工作總結

時間：2024-10-21 20:38:36 工作總結范文我要投稿

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工作總結范文(集合13篇)

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作總結范文(集合13篇)

　　工作總結范文篇1

　　回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20___年年度個人工作總結報告：

　　一、20___年年具體工作總結

　　客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

　　1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

　　2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時、進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

　　3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

　　4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

　　自身培訓與學習情況：

　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的.工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力。

　　二、存在的不足

　　盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。

　　不足處：

　　1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

　　2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；

　　3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

　　三、來年工作打算

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

　　2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平

　　3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

　　4、結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20___年個人工作計劃。

　　工作總結范文篇2

　　三月陽光明媚，春回大地。新的一學期開始了，我們一起播種新的希望�，F將本月月工作總結如下：

　　一、班級情況分析：

　　本班現總人數31人，男生16人，女生15人，出率是98%。原本有32人，但周德陽小朋友由于學習基礎與本班幼兒有很大的差距，因此建議家長讓他到中班學習，多多小朋友在寒假期間受傷，在家養病，需等康復后回園。

　　經過一個寒假，孩子們返園以后，我們老師發現，幼兒的常規有些松懈，于是我們用了兩周的時間進行常規管理從課堂、游戲、用餐、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話、相互聊天的現象少了，幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時幼兒能吃好自已的飯菜，午睡前也能折好自己的衣褲，安靜地入睡。老師的付出沒有白費，看到他們的進步，老師對這學期更加有信心。

　　二、生活學習情況分析：

　　自理能力：孩子們的各項生活常規已基本形成，能主動地在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物，但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強。

　　自我保健：孩子們形成了運動后多喝水的好習慣;懂得躲避危險物，飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛生的重要性。

　　智力能力：會準確的認識整點、半點;知道一年有12個月，每月有不同的天數;能讀出100以內的數;知道100數的連續性，嘗試學會5個5個的數物體。學習了運用加法板懂得數的分解與組成的結果，為心算做好了準備。部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動。

　　語言發展：能聽懂故事的情節：

　　部分幼兒能主動地與園內工作人員及客人打招呼，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團結友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，但部分幼兒的禮儀教育有待加強。

　　蒙氏活動：

　　1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動，能按老師的要求安靜有序地進行走線。

　　2、在操作活動中能輕聲細語地說話，做到不大聲喧嘩影響別人的工作。

　　3、學會在工作中與同伴正確友好地交往，會和同伴合作性地進行操作各種材料。

　　4、在操作過程中能勤思考，善于動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法。

　　5、幼兒能愛護操作材料，活動結束后能收拾、整理工作材料，但個別幼兒有待加強。

　　三、活動組織：

　　本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動，讓幼兒親身體驗生活，體驗了參加團體活動的`樂趣。在活動中幼兒有序地參觀，并能熱情與超市工作人員打招呼，結合學會的知識解決問題。

　　四、環境布置;

　　老師在設計教室布置時，結合本月季節的特點和幼兒所學知識，讓幼兒有一個溫馨舒適的生活學習環境。

　　五、衛生保健工作

　　1、班級環境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，室內環境一塵不染，美觀宜人;

　　2、照顧好幼兒的一日生活，這月喻雅青小朋友由于感冒發燒，家長又工作忙，班上老師細心照顧她，給她多次量體溫，讓她多喝水，注意她的飲食和睡眠，并及時與家長聯系匯報她的身體情加。同時本班老師加強幼兒體育鍛煉，提高幼兒的身體素質，減少了本班幼兒的生病率。

　　3、注意孩子的安全，并加強自我保護能力的培養，以杜絕事故的發生。本月無一例安全故事。

　　4、執行消毒制度，達到衛生標準;

　　六、家長工作

　　1、認真做好家訪工作，及時了解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作，并詳細記錄家訪的情況。

