辦公室文員工作計劃

時間：2024-10-04 10:07:29 工作計劃范文我要投稿

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辦公室文員工作計劃合集15篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的辦公室文員工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室文員工作計劃合集15篇

辦公室文員工作計劃1

　　時間在梢然中走過了，轉眼間，我到遠大美域新城管理處工作已經有一個多月了。對于剛剛走上工作崗位的我來說，這一個多月頂崗實習，從對物業前臺工作的一無所知，到現在有了一定的了解。20xx年已經成為過去，現今迎來了20xx年希望在新的一年中，在工作上能有一個跨跨躍性的進步，在此，我為20xx年的工作做了一下計劃：

　　1。自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

　　2。對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務信息記錄表》上。

　　①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內，即時給予解決。

　　②對于報修的'，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

　　③對于客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。

　　④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，若發現未及時處理的要進行處理。

　　3。鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

　　4。代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細信息，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

　　5。資料的整理：對于《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮據憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數據輸入電腦，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂，歸檔。

　　以上就是我在新的一年的工作計劃，我將女里地將各項計劃一一落實到行動中，同事也請領導監督和指正我的不足，讓我能夠改進自我，改進工作的質量，，期待在新的一年能有更大的突破。

　　為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

辦公室文員工作計劃2

　　七月份工作馬上要結束，在工作當中深刻的體會到工作不易，作為一名辦公室的員工我是能夠感覺到這些的，這一個月來我是非常激動的，8月份會有更多的工作等著我去做好，現在我是深刻的體會到了這一點，有些事情讓我也是在不知不覺當中得到了穩步的提高，對于我而言不是所有事情都能夠進行到這一步，還是要對自己有一個客觀清晰的認識的，我會保持好的狀態，對自己各個方面負責，工作更加應該如此，這一點我從來都不會有任何的忽視，是絕對要做好的事情，我能夠深刻的感受到這一點，我現在也對八月份工作做一番計劃。

　　作為一名文員我也是能夠深刻的體會到這一點，在這樣的環境下面確實是應該努力了，過去的一個月讓我感覺非常的`充實，我也愿意讓自己提高精氣神，更加努力的去做好相關的工作，對于這份工作我也一定會努力的提高自己的工作能力，首先在八月份工作當中我要讓自己處在好的狀態下面，搞好自己的學習，這對我而言非常的關鍵，八月份到來之際還是要認真的去搞好工作，我在能力上面還是有一些做的不好的地方的我現在是能夠深刻的體會到這一點，這讓我很是有感觸，我也不希望這樣的情況繼續持續下去了。

　　辦公室的工作是需要時間去積累的，還有一些事情也是要端正好，不管是做什么事情都應該一點點去做好相關的準備，我不是一個對自己沒有信心的人，我要做的事情是有很多的，辦公室的日常的一些文件整理歸納，還有辦公設備的維護這些都是我的分內工作，對于這些我都是有著深刻的認識，我也不會怠慢，做一名文員我想我也是有很大的變化，我相信無論是做什么事情都應該細心的去體會，這段時間我也是把自己各個方面的事情做的很好，只有在這一方面端正好態度，提高自己能力這才是關鍵。

　　八月份工作當中我會去努力端正好心態，把辦公室的日常工作做好，讓自己積累足夠的經驗，不管是在什么樣的樣環境下面這些都是可以督促到位的，對于我而言還是要讓自己的提前做好規劃，八月份更加用心的去做好的本職工作，讓自己處在好的環境下面，在即將到來的新一個月我一定會努力提高自己工作，我也一定會搞好辦公室日常工作。

辦公室文員工作計劃3

　　在主任的帶領下，本人在，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展的工作。現制定工作計劃如下：

　　一、人力資源：

　　（一）建立人力資源規劃工作機制。

　　1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

　　2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的`人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實際情況而定）

