【推薦】公司實(shí)習(xí)報(bào)告錦集7篇
在生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的公司實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX.7.10 ---- XX。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我們有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺。現(xiàn)在我們就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我們的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我們國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我們國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司,我們先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我們學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我們對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我們的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我們對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我們?cè)诖髮W(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我們的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我們對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我們個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
第一章公司簡(jiǎn)介
寶鋼集團(tuán)上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠(chǎng)),始建于19xx年。現(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬(wàn)噸和200萬(wàn)噸,為全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)和全國(guó)冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個(gè)鋼種,軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類(lèi)普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類(lèi)低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺(tái)300*20xx毫米板坯連鑄機(jī);軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有985/l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、1020/20xx/3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等,整個(gè)裝備處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車(chē)、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。
xx年全公司質(zhì)量體系通過(guò)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100%。
第二章公司內(nèi)部管理的改革
一個(gè)成功的企業(yè)離不開(kāi)本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以?xún)?nèi)部改革來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項(xiàng)指標(biāo)考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對(duì)四個(gè)分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核,主要分三大塊進(jìn)行考核
1、績(jī)效責(zé)任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核(計(jì)劃、控制、考核)
3、客戶(hù)誠(chéng)信度的考核(按時(shí)、按量、按質(zhì)的履行)
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵(lì)員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對(duì)工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個(gè)最底的工資標(biāo)準(zhǔn),再?gòu)牡椎礁邔訉蛹哟a,讓員工有取得高工資的動(dòng)力和希望,進(jìn)而促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運(yùn)作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒(méi)有時(shí)時(shí)維持在一個(gè)高的工資標(biāo)準(zhǔn),也就是說(shuō)沒(méi)有達(dá)到最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率,因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后,首先確定一個(gè)最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核,對(duì)未完成的指標(biāo)一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)全面的目標(biāo),為此,三鋼公司加大了對(duì)內(nèi)部管理目標(biāo)的考核,以技術(shù)、客戶(hù)、質(zhì)量、研發(fā)為主線(xiàn)。具體目標(biāo)構(gòu)成為:
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);2、服務(wù)用戶(hù)目標(biāo);3、質(zhì)量管理目標(biāo);4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
四、公司財(cái)務(wù)
實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,由公司總財(cái)務(wù)部門(mén)一級(jí)管理(直線(xiàn)制管理),在一定程度上杜絕了長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有企業(yè)存在的小金庫(kù)問(wèn)題,同時(shí)也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,提高了財(cái)務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對(duì)制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負(fù)責(zé):
1、全廠(chǎng)的生產(chǎn)組織和計(jì)劃;2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);3、全廠(chǎng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定;4、合同的評(píng)審、跟蹤和落實(shí)等。
六、用合同來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷(xiāo)定產(chǎn),以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式,縮減了成本,節(jié)約了開(kāi)支,減少了庫(kù)存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會(huì)議,每周星期四周排產(chǎn)會(huì)議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排
第三章公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類(lèi)和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制,產(chǎn)品品種有時(shí)還不能滿(mǎn)足客戶(hù)規(guī)模采購(gòu)的需求,因此為了最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù),樹(shù)立企業(yè)形象,增加利潤(rùn),三鋼公司采取了以下措施對(duì)產(chǎn)品分類(lèi)和訂貨方式進(jìn)行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來(lái)說(shuō)只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同,
3、對(duì)于聯(lián)合訂貨的客戶(hù),公司一般只采用少量外購(gòu)半成品再進(jìn)行后加工的模式。
4、同時(shí)要求客戶(hù)在定貨的時(shí)候盡量向公司大綱靠攏。
二、在改革中客戶(hù)的變遷以及應(yīng)對(duì)政策
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并軌時(shí)期,公司在全國(guó)各個(gè)地區(qū)建立了一級(jí)代理商的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)時(shí)公司的大部分產(chǎn)品由一級(jí)代理商銷(xiāo)售。
xx年到xx年,這一個(gè)時(shí)期鋼材市場(chǎng)銷(xiāo)售疲軟,公司的一級(jí)銷(xiāo)售商又充當(dāng)一級(jí)供貨商角色,公司的利潤(rùn)變成了(利潤(rùn)=產(chǎn)品銷(xiāo)售額-原材料消耗額)
xx年后公司并入寶鋼集團(tuán),并且鋼材市場(chǎng)走俏,為了減少成本,公司拋離一級(jí)代理商,變?yōu)楣?客戶(hù)的直銷(xiāo)模式,減少了中間環(huán)節(jié),進(jìn)而降低了產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、迎合市場(chǎng)需求,破舊立新,大膽進(jìn)行調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車(chē)間,減少投入,主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,積極吸引外部資金充血,利用寶鋼的先進(jìn)的管理思想,收縮投入,進(jìn)行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線(xiàn)的技改投資,讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩,經(jīng)過(guò)技改公司現(xiàn)在擁有的兩個(gè)煉鋼廠(chǎng)和兩個(gè)軋鋼廠(chǎng)的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,迎合市場(chǎng)需求,增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝,新投資建成了一個(gè)鋼板開(kāi)卷車(chē)間。提高了公司對(duì)反映市場(chǎng)的主動(dòng)性。
6、采用直線(xiàn)式銷(xiāo)售模式,積極與各大設(shè)計(jì)單位的合作,直接供貨給工程單位使用。 <
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),公司在其主流產(chǎn)品-------寬厚鋼板生產(chǎn),加大了投入,使其產(chǎn)能提高了一倍,質(zhì)量處于全國(guó)的領(lǐng)先地位。
8、管理層面的扁平化處理,減少了中層管理環(huán)節(jié),節(jié)約了開(kāi)資。
四、浦鋼企業(yè)文化
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠(chǎng)的文化沉淀。