　　2、注重做好與家長的日常交流工作，耐心解釋和回答家長提出的問題，做到熱情、主動、耐心、細致。

　　3、設置家園聯系專欄，以豐富內容吸引家長觀看，使家長學習新的幼教理論與知識，并了解我們平時的教育情況，同時互相溝通與交流教育經驗，以便使進一步配合我們的工作，從而提高工作質量與效率。

　　七、四月份工作重點：

　　1、繼續培養幼兒的一日生活常規，禮儀教育，加強幼兒的安全意識。

　　2、積極做好家訪工作，了解幼兒在家情況。

　　3、加強預防春季傳染病工作。

　　4、配合保育員做好保健工作和衛生消毒工作。

　　5、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作。

　　工作總結范文篇3

　　我熱愛我的工作，它雖然繁雜、瑣碎，但是作為單位正常運轉的重要組成部分，我深深地感到自己肩上的責任�；仡櫳蟼€月的工作，我不斷學習新的知識，嚴格執行領導安排，積極配合同事開展工作，盡到了應盡的職責，順利完成了本職工作，現總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、嚴格按照財務制度要求，認真執行現金管理和結算。及時收回各項收入，對每筆款項都開出收據、發票，并及時將現金存入銀行，從無坐支現金現象。每天做好日�，F金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧。定期向會計核對現金與賬目，發現金額不符的情況，做到及時匯報，及時處理。

　　2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成職工工資和其他應發放經費的發放工作。

　　3、對財務手續，堅持嚴格審核，憑證上必須有經手人及相關領導簽字才能給予支付，對不符規定的憑證絕不付款。外出借款無論金額多少，都報領導簽字批準并通過借支單借款。

　　4、妥善保管支票及貴重物品，并認真完成領導交付的其他工作任務。

　　二、存在的問題

　　本人工作中存在的'問題主要是學習不夠、經驗不足。目前，我對出納的理論基礎、專業知識、工作方法等還不是十分精通，需要進一步加強理論及業務知識學習，并努力做到學以致用。同時，還要通過虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力，進一步提高工作效率。

　　出納的工作需要認真細心，不能出現絲毫的差錯，我會堅持以嚴肅的態度對待工作，一絲不茍的執行制度，在自己的崗位上，更好的完成工作，貢獻自己的一份力量。

　　工作總結范文篇4

　　我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx-xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將 XX年的工作情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　XX年銷售xx-xx，各區域銷量分別為。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的`知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。 XX年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xx-xx多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到xx-xx公司日后對本公司的審計和xx-xx的驗收。

　　以上是對 XX年各項工作做了簡要總結。

　　本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于XX年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學習xx-xx公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與xx-xx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

　　3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據xx-xx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　工作總結范文篇5

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　20xx年第一分公司在總公司的正確領導下，在各位同仁的大力支持和幫助下，在一公司全體干部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，認真落實工作要點，較好的完成了各項工作任務。結合20xx年的工作實際，現就一分公司的各項工作情況，總結如下：

　　一、黨建工作

　　思想政治建設和黨建工作要以高度的責任感和使命感，把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個新的高度，解放思想、開拓創新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業務素質高、團結協作、作風扎實的團體。

　　20xx年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費；并按照總公司的相關部署，召開了兩次黨員大會及一次民主生活會，增強了一公司黨組織的凝聚力、向心力；組織分公司班子成員學習各項相關的學習資料，強調黨員干部的模范帶頭作用，積極開展黨的群眾路線和先進性教育實踐活動，轉變了工作作風，提高了工作效率，促進了黨員干部隊伍建設和黨風廉政建設。

　　二、生產經營工作

　　作為一個市政建設企業，我們的首要任務就是要經營好企業，不斷的提高生產經營效益。在過去的20xx年，一分公司主要的生產經營項目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環段、七里河道路工程。其中，紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環段已竣工并完成

