【精選】畢業的實習報告八篇
隨著社會不斷地進步,我們都不可避免地要接觸到報告,報告成為了一種新興產業。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編收集整理的畢業的實習報告8篇,希望對大家有所幫助。
畢業的實習報告 篇1
電子商務畢業實習報告怎么寫? 這是近期電子商務專業的反映最多的問題,很多同學在網上搜集往屆畢業生的實習報告,簡單的copy一下,就ok,殊不知自己需要的是什么?難道所謂的實習報告純粹的就是為了做一份只給老師看的范本而已嗎?
實習報告,核心體現的就是“實習”兩字,當然就是要與企業找端口,有目的性的將在大學里學的理論與實踐有效的結合起來。
首先問一下自己,學了幾年電子商務,到底對電子商務認識有多少,知道什么是電子商務嗎?能說出電子商務的一般流程嗎?知道商務網站前臺設計都需要用到哪些軟件嗎?有多少人去電子商務公司了解過?電子商務在企業中如何綜合運用呢?
在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現,問題確實很多,本科生對電子商務認識較深的也只有32%,這非常讓人擔心,而電子商務正以令人難以想象的高速度發展,需要很多實用型人才,但因為我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離,使很多學生都存在這么一個狀況:眼光手低,不能達到實際崗位的要求,因此,國家相關部門及各大高校為適應市場的需要、提高學生的真實操作技能,要求大學生畢業后先實訓實習再正式上崗,實習就是讓大家把所學的理論儲備運用到實際中,實踐出真知,看上百遍不如親手做上一遍,操作能力是在不斷的實習中鍛煉出來的,所以,學校讓交畢業實習報告的目的不是讓你草草應付,而是讓大家在實習的過程中從心態、技能、職業素養等方面有一個綜合的提高、總結出自己的認識及感悟;實習報告一般就是從實習目的、實習過程、實習總結、實習感想等幾個方面去寫,并沒有多大難度,只要你真切的去體驗過,根據企業的狀況以及自身的進步,進行詳細的分析,自然就會順利的完成實習報告。
但是現在找一個與自己專業相關的公司去實習是大多數畢業生很頭疼的事情,為幫大學生解決實習難題,西安銘創網絡科技聯合淘寶大學推出暑假電子商務實訓實習項目,為大學生提供電子商務領域,企業計算機及互聯網應用領域中工作歷練的機會,為大學生網上創業提供所需的各項資源(包括:技術、貨源、物流、售后服務體系),為大學生提供企業運營、團隊管理、崗位專業技能及職業素養等方面系統的“實訓+實習”。
第一、
讓同學們體驗電子商務的幾種模式,像最大的B2B平臺阿里巴巴、大家所熟知的B2C平臺卓越、當當,C2C平臺淘寶、易趣、拍拍、還有B2M平臺中國代銷批發網等;以網絡貿易中的C2C為案例,讓大家接觸熟悉網絡貿易、懂得網絡貿易的操作流程,自己能夠熟練的開店、找貨源、裝修店鋪、利用網絡營銷推廣等。
第二、
商務網站策劃書編寫,裝訂,競標、網站美術基礎、photoshopcs2圖形設計、imageready、dreamweaver8、div+css、Flash8網頁動畫設計、網頁美術設計創意方法、coreldraw平面設計(企業logo 企業VI 廣告設計)、網站后臺開發(asp語言 php語言 access數據庫 sql數據庫)、網站發布、測試、網站(B2C)后臺管理、維護等。
畢業的實習報告 篇2
一、實習目的:
通過模擬投資與理財實習,理解與掌握用軟件進行金融投資的方法,對證券投資市場學的基本知識有近一步了解,學會利用k線圖等相關工具分析股市的走向,預測大盤及個股的走勢,樹立正確的投資理財觀念;通過硬件實習了解微機系統結構和技術、掌握微機的組裝技術、掌握局域網的建立、掌握各種操作系統的安裝。通過理論聯系實際,鞏固所學知識,提高實際動手能力,提高處理實際問題的能力。
二、實習地點:
陜西科技大學理學院數學綜合實驗室
三、實習安排:
20xx年2月28日到3月11日進行金融實習:通過老師的授課和查詢相關資料,了解我國股票發行與交易的基本情況并熟悉證券交易客戶端和證券分析軟件的使用后,確定自己的股票交易戰略并進行交易,最后對自己交易的股票進行回顧;3月14日到18日期間進行硬件實習:觀看錄像,學習微機的組裝技術,學習拆卸及組裝舊微機然后安裝新微機再學習各種操作系統的安裝并組建局域網。
四、實習內容及過程:
(一)金融實習(模擬投資于理財實習之模擬炒股)
1、交易策略
我的交易策略是對所要選擇的股票進行分析,選擇具有短線個股機會和潛力個股機會的股票,進行短線操作。例如:根據短期的入選漲跌排行榜的個股特征,來發現短線的市場機會與風險,并防止這種風險;根據近期個股成交量排名的特征,來發現市場是否有主力入場,根據盤中的成交買賣特征紀錄以及組合性的指標的測量來發現新的潛力股,以及跟蹤原有潛力股的動態變化進行分析。在選擇幾只股票進行短線操作的同時,購買一只股票進行長線操作,我選擇萬科A進行長線操作,由于時間太短出現了虧損,但現在已經出現了上漲。
2、交易原因
首先實習時間較短,不適合長線操作,所以我選擇短線投資為主,輔以一只股票進行長線操作,進行觀察。其次,短線和長線相結合,能盡量減少風險,提高收益,減小心理負擔。但是由于實習時間短,所以為了保證在短期提高收益,我只能以短線為主。
3、交易過程
