【推薦】年度工作計劃范文集錦八篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,又將迎來新的工作,新的挑戰,為此需要好好地寫一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的年度工作計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
20xx年,信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作,以國家智慧城市試點創建申報、建設為引領,堅持智慧發展、統籌規劃、服務保障、整合共享,以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點,深化信息化新技術在新區經濟建設社會管理關鍵領域的應用推廣,圓滿完成了年初各項任務指標。信息化部門將加強全區信息化工作統籌與頂層設計,堅持信息化與提升政府自身能力相結合,與推動產業發展經建設相結合,與加快社會管理服務創新相結合,與完善城市精細管理生態文明建設相結合,切實提高信息化建設應用水平和服務保障能力,全力推進國家智慧城市試點創建。
一、20xx年工作總結
(一)完成國家智慧城市試點創建申報工作
根據新區“戰略產業新區、區域發展支點、創新驅動前沿、低碳綠色家園”的發展定位,對應《智慧北京發展綱要》,按照統籌規劃、整合共享、服務引領、全面發展的原則,制定完成《開發區智慧城市發展規劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》,作為XX市推薦區域,列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創建任務書》。
(二)穩步推進政府信息化基礎建設與能力提升,為各項工作提供優質網絡保障
1、加快推進開發區政務網絡優化升級工作。完成電子政務互聯網雙百兆鏈路接入運行,完成黨群活動服務中心政務網絡接入并南區增設網絡節點間,擴大了南區政務專網覆蓋范圍。繼續推進管委會政務網絡升級,確定骨干網雙核心、網絡匯聚層、政務雙環網“環+星”及駐區職能局接入管委會政務網實施方案。
2、積極推進無線城市建設。以開發區現網基站及無線基站規劃為基礎,推動區內重點企業、園區信號覆蓋與通信服務保障,不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍,完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設,繼續推進公共區域免費wifi覆蓋。
3、穩步推進云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實施。繼續開展政務信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作,截至目前,管委會對外托管系統15個,管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
(三)以產業宣傳和信息服務為重點,不斷提升網站服務水平
1、大力推進各部門網站信息發布工作。截至目前,開發區站信息更新量13538條,網站有效頁面瀏覽量:6,838,051次,較去年同期增長83%,境外有效頁面瀏覽量:371,290次,較去年同期增長65%。
2、啟動重點企業和優勢產品虛擬展廳建設,開拓對支柱產業、重點園區和知名企業、優勢產品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁亦莊專區,開辟區域宣傳、公共信息服務的移動平臺新渠道。
(四)引導應用需求、加快資源整合,繼續推進基礎數據庫和公共支撐平臺建設
1、啟動統一移動信息公共服務平臺建設。統一工委管委的短信發布平臺,規范管委會各部門短信發布流程、標準,整合管委會5個部門短信機。現平臺用戶單位33家,對接業務系統9個,截止目前發送短信177565條,較去年同期增長90%。
2、完成內外網統一認證平臺建設部署。實現區內企業登錄政府各部門對外服務系統時的單點登錄和統一認證。其中,內網統一認證平臺對接管委會8個部門13套業務系統應用,外網統一認證平臺對接科技創新申報系統。
3、完善法人基礎數據庫系統,為部門業務開展提供基礎法人信息支撐。截至目前,開發區法人庫積累法人數據7742條(企業法人7626條),與工商分局等部門比對數據26973條,為開發區企業環保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。
4、加快內網辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動工委管委各部門、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前,工委發文47次,管委會各部門發文1595次,其中電子公文數1173次,管委會電子公文占發文總數的`73.54%,系統發送會議通知61次,較去年同期增長103%。