　　驗收，七里河道路工程為續建項目尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產值XX萬元。

　　在生產管理上，我們改變以前較為粗放的管理模式，注重精細化管理。特別是在襄樊大道項目中，質量和工期要求都很嚴格，精細化管理的優勢就凸顯出來，科學調度，合理安排，精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務區段內的施工任務。

　　持續加強財務管理，嚴格遵循總公司的各項財務制度，做到財務賬目清晰、明了、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務工作。

　　三、安全生產工作

　　安全生產工作一直是一公司首要強調的重中之重。20xx年度，一分公司未發生一起安全生產事故。這項成績來自于總公司對安全生產工作的常抓不懈，也來自于長久以來一分公司干部職工對安全生產的一絲不茍。

　　我們以安全生產為中心，繼續做好干部職工的安全思想教育和安全技術培訓；認真落實國家、省、市及總公司有關安全生產的各項規章制度；在工程項目中，委任專職安全員統一安排施工項目上的.安全生產工作，其他崗位同志積極配合專職安全員的工作；對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產意識，認真開展安全技術交底；組織干部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學習安全生產相關的法律、法規。

　　四、文明創建工作

　　20xx年我們以正規化建設為契機，積極開展文明工作。對市區內的工程項目，在施工現場按照總公司的要求采用圍擋施工，圍擋外布置相應的宣傳材料，宣傳精神文明建設和市政企業文化建設。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質，又可以增強干部職工對企業文化的認同感及廣大市民對市政企業文化的認識；在施工現場內部，建筑材料一律碼放整齊，施工現場整潔有序；更加主動的與廣大市民特別是施工現場沿線市民溝通，對外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中，由于與施工現場沿線商鋪的溝通到位，關系和諧，取得了他們的理解和信任，基本無阻礙施工現象，在后期電動工器具使用中，也節約了用電成本，這也更加堅定了我們對文明創建工作的信心。

　　五、群眾工作

　　信訪接待和社會治安綜合治理是群眾工作的主要內容。20xx年我們積極暢通信訪渠道，認真化解基層矛盾，設身處地的為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會治安綜合治理，搞好計劃生育，確保了全年計劃生育各項指標全面達標，積極開展群體活動，有效地增強了交流，融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關系。

　　春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。回望20xx有坎坷，有成就，展望20xx有希望，有挑戰，20xx年將是市政公司的創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰斗已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，市政一公司定將不負使命，再譜新篇，與各位同仁一道共同創造襄陽

　　市政美好的明天。

　　工作總結范文篇6

　　一、定戰略

　　基于對形勢的分析判斷和公司實際情況的把握，在紅門未來發展戰略中，我們將以“創造出入管理系統國際一流品牌”為愿景，以“確保平安快捷出入，營造美麗和諧環境”為使命，堅定不移地走品牌經營之路，并確保在未來五年內實現以下戰略目標：

　　1、電動伸縮門

　　未來五年紅門電動伸縮門銷量每年保持15%—20%的增長，五年內中國市場占有率達到30%以上，進一步鞏固紅門在電動伸縮門門行業第一的位置；同時，公司將全力開拓海外市場，將紅門打造成更加強大、卓越、國際化的民族品牌。

　　2、智能停車場系統

　　在保持電動伸縮門市場份額穩定增長的同時，以智能停車場系統為紅門二次創業轉型的重頭產品，并在三到五年的時間內將紅門智能停車場系統打造為中國第一品牌。盡管我們的訂單量不是最大，但紅門智能停車場將在知名度和美譽度方面在客戶中間樹立良好的口碑。

　　3、輔助產品

　　輔助產品如道閘、崗亭、旗桿、圍欄、護欄等非標產品繼續緊跟，保持增長勢頭。

　　二、搭班子

　　根據公司不同的發展階段，及時調整公司的組織架構，組建一支專業的職業經理人隊伍。公司要上市，必須走規范的管理道路，引入專業的、有經驗的高素質經理人，有意識的培養接班人，為企業的發展提供人才保障，避免人才斷檔。

