行政個人工作總結(15篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的行政個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
行政個人工作總結1
轉眼間20xx年已過去了,回顧這年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了20xx年度的工作。作為公司的行政專員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將今年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
20xx年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持優良的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,主動、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:20xx年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的.管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識:
作為房地產公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、20xx年工作計劃:
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將主動協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政個人工作總結2
xxxx年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的'通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arameX網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識:
1、行政部門經理的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員的指導:對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經理的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
行政個人工作總結3
進入公司的三個月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的工作流程,現在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,體會到了同事的團結向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的'回憶。
下面是這三個月以來的工作總結
1、落實相關人事管理制度
每天實事求是地統計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。
2、熟悉人事檔案
剛來的時候進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培;實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
行政個人工作總結4
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等,雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,但是要把它們都做好,還是需要很多技巧與細心。
1、 認真接聽來電,把來電內容準確無誤的'傳達給對方,以免耽誤事
2、 及時收發快遞,讓大家都能夠及時拿到快遞的物品,提高工作效率
3、 收發傳真的時候注意對方有沒有收到,字跡是否能夠看清
4、 發快遞的時候注意地址,順豐是否能到,如不能到要及時用其它快遞發往。
5、 臨時性工作處理,如打印機需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,聯系物
流車輛,統一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水,負責及時訂水,使工作能正常運行;考勤機故障問題,及時聯系售后技術,盡快維修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,我都會想辦法解決。
6、 每月月底從打卡機導出考勤記錄,不清楚的地方找到本人核對,在進行統計與匯
總,最后提交。期初覺得
到月末之后核對起來比較困難,很多都忘記了,后來變找到技巧,改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。
7、 檢驗報告的整理:收到檢驗報告后交到采購部經理,進行編號后返回,然后我再
進行頁碼編號,錄入登記,給生產部、直營部、和成品庫復印件,然后存放歸整起來,也方便利于大家查找。
8、 新員工
9、 協助招聘
10、 辦公用品
11、 固定資產 員工活動 公司群維護
二、工作中的不足
1、 考勤過程中存在失誤,雖然已經改正過來,沒有造成太大影響,但這提醒我,說明
我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以后要核對再三,確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些
2、 考慮不夠周到,許多方面還是考慮的不夠周全,以后需要改進,先多想想,在做事,
以便更好的完成工作。
3、 與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,以后要多加溝通,這樣領導才知
道工作進度情況,以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的幾個月里,我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西,今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
行政個人工作總結5
20xx年x月加入貴公司,任行政文員工作,之前有過一點相關工作的經驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業的大集體。
一年的時間很快過去了,在這一年里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是xx月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。
在這一年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續。
(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作。
(4)工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的`采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調,及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
行政個人工作總結6
今年7月,我通過招聘,在甘肅海榮園林工程有限公司得到了一份工作,帶著對新工作的激情和對新事業懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛步入社會、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗的新人來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現將下半年個人工作總結如下:
一、人事管理方面
1、做好公司工作總結與計劃,制定并落實相關人事管理制度,初到公司,了解公司概況,發展歷程及公司一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月25日以統計數據為依據,及時為員工上報考勤,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查公司檔案,對資料不齊全的一律備注,并及時將最新的信息復印并分發給公司各位領導及辦事員備查使用。
3、招聘新員工
根據兄弟公司行政部的實際需要,在12月有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業工商備案資料變更等相關事宜
辦理與企業有關的工商行政事務是與政府府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,并能積極配合其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、充值油卡、訂餐、訂酒店、發快件、刻制公章、續訂網站、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、做各類報表、開發票辦理報銷、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的'小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結,在接下來的工作中,我會做好20xx年的工作。最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
行政個人工作總結7
進入公司至今,已有20xx個多月的時間,回首20xx月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就20xx月的工作情況,做如下總結。
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。行政文員月度工作總結由提供!
