關于畢業(頂崗)實習報告4篇
隨著社會不斷地進步,報告與我們愈發關系密切,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編整理的畢業(頂崗)實習報告4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
畢業(頂崗)實習報告 篇1
一、實習目的
1、通過現場參觀,了解實習地點單位基本情況及其主要產品。
2、熟悉主要典型零件的機械加工工藝過程,了解擬定機械加工工藝過程的一般原則及進行工藝分析的方法。
3、了解典型零部件的裝配工藝。
4、了解一般刀具、夾具、量具的結構及使用方法。
5、參觀工廠計量室與車間檢驗,了解公差與測量技術在生產中的應用。
6、參觀工廠的設備及特種加工,以擴大學生的專業知識面以及對新工藝、新技術的了解。
7、了解企業的基本管理模式,先進管理技術
二、實習意義
通過實習,擴大和鞏固已學過的基礎理論和專業知識,了解和掌握機械制造生產過程的實踐知識,為以后的學習和工作打下良好的基礎。培養理論聯系實際的能力,是自己學會在實際生產中通過調查研究發現問題并運用所學的知識分析問題和解決問題的'基本思路和方法。了解機械制造企業的總體布局、生產組織與管理情況,使自己對機械產品的生產過程,機械生產企業的生產組織與管理工作有一個初步的認識。了解制造技術的領域的科技發展新動態,了解新技術、新材料、新工藝在機械制造生產的實際應用。同時使我們熟練操作了數控機床,熟悉數控機床的日常維護及常見的故障的判斷和處理,進一步掌握數控程序的變成的方法,以便能夠系統、完整的掌握數控技術,更快更好的適應機械專業的發展和需要。通過實習了解了制造領域的技術工人的工作特點,增強熱愛勞動,熱愛所學專業的情趣。
三、實習內容
1、掌握機械加工工藝方面的知識和方法。
2、了解切削刀具方面的知識,熟悉常用刀具的結構、選擇、用途等。
3、了解機床和數控系統的知識。
4、了解企業生產管理模式,學習先進的管理方式方法。
四、實習要求
1、遵守常規廠紀,保守廠里的機密。
2、講文明,懂禮貌,體現大學生的風范。
3、服從領導,聽從指揮,尊敬師長,努力工作。
4、認真學習技術,虛心向工人師傅和技術人員學習。
5、堅守工作崗位,遵守安全操作規程。
五、實習地點及時間
廣東省xx市xx模具有限公司
實習時間為xxx
六、實習公司概況
1、公司簡介
xxxx模具是由xx職業技術學院和xx市規模最大的模具研發、生產制造企業——xxxx模具有限公司共同投資建設的先進模具制造實訓基地。
經xx市人民政府批準并由市財政擔保,購置西班牙、瑞士、日本、南韓等進口設備25臺套,國產設備28臺套。在此基礎上,xx職院再通入1000多萬元人民幣,xx模具有限公司投入1500多萬元人民幣共同完成配套設施建設,建成產、學、研一體化生產實訓基地。
實訓基地現有多媒體教室、計算機室、設計室、員工宿舍飯堂、體育活動等配套設施。公司設有模具質量檢驗部、模具拆裝部、數控編程設計部、電加工部、加工中心部、試模部、機加工部、設計部、工藝部、市場部以及財務部等部門。公司技術力量雄厚、設備先進,具有豐富經驗工程技術人員和技工師傅,現有員工100余人,現有高級工程師5人,工程師12人,助理工程師10人,技師20人,大專以上學歷100多人。可同時容納100—150人進行實習培訓。
公司主要產品以注塑模為主,壓鑄模為輔,主要為汽車,家電和航空航天的零配件模具,市場主要為國內、歐美和日本等地。目前公司年利潤一億左右,公司成立于20xx年,目前正在發展的道路上,并且具有很好的發展前景。
2、入職準備
我們剛到xx模具公司,制造部的經理就帶我們參觀了工廠,主要是看了整個一樓制造部門、產品展示區和設計部。通過參觀,我充分感受公司的管理的嚴謹以及員工認真的工作態度。而且對xx模具生產有了一定的了解。在參觀完工廠之后我們被經理帶到了三樓的培訓室進行入職教育,主要內容為安全教育和入職流程及要求,分別由制造部邱經理和人事部李小姐講授。邱經理通過他之前工作遇到的安全事故給我們講解在車間要注意的安全問題,一張張真實的照片從分讓我們感受到模具行業不容易,也使得我們更加謹慎和認真的對待這次實習。邱經理,給我們提了一些基本的安全操作規程:
(1)、進廠前,必須穿工作服,女生必須戴工作帽才可以進廠實習。
(2)、講文明,不準飲酒,不準穿拖鞋、高跟鞋,不準打鬧、逗笑。
(3)、不能用濕手觸摸電器,更不要用手觸摸空氣開關上方三根進線。
(4)、銑削,不能用手摸工件表面,以免打滑受傷,更不能用嘴吹鐵屑,要佩戴眼睛,以免飛入眼睛受傷。
(5)、不要擅自使用砂輪機,如果使用,可在老師指導下操作,人要站在側邊,工件必須夾牢,用力不能過猛。
(6)、鉆孔時,嚴禁戴手套,工件必須夾牢。
(7)、吊工件時要戴安全帽,不用吊機是要將其升到安全位置。
(8)、鉗工飛模是要注意工友之間的配合和交流,避免因對方操作導致另一方受傷。
(9)、手搬工件時要注意重量。
在邱經理講完安全之后,人事部的李小姐給我們的講了公司的規定,以及入職流程等事情。
3、設備介紹
在一切準備完全后,經過半天的調整,我們來到工廠第二天就開始了正式工作,首先,公司副總廖經理給我們上了一節課,鼓勵我們要努力工作,要培養吃苦耐勞的品質,給我們每個人都分了組,并且不同組分到不同的工序班組。我被分到鉗工組和機加工組。這兩個組是我比較喜歡的,因為我覺得能學到很多東西,特別是鉗工。在工作的過程中我認識了公司的所有設備,及其基本使用方法和功能。
