個人工作計劃[匯總15篇]
日子如同白駒過隙,不經意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的個人工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人工作計劃1
又是新的一年的到來,畢業也差不多快一年了。回想起過去的一年,收獲頗多。作為一名剛出校園接觸社會的我來說這一年無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高。
人總是從平坦中獲得的教益少,從磨難中獲得的教益多;從平坦中獲得的教益淺,從磨難中獲得的教益深。一個人在年輕時經歷磨難,如能正確視之,沖出黑暗,那就是一個值得敬慕的.人。最要緊的是先練好內功,畢業后這幾年就是練內功的最佳時期,練好內功,才有可能在未來攀得更高。
剛畢業時曾一度迷茫,不知道自己要從事什么工作,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,必須選擇一份工作作為歷練。經過第一份工作的歷練,我初次踏入社會這所大學的起點,明天都是早九晚五的生活,毫無激情的工作著,自己那份激情被慢慢消磨,覺得自己不能在這樣渾渾噩噩的過下去了。所以我來到了香馨從事了自己喜愛的工作。從這里出發,好好地沉淀自己,工作中汲取到有價值的營養,厚積薄發。千里之行,始于足下,只要出發,就有希望到達終點。
定給自己的計劃:
學習好的管理、經驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動,加強事前了解,掌握經營活動的第一手資料,加強預測、分析工作,按照公司要求,認真做好財務計劃工作。不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高政策水平對財務知識以外的建筑業有關的知識掌握不夠,有時也會影響到自己的財務工作。學習管理知識,人往高處走,水往低處流。努力學習,考取這幾年內注冊會計師證。學習關于建筑施工方面的其他知識,學習CAD,制作清單方面,讓自己不只是了解財務方面。制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明天會有更多的機會和競爭在等著我。
個人工作計劃2
第一、加強業管工作,構建優質、規范化的保險服務體系。
承保是保險公司經營的動力源,是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20__年度里,公司將強化業務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過去年的努力,我司已在市場占有了一定的.份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在201_年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年_月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據去年中支保費收入___萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。201_年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入___萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。去年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
個人工作計劃3
一、明確目標、落實主體責任
⑴下半年安全工作緊密圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的廠安全生產方針來開展,在全體員工中牢固樹立安全生產“責任重于泰山”的思想觀念。根據集團公司20xx年安全環保工作會的精神,在年初要及時召開廠安全環保工作會議。根據廠機構設置,調整安全生產委員會、消防安全委員會、交通安全委員會、治安綜合治理領導小組,落實各單位安全主管領導和各級安全員。
⑵認真貫徹新《安全生產法》、《環境保護法》、《大氣污染防治法》,落實企業安全環保目標責任制管理,在召開安全環保工作會議的同時,與企業各部門、分廠、全體員工簽訂安全生產責任書,使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是一線的生產和安全管理人員,營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍。
⑶制定完善廠安全生產管理制度,根據計劃在年末要完成廠《隱患排查責任管理制度》及其他相關制度的修訂工作。根據國家及地方的法律法規要求,及企業生產經營情況,全年及時對安全環保管理制度進行制定和修訂。通過開展全生產責任追究、考核機制,全年加強安全生產目標責任制的考核和獎懲,加大檢查監督力度,不斷增強員工安全意識。
二、加大安全環保培訓教育力度,建設企業安全文化
通過強化安全教育在安全管理中的基礎作用,開展各種主題的安全宣傳培訓、安全活動,不斷提高全員安全意識和整體安全素質,大力培養具有較強安全意識、嚴謹工作作風、熟練安全技能的員工隊伍。
⑴組織學習宣傳、開展各項主題安全培訓活動
在一月底之前編制好廠安全培訓計劃和安全活動計劃,廣泛開展安全環保管理制度、安全生產知識、技能的宣傳培訓,增強職工安全防范意識、安全自保能力,并在“安全生產月”、“119”活動等主題專項月當中,突出重點積極開展宣傳、教育、考核等。完善廠內安全、環保、職衛宣傳欄的設立,突出企業特色。
通過以上活動的開展創造企業安全生產氛圍,使廣大職工積極參與,在活動中普及、提高安全生產意識、自我保護意識和對突發事件的應變處理能力。