　　（二）招聘與配置：

　　1、協助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。

　　2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

　　3、收集和關注國內知名招聘網站（如深圳人才網、job88等）的人才信息。

　　4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

　　5、協助各部門實施招聘。

　　6、建立招聘檔案。

　　（三）培訓：

　　1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

　　2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

　　3、制作一份新進員工培訓教材。

　　4、建立培訓檔案。

　　5、邀請深圳市專業培訓機構（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

　　（四）績效考核：

　　1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

　　2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

　　3、繼續做好績效考核的其他相關工作（如每月跟催、匯總等）。

　　（五）勞動關系管理

　　1、退休

　　（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

　　（2）協助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據。

　　2、辭職

　　（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

　　（2）協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

　　（3）具體執行工作。

辦公室文員工作計劃4

　　新的一年開始了，除了要做年終工作總結之外，還要為了來年的工作做個工作計劃，抓住提前規劃的優勢。文員的工作職責：

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

　　4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的'完整性。

　　8、完成部門安排的其他工作任務。在剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　20xx年的計劃如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶

辦公室文員工作計劃5

　　一、增強個人能力

　　1、工作專業方面的技能待加強

　　我現在在工作中明顯的感覺到吃力，主要是因為自己首次接觸到這個崗位，這是我之前從來沒有過的，對我來說也是一個新的嘗試，所以我一定得增強自己的個人能力，電腦辦公軟件我是要在來年必須熟練掌握的一項技能，這樣可以省去我大部分工作上的時間，我自己也明顯的感覺到自己在這方面的能力有點不堪入目。

　　2、為人處世方面的能力待加強

　　我現在所在的崗位免不了去領導溝通、與辦公室的同事們溝通、與來訪的客人溝通等等，但是我不難發現自己在與人溝通的時候，都是唯唯諾諾的`狀態，不能十分清楚的表達自己的想法，一定程度上影響到了自己的工作，我將在來年，多鍛煉自己這方面的能力，保證自己有自己的個人氣場。

　　二、提高工作效率

　　工作效率是反應一個人在崗位上是否成功的重要參考數值，所以現在提高自己的工作效率是當務之急的事情，目前我能想到的解決辦法就兩點，一是熟能生巧，一項工作做的多了自然會找到更有效的方面，但是我覺得我沒有那么多的時間讓我去成長，所以我選擇第二項，請教前輩，總結他們的經驗，再用到自己身上，在來年我也會做到，多詢問同事，我在工作中存在哪些需要加強的地方，或者是希望我做出改進的地方。試想如果領導交付給我一份工作任務，限我半個小時內搞定，而我只用了十五分鐘或者是十分鐘就搞定了，這就極大程度上增加了領導對我的好感。

　　三、重點工作著重抓

　　我一定要分清楚哪些工作任務是我需要多重視，多加強的，每個人每天的工作時間、工作精力就那么多，我要保證不把時間精力花費在不必要的事情上，在心里要把工作劃分好等級，比如說，統計員工們每個月的考勤還有把會議的紀要清晰的譜寫一遍交給領導，突然間遇到兩項工作，我就要迅速的選擇重要一點的工作先完成，務必要自己做到專心完成其中一項工作，再接下一項，我就會選擇先做會議的紀要，因為這是領導馬上就需要的，而考勤統計可以不慌不忙的慢慢來。

辦公室文員工作計劃6

　　作為一個文員從我入職開始我就始終不敢忘記領導給予我的重擔，一直努力的工作，希望把自己的工作完成的更好。而在我工作的這兩年里我也確實完成的非常出色除了剛剛來到這里的那段時間，之后我就沒有出現過任何的差錯。我想這除了我不斷積攢的工作經驗，不停成長的工作能力之外，還是多虧我始終如一的工作態度。為了更好的完成3月份的工作，特制定以下工作計劃：

　　一、工作時間

　　保持始終如一的作息，不能因為外界因素的影響而導致我打亂自己的作息。要知道有一個良好的作息是多么的重要，如果作息紊亂會出現很多的問題。類似工作時間會犯困打瞌睡，要知道工作時最重要的就是有著充沛的精神只有這樣才能更好的工作，工作的更加仔細，不出現任何的差錯。而早點休息能夠讓我們有著充足的睡眠不用擔心第二天犯困，而早點起床可以讓我有充足的時間在早上完成晨跑鍛煉一下自己的體魄。有一個健康不生病的身體才能把全部的精力都投入到工作當中去不怕出現意外。在工作時盡量在工作時間之內完成自己的所有工作，不把工作帶到自己的生活中去，公私要分明。如果工作的時間內實在是完不成自己的工作就在公司多留一會做完今天的工作在回家，絕不把今天的工作帶到第二天。

