公司管理制度【完整版】
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會去使用制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編整理的公司管理制度【完整版】,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司管理制度【完整版】1
根據公司經營管理的現狀,經公司總經理會議研究決定,公司實行總經理負責制,下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下:
一、各部門工作職責
1、總經理職責
1.1全面監管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經理會議。
1.3主持部門經理述職會議,審批各部門工作計劃。
1.4促、檢查各部門工作計劃的執行情況。
1.5根據公司發展情況,制訂公司發展戰略,提出公司發展的具體戰略目標。
1.6簽發總經理令,規范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。
1.7監督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執行情況。
1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規定的其它職權。
2、市場開拓部的工作職責
2.1市場開拓部經理的工作職責
2.1.1根據公司發展戰略和戰略目標,制定市場發展,業務拓展,售后服務的規劃和招商計劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。
2.1.3.收集市場反饋信息,并加以整理后向總經理匯報。
2.1.3了解和掌握本行業的市場發展態勢和運價情況,研究對策和方略,以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發展動向,總結在市場運作中出現的問題,調整經營策略。
2.1.5公司制度規定的其它職責。
2.2市場開拓部業務經理工作職責
2.2.1營業目標的擬定及達成情況的報告。
2.2.2市場資料的調查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式,提出改進方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運用。
2.2.5新客戶的開發。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產品資料的'報告。
2.2.8對市場開拓部經理負責,向其請示和匯報工作。
3、市場售后服務部工作職責
3.1市場售后服務部經理工作職責
3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。
3.1.2負責對客戶的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。
3.1.3負責講師團的組建工作。
3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯系,建立良好的合作關系。
3.1.6規劃促銷業績目標并分配。
3.1.7規劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。
3.1.8促銷業績統計及促銷情況分析。
3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。
3.2品牌主管工作職責
3.2.1負責計劃組織實施監控全省市場售后工作;
3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌;
3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監控及培訓工作。
3.3客服部工作職責
3.3.1以顧客滿意為中心,時刻維護公司形象。
3.3.2從全局出發樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業務運作,掌握應酬技巧,以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。
3.3.6定期向上級匯報工作情況。
3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負責客戶各種配送及返點。
3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負責各種會議申請及回復。
3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。
3.3美導老師工作職責
3.3.1擬定工作計劃,交售后服務部經理批準后執行
3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態培訓等。
3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見,及時向部門經理反映,以便及時調整經營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通,建立良好穩定的客戶關系。
3.3.6與開拓部門密切配合,把售后服務工作跟進、優質。
3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優質高效的售后服務。
3.3.8對售后服務部經理負責,向其請示和匯報工作。
4、后勤部工作職責
4.1后勤部主管職責
4.1.1人力資源管理:負責員工招聘培訓,離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排;
4.2行政人員工作職責
4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經理辦公室決議的貫徹執行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人,報財務人員負責安排。
4.2.3做好電話話務工作,及時向各部門傳達電話內容及信件的收發。
4.2.4負責公司專業書籍的借閱。
4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。
4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報。
公司管理制度【完整版】2
為調動中心職工的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內部分配機制,根據〔20xx〕號文件精神,結合我中心的實際情況,特制定本分配方案。
一、指導思想
在上級核撥的績效工資總量內,建立以職工奉獻精神為宗旨,以提高職工敬業愛崗精神為核心,以促進職工績效為導向的分配激勵機制,調動全體職工工作積極性,打破平均主義的分配辦法,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高”的績效工資分配機制。
二、分配原則
公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高。
三、獎勵性績效工資的構成比例
我中心在職人員6人,全年績效工資為69816元6人=418896元,其中全年基礎性績效工資為229680元(占全年績效工資總量的54.8%),全年獎勵性績效工資為189216元(占全年績效工資總量的45.2%)。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考核掛鉤,根據績效考核情況發放。
(一)月考勤獎,600元/月/人,按月發放。全年月考勤獎43200元,占全年獎勵性績效工資的22.8%;
(二)月績效獎,基數為800元/月/人,根據不同的崗位職責進行分配。正科實職、副科實職、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專技十一、十二、十三級)比例為1.3:1.2:1.1:1,按月發放。全年月考勤獎58560元,占全年獎勵性績效工資的30.9%;
(三)年度績效獎,年末發放,年度績效獎=(基本工資+基礎性績效工資)3.5。年度績效獎71778元,占全年獎勵性績效工資的37.9%。
(四)其他績效獎,年末發放,總額為15678元(未包含月考勤獎、月績效獎、年度績效獎扣發的金額和其他獎勵),占全年獎勵性績效工資的8.3%。
四、考核辦法
(一)月考勤獎
1、工作人員當月遲到或早退5次以內的,每次扣發50元,當月遲到或早退5次或以上的,全額扣發當月月考勤獎。無故曠工的,扣發當月全部月考勤獎;
2、當月請病事假3個工作日以內的,每個工作日扣發50元,當月請病假10個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎,當月請事假3個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎;
3、以上扣除、停發、沒有領取的月考勤獎全部納入單位其他績效獎中。
(二)月績效獎
1、滿足以下條件之一的'扣發當月月績效獎25%:
①當月遲到或早退達到6-10次的;
②當月事假累計達4-6個工作日的;
2、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎50%:
①當月遲到或早退超過10次的;
②當月事假累計達到7-10個工作日的;
③當月無故曠工累計達2個工作日的;
3、滿足以下條件之一的全額扣發當月月績效獎:
①當月事假累計達10個工作日的;
②當月無故曠工累計達2個工作日的;
③因工作失職或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的;
④因工作失職在社會上造成嚴重不良影響的;
⑤工作中弄虛作假、致使工作目標完不成或造成嚴重后果的。
4、經批準請病假的,按病假日數比例,扣發月績效獎;
5、以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。
(三)年度績效獎年度績效獎根據個人年度考核情況,合格(含合格)以上的領取與個人職務(崗位、技術等級)相對應的年度績效獎。合格(不含合格)以下的扣發當年年度績效獎。年度考核優秀的工作人員在年度績效獎部分基礎上另加500元。年度累計事假超過60個工作日、病假90個工作日的全額扣發年度績效獎。以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。
(四)其他績效獎加班、值班、超工作量、年終先進獎勵,按規定系數比例進行統籌發放。
五、其他問題
(一)有下列情形之一的,扣發全年獎勵性績效工資:
1、受刑事處罰,或受黨、團內嚴重警告,行政記大過以上處分,處分期限未滿或雖未規定處分期但處分期未滿一年的;
2、被市級(含市級)以上效能告誡或通報的;
3、表現很差、群眾意見很大的。扣發的獎勵性績效工資全部納入單位其他績效獎中。
(二)國家法定的假期(如探親假、婚假、生育假、喪假等)按有關規定執行。
(三)本文未涉及而政策法規有規定的,按相應規定處理。
六、其它事項
本方案XX月XX日經職工大會表決通過,于XX年XX月XX日起生效。
績效工資考核辦法
績效工資是以對員工績效的有效考核為基礎,實現將工資與考核結果相掛鉤的工資制度。企業利用績效工資對員工進行調控,以刺激員工的行為,通過對績優者和績劣者收人的調節,鼓勵員工追求符合企業要求的行為,激發每個員工的積極性,努力實現企業目標。績效工資制可以提高工作績效,但企業需通過合理方式對員工工作績效進行有效評估,方能將績效工資的作用最大化。
績效工資分配應堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的'原則,嚴格程序,強化監督。實行績效工資考核要將考核辦法落到實處:
1、考核辦法涉及到公司全體員工的切身利益,必須廣泛征求大家的意見,盡量做到公平合理。
2、在制定方案時,要將工作目標、考核辦法及各崗位職責等進行細化和量化,并進行反復討論、修訂,確保方案的科學性和可操作性;要突出“責、權、利”相結合的原則,制定完善的考核細則;要層層簽訂責任書,將責任落實到人。方案的制定必須考慮離退休人員的利益,離退休人員應參照機關離退休人員的標準執行。
