年度工作計(jì)劃(匯編15篇)
日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計(jì)劃1
一、大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
1、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的.代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
3、如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
年度工作計(jì)劃2
帶著憧憬和向往，使我走進(jìn)這個(gè)美麗的學(xué)校，更加是機(jī)遇與巧合使加入校園廣播臺(tái)。眼睛一閉，一年過(guò)去了：眼睛一閉再睜，一年還是過(guò)去了。從校園廣播臺(tái)的團(tuán)隊(duì)文化中我們學(xué)到了做一個(gè)負(fù)責(zé)、感恩的人。回首20xx年，我們經(jīng)歷了重重艱辛，于此同時(shí)，為使校園廣播臺(tái)不斷進(jìn)取，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為早日完成我們“打造一流團(tuán)隊(duì)，讓熟知商院的了解廣播臺(tái)，成為陜西高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者”這一奮斗目標(biāo)，我們還將優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)傳承到底!再回首這一學(xué)期的時(shí)光，有過(guò)歡笑，有過(guò)悲傷，有過(guò)無(wú)奈，有過(guò)彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅(jiān)定不移地選擇與廣播臺(tái)共度我們的大學(xué)生活。這也許在說(shuō)明著我們?cè)缫寻褟V播臺(tái)當(dāng)成自己的一個(gè)歸屬，依賴著它，并為它努力拼搏著。因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)，并為此而努力奮斗。為了廣播臺(tái)更好的發(fā)展下去，為此特作以下幾點(diǎn)為下半年工作計(jì)劃：
1. 開(kāi)展新一屆廣播臺(tái)成員納新活動(dòng)，使以后的工作更好的開(kāi)展，培養(yǎng)全能人才
2. 對(duì)新成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)，促使他們進(jìn)一步的了解廣播臺(tái)
3. 對(duì)各個(gè)成員所新分配的部門文化進(jìn)行培訓(xùn)，以便于他們更好的工作
4. 新成員入臺(tái)儀式的進(jìn)行，使他們對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿責(zé)任感
5. 廣播臺(tái)成員學(xué)習(xí)Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗(yàn)
6. 進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn)，加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)自信心，更懂得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的凝聚力
7. 進(jìn)行野營(yíng)拉練，增強(qiáng)體質(zhì)，加深成員之間的感情，體現(xiàn)互幫互助團(tuán)隊(duì)的精神
8. 部門業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高成員業(yè)務(wù)水平，力求把部門的'每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英
9. 部門制度的完善(包括會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點(diǎn)
10. 針對(duì)公關(guān)策劃部進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體成員開(kāi)展，重點(diǎn)培訓(xùn)公關(guān)策劃部成員的方針
11. 聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校廣播臺(tái)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容等等
12. 開(kāi)展詩(shī)歌朗誦比賽選出優(yōu)秀選手，并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門合作，分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式
13. 為我們的兄弟團(tuán)隊(duì)——記者團(tuán)團(tuán)慶選送節(jié)目，
還有很多其他的問(wèn)題，但是我知道現(xiàn)在說(shuō)再多也是無(wú)濟(jì)于事，必須用實(shí)際行動(dòng)來(lái)改進(jìn)才是硬道理。愚者等待機(jī)會(huì)，勇者爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我們首先自己會(huì)認(rèn)真上的勇者和智者，并以自己的主觀能動(dòng)性帶動(dòng)周圍的人一起做好各項(xiàng)活動(dòng)。其實(shí)有時(shí)候優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。所以在以后的工作中，我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)工作，多多與成員溝通交流，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)以及優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)我們自身存在的一些不足。也會(huì)在學(xué)習(xí)和工作之余多看書(shū)，多找尋一些對(duì)自己有益的資料來(lái)拓寬自己的知識(shí)面。還要多學(xué)習(xí)如何與上級(jí)溝通，使領(lǐng)導(dǎo)能夠看見(jiàn)我的閃光點(diǎn)。并且保證領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)命令和任務(wù)，我都會(huì)超前迅速的去完成，在之前的工作基礎(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新，在以后的工作中踏實(shí)穩(wěn)定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會(huì)在不遠(yuǎn)處向我招手。我也相信廣播臺(tái)一定會(huì)蒸蒸日上，在不久的將來(lái)真正成為陜西高校廣播聯(lián)盟中的佼佼者。我會(huì)為此不斷努力著!