(五)加快城市智慧運行管理體系建設
1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點位建設,完成重點工地揚塵及城市早餐工程監控試點建設,啟動博大公園、企業文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制,相關建設資金已列入開發區固定資產投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無線網絡,建立起對城市綜合管理臨時監控需求的快速響應機制,協助發改局、建發局、城管執法分局快速建設完成臨時監控點位,有效保障了開發區“早餐工程”餐車安全與重點工地監控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行,實現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質量分析,該平臺現已接入監控1576路(自建自管310路,接入重點社會單位監控1162路,公安移動執法車監控4路),其中無線監控39路,實現相關部門移動執法車、早餐工程監控、重點工地監控的有序接入,為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。
年度工作計劃 篇2
20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內容:
第一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育
但是xx年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規范現金治理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度
細化工作,切實體現財務治理的.作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金治理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
20xx年,我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務工作做好不是件容易的事,但若把財務人員合理安排,共同努力,定將我司的財務工作推向一個更高臺階。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針,全面提高教育教學質量,堅持社會主義辦學方向,以特色學校創建為重點,轉變教育思想,面向全體學生,升華教育理念,培養學生創新意識,改革教學方法,規范師生行為,加強學校管理,爭創一流學校。
二、學校概括分析
1、學校基本情況分析
(1)校產校舍基本情況 我校占地7978㎡(約12畝),有校舍45間,建筑面積 1127 ㎡其中教室24間,辦公室5間,功能室13間,傳達室3間,無危房危墻。校院內外栽植法桐、垂柳、國槐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木,綠化面積2780㎡。硬化面積980㎡。在現代化教學手段上,現已配備了便攜式多媒體1臺,語、數、外手提電腦5臺,投影儀10臺,錄音機3臺,新配備了教學實驗儀器,圖書500余冊,掛圖一批,基本上能滿足課堂教學的要求。
(2)教師基本情況 學校共有15名教師,其中本科學歷1人,大專學歷3人,中師學歷11人,學歷達標率為100%;高級職稱2人,中級職稱13人;教師平均年齡50歲,全體教師愛生樂教,勤懇工作,忠誠于黨的教育事業。
(3)學生基本情況 本學期我校共5個教學班,有學生111人,一年級21人(其中4人不足齡),二年級21人,三年級18人,四年級25人,五年級26人。學生中,大多數具有較好的思想道德素質,他們遵守紀律,認真學習,團結同學,尊敬師長,熱愛班級體,積極參加學校、班級的各項活動,助人為樂,學習成績不斷提高。
2 、各項工作現狀分析
(1)德育工作。上學期學校重點抓了德育工作,學校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動,對學生進行德育教育,各班利用班隊活動,社會公益活動對學生進行德育教育,任課教師結合教材經常地給予學生德育教育,學生在良好習慣的養成上進步非常快,良好的校風已初步形成。
(2)教學工作。全體教師認真工作,勤勤懇懇地抓教學,大多數教師工作成績優秀,個別由于多種原因,成績稍差。學校在教學上制定了獎懲制度,切實把教學工作放在中心位置。
(3)教研教改工作。學校劃分四個教研組,開展一系列教研活動。每學期必須組織的活動有“五個一”教研活動,教育理論講座,講課比賽等。
