大學暑假實習報告

時間：2024-08-15 17:42:53 實習報告我要投稿

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【精選】大學暑假實習報告4篇

　　在人們素養不斷提高的今天，報告不再是罕見的東西，報告包含標題、正文、結尾等。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的大學暑假實習報告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】大學暑假實習報告4篇

大學暑假實習報告篇1

　　一、導言:

　　一個多月的實習生活我接觸的是導游部門習，簡而言之,導游實習就是跟團上團帶

　　客人。導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發展過程中產生的，隨旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作，它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導游實習，我對于導游服務工作我有了更深的了解。

　　通過這次實習，使我進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技,強化對學生全面的素質教育，將所學的專業理論知識與社會實踐，專業實習進一步的有機結合，同時檢驗了自己所學的有關理論知識，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應變能力，為畢業后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎。

　　二、實習概況:

　　實習地點: 河南商丘鴻雁國際旅行社

　　實習崗位: 導游人員

　　實習時間：20xx年6月27日到20xx年8月16日。

　　實習目的：了解旅行社經營管理過程，掌握導游業務。

　　實習內容：跟團學習游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。

　　三、實習地點與實習單位:

　　實習地點:商丘,位于河南省東部，簡稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南

　　與安徽相連，為中國歷史文化名城、六朝古都，擁有五千余年的建城史，因商人、商品、商業發源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽為“三商之源·華商之都”，古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區交匯，區位優越、交通便捷，為中國重要的綜合交通樞紐和商貿物流中心。這樣得天獨厚的區位優勢給商丘旅游帶來了很好的商業效果，也被譽為中國優秀旅游城市，同時，這里又是國家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業的發展做了一個很好的鋪墊。

　　實習單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團公司及分公司

　　的優——規范管理、集體采購、熱點產品，在河南已樹立起自己的品牌形象，并多次被

　　旅游局授予河南省優秀旅行社、優質服務單位、河南省最佳旅游單位、并于20xx年被評為“中國旅游知名品牌”。全國擁有30多家分公司，其中省外擁有8家分公司，員工人數近550人，擁有一套高水平的24小時電話服務熱線系統，成為中原地區規模最大的旅行社之一，年接待量逾5萬人次，且連續兩年成倍數遞增。目前，河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經理的領導下，向著規模化、系統化、集團化的方向闊步向前。20xx年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業務為主，主要有計調部,辦公室,財務部,業務部,前臺及導游部等部等。

　　四、實習工作: 實習工作:此次在鴻雁國際旅行社實習的部門是導游部

　　在學校學習了大量的旅行社方面的專業知識，但是一直沒有接觸旅行社這個行業，所

　　以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個行業的發展狀況，從上次老師帶我們去龍門石窟和清明上河園在車上的導游講解使我對導游有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習對我來說是

　　十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業，但是我還是充分利用這個時間，對旅行社以及導游這個行業有了新的認識。在上大學之前，總是向往做一名導游，因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的

　　生活，專科時因為導游技能和導游知識準備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導游的感覺,但

　　是當我做了導游以后，才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。

　　剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導

　　游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的'不好??但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦?? 要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這

　　種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團??跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰。

　　可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就

　　因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。因為自己沒什么帶團經驗,并不清楚導游工作的具體流程是什么,終于等到一次機會是跟老導游的團真正的學習導游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團跟的好的話,下次就可以單獨帶團了,一路上我都在認真記導游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關于游客的各種問題,跟了團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區，按什么路線進行講解，時間上的安排??在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么??真的學到了許多??但是自己上團以后才發現之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華,可以說跟團只是一個小小的開始, 接下來就是帶團，這時就是獨立帶團，身邊不會再有人幫忙，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事!專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

　　五、總結:

　　回來之后我就總結了一下導游帶團的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導游工作的一個認識

　　此次實習的部門是導游部,作的是全陪導游,從這次實習使我了解到了導游的職責，導游日益凸顯的問題以及對策:

　　(一)、導游的職責

　　1、上團前，要查閱接待計劃及相關資料，了解旅游團的全面情況，掌握其重點和特點，做好必要的物質準備，攜帶必備的有關證件和資料。接團的前一天，全陪導游應同接待社取得聯系，互通情況，妥善安排好有關事宜。

　　2、旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺。接團前，應向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況;應提前半小時到接站地點迎候旅游團;接到旅游團后，應與領隊核實有關情況;協助領隊向地陪導游交接行李;代表組團社和個人向旅游團致歡迎辭。歡迎辭應包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務的真

　　誠愿望、預祝旅行順利愉快等內容。

　　3、進住飯店時，應當協助領隊辦理旅游團的住店手續，并熱情地引導旅游者進入房間，還應協助有關人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現的問題，使旅游團進入飯店后盡快完成住宿登記手續、進住客房、取得行李。

　　4、全陪導游應當與領隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題，應及時反饋給組團社，并使領隊得到及時的答復。