其實(shí)我們也只是個(gè)孩子而已。但我們更加相信只有堅(jiān)持才能見(jiàn)證我們的成功。
年度工作計(jì)劃3
新的一年，新動(dòng)態(tài)，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XXXX，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造“XXXX美食，美食XXXX”這一品牌，營(yíng)造食在XXXX這一良好口碑。
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。計(jì)劃在XXXXX年的'三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請(qǐng)，單位互請(qǐng)及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對(duì)菜品開(kāi)發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開(kāi)辟營(yíng)養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在XXXX良好社會(huì)形象，從而爭(zhēng)取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來(lái)應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，XXXX年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XXXX，舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針，同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法，添置臺(tái)心布，口布，從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來(lái)繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性，特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠(chéng)、熱情、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間，走出去拜訪客戶，聽(tīng)取客人意見(jiàn)，拉近同顧客距離，開(kāi)發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客，制定出營(yíng)銷小組工作計(jì)劃，考核工作成績(jī)，通過(guò)小組帶動(dòng)部門全員銷售，用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶。
三、降低開(kāi)支，節(jié)約成本，爭(zhēng)取的利潤(rùn)空間。
成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規(guī)定廚房毛利為XX%，歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開(kāi)始，對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，簽單，代替過(guò)去各廚房各自驗(yàn)收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉(cāng)庫(kù)，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長(zhǎng)物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)部門更多的利潤(rùn)。
最后，我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
年度工作計(jì)劃4
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)注入生機(jī)和活力，為思想政治創(chuàng)新開(kāi)拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計(jì)劃：
一、以培育“三觀”為基矗通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為主題，以樹(shù)立良好的社會(huì)形象為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展員工的培訓(xùn)教育。
二、通過(guò)開(kāi)展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng)，培育企業(yè)文化。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢(shì)，以快捷的速度傳遞上級(jí)精神和我公司相關(guān)信息。
三、按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報(bào)告，要注重職工職業(yè)道德的教育。
四、加強(qiáng)科技文化教育，勉勵(lì)自學(xué)成才，崗位成才。
五、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠務(wù)公記開(kāi)，切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的透明度和公開(kāi)質(zhì)量，并開(kāi)展經(jīng)常性的，按照廠務(wù)公開(kāi)考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開(kāi)，廣泛聽(tīng)娶采納職工意見(jiàn)和合理化建議。
六、以推行服務(wù)承諾為切入點(diǎn)，加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來(lái)。
七、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動(dòng)各種宣傳手段。注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè)。推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。抓好安全物態(tài)文化建設(shè)。建立企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)。
總之，形成一個(gè)以“以人為本”的.理念為指導(dǎo)。用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能，營(yíng)造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過(guò)硬，道德高尚的員工隊(duì)伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場(chǎng)竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。
年度工作計(jì)劃5
一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布
1、每日論壇發(fā)帖x貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱點(diǎn)資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時(shí)也可作廣告貼發(fā)布。
2、貼吧每日發(fā)帖x篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會(huì)員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺(tái)為會(huì)員推廣的作用。
注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁(yè)面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。
二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布
1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少x篇。
2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞(例如xx網(wǎng)、xx網(wǎng)應(yīng)用等)為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。
注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來(lái)訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選x到x個(gè)主關(guān)鍵詞，將挑選出來(lái)的'關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁(yè)位置。