每組每個工序都有各自的設備,每種設備都有各自的針對加工范圍,一套模具要用到很多種設備,因此認識和學會使用各種設備對于我們學習模具專業的人來說非常重要。
4、工種介紹
(1)鉗工
鉗工作業主要包括鏨削、銼削、鋸切、劃線、鉆削、鉸削、攻絲和套絲(見螺紋加工)、刮削、研磨、矯正、彎曲和鉚接等。鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術。在我們公司,鉗工主要是負責裝配模具,在裝配中遇到問題要自己解決,因此他們在裝配模具是還會接觸其他的工種。
(2)機加工
機加工,在我們公司主要有普通車床、平面磨床和普通銑床,主要是加工一些比較簡單和小型的模具零件。常常是為裝配組服務的。經常加工的有鉆孔、銑平面、加工油槽、銑輪廓、磨平面等工作內容。
(3)電火花
xx模具共有火花機6臺,主要是利用石墨電極加工形狀比較復雜,精度要求高的工件。常用電極為石墨和銅。
(4)品質管理
品管部是xx模具一個很重要的部門,它肩負著公司產品質量把關的重任,所有模具以及外購零件都要經過品管部進行檢測,經過確認無誤才能交貨和使用。品管部用于多臺精密測量儀。其中三坐標測量儀就是其中一個,品管部還負責本公司所有測量器具的檢定,以保證測量的精度。
畢業(頂崗)實習報告 篇2
經過了三年多的理論知識學習,對于這個專業我有了一個系統的學習和掌握。我即將離開大學校園,作為一名環境藝術設計專業的畢業生,我經常想如何能夠成為一名稱職的室內設計師?如何更好地去完成每一項設計任務?在實習過程中,我深深地感受到在學校完成的作品通常缺乏足夠的市場經驗,猶如閉門造車,做出來的設計作品經常會與社會脫節。而管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。因此僅僅擁有學校里所學的理論知識是遠遠不夠的,這時候我們需要走進社會,將所學的理論知識與實踐相結合。
一、實習內容
1、實習的目的和意義
希望通過這次實習在專業方面上有進一步的提升,鞏固和加強專業技能。深入了解藝術設計機構和其各部門的關系、日常業務活動、設計流程等基本情況。了解室內裝潢設計在繁華的市場現狀及前景,進一步掌握PS、3Dmax、CAD等設計軟件的運用。初探做好室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程序步驟。培養人際交往與社交能力,為成為室內設計師作準備。嘗試把學校里學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。為畢業后真正步入社會奠定基礎。
2、實習單位的背景:
廣東風華卡萊斯裝飾設計工程有限公司,是由風華裝修工程顧問有限公司,豐泰花園酒店管理顧問有限公司進行相關業務整合而成立的一家從事酒店與房地產策劃、顧問、室內設計、施工及工程管理的專業公司。公司立足廣東,運籌全國,酒店策劃、顧問、設計及工程管理等業務板塊呈現全面開花的局面,房地產項目亦蒸蒸日上。公司在堅實的管理平臺上,不斷朝著專業化、品牌化的方向縱深發展。隨著業務范圍不斷拓展和市場開拓能力的不斷提升,公司先后在廣州、西安、天津、內蒙古、新疆、河南、山東等地參與和承接了多個項目的運作并設立了相關的配套機構。
該公司規模不大,分為總經辦、人事部、采購部、工程部、設計部等五個部門,每天在職員工穩定在12人左右(工程部人員除外,因為工程部在工地工作),當時業務來往的顧客比較多。固然如此,據我所了解,公司效益良好,處于尾部上升時期。個部分相互協調,總經辦其中包括總經理和總經理秘書,總經理復雜審定方案,總經理秘書復雜配合總經理,處理公司及總經理安排的日常事務;人事不么跟主要負責接單,招聘人員,公司日常支出;采購部是負責軟裝部分、采購及平面處理;工程部主要負責施工、預算和結算;設計部負責出方案,包括方案草圖,制作施工圖和效果圖。
3、實習要求
要求專業知識過關,扎實的美術功底,一定的手繪能力,能力熟練操作專業軟件,有良好的團隊合作精神,積極向上。
4、實習過程
第一天走進公司,先是和人事部經理進行簡單的對話,給我介紹我每天需要負責的工作,我當時應聘的是設計助理,由于總經理秘書離職了,所以我也兼任總經理秘書。每天負責處理公司雜務,和繪制平面圖。由于經驗不足,剛開始工作效率很低,反應不夠靈敏,但是我很幸運,因為剛進來就有前輩帶著我學習,少走了很多彎路,因此我在作圖方面有了很大的提升。
二、實習結果
以下是通過實習,我所取得的一些經驗:
1、對住宅空間的尺寸要求及布局原則
人們在解決喂飽問題后,轉而關心自己的生存環境。住宅,是人為的生活空間環境。它反映著當時當地的社會物質文化水平和科學技術水平。住宅空間,包括從室內到室外的整體空間。住宅空間是人們長期聚居休憩的場所。由于偶給你做的原因,人們每天大約有三分之一的時間生活在住宅里,所以人們對住宅布局的要求,不僅要創建一個對申通健康有意的、與工作環境相適應的環境,而且還要求創造一個文雅幽靜、美麗的景觀,以美化生活。簡而言之:即舒適、健康、高效和美觀。因此,我們對住宅空間進行合理分割、布局,最大限度的滿足人們的居住需求。