(4)體育衛生工作。環境衛生上一學期抓得較好,保持一天一小掃,一周一大掃,校園整潔,無衛生死角。教室內窗明幾凈,衛生檢查經常有秩序。體育工作上學生已學會了做廣播體操、眼保操,兩操能正常進行,隊列訓練方面初見雛形。學校購置乒乓球臺6個,足球門1副,籃球、足球、排球、乒乓球拍、羽毛球拍、跳繩、毽子等一批體育器材,極大地滿足了師生的運動需求。
(5)勞技教育方面。學校重視勞動技術教育,培養了學生動手動腦能力。
(6)現代教學設備應用方面。本校在現代化教學設備方面,學校已配備了便攜式多媒體1臺,投影儀10臺,教學用錄音機,手提電腦5臺,今學期爭取各方面資金配齊實驗器材。
(7)安全工作方面。學校成立安全工作領導小組,由校長任組長,時刻把安全工作放在各項工作首位。對學生進行一系列安全教育,層層落實安全責任制,建立了學生課間值班小組。
(8)充分發揮少先隊的帶頭作用,學校經常開展少先隊活動,以少先隊帶動班級、學校各方面的學生工作。
(9)做好后勤工作。為師生提供了良好的服務,提出了“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的口號,并落到實處,加強了學校財務管理,將有限資金用于教學。
(10)全體教師能堅持政治學習、業務理論學習,每周記學習筆記,學習黨的各項方針、政策,不斷提高政治思想覺悟,能落實教師職業道德規范,師德水平較高。
(11)在教師培養與提高方面,我校已有4名教師達專科以上水平,有3名教師還在參加專科培訓學習,其他教師也積極參加進修學習,繼續教育工作開展較好。
(12)學校利用課外活動對學生進行藝術教育,組建了各類藝術活動小組,舉行多種藝術活動,如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活動和社會實踐活動上,學校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調查活動,使學生增長了知識,培養了品質,提高了能力。
(14)在培優工作上,學校要求各位任課教師建立興趣小組,做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學生個性特點得以充分發揮。
(15)育人環境上,校內外墻面上寫了標語,園內栽植了花木,擁有高標準旗桿及底座,懸掛大幅教育方針,教室內懸掛名人名言,名人畫像,激勵學生學習進步,優化了育人環境。
三、辦學方向
(1)全面貫徹黨的教育方針,打造優質的教師隊伍,提高教師整體素質;形成規范的教學常規、教學管理;全面提高教育教學質量,促進學生全面發展,培養合格人才,爭創一流學校。
(2)學校長遠發展目標
實施素質教育,培養學生能力,使學生主動發展、全面發展;提高教師自身業務素質,不斷更新教育觀念;開創“創新教學”研究的新局面,尋找符合自身特點的教學新模式;改善辦學條件,優化育人環境,優化教學手段,設備配置合理完善;提高教學成績,力爭全鎮第一。三年內辦成縣級規范化學校。加強書香校園建設,積極開展乒乓球運動、寫字教學、古詩詞誦讀活動,力爭三年內特色學校建設凸顯成效。
(3)近期發展目標
加強學校規范化管理,起點要高;育人環境改善,標準要實;課堂教學改革,觀念要新;教育教學質量不斷提高,力爭本學年內成為全鎮教育教學先進單位。
四、本學期各項工作的具體任務、目標及內容
(1)加強學校德育工作,把育人放在教學工作的首位,“學校無小事,事事有教育”,全體教師要牢牢把握“學高為師,身正為范”的教育理念,為人師表,潛移默化地影響學生,學校各項工作圍繞德育這個中心去開展。
(2)教學工作是學校工作的主旋律,本學期狠抓課堂教學這一主陣地,向課堂40分鐘要效益;進一步完善教學常規檢查制度,嚴格落實教學常規,規范教學行為,努力提高教學質量,使各年級各科成績均達到中上游水平。
(3)抓好教研教改工作,努力改革教學方法,學習和借鑒先進的.教學經驗,科研興教,大面積提高教學質量,進一步縮短學科之間、班級之間的差距。
(4)體育衛生工作,繼續保持上一學期的體育衛生工作傳統,上好“兩操一課”,搞好大課間活動;環境衛生檢查制度化,保持環境整潔。
(5)爭取多方資金,購置部分現代化教學器材,應用于教學,計劃購置投影儀(帶屏幕)達到每班一套,錄音機每班一臺,購置部分教學儀器,滿足教學需求。
(6)加強對安全教育工作的領導,學校與班主任、班主任與學生和學生家長層層簽訂安全目標責任書,開展一系列安全教育,定期對校舍進行現場勘察,發現安全隱患及時消除;各種安全演練做到經常化、規范化。
(7)確實做到“為教學服務、為教師服務、為學生服務”,搞好后勤服務,加強校產及財務管理,將有限資金向教學一線傾斜;做好學校食堂工作,保證路遠同學中午有質量上乘的可口飯菜。
(8)搞好少先隊組織建設,發揮少先隊作用,開展多種活動,帶動全校各方面的工作。