　　三、立規矩

　　美國管理大師戴明認為：不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統和流程的缺陷有關……而不是員工的問題，管理的角色是改變流程而不是迫使別人做得更好。

　　流程保證所有的人都“會做”，制度約束所有的人都“必須做”，文化影響所有的人都“愿意做”。從“人治”到“法治”到“必治”，最終到“無為而治”。

　　這幾年，公司通過引入科學的方法，制度，實現規范管理：

　　1、導入質量管理體系；

　　2、引入最新的卓越績效管理模式；

　　3、梳理品牌結構、品牌發展、品牌文化、完善了公司VI體系；

　　4、推行CRM、PLM、OA、呼叫中心等管理軟件，不斷完善數據基礎管理工作，為推行ERP奠定基礎。

　　四、帶團隊

　　古代思想家、秦朝丞相李斯格言：泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。

　　現在的市場競爭已經到了細節制勝的時代，“人心齊，泰山移”，全體員工的同心協力，一致努力是企業能獲得成功的有力保證。

　　為了將本次年中會議開得更有成效，引導、鼓勵大家開誠布公、暢所欲言、發表管理意見，公司把這次會議定位為民主的大會，鼓勵大家知無不言、言無不盡，會上所發表的內容，無論對錯，公司各高管不定性，不打擊，并將對參會人員提出的合理化建議待實施產生實質效果時，給予獎勵。

　　盡管當前我們面臨的.問題和困難還比較多、比較復雜，解決的難度也很大。盡管許多問題是歷史原因和多種因素造成的，但我相信，只要我們能正視問題，看到不足，在董事長的帶領下，全體干部職工堅定信心，就一定能攻克難關。

　　當然，各部門具體的工作計劃大家根據昨天上午會議上“各部門現狀分析”中的不足點，結合公司發展方向，于8月份提報、商議解決方案，并最終形成決策，我更多的是從精神層面要求，下面是我對20xx年下半年的工作部署。

　　一、為減少管理決策的風險，根據上市公司的規范要求，構筑和完善紅門七大管理委員會。

　　即構筑和完善公司提名委員會、風險管理委員會、薪酬績效管理委員會、營銷委員會、采購委員會、戰略委員會和標準化管理委員會，重大決策都要通過委員會的形式進行，逐步形成體系健全、制度完善、運轉靈活的體制機制，推動企業可持續發展。

　　二、全公司上下，在董事長的主導下，企業內部管理進行瘦身行動，控制成本。

　　除了銷售、創新是利潤，其余都是成本，下半年要在精簡流程、減少崗位，提高效率，控制內部成本（工價、材料、損耗）等方面拿出切實可行的方案，并重在執行。

　　三、增強紅門員工信心，激發員工工作熱情和激情。

　　1、大膽使用新人，老紅門人培養接班人。

　　2、注重維系人心。

　　3、著眼于激勵。

　　公司采取精神與物質結合的激勵辦法，從“領導鼓勵、薪酬績效激勵、崗位競爭激勵、精神榮譽激勵”四個方向激勵和鼓舞紅門人。

　　四、加強團隊合作精神、統一思想、步調一致，提高辦事效率和服務水平。

　　1、打破“部門墻”現象。（企業文化只有一個，不要有個人文化，部門文化）

　　佛教禪宗有句話：“凡墻都是門”。只要你創新，所有豎在你面前的墻都可以通過，如果你不創新，在你眼前的是一扇門，你也過不去。

　　2、思想要高度統一，工作當中有不同的意見是正常的，通過溝通來減少內部分歧和沖突，有不同點但要有共識點，在討論、溝通后形成決議，這樣思想才能統一。

　　3、新經濟時代，對企業提出來的挑戰是兩個字：“速度”，其實就是效率。下半年重新梳理流程，扁平組織結構是我們工作的一個重點。

　　4、誰能以更快的速度滿足顧客的需求，誰就能最終贏，提高服務水平。

　　五、為了我們每一個人共同的事業而努力工作。

　　在信息化時代，我們應該低成本控制所有產品，高質量地幫助用戶找到他需要的產品，這樣才更有競爭力。

　　我們的工作壓力10%來自于老板，90%來自于自己，不要讓我們的老板天天幫我們做事，真正實現自我管理：依靠大家的自覺自愿，自己激勵自己，自己改變自己，自己協助他人，各司其職，齊心協力，去實現公司的目標，管得少，管得好，最終實現“無為而治”。

