huì)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
7月11日到15日，短短的五天，我卻學(xué)到很多。冒著炎炎夏日進(jìn)行的“行走中華，尋訪名企”活動(dòng)，整個(gè)過(guò)程不無(wú)艱辛，但收獲頗豐，這也應(yīng)了那句古話：人間自有公道，付出總有回報(bào)。
這次“行走中華，尋訪名企”活動(dòng)，我們武漢線走訪的企業(yè)有保險(xiǎn)前三甲之一的新華保險(xiǎn)，有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ闹腥A醫(yī)護(hù)網(wǎng)，掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的中石化，正蓬勃發(fā)展的中銀國(guó)際證券以及國(guó)際知名企業(yè)卡西歐。通過(guò)與這些企業(yè)的管理人員的面對(duì)面交流，我以前的一些問題都得到了很好的解決，也接受了很多新思想，新觀點(diǎn)，對(duì)我的人生觀，世界觀。價(jià)值觀都起到了很好的導(dǎo)向作用。我相信，這些對(duì)我以后的成長(zhǎng)與人生規(guī)劃，都會(huì)有很大的幫助。
到現(xiàn)在我都很慶幸，整個(gè)行走中華全程我都堅(jiān)持下來(lái)了，因?yàn)槠髽I(yè)大多在漢口那邊，所以要擠一兩個(gè)小時(shí)的公交過(guò)去，還要擠回來(lái)，而整個(gè)的訪談過(guò)程也就最多兩個(gè)小時(shí)，所以有時(shí)會(huì)感覺很不劃算。但我一直都堅(jiān)信：堅(jiān)持就是勝利。我想，去一趟總會(huì)有些收獲的，畢竟會(huì)接觸不同層面的人。而事實(shí)也正是如此，我感覺我每一趟都沒有白跑，都有接觸到新的思想與理念，然后與我的思想碰撞融合，經(jīng)過(guò)自己的思考與整理，就會(huì)成為我的新思想，我覺得，這是一筆無(wú)窮的財(cái)富，比我在家里睡一天，上一天網(wǎng)有收獲多了，即使看一天書，也比不上這樣走一天的'收獲大，因?yàn)檫@些東西，遠(yuǎn)不是可以從書上得到的。
整個(gè)活動(dòng)中，我覺得我聽到最多的兩個(gè)字就是“堅(jiān)持”!無(wú)論是年輕有為的新華保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)史總，還是成熟穩(wěn)重的中石化的李總，都有提到“堅(jiān)持”這兩個(gè)字。他們都認(rèn)為，現(xiàn)在的大學(xué)生，普遍比較浮躁，高不成低不就，感覺自己進(jìn)的企業(yè)不滿意就跳槽，根本就沒有好好努力，只想著一步登天，可天下沒有免費(fèi)的午餐，自己不堅(jiān)持，又怎么會(huì)有成就?所以堅(jiān)持還是最重要的。這點(diǎn)給了我很大的啟發(fā)和觸動(dòng)。是啊，水滴石穿，繩鋸木斷，只要我們堅(jiān)守下去，又怎么會(huì)見不到心中的彩虹?