(9)全體教師要堅持政治業務學習,學習黨的各項方針、政策,了解社會形式,同黨委、政府、教委保持高度一致;不斷加強業務理論學習,提高業務水平,按要求書寫學習筆記。
(10)在教師分層次提高方面,要求全體教師人人參加業務進修學習,專科以下(45周歲以下)教師必須進修專科學習,按照培訓計劃按時達標。力爭到20xx年,教師學歷專科率達70%以上,同時鼓勵已有專科學歷教師進修本科學歷。
(11)按照教學計劃上好音樂課、美術課,開展好藝術教育活動,發揮學生個性特長,各項活動力爭取得好成績。
(12)繼續做好公益活動和社會實踐活動,上好綜合實踐課;除繼續做好上學期開展的各項活動,還結合時令開展“栽植一棵樹,綠化一塊地,清掃一條街”活動,舉辦多種形式的社會調查。
(13)學校、教師要落實好培優補差計劃,有檢查,有記錄。應多加指導,將該項活動與興趣小組有機結合起來,抓兩頭,促中間。
(14)優化育人環境,創設幽雅氛圍,結合我校特色學校創建,盡一切物力加強校園環境建設,文化建設,使學校真正成為學生的“家園、學園、樂園”。
(15 ) 深入扎實開展特色創建工作,力爭1-3年形成自己獨特風格的教育特色。
五、完成任務、實現目標的措施和要求
(1)加大工作力度,嚴格各項制度落實。修定《教學常規檢查評比制度》、《教學工作獎罰制度》、《教師考勤制度》等一系列制度,規范教學工作。抓好評價、考核,考核成績作為教師競爭上崗、獎金發放的重要依據。
(2)抓好教學常規落實。依據《齊河縣中小學教學工作常規》規范備課、上課、批改、輔導、測試一系列教學活動。同時根據課程計劃,開全課程、開足課時,不降低教學目標要求。
(3)加強業務學習,提高整體素質和個人素質,組織本學區教師認真學習現代教育理論和業務知識,提高業務能力。現代教育理論學習以《導學質疑、當堂達標教學法》為主。
(4)加大教研力度,向教研要質量,建立好教研網絡,明確教研內容,制定考核評估措施,抓好課題研究,強化集體備課,寫好每一節教案,嚴禁抄襲舊教案;要求既備教法,又備學法;既備過程,又備習題。教案真正實用,徹底解決只備知識點的問題。
(5)充分利用現有的現代教學手段,提高課堂效率;節約資金,控制開支;購置部分電教設備,充實電教手段。
(6)搞好綠化、美化,栽植花木,使校園內草綠、樹大、花艷。
(7)對師生進行安全教育,杜絕安全事故發生,嚴格收費標準,堅決制止亂收費,嚴格按收費程序辦事。
年度工作計劃 篇4
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供和年初制定的。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光采購策略”————公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的'健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、08年將具體從以下幾方面予以改進:
1、公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程(10個)
房地產水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規范化的主要標志,公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,優化項目采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。根據我們的規模,供應商的數量以1 4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。 以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。 5、建立同一類貨物的價格目錄。 以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。 6、采購員根據圖紙提前介入詢價。 設計圖紙出來后,采供部提前介入,爭取贏得時間,降低采購成本。 在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。 (一)更加注重責任落實,進一步加大考核問責力度 按照"政府統一領導,部門依法監管,企業全面負責,社會廣泛參與"的總體要求,進一步推進落實安全生產責任制,加大考核與問責力度,努力形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局。 1、嚴格落實政府安全生產管理責任。以"平安望城"建設和安全生產目標責任制考核為載體,建立科學的考核辦法,形成有效的激勵和約束機制。進一步細化規范鄉鎮、村(社區)安全生產管理職責,推進落實基層安全管理責任。 2、進一步理順安全生產綜合監管與專項監管的關系,完善監管機制,提高監管效率。