【精品】社工的實習報告4篇

　　在當下社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的社工的實習報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

社工的實習報告 篇1

　　一、 實習時間

　　20xx年1月21日至 20xx年2月21日

　　二、 實習單位

　　廣州啟智社會工作中心（天河南街家庭服務中心）

　　三、 實習單位簡介

　　啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志愿者協會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于1996年，發展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超18萬小時。

　　啟智社會工作中心位于廣州市天河區育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

　　四、 實習目的

　　此次實習的目的在于通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　五、 實習崗位

　　青少年發展部

　　六、 實習內容

　　(一) 實習培訓

　　正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

　　(二) 小組工作

　　在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會并取得良好反饋。

　　(三) 外展活動

　　在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷后，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務的順利開展做出了鋪墊。

　　(四) 家訪活動

　　家訪活動是獲得當地居民信息最簡單直接的手段，我在中心實習的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區的關系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

　　(五) 電話訪問

　　電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的`社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。

　　(六) 督導培訓

　　在臨近農歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。

　　七、 實習體會

　　通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　(一) 首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以后必須要有

　　很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

　　(二) 其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的

　　大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。

　　(三) 最后，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時

　　提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。

社工的實習報告 篇2

　　一、實習目的

　　1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為;

　　2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法;

　　3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感;深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題;

　　4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧;

　　二、實習時間

　　20xx年xx月25日至20xx年xx月24日

　　三、實習單位背景材料的介紹

　　XX年7月20日,河南省首家“社工進社區”試點工程在鄭州市金水區南陽新村街道辦事處豐樂社區啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業社工服務機構。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、安陽師范學院、河南財稅高等�？茖W校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構是一家黨委引導、政府指導支持、專業社工主導運作、義工協助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業社工方法為廣大有需求者提供優質高效服務，促進個人成長，構建和諧社會。XX年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯自組織界別，成為全國首批加入青聯自組織的會員團體。20xx年，注冊為河南省志愿者聯合會團體會員。

　　目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設有綜合辦、項目部、外聯部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經初步形成了“黨—團—站”聯動、“職業社工領銜、社工實習生助陣、義工協助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯動、“青聯委員+專業社工+義工”聯動模式，提出了社會工作發展的“五化”方向：專業化、職業化、網絡化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構專業顧問;我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工!”

　　乘車路線：市內乘坐41、91、88、b1、b11路公交車

　　到農業路豐樂路站即到。

　　四、實習主要內容

　　1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。

　　2、兼職攝影，拍攝活動照片。

　　3、參與舉辦的大型活動：

　　(1)3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”

　　(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”

　　(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”

　　(4)4月18日的“關愛留守兒童——商丘之行”

　　(5)4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優秀義工評選”

　　4、設計布置個案工作室

　　5、協助拍攝社工站宣傳片

　　五、實習反思：

　　(一)社會工作前行的路還有多遠

　　1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長;又要避免同一個時間段內安排活動較多，過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。

　　2、一定要注重培養良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。

　　3、機構的'宣傳工作還要加強。機構的網站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進行宣傳，擴大社工的影響力。

社工的實習報告 篇3

　　為了更好的了解社區的結構和內部運作的過程，在實踐中發揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作的原則和價值觀的內化情況。20xx年5月，通過朋友與南山社區負責人的聯系，我有了一次為期兩周的社區實習。

　　一、 實習的目的

　　根據老師和個人的要求，實習目的如下：

　　1、 完成本學期的社區實習任務，鞏固社區工作課程中所學到的知識。

　　2、 理論與實踐相結合，在社區實習中豐富的運用并掌握專業課知識和技能。

　　3、 了解實習機構的基本背景，運行情況等。

　　4、 發現實習機構的一些不足并就自己的看法給出建議。

　　二、 實習時間

　　20xx年4月12日到4月25日為期兩周

　　三、 實習地點

　　石河子市新城街道南山社區

　　四、 南山社區和社區服務站概況

　　南山社區始建于20xx年，是一個新興社區�，F有社區人口8349人。社區是一個開放式的新社區，人員結構復雜，主要是南山煤礦和南山水泥廠的職工和家屬為主，輔以一些經商人員。它位于石河子西南65公里處，轄區面積比較大，還包含小溝分礦、大溝分礦、水溝分礦、紅溝分礦。轄區內有廠區、商業區、居民區等，還有很多小商販。人員流量復雜，管理難度較大。社區內樓房老舊，危房很多。保潔工作很細致認真但很難保持整潔。社區以中老年人口居多，同時有一部分房屋出租給周圍山區的哈薩克牧民。有部分人已搬走但戶籍還在社區內。社區服務站現在實行網格化管理，將街道網格化管理體系分為四個層次：第一層次為街道主要領導和分管領導，第二層次為街道各科室負責人，第三層次為網格片長，第四層次為網格責任人。將社區劃分成8個片區，12個網格，每個網格由一名社區工作人員負責。每個網格內管理和服務30-40戶，人數約為600-700人，并制作網格劃分圖表按序號確定責任人，社區將網格責任人的姓名、聯系電話、服務內容制作成標牌，在責任區公示。