20xx年3月2日,在肖鵬老師指導下,我以7、64元持倉價買入第一支股票萬科A進行長線操作。3月3日,我在連老師的指導下以22、537元的持倉價買入南玻A,年3月4日,大盤突破2900,我當時認為大盤漲勢已經突破最高,之后幾天可能會下跌,所以我決定以23、02元的價格賣出該股票,這支股票的成功,讓我對之后的股票操作產生了很大的信心。3月4日,我以11、02元持倉價買入京能熱電100股,當時DIF線向上交叉DEA線,而且上影線長于陽實體,表示后市看漲,可以視為買進信號,3月7日,我以11、15元的價格賣出。3月4日,以15、87元的持倉價買進北方創業1000股,我當時參考了黃金交叉線,上升中的短期移動平均線由下而上剛穿過下降的長期移動平均線,同時出現了MACD小紅柱,所以就買進了。買進第二天,這支股票很不穩定,我就賣出了,當時沒有以長遠目光來看這支股票,特別怕賠錢,所以就保本賣出。但隨后幾天這支股票卻是漲勢,我特別后悔賣出,最后我明白兩陽夾一陰,之后連續出現陽線的情況,是上漲回擋后股價再度上升的強勢信號。這支股票給了我深刻的教訓,讓我學會炒股應該不怕虧,一定要有膽識,只要不超過虧的底線。3月7日,以14、08元的持倉價買進1000股古越龍山的股票,該股的換手率是3、3%,說明這支股流動性比較好,較活躍,在對炒股不斷的熟練過程中,我加大了自己的買進股數,以求更多利潤。但隨著大盤下跌,這支股票也持續下跌,我對這支股票決策失誤,隨后幾天我以更低成本買進,以降低持倉成本,最終成本降低到13、90元。這支股票一直持有到3月8日,然后我以更低的價格賣出,這支股讓我虧了不少錢,我當時非常郁悶,最后總結自己的持倉方法有些問題,其實我應該賣出部分或更多,然后再以更低的價格買進,這樣虧得或許會少點,如果運用T+0的操作方法,賺取差價,這支股的結果就不那么慘了。3月8日,買進閩東電力股,3月10日,賣出該股。這段期間,我持續買進以降低持倉成本,但總是贏不過大盤的走勢,最后虧了不少錢,這同古越龍山犯了同樣的決策失誤。3月9日,以18、50元的持倉價買進合肥百貨2500股,它屬于商業百貨模塊,我比較關注此模塊。3月10日,我以18、92元的價格賣出了20xx股,因為我采取了高拋低吸的短線盈利的策略,到這時候了,不能保持持有狀態。我認為該股還有上升的空間就留了500股,不料,11日大盤下跌,再加上實習馬上結束了,我不得不以低價賣出,但賠的不多。3月8日,買進澳柯瑪股,3月10日,它出現停牌況,當時我并不知道,還好,只是停牌一天,能讓我在實習結束前賣出。這也提醒了我,應該隨時關注信息地雷,為買進賣出做好決策。最后,這支股讓我賺到了利潤。3月10日,我采取高拋低吸戰略,以6、73元的低價買進西昌電力20xx股,3月11日,因為金融實習結束,我不得不把股票拋出去,最終清倉,凈資產大約有19500元。
4、交易風險控制
在交易過程中要把風險控制在一定范圍內,以避免不必要的損失,在出現虧損時可采取割肉進行止損,以避免損失進一步擴大。也可選擇補倉,以更低價格購買該股票,使單位成本價格下降,以期望在補倉之后反彈拋出,將補倉所買回來的股票所賺取的利潤彌補高價位股票的損失。原先高價買入的股票,由于跌得太深,難于回到原來價位,通過補倉,股票價格無需上升到原來的高價位,就可實現平本離場。這樣做同樣存在風險,雖然補倉可以攤薄成本價,但股市難測,補倉后可能繼續下跌,將擴大損失。在實習中,我無法對萬科A在短期內做出更好的分析,所以我采取割肉止損。
(二)硬件實習
1、拆裝部分:
。1)拆卸機箱,安裝底板和擋板。
(2)安裝電源:將電源放在機箱上,電源的風扇朝機箱后步并對準風扇孔。
(3)安裝cpu:檢查CPU針腳有無彎曲現象,若彎曲用鑷子小心拔正,然后將主板Socket插座旁鎖桿抬起,將cpu針腳與插座針腳一一對應,插入cpu。然后將風扇裝到cpu上,把風扇低彈性掛鉤掛在Socket插座兩端掛鉤上,將風扇三孔電源插頭插在主板風扇電源插座上。(4)其他部件的安裝:安裝主板、內存、硬盤、軟驅、光驅、顯卡、聲卡
。5)連接機箱內部連線:找到機箱面板上指示燈和按鍵在主板上連接位置,區分正負極連接,將機箱面板上的HDDLED(硬盤燈)、PWRSW(開關電源)、Reset(復位)、Speaker(主板喇叭)、Keylock(鍵盤鎖接口)和PowerLED(主板電源燈)等連接在主板上的金屬引腳。(6)連接主板電源線(7)整理內部連線(8)連接外設
(9)完成機箱內部的連接后,就可以合上機箱蓋連接外面的設備了(10)完成以上項目后接通電源,觀察計算機是否運行正常。2、學習各種操作系統的安裝
一)安裝操作系統前的準備工作:準備好光盤鏡像,對電腦進行bios設置(光驅啟動優先)
二)安裝操作系統的過程和注意事項
1、在設置bios和放置啟動盤后,在進入界面出現cd-rom時,晃下鼠標,使之進入裝機界面
2、重裝系統實質是在windows的系統安裝控制軟件支持下安裝的
3、在分區的界面,容量以M為單位,在分區時,系統會自己保留8M空間4、全面格式化和快速格式化區別
三)安裝操作系統之后的優化工作
1、設置分辨率
2、顏色設置:32位真彩,在高級里監視器里設置屏幕刷新頻率。
3、我的電腦/屬性/硬件/設備管理器:查看硬件設備是否有驅動,沒有的裝上。
4、虛擬內存更改:視具體機子而定
5、將我的文檔,桌面等在c盤的自己可用的東西轉移到其他盤,以防止系統崩潰,
6、對輸入法進行設置,使之簡介適用
7、用cmd進msconfig進行系統啟動進程設置,加快系統啟動,定時對系統進行垃圾清理
8、組建局域網:(1)安裝網卡(2)連接網線(3)安裝網卡驅動程序(4)安裝必要的網絡協議(5)實現網絡共享
。6)設置可任選的啟動口令安裝網絡驅動程序后第一次啟動計算機時,會彈出一對話框提示您鍵入Microsoft網絡的用戶和口令。
五、實習總結及體會
。ㄒ唬┱J識和了解
兩個周的模擬投資與理財實習使我認識到隨著我國經濟體制改革的不斷深入,我國的證券市場也隨之發展起來,在證券市場發展的過程中,對我過經濟的運行也產生了積極的作用,對我國實現本世紀頭20年國民經濟翻兩番的戰略目標具有重要意義。從具體指標上看,國民經濟證券化率從1993年的102%上升到目前的51%,國內市場總市值相當于GDP一半左右。隨著股市規模的擴大,股市在國民經濟中的地位還在不斷上升。其次,證券市場主體正發生質的變化。在發展證券投資基金,允許保險資金、“三類企業”入市等政策的推動下,機構投資者越來越多。1997年末,兩地市場機構投資者開戶數僅占開戶總數的03%,到20xx年上半年,這一比例已提高到45%。同時,上市公司結構發生了顯著變化,上市公司的規模越來越大。在政府大力鼓勵企業從事高科技的背景下,大量的上市公司涉足高科技產業,有些甚至完全改變主營業務。證券市場從來沒有像現在這樣承擔著如此重大的任務,證券市場的穩定發展有利于支持國有企業改革、加快科技創新、實施西部開發戰略等。