負有安全生產專項監管責任的部門,依法對本系統、本行業、本領域生產經營單位的安全生產工作實行指導、監督和管理,履行安全生產專項監管職責;安全生產綜合管理部門要加強指導、協調、監督、服務,支持配合負有安全生產專項監管責任的部門做好工作,形成既有明確分工,又有相互協作、齊抓共管的工作格局。進一步完善安委會例會制度,建立安委會辦公室聯絡員制度,及時協調解決安全生產工作中的突出問題。 3、高度重視開發區的安全生產管理,進一步明確開發區、工業園區、重點工程的安全生產管理職責,提出對園區、重點工程實施有效監管的.具體辦法,落實安全管理責任,防止出現監管空缺,杜絕重特大事故的發生。 4、以經濟政策引導、典型企業示范、隱患排查督促、許可執法把關、輿論宣傳監督、熱情服務推動等多種舉措,全面推進落實企業安全生產主體責任,大力倡導"安全生產榮辱觀",引導企業自覺承擔安全生產方面的社會責任。 (二)更加注重監督執法,進一步加大隱患治理力度 通過嚴格監督執法,強化安全生產隱患治理,深化專項整治,推進建立規范有序的安全生產良好秩序。 5、繼續深入開展專項整治工作,通過專項整治,取締和關停一批不具備安全生產條件的生產經營單位和項目,著力推進安全生產秩序不斷好轉。 6、健全安全生產綜合治理聯合執法機制,對社會影響廣、區域性、傾向性的安全生產問題實行綜合治理,通過由政府牽頭,部門聯動,采取聯合執法、集中整治、督察督辦、責任追究等措施,增強執法合力,著力解決一些行業和領域安全監管多頭管理、無人負責的問題,形成齊抓共管的工作機制。 7、加強和改進安全生產檢查,著力提高檢查工作的針對性和有效性。對檢查中發現的問題和各類事故隱患,定人、定責、定時,嚴格抓好整改落實,并建立完善隱患整改反饋制度,實施跟蹤督查。 工作方向: 1、經銷商的管理 定期檢查核實配送量高的產品庫存,配合公司的發貨時間和物流工作,保證經銷商庫存在短時間內消化,不會出現產品積壓和缺貨現象。同時,協調好經銷商的渠道,避免銷售網絡重疊時的產品價格戰。 2、解決產品沖逃問題 實行獎懲分明的管理制度,解決產品價格大幅波動帶來的市場威脅,找出搶貨的根本原因,經核實取消非法經銷商的產品推廣資格,時間1年。相反,對于提供有效信息并持有優惠券的賣家,公司給予相應的促銷補貼政策。 3、銷售渠道衰落了 進一步,產品將從原來的批發市場向農貿市場深度配送,在終端參觀期間,以收集信息為目的,尋找對產品有巨大需求的消費者。目前濃縮果汁產品的需求集中在咖啡館和茶館,我們也需要在產品質量和價格上找到相應的切入點。 目標市場: 發展揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、安徽地方市場,征集設立特約經銷商,享受與南京經銷商同等的經銷政策,實行自然銷售。在特殊地區,是否增派銷售人員可根據情況確定。 主要促銷產品: 雞汁和果汁將在20___年內重點推廣。兩種產品消化周期短,但在市場競爭中優勢不明顯。計劃停止推廣消化周期相應較長的壽司醋、芥末油、辣椒油,以補貼雞汁、果汁類產品的推廣,在重點產品上可以起到增量作用。 銷售人員的人力資源管理: 1、員工創造職位 南京辦事處定員5人,終端4臺,流通1人。準備從終端派一個人去跑流通市場,而原來負責流通的人也跑省內周邊城市去開拓空白市場 2、人事系統內的`協調和運作 每日晨會將匯報前一天的工作,終端人員以表格形式負責區域業務工作,流通人員將向終端人員提供市場信息和競爭產品動態,終端的供需信息和網絡數據由流通人員安排解決,讓大家交流意見,溝通信息,做好各方面的銷售工作。 3、關鍵職位、技能和能力要求的定義 終端員工的銷售目標是酒店、賓館、咖啡廳等。面對直接消費者,要求提高談判技巧和普通話的規范性,要有實際的終端業務發展速度。流通人員的銷售目標是為產品打開分銷渠道,最終通過分銷過程到達消費者手中。流通人員要有清晰的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通,分析,認真看待套路背后的啟發和邏輯,打開每一個產品。 4、培養 定期對所有辦公室人員進行培訓,并在銷售技巧和談判過程中進行實踐練習。 一、咨詢服務 遇見客人或領導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。 詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據所了解情況為客戶提供正確信息。 熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。 1. 嚴守客戶機密,不提供物業/客戶的內部管理信息。 2. 對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然,走路輕、動作穩,使用禮貌用語。 3. 對客服務時應做到三米之內見微笑,一米之內聽問候。 4. 與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應該注視對方。 