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx月的.工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
行政個人工作總結8
在忙碌的工作中,不知不覺又過去了半年時光,回顧20xx年上半年,我雖有迷茫,也有快樂,既有一個人的艱辛,也有團隊力量的支持,感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作,現對以下幾方面進行半年總結:
一、基礎工作為根本,提升高度促成長
因人事變動,綜合部上半年的日常事務管理工作較為繁忙,其中包括:考勤統計、收發文檔管理、費用開支申報、人事錄用、離職流程,固定資產盤點、辦公用品管理、簡報編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎性工作,都由我主要負責和處理,雖然在處理過程中出現了一些瑕疵,但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中,我不僅已能夠將營業部一些內部事務以及總公司下達的各項任務順利完成,而且把原來不太接觸的對外事務、人員社保錄用、固定資產(低值易耗品)管理等事務熟練掌握,雖然較為辛苦,但收獲是實在的。
上半年后期工作中,營業部有了一批新員工加入,綜合部的工作內容得以分散,工作效率也逐步提高。在此期間,在營業部領導的幫助和開導下,我開始逐步增加了與新員工以及后勤人員,包括保安與保潔人員的交流,讓自己以管理者而不是實施者的角度處理和分派工作,漸漸學到了一些管理方面的事務,使自己在一個層面上提高了自己,雖然提升并不顯著,但是“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深”,我相信只要堅持下去,我一定能成為一個全方面的管理人才。
此外,在4月份的踏青活動中,綜合部妥善地安排好員工的食宿問題,并計劃好所有活動內容,使整個旅游活動豐富多彩。
二、突發事件勤練手,兢兢業業做鋪石
營業部經常會出現各種突發狀況和非常規事務,需要綜合部來及時處理和完善。
今年,我部再次有幸地被授予全國金融系統及公司系統的“女職工文明示范崗”稱號,此外,更獲得了“全國五一勞動獎狀”的榮譽稱號,而金融工委領導及公司領導也會再次蒞臨我部進行授獎儀式。這是輝煌的榮耀,也是巨大的挑戰,在前輩們成功舉辦過一次授獎儀式的前提下,我感到任務艱巨,思想負擔極其嚴重,雖然領導已將多項任務分派出去,但在無法做好心理調適的情況下,我甚至連本職工作也出現了漏洞,幸好在營業部全體員工的合力幫助下,最終度過心里難關,和大家共進退,順利為此項榮譽的授牌儀式做好了各項活動的籌備工作。內容包括:會場布置、道具租賃、會議細節、與會人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過程中,雖然仍舊遇到了很多問題,但通過各部門的合理溝通,效率解決,讓整個授牌儀式得到了各位領導的肯定及滿意。
緊接著6月份,又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務部協助下,很快完成了工裝定制工作,而稽核審查工作也配合著妥善進行,但由于今年以來,綜合部連續更換人員,造成了部分文件丟失,部分工作流程不完善的情況,因此,在稽核過程中,綜合部出現一些紕漏,在同部門員工的幫助下,我最終完成了整改工作,將固定資產管理及文件歸檔等事務理順了,歸檔了,我將會把這種狀態堅持下去,絕不再出現漏差現象。
三、培訓學習兩不誤,營銷業務緊跟上
今年營業部大力發展營銷隊伍建設,營業部的新面孔也多了不少,面對這些新人培訓工作自然少不了,以往我只是別人問,我來答,雖然是知無不言,但主動性欠缺,今年,在營業部培訓師的安排下,我對這些新來的同事進行了關于營業部各項內務制度、考勤制度的簡單培訓,以此來提升員工的執行力和工作態度。通過這些培訓,不僅使我節約了日常解答他們各種問題的時間,更是讓新員工對營業部的制度和發展方向有了更明確的人事,這樣的培訓工作還是作用明顯的,綜合部將繼續堅持下去。
與此同時,我個人的學習方向仍然是以業務知識為主,雖然經常有臨時性工作脫不開身,影響我正常學習時間,但我依然積極主動去參加營業部的各項培訓工作。
除了做好這些本職工作之外,個人營銷工作也是營業部對所有員工的考核要求之一。上半年我營銷業績不甚理想,近期,也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務,相信在不久的將來一定會轉變為有效客戶。而在個人業務知識學習中,也在積極籌備今年x月份的從業資格考試,盡快通過其他幾門考試,成為一名全方面的從業人員。
綜上總結,上半年的工作讓我進一步感到綜合部是一個可以提升自己的部門,我也希望能在這個部門繼續工作下去,并不斷有所開拓。
作為綜合部的成員,應具備較高的組織協調能力,這樣才能扮演好營業部承上啟下、協調內外的樞紐這一重要角色。在此我對20xx年下半年的工作目標做出以下幾方面的規劃:
一、注重細節管理,打造企業文化
由于綜合部的日常事務工作比較瑣碎,雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握,但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項,有時不免會出現差錯,忽略了一些細節方面的工作。在下半年中,要本著“工作中無小事”的態度,認真仔細做好每一項工作,并從中學習不斷觀察總結的能力,注重每一個細節,從而提高工作質量。