　　各位紅門同仁，凝聚著董事長和全體紅門人智慧的戰略藍圖已經繪就，紅門公司已踏上二次創業的大道，蓄勢待發。我們堅信，只要公司上下一心、團結奮進，在董事長的帶領下紅門必將走出困境，再次崛起！

　　“變革、創新、激勵、雙贏”既是我們本次年中大會的主題，更是我們未來工作的指導方針，讓我們攜起手來，抓住新機遇、迎接新挑戰，爭創新業績，以更加昂揚的斗志，更加堅定的信念，更加扎實的工作，共同譜寫紅門和諧發展的新篇章，為全面實現公司戰略目標而努力奮斗！

　　工作總結范文篇7

　　質量是企業的生命，是企業管理的重中之重，牢固樹立“質量第一”的宗旨，有現實的社會意義和經濟意義。至20xx年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現澆結構施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發生一起重大質量缺陷和工程質量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：

　　1. 領導重視、認識統一。

　　項目經理多次強調，質量是明天的市場，決不能以犧牲質量來換取經濟效益和工程進度，狠抓質量，并以“綠地質量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經理為組長的工程質量管理領導組，明確工程質量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質量、抓質量的良好氛圍。

　　2. 強化質量考核。

　　為了將質量管理工作落到實處，公司質量部根據年度質量管理目標與各項目部和各勞務班組分別簽訂質量目標責任書，以法規和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質量每月考核評比;除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質量分掛鉤，獎得勞務班組心動，罰得勞務班組心痛，促使各勞務班組變：要我抓質量為我要抓質量。

　　3. 加強質量控制，完善質量管理體系。

　　根據工程項目管理的特點，公司嚴格樹立質量管理的中心地位，以質量保證體系運行為主線，加強質量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復檢工作，現場按要求設置并使用標養室、同養室，做到科學取樣，現場嚴格推行質量“三檢制”，強化項目施工過程的質量監控，堅持做到提前避免問題，過程發現問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。

　　4.夯實質量管理基礎。

　　首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經理，技術人員，試驗人員和機械操作人員進行專業培訓，以提高他們的業務技能和管理水平，貫徹執行公司質量方針、目標質量體系文件，參與對勞務班組多次技術交底，結合工程實際情況，對難點、重點部位組織QC活動。

　　回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：

　　1). 部分員工質量意識淡泊。區質量監督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質量大檢查，然在這樣的高壓態勢下，某些項目仍然出現了這樣那樣的問題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質量意識薄弱。

　　2). 項目過程控制存在薄弱環節。我們在分析質量問題時，很容易發現每一問題的產生往往都是由于對一些細小環節重視不夠引起的。質量管理是全方位、全過程的質量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節，真正把質量工作做細、做實。

　　3). 班組不能正確對待質量、工期和效益的關系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發現，不出問題混過去就行了。

　　今后，我們對工程質量的要求將會更加嚴格，對工程質量的.管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過去是為了展望未來，為了使過去的質量管理工作上一個新臺階;我們質量管理部門將在項目經理的正確領導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質量標準，以科學的態度，重點抓好以下幾個方面工作：

　　1. 進一步完善各級質保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現場的管理和監督，使質量管理持續規范有效。

　　2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質量考核評比的數據之一。

　　3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質檢部門組織的月度考核和關鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內部通報。

