XX年收費站工作總結及XX年工作打算 -工作總結范文

        XX年是“十一五”規劃的開局年，也是全面貫徹落實科學發展觀、加快實現我市公路現代化建設步伐的重要時期。今年來，我站在市局黨委、局領導的正確領導下，在各業務科室支持幫助下，以“創建文明行業、構建和諧公路”為目標，以收費為主線，堅持以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，努力踐行“八榮八恥”榮辱觀，全體干部職工識大局、顧大體、保穩定、謀發展，從點滴做起，夯實基礎，明確責任，充分發揚愛崗敬業、艱苦奮斗、與時俱進、團結協作的精神，使各項工作呈現出了全面發展、整體推進的可喜局面。現將我站XX年工作完成情況和XX年工作打算簡要匯報如下：
   一、XX年工作情況  [找文章到第一范文網-www. .com-一站在手，寫作無憂！]
   1、 通行費征收實現了穩步增長。
   截止10月底，通行費征收    萬元，通過收費站區車流量達     輛。通行費的征收管理更加嚴密規范。一是規范通行費征收行為，先后制定完善了：《收費管理考核辦法》、《XX年度目標管理獎懲考核辦法》、《XX年度目標管理獎懲考核辦法補充規定》等制度。成立收費管理考核小組，并以此做為對各科室、中隊每月、每季度及年終評優、評先和獎勵、處罰的基本依據，按責、權、利、分工不同捆綁考核兌現，使目標管理有章可循。理順通行證、統繳證辦理環節。通行證的申報、檢查、發放等每一道程序從票據管理員到科室負責人到分管領導主管領導層層把關，職責明確。二是堅持文明服務，宣傳收費品牌，塑造良好窗口形象。我站始終貫徹“以人為本”的宗旨，努力推行文明服務，便民措施到位。收費人員掛牌服務，倡導使用文明用語。服務箱、便民水桶、等便民措施落實到位，營造高效良好的文明服務氛圍。日常收費工作中，嚴格一車一桿制度，認真貫徹“四堅持”、“六不準”的原則。免費車、季票車等一車一看證，做到了“應征不漏，應免不征”。同時我站積極與當地政府機關、公安、交警等單位密切協調，嚴厲打擊使用假證、闖崗等違紀車輛，營造了良好的收費環境，達到了強化管理，堵漏增收的目的。三是狠抓目標管理，努力完成收費任務。今年市局下達的“征費”計劃為    萬元，比去年增加了   萬元。在此基礎上要實現超收的目標，任務非常艱巨，因此我站加強了征費目標管理，確定中隊考核進度表。按照“按月考核、嚴格考評、拉開檔次、每月兌現”的獎罰原則，實行“全年計劃、分段考核、超收獎勵、按月兌現”的收費目標管理辦法。全站上下自加壓力，增強動力，確保完成今年收費任務。
   2、文明創建工作進一步深化。
   按照市局“創建文明行業、構建和諧公路”活動要求。我站堅持內強素質、外樹形象。規范征費行為，優化征費環境。職工隊伍建設是我站常抓不懈的一項工作，根據XX年工作安排，組織全體干部職工進行教育與培訓。除日常每周一次的小組學習外，自5月中旬至6月中旬集中一個月的時間，在   部隊駐地對全體干部職工進行了分批次的全封閉軍事、業務培訓。通過軍事、業務培訓、參加市局組織的業務骨干培訓，專題討論等多種形式，深入開展職業道德教育和業務技能培訓，提高了收費人員的綜合素質，為創建文明行業工作打下良好的基礎。為了豐富職工的文化生活，充分發揮工會、團支部作用，我站先后舉辦了“職工春季運動會”、“三·八”婦女節參觀學習活動、“清明”革命烈士祭掃活動、“五·一”參觀學習孔繁森紀念館活動、“八·一”走訪慰問駐地部隊，組織“愛崗敬業”演講比賽，同時積極參加了當地政府部門組織的乒乓球比賽、“五·四”青年聯歡會等活動。通過開展，一系列豐富多彩的群眾性活動，增強職工的集體榮譽感和團結協作精神，增加了全體干部職工的凝聚力、向心力。以活動為契機，在市局業務科室支持幫助下，我站先后在    電視臺報道   篇、    日報社報道   篇、       廣播電臺廣播    篇，提高了公路系統品牌知名度。  月份被市委市政府授予“         ”榮譽稱號。
   3、行政綜合管理工作進一步提高。
   進一步建立健全了會務、信息調研、督察、文書檔案、車輛使用以及后勤服務等一系列規章制度，補充、完善和調整《管理制度匯編》、《行政工作管理辦法》、《收費工作考核管理辦法》、《 XX年科室、中隊工作目標責任制》、《后勤工作補充規定》、《衛生管理辦法》，對各項制度進行了明確和細化，確保了各項工作的全面有序開展；并與有關人員層層簽訂責任書、協議書。做到了崗位職責明確、人員分工明確、管理條條框框明確。成立考核小組每月對各單位考核情況進行評比，優秀獎勵落后責罰。使行政管理工作達到了規范化、制度化。及時做好了會務、接待、督察督辦、文印、車輛管理、保衛、水電暖等后勤保障工作。重視人員分工和組織建設，不斷提高職工自身素質和工作能力。積極協調各方面關系，使工作高效運轉。 信息工作再上新臺階，在原有的基礎上成立了信息領導小組，健全了信息網絡體系，設立了專兼職信息員，積極向市公路局報送反映本站工作動態的信息。截至十月底，上報信息    余條；加強安全管理工作，落實安全責任制。繼續完善 “安全生產四項體系”建設，積極發揮安全領導小組職能，通過開展“安全生產月”、“百日安全生產無事故”等活動，定期組織職工進行安全教育學習培訓，增強了全體職工安全意識，提高了全員的安全防范技能。把全站每月的安全大檢查、每周的衛生大檢查與局部的隨時抽查相結合，發現隱患及時糾正，組織夜間兼職安全員對收費亭進行安全巡查，做到了防患于未然。

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