3、考核辦法順利實施的關鍵是加強內部考核,抓好責任追究,公平兌現獎懲;要成立考核領導小組進行嚴格考核;要及時公開考核制度、考核辦法、考核結果、運作程序等;要確保兌現績效工資;要認真分析考核方案中的合理性和可操作性,方案有缺陷的要及時討論修正。
績效考核的概念
績效考核是對員工工作取得績效的確認、評價、反饋和結果應用的過程。績效,顧名思義指成績和業績,在實際工作中,含義更為廣泛,包括工作成績、工作態度和工作能力等。
績效考核是一個過程,它以員工的崗位說明書和工作計劃作為考核員工業績的依據,根據被考核者的職位不同,制定評價標準,在確認被考核者的實際業績后,將不同職位的績效差異轉換成分數或評語,同時,將考核結果反饋給被考核者,并對考核結果進行合理運用。
績效考核是企業管理不可缺少的職能,對企業來講,具有重大的現實管理意義。首先,績效考核是評價員工崗位稱職與否的重要工具,為企業提前發現不稱職的員工,實行事前控制做好準備工作;其次,績效考核又是發掘人才的重要手段,通過它可以發現完成工作崗位工作能力有富余的員工,為企業更重要的工作崗位選拔后備人才;再次,績效考核為員工待遇的合理分配提供了依據,通過公平的考核,進一步發揮分配的激勵作用。
公司管理制度【完整版】3
人力資源管理制度
第一部分總則
第一條為了規范四川xx建筑設計咨詢有限公司(以下統稱公司)人力資源管理工作,明確公司勞動用工管理、人力資源管理工作的原則、方式、流程,特制定此制度。
第二條本制度適用于xx設計。
第二部分勞動用工管理制度
一、考勤制度
1、按國家規定,八小時內,辦公員工必須準時上下班,
每周星期一至星期五為工作日,上午9:00上班,下午18:00下班,
午休時間為12:00至14:00(不針對出差人員及加班到22:00后下班人員)。
2、員工每日到公司上班必須先打卡報到,有事需外出的必須在行政部填寫《員工外出登記》或提交釘釘外出申請,事假及調休最小請假單位為1小時,不足1小時按1小時計;年假最小請假單位為半天,不足半天按半天計,審批通過后方可外出,下班時打好卡方可離開,遲到或早退30分鐘以內,樂捐50元;遲到或早退30分鐘以上(含),按曠工一天處理,扣除日工資的2倍(基本工資21.75天*2)扣除5分鐘內(不包括5分鐘)不算遲到。
3、事假需提前一天填寫事假請假單或提交釘釘申請,請假1天(含)經部門主管簽字同意,請假超過1天以上3天(含)以內需經部門主管、行政人事經理審批通過后準假,3天以上需經部門主管、行政人事經理、總經理審批通過后準假,按事假天數扣除當事人日工資(基本工資/21.75天×事假天數)。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。
4、員工生病應及時通知部門主管及行政人事部,請假三天及以上需提交區級以上醫院證明和病歷,補填病假請假單,請假審批流程同事假。病假按天數扣除當事人日工資的一半(基本工資/21.75天×病假天數/2)。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。
5、外出:員工因公外出,須直接向主管領導報告,并填寫《員工外出登記表》或釘釘提交外出申請。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管及人事部報告去向,經批準,交待手頭工作,并遞交簽批后的請假手續,方可外出,否則作曠工處理。主管以上職務因私事外出,須向總經理報告去向,經批準后辦理請假手續。
6、如未能按上述第3、4、5條執行,則視為曠工。曠工一天扣除當事人二倍日工資(2×基本工資/21.75天),無故曠工三天以上者視為自動離職。
7、員工在試用期內可隨時提出辭職,公司也可隨時提出辭退。
二、工資制度
1、公司實行以下發薪制度,即每月15號發放上月基礎工資+崗位工資+績效工資+加班工資+補貼+獎金。
正式員工工資構成:基本工資+崗位工資+績效工資+獎金+社保+補貼。
2、員工試用期為一個月(表現突出者可視情況而定),在此期間只發放基本工資,不享受各種福利補貼(特別獎除外)。
3、員工領工資時及時核對金額,不允許隨意交流個人收入金額。
第三部分員工的福利管理制度
一、假期類型
(一)無薪假
1、所有事假均為無薪假,連續事假不得超過5天,全年累積事假不得超過30天。
2、年薪人員無薪假,每天扣款基數:基準年薪/12/21.75。
3、月薪人員無薪假,每天扣款基數:月薪/21.75。
(二)有薪假
1、病假:
①員工因病請假,需提供正規醫院出具的病歷本、收費單等原件,且與請假時間相符),視為病假。全年病假天數不超過24天。
②病假一天(含)以內,發放日薪的50%;病假超過一天,五天(含)以內,發放日薪的40%;連續病假超過五天,按醫療期相應待遇處理。
2、醫療期
①員工因患病或非因工負傷停止工作住院治療的,按《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》執行。
②醫療期結束后,員工仍不能正常工作的,公司與員工協商一致,按調崗、調薪、解除勞動合同關系等方式處理。
③在規定醫療期內,員工收入按當年成都市最低工資標準的80%為基數計算。
3、工傷假:
凡符合國家有關規定屬于工傷的情形,經申報批準后可做工傷處理。傷者入住當地社會保險管理機構指定的醫院,并持醫院證明方可進行休假。工傷期間待遇,按國家相關規定執行。
4、婚假:
根據國家規定享受有薪婚假3天。四川省外員工可增加2天路程假,員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5、產假:
產假期限根據國家規定執行。20xx年產假規定為女員工生育假期可享受98天產假,其中產前可以休假15天;難產的,增加產假15天;生育多胞胎的,每多生育1個嬰兒,增加產假15天。女職工懷孕未滿4個月流產的,享受15天產假;懷孕滿4個月流產的,享受42天產假,給予男方護理假15天。產假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。
6、喪假:
員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限為5天。
7、陪護假:
①男性員工屬于晚育的,且生育第一胎的,在配偶生育前或后可一次性享受10天陪護假(含節假日)。
②陪護假需報人力資源部審核,并出示員工結婚證、準生證及出生醫學證明等材料。
③陪護假為帶薪假。
8、哺乳假、接送假:
女性員工育有13周歲(含)以下的小孩,工作日每天可享受1小時的哺乳、接送假。哺乳、接送假為帶薪假。哺乳假、接送假不能累加使用。
9、學習假:
員工在考取注冊執業資格證、職稱證后,并注冊用于公司的,可持有效憑證補請學習假(一年內假期不超過5天),學習假為帶薪假。
10、年假:
與公司正式簽訂勞動合同并在公司工作滿一年的正式員工,從第二年起可享受帶薪年假,司齡每滿一年派發一次。
年假天數
司齡
年假天數
1~2年
5天
3~4年
6天
以后每增加1年,年假增加1天,最長不超15天.
員工有下列情形之一的,不享受當年的年假或者沖抵休假天數:
①司齡滿1年不滿10年的員工,請病假累計2個月以上的不享受當年的年假。
②司齡滿10年不滿20年的員工,請病假累計3個月以上的不享受當年的年假。
③司齡滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的不享受當年的.年假。
④請事假連續超過5天或全年累計超過30天以上的,不享受當年的年假。
⑤全年連續曠工超過3天或全年累計曠工超過5天,不享受當年的年假。
⑥職工已享受當年的年假,年度內又出現本條上述五種情形之一的,不享受下一年度的年假。
3)年假使用
①年假可由本人申請,也可由公司根據實際工作情況統一安排。如由本人提出申請,公司根據實際工作情況可對員工的年假申請進行調整。
②原則上年假要求在本年度內休完。公司在每年3至8月份有計劃安排員工休年假,其余月份根據工作情況,不批準連續年假。因工作需要,而不能在年度內休完年假的,經總經理批準,可將剩余年假延期至下年度累加使用。
11、國家法定節日:
國家規定的法定節日為帶薪假。
12、六一兒童節:
育有13周歲以內兒童的員工可帶薪休假半天。
13、三八婦女節
女員工在“三八婦女節”可帶薪休假半天。
14、保險:員工在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加成都市社會保險福利。
15、生日福利:轉正員工在生日當天可獲得公司贈送的生日福利一份。
16、全勤獎:為加強公司日常管理,提高工作效率,公司特設立全勤獎:
①員工要嚴格遵守作息時間,按時上下班,做到不遲到、不早退、不隨意請假。
②月末根據考勤打卡記錄統計確認后,一次性每月給予全勤獎勵。
三、假期規定
1、婚假、年假及三天以上的國家公布的長假(含調休)相互間不能連續休假。
2、三天以上的國家公布的長假(含調休)前后各一天不得請事假和調休。
四、人事管理制度
1、公司按法律規定禁止錄用以下人員:
①未滿法定工作年齡者;
②經醫療機構證明的患有傳染病、精神病及其它不適合工作的疾病者;
③被剝奪公民權利尚未恢復者;
④通緝在案,尚未結案者;
⑤曾有嚴重瀆職行為者;
⑥曾因貪污受賄、私挪公款受到處罰者;
⑦其它違反國家禁止性法律法規者。
2、員工入職辦理:
①新員工到部門辦公室報到,提交各類相關材料。如畢業證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及復印件等。
②新員工填寫入職登記表,辦理入職。
③新員工入職后,由部門安排辦公位置等,并介紹部門人員及其他部門相關人員,由直接負責人向新員工介紹其崗位職責與工作說明。
④試用轉正:新員工工作滿試用期時,由部門主管安排進行轉正評估。員工對自己在試用期內的工作進行自評,由直接主管對其進行評估,填寫《轉正申請表》,如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂聘用合同,簽訂合同前提條件:能勝任本崗位工作,充分理解合同條款并誠實履行合同義務。合同期由入職本公司之日起計。
類別
合同期限
試用期限
主創及以下級別設計師/其它崗位基礎員工
三年
3個月
資深設計師及以上/中層以上管理崗位
三年
6個月
中級以下設計師
一年
1-3個月
試用期間表現特別突出或為公司做出突出貢獻者,可申請提前轉正。
五、加班
1、非工作日因工作需要加班的,經方案組長或項目設總或中心副總組織,由總經理簽批確認,記為加班。加班確認手續需在加班后二個工作日內完成并交行政前臺備案,逾期則不記為加班。
2、特殊情況,因工作需要由總經理簽批認可的在公司的集中加班,視為加班。
3、加班考勤以加班確認手續為依據(包含釘釘打卡記錄)。
4、方案組長、項目設總、中心副總對加班考勤的真實性和準確性負責。
5、加班時間,按月統計并公布。
六、加班紀律
1、公司各級部門及員工應合理安排工作,杜絕不必要的加班。
2、如因工作需要,必須加班的,員工需無條件服從,不可拒絕。
七、加班補助
1、加班工作餐:在公司工作到20:00以后的、非工作日集中加班,公司提供加班工作餐(用餐標準按公司規定執行)。
2、加班交通車:非工作日在公司集中加班超過21:00后的,公司安排交通車送加班員工至相應公交車站或換乘地點。
3、自帶車輛員工非工作日在公司集中加班拼車的、或因加班額外產生的停車費,給予車輛補助(按公司現行車輛補助規定執行)。
八、晉降級:
1、定期:
①公司每年進行一次晉降級評定工作,參加人員為司齡超過一年的員工。按照公司管理體系標準對符合要求的員工上一年度工作業績進行績效考核,經公司綜合評定后確定晉降級。
②新進員工在轉正滿半年后,參加一次評級工作。
2、不定期:在平時工作中,對表現優異、對公司有特殊貢獻的員工或表現惡劣,無法勝任本崗位工作者,由用人部門提名,報各中心副總及總經理核準后,向董事長提請晉降級批準。
九、崗位調整:
1、員工可根據自身能力及公司崗位空缺的情況申請崗位變動。
2、公司可根據發展需要、員工個人能力及公司崗位空缺的情況對員工調整崗位。
3、凡需要進行崗位調整的人員均須填寫《員工崗位調整申請表》,并報本部門、調入部門、人力資源部、公司領導審批。崗位調整以人力資源部出具《崗位調整通知書》后方生效。員工崗位調整時,應填寫《工作物品移交表》,并在三個工作日內交接工作、物品,結清相關帳務,并經調出部門負責人簽字后方可到新崗位入職。
4、員工離職辦理:
①員工離職,須提前15-30天提交離職審批表,向本部主管提出書面或釘釘申請,人事部簽字,轉交總經理審批簽字。
②在甲乙雙方商定的期限內,雙方進行工作交接,乙方交還公司財物。
③員工辦理完所有離職手續后,到財務部進行各種款項的交割結算,包括各種借款、物品扣款、工資、福利等結算。
5、合同解除:
甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管填寫辭退審批表交總經理簽字,然后由該部門主管會同財務部與乙方辦理離職前的交接手續,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
6、有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:
①在試用期被證明不符合錄用條件的;
②嚴重違反勞動紀律或公司規章制度,影響工作的;
③嚴重失職、營私舞弊、私吞公司財產、泄露公司商業機密、未經公司允許擅自幫助其他品牌或人員等對公司利益造成重大損害的;
④不服從工作安排,頂撞上級、出言不遜或發生打架斗毆事件等行為,嚴重影響公司品牌形象的。
7、試用期內,離職人員以約定的工資標準以其實際勞動時間給予工資。
十、財務制度
(一)報銷制度:
1、各部門員工每周把要報銷的票據統一交到主管部門審核后交財務部,由財務部統一交總經理審批后發放。
2、日常費用報銷須嚴格遵循以下步驟:
①經辦人認真填寫費用報銷單
②部門主管簽字-(審核費用合理性)
③財務部主管簽字-(審核票據真實性并符合財務制度)
④總經理簽字-(審批簽發)
⑤到財務部出納處領款。
3、填制報銷單時,應按報銷單的格式填寫所在部門、時間、報銷內容、金額、經手人,并把原始發票附在報銷單后面。如原始發票丟失,必須寫明原因,經財務部上報總經理,不經批準,不允許隨便替票。堅決禁止補票、假票行為的發生,一經發現,將予嚴懲。
4、將填寫粘貼好的報銷單按審批程序交有關經理簽字和財務部審核后,交出納報銷領款。
第四部分員工的培訓計劃
公司人力資源部根據目前公司發展需要,結合公司實際情況采用多種方式開展培訓實施。例如開展內部員工當任講師、聘請專業講師,購買在線視頻培訓、采購專業培訓課程等。
批準與解釋
1、本制度自審批完成之日起生效執行。
2、本制度未提及事宜,按公司其他有關規定執行,與本制度有沖突的公司的其他規定,自本規定執行日起廢止。
公司管理制度【完整版】4
第一章總則
第一條目的:為維護公司安全,規范人員、車輛、物品出入的管理,特訂定本規定。
第二條適用范圍:人員、車輛、物品出入廠門時,應遵守本規定,由門衛負責管理。
第二章人員出入管理
第三條本公司員工出入廠門時應遵循以下規定:
(一)上下班應穿著制服,出入廠門必須打卡。
(二)部門經理或副經理以上人員,及因工作需要經常出入廠人員經批準,可以隨時出入廠(門衛處放置人名清單)。
(三)普通員工上班時間因公外出,須持外出通知單(或出門證)出門。
(四)員工于上班時間請假出廠時,應按規定辦理請假手續后打卡出廠。
(五)廠內住宿人員,在勤務時間外,憑住宿證進出工廠。
第四條其他企業人員出入廠門時應遵循以下規定:
(一)洽公人員須于門衛處出示相關身份證明,辦理入廠登記手續,發給來客出入公司登記單,并聯絡有關單位接待。非經廠單位人員接待,不得任其進入廠區。公事完畢,公司接待人員須在來客出入公司登記單上簽字,由來賓交還門衛處。具體流程詳見行政系統流程管理中的出入公司管理流程。
(二)協作廠商長期派駐工廠人員,憑公司發給之識別證進出工廠。
(三)政府機關、客戶、人民團體或本廠區人員親友如有必要入廠參觀時,由經辦人或申請人填具參觀申請登記單,經核準后通知各有關部門并派員引導參觀。入廠時門衛應在參觀申請登記單簽注入廠時間,參觀完畢出廠時簽注出廠時間。
(四)本公司部門經理或副經理以上人員陪同賓客參觀,事前可免辦申請手續,但應于當日內補填參觀申請登記單,由門衛簽注入出廠時間。
(五)參觀時間以日常上班時間為限,若遇到休假日,須事先來函核準或經當日值班負責人核準。
第五條公司員工親屬或朋友來訪,門衛應要求其出示相關身份證件,并負責聯絡該員工進行接待。
第三章車輛出入管理
第六條外部廠商車輛出入廠門時應遵循以下規定:
(一)交貨車輛應填寫車輛出入證,并注明車號、隨車人數、裝運品名、事由、入廠范圍等事項,經門衛查對簽注時間后入廠。卸貨后空車出廠,車輛出入證須經洽辦人簽章,并于出廠時交還門衛。
(二)提運本公司各種貨品車輛,入廠時須填寫車輛出入證,經門衛查對簽注時間后入廠。裝貨出廠時,須交還經洽辦人簽章的車輛出入證并出示送貨單或物品出門證等證明,經門衛審查后出廠。
(三)非運貨車輛入廠必須在門衛處領取停車證,憑此證在廠區內指定區域行車、泊車,車輛出廠時必須返還停車證,否則,不允許出廠。
第七條本公司車輛出入廠門時憑車輛出入證不需進行登記,但裝運各種貨品出廠時,也應出示送貨單或物品出門證等證明,并經門衛審查后出廠。
第八條本公司員工的自行車不得進入廠門,全部停放在公司門外的車庫中。公司內部使用的`自行車一般情況下不得出廠門,僅限公司廠區內使用。對于在廠區內住宿的外地員工,經部門相應主管批準后可以將公司自行車騎出廠外,但必須進行登記,自行車如果在廠區外發生故障,由該員工負責修理費用。
第九條公司內部使用的自行車不可騎入車間,只能在規定區域存放,以免發生安全事故。
第四章物品出入管理
第十條一般情況下,物品出廠均應憑核準的送貨單、出門證等證明經門衛核對無誤后放行。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產、廢料、機械設備等)及授權核準人員由公司相關部門制訂列表送門衛執行。
第十一條各協作廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出,在進廠時先由保安人員查驗登記,于離廠時再經保安人員依原登記查對符合后才可放行。其他有關物品出入的管理參見保安人員執勤準則。
第五章附則
第十二條出入廠管理如有異常情形,門衛應即填報異常情況報告單(見附件),報告相關主管領導。
第十三條本準則如有未盡事宜,可隨時以命令補充或修正。
第十四條本準則由安保部制訂并負責解釋,經分管副總審核,總經理批準后自發布之日起實施,修改時亦同。
第十五條本辦法實施之日起,既有的類似規章制度自行終止。
值班門衛意見:xxxxx簽名:xxx時間:20xx年xx月xx日
安保部負責人意見:xxxxx簽名:xxx時間:20xx年xx月xx日
分管領導意見(必要時):xxxx簽名:xxx時間:20xx年xx月xx日
公司管理制度【完整版】5
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;
公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;
公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;
提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
(一)、試用期和正式聘用雇傭條件:公司對員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據公司特點,按工作態度、工作能力、業務水平、敬業精神、綜合素質等擇優錄用。
測試:專業知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)報到手續:經擇優錄用的人員于報到時間,帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件到公司。(報到時出示原件)人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴格保密,同時,公司要求員工提供個人資料是真實的,弄虛作假者,一經發現,嚴肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。
(二)、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優罰劣的重要依據之一。
每個廣告人都知道,廣告行業有其自身的特殊性,根據工作需要,管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成,應主動加班予以完成,薪金根據公司總體業務調整,不按點按日加班計算月薪。
公司員工應按時出勤,缺勤就意味著其他員工將承擔額外的工作任務。缺勤和遲到將作為工作記錄的`一部分,并作為員工績效考核的重要參考依據。未經領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金,甚至辭退。
1、公司作息時間規定:上午:8:30-12:00下午:14:00-18:00 2、懲罰:遲到早退一次扣10元(超過一小時扣半天工資)
3、考勤按當月實際工作日統計,作為工作發放的依據。
⑴國家法定節假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。
⑵病假需經領導批準后休息。
⑶事假需本人以書面形式講明真實情況,總經理批準后休假。
⑷手頭工作未完成、未交接,應以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職業道德觀念。
⑸工作時間未經準許,私自外出,視曠工處理。
⑹員工在休假期間應打開手機,保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應配合完成。
⑺員工請假不得以短信或代請方式,應直接向公司領導請假。
⑻周日如需加班,請假原則上不批,如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職辭職員工需提前至少一個月通知公司,并按要求與主管或相關人員進行工作交接,整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物,方可離職。
5、自動離職無故三天不上班曠工者,均作自動離職,不予結算任何工資。
6、解雇聘用期內,因工作表現、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權解雇,以基本工資為基數,按日結算當月工資。
計算方式為:日工資=基本工資÷24天(不含福利、獎金等)
7、辭退違反勞動紀律,予以革職辭退,員工因觸犯法律,追究刑事責任。員工發生下列情形之一,公司有權提出警告或解除勞動關系。
⑴試用期內,不符合錄用條件。(一月內缺勤三次以上,工作效率低,業務水平不達標,經提醒無明顯改觀)
⑵玩忽職守、帶情緒工作,業務中多次出差錯,給公司造成損失的。
⑶嚴重違反公司勞動紀律,帶走公司資料或財物,泄露公司秘密,謊報事實者,造成不良影響的。
⑷因個人原因給客戶留下不良影響,說不利企業言語,流露對企業不滿、自成小團體,消極怠工、無理取鬧的。
⑸品行不端,有人格缺陷,缺少基本職業道德,損害公司名譽者。
⑹工作無效率,影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
⑺工作無主動性,無所作為,影響公司整體工作完成,月內無顯著業績或提高,予以警告或勸退。
⑻以個人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。
⑼私自動用公司微機軟硬件,致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負,嚴重者追究其法律責任。
⑽員工必須保證其提供一切個人資料的真實性,如實說明在原單位的辭職原因,否則一經查出,予以辭退。
⑾利用公司電腦在上班時間玩游戲或進行與工作無關的聊天者。
⑿利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,謀取私利。
⒀隱瞞傳染病或其他病癥不報。
(三)、工資制度公司根據經濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。
工資結構:基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、業務提成。
工資發放:當月20日發放員工上月工資,如發薪日正好趕上節假日,工資會提前或延后發放。員工轉正前后月薪一般不會有太大變化,因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態度、工作能力、職業道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應當時提出。
為便于管理,公司采用10日壓薪制度,待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。
1、離職時,未提前一個月提出。
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。
3、嚴重違反勞動紀律,被開除。或有不法行為者,追究法律責任。
(四)、崗位責任制度