2、從宣傳入手,廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程,繼續(xù)深化改革,從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強(qiáng)知識(shí)型人才的管理,進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)其科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)穩(wěn)定的發(fā)展,同時(shí)不停的補(bǔ)充新鮮血液,讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”,積極樹(shù)立服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于用戶(hù)的理念。
6、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)文化思想,打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來(lái)源于熟練與實(shí)踐,鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新和開(kāi)發(fā),并成立了專(zhuān)家、能手獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾的是在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職。
首先致以我深深的歉意,懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情寫(xiě)下這一封辭職信,純粹是出于個(gè)人的原因,不能在貴公司繼續(xù)發(fā)展了。
非常的感謝這幾個(gè)月在貴公司工作,在這幾個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多,也讓我懂德了很多,很榮幸成為了貴公司的員工。
曲指算來(lái),我到貴公司有xx個(gè)月了,在這xx個(gè)月里,雖然我的工作不是盡善盡美,但我對(duì)于每項(xiàng)工作都是用十二分的努力去對(duì)待,認(rèn)真做事。但猶豫再三,我還是下手寫(xiě)了這封信。我要離開(kāi)公司了。
離開(kāi)本單位,離開(kāi)這些同事,確實(shí)有些不舍,但我覺(jué)得我的年紀(jì)還很小,還有很大的發(fā)展空間,為了不讓自己以后有遺憾、有后悔,所以我懷著十分沉重的心做出了這個(gè)決定。去努力探索自己的能力、去發(fā)展自己,所以我墾請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi),批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)書(shū)。
同時(shí),很榮幸曾身為xx公司的一員,有機(jī)會(huì)讓我待在這工作學(xué)習(xí),不勝感激!衷心祝愿貴公司步步創(chuàng)輝煌、辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
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公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
尊敬的鉆井公司領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及xx隊(duì)長(zhǎng),xx副隊(duì)長(zhǎng),xx副隊(duì)長(zhǎng)在過(guò)去的四個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)給了我在鉆井隊(duì)實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
通過(guò)學(xué)校的安排我們地質(zhì)xx班全班又七月二十日來(lái)到中國(guó)石油西部鉆探工程公司xx鉆井公司進(jìn)行為期四個(gè)月的實(shí)習(xí), 本人被分配到xx鉆井隊(duì),在隊(duì)長(zhǎng)的安排下我進(jìn)入鉆井一班工作,從最初的新學(xué)徒到現(xiàn)在的接任外鉗工的崗位,都離不開(kāi)蔡和生司鉆和其他師傅的培養(yǎng),使我能將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和石油鉆井實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),為以后能在鉆井行業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快在隊(duì)長(zhǎng)和司鉆的嚴(yán)格要求下,我與其他三位同學(xué)順利的,安全的完成的學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù),在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),如今實(shí)習(xí)時(shí)間已到,自己因回校參加考試等種種原因不能繼續(xù)留在xx鉆井xx鉆井隊(duì)而感到十分的遺憾,因此本人特此請(qǐng)求辭去實(shí)習(xí)身份,希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
最后,再次感謝四個(gè)月以來(lái)井隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和師傅對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo),衷心祝愿西部鉆探xx鉆井公司xx井隊(duì)的明天更加美好。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
不知不覺(jué)已經(jīng)工作快三個(gè)月了。在這三個(gè)月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面,我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)如下:
1、態(tài)度決定一切
工作是要什么事都認(rèn)真去做。去對(duì)待。一絲不茍。尤其是在餐飲行業(yè)。不容出一點(diǎn)小差錯(cuò)。剛開(kāi)始的時(shí)間總會(huì)弄錯(cuò)些事,不過(guò)到后來(lái)慢慢的熟練了很多。了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考