三、QQ群和郵件營(yíng)銷推廣
1、在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流QQ群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣。
2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請(qǐng)。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊(cè)鏈接，和會(huì)員享受功能效果。
四、優(yōu)先依靠?jī)?yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營(yíng)銷
1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。(暫時(shí)沒(méi)找到)
2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章(暫定以每個(gè)博客每天一篇為主)。
3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做x個(gè)問(wèn)題(以宣傳網(wǎng)站為主)。
五、微博營(yíng)銷
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。(每個(gè)小時(shí)發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限)。
六、每天半小時(shí)集體SEOer
1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發(fā)帖，每人x條。內(nèi)容自己找(人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題，有意思的東西)。
年度工作計(jì)劃6
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫定年度任務(wù)：銷售額300萬(wàn)元。
2、及時(shí)制定工作計(jì)劃，制定月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)與大客戶的溝通與合作，同時(shí)贏得市場(chǎng)份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用信息，更好地服務(wù)客戶。可以與同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)共贏。
5、先交朋友，和客戶發(fā)展好友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。
6、不能隱瞞、欺騙客戶，要及時(shí)兌現(xiàn)承諾。誠(chéng)實(shí)不僅是做生意的基礎(chǔ)，也是做人的基礎(chǔ)。
7、努力與同事保持和諧的關(guān)系，善待同事，確保項(xiàng)目實(shí)施中各部門各項(xiàng)職能的順利實(shí)施。
二、銷售工作的具體量化任務(wù)
1、制定每月、每周計(jì)劃和每日工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10個(gè)客戶，促進(jìn)潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預(yù)約客戶，下午拜訪客戶。
2、在見(jiàn)客戶之前多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策者的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些對(duì)方感興趣的話題，為客戶提供有針對(duì)性的`解決方案。
3、每天做好記錄，以防遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要突出事項(xiàng)。
4、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)：前期設(shè)計(jì)、備貨實(shí)施、驗(yàn)收等。并完成所有階段的工作。
5、在投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，通過(guò)快遞的方式交給客戶，防止出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤。
6、投標(biāo)后及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫助客戶承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作。
7、爭(zhēng)取盡快與客戶簽訂合同，收取預(yù)付款，提前安排發(fā)貨，盡快響應(yīng)客戶需求，爭(zhēng)取早日付款。
8、貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，請(qǐng)技術(shù)部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收。
9、提前準(zhǔn)備好驗(yàn)收文件，驗(yàn)收完成后及時(shí)收錢，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
第三，兼顧銷售和生活，快樂(lè)工作
1、客戶和同行之間雖然有競(jìng)爭(zhēng)，但需要相互學(xué)習(xí)和交流。
2、對(duì)老顧客來(lái)說(shuō)。時(shí)刻保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然，宴請(qǐng)不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。
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3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！
年度工作計(jì)劃7
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)臺(tái)州市委創(chuàng)“國(guó)衛(wèi)”活動(dòng)精神，推進(jìn)街道機(jī)關(guān)控?zé)煿ぷ鳎刂贫ㄒ韵鹿ぷ饔?jì)劃：
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真組織《煙草控制框架公約》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施工作，進(jìn)一步推進(jìn)西城街道機(jī)關(guān)各辦公室、便民服務(wù)中心、會(huì)議室、活動(dòng)室、機(jī)關(guān)食堂、餐廳等室內(nèi)公共活動(dòng)區(qū)域等控?zé)煿ぷ鳌?/p>
二、健全機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)控?zé)煿ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)，街道成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，由分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由相關(guān)各辦公室主任組成。同時(shí)，進(jìn)一步明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)，確保分工明晰、責(zé)任落實(shí)。
三、加大控?zé)熜麄鹘逃ぷ髁Χ?/strong>
1、圍繞今年世界無(wú)煙日主題，組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳控?zé)熁顒?dòng)。在大院內(nèi)刊登控?zé)熤R(shí)宣傳文章及公益廣告圖片，提高機(jī)關(guān)干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，街道愛(ài)衛(wèi)辦要及時(shí)報(bào)道各辦公室的控?zé)熁顒?dòng)開(kāi)展情況，營(yíng)造健康、清潔、禁煙的`良好機(jī)關(guān)環(huán)境。
2、以“5.31”世界無(wú)煙日為契機(jī)，大力開(kāi)展控?zé)熜麄骰顒?dòng)。利用宣傳欄、展板、櫥窗、懸掛橫幅等宣傳形式，開(kāi)展控?zé)熥稍儭⒘x診等健康教育活動(dòng)。加大控?zé)熍c健康知識(shí)的傳播力度，倡導(dǎo)科學(xué)健康的'生活方式，提高健康水平。
3、街道機(jī)關(guān)定期組織召開(kāi)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組、聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議，交流情況、研究問(wèn)題、商討對(duì)策、深入推進(jìn)《條例》的貫徹和實(shí)施。
四、工作措施