活動(dòng)過(guò)程中，還有令我感受很深的一點(diǎn)，當(dāng)我們問到用人單位對(duì)現(xiàn)在的90后的看法時(shí)，中石化的領(lǐng)導(dǎo)表示：“現(xiàn)在的90后普遍吃苦耐勞能力較差，眼高手低，做事不踏實(shí)，這一點(diǎn)是最需要改進(jìn)的地方。”的確如此，我們90后是被寵溺的一代，在家里沒有受過(guò)什么苦，初入社會(huì)，感受到殘酷的現(xiàn)實(shí)，受不了這種苦，就會(huì)想要逃避，但又沒有能力做好不吃苦的事，這才導(dǎo)致眼高手低。所以我認(rèn)為我們大學(xué)生得培養(yǎng)我們吃苦耐勞的能力，我們不能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，總會(huì)有迎來(lái)風(fēng)雨的一天，我們應(yīng)該未雨綢繆，為自己的將來(lái)做好打算，不要總呆在學(xué)校中，去社會(huì)上走走，多見識(shí)一下，吃點(diǎn)苦頭，這樣才更利于將來(lái)的成長(zhǎng)。
為期五天的“行走中華，尋訪名企”活動(dòng)早已結(jié)束，但給我的影響卻是持久的，感謝這次活動(dòng)給我?guī)?lái)的一切，也希望下次還有機(jī)會(huì)參與這樣意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、烽火通信企業(yè)概況
烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國(guó)家科技部認(rèn)定的國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢·中國(guó)光谷”龍頭企業(yè)之一。公司創(chuàng)立于1999年12月25日，XX年烽火通信a股在上海證券交易所上市。
烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院（wri）是中國(guó)光纖通信工程研究中心、中國(guó)光通信的發(fā)源地。中國(guó)的第一根光纖、第一個(gè)光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信是國(guó)內(nèi)唯一集光通信領(lǐng)域三大戰(zhàn)略技術(shù)于一體的科研與產(chǎn)業(yè)實(shí)體，是國(guó)家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流供應(yīng)商，其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡(luò)、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列，光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國(guó)前列。先后被國(guó)家批準(zhǔn)為"國(guó)家光纖通信技術(shù)工程研究中心"、"亞太電信聯(lián)盟培訓(xùn)中心"、"mii光通信質(zhì)量檢測(cè)中心"、"國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"等，在推動(dòng)我國(guó)信息技術(shù)的研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國(guó)家安全方面具有獨(dú)特的戰(zhàn)略。
烽火通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國(guó)內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。近年來(lái)，烽火通信承擔(dān)了國(guó)家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)”、國(guó)家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國(guó)家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
二、烽火通信的信息化進(jìn)程
烽火通信由武漢郵電科學(xué)研究院脫胎而來(lái)。在綜合計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)等多領(lǐng)域多學(xué)科的信息化建設(shè)方面，烽火始終走在國(guó)內(nèi)企業(yè)前列。烽火公司的員工對(duì)企業(yè)信息化也有高度的認(rèn)同度。可以說(shuō)在烽火不存在需不需要信息化的爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)一直集中在于是自行開發(fā)還是外包的問題上。
烽火信息化可以追溯到武漢郵電科學(xué)研究院。早在1991年，就建設(shè)了局域網(wǎng)。1993年，又通過(guò)教育網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)，在湖北乃至全國(guó)都算是很早就開始使用互聯(lián)網(wǎng)的。
烽火通信的mis開發(fā)于1995年，現(xiàn)在仍然在使用，而且運(yùn)行基本正常。它也可以稱是產(chǎn)供銷管理信息系統(tǒng)，包括物料的計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、合同管理、電子設(shè)計(jì)和制造等等。它是以一個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部為單位開發(fā)并應(yīng)用的，像生產(chǎn)銷售，質(zhì)量，物料等。mis與財(cái)務(wù)是分開的，財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品。
1999年，原來(lái)郵科院的三大事業(yè)部合并成為烽火通信公司，包括光通信系統(tǒng)設(shè)備部、光纖光纜事業(yè)部和市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部。其中，系統(tǒng)設(shè)備部自己有一套mis系統(tǒng)。光纖光纜事業(yè)部也有一套mis系統(tǒng)。三大事業(yè)部合并后，問題出來(lái)了。客戶管理、物料、設(shè)計(jì)、工藝都需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，原來(lái)各自的mis無(wú)法協(xié)同工作，信息流的集成化出現(xiàn)問題。更重要的是，由于mis系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)分離，mis又比較遷就原來(lái)的業(yè)務(wù)模式和工作流程，因此只能做些事后統(tǒng)計(jì)的工作，無(wú)法做到事前控制，這就給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理留下了莫大的隱患。烽火迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、統(tǒng)一的信息平臺(tái)。另一方面，公司成立后，業(yè)務(wù)連續(xù)兩年翻番，業(yè)務(wù)量的膨脹導(dǎo)致對(duì)信息系統(tǒng)要求越來(lái)越高，原有的mis系統(tǒng)已滿足不了新的業(yè)務(wù)要求。