⑵加強法制教育、提高全員守法意識
認真宣傳和貫徹國家、各級政府關于安全環保的各項法律法規、方針政策,全年舉辦多種類型、不同層次的'法規培訓活動,全年計劃重點還是要繼續深化理解《安全生產法》、《環境保護法》、《職業病防治法》、《大氣污染防治法》等方面的法律知識,將法制教育落實到企業各個部門、每位職工。
⑶開展基礎安全培訓工作
加強員工安全技術培訓,繼續開展以廠《工藝操作規程》、《安全操作規程》、《應急預案》為主的職工基礎安全培訓教育,結合不同崗位的安全需求,從出題、培訓到考核,提高學習針對性。保證新入廠人員、轉崗、重新上崗人員的崗前培訓合格率,安全管理人員、特殊工種人員持證上崗率。加強廠應急預案的演練,上下半年各進行一次專題應急演練,要求全員參與廠級安全事故應急預案的演練,各部門開展部門級的分項演練,真正做到員工熟知應急知識。
三、加強安全檢查,建立完善企業隱患治理體系
制定月度安全檢查計劃,深化安全管理,加強安全檢查發現隱患及時整改治理,提高干部職工的安全防范意識。
⑴根據不同季節、重大活動、節假日的要求,發揮各級安全管理人員的作用,開展不同形式的安全、環保、消防、職業衛生、治安保衛檢查。分廠班組開展日檢查,管理部門開展重點檢查、專項安全檢查,對涉及易燃易爆、有毒有害作業場所和儲運設施,要嚴格按照國家法律法規、標準來進行檢查。做到日常檢查與專項檢查相結合,綜合檢查與重點檢查相結合
⑵加強環保檢查和監測,確保各項污染物穩定達標排放
將環保安全檢查納入廠綜合安全檢查內容當中,建立專項環保檢查機制,以國家環保法規、廠各項環保管理制度為標準,以廢水、廢氣處理排放、危廢儲存處置為重點開展環保安全檢查。按廠環保指標管理方案,廠《績效監視和測量控制程序》每季度開展指標完成情況的考核。由于我單位被列為重點排污企業,根據市《大氣污染防治條例》的要求和環保局的工作指示,在20xx年要按季度開展自行監測及信息公開工作,將污染物排放監測結果等信息進行公開。
⑶建立完善企業隱患排查治理體系
為確保企業各項生產經營活動順利進行,安全生產環境持續改善,防止各類事故的發生,通過隱患排查體系建設活動的開展,完善企業隱患排查治理運行機制、治理機制、事故隱患監控防范等機制。最終建立起“職責明確、機制健全、標準清晰,全員參與、保障有力、運轉高效”的企業隱患排查治理體系,實現企業安全管理能力本質提升。在完善隱患排查治理機制的同時,全年要不斷地利用廠各級安全工作會議,通過開展安全活動、安全培訓等多種形式,將建立廠事故隱患排查體系的意義及重要性,以及建立方式、運行機制等方面內容,向企業全員進行宣傳和告知,為企業體系建設、穩步運行打下基礎。按隱患排查治理體系建設方案,在20xx年將在廠內確定一家生產單位,進行隱患排查體系試點,通過試運行進一步完善隱患排查體系各項內容,為在20xx年全廠推行此項工作任務打好基礎。
個人工作計劃4
倉庫要做到定期或不定期的盤點,做到MRP(物料清單)與庫存數據的的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續,事后要及時將相關數據報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關,對物品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫物品不符,迅速反映給有關人員,采取相應措施;物品出庫把好復核關,對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產單位進行溝通,盡量使用JIT模式(即justintime及時或者準時制供應模式)從而來降低企業的倉儲成本,使企業獲得的利潤化。
倉庫會按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和物品適當的墻距、垛距、分層。物品出庫按照先進先出,有效期在前的先出的原則辦理,對儲存的物品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證物品在倉庫全年無事故。
倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。加強對物品的'進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對倉庫所用物品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。倉庫的安全是重點,在倉庫內的各個地方都要安裝滅火器,員工在倉庫作業時禁止吸煙或者使用明火;禁止隨意挪動滅火器或者破壞滅火器,定期對滅火器的有效期和質量進行檢查,以便及時排除安全隱患。
加強管理團隊建設等工作,完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作,團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進行全方位轉變的情況,員工的思想觀念如何轉變,管理技能如何提升才能適應公司的發展要求的問題。要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備,做好相關的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的KPI考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估。對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估;做到以環境留人,待遇留人,感情留人,創造良好的團隊氛圍,打造高素質的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開展業務培訓。