此外,在之前的工作中,對于員工的關懷管理和企業文化的宣傳,一直被我所忽略,并沒有很好的做到營業部承上啟下、協調內外的樞紐作用。在下半年我將以打造企業文化為重心,多與員工交流溝通,做好員工各項福利工作,提升辦公環境,完善企業園地,從而營造良好的工作環境。
二、提升業務水平,完善業務技能
作為一名優秀的營業部員工,應當對金融行業的基礎知識有一定的了解及掌握。我已把參加各科證券相關考試作為本職工作外最重要的'一項任務,力爭在下半年的考試中,取得基金資格與投資分析資格。
三、提高溝通能力,加快營銷步伐
因為性格等原因,始終無法在營銷方面做出成績。在接下來的工作中,我計劃利用好雙休日和節假日的時間,也加入營業部的營銷團隊,一起參與展業。另
外,在增加客戶數量的基礎上,要不斷提升客戶的質量,利用營業部為我們創造的良好平臺,通過有效的話術開拓更多更高質量的客戶,從而提高為自己的收入水平。
四、調整工作模式,提高執行力
執行力問題始終是困擾綜合部工作開展的核心問題,以往我總以事事親為為傲,但在近兩年的工作中,逐漸發現這樣做事的不足和漏洞,在接下來的工作中,我要將工作內容不斷細化細分,并且分派給合適的人員,不斷提升綜合部的執行力。
此外,為了將執行力貫徹到底,將逐步完善工作流程,并對一些制度進行修訂和完善。
最后,希望自己能在20xx年下半年中充分發揮自己所長,彌補自身的不足,在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己,完善自己。
行政個人工作總結9
在市局領導和董事會的關心支持幫助下,xxxx大酒店從4月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程。回顧x20xx年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創業走上了成熟,也取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創營業收入萬元,實現凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現總結:
一、認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業,其間只有短短的40多天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,按照廉政規定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員并及時到位,是酒店能否按時開業的關鍵,也是酒店以后能夠順利發展的保證。
為此,我們認真作了以下工作:
1。充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,盡可能讓的人知道開來大酒店的招聘事宜;
2。成立招聘工作小組,認真了解應聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴格把關;
3。組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;
4。對新近招聘的人員進行了軍訓,此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。
5。組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓,經過22天的實習,新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識,增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度,逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏,個別部門的'規章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的部門規章制度一直不健全,酒店就在工作運行中結合實際情況,不斷的進行調整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習,借鑒經驗,取長補短,彌補漏洞,使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度,健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責,使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要,經過不斷的討論、修改和反復的實際應用,建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。