　　二、工作態度

　　在這兩年多里，我一直謹記領導對于我的教誨不敢讓自己的態度出現問題。嚴格細心耐心的對待每一件事物，不讓任何事情出錯。出錯就代表著意外，我們不能防止意外的發生，但是我會在力所能及的范圍之內盡量減少那種意外事情的`發生，減少公司的損失和公司的名譽。在以后的日子里我也會提醒自己不能驕傲，氣餒，要保持一顆平穩的心，讓自己保持之前的工作狀態甚至要做到更好。處變不驚才能做成大事，只有管控好自己的情緒，不把情緒帶到工作里面來，才能夠把工作和生活都過的好。

　　這一個月馬上又要過去，而新的一個3月馬上又要來臨。在新的一個月里我會戒驕戒躁繼續努力的為公司做出貢獻，為自己的事業繼續踏出前進的步伐。也會讓自己謹記曾經那些老員工們犯下的錯誤，以此提醒自己應該怎么做，只有保持一個謙虛的心才能夠走的更遠。

辦公室文員工作計劃7

　　八月份再過幾天就結束了，很快就要到九月份了。工作計劃是在九月份的工作開始之前就要做好的，所以我在空閑時間把9月份的我個人的工作計劃做好了。把工作計劃做好了，才能夠完成好我九月份的所有工作。因為我這個崗位的工作是比較的多和復雜的，所以有一個工作計劃的話，我就能夠有條理的展開工作，不會出現工作漏做的情況。

　　一、個人工作

　　個人的工作是為了自己工作的更加順利，工作完成的越來越好而設立的。

　　1、在九月份月初的時候，做好8月的工作總結。這樣做是為了讓我更加直觀的.看到我八月份具體做的工作，以免出現工作漏做的情況，同時也可以通過這份工作總結，增加或減少九月份的工作。

　　2、做好每周的工作總結和工作計劃。因為我的工作是比較的細致和繁雜的，要做的工作的種類非常的多，做好工作總結也是為了讓我能夠知道自己的這個工作完成的情況，完成的怎么樣，有助于改進自己。把工作計劃做好了是為了讓自己下一周的工作能夠有序的進行。

　　3、繼續向同事和領導學習，不斷的提高自己的工作水平。雖然我做這份工作已經有一段時間了，但跟我的領導和同事相比，我還有很多可以進步的地方。所以我要向他們學習，讓自己的工作做得越來越好。

　　4、在九月底，做好10月的工作計劃。每個月都有每個月的工作任務，每個月的工作任務都不相同，所以在9月份的工作即將完成的時候，就要做好下個月的工作計劃。

　　二、公司工作

　　公司的工作就是我每天要做的具體的工作內容，如下：

　　1、根據領導的工作安排和分配的工作任務，認真的完成所有的工作。

　　2、做好辦公室的各類文件的分類擺放、整理、處理和登記的工作，把已經失效的文件和無用的文件進行銷毀，避免泄露。

　　3、做好辦公室的公共用品的采購、登記、分發工作，如筆記本和筆的分發，茶水間飲品的購買等。

　　4、協助其他的同事完成部門的工作，在自己的時間允許的情況下，給予其他的同事一些幫助；協助其他部門的同事做好我們份內的工作。

　　除了以上的工作還有其他很多很瑣碎的工作，會在具體的工作安排表上寫明九月份的所有要做的工作。

　　在能夠按時完成工作表上的工作的情況下，要預留一點時間，做一些突發的緊急的工作。以上就是我的9月份工作計劃，我會根據這份工作計劃，來完成我的工作。

辦公室文員工作計劃8

　　清爽的微風和綿綿的細雨帶走了四月的時間嗎，也即將要迎來涼爽又炙熱的五月，作為公司的一名辦公室的文員，自己也希望在五月份自己的工作可以更上班一層樓，可以取得更加優秀的成績，也希望自己可以更加出色的完成自己的工作。