1、加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鳈z查督導(dǎo)，由街道控?zé)熜〗M對(duì)各辦公室的控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行不定期抽查暗訪，檢查以辦公室、會(huì)議室、食堂為主。查看是否規(guī)范張貼禁煙標(biāo)志和控?zé)熜麄鲉危瑔挝粌?nèi)是否規(guī)范設(shè)置吸煙點(diǎn)。抽查主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、食堂是否有煙具，有煙灰、煙蒂、煙味，并隨機(jī)抽問(wèn)部分干部職工《條例》知曉率，并做好詳細(xì)記錄。
2、建立督查考核機(jī)制，向社會(huì)公開(kāi)政府機(jī)關(guān)控?zé)煿ぷ鞅O(jiān)督電話，接受社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)各單位控?zé)熐闆r的監(jiān)督舉報(bào)，將控?zé)煿ぷ骷{入文明機(jī)關(guān)等評(píng)比工作中。
3、針對(duì)控?zé)煿ぷ魅〉玫某煽?jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要做到數(shù)字可靠、辦法可行、有推廣價(jià)值，對(duì)今后的控?zé)煿ぷ鞯拈_(kāi)展具有指導(dǎo)性的意義。
年度工作計(jì)劃8
1、思想方面
我能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作態(tài)度踏實(shí)認(rèn)真，也避免了一些醫(yī)療隱患或醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)建‘無(wú)紅包醫(yī)院’、‘三好一滿意’‘5s管理’、‘等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建及市重點(diǎn)專科創(chuàng)建’等多項(xiàng)活動(dòng)中，能嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建活動(dòng)中的各種規(guī)章制度，從自身做起，從瑣事做起，真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫(yī)院一名入黨積極分子，努力從思想及行動(dòng)上向黨組織靠攏。
2、工作方面
我能嚴(yán)格執(zhí)行科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難危重病例討論制、術(shù)前討論制等十六項(xiàng)核心制度;做好科室各種會(huì)議、臺(tái)帳的記錄;做好病房、門診、急診的工作安排及院內(nèi)會(huì)診;抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān);協(xié)助主任處理好科內(nèi)事務(wù)。
3、業(yè)務(wù)方面
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，并將理論與臨床相結(jié)合，從疾病的`診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人98個(gè)，參加手術(shù)人次256臺(tái)，嚴(yán)把術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后每一關(guān)，沒(méi)有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及責(zé)任事故。
年度工作計(jì)劃9
20xx年工作主要從三個(gè)方面開(kāi)展，即完成公司年度目標(biāo)，實(shí)施企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)、建立ISO18000、ISO14000管理體系和“技改擴(kuò)”后的環(huán)保工程調(diào)試、運(yùn)行，力爭(zhēng)公司廢水基本達(dá)標(biāo)排放。
一、EHS年度安全生產(chǎn)工作指標(biāo)
1、人身傷害事故中的三類及三類以上事故為“零”
2、責(zé)任事故中對(duì)責(zé)任人100%進(jìn)行處罰
3、隱患排查整改完成率大于99%
4、三違查處后100%進(jìn)行處罰
5、職業(yè)病發(fā)病率為零
二、工作計(jì)劃
1、按照年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各部門組織進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的EHS意識(shí)，減少違章作業(yè)、違章指揮及違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，從而減少人的不安全行為，減少事故發(fā)生的概率。
2、每月對(duì)各部門車間進(jìn)行EHS考核，對(duì)于發(fā)生安全事故的責(zé)任人員進(jìn)行考核。
3、按公司安全檢查計(jì)劃進(jìn)行各類隱患排查，并進(jìn)行KAPA跟蹤，確保查出的隱患及時(shí)得到整改。
4、對(duì)違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的`現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則上報(bào)人事行政部進(jìn)行處罰。
5、加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，確保職業(yè)病防護(hù)設(shè)施有效運(yùn)行。每月采購(gòu)合格的勞動(dòng)防護(hù)用品并督促培訓(xùn)員工正確使用。聯(lián)系有資質(zhì)的職業(yè)危害因素檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行檢測(cè)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知。
6、1月份完成公司消防設(shè)施維保方案；
7、在5月份和9月份開(kāi)展二次活動(dòng)，完善公司、車間應(yīng)急預(yù)案的制定與演練計(jì)劃的實(shí)施工作，提升員工的EHS知識(shí)。
8、在11—12月份，實(shí)施ISO18000管理體系培訓(xùn)工作。通過(guò)資質(zhì)單位對(duì)我們基層管理人員的培訓(xùn)，希望能夠使我們的基層管理者在職業(yè)健康與安全管理上技能方面能夠上一個(gè)臺(tái)階。ISO14000按照新的環(huán)保批復(fù)，即包括所有產(chǎn)品，重新培訓(xùn)與認(rèn)證工作。
9、在12月底前，升級(jí)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系從三級(jí)升到二級(jí)。在實(shí)施升級(jí)過(guò)程中，重點(diǎn)是提高企業(yè)對(duì)于法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)程度與執(zhí)行力度。提高基層管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的能力，促進(jìn)一線管理人員對(duì)于EHS工作達(dá)到“為什么管、怎么管”。
10、健全公司隱患排查與整改體系。即專業(yè)性檢查、部門專項(xiàng)檢查、車間自我凈化，三級(jí)檢查體系。計(jì)劃在公司建立車間副主任以上管理者實(shí)施“自我凈化”工作，即管理者自己每天或每周、每月查出多少EHS隱患，并在月度例會(huì)上做公開(kāi)交流，以促進(jìn)基礎(chǔ)管理人員真正的深入一線做“自我凈化”工作。對(duì)于部門安全員的巡查重點(diǎn)向員工的“行為安全”傾斜，對(duì)于設(shè)施安全隱患依托與專業(yè)部門呢與外部的專家檢查。
11、完善公司員工培訓(xùn)體系。
力爭(zhēng)要做到車間主任親自做二次培訓(xùn)，EHS部門每季度做一次專項(xiàng)培訓(xùn)，全年組織二次全員EHS專項(xiàng)考核。培訓(xùn)的目標(biāo)要提高員工的EHS技能與應(yīng)急處置能力。
12、從7月份開(kāi)始（各產(chǎn)品有一定的穩(wěn)定性后）對(duì)公司各產(chǎn)品HAZOP進(jìn)行回顧，對(duì)各崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。倉(cāng)庫(kù)、QC、機(jī)修運(yùn)用工作危害分析（JHA）方法分析過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
13、落實(shí)“技改擴(kuò)”的安全評(píng)價(jià)工作，力爭(zhēng)做到在“技改擴(kuò)”前期做安全預(yù)評(píng)價(jià)工作，開(kāi)車前做現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。
14、12月份完成項(xiàng)目建設(shè)的環(huán)保試生產(chǎn)申請(qǐng)批復(fù)。11月份前完成環(huán)保試生產(chǎn)驗(yàn)收工作。
15、從2月份（環(huán)保工程安裝結(jié)束后）集中消除CME高氨氮污水，可降低公司污水氨氮值得60%。