為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度,酒店又編制了《xxxx大酒店員工手冊》,發放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時刻用規章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員,對酒店進行了全面的改革,推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
行政個人工作總結10
上半年,后勤及資產管理處年初工作部署,結合工作實際,以服務學校事業發展大局、滿足師生日益增長需求為根本宗旨,以保安全、保運行、保穩定為工作出發點,以建設與高水平大學相匹配的高效、滿意、和諧的學校后勤為發展目標,在學校黨委、行政的正確領導下,全體員工同心協力,踏實有序開展各項工作,較好地完成了上半年后勤保障工作。主要工作如下:
一、認真做好動力維護和工程建設,保障設施運轉順暢
一是大力實施動力維護和專項工程建設。完成社區衛生服務站裝修工程,保證各科室獨立辦公,改善師生就醫環境。完成教室公寓屋面防水修繕工程、開展逸夫樓配電室設計工程、西三樓地下室粉刷工程、民族樓及行政2號辦公樓部分房間粉刷工程、二次供水及自備井整改工程、3號和4號鍋爐檢測、換熱站設計等項目,組織制訂學校用電規劃,協調有關電增容事宜(我校用電總容量將由1.39萬KVA達到2.2萬KVA),檢測建筑物及配電室避雷情況和學校水泵、天然氣調壓箱、寶源公寓中水系統維保工作。
二是真抓實干,確保后勤水電暖穩定運行。上半年完成水電暖零修任務5400余次,其中木工報修1600余次,電工報修20xx余次,水暖管道報修1840次,安裝、移機電話100余部。實現供電設施正常運轉,確保為教學、科研、辦公提供安全的電源供應。在確保開水房、浴室正常運轉的情況下,完成全校水泵維修保養及各種管道檢查搶修工作,保證教學區及家屬區正常供水和供暖。木工對報修事項進行及時搶修,完成各教學樓教室補修地磚及踢腳線800余塊。做到電話線路隨時調整,及時完成電話新裝、移機工作,新裝電話30余部,維修電話60余次,保證教學、辦公電話正常使用。
三是加強能源管理,提高能效水平,做好收費管理,提高能源利用。共更換電表47塊,查抄辦公區水電表6次,二級水表2塊,三級水表140塊,電表180塊。全校水費總支出31.43萬元,總收入10.65萬元,污水費總支出14.08萬元;電費總支出214.23萬元,總收入72.10萬元;供暖費收入3.44萬元;衛生費收入2.57萬元。宣傳節能減排知識,參加北京市非工業重點用能單位能源利用狀況培訓,了解北京市用能單位節能管理系統的使用狀況,統計上報我校重點用能、能源消費結構和單位產品綜合能耗指標等情況。
二、加強物業管理,努力營造整潔、美麗的校園環境
一是美化校園工作。圓滿完成2306.7m2自養綠地及2128.5m2行道樹木的修建、苗木補種、澆水施肥、消滅病蟲害等維護保養工作。在學八樓南側及綜合樓東側栽種黃楊綠籬1600余棵。更換綠地草地牌30塊。更新改造力建樓及機電樓周邊1600m2綠地。每月按時檢查外包綠地養護。綠化費用支出12.88萬。
二是清潔校園環境。半年處理垃圾約1080噸,清運渣土33車。協調有關單位開展小廣告專項整治活動,基本消除校園亂張貼現象。在重點區域進行徹底滅蟑。衛生費用支出10.07萬。
三是做好教室、辦公樓、居民區物業管理服務。組織完成學十樓及交流中心共計10部電梯的大修工作,電梯費用支出42.24萬,保證電梯正常運行。加強教室、辦公樓管理,保證教學樓正常秩序。
四是強化校園安全管理。為提高后勤安全生產防范能力,認真仔細評估各單位安全風險點,定期檢查安全生產情況,建立安全生產檢查檔案,起草完成有限空間作業等后勤管理文件。重點加強地下空間管理,組織員工進行專業消防知識培訓,強化員工安全生產意識,提高員工獨立處理安全事故的`能力。
三、加強公寓管理,建設優良的宿舍環境
一是開展公寓安全專項檢查,清查安全隱患,提高公寓安全保障能力。做到日常檢查與專項活動突擊檢查相結合,增強安全督察威懾力,做到重點突出、全面覆蓋。嚴查違章電器,維修更換614個限電器,及時消除安全隱患。完善學生公寓安全防火保障體系,制訂《學生公寓突發事件應急預案》,繪制應急疏散圖,張貼到每個學生宿舍,組織員工學習演練,學會報警、懂得疏散、熟練使用滅火器,做到員工獨立處理突發事件。
二是加強學生公寓床位管理,制訂近兩年床位調整使用規劃,協調有關單位落實增招學生住宿床位,對寶源公寓A2進行改造,調整學十樓部分研究生住宿。研究制訂《關于研究生住宿管理的補充規定》,調整延期的統招及自籌經費博士研究生住宿。
三是完成20xx屆畢業生離校工作。共辦理1186名本科生、788名碩士生、94名博士生離校;托運行李1597件,為77名考取本校研究生保管行李146件,為27名村干部、基層志愿者等提供臨時住宿安排。
四是完善服務設施,提高服務質量。落實首報責任制,規范報修維修流程,加強考核,提高維修反映速度,彌補維修工嚴重不足的現象。敷設寶源公寓A1、B2校園網絡線路工作。對學生公寓周圍廢舊自行車統一清理,整頓校園環境。更換紗窗520個。
五是加強公寓文化建設。積極提高學生參與公寓管理熱情,召開學生座談會,聽取反映意見,及時反饋整改公寓管理工作。開展文明宿舍評選,共選出28個標兵宿舍,97個文明宿舍。
四、規范餐飲服務,提高服務質量
一是嚴格控制成本,穩定飯菜價格。進一步實行成本核算制度,上半年已完成上百種菜品成本核算,全力確保參加高校食堂伙食原材料聯合招標會,采購大豆油、豬肉、大米等共計100萬余元,節約學校伙食成本,改進原材料采購辦法,有效控制了學生食堂飯菜價格。