1、保質、按時完成領導交給的各項工作,認真填寫工作日志。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。
3、維護公司設備、財產的安全,保障正常使用。
4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。
5、及時匯報工作進程及客戶業務。
6、工作單由主管領導分派,如完成時間有困難,應盡早提出,如客戶急需,應主動加班完成。接單人簽字,另一名設計復核。
7、私人電話應簡短。禁止用公司電話聊與工作無關的事。
8、因個人原因給工作下一環節造成影響,相關設計人員有義務馬上到位予以解決。(加班除外)
(五)、呈報制度
1、員工應及時向領導匯報工作情況及進程,如遇難題或突發事件應馬上向主管領導匯報,因個人延誤造成不良后果,應予以處罰。
2、未經本人允許,不得動用他人電腦,個人電腦有問題立即上報,未經許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的網站,嚴禁網上聊天,嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。
4、每日客戶拜訪信息及回饋意見,應當日及時上報,每周由辦公室電話回訪(如虛報謊報,處罰50元)
5、每日拜訪客戶量(成功拜訪客戶量)不得低于當日任務的50%,如低于50%,則扣發當日工資的50%。
(六)、辦公用品管理制
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標簽)應提前記錄、隨時查看。
2、節約成本,養成好習慣(打印紙雙面使用,不得用公司耗材做與工作無關的事)。
(七)、資料管理制度
1、設計作品確認后,隨時歸類收存。需刻盤的,標注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
(八)、后勤管理制度
1、鑰匙管理公司鑰匙為專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理⑴每位員工應節約水、電的使用,用完后及時關閉。
⑵下班時檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉,是否安全。
3、衛生管理⑴保持辦公區域、衛生間的整潔。
⑵定期擦拭電腦顯示器及設備,保持其清潔、整齊。
(九)、保密制度
1、專業書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。
2、公司重要會議紀要,競爭策略,計劃,設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說于己無關的秘密,員工應保守公司秘密,忠于職守,增強保密觀念,造成損失,本人承擔責任。
為了培養健康向上的工作觀、道德觀、價值觀,提高每位員工的綜合素質,樹立良好企業形象。是您作為企業員工要遵守的最基本的規范。
公司管理制度【完整版】6
第一條:全體員工要緊緊地團結在董事會的周圍,堅決擁護和執行董事會的決議。處處為公司利益著想,要盡職盡責,要心向一處想,勁向一處使,團結互助,發揚團隊精神,要有一顆感恩的心。
第二條:全體員工要嚴格遵守國家法律法規,遵守公司的各項規章制度,從自我做起,處處起模范作用,以身作則,吃苦在前,享受在后,樹立愛崗敬業的精神。
第三條:服從領導,積極熱清,相互信賴,團結同事,互幫互助,努力學習,精通業務,按時按質完成各項工作任務,為公司當好參謀,出好主意、好點子,認認真真把各項工作做到高水平。
第四條:行為規范,得體大方,文明禮貌,說話有禮節,行為有分寸,做一個有修養、有素質的好員工。
第五條:同領導和客人在一起,要領導在前,客人在先,尊敬領導,尊重客人,處處要為領導和客人提供方便,禮貌待人,彬彬彬有禮。
第六條:來嚴格遵守公司的保密制度,不該知道的不要知道,不該打聽的不要打聽,不該說的不說,不該看的不看。
廠規
為了規范公司與員工的行為,建立有序的生產、經營、辦公制度,提高工作效率,維護公司與員工的共同權益,明確雙方的責任與義務,特規定如下
第一條:公司實行董事會領導下的總經理負責制,全體員工要緊密團結在董事會的周圍,堅決擁護和執行董事會的決議,處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助,建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。
第二條:公司的財產屬股東所有,公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人,為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展,對任何違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。
第三條:所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節,用一個一個細節來奠定公司的成長,使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。
第四條:為提高公司的運營效率,實行能者上,庸者下的人事管理制度,實行責、權、利相結合的,按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度,要求所有員工都精通業務,能自主處理各項事務,達到各負其責的目的,確立責任機制。
第五條:所有員工要嚴格遵守國家法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規范,做有紀律、有素質、有修養的好員工。
第六條:員工進廠時需交身份證復印件一份,1寸照片2張,填寫職工登記表,進行崗前培訓,鑒定培訓書。用來辦理廠牌, 領取考勤卡。每天上下班時間為:上午8:00―12:00時,下午14:00―18:00,晚上如有加班,加班時間為7:00―11:30;趕貨期間另行通知。趕貨期間,任何人不得以任何借口要求廠方增加工資,鬧事并者一律無薪開除出廠;工資發放時間為次月30日,特殊情況另行通知。
第七條:中途有事需離開本廠者,須提前15天交辭工書給部門主管,經廠方同意,辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資,先結算清楚令其搬離本廠,待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資,結算清楚后既搬離本廠。
第八條:廠內禁止一切賭博活動,凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關閉廠門,加班時間除外。加強安全意識,注意防火防盜,車間內一律不準吸煙。
第九條:工作上要服從管理人員的安排,提高質量意識,堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠,各部門主管、品檢必須在保證質量的基礎上抓好生產進度,如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失,將追究各管理人員的責任,并扣發當月崗位津貼和工資作為補償。
第十條:各部門管理人員及辦公室人員,不得泄露工廠的任何機密,嚴禁拉幫結派,搞小集團,損害公司利益。
工資、福利待遇制度
一、 工資待遇:
1、生產人員實行計件工資制度。注:由于公司定單原因,給予保底工資。
2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。
3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。
4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。
二、 福利待遇:
1、提供員工中餐和晚餐,每日標準8元(員工每月餐費扣120元/人)。
2、免費提供員工集體宿舍(自租房者自理),水電供應(每人每月水電繳費20元)。
3、加班超過23時,免費提供宵夜。
4、按國家規定享受法定假期。如:元旦、春節、五一、國慶、清明
5、員工在公司連續工作滿兩年以上,可享受探親假7天,4000公里以上可享受10天,公司可報銷單程火車票。
6、已婚女員工連續工作滿三年以上可享受產假,規定產假期發放生活補助每月800元。
7、在公司連續工作一年以上,可享受帶薪婚假、喪假7天。(直系親屬)
8、交通補助,業務人員因公對外聯系業務,市內交通費每次往返10元。
9、通信補助:業務人員因工作需要,通信費每月補助150元。(指定人員)
10差旅費:業務人員因工作需要出差外地辦事,交通以汽車、火車為主,出差補助每天30元,住宿費標準每天80元。
11、誤餐補助:業務人員因工作需要不能回公司就餐,每餐補助15元。
考勤制度
為保障公司的正常運作,特制定本考勤制度:
第一條:作息時間:每天上班時間上午8:00至12:00,中午12:00-14:00休息,下午上班時間為14:00-18:00,根據生產情況,在全年生產旺季、淡季時作調整,但保證平均工作時間符合勞動法的規定。
第二條:員工應在正常工作時間內完成當日工作任務,確保工作時間高效飽和。
第三條:員工考勤實行打卡,員工上下班必須打卡。必須如實簽到,不得擅自作弊,不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,違者罰50元/次。(兩人同罰)
第四條:員工應遵守廠部作息制度,做到不遲到、不早退、無故曠工,因工作原因不能按時打卡,應向部門負責人說明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上簽字確認。
第五條:請假:
⑴病假:需由社區以上醫院出據證明,因特殊情況未能請假辦妥手續的,如突發急病等員工須在當日內用電話或委托他人以其他方式通知主管,復工后當日須補辦請假手續。
⑵事假:若員工因在工作時間內有重大事情須處理,可以書面向部門領導申請事假,領導簽字批準后,轉交考勤文員備檔考勤,假滿上班須及時到有關人員外銷假。
⑶請假一天以內由部門負責人或主管批準,連續請假2天或2天以上由總經理批準;如未辦理手續或沒有得到批準擅自休假,而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰,無故曠工三天或三天以上,廠部做無薪開除處理。
第六條:設立年度全勤獎,資金為800元
⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。
⑵有下列情況者:事假、病假、曠工、遲到、早退、產假、婚假、不享受全勤獎。
第七條:上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者,計件工罰5元,計時工罰當天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,計件工罰20元,計時工罰當天工資80%。
第八條:請全體人員自覺遵守,辦公室可根據情況進行定期或不定期的考勤抽查。
安全生產管理規定
第一條 為加強本公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產過程中的安全和健康,促進本企業事業的發展,根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定,結合本公司的實際情況特制定本規定。
第二條 本公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一,預防為主”的方針,貫徹執行總經理負責制,要堅持“管生產必須管安全”的原則,生產要服從安全的需要,實現安全生產和文明生產。
第三條 對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者,要給予嚴肅處理,觸及法律的,交由司法機關論處。
第四條 本公司安全生產委員會(以下簡稱安委會)是本企業安全生產的組織領導機構,由總經理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是:全面負責本企業安全生產管理工作,研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃,實施安全生產檢查和監督,調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。
第五條 公司各部門必須成立安全生產領導小組,負責對本部門的職工進行安全生產教育,制定安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查,貫徹執行安委會的各項安全指令,確保安全生產。安全生產小組組長由各生產部門的部門主管擔任,并按規定配備專(兼)職安全生產管理人員。