在對住宅空間內的局勢進行劃分時,要滿足人體工程學的尺寸,根據人的身體尺寸,來制定空間尺寸。這不是一個固定的概念,但是要求應該滿足在規定范圍里和滿足人的心理需求。在滿足基本的居家功能之后,就要考慮居室的風格。居室裝修風格是體現居住者文化層次與審美要求的重要方面,在設計時應與居住者深度溝通,了解其個性愛好、審美傾向及潛在的心理需要后,通過提煉,準確的進行室內風格定位,然后用設計元素表現出來,讓復雜的空間視覺關系符合基本審美原則,是居室視覺效果既能彰顯業主的個人品味,又能雅俗共賞,令人愉悅,滿足人們對美的要求。
2、對公共空間的功能了解與認識
(一)酒店設計入口要寬敞
寬敞典雅的入口很重要,會給客人留下美好的第一印象。過于狹小,局促的入口會讓人感到非常難受。同時,酒店的入口最好有一相對寬敞的過廳,形成室內外的過渡空間,這不僅可以提升酒店的檔次,而且易于節能。此外,還要考慮到殘疾人的需求,為其設計專用的坡道。
(二)酒店設計總臺時可采用多種形式
大堂中總臺是重要的場所,其位置應可能不要面對大門,這樣既可給在總臺辦理相關手續的客人一個相對安逸的空間,同時又可減少過濃的商業氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個方向的門的進出。一扇是供客人使用,另一扇連接總臺,供服務人員進出。對于規模較小的酒店,商務中心可與總臺相鄰,以節約人力,而規模較大的酒店商務中心與會議中心安排在一個區域內是理想的選擇。
(三)酒店設計大堂吧的功能不宜過于單一
大堂酒吧是中、高星級酒店中必備的功能場所之一,設計中應注意如下問題:
1、根據酒店的實際客人流量,大堂酒吧的面積與客位數相應吻合。
2、要與服務后場緊密相連。
3、入空間愛你不大或位置不想對具有私密性,建議不設酒水臺,有服務間既可。
4、有些酒店的大堂酒吧與咖啡廳結合在運氣,可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之間具有大堂酒吧的功能,這是一個較理想的方式。
(四)大堂公共衛生間應體現高品味
大堂的公用衛生間也是設計中的一個重點,應注意:
1、衛生間的位置因隱蔽,開門不宜面直接對大堂,開門后應有過渡空間,不宜直接看見里面的`活動。
2、水嘴、小便斗建議用感應式,這樣比較衛生。
3、干手紙箱及垃圾箱應嵌入墻體。
4、坐廁因采用全封閉式,相互間的間斷應到頂,以增加私密性。
5、小便斗前及坐廁后可增加藝術品的陳設。
6、洗手臺鏡前的壁燈對于照明及效果的體現亦很重要。
(五)其他區域
小商品或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,這些商品店主面不宜對向大堂。如能將其安排在客人必經的通道上,不僅可以弱化商業氣息,而且可是商店場所良好的效益。對于大堂通往各其他功能區域的空間,入電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等,應重點加以對待,不可忽視。這些區域實際上是大堂空間的延伸,對于整個酒店形象及品質來說非常重要。宴會預定最好安排到獨立的房間內,這樣相對安靜并體現對客人的尊重,盡可能避免在大堂放置預定臺。
(六)大堂的整體適度
國家標準中增加了對酒店大堂整體舒適度的要求,所以酒店還應在以下幾方面加以重視,以提高大堂的整體舒適度。
1、氛圍營造并體現大堂風格的各類活動家具要求應既美觀又舒適,由室內設計師統一設計款式,并挑選布料,由家具廠統一定制,不可睡意在街上采購,同時藝術品陳設更應由藝術供應商在室內設計師的總體構想下定制。
2、重視大堂的燈光設計。由于一天中室外光對于大堂的影響不同,所以有條件的酒店可以考慮使用電腦調光系統。可根據不同的時段,采用不同的燈光場景模式,這樣可以使大堂在每一時段都保持最佳效果,同時也使客人始終感到舒適。
3、重視色彩的運用。大堂的色彩不能走兩個極端,色彩太單一,會使人乏味;但色彩過于繁雜,又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統一在一個色調中,同時通過布藝品的顏色重點處理,這樣容易產生比較理想的效果。
(七)重視酒店導向系統的設計
酒店大堂中個功能的標識、設計亦很重要,不僅可為客人指引方向、發布信息,而且也是走過來要的裝飾元素之一。為此,國家標準這方面新增了得分項目。
三、實習總結
僅僅過去兩個月,我在這里學到了很多在課本上無法設計的內容。首先是客戶提出要求,然后高級設計師根據客戶的需求程度,結合美味設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照顧客的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客戶都不太了解設計,他們更多第追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而在這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化,然而設計作品的目的就是要讓客戶滿意,因此不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是有創意的設計就一定適應市場競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所設計到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離核心。