16、從3月份開(kāi)始600噸/天生化系統(tǒng)正常運(yùn)行，原有的2個(gè)沉淀池改為好氧池，要在3月份前完成。
年度工作計(jì)劃10
時(shí)光如箭，已到年終，默然回首，收獲非淺。過(guò)去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大力支持和關(guān)心下，我認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹(shù)立“業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。本年度內(nèi)承監(jiān)的項(xiàng)目有：江蘇宏達(dá)有機(jī)硅項(xiàng)目、中核華興南京核模塊化項(xiàng)目樁基工程、南京中核動(dòng)力核安全設(shè)備制造廠項(xiàng)目樁基、基礎(chǔ)工程、儀征紅旗小區(qū)項(xiàng)目樁基工程。下面就從以下幾方面對(duì)本年度工作進(jìn)行總結(jié)：
一、充分利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力
1、近年里國(guó)家、行業(yè)、地方對(duì)相當(dāng)數(shù)量的規(guī)范、圖集、地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新編制或近一步完善細(xì)化，如：11G101、GB50203-20xx、GB50204-20xx、JGJ/T104-20xx、GB50666-20xx等。為能掌握好新規(guī)范、圖集內(nèi)容，我利用閑余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)，通過(guò)新舊規(guī)范、圖集對(duì)比找出不同之處如：GB50204-20xx鋼筋復(fù)試項(xiàng)目增加了理論重量檢測(cè);GB50203-20xx接拉筋提出網(wǎng)片狀設(shè)置(兩接筋間增加4鋼筋點(diǎn)焊組成網(wǎng)片狀);11G101老圖集基礎(chǔ)頂面與嵌固部位詳圖一起表達(dá)未有劃分，新圖集分別表示且當(dāng)基礎(chǔ)頂面與嵌固部位不在同一位置時(shí)，基礎(chǔ)頂面以上柱縱筋非連接區(qū)由大于等于Hn/3修改為大于等于Hn/6且大于等于Hc且大于等于500，并規(guī)定設(shè)計(jì)應(yīng)注明嵌固部位所在位置;受拉鋼筋錨固長(zhǎng)度，老圖集任何情況下不得小于250mm，新圖集任何情況下不得小于200mm。等等。找出不同就能更好的掌握并運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，如在中核動(dòng)力項(xiàng)目、紅旗小區(qū)項(xiàng)目圖紙會(huì)審時(shí)提出是否按最新規(guī)范施工并得設(shè)計(jì)認(rèn)可;中核動(dòng)力現(xiàn)場(chǎng)鋼筋取樣時(shí)取樣三組增加理論重量檢測(cè)一組;中核動(dòng)力廠房基礎(chǔ)驗(yàn)收時(shí)參照11G101圖集。等。
2、積極參加職業(yè)資格考試，本年度里積極參加一級(jí)建造師考試，利用夜晚時(shí)間，重新認(rèn)真學(xué)習(xí)去年未通過(guò)的《工程經(jīng)濟(jì)》科目，并自費(fèi)購(gòu)買課件，收聽(tīng)專家講解，理順文中的知識(shí)點(diǎn)、撐握各計(jì)算公式的由來(lái)、靈活運(yùn)用等，考試結(jié)果待出。
3、積極參加中級(jí)職稱評(píng)審，本年度前段時(shí)間認(rèn)真準(zhǔn)備中級(jí)職稱評(píng)審所需的各項(xiàng)資料：論文、職稱英語(yǔ)證書(shū)等，于10月份上報(bào)公司審閱并通過(guò)，后報(bào)華興公司評(píng)審，于12月29日參加專家評(píng)審、論文答辯，結(jié)果待出。
二、努力工作，盡全力完成各項(xiàng)任務(wù)
a、上半年于江蘇宏達(dá)化工項(xiàng)目從事項(xiàng)目管理、工程監(jiān)理雙重工作。無(wú)論從工作內(nèi)容、重點(diǎn)、方法、強(qiáng)度上較監(jiān)理工作都有不同、工作量增加、壓力增大，一般性工程監(jiān)理工作只須做好三控二管一協(xié)調(diào)，具體的施工事宜參與較少;而項(xiàng)目管理不同，需要以自身為主體，聯(lián)同業(yè)主對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行策劃、可研、設(shè)計(jì)交底、設(shè)計(jì)審查、圖紙確認(rèn)、組織施工招標(biāo)、安排施工，施工過(guò)程中需進(jìn)行跟蹤檢查、局部調(diào)整、報(bào)監(jiān)，并參與后期管理(如費(fèi)用審核、資料存檔等)，協(xié)調(diào)管理工作貫穿其中。最后一段時(shí)間因并與某些同事的觀點(diǎn)不相同，申請(qǐng)調(diào)離。
b、6月至8月份于中核華興濱江核模塊化項(xiàng)目基礎(chǔ)工程(樁基工程)及圍墻施工過(guò)程監(jiān)理。期間服從項(xiàng)目部工作安排，先期旁站靜壓管樁施工，施工中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)如：
1、在本人接到指令對(duì)管樁進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)(第三批進(jìn)場(chǎng))發(fā)現(xiàn)樁管型號(hào)不符合圖紙要求，設(shè)計(jì)要求PHC90樁而進(jìn)場(chǎng)為PHC95樁，雖說(shuō)等級(jí)提高不影響工程，但對(duì)此事件第一時(shí)間通報(bào)土建監(jiān)理負(fù)責(zé)人，提醒其應(yīng)書(shū)面通知施工單位所填加費(fèi)用不予以認(rèn)可，此意見(jiàn)未被采納，當(dāng)晚下班對(duì)此事件又匯報(bào)監(jiān)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時(shí)也未被采納，在監(jiān)理日記及周報(bào)編寫時(shí)如實(shí)記錄
2、施工單位填寫打樁記錄時(shí)存在弄虛做假實(shí)打10米樁長(zhǎng)記錄13米現(xiàn)象，對(duì)此匯報(bào)土建監(jiān)理專業(yè)負(fù)責(zé)人及監(jiān)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后召開(kāi)專題會(huì)議責(zé)令施工單位按實(shí)記錄，并在以后工作中不應(yīng)再次現(xiàn)此類現(xiàn)象(在此崗位期間未再次發(fā)現(xiàn)記錄做假問(wèn)題)。后期接手臨時(shí)圍墻監(jiān)理，期間為業(yè)主(總包單位)提供回填處圍墻地基處理、施工進(jìn)度措施，見(jiàn)意大部分被業(yè)主采納。
3、服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排于8月份至12月份，在中核動(dòng)力項(xiàng)目從事土建現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。在中核動(dòng)力項(xiàng)目與業(yè)主關(guān)系不順的情況下到達(dá)工程，從自我做起，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)改變業(yè)主看法，如：凌晨1點(diǎn)天下小雨安排徐偉到現(xiàn)場(chǎng)，要求施工單位將未完工的土坑回填土覆蓋保護(hù)等其他措施，因施工單位人員不夠徐偉便一起動(dòng)手幫助施工單位將其完成，事后已達(dá)2：40，(期間業(yè)主得知也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也一起參加覆蓋工作)。此后業(yè)主對(duì)我部工作有了新的認(rèn)識(shí)，加上項(xiàng)目人員配齊，項(xiàng)目部各項(xiàng)制度建全，各負(fù)其責(zé)，在多次監(jiān)理例會(huì)、早撞頭會(huì)中對(duì)我部工作都有表?yè)P(yáng)。此后部門重新安排項(xiàng)目監(jiān)理人后，因管理觀點(diǎn)、企業(yè)文化差異上，發(fā)生過(guò)一些不和諧。期間對(duì)服從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)還是堅(jiān)持原則上產(chǎn)生過(guò)一些疑問(wèn)?最后還是選擇后者，也許做法不對(duì)。
4、于12月中旬到達(dá)儀征紅旗小區(qū)，初到工地，正適應(yīng)環(huán)境、崗位、了解工程特點(diǎn)、粗閱圖紙，盡快融入到新項(xiàng)目中去。
三、切實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)“責(zé)任大于能力”含義，嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭作用，并將其做為工作準(zhǔn)則;
2、認(rèn)真做好給項(xiàng)目部新進(jìn)同事介紹企業(yè)文化，工作方式，努力讓其了解、熟悉并按本公司各項(xiàng)規(guī)定;