食堂、宿舍的安全清潔工作,每天安排專人對宿舍和食堂進行打掃,定期對食堂和宿舍進行消毒,確保宿舍內被褥擺放整齊,地面清潔,食堂窗明幾凈,無衛生死角,努力為員工提供一個良好的生活與工作環境;同時為了豐富員工的業余生活,我們擬定定期組織一些體育活動,讓員工從枯燥無味的工作中解脫出來,同時也有利于員工的心理教育工作,為員工營造一個良好的企業文化。
對個人的工作要求。一個月內要基本掌握倉庫及倉庫相關的各類業務流程,并能對現有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料,完全掌握帳務報表的編制方法,可通過現場業務*帳務的準確性、及時性和有效性。學習行業知識,了解我司生產流程及產品特點。
20xx年是全新的一年,也是挑戰的一年,我們將努力改正過去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發展前景盡自己的一份力。
個人工作計劃5
一、個人工作目標
作為綏江縣思品名師工作室的一員,是一份信任和榮譽,更多的是一份責任和義務。我一定以此為契機,加強教育教學理論學習,虛心接受工作室領銜人的指導,踏實工作,深入研究,鉆研新教材,開展課題研究,探索有效教學方法,培養青年教師,積極參加工作室QQ在線交流研討活動,解答教學疑難問題,學習傳播教研教改信息。發揮示范、引領和輻射作用。不斷提升自己的專業知識和理論水平及教學水平,促進自我的成長發展。積極探索小學思品教學中存在的問題及解決的對策,推進小學思品教學改革與發展。
二、主要工作及措施
1.加強業務理論學習。本學年應完成工作室的讀書任務,至少研讀2本以上的教育教學專著,并撰寫2篇以上的讀書心得。并利用工作室QQ群進行學習心得交流分享,分享彼此的感悟與收獲。
2.承擔公開課和專題講座。積極承擔公開課和講座。今年應承擔校級評課6節(其中2節配有教案及評課稿),承擔校級示范課2節。
3.開展課題研究。我的課題是:把“課堂生成”變成“教學資源”的研究。開展研究,制訂課題三年實施方案,做到每學年有課題研究計劃和小結,三年有課題研究總結。
4.參加工作室網站建設。為進一步完善工作室已經建立的網站做出一份努力,學習領銜人收集的當前教學熱點文章,發表自己的學習心得、體會。
5.參加工作室QQ群交流研討活動。積極參加工作室建立的QQ群所開展的`網絡備課或專題研討活動,如研討某課時備課或單元備課設想及需要解決的重點、難點和疑難問題。
6.培養青年教師。與本校思品教師密切配合,帶領他們參與有關教研活動,發揮他們的專業成長。
7.撰寫教學論文。撰寫1篇教學論文(包括教學設計、教學隨筆、案例反思、經驗總結等),力爭在本學年發表1篇CN級教學文章。
8.積極參加外出觀摩學習。為了提高工作室成員的教學水平,擴大教育視野,發揮工作室團隊先行研究、示范引領和成果輻射的作用,積極參加工作室組織的全體成員到外校參加的觀摩學習。
9.參加成員所在縣開展的教學觀摩研討活動。
10.積極參加工作室成員“送教送培”活動。
11.認真撰寫各種材料,完成匯編專輯任務。包括個人成長規劃、課題研究方案、工作室個人年度工作計劃及總結、撰寫教學論文(包括教學設計、教學隨筆、案例反思、案例分析、經驗總結等)。
個人工作計劃6
20xx年是我們公司成長壯大的關鍵一年,也是我們公司的效益年、質量年。20xx年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過部門員工不懈的努力,在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產值、推進6S管理制度、加強車間設備及工具管理,力爭在售后管理上取得新的突破。為實現這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量
針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識,。將與售后各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二,加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發生,并要求其對返修情況記錄在案,使質檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。第三,建立合理的'獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產值
在提升維修工時前提下,建立新的產值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務,做到完成任務或超出任務有獎,完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行匯總統計,然后逐漸遞增)
四、加強現場管理,推進6S管理制度
在20xx年,將進一步加強車間6S現場管理,保持車間維修現場的整潔有序,推進6S管理制度,將該指標作為優秀員工考評指標之一,避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在20xx年售后車間6S管理工作不斷提高,走上新臺階。
五、加強車間設備及工具管理
針對車間設備管理現狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競爭
作為領導必需嚴于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經常違反紀律,不聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續發展的工作環境。
在20xx年我們將知難奮進、開拓進取,不斷創新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實現公司新一年的經營指標!