　　在五月份，我的工作重心也會放在自我的提升上面，因為我感覺自己在來到公司的這些時日里面，盡管也學會了很多，但是自己還是沒有得到一種質的飛躍，所以我也希望自己可以得到比較明顯的進步和提高，所以我也會認真的將自己的工作能力和工作態度做出一些改變，保證自己的工作順利的進行的同時也會換一種好的思維方式去完成自己的工作，所以在五月份的時候，我也會認真的完成自己的工作，同時，將自己之前在工作的過程當中，那些沒有很好的解決也沒能及時的完成的工作，以及在工作的時候發現的一下問題，我也都會重新的翻出來一件又一件的做好，并且一點一滴的去改善自己的問題。

　　辦公室文員的工作主要包括對外來或是內部電話的接聽，對于公司文件的收發，對于公司的一些文職類的工作的完成，以及對于領導交代的任務的完成，所以基本上文員的工作是非常的繁瑣和復雜的，也是非常的勞累的，不僅僅需要我們足夠的細心，也要我們對于自己的工作有做夠的耐心，同時在自己的工作中，也要經常的審視自己的工作態度和思想，時刻的改變自己所有不好的地方，五月份的工作內容盡管和自己之前的工作差不多，但是自己也已經做好了一切的準備，就等待這五月的.到來，在五月份的工作當中，我也會為公司創造出更多更大的價值，遵守公司和辦公室的紀律。

　　除了公司的日常的工作之外，我也會在工作之余，在下班之后，認真的閱讀書籍，提高自己內心的文化素養，我一直都堅信只有當一個人的知識素養得到一定的提升之后，才可以成為更加的優秀的自己，所以我也會注重自己的思想和態度，保證在工作的時候可以很出色的去對待所有的人。

　　五月即將來到，在這個到來之際，我也將做好一起的心理和身體上的準備，去認真積極的迎接它的到來，伴隨著五月的熾熱去熱愛工作，熱愛生活，我也相信自己也一定會變得越來越優秀，自己的工作也會完成的越來越順利。

辦公室文員工作計劃9

　　屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中

　　同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。

　　在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。

　　加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

　　一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　二、做好了各類信件的收發工作。

　　三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的'傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好

　　員工與領導溝通的橋梁。

　　八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力

　　提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺

　　我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的最高價值。

　　一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職

　　不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

辦公室文員工作計劃10

　　在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

　　新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的`工作中磨練意志，增長才干。

　　2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

　　4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

　　以上，是我對年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

辦公室文員工作計劃11

　　隨著新一年工作的展開，本人也制定了新年秘書個人工作計劃。新的一年是公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。

　　1、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來；工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

　　3、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的`態度來加以對待。

　　4、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

　　4、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。

　　5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

　　6、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

辦公室文員工作計劃12

　　（一）努力加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

　　（二）努力提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足；

　　（三）努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力；

　　（四）努力改進工作方法，提高工作效率；

　　（五）營造團結互助、傾力協作工作氛圍；

　　（六）加快規范制度建設，使各項工作有序、高效開展；

　　（七）建立辦公室工作會議制度，并邀請各部門負責人參加，開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風；