　　4. 建立優質優價金制度，根據年終考核結果和內部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優質優價，劣質低價，獎罰分明。

　　廣州綠地城項目質量部

　　工作總結范文篇8

　　重點工作：

　　1、保障了校園網絡、網絡信息安全和各業務應用系統正常運行。

　　2、級學院廣播系統、信息發布系統，增加了8個信息點。

　　3、建成了移動校園APP應用12個，完成了網絡信息員的培訓推廣工作。

　　常規工作：

　　4、完成了財務系統中校領導按角色查詢分管部門項目財務執行情況的相關功能。

　　5、完成了“臨港無線網絡二期”、“視頻會議系統”、“校園網網絡運維”等項目的驗收工作。

　　6、完成了資產管理系統的功能需求、技術指標的調研工作并形成了招標文件。

　　7、完成了圖書館期刊數據的存儲遷移工作。

　　8、完成了一卡通運行情況及圖書館借閱數據的`分析報表制作工作。

　　9、實現了閔行校區無線網絡無感知認證上網工作。

　　10、完成了圖書館無線網絡對學生免費開放的試點調試工作。

　　11、做好了領導交辦的其它工作。

　　計劃外工作：

　　啟用了教工專用食堂補貼系統，并做好了后續數據統計工作。

　　工作總結范文篇9

　　春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌，

　　骨科護士工作總結如下：

　　當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔�！疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。

　　我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠；似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

　　在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的.工作不是職業，而是事業”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

　　骨科是一個非常團結的科室團隊集，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性�！拔覀児强泼總€人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會的和諧與發展。

　　今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。

　　我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。

　　讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的熱情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

　　工作總結范文篇10

　　一、主要工作舉措

　　1、圍繞“一個中心”，精心安排部署。

　　2、健全“兩項機制”，強化協調服務。

　　3、突出“三大重點”，全力攻堅克難。一是全力破解項目融資問題。二是全力破解項目用地問題。三是全力破解發展環境問題。

　　4、出臺“四項新政”，優化發展環境。一是實施積極財政政策，與業主共度難關。二是實施更優扶持舉措，為業主降壓減負。三是暢通意見反饋渠道，聽業主傾吐心聲。

　　二、主要工作成效

　　1、各級干部得到鍛煉，促進了政企雙贏。

　　2、招商品牌得到提升，促進了項目引進。

　　3、經濟環境得到優化，促進了項目建設。

　　4、干部思想得到解放，促進了經濟發展。

　　三、幾點經驗體會

　　1、要堅持把項目至上作為貫穿服務活動的中心主線。

　　2、要堅持把問題解決作為檢驗服務成效的.首要標尺。

　　3、要堅持把創新提升作為確保服務效果的關鍵所在。

　　4、要堅持把凝聚合力作為推進服務活動的堅強保障。

　　四、后段工作設想

　　1、在項目引進上狠抓落實。

　　2、在項目推進上狠抓落實。

　　3、在項目服務上狠抓落實。

　　4、在主攻重點上狠抓落實。

　　工作總結范文篇11

　　20xx年我們醫院加強了死因監測工作管理，通過培訓和個案輔導，提高臨床醫生對《居民死亡醫學證明書》的規范填寫自覺性，使填寫質量有了明顯提高，現將一年來的工作總結如下：

　　（一）責任明確

　　1、根據醫院人事變動及時調整醫院死亡病例報告管理領導小組成員，落實管理職能，領導小組定期聽取死因監測工作管理辦公室的匯報，對工作中發現的問題及時討論解決，保證死因監測工作順利開展。