　　社區服務站的工作內容：

　　1、 居民信息登記的內容。主要包括：基本情況、社會事務、綜治、維穩、人口與計劃生育、市容創建、其他信息等。

　　2、 信息處理流程：網格管理責任人要建立工作日志，對第一時間摸清住戶的相關信息、服務要求，要及時登記并將登記的信息及時錄入電腦，通過網絡平臺做到信息共享。

　　3、 信息收集、反饋的時間要求：要在當天發現、反饋和處理。一般性信息要在兩個工作日內發現、反饋和處理。

　　4、 改變以往被動的工作模式，在各片區設立信息收集平臺。如在樓道內、治安崗亭等地方設立意見建議箱，以及在網格責任區設立電子信箱和電話。方便居民反映社情民意。

　　五、 實習內容和形式

　　1、 將社區居民信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構有更多的了解，知道機構的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。

　　2、 與社區的工作人員一道努力工作，并運用自己所學的專業知識，以專業的角度來看待社區問題，為社區良好發展提供參考意見。

　　3、 在社區內鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區創造一個良好的環境。

　　4、 與社區居民互動溝通，走入社會，與人溝通，處理良好的人際關系。

　　5、 跟著社區服務站的工作人員進行社區內的安全檢查。了解了一些必備的安全知識，學會辨別消防器材。

　　六、 實習心得總結

　　在將近半個月的社區實習后，我對社區的認識有了一個根本變化：以前我印象中的社區是一個很簡陋的辦公地點，內部的工作人員大部分是賦閑在家的老大媽、老大爺。他們用熱情去為社區居民服務。但是在實習了以后發現我的認識是完全錯誤的。

　　社區有完善的工作設施，包括辦公樓、辦公工具、電腦、傳真機和電話等硬件設施。更讓我驚訝的是工作人員，他們有著豐富的社區工作經驗。他們的成員有年輕化、高學歷、專業化的`特點和趨勢。這讓我感到社區將是一個可以展現我們功夫的良好平臺，也讓我對社區的發展有了更加堅定的信心。

　　實習期間，通過對社區的了解，以及在工作中的觀察，我發現了南山社區的一些優勢與不足。

　　在優勢方面，有以下幾個方面“

　　一、在組織上，社區的工作設置比較合理。重點突出。他們針對社區的可能存在下崗和失業人員辦理醫保的基本情況，設立了由專職人員負責的醫保社保專干，很好的處理了社區大量人員對社會保障的需求，可以更及時、更專業的宣傳社會保障，從而提高社區居民的基本生活水平，促進社會和諧發展，實踐了服務與基層群眾的基本宗旨。其次，針對社區的人口與計劃生育工作，社區設立了計劃生育專干。由于社區將近九千社區居民，計生問題也就比較突出了。因此，社區設立這個職位從而較好的為居民提供了服務。計生專干，在日常工作中，及時的了解社區情況，對有需要幫助的或者有計生問題的人員進行及時地提供幫助，經常對社區人員進行宣傳和教育工作。宣傳國家政策，讓社區群眾更好的了解新的生育政策，更好的生活。

　　二、社區工作人員對待工作有熱情。社區的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻的精神，是不可能做好這份工作的。社區的工作人員大多經過專業的培訓，他們知道居民的需要。因此，在工作中他們都會盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會工作人員經常走訪社區的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。

　　社區內仍然存在一些不足：

　　目前，社區管理模式還存在著缺陷，同時關于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是必須要解決的。首先：工作人員的整體專業性不強，在工作方面缺乏專業方法和技巧。所以，社區工作人員要注意加強專業學習，提高自己的專業技能和工作方法。

　　其次：社區內容相對單調。社區基本服務除了包括社會保障、安全、計生之外，其他精神娛樂幫助的服務很少。增加社區文化建設、社區發展兩方面的內容，建立社區照顧網絡和自助組織，幫助提高居民生活質量，提高社區福利、促進社區和社會協調發展。

社工的實習報告 篇4

　　一、實習背景介紹

　　我們在學習了企業社會工作的理論內容之后，老師為了我們更好的了解與理解企業社會工作的定義、內容、和方法，了解企業管理的內涵、特征、及理念理論，讓我們更好的將理論與實際相結合，培養我們運用企業社會工作的方法適當介入企業，幫助企業員工解決與自己有關的個人家庭和精神上的問題，培養我們解決企業社會工作中存在的實際問題的能力，并以此促進員工福利和發展的基礎上提升企業效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國際商城為期2個星期的企業社會工作實習。