二是加大食堂安全管理力度,確保食品衛生安全和消防安全。堅決維護全校師生的飲食健康,對進貨、教工、洗消、售賣等全過程進行監控,保證食品衛生安全;通過定期清洗煙罩、煙道,檢測燃氣是否泄漏,消除消防安全隱患,為師生提供安全的就餐環境。
三是加強用餐管理,改善就餐環境,改進餐飲裝備,積極接受學生用餐監督,提高服務質量。
四是穩步推進新食堂建設,數十次討論設計方案,《后廚設計圖紙》現已經通過衛生監督所審核,土建設計、消防安全、燃氣設計將在近期完成。舉辦卡機打卡比賽、廚藝比賽、包包子和烙大餅比賽,強化了員工向心力,提高員工技能。購置2臺冰箱、2臺電餅鐺、2臺多功能切菜機等設備,提高裝備水平。
行政個人工作總結11
歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在院領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政主管,我自己清醒地認識到,行政工作是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的`工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。
通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、建立了辦公用品出入庫表,能夠詳細的統計每一筆每一個用品的采購及發放記錄調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)負責為公司領導、員工出差定制飛機及火車票工作,為有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。
4)做好協調工作,行政作為后勤服務和辦公協調的核心崗位,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政崗位以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責企業網站新聞發布、整理新工程完工情況第一時間發布到網站上,認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)落實員工的考勤控制監督工作,做好考勤記錄,每月初做好考勤統計表及加班出差統計表,交由領導審核。
7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
8)對公司的電子設備進行編號建檔,維護公司計算機,打印機等設備,軟件安裝,安全殺毒等工作。
9)每周組織員工集體活動1小時,負責活動器材購買及保管,人員飲用水的購買。
10)幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。
11)公司車輛管理,對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時借用員工車輛記錄,行駛公里數、時間、地點、補助費用表。
2、工作中的感想
憑借個人經驗,傳授方法,協助商務人員逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。加強自身學習,提高業務水平:作為行政主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向院領導及其他部門人員學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同
樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
行政個人工作總結12
綜合部作為一個重要的樞紐部門,工作比較繁雜。我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;各分部遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會在第一時間解答和解決,以一顆真誠的心去為大家服務。遇到各類會議接待,我都積極做好配合工作,與部門同時心往一處想,勁往一處使,不計較干得多與少,只希望把活動圓滿完成。
1、文書工作
及時傳閱流轉公文和信函。文件的流轉、閱辦嚴格按照規章制度和流程要求,保證各類文件傳閱的時效性。本職做好文件的發文,負責文字工作的校對、修改,各類文件的掃描、紅文的分發,信函的寄送、電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。
做好文書檔案管理工作,確保各項信息數據有據可查。按照文書檔案管理工作辦法的要求,及時收集整理需要歸檔的文件,并做好文件的.立卷歸檔工作,分門別類做好文件歸檔,電子目錄清晰明確,電子文檔規范齊全,確保了歸檔文件的真實性、原始性,使項目部的各項工作有據可查。
2、信函翻譯
根據項目需要和工作具體要求,目前翻譯工作主要為各部門與業主咨詢等外方的往來信函。在工作中秉著認真學習的態度,努力提高自己的翻譯能力。同時,非常感謝領導和同事一年來來對我的寬容和理解,有指正,有引導,有鼓勵,這也更加堅定了我不斷學習的毅力。
3、文件收編工作