　　2、各臨床科室主任對本科《居民死亡醫學證明書》的`填寫質量負責，及時督促醫生認真填寫《居民死亡醫學證明書》，檢查是否填寫及時，項目齊全，死因鏈順序符合邏輯。

　　3、落實主管醫生負責制，對自己主管的病人發生死亡病例，能及時填寫《居民死亡醫學證明書》，并把四聯單中的第一頁放在指定位置，便于網報員收報。

　　4、網絡直報人員每天下收傳染病報告卡時必須向科室當班醫生、護士詢問有無《居民死亡醫學證明書》，及時回收報告，七天內完成網絡報告。不管有無，均要科室簽字為證。

　　5、管理人員按要求將醫院死亡病例報告管理納入醫療質量管理體系，每月死亡病例報告質量進行檢查評分，獎優

　　罰劣。對存在問題在中層干部會議上通報，督促各臨床科室加強管理。

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　　1、作為科室學習主要內容，由科主任組織臨床醫生認真學習《居民死亡醫學證明書》的填寫要求，不斷提高填寫質量。

　　2、作為醫院培訓內容，在全院醫務人員中開展了一次《居民死亡醫學證明書》的填寫要求規范的全員培訓，并組織了考試，取得較好效果。

　　3、對新醫生進行個案輔導，指導完整《居民死亡醫學證明書》的填寫，提高填寫質量。

　　（三）成績與不足

　　1、20xx年12月至20xx年11月共報死亡病例237例，醫院死亡報告率100%，及時率100%，在上級疾控部門的指導下，不明原因死亡病例出現率不斷下降，基本達到∠5%上級要求，死因報告正確率95%，死亡報告卡填寫質量不斷提高。

　　2、個別醫生對死亡病例的病情不太了解，造成死因鏈不齊或存在邏輯錯誤。

　　工作總結范文篇12

　　一、健全領導機構，安全責任到人

　　為了切實加強安全工作的領導，建立健全安全工作責任制，嚴格實行安全工作責任追究，學校成立安全領導組，負責本校的安全工作。

　　學校領導工作組

　　組長：原振順(校長)

　　副組長：李晉龍(政教主任)酒學兵(后勤主任)

　　成員：侯學鎖渠堆堆及各班班主任

　　領導組成員工作職責：

　　原振順：全面領導和負責學校的安全工作，是安全工作的第一責任人，在鄉聯校安全領導組的指導下，指導要求分管安全負責制定本校安全工作計劃和相關制度，完善細致的安全規章，開展安全教育活動，逐人確立安全工作職責，逐日實施安全職責落實督查，定期并及時進行督查反饋和整改，及時消除安全隱患，要經常組織學生學長和辦學單位領導人員安全專會，通報學校安全狀況，提出安全監管要求，商討學校安全管理辦法，落實安全監管責任。在對本完小工作具體負責的同時，對所屬小學和幼兒園的安全工作負責。

　　李晉龍：具體負責本校的安全工作，制定安全計劃，修訂和完善安全措施，直接組織本校安全督導檢查，并落實整改過程，及時向校長反饋安全檢查情況并提出安全整改意見，督查和整治老師因瀆職、失職形成的教育活動過程中的安全隱患或安全事故，制定安全責任追究制度，與班主任及科任老師簽訂安全責任狀和道路交通安全目標責任狀，督促落實班主任與學生家長簽訂道路交通安全目標責任狀，負責安全工作相關資料的回收及整理歸檔工作。

　　酒學兵：全面領導且具體組織安排后勤的安全教育和安全管理工作，加強灶房管理，建立嚴格規范的食堂衛生管理制度和宿舍相關規則，嚴把食品原料的購入，并對制度的實施和操作程度進行監督，嚴防食物中毒事件的發生。其次，負責督查生活老師按時上、下班和對學生安全監管的職責。嚴格后勤崗位值班，監督住校生家長接送制度的實施。同時對住校生進行經常性的安全防范意識的教育。

　　侯學鎖：協助政教主任抓好學校安全工作管理，做好監督、檢查、登記、考核、上報等工作。

　　渠堆堆：是所在小學的安全工作第一責任人。負責本小學的一切安全教育和安全管理工作。

　　班主任：各班主任是本班安全工作的'第一責任人，負責與學生簽訂安全協議書及道路交通安全目標責任狀，要經常性的對學生進行安全教育，培養學生自我保護和自我防范的意識。上好每周一節的安全教育課。