畢業(頂崗)實習報告 篇3
一、實習說明
(1)實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
(2)實習地點:上海臺積電有限公司
(3)實習性質:畢業實習
二、實習單位簡介
臺積電(中國)有限公司于XX年8月上海市松江科技園區內成立。實習
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導向、品質創新和遵守承若的經營理念和價值觀,堅持并徹底執行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區的晶圓代工市場,增進客戶在大陸地區及全球半導體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務伙伴,也是中國和全世界得到最優質晶圓制造服務的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內客戶,提供優質的生產、運籌及設計服務,其業務團隊的觸角已遍布全球。
三、實習環境
實習期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產第一線生產產品的,我所在的imp部門經理一名 leader1一名,同事十多名。
四、實習過程
1、了解過程
作為初次到社會上工作的學生來說,對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規章制度、安全生產操作規則及工作中的相關注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關事項,通過她們的幫助我對fab的`情況有了一定的了解。
2、摸索過程
對fab的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺,怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實機臺run貨很簡單,機臺有問題打電話找設備就好。就是機臺run貨時的派工很難,派工時要注意:recipe,qtime時間,還有優先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實際操作
三個月后,我開始離開師傅,試著獨立。經過三個月的學習,我對周圍的環境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間,我停聽從leader分配的任務,在自己的工作區認真工作。當遇到小問題和困難時,先嘗試著去解決,而當問題較大,自己不能獨自解決時,則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
五、學習期工作總結和收獲
實習期間我對實習的工作有了一個較完整的了解和熟悉。雖然學習工作和所學的理論知識沒多大關系,但在學習中我開拓了自己的知識面,學習到了學校里學習不大的東西。此次畢業實習我學會了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關系問題的經驗方法。同時也體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習讓我在社會中磨練了下自己也鍛煉了下意志力,訓練到了自己動手操作能力。提升了自己的實踐技能,積累了社會的簡單經驗為以后的工作也打下了一點基礎。
畢業(頂崗)實習報告 篇4
一、實習目標
根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分,是理論聯系實際的重要實踐教學環節,是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下:
1、通過頂崗實習,使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。
2、通過頂崗實習,使學生進一步了解企業、社會、國情,激勵學生敬業、創業的熱情。
3、通過頂崗實習,使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。
4、通過頂崗實習,使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程,熟悉現代分析儀器的使用和維護。
5、通過頂崗實習,在真實的生產環境下,使學生在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上,接受規范的訓練,畢業后能迅速地適應相關的工作。
二、實習單位
1、單位地址與規模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號,是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店,分布在煙臺市及各個轄區,目前在職人數已達到130多人 。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下,藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作,增強了藥店的活力,加快了藥店的發展速度。