個人工作計劃7
一、回顧一年來,工作表現好的方面
1.政治思想穩定
在工作中不斷加強自身學習,堅持用政治理論知識充實自己,使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步,學習中,使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場,政治思想素質和理論水平有了明顯提高,鑒別是非能力也得到了很大的提高。
2.作風紀律嚴明
工作和日常生活中嚴格要求自己,不做違紀違規的事,嚴格按條令條例辦事。作為公勤人員,我清楚的知道貫徹落實條令條例是打牢礎的經常性工作,是確保秩序正規、安全穩定的根本保障。所以我時刻遵守團隊的規章制度,從點滴入手、從小事做起,絕不忽冷忽熱,把條令條例所規定的落到實處,確保團隊建設穩步前進。
3.思想素質好
首先是尊重領導。工作中時刻服從命令、聽從指揮,時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的'頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說,堅決不在背后議論領導。在生活中相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中相互學習相互鼓勵共同進步。其次是個人形象樹得好,不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己,時刻按條令條例規范自己的一言一行,時刻遵守社會公德等,時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。
4.工作能力強
到單位工作以來積極學習本職業務,奮發向上、力求上進,不斷提高工作能力。精通本職業務,高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和指示。
二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點
(一)參加學習的積極性還不夠高。
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱。
(三)對自身的管控要求還不嚴格。
(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成。
(五)在服從命令方面不堅決。
三、明年工作計劃
(一)加強自身學習與養成,提高自身能力素質。
(二)加強自身管控力度,確保不違規違紀。
(三)堅決落實上級的指示命令。
(四)加強自身的為人處世。
個人工作計劃8
做為一個酒店的后廚管理人員,本著為酒店著想的原則,應該全心投入到酒店的管理及工作當中去,以主人翁的心態去看待和處理自身和周邊的事務!開酒店的最終目的是為了贏利,在酒店能夠正常發展下去的前提下,才能說到自身的擴大和發展,以及企業文化的傳播,要做到這幾點和酒店上上下下的所有員工的共同努力奮斗是分不開了!
現代廚房是從事菜肴、點心等食物產品加工、生產、制作的場所,是餐飲企業及綜合型賓館、飯店惟一通過輸入原料,經過廚房工作人員的技術處理、藝術加工,進而向餐廳提供色、香、味、形等感官性狀達到一定要求的產品的部門,在服務行業中,廚房的組織動作其實更像工廠的生產,進入的是原料,輸出的是形態質感均發生變化了的成品,根據以上觀點,所以我認為,一個生產有序及高效的廚房,必須要做到:
一、設置科學的組織機構
1、現代的廚房規范大,分工細致、強調工作的分工協作和協調配合,因此,廚房的生產和管理必須通過一定的組織形式來實現。
2、廚房組織機構科學合理與否,關系到生產方式和完成任務的能力,影響到工作效率、產品的質量、信息的溝通和職責的履行。
3、設置合理的廚房組織機構,保證廚房所有工作和任務都得分工落實,明確廚房各崗位、各工種的職能,確定員工的崗位和職責,明確各部門的生產范圍及協調關系,便于廚房實施管理有序開展工作。
二、制定明確的'生產規范
生產規范即廚房選擇原料加工切割、烹調出的各項程序、規格標準及要求,通過各項生產規范的制定和執行,約束員工的自發行動,統一加工生產和人品的規范標準!從而克服廚房生產因人而異所產生的千差萬別的弊端。
1、規范操作程序
同一項工作、同種產品,不同操作程序可導致不同的行為結果,產生不同的性狀質量,因此,同一廚房的工作和烹飪生產必須制定規范的操作程序:
(1)業務動作管理程序:
①客情通知,接收程序;
②原料申領,申購程序;
③設備、器材檢查;
④設備使用、清潔、保養程序;
⑤新產品開發、試制、推廣程序;
⑥菜點估清通知程序;
⑦客人退換菜品處理程序;
⑧安全器械保管、使用程序等。
(2)廚房生產操作程序:
①廚房原料加工、洗滌程序;
②水產、肉類等原料切割程序;
③干貨原料漲發程序;
④原料活養、收藏程序;
⑤上獎、掛糊程序;
⑥開餐前準備程序;
⑦開餐產品程序;
⑧餐后收尾程序等等。
2、統一生產工作規格與標準
生產工作規范和標準是對生產工作結果的控制。明確具體、切實可行的工作規范、標準不僅有利于員工執行,減少盲目秤、勞動浪費,而且便利于消費者對廚房產品進一步認同。這些生產工作規格、標準包括:
(1)廚房生產、作品規格:
①原料加工切割規格