　　二、實習企業介紹

　　實習的第一天我們在老師的帶領下來到新亞國際商城，在短暫的等待之后，新亞人力資源部經理接待了我們。在經理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據經理介紹，這種升旗儀式是新亞獨特的企業文化，他們每天早上都會準時的在大門前升旗國旗和新亞及上級機構的錦旗，這不僅向當地群眾宣傳了新亞這一大型國際商城及其獨有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養了高尚的愛國情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業家思考和學習。

　　隨后，經理帶領我們來到會議室，他給我們觀看了關于新亞及其上級機構中商集團和雨潤集團的視頻介紹資料，通過這一視頻我們了解了新亞與中商，中商與雨潤之間的關系。同時也了解了雨潤集團是一家集食品、物流、旅游、商業、房地產、金融和建設等七大產業于一體的民營企業集團，成立于1993年，總部設立于南京市建鄴區。該集團旗下的食品工業企業是中國最大的肉制品生產企業之一。雨潤人奉行“真誠如雨，滋潤萬家，不斷創新，趕超一流”的質量方針，為廣大消費者奉獻更安全、健康、營養、美味的食品，為實現“創造中國食品工業輝煌”的目標而努力奮斗。其中食品主業是雨潤集團的主要產業。雨潤始終堅持“食品工業是道德工業”的核心經營理念，創建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運、生物制藥等各個環節，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個大類、上千個品種的全系列產品陣容。集團擁有“雨潤”、“旺潤”、“福潤”、“大眾肉聯”。

　　另外，雨潤集團還是一個極具社會責任的一個集團。她始終懷著“反哺社會”之心，不斷參與各類社會公益和慈善事業。在四川汶川特大地震發生以后，祝義材總經理在第一時間以個人名義捐贈錢物超過3000萬元。除了直接捐贈外，祝義材及雨潤還充分發揮國家級農業產業化重點龍頭企業的示范作用，加大對“老、少、邊、窮”地區的投資帶動，幫助困難農戶脫貧致富。雨潤在全國“老、少、邊、窮”地區建廠超過100家，累計投資300多億元，大大增強了這些落后地區的造血功能。雨潤在社會公益慈善事業方面的不懈努力，贏得了社會各界的肯定與好評。在第二屆“中華慈善大會”中，雨潤集團董事局主席祝義材先生當選“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人”、 連續10年入選胡潤慈善榜；雨潤集團榮獲了“民政部十大慈善企業”、“中華全國工商業聯合會抗震救災先進集體”、“首屆中國光彩事業突出貢獻獎”、“中華慈善獎”等多項殊榮。目前，雨潤旗下擁有雨潤食品、南京中商兩家上市公司，而經理也告訴我們淮安新亞國際市場是隸屬于南京中商集團的企業，這也是經理為什么要介紹雨潤集團的原因。隨后經理向提出了我們在新亞實習時需要注意的安全問題及注意事項，在了解完這些之后，我們便在經理的分配下，去了各自的實習部門。

　　三、企業實習內容

　　在經理的安排下我被分配到了新亞負一樓的胡慶余堂參茸名補店面實習。在簡單自我介紹之后，我認識了胡慶余堂的店長以及倆位銷售人員。店長在向我問明我的實習目的之后對我表示了熱烈的歡迎，并對我說如果有任何問題都可以問他，我為遇到如此配合的店長和銷售的倆位姐姐感到很開心。我也向他們詢問了他們店面的日常任務和銷售時需要的注意事項，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務。同時她也告訴我即將到來的圣誕節是檢驗他們一年來銷售成績的日子，圣誕節那天新亞會為顧客制定出非常的劃算的購物福利，以此來回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們在那一天必須銷售到指定業績。在接下來的`十幾天中，我除了幫助店長和銷售員們做些簡單的日常工作外，也幫助他們銷售了一些商品。同時，我也在每天的實習中觀察這個企業中存在的問題，也詢問了一些員工的工作情況，他們對于企業的一些建議，了解企業的員工福利政策等方面是否符合法律的相關要求，新亞企業中的社會機構設置等。值得一題的是在這次實習的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進取的精神面貌。而在圣誕節那天，我更每位員工服務顧客的完美態度和飽滿的精神面貌，這些是我很感動的地方。以另外在這實習一過程中，我也學到了那些參茸名補的食用方法和使用時間，我覺得這是我在新亞實習中另外學到的不小收獲。