一周的硬件實習使我了解了微機系統結構和技術、掌握微機的組裝技術、掌握局域網的建立、掌握各種操作系統的安裝等。
(二)實習心得
模擬投資與理財實習在3月11日結束了,在這短短兩周時間里,我對炒股有了更深刻的認識和體驗。這次實習對我的意義非凡,因為這是我真正進入股市前的一次模擬操作,雖然只是模擬但我同樣認真對待。
經過這些天的實習,使我對股票交易有了進一步的認識,對一些股市中的專業術語有了一定的了解。在取得實效的同時,我也在實習過程中發現了自身的一些不足。比如自己不夠堅定,有時甚至會盲目的跟風,導致交易虧損;總而言之,這次的證券模擬業務實習讓我學到了許多在課堂上所學不到的經驗,在實踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎。同時使我們所學的有關證券交易的知識得以鞏固,也是我認識到只有牢固的掌握了學校所學的知識才能理論聯系實踐,才能真正的有所作為,有所建樹。
與此同時我也認識到自身的缺陷與不足,比如,不能領會k線圖的作用并以此來推斷市場的走勢。今后我將加強在這方面的鍛煉,爭取學有所用。股市變化莫測,要想真正的了解并掌握它,需要的不僅僅是模擬,更需要實戰經驗,要我們去運用自己的交易策略去控制風險,獲取收益。我認識到只有保持清醒的頭腦,把風險減低到最低,才能做一名成功的投資者。最重要的是,這次實習讓我對投資理財有了正確的認識,為我在以后的生活中正確地進行理財和投資提供了寶貴的經驗,這也是我人生的一筆財富。一個周的硬件實習使我真正地鞏固了自己所學的知識,以及在操作中發現了自己原來對部分知識認識的缺陷并且及時予以了更正,同時,也提高了自己動手的能力,以及處理實際問題的能力,了解了PC機的裝機流程及正確操作方法。組裝實習對我的幫助很大,平日里的理論學習只是紙上談兵,并不能很好的掌握計算機組裝的實際情況,而且也容易產生反感,但是只有結合實踐的組裝學習,才容易被接受,被吸收被理解。
總之,這次的畢業實習讓我感觸頗深,不僅學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,圓滿地完成了實習任務,更重要的是為我們以后進入社會奠定了一定的基礎。除此,此次實習對今后我的真正炒股提供了寶貴的經驗,這將是我一生最寶貴的財富。
畢業的實習報告 篇3
學 生 姓 名 XXX
學 院 建筑工程學院
專 業 土木工程
班 級 土木101
學 號 XXXXXXXX
起 訖 日 期 20xx.2.18~20xx.6.14
指導教師 XXX
職稱 高工 XXXX
畢業實習是對本科四年所有專業知識的整合,將零碎的知識點串聯起來,讓我了解結構設計和施工組織的方法和過程,對我們今后的工作、生活和繼續深造有深遠影響。是一項培養我們具備工程技術人員基本技能訓練的實踐性教學環節,也為我們正在進行的畢業設計搜集有關資料,為畢業設計做好必要準備。
通過不同的渠道搜集設計有關資料、上學期的定點實習、調研,完成專題實習報告,來鞏固和深化我們在大學四年所獲得的理論知識,同時也積累感性的認識,為做出一份優質的畢業設計創造條件和思路。我們通過之前參觀附近典型建筑,在建筑工地實習,寒假里對一些文獻的參考,使我們對所學的專業知識有了感性的認識,對專業知識有一個系統的了解,讓理論與實際相結合,增強我們學習專業知識的興趣。
一、掌握課題內容及工程概況
我選擇的課題是XXXXXX3#樓施工組織設計,該單體為六層磚混結構,該課題來源于現實的工程實例,與生產實際結合緊密。該項目位于南通市區,周邊為居民小區和學校以及繁華的商業街。通過圖紙施工說明部分,可知該建筑為磚混六層加一層車庫及擱樓,標準層建筑面積為588.9㎡,陽臺建筑面積(一半)214.5㎡,總建筑面積3756.4㎡,其余:自行車車庫面積538.8㎡;本住宅樓建筑耐久年限等級為二級,設計使用年限為50年;等級為二級,設防烈度為6度。樓地面、內外墻粉刷、屋面及節能措施等做法見圖紙要求。20xx年3月開工,要求施工工期為280日歷天(含樁基)。
二、查閱資料了解磚混結構特點
我去圖書館借閱了我所需要的一些規范和有關住宅樓設計方面的圖書資料。 包括磚混結構設計,土木學生畢業設計手冊等幾本相關書籍。但圖書館資源有限,更多的文獻和資料都是在網上得到的。我認真查閱了有關課題的的資料和文獻,對設計做了初步的準備。
通過所學的專業知識和文獻的查閱,先對磚混結構做了初步了解。磚混結構也稱砌體結構,是指建筑物中豎向承重結構的墻、柱等采用磚或者砌塊砌筑,橫向承重的梁、樓板、屋面板等采用鋼筋混凝土結構。也就是說磚混結構是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結構。
磚混結構是混合結構的一種,是采用磚墻來承重,鋼筋混凝土梁柱板等構件
構成的混合結構體系。適合開間進深較小,房間面積小,多層或低層的建筑,對于承重墻體不能改動,而框架結構則對墻體大部可以改動。適用于低層或者多層建筑物。高層建筑多采用鋼筋混凝土結構。因為穩定性差、浪費資源等原因,我國目前新建的多層、高層建筑已開始逐步淘汰磚混結構。簡單的說砌體結構的優點就是造價便宜,就地取材,施工難度低;缺點是因為自身抗震能力差,所以建筑形式只能為多層,層數上根據地方的不同其抗震烈度不同,其高度受限。
三、課題要求及相應內容
在開學來的第一周,我們完成了畢業設計開題報告初稿,在這個過程當中,我對任務書和圖紙進行了詳細的閱讀,明確了設計的內容,并再次對設計所需的資料進行收集和準備,了解了一些基本概念和編制的技術措施。
通過任務書和施工組織設計文獻資料還可以了解,要完成課題研究,有以下幾個任務:
1、完成工程預算書:按照一般工程條件完成工程量計算、使用計價軟件計算工程造價。按《建設工程工程量清單計價規范》(GB50500-20xx)和《江蘇省建筑與裝飾計價表》(20xx)要求。
2、完成工程施工組織設計:施工條件與準備(技術準備、水電準備、場內準備、勞動組織準備、機械準備);基礎、主體、裝修等施工方案(施工程序、施工順序、主要項目施工方法、施工機械);施工進度計劃(總計劃用project軟件,標準層主體網絡計劃圖);資源需求計劃;技術質量、安全生產、文明施工措施(選做);施工平面布置圖。結論性結果必須有計算分析過程。 根據所參閱的資料和專業知識可及常規施工方法及工程任務情況,工程施工采。合鹊叵潞蟮厣;先主體,后圍護;先結構后安裝的施工順序。采取平行、交叉、流水作業,組織專業施工隊施工,重點抓好混凝土工程、砌筑工程、水電工程及鋼結構工程等工程項目的施工。
從計算工程量開始,根據最小工作量面安排勞動人數和勞動定額,排出施工進度計劃,再由進度計劃安排出資源需用量表,根據資源需用量計劃來將限有施工場地進行布置,最后設立安全、文明和季節性施工措施。完成最終的單位工程施工施工組織設計。從中可以讓我們更熟悉工程清單計價規范,掌握工程量計價規則,熟悉計算過程中需要注意的事項,運用AutoCAD繪制施工場地布置圖、進度計劃和資源需用量,結合相應的消耗量定額及用水用電定額安排和布置臨時工程。
3、完成工程圖紙:完成一套基本完整的建筑與結構施工圖,并全部打印在A3圖幅紙上裝訂成冊;必要的施工用圖。對于運用AutoCAD繪制施工場地布置圖等,關鍵是要設計出合理的布置方案,如機械的布置及開行路線,基礎設施的布置等,只要較好的完成這項基礎工作,就可以利用之前比較嫻熟的繪圖能力,順利完成。
4、單項作業設計(選做):設計地基加固處理方案(方案選型、設計與計算、施工方案)。對于這項選作任務我是這樣計劃的,如果在規定時間前做好了前面幾項工作,而且指導老師有要求,也要繼續進行設計。
四、畢業實習心得
通過近兩周的課題研究,我知道要在規定的時間內的完成高質量的畢業設計必須有端正的態度,但也得認清自己的不足,學習的積極性還不夠,分析和解決問題的能力有待提高,在上網檢索文獻、外文閱讀和語言表達上有欠缺,習慣于模仿和照搬,綜合運用知識的能力受到限制,面對畢業設計的任務要求,可能會面對措手不及。所以現在能做的就是及時改正,現有的欠缺與不足及時彌補,相信通過這次畢業設計,我會把之前的專業知識整合貫通,能在畢業之后的工作中運用自如,對一項工程的組織設計和管理有一個全面的認識,對工作的順利完成有積極的作用。
然而一直以來對文獻資料的收集,設計任務的了解和圖紙的閱讀,也學會了不少東西,也對之后的設計有了很多想法。首先是之前沒怎么涉及到得文獻的檢索,經過這次的畢業實習,已經對文獻查閱技巧有了初步掌握。還有通過任務書和組織設計論文模板,了解到一個合格的論文的格式要求,也對施工組織設計的編制步驟有了全面系統的學習,明確了幾項關鍵任務,就是開始的資料準備、工程量計算和套用江蘇省計價表,然后是施工組織設計,關鍵是施工方法與機械的選擇,繪制網絡計劃圖,從前幾屆那里了解到,畢業設計選題為施工組織設計為的,網絡計劃圖是一項非常關鍵并且有難度的任務,對此要求嚴格,需要花費時間認真完成。當然,這些是實習中所學到和領悟到得,之后一直到設計規定完成時間里,必須嚴格按照指導老師的安排,積極主動的做好每一項工作,爭取在要求的時間里,完成一項優秀的畢業設計,算是為四年的大學生涯畫上完美的句號。 最后也需對該課題的意義做一次研究,課題以實際中住宅樓的施工組織設計作為畢業設計的意義就在于,通過對一項完整的單位工程的施工組織設計進行編制,我們可以對整個施工過程有一個完整和系統的認識,還能培養自身綜合分析問題和解決問題的能力,以及組織管理和協作的能力,培養自己嚴謹、扎實的工作作風,強烈的事業心和責任感。
畢業的實習報告 篇4
畢業實習是每一個人必須擁有的一段經歷,這段經歷有苦有甜有辛有酸,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在學生時代里根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗
然而,對于一名大學四年級的我來講,畢業實習這個名詞是既熟悉又陌生,熟悉的是,我作為一名專升本的學生,畢業實習已經是過去時了,可是曾經實習過的我,對于實習又是挺陌生和神秘的,因為它真正的讓我明白實習不僅僅是一天兩天,一周兩周的`事情,而是一個漫長的成長過程,它讓我們從學生時代邁入這個復雜的社會,從對社會的無知到領悟人生的真諦,從愚昧到智慧的蛻變!
作為一名財務管理專業的學生,畢業實習是財務管理專業本科教學中非常重要的一個實踐性教學環節,其目的是:首先,通過專業實習,較全面、深入地了解會計核算和財務管理工作的意義,熟悉現行會計、財務管理制度和實務操作技能,使學生對會計工作和財務管理工作實踐有一個較全面的感性認識,畢業實習周記通用版。其次,使學生進一步消化和深化已學到的專業理論知識。同時通過實踐環節,檢查學生對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應用能力;檢查學生畢業論文有關的各項準備工作的計劃性和完善程度。再次,通過畢業實習,培養學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基矗最后,通過畢業實習,培養學生理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,為響應學校的號召和教學的任務要求,我再次經親戚介紹來到家鄉縣城的南城文業裝飾設計工程有限公司進行為期六周的畢業實習。經過在南城文業裝飾設計工程有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習的內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營,財務預算等。
一、實習單位一般概況