工作中經(jīng)常會(huì)遇到高峰時(shí)期。那時(shí)客人很多。出產(chǎn)品要快。不能讓客人等太久。不然會(huì)激怒客人,引來(lái)不必要的投訴。所以要便于思考。就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)
人一輩子都是在學(xué)習(xí)。不同的事會(huì)讓我們學(xué)到不同的知識(shí)與技巧。在工作要經(jīng)常聽(tīng)取同事的心得和管理組的建議這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位工作人員。
4、工作成果與收獲
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里。學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。也懂了很多不懂的事。同事們的熱情讓我覺(jué)得大家是一家人。在工作中我們互相幫忙。去解決問(wèn)題。一間公司好像一只籃球隊(duì)伍。單單靠一個(gè)人的單打獨(dú)斗是不行的。要大家團(tuán)結(jié),同心協(xié)力。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
接下來(lái)的路還會(huì)很長(zhǎng)。我會(huì)努力去奮斗、好好工作。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
南瑞繼保實(shí)習(xí)報(bào)告
在短學(xué)期,我們迎來(lái)了期待已久的實(shí)習(xí)。我的同學(xué)早就實(shí)習(xí)結(jié)束了,因?yàn)樗麄兊亩虒W(xué)期是暑假之前的。我們這一屆比往年實(shí)習(xí)是要早的,是為了我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候能夠有一定的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)。安排出來(lái)后,我們學(xué)院被分到了個(gè)地方進(jìn)行實(shí)習(xí)。這幾個(gè)地方分別是南京供電局,南瑞繼保,南瑞自動(dòng)化,金智科技,鎮(zhèn)江供電局和蘇州培訓(xùn)中心。既有去電網(wǎng)實(shí)習(xí),了解電網(wǎng)的運(yùn)作以及工作內(nèi)容的;也有去一些公司了解一些電氣設(shè)備行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)知識(shí)的。學(xué)校的安排還是很合理并且很用心的。出去實(shí)習(xí)我們代表的就是東大的形象。這是老師強(qiáng)調(diào)的,也是公認(rèn)的。確實(shí)我們?nèi)?shí)習(xí)要好好表現(xiàn),不能破壞我們東大的形象,這也是為了以后的學(xué)弟學(xué)妹能夠更順利的去實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以說(shuō)有很大的好處。作為一名大學(xué)生,我們不僅要掌握一定的理論知識(shí),而且還要有一定的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所謂實(shí)習(xí)出真知,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有實(shí)踐,空有理論完全是紙上談兵。只有實(shí)踐過(guò),才會(huì)知道會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題以及思考如何去解決。吧理論應(yīng)用于實(shí)踐,豐富我們的動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我們已經(jīng)大四了,即將面臨畢業(yè),大部分學(xué)生馬上要參加工作,進(jìn)入職場(chǎng),步入社會(huì)了。提前感受一下職場(chǎng)的氛圍,了解一下工作以后可能面臨的工作,這對(duì)于馬上找工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)試一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在去實(shí)習(xí)之前,我們學(xué)院開(kāi)了一場(chǎng)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。在大會(huì)上,吳在軍副院長(zhǎng)給我們講了很多實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)。著重強(qiáng)調(diào)了安全問(wèn)題第一位的是人身安全。畢竟我們的專(zhuān)業(yè)是和強(qiáng)電相關(guān)的。去實(shí)習(xí)的地方不免要接觸到強(qiáng)電所以一定要注意人身安全。這是一定要注意的。第二就是要注意設(shè)備安全。比如我們?nèi)ツ先鹄^保,這是一家在電氣設(shè)備行業(yè)執(zhí)牛耳的公司,去實(shí)習(xí)肯定是和設(shè)備打交道。因此在實(shí)習(xí)的時(shí)候要注意規(guī)范操作,不要誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞,造成不必要的損失。第三就是要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,不要有不良表現(xiàn)。不然會(huì)影響實(shí)習(xí)最后的評(píng)分,更會(huì)影響東大在實(shí)習(xí)單位的形象。一旦實(shí)習(xí)掛科就要留級(jí)了,畢竟實(shí)習(xí)沒(méi)辦法補(bǔ)考。會(huì)后我們的帶隊(duì)老師張建忠老師,給我們講了一下坐車(chē)的時(shí)間安排,也強(qiáng)調(diào)了安全問(wèn)題和紀(jì)律問(wèn)題。他還講了以前一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,一個(gè)學(xué)生竟然帶著電腦去實(shí)習(xí),并且在實(shí)習(xí)的時(shí)候打游戲。被主管發(fā)現(xiàn)后,反映到學(xué)校,學(xué)校對(duì)其進(jìn)行了狠狠批評(píng),甚至差點(diǎn)讓他掛掉。而且這件事情使東大在南瑞的形象受到了一定的影響。