②原料腌槳規格
③烹調調味汁兌制規格
④裝盤出品規格
⑤申購原料規格
⑥不同銷售菜價產品的規格等等
(2)廚房工作標準
①廚房員工行為規范標準;
②物品、原料、成品存放標準;
③干貨原料漲發標準;
④各類出品溫度標準;
⑤食品、生、人員衛生標準等等。
3、提供必備的生產條件
廚房要從事正常有序生產,從原料的購進到產品售出,必須具備生產原料供給和產品及時出售條件,只有這一系列的條件,我們才能專心致志開展各自的加工、生產工作。
①原料的采供申領渠道要暢通,貨源要有保障,各種原料、調料用具、用品不斷檔、規格、質量符合要求。
②廚房的生產操作和出品流程要暢通便利,設備及工具品種要齊全、方便操作,廚房的通風、排水要及時高效。
③廚房產品的服務銷售要與生產緊密銜接,保證成品及時用于消費,并保持一定的服務規格水準。
三、激發調動員工積極性
運用情感管理,配合經濟的、法律的、行政的手段和方法,激發廚部員工的工作熱情,充分調動員工的工作積極性,員工積極性調動起來了,工作效率就會得到提高,產品的質量就更有保障,關心集體,對技術的精益求精的風尚和精神就能形成并發揚光大,反之,員工情緒消極、低沉,將為廚房生產和管理留下種種隱患,廚房的發展和進步、產品開發與創新將變得舉步維艱。
四、制定系統的管理制度
制定一些為維護廚房生產秩序所必須的基本制度,即保護大家的正當權益,又可以約束少數人員的不自覺行為。廚房的基本制度有:廚房紀律、廚房出菜制度,廚房員工休假制度,值班交接班制度,衛生檢查制度,設備設施使用維護制度,技術業務考核制度,廚房會議制度等等。
廚房管理制度實際上就是廚房員工的行為規則,它說明什么可以做,什么不可以做,如何去做,做什么可以獲得獎勵,做什么將受到處罰,制度一旦制定、公布,就要嚴格執行,確保它的嚴肅性。制度好比“紅爐”:
其含義有:
①紅爐始終滾燙——警告性原則
②紅爐不管誰碰著,都會被燙傷—公平性原則
③一旦碰到紅爐,立刻就被燙傷—即時性原則
五、成本控制及菜品開發
一個酒店賺不賺錢,主要是在于它的廚房是否能夠控制好成本,提高菜品的毛利率,做好開源節流的工作,從身邊的一點一滴做起,那么就要求我們必須做到以下幾點:
1、嚴把原材料質量關:緊抓菜肴毛利率,酒店營利根本是由酒店菜肴的毛利率的多少來決定的,只有抓住了毛利率,就抓住了一切的根本,杜絕一切人情關系,從自身做起,樹立良好的道德品范!
2、嚴把質量關,不讓一點不合格的原材料進入到酒店的內部來,這樣不僅提高了原材料的出料和凈料率,又從根本上提高了菜肴的毛利率,在原料的使用上做到“物盡其用”,合格地對原材料的邊角余料進行二次開發和利用。
3、在原料加工過程中堅持做到食品衛生的“四不”。凡不符合要求的原則,由各工序操作者控制,不得進入下一個工作環節,在配制過程中,杜絕失誤、重復、借配,執行稱量標準,即避免原料的浪費又確保了菜肴的質量。
4、多開發一些成本比較低,但又賣得起價錢的菜,但必須要顧客接受方可!經常到一級市場調價,隨時掌握菜價行情,做到心中有數。
5、菜品是酒店經營中的重中之重,在保持本店特色的前提下,必須面對競爭對手,不斷創新,以創新立足,在保持傳統的基礎上,同時注意新材料的引進和開發。
根據本地顧客的消費心理和消費水平、品味特點制訂深受市場歡迎的菜品,以下幾點,是本人多年來的積累:
①注意菜肴的包裝,盡管原材料很低廉的菜肴,經過創意包裝后,能讓顧客感覺到物有所值。
②注意菜品的穩定性,抱著“100-1=0”的管理模式,杜絕不符合要求的菜出品,經常培訓和考核廚部員工的業務水平。
③利用自身各地的廚師網關系,及時了解全國的餐飲信息,收集旺店的旺菜,分析旺店旺菜的主要特點和烹飪方法和技巧,舉一反三,開發適宜本店的菜品。
④注意菜譜中每道菜的特點和制作關鍵點,百菜百味,不盲目跟風,制訂出自己有特色有個性的菜譜,從而使自己立于不敗之地。
⑤“菜無定味,適口者珍”,在了解顧客口味和注意營養的前提下,對菜肴的創新要根據顧客的需求進行,南料北味,北料南味,菜點結合,飯菜結合的方式進行創新,并對傳統菜肴進行大膽的革新,自行一格,以形成自己的特色。
六、關于本人對前廳的看法
前廳的服務流程是否流暢,直接影響到廚房的出品速度及客人對菜品和酒店的滿意程度,為了酒店更好的發展,我們必須做到三點一線:“顧客→服務員→廚房”從前不難看出前廳所起到承上啟下的作用,因此,廚房和前廳必須保持步調一致,達到共識,務實做到:
1、保持每天前廳人員與廚房管理人員的交流與溝通。
2、對顧客進餐中所提出的要求,及時快捷反饋給廚房,并告知廚房家中人的滿意程度。
3、管理人員互相之間要密切配合,發現問題要協商解決,不可互相指責,推卸責任。
本人從事餐飲16年,發現我們餐飲服務有一個誤區,那就是我們不應該把客人當作“上帝”,而應該當作“朋友”來看待,如果我們把顧客當作“上帝”的話,服務員第一感覺到有心理壓力,得小心伺候,而不是服務了,這就脫離了多項服務的宗旨,有了心理壓力,就影響到了大腦思維,大腦控制著人的全身,那么一旦大腦發出錯誤信號的話,最終有可能得罪的是顧客,如果我們把顧客當作“朋友”的話,那就好辦多了,對待朋友,我們可以隨和多了,為朋友分擔一些責任,朋友來消費,那么你最先考慮的是為朋友打算經濟實惠,服務人員的心境是親切的、善意的,跟“上帝”的區別很明顯,那么我們的人氣無形之中就做起來了,有了人氣,才會有更多的消費者來光顧!