我所實習的單位是南城縣文業裝飾設計工程有限公司。南城縣文業裝飾設計工程有限公司坐落于美麗的文化名城--撫州(臨川)的下屬小鎮,那里是個風景優美、山清水秀的地方。它的通訊地址是在江西省撫州市南城縣山水佳園11#店面(靠富民廣場)。公司是重慶文業裝飾設計工程有限公司子公司,公司與重慶總公司組成強大的設計團隊,以一流的設計專業承辦公樓,別墅,娛樂場,高級會所及家居裝修等業務,以一流的施工隊伍,嚴謹的施工管理,得到廣大客戶的一致好評。文業裝飾,20xx年進入南城家裝市場,發展至今其規模和實力已躋身南城家裝行業前列。主要經營模式是設計公司。公司類型是有限責任公司。注冊資金為人民幣50萬元。主要設計專長是辦公樓,其她專長設計有辦公樓,酒店賓館/客房,歌舞迪廳,別墅,樣板間,F在職工將近20人。其法人代表是付國柱,使用的相關法律和法規是《中華人民共和國公司法》。
公司的口號是平價環保做精品。首先是規;洜I。文業裝飾設計擁有的兩店一中心,一體驗館及材料工藝展示廳的規模在南城家裝公司中位于前列,這樣可以降低一部分管理成本。其次是專業化設計團隊。文業擁有一批專業設計師,設計團隊非常穩定,有別于南城家裝行業流行的營銷定崗,是真正以設計定崗的公司。這樣可以減少設計師資源浪費。第三是垂直化工程管理。這又是文業的一大特點,目前南城的家裝公司基本上都是項目經理制,而雅美居打破這一常規管理方式,其垂直化管理即公司直接管理到工人,省去中間環節,這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心,實行統一進貨,統一配送,這樣不僅可以節省5%至10%的成本,而且可以確保材料的品質。文業裝飾倡導環保家裝革命,打造南城環保家裝第一品牌。其主要是一個辦公樓,包括一個財務室和經理室。以及1個主任設計師室和員工工作區。說到財務室的配備情況是這樣的,由于是小型的公司,其財務室是由一名出納、一名會計、及一名財務主管共同構成。
實習安排
第一周:主要是了解實習地點環境還有就是參觀下實習單位;了解實習單位的組織管理機構和生產組織管理情況,對實習單位目前所處的理財環境的分析;了解實習單位現有資金的來源渠道、方式、資本結構狀況;掌握企業籌資決策的基本方法。
第二周:了解實習單位的財務管理模式和財務管理體制及其特點;了解實習單位的會計流程情況,參與企業進行投資項目有關情況的預測及投資方案的決策。
第三周:熟悉企業如何進行各項流動資產的日常管理。
第四周:參與企業實行成本預測、計劃、控制、分析與考核;了解企業利潤分配的方案。
第五周:熟悉企業財務報表分析的基本方法和技巧;分析企業近幾年來獲利能力、償債能力、營運能力的變化;對已經記錄的會計賬簿進行審核、對賬,以達到賬證,賬賬的平衡。
第六周:收集畢業論文資料。之后就是交與賬簿管理人員保管和對報表的核對、審核,然后就是報送給公司的總經理批閱。還有就是了解實習單位在財務管理方面存在的問題及產生的原因和進行報稅等。
二、實習單位計劃財務部門的管理流程、方法和手段
我實習單位的會計流程:會計人員根據購買單位簽發的原始憑證填寫記賬憑證(分類進行有收付轉三種記賬憑證),出納人員填制逐日逐筆的現金日記賬和銀行存款日記賬都是采用的是訂本式的明細賬;然后會計人員根據自己填寫的記賬憑證和出納人員傳遞的現金日記賬和銀行存款日記賬來登記總賬,和相應的明細賬;單位在登記總賬的時候采用的是賬結法而非我們實訓過程中的表結法,還有就是我單位采用的不是根據科目匯總表登記總賬而是根據記賬憑證直接登記總賬的;然后,就是對賬,將記賬憑證和明細賬相對,總賬和明細賬相對,
最后,根據登記好、對賬好的總賬每月都要編制會計報表(資產負債表和利潤表)。將記賬憑證裝訂成冊交與賬簿管理人員保管和記錄。
三、實習內容
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,她看到我這樣,就讓我別那么緊張。我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料,通過我親戚的介紹也了解一些。
公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總監,一個出納,一個會計員,我跟了一個從業多年的會計師,也就是我舅媽。在她身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里她交代了一下我的工作內容,剛開始我還覺得蠻緊張的,不過漸漸的就覺得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來我舅讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。同時,在實習的過程中,我向舅媽詢問了下公司的財務管理模式和理財環境,她說雖然這個公司規模不是很大,但是屬于重慶總公司的子公司,還是有自己比較獨立的財務室和總經理室,他們實行的是,主要由公司的總經理來總管企業的各項實務,而其他部門科室相互獨立,在這點上她說:“我公司嚴格按照《中華人民共和國會計法》的要求實行各項工作,實行嚴格崗位分離制度,防止財務出現財務問題。加強內部監控制度,和責任到位制度。全體職工實行每天簽到考勤制度,獎罰分明,公開公正。說到這里舅媽還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優秀的獎章,全縣優秀合法企業,某某年度全縣納稅先進單位等。
接下來,就是向舅媽了解和學習和詢問單位現有資金的來源渠道、方式、資本結構狀況;掌握企業籌資決策的基本方法。
舅媽講:本單位現有的資金來源于重慶總公司的大部分投資加上幾個合伙人的共同攤派形成的。主要方式為典型的以總公司投資為主,各合伙人按投資比例進行分派,資本結構狀況是總公司投資為50%,剩余有幾個合伙人共同分派剩余的50%,采用的是直接吸收投資。企業籌資的基本方法主要有:
、俦容^籌資代價法,包括比較籌資成本代價、比較籌資條件代價、比較籌資時間代價等。
、诒容^籌資機會法,包括比較籌資的實施機會,比較籌資的風險程度。
、郾容^籌資的收益與代價法,如果籌資項目預期經濟效益大于籌資成本,則該方案可行。
而本單位的企業籌資方法是③,因為是判斷籌資方案是否可行和選擇最佳籌資方案的主要依據。
接下來,舅媽告訴我關于企業進行投資項目有關情況的預測及投資方案的決策,同時也給我展示了關于公司最新的一些經典產品。
轉眼,又一個實習周又快要結束了。雖然,這周的東西學的不是很多,但是,總的覺得還是挺有收獲的,特別是公司的一些經典案例,值得一看哦。
由于本企業的性質是裝修設計工程的公司,主要以幫人裝飾設計為主營業務。而其中投資決策是企業投資成敗的關鍵。
畢業的實習報告 篇5
高職學生在學業的最后一個學期需參加畢業實習并撰寫畢業實習報告(以下簡稱報告)。報告是對該階段進行總結與說明的書面材料,是反映學生畢業實習完成情況的一個主要內容,也是對畢業生的又一次培養和訓練。
1.畢業實習報告的基本要求通過畢業實習報告可以大致反映學生能否運用3年所學得的基礎知識來分析和解決本專業領域內某一基本問題的技術水平和能力。其選題一般不宜過大,內容不宜太復雜,要求能夠較好地結合企業實際情況,分析或解決專業領域中的某一具體問題。 畢業實習報告寫作過程是更生動、更切實、更深入的專業知識的學習。在報告寫作的過程中,可以結合實習課題將所學專業知識和技能運用于實際,在理論和實際結合過程中進一步消化、加深和鞏固所學的專業知識,并將其轉化為分析和解決問題的能力。在搜集材料、調查研究、接觸實際的過程中,既可以印證學過的書本知識,又可以學到許多課堂上和書本里學不到的活生生的新知識。 畢業實習報告寫作不是單一地應用某一專業課程所學的知識和能力,而是綜合應用所學各科知識和能力對某一問題進行探討和研究。若平時學習習慣于死記硬背,缺乏能力的培養,缺少動手動筆和實際操作的能力,在寫作過程中問題就都會暴露出來。通過報告的寫作,可使學生發現自己的長處和短處,以便有針對性地克服缺點。在寫作過程中,應克服不以實踐和研究為基礎的錯誤傾向;切忌東抄西拼,改頭換面,剽竊他人的成果。必須端正文風和學風,誠信治學。
2.畢業實習報告寫作原則與基本步驟畢業實習報告寫作應遵循如下原則:
(1)觀點明確、結論科學; (2)具有一定的獨創性;(3)研究方法正確; (4)忠實、客觀,數據完整可靠; (5)層次分明,推理嚴謹,立論正確; (6)遵照規范、符合慣例;(7)文字簡練、說明透徹; (8)理論聯系實際。正文中涉及到的圖表、插圖、公式、符號、參考文獻、計量單位等都要符合有關國家標準的要求。
畢業實習報告必須以實踐和研究為基礎,應在指導教師的指導下進行,其基本寫作步驟如下:
(1)準備素材 (2)構建報告框架 (3)寫作初稿(4)修改定稿
3.畢業實習報告的組成與格式畢業實習報告統一使用A4紙打印,單面使用。畢業實習報告由下列部分組成:
。1)封面參見附1畢業實習報告封面模板。
。2)畢業實習過程表參見附2:畢業實習過程表格式。
。3)中文摘要摘要字數控制在300至500字,是對全篇內容的簡單陳述,是報告基本思想的縮影。摘要的內容必須具體化(一般用第三人稱)。
。4)目錄 畢業實習報告要求層次分明,必須按其結構順序編寫目錄(目錄獨立成頁),逐項標明頁碼。
。5)報告正文報告正文一般要求字數為1XX~15000字?煞譃楦攀觥嵙曧椖亢喗、實習內容綜合分析、實習總結和結束語等部分。其層次及編排分別參見附4:畢業實習報告正文層次示例和附5:畢業實習報告正文編排示例。
(6)參考文獻畢業實習報告的最后必須列寫所用過的參考文獻,并且只列本報告作者直接閱讀過、在正文中被引用過的文獻資料。
畢業的實習報告 篇6
根據學校要求,我在德爾福派克電氣系統線公司進行實習 。德爾福是全球領先的乘用車、商用車及其他細分市場的電子與技術供應商,在全球30個國家設有技術中心、生產基地和客戶服務中心。德爾福致力于提供面向現實世界的創新,使產品更智能、更安全、更強大、更高效。德爾福于1993年進入中國,并立足在中國長期發展。目前,德爾福在華企業的投資已超過5億美元,設立了管理德爾福在華業務的投資性管理公司、全球研發中心、客戶服務中心以及十多家獨資、合資生產企業。德爾福還在中國開展針對汽車后市場的銷售和服務,將德爾福原配套質量的產品引入汽車后市場,直接為汽車用戶提供德爾福原配套品質的產品和服務。德爾福在華員工總數超過20,000人。
德爾福遵循積極引進先進技術實現本地化的原則,向中國的汽車工業提供廣泛多樣的產品和系統。目前,德爾福在中國生產和銷售的40多個系列產品,包括:電子與安全系統、動力總成系統、電子/電氣系統和熱交換系統等。
畢業的實習報告 篇7
一、實習目的:
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習單位:
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業XX,想在這里施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了XX,企業推行全面的質量管理,采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發各種產品的能力,該企業生產的系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經占有一定的市場。
三、實習主要過程:
初來乍到,對于我這一介書生來說頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,因此在和領導交流的時候含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。大概是公司經理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”這時候企業的一位負責人過來,要我在我坐在經理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)有了第一天對公司基本情況的熟悉,第二天,相對來說便沒有那么生疏,同時也感覺到了一種親切。我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
