實習報告--七匹狼服裝專賣店銷售實習 -實習報告

實習報告--七匹狼服裝專賣店銷售實習作者：小馬的橘子樹姓名：馬德里班級：服藝工藝062學號：GH 0671213實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司實習部門：直營部實習崗位：導購實習所在地：江蘇省高郵市步行街實習時間：2007.12-2008.1為期2個月的實習結束了，在這兩個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：一.實習單位概況1.公司性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。2.實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店。3.經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。4.主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有"茄克之王"美譽。5.實習單位的主要生產或業務流程：公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。6.專賣店流程：營業前準備--換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表--打掃衛生整理貨品貨架--參加晨會--營業開始--準備營業--陳列組合規劃--接待顧客--迎接顧客--留意顧客--展示商品--介紹商品--核實開標--核對單據--包裝商品--交付商品--其他配套產品介紹--送客致謝--營業后--帳目稽核--環境衛生--例會組織--環境清場二.談談對七匹狼公司及其品牌的了解■七匹狼實業股份有限公司前身為福建七匹狼制衣實業有限公司，2001年經福建省人民政府批準改制設立為規范化股份有限公司。公司是福建省服裝龍頭企業，也是國內經營休閑裝著名的企業之一。是以生產、經營高級休閑男裝為主的大型服飾企業，以其規模的制造能力，前瞻的設計能力，精湛的工藝能力及嚴格的品質控制能力，締造著一個走向世界的高級國際休閑服裝品牌。公司注冊資金6000萬元，總部目前占地面積50多畝。新建三座五層框架式的標準廠房，用于茄克、針織休閑裝、童裝3個新建項目的生產。公司成立十幾年來，主要經營"七匹狼"休閑男裝品牌服飾的高新技術企業，經過十幾年的發展，目前已擁有上海、香港、東京三地優秀服裝設計師，世界先進的電腦自動化生產設備，國際標準化、封閉式的工業園，產品款式新穎、面料精美、工藝精湛，素有"茄克專家"的美譽。1992年"七匹狼"榮獲第一批"福建省著名商標"標號并3次獲此殊榮，1999年被列入"影響中國服裝市場的十大男裝品牌"，2002年"七匹狼商標"被評為"中國馳名商標"。據統計"七匹狼"品牌茄克衫市場綜合占有率連續五年名列前茅，2000年公司被評為全國服裝百強企業。公司的銷售業績近三年以50%左右的增長率遞增。2002年七匹狼專賣店、廳、柜約500家，營銷網絡遍布全國各大中城市。1999年被福建省資信評級委員會評為"AAA"級資信企業，2000年被福建省建設銀行評為"AAA"級信用企業，2001年被福建省科技廳認定為高新技術企業，公司多次被授予省、市先進企業，納稅先進單位等。"七匹狼公司"為中國休閑裝協會副主任委員單位，企業領導人曾獲得省優秀青年企業