二、接聽電話 接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。 接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項,及時轉交當事人。 5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時,應輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應稍慢,音調要親切柔和。接聽電話時,應讓對方感到親切,精神狀態良好而非懶散。 6. 填寫記錄時,字跡清晰,內容詳細工作任務工作內容質量要求 三、接待服務 熱情接待公司訪客及會議工作人員,做好會議服務工作。 擔任外來人員登記工作。 擔任外借用品的辦理工作。 接待推銷人員,不“推擋”推銷人員,將推銷材料完整的'收集保存上交領班。 7. 主動示意,姿態優美,舉手投足符合禮儀規定。 8. 仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。 9. 對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 10. 在服務過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬。客人有疑問時,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。 四、文案工作 擔任規定區域內文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯。 11. 文件打印應仔細校稿,無錯字、漏字現象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報。 12. 節約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。 五、郵件分揀 擔任客戶區域郵件、報刊二次分揀工作,應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。 郵件應及時送達,不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。 反思過去的一年,自我最大的問題就是在工作中的計劃。其他的同事在努力后都有了提升,而我卻因為沒計劃的工作,導致空余的時間緊巴巴的。在此,我對自我的學習計劃安排如下: 首先,提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著更高的要求,在工作中,我總是帶著散漫的態度去應對工作,這導致我沒能好好的去正視自我的工作。通常來說,就是職責心的不足。應對自我工作,自我的.職責,我應當更進取的去應對,去改正。 其次,是自我在基礎上的問題。作為一名前臺客服,我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上,甚至是對工作的安排上,我都急需提升和準備。這不僅僅是為了工作,更是為了自我能夠有序的提升自我。 最終,在交際上,其實我也有極大的問題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸,可是在很多的時候,自我都沒能在工作外接觸同事,這讓我在行政方面的工作難有提升!這也是一向在困擾我的問題之一。 再看看自我在工作方面的改善。過去的工作盡管順利的完成,可是在很多方面我都并不算做的很好: 首先,我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺,在對公司的部門、員工,以及環境都是我需要負責的區域,我必須要更加做好管理,提升公司的整體協調。 其次,作為客服,我要及時的更新公司的聯絡簿,對重點客戶以及人物的電話做好整理標記。并在工作當中記憶下來。 最終,我要在工作中養成寫總結和計劃的習慣。為了讓工作能更有調理,為了讓自我有更多的提升,這些都是必要的事情。 過去的工作已經過去,期望自我在今后的工作中,更嚴格的要求自我。在工作中,更出色的擔當好前臺客服的職位! 【年度工作計劃】相關文章: 年度質量工作計劃 -年度工作計劃07-08 年度工作計劃模板 -年度工作計劃06-20 文員年度工作計劃 -年度工作計劃10-11 人事年度工作計劃 -年度工作計劃09-27 策劃年度工作計劃 -年度工作計劃09-25 村年度工作計劃 -年度工作計劃07-15 酒店年度工作計劃 -年度工作計劃09-20 部門年度工作計劃 -年度工作計劃10-30 企業年度工作計劃 -年度工作計劃09-25 公司年度工作計劃 -年度工作計劃10-06年度工作計劃 篇5
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