　　5、全陪導游應當向地陪導游通報旅游團的情況，協助地陪導游工作，監督各地服務質量，酌情提出改進意見和建議，使接待計劃得以全面順利實施，各站之間有機銜接，各項服務適時、到位，保護好旅游者人身及財產安全，突發事件得到及時有效處理。

　　6、離站時，全陪導游應當提前提醒地陪導游落實離站的交通票據及準確時間，協助領隊和地陪導游妥善辦理離店事宜，認真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務。

　　7、在向異地移動途中，無論乘坐何種交通工具，全陪導游應提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動，協助安排好飲食和休息，使旅游團旅行充實、輕松、愉快。

　　8、在當次旅行結束時，全陪導游應提醒旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對接待工作的意見和建議，對旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。

　　9、下團后，應當及時處理好旅游團的遺留問題。

　　(二)、導游凸顯的問題

　　1、導游知識和素質欠缺，綜合能力差

　　在導游人員中，高中學歷占41.7%，大專以上學歷只占48.3%。綜合素質較好的旅游院校畢業生較少。從事旅游業的人員參差不齊，學歷偏低。這樣的導游隊伍顯然已經無法適應現代旅游業的發展。導游人員不能根據實際情況進行導游講解，只知道死記硬背導游詞;不能根據游客的情況運用所學知識編寫導游詞進行導游講解;接團中經常出現漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購物點等;與游客交往缺乏溝通技巧或經濟目的惟一、對于突發事件缺乏應變能力，當出現意外情況時不知如何處理，甚至有些導游連基本的講解技能也未過關;部分導游知識面窄，知識結構單一，嚴重阻礙了旅游服務質量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復合型人才。

　　2、部分導游缺乏基本的職業道德

大學暑假實習報告篇2

　　為期一個月的實習就此結束了，心中有許多不舍，舍不得的可能是在一起工作的朋友們，舍不得的可能是和大家朝夕相處的日子，舍不得的也可能是點點幸福，快樂，淚水與汗水，大學暑假實習報告。天下總有不散的宴席，你走我離，都是不能避免的事，但無論如何，我們都是愛因斯特中國的一份子。

　　在這一個月中，我真的是學到了很多東西，英語工作方面的也好，能力鍛煉方面的也罷，這些說白了，就是讓我們受益終生的事，在這一個月中，我做的一個重要工作就是聯系50個去海外實習的中國學生們，雖然在工作期間，我碰到了一些些問題，但是也算掙扎出來了，在這一個月中，我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對，在這一個月中，我也算死皮賴臉的愿意和外國人溝通了，在這一個月中，我發現自己的優勢和缺點，我想這是作為一個大二學生得到的做好的禮物。

　　記得我剛來愛因斯特實習的時候，我很緊張，我希望我的他們不要讓我去和外國人交流，我希望外國人不要跑來找我聊天，然而，漸漸的，我不再有這樣的想法了，相反的是，對于英語真的很不怎么樣的我來說，我能簡單的和外國人交流，我想，我在一步一步的成長，還記得第一次碰到Joy姐，Joy姐對我說：“不要覺得自己英語有多差，你可以的，你要試著大膽的.說”我想沒有什么事情是我們做不了的，只有我們愿不愿意去做。

　　一個月時間，不但讓我學會了很多東西，還認識了很多一起實習的朋友，他們來自不同的學校不同的專業，甚至有的還來自于不同的國家。沒有他們的幫助，或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團隊的重要性，每個人都有他的專長以及不足之處，只有一個團隊通力協作，才能克服各種迎面而來的難題。

　　實習，不僅是一個鍛煉工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志，開拓自己的視野，培養自己的修養。通過這一個月的實習，我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習經歷，為我在將來的事業中奠定了牢固的基礎。

　　我們學院要求學生暑期開始實習，可是笨鳥先飛、不甘落后的憂患意識，使我五月份就開始張羅聯系實習單位，直到九月份結束實習任務，先后在兩家單位實習。如今細說從頭，確有一番感嘆。

大學暑假實習報告篇3

　　時間如流水轉瞬即逝，二個多月的鎮政府實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過彷徨與失落，但當我離開他們的時候內心又是那么地不舍，在鎮政府實習的這二個多月將會成為我人生中最有收獲的歲月。

　　經過大學系里聯系安排，我得到了在鎮政府進行為期二個多月的實習機會。我的實習單位是六戶地鎮政府農技站，這跟我大學所學專業有很大關系，能夠在農技站度過這二個月的生活是一個非常不錯的體驗。實際工作并不是想象中的那么簡單。以前在學校學習主要側重理論知識，然而此番親身體驗讓我不得不對所學的東西做出一個重新的認識。