在這種情況下，為了適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)改革、公司管理創(chuàng)新的需要，烽火通信最終決定實(shí)施全新的erp系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的軟件選型和實(shí)施咨詢伙伴的選擇，烽火通信最終選中了sap公司的mysaperp系統(tǒng)，以及能夠提供綜合管理咨詢服務(wù)的安達(dá)信公司。烽火通信在XX年1月正式確立erp實(shí)施方案，實(shí)施周期為九個(gè)月，在實(shí)施過(guò)程中分為：業(yè)務(wù)流程與項(xiàng)目計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與概念設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程與mysap系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、流程評(píng)估與mysap投入運(yùn)行準(zhǔn)備四個(gè)實(shí)施階段。在XX年底按照計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施完畢，正式運(yùn)行。
三、sap系統(tǒng)對(duì)烽火通信財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的影響
sap是一個(gè)基于客戶/服務(wù)機(jī)結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、項(xiàng)目管理、物料管理、質(zhì)量管理、工廠維護(hù)、銷售和分銷、服務(wù)管理、人力資源管理等各個(gè)方面，可以滿足全方位的商務(wù)需求。sap軟件的長(zhǎng)處是即時(shí)的'集成，將公司的業(yè)務(wù)程序與應(yīng)用軟件結(jié)合起來(lái)，并在該組織的各個(gè)層次(部門、地區(qū)、全球范圍)能立即進(jìn)行修改，具備全面、集成、靈活、開放的特點(diǎn)。sap系統(tǒng)先進(jìn)的管理設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)特點(diǎn)給烽火通信的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作帶來(lái)了深刻的影響。
1、會(huì)計(jì)思想的轉(zhuǎn)變
sap系統(tǒng)實(shí)施以后，烽火通信的財(cái)會(huì)系統(tǒng)成為一個(gè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模型進(jìn)行重整，并在此基礎(chǔ)上，建立起來(lái)的信息技術(shù)與會(huì)計(jì)學(xué)科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。這種會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)大大提高了業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化水平，使得企業(yè)內(nèi)信息高度共享，并能夠?qū)崟r(shí)的報(bào)告會(huì)計(jì)信息。它代表了一種傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模型與現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境相適應(yīng)的新的會(huì)計(jì)思想。
2、大大提高了財(cái)會(huì)工作的效率
烽火通信在實(shí)施sap系統(tǒng)之前，雖然也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化（當(dāng)時(shí)使用的是浪潮公司的產(chǎn)品），但由于所有的憑證需手工錄入，會(huì)計(jì)人員需一絲不茍的記錄業(yè)務(wù)發(fā)生，他們的工作量仍然很大，工作效率也不理想。實(shí)施sap系統(tǒng)后，由于在系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)模塊通過(guò)預(yù)先定義業(yè)務(wù)單據(jù)生成會(huì)計(jì)憑證的規(guī)則，業(yè)務(wù)單據(jù)保存生效后，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)需要的各種財(cái)務(wù)憑證，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 。這樣既能及時(shí)獲得業(yè)務(wù)信息，又可以減少財(cái)務(wù)人員錄入憑證的巨大工作量，減少了錄入工作的出錯(cuò)率，大大提高了財(cái)會(huì)工作的效率。當(dāng)然，有些業(yè)務(wù)比如現(xiàn)金，銀行存款，還是要手工錄入的，不過(guò)相比所有憑證都要手工錄入而言，這也是極大的縮減了工作量和提高效率了。
3、徹底解決信息孤島問題
在橫向上打破“信息孤島”、在縱向上減少“上下級(jí)信息不對(duì)稱”是烽火通信財(cái)務(wù)管理一直的訴求。sap作為一個(gè)先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一核算語(yǔ)言、對(duì)銀行賬戶的管理給予“升高一級(jí)”的待遇——直接用總帳科目一對(duì)一地管理和反映真實(shí)銀行賬戶的信息，特別是引入了“已達(dá)”、“未達(dá)”機(jī)制對(duì)公司體內(nèi)資金的存量和流量進(jìn)行了精致反映，使得烽火通信從產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了資金流、信息流、物流的統(tǒng)一，將生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、采購(gòu)供應(yīng)和財(cái)務(wù)等流程管理有機(jī)集成一體，消滅了在企業(yè)原有管理模式中存在的信息孤島問題。全面提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
4、會(huì)計(jì)職能發(fā)生改變
隨著sap系統(tǒng)在烽火通信的實(shí)施，常規(guī)的、結(jié)構(gòu)化較強(qiáng)的工作由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，會(huì)計(jì)核算職能逐漸弱化，會(huì)計(jì)人員更多從事那些非結(jié)構(gòu)化、非常規(guī)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及完成對(duì)信息系統(tǒng)及其資源的分析評(píng)價(jià)工作，故會(huì)計(jì)的管理職能得到了更加充分的發(fā)揮。在現(xiàn)在的sap系統(tǒng)下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融為一體，使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在現(xiàn)有的以核算為主的基礎(chǔ)上，增加了參與決策、實(shí)施適時(shí)控制和開展經(jīng)濟(jì)分析等內(nèi)容，整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)成為一個(gè)包括事前、事中、事后在內(nèi)的全面核算和全過(guò)程管理的系統(tǒng)。