　　四、企業問題探究

　　在新亞實習的短短倆個星期內，通過自己的觀察和詢問，我了解到新亞關于企業社會工作方面設置的不完善，問題主要分為員工方面和企業方面，現將所觀察到的

　　問題表述如下：

　　（一）企業社會工作機構設置不完善。

　　新亞企業基層黨組織與工會組織直接或間接地開展著職工福利，發展培訓，協調人際，幫撫困難等工作,但這些涉及企業社會工作的內容并不是企業基層黨組織與工會的核心職能, 只是副業而非主業。企業社會工作作為維護員工福利，提升員工與企業工作績效主要的角色,一個企業應當設置專門的企業社會工作機構來解決這些問題，而在新亞的機構中幾乎看不見社會工作的影子。

　　（二）企業內缺乏專業的社會工作人員。

　　企業社會工作運用的是社工等專業的技術, 而在新亞的企業中的組織結構是人力資源管理。目前企業社會工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專業企業社會工作者無法發揮專業優勢，幫助員工解決問題。另外我國企業社會工作內容龐雜,包括職工權益維護，心理疏導，教育培訓，人際溝通，矛盾調節，困難幫撫等系列內容, 多處于簡單羅列階段, 缺乏與企業人力資源管理流程的有機契合,這也導致新亞組織機構中缺乏專業企業社會工作者的原因。

　　（三）企業員工福利水平較低。

　　通過詢問發現，新亞企業在員工薪酬方面存在同工不同酬的問題，例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問題。在法律規定的企業為員工繳納五險一金的范圍下，新亞也實行這自己獨特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經理的福利不同�；鶎訂T工告訴我說在他們的福利中雖說有五險卻并沒有住房公積金，這種做法新亞無疑是是違法的。

　�。ㄋ模┢髽I員工心理等問題得不到及時疏導。

　　在新亞的內部競爭機制中，有些職工對自身職業生涯發展特別關注，但職業發展因受到不公平競爭阻撓，而又得不到幫助時，自我貶低感就會產生。另外在我的觀察中，員工內部關系也存在不協調的現象。有的企業主管盲目決策，過分相信自己的判斷力，憑經驗辦事，結果因利益矛盾激化，導致上下級主管，主管與員工，同級之間關系緊張，而不利于企業發展。

　　五、問題解決建議

　�。ㄒ唬┙�立健全企業社會工作機構和招聘專業社工。

　　建立健全企業社會工作機構和招聘專業的企業社會工作者是解決企業中存在的問題，幫助于員工解決心理等問題的根本基礎。只有設置了專門的企業社會工作機構，

　　新亞企業的員工工會和企業人力資源管理部門才能更好的專注自己所需要專注的企業事項，三者各司其職，個美其工，這樣新亞企業才能更快更好的發展，才能為企業獲得更大的利益。只有設置了專門的企業社會工作者，員工的某些問題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實現更好的職業發展。

　　（二）企業社工應為員工“維權”與“充權”。

　　在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體，很多員工對自己的合法權益不清楚，侵權現象發生也很難發現。企業社會工作者的重要職責就是保障員工的合法權益，企業社工在充分學習與理解各項政策、法令、方案、措施的基礎上，給企業員工進行咨詢，幫助他們提高自己的維權意識。在新亞企業內，我們可以發現，員工尤其是普通員工往往處于相對弱勢的地位，他們認識到并為自己爭取員工福利服務時，難免受到企業利益團體的阻擾。這時，企業社會工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護，指導員工維護自己的權益。

　　（三）企業社工為員工提供咨詢服務。

　　企業社工的咨詢服務就是對有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供咨商服務，以便協助解決其個人問題，恢復其工作表現。在員工面臨個人、家庭、社會問題的時候，企業社工將社會工作的輔導方法運用到企業的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問題，幫助員工解決心理等問題。

　�。ㄋ模┢髽I社工幫助企業制定合理的福利制度。

　　通過觀察我們能夠看到新亞企業的福利制度是存在不合理的地方的。而企業社工作為在員工中活動的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業社工應該在對員工福利需求的充分的了解上，幫助企業制定切實可行的福利制度。從而緩解員工職業壓力、提高員工工作效率、優化企業形象、降低員工流失率等，使福利制度發揮最大的效益。

　　六、企業實習感悟

　　為期倆個星期的新亞企業社會工作結束了，在這倆個星期中我學會了很多在書本中無法體會的東西，不僅包括理論方面的，也包括實踐方面的。這次實習不僅幫助我更好的了解了企業社會工作這一門學科及其理論要點，也讓我有機會將這些理論知識和企業的實際相結合，做出更加符合實際的思考和建議。另外，在這實習中我也理解了作為一名社會工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現實中的實際問題，也能在幫助員工實現精神上的滿足，讓他們獲得更加精彩！

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