個人工作計劃9
一、對個人的要求
自從成為了護士長,一份責任就一直掛在我的心頭,不僅僅是自己的工作,在科室中有這么多的護士在我的管理下,如果她們的工作出現了什么問題,我一樣會非常的自責。為了能更好的提高對他們的管理,我要以身作則,優先提高自己的工作能力,以便能空出更多的時間,放在護士們的管理上。
首先,在20xx年的工作中,我依然要嚴謹的學習醫院的信條,從網絡和報刊中積極的關注實事,提高自己的思想水平。要做到熱愛國家、熱愛人民、熱愛醫院、熱愛我的職責!
其次,在服務上我也需要加強。過去一年,因為忙碌,我沒能更好的注意到病人們的心理情況,作為護士,我應該更好的去了解病人的所需,為他們提供更加滿意的服務。在今年,我要加強和病人的交流,多去了解他們。并積極的鼓勵護士們去關心、關愛病人的情況。
再次,在這一年我要加強自己的時間管理,要更有秩序,更有效率的使用自己的時間,科室這么大,很多地方都需要我去做。我必須讓自己能更加有效的利用個人時間,去多做一些有意義的事情。
目前,先到這里,在工作中總會看到自己的不足。當發現自己的不足的時候,我也要積極的改正自己。
二、加強管理,提升服務質量
在新一年的工作中,我要以全新的面貌去面對20xx年的工作。不僅僅是我自己,作為管理者,我要以自己的.努力帶動大家一起前進,為病人們在護理中帶來更好的服務,讓他們能感受到我們的關心。
所以在管理方面,我要以身作則,讓大家意識到,我們的責任和義務,用最少的時間,帶動大家的積極性。
三、結束語
護士總是忙碌的,但是我們必須好好的計劃自己的時間,讓自己的忙碌有所意義,有所價值!
個人工作計劃10
近年來,隨著人民生活水平的不斷提高,我們的醫療衛生事業得到了有效的逐步改善,各級領導給予了重視和大力支持,使我們的醫務人員對自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優質護理服務,普及健康教育,就是我們最好的見證。
從而體現護理工作的重要作用和地位。護士為人們的健康做出了積極的貢獻,因此受到社會的尊重,被譽為“白衣天使”。在即將到來的`20年里,作為一名護理人員,我還專門為自己制定了一份護理工作計劃:
一、繼續加強學習,提高自己的專業素質。特別是要進一步學習一些常見疾病的相關知識,以便于臨床實踐的有效應用。
二、是全力協助護士長有效管理病房,如積極發放滿意度調查表,積極處理和改進發現的問題,帶動患者參加公休座談會,鼓勵患者發表意見,提出有效建議,為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊,可以保證每個患者都容易接受和理解。明確自己的責任,把自己的優質護理服務做好,按照“三好一滿意”的標準要求自己,讓患者滿意,讓領導放心。
三、嚴格遵守本科規章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫院舉辦的各種學習活動。
四、認真做好領導交給我的工作和任務。
五、解放思想,為部門發展出謀劃策,為部門創造更多效益
六、加強與主管醫生、患者及其家屬的交流與合作,努力構建現代科學的醫患模式,正確妥善處理醫患關系。
七、協助同事做好部門工作,做到崗位職責明確、資源共享、團結互助,在部門內創造良好的環境、優良的服務和優越的業績。
八、護理是一項崇高而偉大的事業,我為自己是護理團隊的一員而自豪。在今后的工作中,我會加倍努力,為部門的發展做出自己應有的貢獻!在未來的20年里,我會努力改正自己的缺點和不足,做好自己的工作,對自己的病人和工作負責。努力,努力,再努力!