第六條 安全生產主要責任人的劃分:生產部門主管是本部門安全生產的第一責任人,專(兼)職安全生產管理員是本部門安全生產的主要責任人。
第七條 各職能部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作
第八條 各部門可根據本規定制訂具體實施措施。
第九條 本制度由公司安委會負責解釋。
總經理安全職責:
1、全面負責安全生產工作;
2、建立、健全安全生產責任制;
3、組織制定安全生產規章制度和操作規程;
4、保證安全生產投入的有效實施;
5、督促、檢查安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患。
6、組織制定并實施生產安全事故應急救援預案;
7、及時、如實報告生產安全事故。
生管安全職責:
1、協助總經理貫徹執行國家和上級有關安全生產方針、政策、法規、標準,并督促檢查執行情況,協調安全生產委員會日常工作;
2、在總經理領導下負責公司的安全監察工作;
3、會同有關部門組織對新入廠人員及職工進行安全生產宣傳教育,督促有關部門做好特種作業人員的安全技術培訓和考核工作;
4、負責組織制定、修訂安全生產管理制度,審查安全技術操作規程,并監督檢查執行情況;
5、組織安全生產大檢查,協助有關單位對查出的問題制定防范措施,檢查落實事故隱患的整改工作;
6、經常深入現場,檢查安全情況,發現問題及時解決,遇有特殊情況時有權停止有關違章人員的工作,同時立即報告有關領導處理;
7、負責組織制定、修訂公司重大事故應急救援預案,審查基層單位事故應急救援預案,并組織、檢查演練情況;
8、負責制定和審查有關設備制造、改造、維護、檢修的各項管理制度;貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養及施工方面的安全規程和規定,制訂和修訂各類機械設備的操作規程和管理制度;
9、督促操作工人的技術培訓和考核,嚴格工藝操作規程;負責本單位計量工的技術培訓和考核,嚴格操作規程和各項安全生產管理制度,保證安全生產;
10、當生產與安全發生矛盾時應服從安全,在保證安全的前提下組織、指揮生產,防止突擊性或超負荷生產,以確保安全;
辦公室安全職責:
1、協助貫徹公司有關安全生產指示,及時轉發領導和有關部門的安全生產文件、資料、認真做好公司級安全會議記錄,對安全管理方面的有關材料及時組織匯審并打印下發;
2、組織、檢查、落實管理制度;
3、負責對臨時來公司參觀學習、辦事人員進行入廠安全注意事項的宣傳教育;
4、對貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監督作用,并積極提出建議和意見;
5、協助搞好安全生產方針、政策、法規、制度等的宣傳教育,提高職工的安全意識;
6、協助總結推廣安全生產先進經驗,在評選先進時,要把安全生產工作做為重要內容;
7、深入生產第一線,掌握了解職工的思想動態,做好思想政治工作,解決影響安全生產的各種思想問題,做到防患于未然,發生事故后要做好穩定職工情緒和及時恢復生產的各種思想工作;
車間主管安全職責:
1、堅持“安全第一、預防為主”方針,認真貫徹執行黨和國家的安全生產法律、法規、標準,研究安全生產技術,模范地執行操作規程和安全生產管理制度,杜絕“三違”,對本單位安全生產和職工健康全面負責;
2、對新工人(包括實習、代培人員)進行車間級安全教育,并保證教育時間,組織定期安全考核,對未經安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每周的安全活動日,及時解決存在問題;
3、組織制定、修訂本單位的安全生產管理制度、安全技術操作規程、安全技術措施,并負責貫徹落實;
4、組織本單位每周一次的安全、防火檢查,落實隱患整改,保證設備、管線、安全裝置、消防設施、消防器材處于良好狀態;
5、計劃、布置、檢查、匯報、總結工作的同時,把安全防火工作列為重要內容之一;
6、發生事故時,立即組織搶救,保護好現場并立即報告有關部門,負責查明事故原因和采取防范措施
7、經常布置、檢查本單位安全員工作,支持并充分發揮他們的作用;
8、對安全生產有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見;
9、嚴格執行勞動防護用品、保健的發放標準,并抓好上崗職工勞動保護穿戴,保證上崗職工的人身安全和身體健康;
10、組織制定事故應急救援預案,并適時組織演練
車間專、兼職安全員職責:
1、認真貫徹執行安全生產方針、政策、指示、規定;
2、負責進行二、三級安全教育,協助車間科室領導組織好每周一的`安全日活動;
3、參加制定安全生產制度和安全技術規程,并經常檢查執行情況;
4、編寫二級安全教育大綱,經常對本單位職工進行安全,知識教育,建立安全技術檔案;
5、經常深入各崗位檢查安全生產情況,制止違章指揮和違章作業,遇到重大險情果斷采取措施并報告領導,查出的事故隱患及時組織力量限期整改;
6、參加本單位擴建、改建工程設計的審查,驗收工作;
7、負責管理本部門安全、。防火設施、檢查監督本單位人員勞保用品的合理使用。
8、定期向安全部門匯報工作,按時參加安全部門組織的各項安全活動;
9、參加本單位各類事故的調查處理,負責統計上報協助車間主任落實各項安全措施。
班組長安全職責:
1、對本班組安全生產和職工人身安全、健康負責;
2、發現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報,
3、組織安全日活動,堅持班前講安全、防火,班中檢查安全、防火,班后總結安全、防火工作;
4、認真貫徹執行安全規章制度,嚴格執行操作規程;
5、發生事故立即報告,并采取積極有效措施,制止事故擴大,組織職工分析事故原因,
6、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規程的職工有權停止操作,并安排好崗位操作人員,報告領導,
7、有權制止未經三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作;
8、搞好安全和消防設施、設備的檢查和維護保養工作,保持靈活好用,檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。
班組安全員職責:
1、組織本班組職工認真學習貫徹執行各項安全生產制度和規程。
2、嚴格執行崗位責任制,發現違章操作者有權制止,并及時向上級報告;
3、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育,堅持召開班前班后會和每周一安全活動,并認真做好記錄;
4、負責本班組的機動設備、安全防護裝置、防火設施的維護保養,使其保持良好狀態;
5、發現不安全隱患及時組織力量加以消除,發生事故時首先全力搶救傷者,保護好現場,作好記錄,并立即報告;
6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。
工人的安全職責:
1、 認真學習上級有關安全生產的指示,規定和安全規程,熟練掌握本崗位操作規程;
2、上崗操作時必須按規定穿戴好勞動保護用品,正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材;
3、上班要集中精力搞好安全生產,平穩操作,嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律,認真做好各種紀錄,不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情,對他人違章操作加以勸阻和制止;
4、認真執行崗位責任制,有權拒絕一切違章作業指令,并立即越級向上級匯報;
5、嚴格執行交接班制度,發生事故時要及時搶救處理保護好現場,及時如實向領導匯報;
6、加強巡回檢查及時發現和消除事故隱患,自己不能處理的應立即報告;7、積極參加安全活動,提出有關安全生產的合理化建議。
晉升、獎勵與處罰規定
第一條 為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,特制定本制度。
第二條 本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。
第三條 公司員工工作努力、業績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求,公平對待。
第四條 凡具備下列條件之一者,都予晉升工資一級;
1.忠于公司,在公司效力5年經上且表現良好者;
2.積極做好本職工作,連續3年成績,突出受到公司表彰者;
3.業務有突出專長,個人年創利30萬元以上者;
4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司采納,并產生重大經濟效益者;
5.非本人責任而為公司拘回經濟損失10萬元以上者;
6.領導有方,所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者;
7.領導虧損單位扭虧為盈,經營管理有方者;
8.有其他突出貢獻,董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。
對成績特別突出或貢獻特別重大者,可給予晉升二級;同時具備領導才能者,可給予提升行政職務一級。
第五條 晉升程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.經理辦公會審核;
3.董事會或總經理批準。
其中,屬董事會聘任的員工,其晉升由經理辦公會審核,總經理提名董事會批準;屬總經理聘任的員工,其晉升由各部門審核,各部門提名總經理批準。
第六條 晉升名單由董事會或總經理發布,公開表彰。
第七條 晉升手續由辦公室負責辦理。
第八條 本公司設立好下獎勵方法:
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
3.晉升提級。
第九條 對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1.遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2.一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;
3.完成計劃指標,經濟效益良好;
4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5.全年無缺勤,積極做好本職工作;
6.維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;
7.維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8.節約資金,節儉費用,事跡突出;
9.領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10.堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;
11.其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。
第十條 員工有下列行為之一,經批評教育不改的,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響的;
2.違反勞動法規,經常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產任務或工作任務的;
3.不服從工作安排和調動、指揮,或無理取鬧,影響生產秩序、工作秩序的;
4.拒不執行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的,干擾工作的;
5.工作不負責,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失的;
6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經濟損失的;
7.違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失的;
8.財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;