月(季)報簡報的收編是每月的一項編輯整合工作。從年初到年末共編輯月(季)報*期,簡報*期。期間包括完成各類匯報和活動總結的上報。一年的工作積累,讓我對公文內容和內涵有了更深刻的把握和理解,在文字功底上也得到了一定提高。
行政個人工作總結13
回顧一年來行政辦的工作,在領導及同志們的指導和幫助下,圓滿地完成了領導交辦的各項任務,現將一年來的工作及學習情況總結如下:
一、主要工作情況
(一)、強化學習,努力提高自身素養
始終把學習放在首要位置,堅持通過學習固本增素。
積極參加政治理論學習,通過對科學發展觀、構建社會主義和諧社會等相關理論的重點學習,有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性;業務方面能虛心向身邊的同事請教,取長補短,并充分利用業余時間研學《財務與會計》、《財務管理與會計核算辦法》、《計算機會計學》等書籍,為做好財會核算工作打下了堅實基礎。
(二)、勤奮敬業,認真做好財會工作
始終以一絲不茍的`態度做好財會工作。
注意加強收支管理,對一切開支嚴格按財務制度辦理,既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求,達到了增收節支的目的。
注重搞好年終決算,編制好各種會計報表,撰寫出詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
(三)、厲行節約,保證采購科學合理
本著厲行節約,保證工作需要的原則,在辦公室后勤物品采購工作中,始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
(四)、廉潔自律,力樹財會工作形象
堅持認真學習《廉政準則》,堅決貫徹“四項紀律、八項要求”,以自律為根本、以廉潔奉公為原則,正確處理“自律”與“他律”的關系,時刻提醒自己遵守法紀,不斷強化廉潔自律意識,樹立了財務工作者的良好形象。
二、下步打算
20xx年,在領導的指揮和同志們的幫助下取得了一點進步,但距離上級的要求還有較大的差距,在以后的工作中我決心努力做好以下幾個方面:一是要繼續加強學習,不斷充實和豐富自己的業務知識。
二是勤奮實干,一如既往的敬業奉獻。
三是精誠團結,力爭使辦公室財務工作再上一個新臺階。
行政個人工作總結14
進入公司工作差不多已經到了第二年了,這一年的經歷讓我改變了自己以前的格局觀,也讓我對行政這一份工作有了很多不同的理解。一個人有理想是一件很好的事情,但是在理想這個基礎上,我們更應該增添的是一份對于工作和生活的責任和態度。做任何一件事情,責任心往往都是更重要的,所以此次總結,我也主要總結了自己進步和不足的一些方面,希望能夠在承載責任的基礎上邁向更好的一個未來。
一、思想上的提升
這一年過得特別快,比以往要更難但也更容易度過。上半年耽誤了好幾個月的時間,因為一些公共因素的影響,導致我們不得不延期上班。其實在這件事情,每個人多少都會有一些影響,但是我在進入工作之后,還是立馬就把狀態調整了過來,雖然對于這次突然的情況仍有一些芥蒂,但是自己還是勇敢的克服了這些方面的影響,保持思維高度,全力進入此次工作之中。這一年的工作,我的思想一直都在進步,越發的嚴謹,也越來越保持一份清醒了。這是我這一年進步很大的一部分。
二、行動上的進步
思想上進步了,行動上也不能落后,這一年已經快結束了,再看向過去的自己時,發現自己也在各項壓力之中完美的度過了。行政工作本身就是一件比較繁雜的事情,加上今年的情況比較特殊,我們作為行政人員就是要更加的注意一些方面的安全了,所以我們的工作量也是加大了的,所以這也很考驗我們每一位行政人員的行動效率。通過事實證明,我的行動力提高了不少,進步也是非常明顯的,這是我這一年很大的一個收獲。
三、不足之處的矯正
我知道自己不足的地方還是有的.。比如說在溝通方面、做事的細致度上面有一些缺陷,所以這一年,我一直都在往這些方面改進和完善,通過自己的堅持,我發現自己也能夠保持一個很好的狀態去工作了,并且在很多方面上,我也得到了一些提升,這是讓我感到無比欣慰的一件事情,成就了我很多方面上的進步和勝利。這一年雖然已經畫上了句號,但是對于未來,現在還只是剛剛起程,我會為自己樹立好一個正確的工作態度和觀念,更好的邁入到下一個階段當中去,為全新的一次征途開啟一個完美的開端。
行政個人工作總結15
不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年4月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴xxx在OA上發生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給xx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xxx,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的.辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝xx對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,20xx迎20xx,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
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