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醫(yī)務公開工作總結(jié) -工作總結(jié)

時間:2024-08-13 14:07:24 工作總結(jié)范文 我要投稿
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醫(yī)務公開工作總結(jié) -工作總結(jié)范文

醫(yī)院落實醫(yī)務公開工作總結(jié)

2006年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。為了貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局《2006年XX區(qū)衛(wèi)生局糾風工作安排意見》的文件精神,以“三個代表”重要思想為指導,進一步增加XX醫(yī)院的透明度,轉(zhuǎn)變服務觀念、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔,根據(jù)上級領導的指示精神,我院就醫(yī)務公開工作落實如下:

一、成立組織,加強領導

    成立了醫(yī)務公開領導小組,分工明確,責任到人,向社會承諾醫(yī)務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。

組長:**

副組長:**  ***

二、公開內(nèi)容

1、藥房情況:

①公開就醫(yī)程序,即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序;

②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等,均實行掛牌服務;

③藥物、醫(yī)療用品收費公開,在明顯位置張貼藥品價目表,合理收費。

2、臨床科室情況:

①  服務程序公開,包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序,在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán),耐心、細致地做好解釋工作;

②  公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長,實行掛牌服務,由患者自主選擇醫(yī)生,尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán);

③  各項檢查及手術費用公開。

3、防保科情況

①  公開接種程序及注意事項,在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等;

②  公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長,實行掛牌服務;

③  公開一類不收費疫苗名稱、接種時間,二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。

4、功能科室情況:

①  檢查費用公開;

②  公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長,實行掛牌服務;

③  各項檢查注意事項公開,讓患者知道在檢查前需要準備的事項。

三、強化措施,推進承諾

①強對醫(yī)務人員“踐承諾、樹新風”教育;

②加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓和法制教育;

③對公開內(nèi)容行為嚴肅處理,取信于民;

④ 設立舉報箱,公布投訴電話,指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴,協(xié)調(diào)處理,建檔。

    通過落實醫(yī)務公開,規(guī)明服務行為,體現(xiàn)出人文關懷氛圍,為患者提供超值服務。我院還要繼續(xù)全力營造團結(jié)奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。

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