　　從我的實習過程來看，我有以下心得體會：

　　一、剛接觸一樣新東西，要有信心把它做好，不要退縮。其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好!我剛接觸農技站工作的時候，感覺什么都不懂，什么都難，常常都摸不著頭緒。但我仔細地想了想，萬事開頭難嘛，出現這種情況是很正常的事情。我不是在為自己找借口，事實確實是這樣的。所以，我認識到自己的不足便開始了實際的行動，努力地學，有不懂的就問，有不清楚不明白的就通過各種途徑去弄明白，根本就不怕別人笑話，因為我知道，剛從學校出來的我就像一張白紙，我要用各種顏色的筆去描繪它。

　　這里我要特別總結一下：“不要可憐你的面子”問題。在實習前，我一直很懷疑自己能力不足以勝任那份工作，也很擔心自己找不到工作中的樂趣。很多朋友告訴我，實習其實就是去公司看看，究竟辦公室的工作有多乏味多無聊。實習第一天，找個空位子看材料，裝出一副孜孜不倦好學的樣子。接著第二、第三天，報紙、雜志就代替了工作的材料，光明正大地擺上了臺面。很快，和辦公室的人混熟了，一個月也就這么相安無事愜意度過了。可是，這樣的實習有什么意義呢?來到實習單位的第一天，我就對自己說，我不是來混的，我也不想浪費自己一個月的時間來辦公室吹空調。我想說，千萬不要可憐你的面子。在辦公室，沒有別人會盯著教你，一切都要靠自己努力爭取，每一個學習機會都是自己爭取而來的。

　　二、實踐才是活生生的東西，通過實踐，很多事情就會變得很容易甚至比理

　　論上的更簡單。條條框框的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但自己親身去實踐，去操作，慢慢地就會變得很熟練，大有一種豁然開朗的感覺。剛開始看到那測產之類的工作時，覺得很煩瑣，很多東西都是一頭霧水。但當我真正獨立去操作，去體驗的時候，我突然發現，原來那么簡單!所以，我現在覺得，單純理論上的東西，沒有經過自己的親身實踐，是無法真正透徹理解它的真正含義的，就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用!不把死的東西變成活的東西就等于沒有真正的東西。

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，因為今天的知識變化的很快。

　　三、初涉社會，要學會獨立思考問題，獨立解決問題。外面的世界與學校有太多的不同，遠遠比學校復雜得多，所以在外面如果還存在較強的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。但在外面可不一樣，你要面對各種各樣的人，你要面對形形色色的事，孤獨無助的你必須要發揮自身的主觀能動性去想辦法，去尋求一切可能的途徑去解決。

　　另外一個我感觸較深的是，學會獨立思考的同時，也要跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的`思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。

　　四、實習所學知識：

　　1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作。

　　2、學習基本知識的實際運用。如棉花測產、田間管理、農業文檔整理等。

　　3、學習政府日常工作內容。

　　4、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　5、與同事和睦相處，互幫互助。

　　6、社會實踐調查。

　　五、主要工作職責如下：

　　1、農技站日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密。

　　2、值班接待來訪、對來訪者進行指引、檢查。

　　3、電話接聽、記實，重要信息的轉達。

　　4、輔助領導及部分負責人整理檢查材料。接待檢查工作。

　　5、辦公室材料的寫作，總結。

　　6、政府和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。

　　在這二個多月的實習時間里我所獲得的最為深刻的體會就是以上幾點，當然還有很多很多。最后，我用一句話來總結我的心得體會：外面的世界是復雜的，但你必須去面對，即使你有過太多的苦悶和不適應;學會做事，學會做人，學會生活!

　　不知不覺，二個多月的社會實踐工作結束了。通過這次實踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強了自己的自信心，同時鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實踐中發現問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經歷，為將來的就業做好了準備。

　　雖然說二個多月的時間很短，但對我來說也是相當重要的，在這過程中不僅培養了自己認真負責的工作態度，也培養了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經驗將會是我一生的財富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實踐的工作。

　　最后，感謝在這次社會實踐中熱心給我提供幫助的每一位老師、同事和朋友!祝六戶地鎮政府在新疆大開發的東風下成為環境優美、經濟繁榮的鄉鎮。

大學暑假實習報告篇4

　　為期一個月的實習就此結束了，心中有許多不舍，舍不得的可能是在一起工作的朋友們，舍不得的可能是和大家朝夕相處的日子，舍不得的也可能是點點幸福，快樂，淚水與汗水。天下總有不散的宴席，你走我離，都是不能避免的事，但無論如何，我們都是愛因斯特中國的一份子。

　　記得我剛來愛因斯特實習的時候，我很緊張，我希望我的他們不要讓我去和外國人交流，我希望外國人不要跑來找我聊天，然而，漸漸的，我不再有這樣的想法了，相反的是，對于英語真的`很不怎么樣的我來說，我能簡單的和外國人交流，我想，我在一步一步的成長，還記得第一次碰到joy姐，joy姐對我說：“不要覺得自己英語有多差，你可以的，你要試著大膽的說”我想沒有什么事情是我們做不了的，只有我們愿不愿意去做。

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