個人工作計劃11
個人工作不足及改進措施
雖然所有的工作都進行得很順利,但我也意識到我還有許多不足之處:
(1)對于領導布置的任務,急于做事,能力不夠,思考問題不夠全面深刻。雖然基本能完成上級布置的任務,但也感覺無法應對工作中的困難和壓力,缺乏動力;
(2)有時處理問題的思路不夠清晰,導致工作比較被動;工作中也缺乏開拓創新,協調潛力有待加強;
(3)工作經驗不足,處理問題過于急躁,一心要做一件事,做出一些成績,但缺乏統籌規劃,工作不夠細致,工作的方式方法需要領導同事進一步指導和改進。
個人習慣改善計劃
1、尊重法律并依法行事。
2、適當利用心理練習,想象不同狀態下的本能反應,糾正甚至否定無用的心態。每天鍛煉一次。
3、刪除我字典里的“如果,如果”之類的詞,時刻保持一顆專注的心。遇到困難和問題,要找到出路,而不是退縮。
4、在做任何事情之前,先預期事情可能出現的結果,督促自己采取相應的計劃或措施更接近想要的結果,正確的做事。以后每次接到新任務,都要充分了解任務想要的'結果。
5、根據《高效能人的七個習慣》第四代時間管理的理論指導,將手頭的工作分類,以第二類工作為主,兼顧第一類工作。所以要根據職業特點和個人主角,制定“能力倍增計劃”,提高個人素質,及時擴大關注圈子,提升影響力。馬上,并在全院推薦。
6、堅持一個原則,絕不做損害他人私利的事,絕不做損害他人私利的事,以帕累托最優而不是簡單的帕累托改進為目標。
7、加強與家人、同事和其他社會成員的溝通,堅持換位思考、感同身受。
8、用三個月的時間思考自己的未來,畫出自己的人生路線圖(宏觀),結合使命宣言制定階段性目標(微觀),在未來的發展中適時修改。
9、注重自我提升和完善。所謂磨刀不誤砍柴工。定期整理思路,思考人生。每日計劃不小于0。5小時冥想時間糾正路線;每天安排至少一小時的閱讀時間和每周至少兩次的運動時間,每次0。5—1小時。
個人工作計劃12
新的學期剛剛開始,為了提高自己的業務水平做到一切以幼兒為主,具體計劃工作主要有以下幾點:
一、思想方面
要遵守園里的規章制度,積極認真地投入工作,要平等對待每位幼兒,認真參加園內的政治學習,以學習精神為工作的動力,以飽滿的熱情參加新的工作。
二、個人學習方面
在做好自己本職工作的.情況下,加強教育教學學習,提高個人教學質量,使幼兒在德、智、美、體等方面發展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩,加強職業道德教育,加強責任心,規范言行,用自己的一言一行,一舉一動去潛移默化幼兒,業務上精準求精,平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,認真參加教研活動,樹立“終身學習”目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實,對幼兒有愛心、耐心,跟幼兒建立一種平等關系,視孩子為自己孩子,對家長熱情,并向家長反饋幼兒在園的表現,做到對每個幼兒心中有教,上班做到不遲到,不早退,認真填寫幼兒生活記事本,做好安全、衛生工作,強化安全管理,加強“安全第一”意識,做到時時處處講安全,對幼兒進行自我保護意識教育,做好交接班工作,培養幼兒生活自理能力,組織幼兒戶外活動,如:散步、跑步或做游戲等。并且保證幼兒戶外活動量,促進幼兒身心發展。
四、家長工作
1。及時與家長反饋幼兒信息,加強互動。
2。做到每周和兩至三位家長談談孩子的在園表現,讓家長了解孩子的在園情況,并及時配合我們的教學工作。
五、再多一點愛心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進步。
這就是我這學期的工作計劃,我一定在今后工作中不斷地充實自己,揚長避短,再接再厲!