由于中秋放了三天假,周一被放掉了,所以相應(yīng)的實(shí)習(xí)少了一天。九月九號(hào),我們?cè)缭绲内s到了學(xué)校南門(mén)集合。去南瑞,由于是八點(diǎn)正式上班,所以我們要八點(diǎn)之前感到南瑞,需要我們七點(diǎn)一刻上車(chē)。在我們宿舍,去南瑞的只有我一個(gè)。我每天六點(diǎn)半起床,是我們宿舍起得最早的。其他人上班時(shí)間都要比較晚,而且下班時(shí)間比較早。所以相對(duì)來(lái)說(shuō),我們?nèi)ツ先饘?shí)習(xí)的是實(shí)習(xí)中干活最多,最累的一個(gè)地方。相應(yīng)的,我們可以學(xué)到一些比較實(shí)用,更多的知識(shí)。第一天去的時(shí)候,司機(jī)搞錯(cuò)了上車(chē)地點(diǎn),結(jié)果我們八點(diǎn)才走上去南瑞的路上。在張建忠老師的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了位于南京勝太路的南瑞繼保電氣股份有限公司,這里主要有它的生產(chǎn)部和工程部,一進(jìn)入大門(mén),就被它一幢幢淺藍(lán)色的大樓和幽靜清新的環(huán)境所吸引,在他們工作人員的接引下,我們一行人來(lái)到了其前臺(tái)接待大廳,全自動(dòng)的玻璃門(mén)迎人而開(kāi),展現(xiàn)出其光潔的可以照人的地面。首先映入我眼簾的是南瑞繼保的企業(yè)核心文化:務(wù)實(shí)、求精、協(xié)作、創(chuàng)新,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的8個(gè)字,是一代代繼保人開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的準(zhǔn)則,體現(xiàn)了他們的核心價(jià)值觀(guān),展現(xiàn)了他們無(wú)與倫比的凝聚力,
順應(yīng)時(shí)代之需,鑄就了繼保的輝煌。在老師和主管商榷我們后面半個(gè)月的實(shí)習(xí)安排后,按照老規(guī)矩,我們二十多個(gè)人被分成兩個(gè)小組,分別找了兩個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)以后實(shí)習(xí)期間的考勤。一個(gè)小組去工程部,另一個(gè)小組去生產(chǎn)部實(shí)習(xí)。到了第二周再輪換位置。我們是先去工程部實(shí)習(xí)的。進(jìn)入工程部大樓后,主管給我們按我們意愿分到了不同的地方,分別有去海外部的,去做繼電保護(hù)的,以及我們綜合自動(dòng)化的等等。最終我被分到了六樓的綜合自動(dòng)化的一個(gè)小組,這個(gè)小組是個(gè)三人小組,實(shí)際上這里大部分都是三人小組。實(shí)際上每個(gè)小組都有一個(gè)老員工,一個(gè)工作一年左右的員工以及一個(gè)今年的新員工組成。老員工在工作的同時(shí)帶新員工使其更快的了解以后的工作以及這些屏柜的工作原理。因?yàn)檐?chē)間對(duì)防靜電的要求非常高,我們每個(gè)人都發(fā)了一套公用工作服——白大褂,和一雙導(dǎo)電鞋套。進(jìn)到車(chē)間之后,占滿(mǎn)空間的是各種各樣待測(cè)的屏柜。員工們沒(méi)有帶鞋套,但是他們都穿有公司專(zhuān)門(mén)發(fā)的 。車(chē)間溫暖、寬敞而又整潔,一個(gè)個(gè)柜式裝置矗立其間,每個(gè)人都在忙于自己的'事情。里面的老員工其實(shí)年紀(jì)也不大,也就30歲左右吧。我們組有兩男一女了,其中一個(gè)男的老員工,一個(gè)男的新員工。平常都是老員工看著每個(gè)屏柜的圖紙進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試,新員工則在幫忙的同時(shí),不懂的地方就問(wèn)一下老員工,更多的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),這樣以后就能獨(dú)自進(jìn)行屏柜的測(cè)試了。我們小組的成員為人都特別和氣,平易近人,有問(wèn)必答,他們會(huì)給你進(jìn)行耐心的講解,沒(méi)有絲毫不耐煩 。他們簡(jiǎn)單為我介紹了他們現(xiàn)在的工作內(nèi)容,并講解了一些裝置的工作原理,雖然我已經(jīng)在書(shū)本上涉及到一些關(guān)于繼電保護(hù)方面的原理知識(shí),但是聽(tīng)著他們的講解,我還是感到非常的迷茫基本上是處于聽(tīng)天書(shū)的狀態(tài)——不知所云,當(dāng)然也就更不知道從何問(wèn)起了,看來(lái)還有很多很多的東西需要學(xué)習(xí)啊。尤其在測(cè)試屏柜的時(shí)候,為了測(cè)試不同的情況需要不同的操作。一開(kāi)始我就幫忙拿拿東西什么的,什么也不懂。在一邊站著看著,觀(guān)察著。時(shí)間長(zhǎng)了,發(fā)現(xiàn)雖然看不懂圖紙 ,不知道操作的具體含義,但是可以根據(jù)他們的指令我也可以按圖索驥,找到指定的位置去檢測(cè)。我現(xiàn)在也可以說(shuō)是個(gè)合格的學(xué)徒工了吧。那個(gè)學(xué)長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)生每天的工作就是幫老員工檢測(cè)屏柜,與此同時(shí)他也經(jīng)常去看老員工怎么操作,以及經(jīng)常詢(xún)問(wèn)老員工這樣操作的目的,以及屏柜是如何運(yùn)作的。在一天天的積累下,我們每天也是遇到各種各樣屏柜,每種屏柜的原理圖也各不相同。由于測(cè)試的屏柜還是比較高的,所以基本是要站一天不停地測(cè)試。因此我也是一天基本都是站著,發(fā)現(xiàn)站一天也是挺累的。而我只是實(shí)習(xí)幾天,也就是站幾天而已,可他們卻是大部分時(shí)間都在這個(gè)車(chē)間工作,站的時(shí)間要多得多。想到這里,我也感受到了一些上班的辛苦以及對(duì)他們的尊敬,也想到了在學(xué)校期間天天坐著竟然是一件多么幸福的事情 。即將畢業(yè)的我也馬上要進(jìn)入職場(chǎng),現(xiàn)在感受到的辛苦只是滄海一粟而已,但這也是十分寶貴的,讓我為以后的工作在心里做好了更加充足的準(zhǔn)備。這對(duì)于我更好的進(jìn)入職場(chǎng)打下了更好的基礎(chǔ)。去的第一天下午由一位主管給我們上培訓(xùn)課,講了許多關(guān)于這個(gè)部門(mén)的知識(shí),比如屏柜的藍(lán)白圖,等等。通過(guò)培訓(xùn)課我對(duì)于以前的繼保知識(shí)有了更深的理解,并且有了更好的應(yīng)用。現(xiàn)在我也能夠做到對(duì)屏柜的檢驗(yàn)了,曾經(jīng)以為特別復(fù)雜的東西,操作起來(lái)并沒(méi)有那么難。其實(shí)很多事我們都是敗給了想象。這是很值得人深思的。