2、實習單位主要業務
我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售,會員獨享的經營模式為主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療”,給廣大市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的有效性和安全性。
通過老員工的介紹了解到,開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業人員的講解,還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務,這樣能夠使銷售服務更加人性化,再加上優惠的價格,得到了顧客的一致贊同與表揚,同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。
3、實習單位的歷史與發展
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業,公司于20xx年7月正式營業,營業面積600平方米,經營近5000種藥品,是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司發展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。
近兩年,公司不斷解放思想,搶抓機遇,使企業實現了超常規、跨越式發展,規模不斷擴大,市場占有率不斷提高。
三、實習班組環境
我們藥店有本公司七位員工,店長一名,營業員四名,收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是:負責貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人,負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員:對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,知道顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。去更好的銷售,達到一定的營業額。收銀員:主要負責財務以及報藥品的,每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經驗,我們會經常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神,剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。
四、銷售任務及完成情況
剛去藥房培訓兩周才正式上崗,因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置,到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售,在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務,再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去,這就要有自己的銷售模式,爭取在最早的時間內銷售掉現在的我已經能出色的完成銷售的任務,并得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩重了,不再是以前那個什么也不懂得小女孩了,已經開始要為自己的目標努力了,為了自己的事業奮斗了,也讓我明白,不管什么時候人都要努力,也明白付出總有回報。更懂得在社會中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷售這個行業,但我并不認為像別人說的銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的.心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺到,好的服務是決定這個生意是否成功,同時在這一段時間的鍛煉中,我不僅學會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、所學知識與工作崗位的聯系
在學校時我們學習了中藥的發展史,中藥的禁忌,中藥中的十九畏十八反,中藥的毒副作用中藥的配伍,中藥的調劑的方法等等,尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用,使我在剛開始工作時就能達到想要的效果。
六、我所掌握的技能
在藥房這一年的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。