個人工作計劃13
一、認真做好備、講、練、評等常規教學工作計劃,上好每一節課。信息技術課是一門較新的學科,但它的地位卻越來越重要。對學生來說,它雖不是主科,但卻勝似主科。所以,本學期,我將認真做好備、講、練、評等常規教學工作,上好每一節課,這是我們的第一任務,也是首要任務。同時,在上好每節課的同時,精心備上幾節有特色、有水平的精品備課,既提升自己的備課水平和素養,同時也為做課題做好準備。
二、認真鉆研教材,探索創新型教學方法。信息技術發展如此之快,教材的內容往往跟不上信息技術的發展,更別說信息技術教學方面的教研資料。這就要求我們必須認真鉆研教材,并從中摸索出一套切實可行的教學方法。作為專業的信息技術教師我打算在接下來的教學工作計劃中繼續進行任務驅動式教學方法的研究,并創新型的開發出一套適合自己學生的'教學方法。
三、做好學生的信息學奧賽輔導工作。經過開學初的調查,我們在初一新生中發現了不少在信息技術方面有一定特長的學生。為進一步提高學生的信息技術水平和操作能力,我們將從這批學生中挑選一批尖子生,對他們進行強化培訓。同時,對原有的信息學奧賽小組進行進一步的培訓,進一步提高他們的數據結構和編程水平,為參加今年的NOIPXX打下基礎。以往我校學生參賽的成績不理想,今年我們將從興趣愛好小組成員中挑選出幾位特別突出的學生,從近三年的NOIP試題入手,利用上、下午的課間操和音、體、美、微課,按計劃開展好培訓工作,力爭在這次競賽中獲得比較好的成績,為學校爭光。
四、配合學校其他教師和部門,認真完成好學校下達的各項工作任務。
以上幾點是本人這學期的教學工作計劃。我將嚴格按照計劃中所述做好各項工作。若有遺漏及不對的地方,望各位領導和同事指正。
認真閱讀"二期課改"的內容,結合自己的教學風格,更新教學理念,確立三維目標."二期課改"注重的是對學生進行人文素質的培養和教育,這就要求我們在平時的教學過程中,充分利用教材的科學特性,在創新理念的引領下,切實地解決其中出現的各種矛盾,我們的學習就是在不斷地解決各種矛盾,只有做到運籌帷幄,我們才能正確把握教學方向.
積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。博覽群書認真閱讀《中學體育與健身課程標準》,多看有關體育教學的書籍,來不斷擴寬知識面,為教學內容注入新鮮血液。
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,首先要備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,了解教材的結構,重點與難點。了解學生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。其次是課堂上的情況,組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學習的興趣。
新課程的實施,迫切要求廣大教師加強學習、進修,盡快提高專業化水平。要想與時俱進,與新課程共同成長,就得堅持參加教師繼續教育學習,以主人翁的心態投入到課程改革的浪潮中。
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育,使學生在課堂上集中注意力學習。
4、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。
5、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
以上就是我對自己在一年內的工作計劃,也許有些不完善,但我始終堅信愛的奉獻終究會收到累累碩果,也會永遠記住自己的使命,為教育事業不懈努力!
個人工作計劃14
一、班級情況分析:
本班39名幼兒,男21名,女生18名,大多數幼兒活潑開朗,在經過兩年的幼兒園學習生活,幼兒已養成了良好的生活衛生習慣,生活自理能力及安全保護意識較之也有一定的提高。幼兒能積極參加各項活動,主動與人交往,并正確使用禮貌用語,在各領域也有較好的發展。
如在語言方面:幼兒能主動,積極地與同伴交流,較清楚的說出自己的想法和感受,大多數幼兒語言比較完整,流暢,用詞比較準確、喜歡翻閱圖書,對故事,圖書的內容感興趣,會用普通話與人交流。在科學領域:幼兒能對身邊常見事物和現象的變化規律感興趣,并運用多種感官方式進行探索活動。能理解10以內數的實數意義及數量關系。喜歡種植,飼養等活動。
在藝術領域:幼兒能運用自己喜歡的方式進行富有個性的藝術表現活動。能初步感受周圍生活中美好的人,事,物和藝術的美,并能大膽的在同伴面前表演。
但由于全班幼兒發展不平衡,還存在以下幾方面的問題:
1、部分幼兒個性好強,自我為中心,不懂的相互謙讓,不能用正確的.方法解決與同伴的糾紛。
2、操作常規:有個別幼兒在進行操作活動時不能較好的控制音量及收拾玩具。
3、傾聽能力:部分幼兒傾聽能力差,在同伴或老師講述時,注意力不集中。
4、部分幼兒膽小,怕生,不夠自信,大膽的表達自己的想法及需求、
5、李奧函、趙欣鈺、宋家樂等幼兒比較好動,散漫,聽信號能力差,時常需要教師提醒督促。
6、一小部分幼兒吃飯速度慢,出現挑食,偏食的飲食不良習慣、針對以上情況,我們班二位老師將繼續依據《綱要》、《指南》精神及年段工作計劃,結合本班幼兒實際情況,擬訂本學期班級工作計劃。
二、教學目標:
1、幼兒傾聽習慣的培養。
2、使幼兒養成讀書的好習慣。
個人工作計劃15
一、加強自身業務能力訓練
在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案
我在房產銷售工作重點是某X公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結合之前的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的'市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障
明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到1個新的高度。
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