9.貪、盜竊、、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分的;
10.挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;
11.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;
12.散布謠言,損害公司聲譽或影響穩定的;
13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
14.有其他違章違紀行為,董事會或總經理應予以處罰的。
員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第十一條 員工有上述行為造成公司經濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任,賠償公司損失:
第十二條 各部門主管發現本部門員工犯有本《制度》規定的行為時,應及時向經理辦公會會報告;員工也可向上級部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為,要求處理。
第十三條 經理辦公會會接到報告、檢舉、揭發,應即報經總經理或董事會批準后進行調查處理。
調查完畢,提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批準,交有關部門執行并通知受分人。
第十四條 給予員工行政處分和經濟處罰,應當慎重決定。必須弄清事實,取得證據,經過一定會議討論,征求有關部門意見,并允許受處分人進行申辯。
第十五條 對員工進行處分,應書面通知本人,并記入檔案。
第十六條 員工對處分決定不服的,允許按規定提請復議;對復議決定不服的,允許向上級主管機關申訴。
第十七條 受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條 受處分的員工,能改正錯誤,積極工作,在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的,經所在部門提議或本人要求經理辦公會會審核后呈報總經理或董事會批準,可酌情減輕或免除處分。
公司管理制度【完整版】7
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。嚴禁公司員工私人或代客理財,其與個人行為與公司無關。
九、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
十、銀行帳戶必須遵守銀行的`規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套x。
十一、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。
十二、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由財務負責人保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十三、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。正常的辦公費用開支,必須有正式發票或收據,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。
十四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
十五、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,未經審批的,財務部不予報銷。
公司管理制度【完整版】8
第一章總則
第一條為保護貸款公司、客戶的合法權益,規范貸款公司的行為,加強監督管理,保障貸款公司穩健運行,根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國公司法》等法律法規,制定本規定。
第二條貸款公司是指經中國銀行業監督管理委員會依據有關法律、法規批準,由境內商業銀行或農村合作銀行在農村地區設立的專門為縣域農民、農業和農村經濟發展提供貸款服務的非銀行業金融機構。
貸款公司是由境內商業銀行或農村合作銀行全額出資的有限責任公司。
第三條貸款公司是獨立的企業法人,享有由投資形成的全部法人財產權,依法享有民事權利,并以全部法人財產獨立承擔民事責任。
貸款公司的投資人依法享有資產收益、重大決策和選擇管理者等權利。
第四條貸款公司以安全性、流動性、效益性為經營原則,自主經營,自擔風險,自負盈虧,自我約束。
第五條貸款公司依法開展業務,不受任何單位和個人的干涉。
第六條貸款公司應遵守國家法律、行政法規,執行國家金融方針和政策,依法接受銀行業監督管理機構的監督管理。
第二章機構的設立
第七條貸款公司的名稱由行政區劃、字號、行業、組織形式依次組成,其中行政區劃指縣級行政區劃的名稱或地名。
第八條設立貸款公司應當符合下列條件:
(一)有符合規定的章程;
(二)注冊資本不低于50萬元人民幣,為實收貨幣資本,由投資人一次足額繳納;
(三)有具備任職專業知識和業務工作經驗的高級管理人員;
(四)有具備相應專業知識和從業經驗的工作人員;
(五)有必需的組織機構和管理制度;
(六)有符合要求的營業場所、安全防范措施和與業務有關的其他設施;
(七)中國銀行業監督管理委員會規定的其他條件。
第九條設立貸款公司,其投資人應符合下列條件:
(一)投資人為境內商業銀行或農村合作銀行;
(二)資產規模不低于50億元人民幣;
(三)公司治理良好,內部控制健全有效;
(四)主要審慎監管指標符合監管要求;
(五)銀監會規定的其他審慎性條件。
第十條設立貸款公司應當經籌建和開業兩個階段。
第十一條籌建貸款公司,申請人應提交下列文件、材料:
(一)籌建申請書;
(二)可行性研究報告;
(三)籌建方案;
(四)籌建人員名單及簡歷;
(五)非貸款公司設立地的投資人應提供最近兩年資產負債表和損益表以及該投資人注冊地銀行業監督管理機構的書面意見;
(六)中國銀行業監督管理委員會規定的其他材料。
第十二條貸款公司的籌建期最長為自批準決定之日起6個月。籌建期內達到開業條件的,申請人可提交開業申請。
貸款公司申請開業,申請人應當提交下列文件、材料:
(一)開業申請書;
(二)籌建工作報告;
(三)章程草案;
(四)法定驗資機構出具的驗資報告;
(五)擬任高級管理人員的備案材料;
(六)營業場所所有權或使用權的證明材料;
(七)公安、消防部門對營業場所出具的安全、消防設施合格證明;
(八)中國銀行業監督管理委員會規定的其他資料。
第十三條貸款公司的籌建申請,由銀監分局或所在城市銀監局受理,銀監局審查并決定。銀監局自收到完整申請材料或自受理之日起4個月內作出批準或不予批準的書面決定。
貸款公司的開業申請,由銀監分局或所在城市銀監局受理、審查并決定。銀監分局或所在城市銀監局自受理之日起2個月內作出核準或不予核準的決定。
第十四條貸款公司可根據業務發展需要,在縣域內設立分公司。分公司的設立需經籌建和開業兩個階段。
貸款公司分公司的籌建方案,應事先報監管辦事處備案。未設監管辦事處的,向銀監分局或所在城市銀監局備案。貸款公司在分公司籌建方案備案后即可開展籌建工作。分公司的開業申請,由銀監分局或所在城市銀監局受理、審查并決定,銀監分局或所在城市銀監局自受理之日起2個月內作出核準或不予核準的決定。
第十五條經核準開業的貸款公司及其分公司,由決定機關頒發金融許可證,并憑金融許可證向工商行政管理部門辦理登記,領取營業執照。
第三章組織機構和經營管理
第十六條貸款公司可不設立董事會、監事會,但必須建立健全經營管理機制和監督機制。投資人可委派監督人員,也可聘請外部機構履行監督職能。
第十七條貸款公司的經營管理層由投資人自行決定,報銀監分局或所在城市銀監局備案。
第十八條貸款公司章程由投資人制定和修改,報銀監分局或所在城市銀監局審查并核準。
第十九條貸款公司董事會負責制訂經營方針和業務發展計劃,未設董事會的,由經營管理層制訂,并經投資人決定后組織實施。
第二十條經銀監分局或所在城市銀監局批準,貸款公司可經營下列業務:
(一)辦理各項貸款;
(二)辦理票據貼現;
(三)辦理資產轉讓;
(四)辦理貸款項下的結算;
(五)經中國銀行業監督管理委員會批準的其他資產業務。貸款公司不得吸收公眾存款。
第二十一條貸款公司的營運資金為實收資本和向投資人的借款。
第二十二條貸款公司開展業務,必須堅持為農民、農業和農村經濟發展服務的經營宗旨,貸款的投向主要用于支持農民、農業和農村經濟發展。
第二十三條貸款公司發放貸款應當堅持小額、分散的原則,提高貸款覆蓋面,防止貸款過度集中。貸款公司對同一借款人的貸款余額不得超過資本凈額的10%;對單一集團企業客戶的授信余額不得超過資本凈額的15%。
第二十四條貸款公司應當加強貸款風險管理,建立科學的授權授信制度、信貸管理流程和內部控制體系,增強風險的識別和管理能力,提高貸款質量。
第二十五條貸款公司應按照國家有關規定,建立審慎、規范的資產分類制度和資本補充、約束機制,準確劃分資產質量,充分計提呆賬準備,真實反映經營成果,確保資本充足率在任何時點不低于8%,資產損失準備充足率不低于100%。
第二十六條貸款公司應建立健全內部審計制度,對內部控制執行情況進行檢查、評價,并對內部控制的薄弱環節進行糾正和完善,確保依法合規經營。
第二十七條貸款公司執行國家統一的金融企業財務會計制度,按照國家有關規定,建立健全貸款公司的財務、會計制度。
第二十八條貸款公司應當真實記錄并全面反映其業務活動和財務狀況,編制年度財務會計報告,并由投資人聘請具有資質的會計師事務所進行審計。審計報告須報銀監分局或所在城市銀監局備案。
第二十九條貸款公司應當按規定向銀監分局或所在城市銀監局報送會計報告、統計報表及其他資料,并對報告、資料的真實性、準確性、完整性負責。
第三十條貸款公司應當建立信息披露制度,及時披露年度經營情況、重大事項等信息。
第四章監督管理
第三十一條貸款公司開展業務,依法接受銀行業監督管理機構監督管理,與投資人實施并表監管。
第三十二條銀行業監督管理機構依據法律、法規對貸款公司的資本充足率、不良貸款率、風險管理、內部控制、風險集中、關聯交易等實施持續、動態監管。
第三十三條銀行業監督管理機構根據貸款公司資本充足狀況和資產質量狀況,適時采取下列監管措施:
(一)對資本充足率大于8%,且不良貸款率在5%以下的,可適當減少檢查頻率,支持其穩健發展;
(二)對資本充足率低于8%、大于4%,或不良貸款率在5%以上的,要加大非現場監管和現場檢查力度,并督促其限期補充資本、改善資產質量;
(三)對資本充足率降至4%以下,或不良貸款率高于15%的,適時采取責令其調整高級管理人員、停辦所有業務、限期重組等措施;
(四)對限期內不能實現有效重組、資本充足率降至2%以下的,應責令投資人適時接管或由銀行業監督管理機構予以撤銷。
第三十四條銀行業監督管理機構依據有關法律、法規對貸款公司的'資本充足狀況、資產質量以及內部控制的有效性進行檢查、評價,督促其完善資本補充機制、貸款管理制度及內部控制,加強風險管理
第三十五條銀行業監督管理機構有權要求投資人加強對貸款公司的監督檢查,定期對其資產質量進行審計,對其貸款授權授信制度、信貸管理流程和內部控制體系進行評估,有權根據貸款公司的運行情況要求投資人追加補充資本,確保貸款公司穩健運行。
第三十六條貸款公司違反本規定的,銀行業監督管理機構有權采取風險提示、約見談話、監管質詢、責令停辦業務等措施,督促其及時進行整改,防范資產風險。
第三十七條貸款公司及其工作人員在業務經營和管理過程中,有違反國家法律法規行為的,由銀行業監督管理機構依照《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》及有關法律、行政法規實施處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第三十八條貸款公司及其工作人員對銀行業監督管理機構的處罰決定不服的,可依法提請行政復議或向人民法院提起行政訴訟。
第五章機構變更與終止
第三十九條貸款公司有下列變更事項之一的,需經銀監分局或所在城市銀監局批準:
(一)變更名稱;
(二)變更注冊資本;
(三)變更住所;
(四)修改章程;
(五)中國銀行業監督管理委員會規定的其他變更事項。
第四十條貸款公司有下列情形之一的,應當申請解散:
(一)章程規定的營業期限屆滿或者章程規定的其他解散事由出現;
(二)股東決定解散;
(三)因分立、合并需要解散。
第四十一條貸款公司解散的,由其投資人按照《中華人民共和國商業銀行法》和《中華人民共和國公司法》及有關行政法規的規定實施。
第四十二條貸款公司因解散、被撤銷而終止的,應當向發證機關繳回金融許可證,并及時到工商行政管理部門辦理注銷登記,并予以公告。