這時王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。
畢業的實習報告 篇8
一﹑實習目的
畢業實習是學生在校結束了全部理論課程和實踐教學環節以后所進行的一個大型綜合性實踐教學環節。將理論與實踐結合起來提高自己的能力,讓我們從一個大學生過渡到一個從業者。努力提高自己的思想水平(思想是人的靈魂)明確自己以后的工作方向,對未來工作要有新的認識。學會如何與人溝通,為實現自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心,讓自己成功的人,一個對社會有有用的人。
二﹑實習公司名稱
貴陽風馳科技有限公司
三﹑實習時間
20xx年1月7日至20xx年4月30日
四﹑實習地點
貴陽市中華中路泰聯大廈
五﹑實習內容
移動增值業務電話營銷
六﹑實習體會
經過四個月的實習,我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕,學校組織我們參加頂崗實習,從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得,以及心態的自我調整(希望能給跟我一樣從事這個職業的你,帶來一些幫助,互相學習吧,不足之處,還請指教):
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,給客戶介紹我們的產品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產品,但又沒有一口回絕的客戶,稱:意向客戶;第二類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產品之后,客戶詢問過價格,了解辦理流程之后,覺得現在就有需要的客戶,我理解為:準客戶。
由于我做的是移動增值業務的電話營銷,我所在的貴陽風馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務態度要求極嚴,但也讓我學會自己承擔責任!
對于意向客戶,我要在對應的聯系資料上做記錄,簡單備注上客戶還不確定的原因,比如:我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準客戶,那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準客戶,我會在這個客戶號碼上打個勾,或者另外記錄一份,備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通,直到達成合作關系,我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西,也算是后話了,因為在確定是意向客戶還是準客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品,怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調整好自己的心態對于我們來說尤其重要。
我會這么做:
對于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會先熟悉公司發給我的話術,再融入自己的話述,把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來,針對客戶可能要問到的一些常見問題,寫一份詳細的應對話術,接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,應該知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要充滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對了:我是希望通過我們的產品給你提供幫助,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,本來就是事實,沒有夸張。呵呵,這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然,如果你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會想,不就是打個電話嘛,很簡單的事情而已!這樣想就對啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內向還是外向,嘿嘿。
電話營銷,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪。比如一天打100個電話,就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的,或許一天有幾個意向客戶需要跟進,運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼?茨阕约豪。電話營銷實際上就叫碰釘子,碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業務,服務態度要求極其嚴,所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己:我要碰釘子啦!!而不應該想,我要打電話啦……結果一天下來就會覺得輕松許多!