3、帶領(lǐng)好新進(jìn)畢業(yè)生開(kāi)展工作，給他們提出工作方法，無(wú)私、不眷的對(duì)其幫助，介紹學(xué)習(xí)內(nèi)容、規(guī)范及其他適用資料;
4、配合好其他專業(yè)，做好協(xié)調(diào)工作，避免交叉施工中出現(xiàn)的返工現(xiàn)象，將問(wèn)題解決于施工前;
5、時(shí)刻牢記崗位職責(zé)及職業(yè)道德，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為前提，積極參與每個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃編制工作去;同時(shí)主持本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制;施工前做好監(jiān)理交底、施工中按監(jiān)理程序做好三控二管一協(xié)調(diào);
四、專業(yè)技術(shù)總結(jié)：
本年度中接觸較大工程量的PHC樁基工程，對(duì)其實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中累積的較多的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就靜壓管樁監(jiān)理中應(yīng)注意的幾點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)：
1做好施工前工作如：審核前期資料、特種作業(yè)人員持證上崗、樁及焊材的進(jìn)場(chǎng)檢查合格后方可使用、對(duì)工程定位、測(cè)量放線進(jìn)行復(fù)核;
2樁就位、接樁作主控項(xiàng)目控制如：垂直度偏差不應(yīng)大于0.5%、錯(cuò)位偏差不宜大于2mm等;
3焊接質(zhì)量作主控項(xiàng)目控制，注意：焊接接樁質(zhì)量應(yīng)符合《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接技術(shù)規(guī)程》JGJ81要求、樁對(duì)接前，上下端板表面應(yīng)采用鐵刷子清刷干凈、分層施焊、焊接層數(shù)不得少于2層、焊縫應(yīng)連續(xù)、飽滿;不得有氣泡、裂縫、未焊透、焊好后的樁接頭應(yīng)自然冷卻后方可繼續(xù)靜壓，自然冷卻時(shí)間不宜少于8min(規(guī)范要求不少于1min)、雨天焊接時(shí)，應(yīng)采取可靠的防雨措施(或不得施工)。
4樁身控制應(yīng)注意：宜將每根樁一次性連續(xù)壓到底，且最后一節(jié)有效樁長(zhǎng)不宜小于5m;當(dāng)持力層埋深或樁的入土深度差別較大時(shí)，宜先施壓長(zhǎng)樁后施壓短樁，樁接頭不應(yīng)設(shè)置在同一位置(配樁時(shí)應(yīng)注意);
5樁頂標(biāo)高控制作主控項(xiàng)目控制注意：應(yīng)嚴(yán)格控制樁頂標(biāo)高，其偏差不得超過(guò)規(guī)范要求，但必須以達(dá)到設(shè)計(jì)要求的持力層及靜壓標(biāo)準(zhǔn)值為前提，采用水準(zhǔn)儀配合檢查、10%的樁設(shè)置上涌和水平偏位觀測(cè)點(diǎn);
6出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，應(yīng)暫停壓樁作業(yè)，并分析原因，采用相應(yīng)措施：
6.1壓力表讀數(shù)顯示情況與勘察報(bào)告中的.土層性質(zhì)明顯不符;
6.2樁難以穿越具有軟弱下臥層的硬夾層;
6.3實(shí)際樁長(zhǎng)與設(shè)計(jì)樁長(zhǎng)相差較大;
6.4出現(xiàn)異常響聲;壓樁機(jī)械工作狀態(tài)出現(xiàn)異常;
6.5樁身出現(xiàn)縱向裂縫和樁頭混凝土出現(xiàn)剝落等異常現(xiàn)象;
6.6夾持機(jī)構(gòu)打滑;
6.7壓樁機(jī)下陷。
20xx年即將過(guò)去，在累積了一定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也清醒的看到自己的不足：如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠、核心技術(shù)掌握程度不夠、大局觀尚有些差距等。在新的一年的工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見(jiàn)，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己、堅(jiān)持原則”的工作格言，通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提高自己;加強(qiáng)與同事溝通，互利互補(bǔ)，達(dá)到多贏多;向項(xiàng)目、部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作尋求幫助。
年度工作計(jì)劃11
為了在20xx年更好地、全面地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)支持部的工作，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)支持部下年年工作做如下計(jì)劃：
一、為各個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持，盡量減少網(wǎng)絡(luò)故障率。
二、及時(shí)高質(zhì)量地對(duì)各個(gè)單位的辦公室提供系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持。
三、進(jìn)一步發(fā)掘后勤服務(wù)總公司需要網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)支持的業(yè)務(wù)與工作，實(shí)現(xiàn)以技術(shù)促發(fā)展。
四、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)支持部所開(kāi)發(fā)軟件，以滿足更多功能。
五、進(jìn)一步完善后勤服務(wù)總公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為師生提供更便捷、更全面服務(wù)，更好的的宣傳后勤服務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能。
六、公正客觀、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道、傳送新聞，做好后勤服務(wù)總公司的宣傳工作，樹(shù)立良好的形象;到各中心基層中去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀事跡，更好的利用網(wǎng)站激發(fā)員工的.工作熱情，讓后勤員工熱愛(ài)自己的工作，更好地為師生員工服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。
七、做好經(jīng)理信箱、校長(zhǎng)熱線\中后勤服務(wù)總公司部分的信息傳送及回復(fù)工作。
八、在網(wǎng)絡(luò)支持部刊發(fā)新聞工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)刊發(fā)新聞的專業(yè)化。
九、利用公司辦公樓網(wǎng)絡(luò)、建立一套包括人力管理、網(wǎng)絡(luò)支持部工作、總經(jīng)理查詢等相關(guān)功能在內(nèi)的一套綜合管理系統(tǒng)。
十、利用網(wǎng)絡(luò)，條件成熟時(shí)，建立一套后勤服務(wù)總公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，把各個(gè)單位都聯(lián)結(jié)在一起。
年度工作計(jì)劃12
一、計(jì)劃擬定：
1、銷售目標(biāo)：
（1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年、以每年10%—20%的銷售額遞增、
（2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬(wàn)元/年、以每年10%—60%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場(chǎng)，以市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：
（1）：市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶、
（2）：市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展、公司許配合零售文具店配貨和配送、
（3）：市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大、
（4）（衛(wèi)生院重陽(yáng)節(jié)敬老院活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品、
2、外地市場(chǎng)：
（1）：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶
（2）：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的'認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定、
（3）：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2—3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)、
二、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
（1）關(guān)系維護(hù)：為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間、
（2）售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼、
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
（1）：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性；
（2）：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批；
（3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力；
（4）：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整、
2、目的
（1）：樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；
（2）：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性、
四、開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：
開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制、銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性、銷售人員實(shí)行工作日記志、以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員、督促銷售人員，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室、
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益、加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度、
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩、
年度工作計(jì)劃13
按照健康促進(jìn)校、健康校園的常規(guī)要求，積極開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生活動(dòng)，抓好學(xué)生“六病”防治工作，做好各項(xiàng)資料的收集、整理、裝訂工作。積極響應(yīng)，配合上級(jí)部門的檢查和指導(dǎo)，抓好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展。現(xiàn)擬定第一學(xué)期衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)全教會(huì)精神，進(jìn)一步貫徹、落實(shí)國(guó)務(wù)院《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)生健康教育基本要求》，完善學(xué)校各項(xiàng)衛(wèi)生設(shè)施及監(jiān)督措施，加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能，增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生、保健意識(shí)，牢固樹(shù)立“健康第一‘的學(xué)校指導(dǎo)思想，積極營(yíng)造健康、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷提高學(xué)生身心素質(zhì)的健康水平。
二、主要工作及措施
1、加大宣傳力度，全面樹(shù)立衛(wèi)生觀念。
（1）發(fā)揮專職校醫(yī)的作用充分利用校園廣播和在校醫(yī)務(wù)室的.設(shè)健康宣傳專欄等宣傳工具，等多種形式，宣傳普及常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治知識(shí)，培養(yǎng)廣大師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自我保健能力。校醫(yī)要根據(jù)季節(jié)變化，師生的身體狀況及時(shí)做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作。目標(biāo)讓學(xué)生掌握一些健康常識(shí)。
（2）做到每學(xué)期每班有2節(jié)課的健康與急救知識(shí)培訓(xùn)課。目標(biāo)讓學(xué)生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能
（3）和學(xué)校配合（每個(gè)班主任多溝通）多種形式宣傳新形勢(shì)下做好健康教育工作的重要性、必要性開(kāi)展心理健康咨詢。開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化師生的城市意識(shí)、健康衛(wèi)生意識(shí)和保健意識(shí)。
2、常見(jiàn)病的防治工作
（1）新生體檢組織實(shí)施工作：按上級(jí)要求完成全校新生的體檢工作，目標(biāo)及時(shí)掌握學(xué)生的健康體質(zhì)狀況和評(píng)價(jià)工作，和校后勤處溝通爭(zhēng)取開(kāi)學(xué)一個(gè)月內(nèi)完成。
（2）全校防病工作：開(kāi)學(xué)初對(duì)全校校寢室，教室，食堂，廁所等學(xué)生較為集中地方進(jìn)行消毒方法指導(dǎo)。建議在校各個(gè)洗手處貼洗手八步圖，在校數(shù)木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊，定期收錄校水源檢驗(yàn)報(bào)告存檔，目標(biāo)增強(qiáng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣，降低發(fā)病率。需要后勤和校物管支持。
（3）傳染病防治工作：對(duì)各類傳染病要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早消毒、早處理，及時(shí)控制傳染病源，根據(jù)傳染病在不同季節(jié)的流行特點(diǎn)，認(rèn)真做好預(yù)防宣傳工作，加強(qiáng)傳染病的報(bào)告、管理、預(yù)防、晨檢、消毒隔離等工作。重點(diǎn)。
（4）環(huán)境衛(wèi)生，形成良好學(xué)習(xí)環(huán)境：實(shí)行校園大環(huán)境衛(wèi)生包管制度，要求分工明確，各負(fù)其責(zé)，有專人負(fù)責(zé)。繼續(xù)完善“兩個(gè)一”衛(wèi)生制度，堅(jiān)持一天一小掃，一月一大掃，做好保潔工作。保證垃圾袋裝化，校園無(wú)紙屑、無(wú)飄浮雜物，綠化帶里無(wú)雜草，墻上、頂上無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，廁所里無(wú)臭氣。確保各個(gè)教室、室內(nèi)物品擺放整齊，整個(gè)校園整潔、優(yōu)美。協(xié)助校物管完成
（5）嚴(yán)格食堂管理，確保師生飲食飲水衛(wèi)生：協(xié)助配合后勤要強(qiáng)化食堂操作規(guī)程，把好進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、烹調(diào)關(guān)，杜絕變質(zhì)食品進(jìn)食堂，不潔食品上餐桌。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，做到防蠅、防塵設(shè)施齊全。協(xié)查食堂人員的年度健康體檢工作，保證持證上崗，確保衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格率達(dá)三個(gè)百分百。重視個(gè)人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，監(jiān)督食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具清潔消毒制度，嚴(yán)格把好病從口入關(guān)。