隨著和員工們一起工作,一起測(cè)試,我們也變得越來(lái)越了解。尤其是和那位見(jiàn)習(xí)生,畢竟我們年齡相仿,他也是剛參加工作,所以我們之間話(huà)題更多吧。我了解到他是山東大學(xué)電氣畢業(yè)的,同時(shí)也是山東人,畢業(yè)后來(lái)到了南瑞工作,現(xiàn)在在實(shí)習(xí)階段。山東離我們河北還是蠻近的,我們之間又親近了一層。期間,有時(shí)候是我在屏柜后面找位置檢測(cè),他則是在前面學(xué)習(xí)老員工的操作。測(cè)試的時(shí)候
用到萬(wàn)用表的時(shí)候都是用通斷檔進(jìn)行測(cè)試,假如屏柜是可用的,則會(huì)由于線(xiàn)路通了而發(fā)生報(bào)警滴的一聲。有的時(shí)候測(cè)試需要把正的接線(xiàn)頭在一排編號(hào)孔上從上到下依次點(diǎn)下去,少的時(shí)候有十幾個(gè)小孔,多的時(shí)候有將近100個(gè),從上點(diǎn)到下面把眼睛看的都有點(diǎn)花,仿佛眼睛看到的全都是孔的世界,就像一個(gè)豎著的蜂巢一樣。我想如果有密集恐懼癥的人來(lái)做的話(huà),估計(jì)會(huì)發(fā)病的。重點(diǎn)是依次點(diǎn),不能亂點(diǎn)。有的時(shí)候操作是要把電壓接頭或者電流接頭換位置,由于開(kāi)源的時(shí)候是通電的,雖然電壓不高,但是打在手上還是有點(diǎn)疼的,就像被蜜蜂突然蟄了一下似的,我對(duì)此深有體會(huì)。吃一塹長(zhǎng)一智,后來(lái)?yè)Q接頭的時(shí)候我就會(huì)關(guān)源再進(jìn)行其他操作。其中一個(gè)細(xì)節(jié)也是令人很贊賞的一點(diǎn)是公司要求員工把用的工具車(chē)要時(shí)刻整理好,哪些該放,哪些不該放,并且放在那里,都是有要求的。一個(gè)整潔的工具車(chē)可以提高工作效率,而且讓人看著舒心。這里作休時(shí)間安排的也是很好的,上下午都有十幾分鐘的休息時(shí)間,就像以前上學(xué)的大課間一樣,讓員工喝喝水,吃吃東西,休息一下。當(dāng)然這些都是在休息室完成的。工作車(chē)間是不允許帶水杯和吃的東西進(jìn)去的,否則很容易導(dǎo)致出現(xiàn)各種問(wèn)題,比如水灑了,導(dǎo)致一些線(xiàn)路短路。車(chē)間的門(mén)都是自動(dòng)門(mén),要刷卡的。我們沒(méi)有,所以開(kāi)始經(jīng)常在外面等人進(jìn)出的時(shí)候在進(jìn)去。后來(lái)主任發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題就直接把自動(dòng)門(mén)關(guān)掉了,一直開(kāi)著,讓人感覺(jué)很貼心。我發(fā)現(xiàn)有一天明顯測(cè)試的速度跟不上屏柜送進(jìn)來(lái)的速度。盡管測(cè)試的速度已經(jīng)不慢了,但是仍然滿(mǎn)足不了需求。所以今天晚上員工們進(jìn)行加班。上班確實(shí)辛苦啊。我今天一直站著都覺(jué)得腿酸腳累。付出與回報(bào)是成正比的。南瑞的高薪也是和員工們的努力成正比的。由此我想到為了考上研究生,我也要付出與之相符的努力。他們不久要進(jìn)行理論與實(shí)踐考試了。參加工作后,仍然有考試測(cè)驗(yàn)?zāi)愕闹R(shí)水平。目的只是為了讓員工對(duì)于操作更熟悉,對(duì)于問(wèn)題能夠進(jìn)行自己獨(dú)立的理論分析。學(xué)習(xí)無(wú)止境啊。我們要做到終身學(xué)習(xí)。
在南瑞值得一提的是這里伙食確實(shí)不錯(cuò),每天都是不用的菜,有青菜,有肉,搭配合理,而且想吃多少就拿多少,只要不浪費(fèi)就好。而且每天還有不同的水果,比如蘋(píng)果,香蕉,甚至還有酸奶。我們實(shí)習(xí)生吃飯免費(fèi),占了蠻大便宜。正式員工的話(huà)則要中午只需要一元,另外公司補(bǔ)貼九元。晚上就要恢復(fù)原價(jià)10元了。還是挺實(shí)惠的。聽(tīng)一位員工講,又一次國(guó)慶他加班,在這吃飯免費(fèi)湯是骨頭湯而且肉還是挺多的,他干脆直接打了份飯,吃骨頭湯就夠了呢。
轉(zhuǎn)眼到了第二周,我們和另外一組調(diào)換位置。我們到了生產(chǎn)部門(mén)后,也是先分組。我們分別分到了四五六樓,跟著老員工學(xué)習(xí)這個(gè)部門(mén)的相關(guān)知識(shí)。我被分到了五樓。一進(jìn)五樓,滿(mǎn)滿(mǎn)的電路板和儀器充滿(mǎn)了視野,仿佛置身于儀器的海洋。而且感覺(jué)這層樓好熱,原來(lái)是這層樓有烤箱,為了測(cè)試儀器對(duì)于溫度的耐受程度。在從烤箱里面往外推一架一架儀器的時(shí)候,果然熱的飛起。后來(lái)又幫忙去掃面二維碼,蓋章。原來(lái)掃二維碼是這種感覺(jué),可惜不能像收銀員一樣受到錢(qián)。蓋章的時(shí)候一開(kāi)始蓋不好,經(jīng)常在紙上滑,然后扣的字就看不清了。所謂熟能生巧,慢慢的我就掌握了技巧。這里的儀器都是我在工程部門(mén)見(jiàn)到的屏柜上的一臺(tái)臺(tái)儀器,也就是這些儀器可以組合成屏柜。這邊沒(méi)有休息室,所以基本上一天都是坐在工作臺(tái)前面不停的測(cè)試。當(dāng)然偶爾要去把一排排的儀器架子推到烤箱那邊,進(jìn)行通電測(cè)試看看是否能夠通電,然后再推到烤箱里面進(jìn)行溫度測(cè)試。漸漸地我發(fā)現(xiàn)這邊工作并不累,還是蠻輕松的,就是感覺(jué)有些繁瑣與枯燥,這或許是任何工作都避免不了的吧。每天基本都是把儀器從架子上搬下來(lái),通電,連接電腦,通過(guò)儀器內(nèi)置的程序和電腦里的數(shù)據(jù)進(jìn)行精度測(cè)試,打印出來(lái),貼在交流頭上,蓋章,貼時(shí)間標(biāo)簽。整個(gè)流程基本就是這個(gè)樣子的。工作的同時(shí),員工們也都和離得近
的聊天,聊新聞,聊家事,聊股票等等。聊天既緩解了工作的枯燥,增添了樂(lè)趣,又加深了員工們之間的友誼。在聊天過(guò)程中,我還碰到一個(gè)在四牌樓附近居住的員工,她經(jīng)常帶著她的孩子來(lái)老校區(qū)玩耍。后來(lái)又有好多見(jiàn)習(xí)生過(guò)來(lái)學(xué)習(xí),我旁邊就有一位,他是南工程的,畢業(yè)簽約來(lái)到了南瑞工作,分到了生產(chǎn)部門(mén),聽(tīng)說(shuō)他們好像國(guó)慶好像還要出差,上班果然很苦啊,假期太少,南瑞還要經(jīng)常出差。南瑞工資聽(tīng)說(shuō)是高,但是有付出才有回報(bào),要想收獲的多就要比別人多付出。畢業(yè)之后,又是一個(gè)新的起跑線(xiàn),十年后同學(xué)們肯定會(huì)有翻天覆地的變化,也會(huì)很多人之間拉開(kāi)較大的差距。到時(shí)候不要去羨慕,因?yàn)槟悴恢绖e人背后付出了多少,只有你自己肯努力,有恒心,有毅力,有能力,才能在以后的人生道路上走得更高,走的更遠(yuǎn)。