電話營銷職業者,腦子反應要快,當你說出一句話,立馬應該反應到當你說出這句話的時候,客戶會怎么回復你,然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續下去,電話一接通,聽到對方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個什么樣性格的人,說話方式就要根據他的性格做調整,用最合適的,對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業術語,土包子是不會懂那些專業東西的,盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子,你也要變成土包子。要不就會有代溝,沒辦法繼續溝通!同樣的,遇到很有氣質的和素質的,那我們就要拿出我們一貫的良好素養,用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,才有繼續溝通的機會!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理,讓對方感覺你是在為他著想,讓他對你產生信賴感,這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解,不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧!
做電話營銷四個月,總結了一些自己的心得體會和經驗,希望能夠對大家有所幫助。
第一,撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品,態度,資訊)。
第二,撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。
第三,不可拐彎抹角地講一些無關事情。
第四,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。
第五,撥打電話時應口齒清晰,明確,條理分明,要立場堅定,不可似是而非。
第六,講話要有重點,重要部分要加重聲音,聽上去要更有力。
第七,聽起來很專業,講話有力度,適時幽默,開懷大笑,緩和主客之間的緊張氣氛。
第八,絕對相信你的產品適合顧客,詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九,介紹產品一定要清晰。
第十,稱呼對方先生/小姐一定要熱情。
第十一,恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二,盡量少用專業術語,及“嗯、這個、那么”等。
第十三,切記不要逐字逐句閱讀文字材料,成為照本宣科的傳聲筒。
第十四,告訴顧客自己的身份及客服電話。
第十五,如果手機,電話同時響起,應先聽手機,讓對方稍等或者約定時間給對方打過去,再接聽電話。
第十六,一件事可以通過見面解決,也可通過打電話解決,應選擇打電話。
注:語速120—140字/分鐘,不能太快或太慢。根據客戶調整更好的,還要吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。同時,還要注意:不要以為對方看不到我們,就在態度上有所倦怠。正因為客戶看不到我們,我們所有的一切都只能靠聲音去傳達,更應該注意態度與聲音的訓練。
以上十六點電話營銷的心得體會總結,只是從總體上簡單闡述的,詳細內容還需要根據具體情況而定。
縱觀實習這四個月,自己的收獲也是很多的。從知識層面來講,由于自己所學專業是應用電子技術,雖說自己做的東西和電話營銷一點也不相關,但大學里學的有些知識還是與其相關的,例如:做人及責任心。而這四個月中,我自己不斷的在現實的實踐和書本的理論知識之間對比學習,營銷是需要技巧與智慧的,在實習中碰到問題就去書上學習相關的知識;而在學書本上的知識,碰到不容易理解的理論時,就可以結合實際向有經驗的老師請教,經過這四個月覺得自己充實了很多。從做人層面來講,通過和一些老員工的交流,得到了不少做人的經驗和教訓,使自己慢慢改變了懵懂小子的形象,使自己的性格也從原來的內向變的逐漸喜歡去和別人交流,這些轉變使自己從中受益匪淺。從思想層面來講,原來以為工作了就可以輕松一下,現在發現這種思想是錯誤的,應該說工作后對自己的挑戰更是嚴峻的,不應該給工作加上享受的標簽,在經過了這么多年的寒窗苦讀以后,應該說自己具有了一定的價值和使用價值,如果不去實現這個價值,那是對自己勞動的不負責,是對自己上學的一種否定,因此要在不斷學習中升華自己的價值,與此同時還要實現自身的價值。
在今后的工作中,我還會本著為人民服務的態度,繼續努力的工作下去,我知道自己的業務能力和專業知識還很欠缺,我需要不斷的學習和進步,才能匹配我現在的工作!
七﹑實習總結
本次實習為我們畢業設計提供了一些新的思想和發展空間,同時也為我們以后的工作打下了良好的基礎。
通過這一段時間的實習,我們學到很多課本上沒有的知識,通過參觀實習,我們也親身體會到,作為電話營銷人員通過電話將自己的產品銷售給用戶,就如同我們應該對待學習一樣,容不得半點虛的,特別是我們要有一顆真誠的心,以你的聲音帶給用戶信任!
通過實習,我們對現代加工方法有了一定的認識,與傳統的加工方法相比,提高了加工生產效率,大大減少了勞動力,減輕了勞動工人的作業強度。也讓我們真正認識到科學技術是第一生產力的重要性。同時,我們也認識了機械方面的先進技術和高科技領域,使我們以后從事機械方面的發展有了新的認識。
本次實習,開闊了我們的視野,使我們的理論和實踐結合在一起,也使我們對電話營銷乃至銷售概念有了一個嶄新的認識和理解。使我們對以往所學的知識有了更進一步的鞏固,對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解,讓我對所從事的工作定義為‘幫助他人,提升自己‘。同時,我也悟到‘在學校,老師注重學生學習過程——在社會,主管注重員工工作結果’,這為我們以后的工作提供一個參考。
總而言之,四個月的實習我學到了許多新知識,真可謂受益匪淺。一些處理人情世故的方法,人際交往等等,將終生受用。在以后的工作中,將以此些感悟為指導,去努力,去拼搏。以正確的人生觀和價值觀為向導,堅持自己的人生理念,去開墾屬于自己的大地藍天,編織屬于自己的夢想搖籃。
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