第六章附則
第四十三條本規定所稱農村地區,是指中西部、東北和海南省縣(市)及縣(市)以下地區,以及其他省(區、市)的國定貧困縣和省定貧困縣及縣以下地區。
第四十四條外資金融機構在農村地區設立貸款公司,參照本規定執行。
第四十五條本規定未盡事宜,按照《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國公司法》等法律、法規和規章執行。
第四十六條本規定由中國銀行業監督管理委員會負責解釋。
公司管理制度【完整版】9
第一條 保衛人員值班巡邏,必須按規定著裝并佩帶各種警用器械。
第二條 值班人員的主要任務是負責園區治安保衛工作、安全防火工作,及時處理各類治安事故和治安案件,不能處理的及時向領導匯報。
第三條 加強夜間巡邏,確保園區內部各項安全,嚴防治安事故發生。
第四條 提高警惕,明確任務,善于發現可疑跡象和隱患并及時處置。
第五條 嚴格執行園區各項規章制度,堅守崗位,認真負責,注意自身安全,做好交接班工作,并填好值班巡邏記錄。
公司管理制度【完整版】10
為加強工程材料設備采購的管理,根據國家有關法律法規的規定,結合公司的實際情況,制定本制度:
一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料、設備,應根據需要數量、規格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規定,保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理,材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領用辦理出入庫手續,辦理后及時把材料、設備出入庫手續送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入帳。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監督和檢查驗收,確保工程質量。
商品房銷售管理制度
為了規范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經濟效益,壯大企業經濟實力為目標,營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的`窗口,營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。
四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時向總經理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業務
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業務,熟練掌握操作流程,必須按照銀行規定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。
十八、結合公司發展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調動營銷人員的積極性,提高經濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續。竣工建筑明細表報副總經理批準后,由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單,報財務部備案,不得擅自變更。
公司管理制度【完整版】11
1.對講機是供安防人員執行工作任務使用的通訊工具,屬**酒店物業公司的.公共財產,每名員工都有責任、有義務保管好,防止遺失或損壞。
2.對講機只供工作時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須經主管領導同意方可它用。
3.嚴禁將對講機轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
4.使用對講機應嚴格按規定頻率正確操作,嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調其它頻率,否則按違紀處理,若損壞或丟失,視情節賠償。
5.交接班時,應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推脫責任。
6.對講機和充電器由使用人或崗位妥善保管,正確使用。
7.對講機由公司統一購置,由分包公司負責人簽字認領后,配備到安防各崗位。
8.確保對講機充電器工作正常,嚴禁在對講機充電過程中進行發送使用,充電時應關機。
9.手持操作使用呼叫狀態時,須立于垂直位置,防止因誤操作損壞。
10.按照說明書正確使用對講機和充電器,將電池插在充電器的正確位置上。
11.0對話要求:
11.1呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講'收到請回答'。
11.2收接方回話后,叫呼方要簡明扼要地將情況說清楚,收接方收到后應回答'清楚'或'明白'。
11.3用對講機通話時,須使用規范的文明禮貌用語,嚴禁用對講機開玩笑或做與工作無關的事情。
12.0對講機呼叫用語:舉例如下:
12.1呼叫語言:例'01,301呼叫,收到請回答。'
12.2回答語言:例'01收到。'或:'301請重復一遍。'
12.3對話語言:例'請叫一輛出租車到a大堂。'
12.4結束語言:例'01明白!' '完畢。'作為整個通話的結束。
公司管理制度【完整版】12
一、目的
根據國家有關勞動政策法規,為了規范員工行為,激發員工的主動性,積極性和創造性,維護正常的工作秩序,提高工作績效,促進本公司的經營發展,特制定本手冊。
二、適用范圍
本手冊適用于公司全體員工。
三、職責
3.1總經理室/總經辦
負責建立健全公司內部的控制機制,確保本手冊產生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。
3.2行政中心
負責審核本手冊,對全公司員工負有教育和監督管理責任,確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。
3.3人力資源部
1)負責制定、解釋、修訂此手冊,協助行政中心對員工進行教育和監督管理。
2)負責所有獎懲的資料備案管理。
3.4各部門主管
1)熟悉和執行本手冊,確保本部門員工執行本手冊;
2)對本部門的員工負有教育和監督管理責任,對發生在本部門的異常事件應立即上報,并采取相應的措施進行勸阻和制止,不得玩忽職守,放任不管。
3.5全體員工
了解、熟悉本手冊,講究職業道德,在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。
四、管理內容
4.1日常考勤
4.1.1工作時間
1)各中心/事業部/子公司可根據客戶或業務的情況做適當調整。
2)公司因工作需要安排員工加班時,應提前做好準備,員工也應積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應按規定時間上下班,不遲到,不早退,上下班必須親自到指定地點打卡,要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的,經分管領導批示后向人力資源部報備。
4.2行為準則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業裝(深色無條紋西服或CI職業裝),車間人員按崗位要求著工作服和勞保服,著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方,保持清雅之儀容和安全性。
1)男性員工不得著無袖、無領汗衫,不得著短褲。紐扣須扣整齊,發型應齊整、干練,不留長發和胡須,不剃光頭。
2)女性員工須清雅淡妝,禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙,衣著及飾物不得夸張。
3)所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特殊崗位要求例外),不得赤腳。
4)參加集團和公司重大活動和會議要求著職業裝。
5)本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀律
1)保持辦公區安靜、禁止喧嘩。
2)辦公區域、生產區域及禁煙區域嚴禁吸煙。
3)節約公司能源,確保安全,員工下班離開前,要關閉個人電腦、并對辦公桌進行清理,保持整潔;并做到人離機關(用電設備:如計算機、打印機、空調等)、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。
4)保持個人臺面的整潔,辦公設施擺放整齊,辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容無關的'字畫或裝飾物,保持辦公室清潔衛生,不得隨地吐痰,亂扔雜物。
5)工作時間內,員工不得接待私人探訪,如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區進行。
6)禁止攜帶小孩進入廠區、車間,嚴禁擅自帶外人進入生產廠區參觀、拍照。
7)嚴禁利用公司電話辦私事,特別是撥打國內及國際長途電話。
8)工作時間內因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續,如部門負責人不在可在部門考勤處留言。
9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志(非專業書籍)、玩電腦游戲、上網聊天、吃零食等行為。
10)員工應愛護公司設施,設備,工具,如有破壞或挪用者視其情節輕重,損壞大小賠償并罰款,情節嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權營私舞弊,假公濟私,打擊報復。
12)員工不得在公司工作時間內買賣私人物品。
13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。
14)員工不得在任何時間內在公司范圍內從事非法活動。
15)員工不得有損害公司財產,商譽,或貪污受賄等行為,知情員工應立即上報,維護隱瞞或知情不報者,將受到嚴重的紀律處分。
16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件,提供虛假商業情報。
18)員工不得違反公司保密規定,未經上司許可或授權,嚴禁對外評論公司各項政策及經營狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業競爭者以任何形式之協助。
19)員工不得在工作時間內擅自進入其他員工工作區域逗留,窺視,翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或將公司電腦軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當的地方,下班之前必須將所有文件資料歸檔。
22)辦公室內不得存放貴重物品,如有遺失公司概不負責。
23)員工應嚴格按公司制定的加班,調班,請假等規定,如有違反將按公司獎懲條例處理。
24)員工須處處維護公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業秘密,員工應妥善保管及嚴守秘密。
25)除使用公司的名義辦理公務外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關員工除受到紀律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控。
26)工作時間內,員工應該絕對服從上司的工作分配,不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為,員工應按時完成上司下達的任務,不得無故拖延,拒絕或終止工作。
27)員工在確認上級指令違法違紀時,員工有權拒絕執行,并向更高層上級報備。
28)員工之間應互相配合,共同努力,發揚團隊精神,員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動,以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀,如有發生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。
