服務(wù)局副局長(zhǎng)述職報(bào)告 -述職報(bào)告

2006年述職報(bào)告

服務(wù)三局副局長(zhǎng)  **

（2006年12月）

自7月份至今，我已經(jīng)在**新區(qū)工作和生活了將近半年的時(shí)間。在此期間，作為中心的一員，我有幸與同事們一起見證了中心從無到有、從初創(chuàng)到發(fā)展壯大的成長(zhǎng)歷程。如今，在中心工作蒸蒸日上的同時(shí)，我個(gè)人的發(fā)展也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面，就我個(gè)人半年來的工作情況做以簡(jiǎn)要回顧。

一、服務(wù)一局期間的工作

來到中心伊始，我擔(dān)任的是服務(wù)一局副局長(zhǎng)職務(wù)，在這一崗位上，我主要協(xié)助段穎波局長(zhǎng)做了以下工作：

1、編輯制作了《**新區(qū)投資指南》、《沈陽(yáng)玉米工業(yè)園區(qū)投資指南》、《新材料園投資指南》，策劃旅游項(xiàng)目招商。

2、起草制定了中心一系列日常管理制度。

3、聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)后勤事務(wù)。如籌備建立職工食堂、設(shè)立就餐考勤機(jī)、開設(shè)通勤車等事宜。

二、服務(wù)三局的工作

由于工作需要，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)到服務(wù)三局主持日常工作。在新的崗位上，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我與三局全體人員齊心協(xié)力、密切協(xié)作，共同破解企業(yè)服務(wù)工作中遇到的種種難題，不斷創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法、提升效率、務(wù)求實(shí)效，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，三局工作初步走上正軌，工作局面有了較大改觀。主要做了以下工作：

1、針對(duì)服務(wù)三局工作性質(zhì)和特點(diǎn)，研究制定了一系列工作制度，使企業(yè)服務(wù)工作走向?qū)�業(yè)化、程序化、正規(guī)化的同時(shí)，理清了思路，找準(zhǔn)了方向。

2、通過制作并發(fā)放企業(yè)服務(wù)卡，使區(qū)內(nèi)各企業(yè)明晰服務(wù)三局工作。全面啟動(dòng)企業(yè)服務(wù)熱線和投訴熱線，及時(shí)傾聽企業(yè)呼聲，協(xié)調(diào)解決企業(yè)建設(shè)生產(chǎn)中遇到的難題。

3、針對(duì)企業(yè)提出的在日常生產(chǎn)活動(dòng)中的突出問題，如電力、供水、道路等（特別是電力問題），組成專門小組，進(jìn)行深入調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并積極走訪相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，并及時(shí)將協(xié)調(diào)結(jié)果反饋企業(yè)，獲得了企業(yè)的肯定和好評(píng)。

4、根據(jù)服務(wù)工作要求和企業(yè)實(shí)際，出臺(tái)了《**新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》，并制作完善了相應(yīng)的表格、表單，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)服務(wù)工作。

5、對(duì)在建企業(yè)和新入?yún)^(qū)企業(yè)密切關(guān)注，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并每周進(jìn)行更新，全面及時(shí)地掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)。

6、根據(jù)全區(qū)招商工作需要，精心策劃制作了《**新區(qū)宣傳片》，為更好地宣傳新區(qū)、展示新區(qū)，提升招商引資工作力度奠定了基礎(chǔ)。

7、制定《**新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》，組織對(duì)全區(qū)職能部門的服務(wù)工作情況進(jìn)行考核評(píng)比，規(guī)范其行政行為，優(yōu)化新區(qū)投資軟環(huán)境。

8、根據(jù)新區(qū)政府項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議定事項(xiàng)，開展對(duì)重大項(xiàng)目的跟蹤督辦，狠抓落實(shí)。三局人員明確分工，形成“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)制”，對(duì)其進(jìn)行全程跟蹤，并督促、協(xié)調(diào)各職能部門予以落實(shí)，為保證項(xiàng)目順利落地提供全方位服務(wù)。

9、組織全局人員定期進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)、理論、技能等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)自身素質(zhì)和辦事能力，做業(yè)務(wù)的精通人、服務(wù)的熱心人、企業(yè)的貼心人。

10、按照招商工作要求，積極進(jìn)行招商引資，洽談投資3000萬以上項(xiàng)目2個(gè)，目前已落實(shí)1個(gè)，總投資5000萬元。

三、存在的不足和差距

在取得成績(jī)的同時(shí)，作為一名主持工作的副局長(zhǎng)，我深感自身還存在很大的不足和差距，還需要在今后的工作中不斷提高自己。

1、對(duì)具體業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)還不夠深入，自身業(yè)務(wù)能力和水平有待進(jìn)一步提高。

2、工作的魄力還不夠，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生遇到困難繞著走的思想。

在正確認(rèn)識(shí)自己取得的工作成績(jī)，深刻總結(jié)自身存在的不足和差距的同時(shí)，我對(duì)下一步的努力方向和工作目標(biāo)有了更全面、更清晰的認(rèn)識(shí)和把握。我相信在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，無論是三局工作還是我個(gè)人的發(fā)展都會(huì)取得更大的進(jìn)步。   

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