家、全國鄉鎮企業家、"中國特許經營50人"等榮譽稱號。1990年，在富有商業傳統和"愛拼"精神的著名僑鄉--福建省晉江市東南角的圍頭灣畔，七個懷揣理想與激情的年輕人聯手創辦了七匹狼公司。取名"七匹狼"，與許多民營企業不同，公司的創業團隊在創辦公司的前一年，就出于對品牌經營的敏感，成為福建省首個商標的注冊者。"七匹狼"剛剛起步，就顯示出對市場先機的敏銳捕捉，狼的特性初見鋒芒。上世紀九十年代初，七匹狼進軍上海，一炮打響。此后又進行了一場與仿冒產品的交鋒，"真狼"戰勝"假狼"，七匹狼品牌形象突起，被譽為"茄克之王"。從九十年代中期起，七匹狼改變傳統銷售渠道和經營方式，另辟蹊徑制定出以"狼文化"概念為核心的"名牌、文化與企業"一體的市場營銷戰略，演繹形成獨有的男性族群文化理念。不久，公司導入CIS企業識別系統，把商標圖案"臥狼"改為"奔狼"；迅速引進新的營銷手段，將批發渠道改成總代理制，開創出全新的特許專賣經營模式；實施同一品牌多元化經營的策略，逐步進軍皮具業、香煙、酒業、茶業、表業等領域，進一步鞏固了"七匹狼"倡導男士族群新文化的品牌文化定位。2000年，七匹狼發展股份有限公司成立。2002年2月，七匹狼商標榮獲"中國馳名商標"稱號。16年，是七匹狼的一個征程，一段歷史；七匹狼實現了企業跨越發展的起飛夢，譜寫了企業屢創輝煌的光榮史。那么，七匹狼在品牌建設過程中，是怎么樣把野狼精神和民族文化融入七匹狼品牌的內涵中，同時吸收國外品牌的優秀元素，形成了自己的品牌文化?1做中國服裝的自主品牌上世紀90年代，是中國服裝業發展的一個重要時期。那時，已經開始放眼看世界的中國服裝業企業家們發現，發展自主品牌，是中國服裝業發展的必由之路。七匹狼充當了歷史的先驅者，一開始就把品牌的發展作為自身發展的戰略要素，從而，奠定了自己品牌導向型的中國現代服裝企業的發展方向。可以說，七匹狼的成功是成功在起跑線上。2定位為中高檔休閑男裝在確定了公司品牌導向的發展戰略后，七匹狼把自己的主打產品定位在中高檔休閑男裝上。七匹狼從最早的做產品做市場階段，就定位中高檔休閑男裝，提出經營的指導思想：寧愿暫時不賺錢，也一定要在服裝的質量與款式上下功夫，追求高品質，力爭創名牌。為此，公司及時捕捉海外服裝新款信息，引進了當時最先進的設備與部分優質面料，高薪聘請海內外服裝設計師，產品一上市，茄克系列立刻以面料精良、款式新穎、穿著舒適的上乘品質成為市面上的搶手貨，不久便成為人們交口稱贊的名牌。3.搭建狼群一樣團結的團隊在"人才決定企業未來"的思想指導下，七匹狼把優秀的人才作為實現企業戰略目標的基石，當作企業持續發展的動力。在運作過程中，七匹狼推崇"誠信、求實、敬業、奉獻"的經營理念，注重員工的品格和能力，要求員工具有敬業精神和開拓能力，強烈的事業心和責任感，倡導團隊合作精神。并以科學規范的管理為員工提供良好的工作環境和發展平臺，以"挑戰人生，永不回頭"的企業精神為指導，尋求員工與企業的共同發展和進步，形成了一個狼群一樣團結的團隊，著力打造七匹狼國際品牌。4.通過營銷網絡擴大品牌影響在完善品牌建設的戰略規劃中，七匹狼也把加強營銷網點的建設作為其重要內容。依托中國商業的快速發展，七匹狼營銷模式快速轉變，從依賴別人的網絡到自己建設網絡，七匹狼的營銷模式日漸成熟。七匹狼的銷售通路是在繁華的商業街和百貨公司建立專柜并采用加盟店和直營方式布設網絡，如今，行銷網絡遍布全國各地，旗艦店、專賣店、百貨商場專柜和專廳等共計2000多家。一方面，通過對代理商、零售商、直營銷團隊的培訓和輔導，進行銷售各環節的服務和監控，使得產品能及時、準確、迅速地到達零售終端，快速占領市場；另一方面，通過終端市場直面消費群體的營銷手段，提高品牌形象、激發消費群體的購買欲、快速收攏流動資金。5.用體育文化滋養品牌除了通過營銷網點進行營銷，七匹狼還是熱衷于體育營銷的名牌服裝企業。七匹狼把體育營銷當作企業的一種戰略，通過體育贊助、冠名、聘請體育明星作產品代言人、符合體育文化的產品設計及購買球衣廣告、體育場廣告等多種形式來進行整合與傳播。6.倡導男士族群新文化經過16年的提煉，七匹狼品牌已經日趨成熟，把奮斗中的男性所經歷的那份滄桑，那種獨具魅力

的成熟，透過產品盡情地宣泄出來。七匹狼品牌以"倡導男士族群文化"為己任，并根據這個主題將七匹狼的服裝品牌與時尚文化和男士精神相對接，領導服飾潮流，倡導男三，我的實習經歷高郵店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在步行街十字路口附近，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，大型超市等…但是把握"客流"就是"錢流"的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。在高郵店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間為(上午8：30到下午9點)。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量較多，因此大家積極性都很高。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。元旦前后幾乎都是十一，二點下班，但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量。四.我的實習心得實習期間的這段經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。歷史上的今天：178ak、多玩YY、騰訊QQTalk 2011-05-07那款個人防火墻最好?-多玩yy彈彈堂官網2011-05-07多玩彈彈堂|多玩彈彈堂官網|多玩yy彈彈堂2011-05-07qq飛車紫鉆抽獎2011-05-07QQ飛車紫鉆"殺馬特"新裝問世2011-05-07

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