5、對(duì)財(cái)會(huì)工作人員的影響
a、業(yè)務(wù)需求增加
烽火內(nèi)部曾有人擔(dān)心，上sap系統(tǒng)后，自動(dòng)化程度高了，會(huì)精簡(jiǎn)人。實(shí)際上，通過(guò)sap系統(tǒng)的應(yīng)用，業(yè)務(wù)做得更細(xì)了，管理變得更透了。有了新系統(tǒng)后，會(huì)產(chǎn)生許多新的業(yè)務(wù)需求。如信用管理、采購(gòu)供應(yīng)商的評(píng)估都可以做了，業(yè)務(wù)水平自然也就提升了。
b、角色定位有所改變
sap系統(tǒng)的實(shí)施將會(huì)計(jì)從業(yè)人員領(lǐng)入一個(gè)全新的空間，改變了會(huì)計(jì)從業(yè)人員對(duì)會(huì)計(jì)信息的搜集和處理方式，變換了會(huì)計(jì)從業(yè)人員在傳統(tǒng)管理模式中的角色，實(shí)現(xiàn)了核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。
c、對(duì)財(cái)會(huì)工作人員的素質(zhì)提出了新的要求
sap系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)烽火通信的財(cái)會(huì)人員提出了更高的要求。他們除了具有會(huì)計(jì)、財(cái)政、稅收、金融、法律、審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)外，還必須在學(xué)習(xí)中去認(rèn)識(shí)和掌握sap財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用方法，進(jìn)而利用它實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)分析、以及經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、決策，為企業(yè)提供及時(shí)可靠的經(jīng)濟(jì)信息，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。而不是僅僅局限于完成傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)問題，當(dāng)然這也是一個(gè)不可多得的提高財(cái)會(huì)人員自身價(jià)值的機(jī)遇。
d、培訓(xùn)機(jī)會(huì)增多
企業(yè)實(shí)行sap，首先要對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)使用新的系統(tǒng)完成工作任務(wù)。同時(shí)，sap不是一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，他從根本上改變了公司的管理模式，在很大程度上對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行疏通和再造，因此公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不僅是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且包括多方面的管理培訓(xùn)，讓公司的員工理解整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作思想和方式，進(jìn)而增強(qiáng)他們的主體意識(shí)、管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。這樣既可以增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)，也更有利于新系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)而促進(jìn)公司管理水平的提升。
6、展望
據(jù)了解，一般成功實(shí)施sap的公司，其繼續(xù)開發(fā)和優(yōu)化sap系統(tǒng)的工作是會(huì)持續(xù)進(jìn)行的。烽火通信的sap實(shí)施工作應(yīng)當(dāng)說(shuō)還只是走出了最初的幾步。展望未來(lái)，烽火通信一定會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，擴(kuò)大推廣應(yīng)用面，以期發(fā)揮更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在以后的建設(shè)上，我想該系統(tǒng)對(duì)財(cái)會(huì)工作的影響主要還是會(huì)集中在以下幾方面：
a、信息集成化。信息集成可以說(shuō)永遠(yuǎn)是個(gè)趨勢(shì)，信息系統(tǒng)只有建設(shè)得越成熟，集成化水平才會(huì)越高，才越能將財(cái)會(huì)人員從數(shù)據(jù)的處理工作上解脫出來(lái)，更多的去分析數(shù)據(jù)，輔助決策。
b、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)扁平化。扁平化是信息化時(shí)代管理發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，烽火實(shí)施sap系統(tǒng)，是信息化的一個(gè)標(biāo)志，其目的是要提高公司的管理水平，創(chuàng)造更多的效益，隨著sap的深入實(shí)施，烽火通信的中層管理機(jī)構(gòu)的職能一定會(huì)逐步弱化，管理架構(gòu)向扁平化發(fā)展。
c、財(cái)務(wù)部門將真正
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí).
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因 為笑想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己開心的事情.
2、電話與客戶交流
在 21 世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子， 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人.
(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接 的感染力.
(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷售越來(lái)越低，最終舉步為艱
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的'一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況.
以上是我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告。從工作中，我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
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