　　本年度辦公室重點工作細分：

　　企業管理：

　　（一）協助制定公司本年度安全工作計劃，及各部門和專項工作目標，對本年度工作計劃落實情況的監督、檢查與反饋；

　　（二）完善會議制度：公司會議的組織工作，公司會議決定執行、落實檢查、督促與反饋工作，及其它公司內日常事務處理工作；

　　（三）進一步加強政府及行業內部的公共關系管理和維護工作；

　　（四）進一步完善公司各項安全管理制度，并監督檢查公司各項安全管理制度的執行情況；

　　文件管理：

　　（一）規范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府部門的必要文件準備工作；

　　（二）規范公司行政、財務、會計、人事、技術、合同、等各類檔案的管理；

　　（三）進一步規范公司證照、印鑒（授權）的管理，完成公司證照的年檢工作；

　　人事管理：

　　（一）根據公司的發展需要及各部門的管理職責組織擬訂公司各部門崗位設置和人員編制方案，并組織制定各崗位職責和權限；

　　（二）完善公司薪酬制度、績效管理方案；

　　（三）做好人才儲備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的安全培訓工作；

　　（四）完善公司人力資源的檔案管理工作。

　　總務工作：

　　（一）做好車輛安排和管理工作，做好后勤保障工作；

　　（二）保障公司日常物資的采購，做好辦公設備的日常維護工作；

　　（三）做好公司安全突發應急事件的處理保障工作。

　　（四）協助完成各種合同、協議等資料的檔案管理工作。

　　人員考核：

　　(一）主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和意度評價系統，制定安全紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的`決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

　　安全保衛：

　　加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個

　　安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。強調企業精神，創建公司的企業文化：

　　企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

　　塑造企業形象：

　　（一）、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

　　（二）、企業環境形象

　　因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

　　（三）、企業員工形象

　　制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

辦公室文員工作計劃13

　　20xx年是公司進取博發的一年，在這上半年里，公司取得了很大的成功，我作為公司的辦公室文員，在這上半年里為公司也做出了不少的貢獻，而在下半年里，我將為公司的建設繼續努力，發揮我在崗位上的作用。以此，現制定20xx年下半年的工作計劃：

　　一、整理歸納好每日的郵件

　　辦公室文員一職在公司里屬于很不起眼的一個崗位，但是我們的工作卻是很繁雜的。由于公司每日收發的郵件都經由我們處理，對于所收到的郵件，將這些郵件進行下載處理，并歸納整理，將每一封郵件都保存下來，避免遺失。在我們向其他公司發送郵件的時候，需注意好郵件的格式以及郵件內容。將每一封郵件都進行整理，確保好每一封郵件都準確無誤的傳遞。

　　二、做好電話客服工作

　　我公司文員同時負責客服工作，每位來訪者的電話都會撥打至我們辦公室，這個過程是非常枯燥無味的，但是我們必須要保持在接電話時，態度友好，語氣和善，注意好尊稱，稱呼對方為“您”，并多多說“您好！”之類的話語。我在這些方面做得還不錯，獲得過上一季度的“優秀員工獎”，收到了部門領導以及同事們的稱贊。在下半年中，我會繼續保持下去，爭取獲得年度的優秀員工稱號。

　　三、細心檢查好每一份文件，避免出錯

　　在處理文件方面，我們文員每天所需要處理的文件都是成堆的。而怎么對這些文件進行處理又避免保持錯誤，這是一個問題。而在下半年里，我們辦公室決定以兩兩成員為一組，每個人將自己的一份工作進行處理，然后再交個對方互相檢查，排除錯誤。這樣做雖然會降低一部分的效率，但是在工作質量方面將會有很大的提升。

　　四、下半年的活動開展

　　在之前的部門會議上，也提出了在九月份的時候，公司會組織一次旅游活動，對于旅游目的.地的選取以及游玩時的注意事項、游玩時的活動均由我們辦公室負責。因為這是我們公司的第一次開展的項目，所以對于這件事情大家都是非常關注的。我們部門會力求完美，爭取為公司員工謀取更多的福利。

　　以上就是我下半年工作大致計劃了，上半年里的我表現尚可，但還有待提升。我將以更完美的面貌迎接下半年里的工作。

辦公室文員工作計劃14

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　儀表、著裝

　　加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　辦公用品

　　1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

　　2.做好物品領用，購進的登記。

　　3.做好低值易耗品的'分類整理工作。

　　4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1.文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　通知公告

　　根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　員工考勤和外出登記

　　1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作

　　完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　安排約會、會議室及差旅預定

　　將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　保管各種手續、手冊

　　做好專門的存檔記錄

　　更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　1.及時的變更通訊資料，加強聯系

　　2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

　　1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　3.積極調動人員的參與

　　溝通

　　1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第二：其他工作

　　1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

　　2.就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

　　3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

　　第三：愛崗敬業——合格員工的基本條件

　　1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

　　2.每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　3.下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　5.工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。

　　6.加強和同事們的溝通協作。

　　盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。