兩周的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。南瑞作為設(shè)備行業(yè)出名的大公司,我也經(jīng)常看到很多同行業(yè)的人來(lái)參觀(guān)。我在這里也感受到了它的創(chuàng)新與活力,員工們的辛勤工作。通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多,收獲了很多,體會(huì)到了工作的辛苦,體會(huì)到了父母工作的勞累。同事我認(rèn)識(shí)到,技術(shù)對(duì)一個(gè)人是很重要的,同時(shí)組織能力,交際能力也是非常重要的。生命不息,學(xué)習(xí)不止。我們時(shí)刻都要有一顆學(xué)習(xí)的心,學(xué)習(xí)各種知識(shí),學(xué)習(xí)為人處事的能力。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一:公司簡(jiǎn)介
成立于1959年的家樂(lè)福集團(tuán)是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)。現(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng):大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。20xx年集團(tuán)稅后銷(xiāo)售額增至726.68億歐元,員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。20xx年,家樂(lè)福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
1995年,家樂(lè)福成功地開(kāi)設(shè)了當(dāng)時(shí)中國(guó)規(guī)模最大的超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng):北京創(chuàng)益家店,產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其新型的經(jīng)營(yíng)理念成功地被中國(guó)消費(fèi)者所接受;其聲譽(yù)卓越的專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)和迅速盈利的業(yè)績(jī)得到了中方合作伙伴的積極肯定;其“開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)福”和“一站式購(gòu)物”等理念得到了廣大消費(fèi)者的青睞和厚愛(ài)。
二:實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段:熟悉家樂(lè)福的狀況,聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。家樂(lè)福超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是中高檔群眾,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,整家店有3層,第一層為進(jìn)出貨口和倉(cāng)庫(kù),第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西,最有特別的是家樂(lè)福把收銀線(xiàn)放在第三層,這樣可以增加第二層的人流量,結(jié)合中高檔群眾的消費(fèi)特點(diǎn),以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷(xiāo)售量占整家店的營(yíng)業(yè)額較大,比如我賣(mài)的一臺(tái)上萬(wàn)元的電視,其他處得賣(mài)很多東西。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品,并且為付出進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況,銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購(gòu)買(mǎi)。在DVD的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的,而且整齊劃一,很有視覺(jué)效果。但在家樂(lè)福超市卻是相反,是按價(jià)格排列的,一時(shí)沒(méi)有想明白,當(dāng)我詢(xún)問(wèn)處長(zhǎng)才了解,這樣是為了吸引顧客的眼球,那樣就有利于銷(xiāo)售,一般顧客都會(huì)先看價(jià)格再購(gòu)買(mǎi)。
第三階段:學(xué)習(xí)P4系統(tǒng),因?yàn)橄露▎危殇N(xiāo)售、查庫(kù)存,等一系列的交易都得從這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)始,離開(kāi)這個(gè)系統(tǒng)整個(gè)店的流程將全部停止,這個(gè)系統(tǒng)也是我們?cè)趯?shí)習(xí)中花的時(shí)間最多的一個(gè)階段,想象難度是可想而知。剛開(kāi)始看見(jiàn)密密麻麻的英文不知所措,后來(lái)知道的登人途徑,就那么刷刷兩下就進(jìn)去,其實(shí)只要知道各個(gè)途徑的登人代碼,其他的事就迎韌而解,比如:要查長(zhǎng)虹電視LT3712的型號(hào),只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長(zhǎng)虹牌子電視,里面包含單品號(hào)、毛利、進(jìn)價(jià)、廠(chǎng)商、各種所需的資料。要是沒(méi)用過(guò)的人看的會(huì)一腦子霧水,在這個(gè)系統(tǒng)中我也學(xué)不少英文知識(shí),要學(xué)嘛得下功夫,這個(gè)系統(tǒng)非常好用,去年國(guó)美也才剛剛起用這個(gè)系統(tǒng)。不過(guò)在家樂(lè)福開(kāi)業(yè)中,我們遇到的一個(gè)比較大的難題就是,有些型號(hào)在這個(gè)系統(tǒng)里面沒(méi)有單品號(hào),這樣我們就下不了定單,只能天天傳真給廠(chǎng)家,又要把沒(méi)有單品號(hào)的型號(hào)傳給CCU,太復(fù)雜了,有些我到現(xiàn)在為止還弄不明白。