公司管理制度【完整版】13
為了加強閉路電視監控系統操作室的管理,確保監控系統的正常使用和安全運作,充分發揮其作用,保障園區管理,特制定本制度。
第一條 電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位,認真履行崗位職責,嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程,確保監控系統的正常運行。
第二條 監控人員必須具有高度的工作責任心,認真負責安全監控任務,及時掌握各種監控信息,對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
第三條 監控人員每天對監控錄像進行查看,發現有異常現象或員工亂收費現象,及時保存錄像片段,并作好標記,以備查用。
第四條 值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條 監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格操作流程,確保監控系統的正常運作。
第六條 無關人員未經許可不準進入監控室,外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀,必須經保衛科長上報分管副總,同意后方可進入監控室。
第七條 不準在監控室聊天、會友、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,嚴禁在監控值班期間打盹睡覺,一經發現,按公司規章制度嚴厲處分。
第八條 公司領導定期到監控室查詢情況,值班人員應及時匯報監控情況。
第九條 保持監控室設備的清潔衛生,堅持每月進行系統維護,確保機器設備的.正常運作。
第十條 監控設備系統發生故障時,應及時聯系維修人員進行維修,并做好登記。
第十一條 監控人員必須保守公司監控秘密,不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。
第十二條 未經公司總經理批準,不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。
第十三條 本制度自頒發之日起執行。
公司管理制度【完整版】14
第一章:總則
第一條:為加強對有限公司(下稱公司)分公司的規范運作,維護公司的合法權益,根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等法律、行政法規、部門規章及規范性文件,以及《公司章程》(下稱等有關規定),制定本制度。
第二條:本制度所稱分公司是指根據公司發展和規劃,為提升公司競爭力的需要而依法設立的具有獨立法人資格主體的公司,包括全資分公司。
第三條:公司與分公司之間是平等的法人關系。公司依法對公司享有資產受益,重大決策,選取管理者權利。
第四條:本制度適用于分公司及公司分公司。公司委派至各分公司高級管理人員就應嚴格執行本制度,并應依照本制度及時、有效地做好管理、指導、監督等工作。
第五條:遵守公司關于公司治理、信息披露、財務管理等方面的各項管理制度,做到誠信、公開、透明。
第二章:規范管理
第六條:公司透過股東決定股東大會行使股東權利。公司依據對公司規范化運作以及行使對分公司的重大事項監督管理權,對被投資企業依法享有投資收益、重大事項決策的權利。同時,負有對分公司指導、監督和相關服務的義務。
第七條:公司向分公司推薦高級管理人員候選人員由分公司董事會確定或提名。
第八條:份公司須及時向公司報告重大業務事項、重大財務事項以及其他可能對公司產生重大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會或股東大會審議。分公司須及時在董事會或股東大會會議結束后當日向公司董事會秘書報送董事會決議、股東大會決議等重要文件,通報可能對公司產生重大影響的事項。
第九條:分公司的董事、監事、高級管理人員應當嚴格遵守法律、行政法規和公司章程的規定,對公司和任何分公司負有忠實義務和勤勉義務,不得利用職權為自己謀取私利,不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入,不得侵占任職分公司的財產,未經公司同意,不得與任職公司訂立合同或者進行交易。
上述人員若違反本條規定造成損失的,應當承擔賠償職責,涉嫌犯罪的,依法追求法律職責。
第十條:分公司的董事、監事、高級管理人員在任職期間,應于每年度結束后30日內,向公司總經理提交年度述職報告,在此基礎上按公司考核制度進行年度考核,連續兩年
考核部貼合公司要求者,公司將提請分公司董事會、股東會或股東大會按其章程規定予以更換。
第十一條:分公司應建立勞動人事管理制度。分公司管理層的人事變動應向公司匯報并備案。
第三章:財務風險管理
第十二條:分公司與公司實行統一的會計制度。分公司財務管理實行統一協調、分級管理,由公司財務部對分公司的會計核算和財務管理等方面實施指導、監督。分公司應按照相關法律、法規完善內部組織機構及管理制度,并參照公司的有關規定,建立和健全分公司的財務、會計制度和內控制度,并報公司財務部備案。
第十三條:分公司需每月向公司遞交月度財務報告或報表(包括但不限于資產負債表、利潤表、現金流量表、向他人帶給資金及對外擔保報表),每一季度向公司遞交季度財務報表。分公司應在會計年度結束后一個月之內向公司遞交年度報告,年度報告包括但不限于資產負債表、利潤表、現金流量表、向他人帶給資金及對外擔保報表。
第十四條:未經公司董事會或股東大會批準,分公司不得帶給對外擔保,也不得進行相互擔保。
第十五條:因經營發展和資金統籌安排的需要,分公司需對外借款時,應充分思考對貸款利息的承受潛力和償債潛力,在征得公司同意,并按照分公司相關制度的規定履行相應的審批程序后方可實施。
第四章:內審管理
第十六條:公司可定期或不定期實施對分公司的審計監督。資料主要包括:經濟效益審計,工程項目審計,重大經濟合同審計,制度審計及單位負責人任期經濟職責審計和離任經濟職責審計等。分公司應當做好理解審計的準備,并在審計過程中應當給予主動配合。
第十七條:公司內部審計制度適用于分公司內部審計。
第五章:運營管理
第十八條:分公司的運營及發展規劃須服務于公司的發展總體戰略規劃。
第十九條:分公司應完善投資項目的決策程序和管理制度,加強投資項目的管理和風險控制,分公司進行投資前,需經分公司股東會或股東大會批準,未經批準分公司不得從事此類投資活動。在報批投資項目之前,應當對項目進行前期考察調查、可行性研究、組織論證、進行項目評估,做到論證科學、決策規范、全程管理,實現投資效益最大化。
第二十條:在經營投資活動中由于越權行事給夠公司和分公司造成損失的',應對主要職責人
員給予批評、警告、直至解除其職務的處分,并且能夠要求其承擔賠償職責。
第六章:信息披露及檔案管理
第二十一條:分公司應按照公司信息披露的有關規定,帶給真實、準確、完整信息匯報給公司。分公司應建立重大事項報告制度、明確審議程序,及時向分管負責人報告重大業務事項、重大財務事項以及其他可能對公司產生較大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會審議或股東大會審議。
第二十二條:分公司應及時向公司董事會秘書報備該公司的董事會決議、股東大會決議等重要文件,通報可能對公司產生較大影響的事項。
第二十三條:分公司依照公司信息披露管理制度規定的屬于分公司的重大事項應及時報告公司董事會秘書。
第二十四條:分公司總經理或執行董事是其信息披露第一職責人,負責分公司信息披露匯報工作,對于依法應披露的信息應及時向公司董事會秘書匯報。分公司應當向公司有關部門報送其企業批準證書、營業執照、出資協議書、會計師事務所驗資報告和公司章程(復印件)等內控制度的文件資料。分公司變更企業營業執照、修改章程或其他內部控制制度后,應及時向公司有關部門報送修改后的文件資料,保證其相關資料的及時更新。
第七章:考核管理
第二十五條:分公司根據自身狀況,結合公司的考核獎懲及薪酬管理制度,建立適合分公司實際的考核獎懲及薪酬管理制度,經分公司總經理或執行董事核準后報備公司董事會辦公室。
第二十六條:分公司應于每個會計年度結束后,根據年度經營指標及審計確認的經營成果對高級管理人員進行考核,并根據考核結果實施獎懲。
第二十七條:分公司的董事、監事及高級管理人員不能履行其相應的職責和義務,給公司或分公司經營活動和經濟利益造成不良影響或重大損失的,公司有權要求分公司董事會給當事人相應的處罰,同時當事人應當承擔賠償職責和法律職責。
第八章:附則
第二十八條:本制度未作規定的,適用有關法律、行政法規、部門規章及規范性文件的規定和《公司章程》的規定。本制度與法律、行政法規、部門規章、規范性文件及《公司章程》相抵觸時,以法律、行政法規、部門規章、規范性文件及《公司章程》為準。
第三十條:本制度由本公司董事會審議透過后實施,解釋權屬于公司董事會。
公司管理制度【完整版】15
考勤制度
一、行政部人員每天上午8:30—12:00,下午13:30—17:30考勤、打卡;
二、市場部及業務部員工每天上午8:30、下午18:30考勤、打卡;
三、所有員工實行事假審批制度。請假一天以下由常務副總審批,二天以上由總經
理審批。事后請假一律按曠工處理;
四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元,遲到或早退兩次罰款肆拾元,遲到或
早退三次則按自動離職處理,當月工資扣發;
五、工作時間不做與工作無關的任何事,如:吃東西、玩電腦、會客、串崗、聽音
樂、閑談、睡覺、打牌、賭博等;
六、每月月底做好月度工作總結和下月工作計劃安排,交至總經辦。
員工獎罰條例
一、嚴格打卡和考勤制度,遲到或早退一次罰款貳拾元,遲到或早退兩次罰款肆拾元,遲到或早退三次按自動離職處理,當月工資扣發。無故曠工一次罰款伍拾元;
二、上班必須穿工作服,不穿工作服者一次罰款伍拾元;
三、受到客戶投訴,給公司造成不良影響者,罰款伍拾元,與顧客發生爭執,罰款壹佰元;
四、值班未做好值班記錄或交接班不清的,一次罰款伍拾元;
五、上班時間不做與工作無關的私事,如:在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話、玩電腦、串崗、聽音樂、閑聊、睡覺等,違反其中任何一條罰款壹佰元;
六、無公司經理批準,非工作人員進入監控中心罰款壹佰元;
七、無公司經理批準,擅自改動計算機系統的硬件和軟件罰款壹佰元;
八、無公司經理批準,隨意調出或打印計算機內的`數據資料,罰款壹佰元;
九、以上規章制度,一月內違反三次者,公司予以辭退,當月工資扣發;
十、設優秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現突出的優秀員工,獎勵壹佰元;
十一、設突出貢獻獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻的員工,獎勵壹佰元;十二、設冠軍獎。獎勵市場部、業務部超額完成當月任務的冠軍,獎勵壹佰元。
員工規范用語
一、您好,您請坐!
二、您好,烽火臺衛星科技,請問能幫助您什么嗎?
三、您好,請問有什么需要我服務的嗎?
四、您好!請問您找哪位?請稍候?請問有什么事可以轉告嗎?讓您久等了!
五、請問您有什么問題需要我們幫助嗎?
六、我們的工程人員已在去往您處的路上,請您稍等。
七、非常感謝!可以留下您的聯系方式嗎?
八、對不起,請您大聲些好嗎?
九、對不起,您所提出的要求不符合我公司規定,恐怕不能幫到您。
十、對不起,您咨詢的內容暫時沒有記錄,給您造成不便,敬請原諒。
十一、對不起,我公司暫無此項服務,我們會將您所提出的要求轉交相關部門,希望不久的將來會滿足到您。
十二、對不起,請您慢慢說好嗎?我一定會幫您解決的。
十三、對不起,給您造成不便,敬請原諒。
十四、謝謝您對我們的支持,再見!
十五、謝謝您的咨詢,歡迎下次再來!
十六、請走好,再見!
員工保密制度
一、公司員工有責任和義務保守公司的秘密;
二、在符合安全的存放場所保存公司資料和客戶資料;
三、公司員工都有責任維護保密設施,不準將公司資料向外泄露;
四、積極開展保密宣傳教育,嚴禁將公司秘密帶出公司;
五、員工未經領導批準,嚴禁將他人帶入監控中心;
六、忠于職守,有高度的事業心和責任心,把保密工作做好;
七、公司財務室、文檔室、監控中心是公司重點保密單位;
八、公司部門負責人是本部門保密工作第一責任人;
九、抓好上班前和下班前,例行安全檢查的監督;
十、凡泄露公司秘密者,一經發現,一律辭退,造成后果者,按情節輕重追究其責任,直至追究其刑事責任。
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