中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化瘀藥,行氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質地、性質往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮時間常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。
西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。
西藥的多種應用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。
在這里不僅是學習了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進一步的了解了藥品。
七、自我感受
作為一名藥學專業的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并接受鍛煉。
在藥店實習時我學到了很多,比如顧客購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥。或者為了達到自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購買不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的方法。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的服務熱情。
平時有時我們還要接聽電話。接聽電話時要語氣平和有禮貌,遇到不懂得地方要認真詢問,不可以馬虎大意,有時候對方并非用普通話,而是帶口音,尤其是南方口音,溝通相對有難度,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
我們藥店屬于連鎖企業無需自己去采購,只要你報計劃總部就會給你發貨,而且中藥部分有專員負責,只是偶爾的幫助一下,但是還是能學到課堂以外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖稈,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多,學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。
八、建議與展望
1、建議
(1)在現在社會中人們服用中藥相對的來說還是少,為了藥店更好的發展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫坐堂,結合病情宣傳中醫中藥的妙處,免費煎藥,為在本藥房買藥的客人免費煎藥:另外也可與醫院或者門診部協商合作,把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好!要給長期吃中藥的人一些相對的照顧,例如:在價格上相對便宜一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡(積分送禮),集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優惠(特價商品除外)。定期在自己藥房舉辦一個中藥節,每年一次或者每季度一次,每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲,或另外加一個香包,意思是保四季平安健康的香包,為親人為愛人領一個回去保平安健康,為顧客表達一下關愛,固定一下,讓顧客形成一種習慣,同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。
(2)為了學生畢業后更好的發展,在校期間學校可開展一些與外校或同類學校的交換生活動。多開展實踐課我個人認為實踐第一。多開展一些科目,更好的開闊我們的視野及思想。
2、展望
在實踐學習中,我將在校所學的知識與實際工作相結合,在充分掌握理論知識的基礎上努力實踐,在實踐中加深對所學知識的理解,不斷提高理論水平與實踐能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實踐經驗。而且讓我接觸了社會,初步認識了社會。
在工作同時,我每天都認真的進行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養了自己良好的生活習慣,比如說提高了自己的應變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學習,從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的營業員,更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁,積極樂觀的良好心態,為我以后的工作生活打下堅實的基礎。
經過一年的實踐學習,我進步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓和正信的精神,并時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
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