第四階段:熟悉備貨、收貨、進(jìn)貨的流程和管理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)不單單是我買(mǎi)機(jī)子,也有廠(chǎng)家派來(lái)的促銷(xiāo)員,我的工作也得負(fù)責(zé)管理這邊的促銷(xiāo)員,防止他們競(jìng)爭(zhēng)過(guò)當(dāng),就有幾次我碰到,有些促銷(xiāo)員為的賣(mài)自己的機(jī)子會(huì)說(shuō)別的牌子機(jī)子不好,質(zhì)量差,為此我給他們記的大過(guò)。在背貨這個(gè)環(huán)節(jié),也是最累的,得和促銷(xiāo)員把今天賣(mài)出去的機(jī)子,準(zhǔn)備好,等早上物流公司來(lái)收,最后才送到顧客的手中,宣告一天的成果。
三:心得體會(huì)
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員首先必須以誠(chéng)實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購(gòu)員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中夸大所導(dǎo)購(gòu)商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費(fèi)者。下面主要說(shuō)說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績(jī),增加銷(xiāo)售額。要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu),就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu),你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待,不故作專(zhuān)家,不強(qiáng)行推銷(xiāo),欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù),一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的,潛在的顧客也很重要”觀(guān)念的導(dǎo)購(gòu),通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感,大大降低顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。
4、非凡的親和力
一般來(lái)講,我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴(lài),也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上,很多成功的銷(xiāo)售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂(lè)于助人、關(guān)心別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴(lài)。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會(huì)越喜歡別人,而越喜歡對(duì)方,對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),自然而然的愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
5、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力
對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢?作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),不僅對(duì)自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉,只有這樣,導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí),才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧,這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導(dǎo)購(gòu)員這兩個(gè)方面,并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是不在話(huà)下的。
四:展望未來(lái)
〈1〉:世界著名營(yíng)銷(xiāo)大師麥卡錫預(yù)言:在未來(lái)3至5年,中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制,30%的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制,剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一,它與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國(guó)社會(huì)消費(fèi)的增長(zhǎng)曾經(jīng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出過(guò)應(yīng)有的貢獻(xiàn),但近幾年的種種跡象表明,以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時(shí)代,在短缺經(jīng)濟(jì)或賣(mài)方市場(chǎng)背景下的超額利潤(rùn)時(shí)代已告結(jié)束,中國(guó)商業(yè)已經(jīng)步入買(mǎi)方市場(chǎng)和微利時(shí)代。如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一,連鎖經(jīng)營(yíng)的引入給零售業(yè)公司帶來(lái)一絲曙光。
〈2〉:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。
其實(shí)在這8周的實(shí)習(xí)日子里,在我腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任,讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話(huà)說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。
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