（6）發(fā)揮校醫(yī)作用，服務(wù)教育事業(yè)：負(fù)責(zé)全院教職工、學(xué)生的日常門診和轉(zhuǎn)診工作，協(xié)調(diào)好兩家二級(jí)以上的公立對(duì)口醫(yī)院讓需要住院的教職工和學(xué)生及時(shí)無(wú)障礙入院，并協(xié)助備相關(guān)的醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)賬資料。負(fù)責(zé)學(xué)院各部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)的醫(yī)療保障工作。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。必須由后勤通知。
（7）建立規(guī)范良好的就醫(yī)環(huán)境：醫(yī)務(wù)室醫(yī)生護(hù)士定期到對(duì)口醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以提高自身素質(zhì)。對(duì)現(xiàn)醫(yī)務(wù)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修并配備相應(yīng)必備的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)務(wù)室各項(xiàng)制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行遵守。
年度工作計(jì)劃14
不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系，要做到：
①不能讓利潤(rùn)中心產(chǎn)生沖突妨礙對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
②對(duì)客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間；
③不要破壞同客戶持久關(guān)系為代價(jià)去追求短期的利益。
銷售工作猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深思回顧這兩個(gè)多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，具體的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)分析
目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個(gè)資歷比較新的業(yè)務(wù)員，業(yè)績(jī)方面還不太理想；一方面也是進(jìn)入了白酒的淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。
二、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
1、逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)客戶資源，找出漏洞的`地方，有針對(duì)性做可行性方案。
2、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員與時(shí)具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識(shí)等，業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量，專業(yè)知識(shí)，綜合能力，都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
3、增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹。
4、終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售，終端客戶推廣新品種。
5、新品推廣方面，先對(duì)終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級(jí)，空箱陳列等展示德勝品牌形象。
6、終端客戶操作品種，公司對(duì)百色市場(chǎng)上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系，不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致；甚至”總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其他經(jīng)銷商的價(jià)“的印象。
三、市場(chǎng)擴(kuò)展整體思路
1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)，以提高其積極性，配合公司的各項(xiàng)要求一起把市場(chǎng)做得更好；
2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的客情關(guān)系，利用批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的德勝產(chǎn)品形象，以促進(jìn)整體市場(chǎng)德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。
年度工作計(jì)劃15
在我們物業(yè)前廳的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶問(wèn)題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃工作。
一、重視客戶意見(jiàn)
對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)客戶都是我們需要重視的，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來(lái)訪的客戶不是非常多，但是每天機(jī)會(huì)都有，我們每天都要抽出時(shí)間接待，為了避免因?yàn)闀r(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開(kāi)始實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個(gè)人專門接待客戶，并且在接待客戶的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶，同時(shí)要把客戶來(lái)訪的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來(lái)意，有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來(lái)訪客戶填寫他們來(lái)訪的來(lái)意，經(jīng)過(guò)他們填寫清楚情況之后我們才會(huì)分開(kāi)招待和了解。因?yàn)橥ㄟ^(guò)過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)把來(lái)訪客戶分為四個(gè)群體，一個(gè)是合作客戶，一個(gè)是新員工入職面試，還有一個(gè)是客戶反饋投訴，最后一個(gè)就是其他情況，通過(guò)細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>
二、對(duì)前廳客服工作核查
避免前廳客服人員消極怠工，要求每個(gè)前廳人員都必須要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會(huì)反饋到考勤部門去審核，把前廳客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯(lián)系，這時(shí)候我們前廳客服就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報(bào)告里。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步
前廳工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作需要我們花費(fèi)很多時(shí)間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長(zhǎng)，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步，當(dāng)然我們前廳客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前廳工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的，在工作的時(shí)候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的'工作效率讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。
四、遵守公司制度
一個(gè)公司最重要的就是公司制度，每個(gè)人都需要遵守公司里面的制度，我們前廳客服會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦皬d人員的上班時(shí)間是輪崗制度，我們都會(huì)服從安排，在崗位上就會(huì)做好崗位上的工作，不違反工作要求，對(duì)客戶，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)掌握分寸，按時(shí)上下班。
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