　　二、狠抓安全教育，培養安全意識

　　學校要把安全教育工作作為頭等大事來抓，讓學生從幼兒班開始就不斷增強自我防護意識的培養，掌握必要的自護、自救常識，全面提高自身素質。

　　1、學校每月要組織一次安全教育會，并進行一次安全知識演講，教育學生時時講安全，事事講安全，不斷增強安全意識。

　　2、學校每周一升旗時，由值周老師向全校師生宣布安全工作目標及進行一次校級安全教育，各班主任每天利用晨會對學生進行安全教育。使每個學生都時時刻刻注意安全。

　　3、各班主任每周上好一節安全課。每個學生都要有安全體會和安全作業。做到安全工作持之以恒，從不間斷。

　　4、定期舉行“安全專題講座”、“安全知識競賽”等活動，對學生進行防火、防電、防病、防盜、防溺水、防煤氣和食物中毒、防交通事故、防校舍倒塌、防自然災害等方面的教育。

　　5、適當進行緊急狀態下各種自我保護和應急能力培訓，提高師生自我保護意識和能力，并對學生進行心理健康教育，努力營造平等、和諧、積極向上、樂學互助的教育氛圍，保證學生的健康成長。

　　三、開展安全活動，強化安全管理

　　1、學校要有各種安全規章制度。各班要有安全公約，廚房、食堂、學生宿舍都要健全各種安全制度，安全工作堅決做到責任到人，層層落實，萬無一失。

　　2、住校生在校的一切生活必須在生活老師的監督下進行，做到離校到校一律用卡，做到人卡分離，即人在�？ㄔ诩�，人在家卡在校。具體要求由家長和生活老師或值班老師進行交接手續，進行領人。

　　3、本村學生要放學站隊，由本村老師和學生一起相跟回家。在街上要靠右行走，做到兩人成行，三人成列。幼兒上下學必須由家長接送。

　　4、學生上下樓道要單行靠右行走，不滑樓梯，不追跑攆打。負責樓梯的老師要在樓梯邊負責好學生上下行走不擁擠，預防發生踐踏事件。

　　5、加強教學環節的安全管理，把安全管理與學生日常行為規范培養有機結合起來，杜絕因玩耍失手、打架斗毆而引發的傷害、傷亡事故，實驗室、圖書室要有防火設備，要有安全操作規程和制度。學校組織各類活動，首先要考慮到安全，嚴禁組織學生參加其年齡、生理和自我保護能力范圍以外的各類活動。

　　工作總結范文篇13

　　20xx年不平凡的一年是xx酒店成立的第四年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續發展的工作大局努力學習，積極工作全面履行職責。突出工作重點，同心協力完成上級交付的各項工作任務，現將一年的總結情況匯報如下：

　　一、當好助手，竭力協助酒店領導掌控工作全局，對酒店下達的文件，認真貫徹執行，使上級的指示精神落實到實處，利用優勢提高工作效率。積極主動參與酒店管理，與職能部門處理好人際關系，樹立餐飲部良好對外形象，為樓面工作奠定好良好的基礎。

　　二、樓面的現場管理：

　　1、服務員的禮貌禮節，班前堅持檢查，不合格者要求整理后再列崗，每天列會反復練習，樓面區域看臺的服務人員做到一呼便應，要求禮貌禮節應用到工作中的每一個細節，員工之間互相學習，相互監督共同進步。員工養成一種良好習慣和態度，餐飲部的各級管理人員做好餐前的接待工作，以減少客人等候的時間，同時做好解釋工作，注意包廂、桌位對號入座，確保無誤認真做好解釋工作，做到忙而不亂。

　　2、嚴抓定崗位和提高服務意識，提高服務效力，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理調配，以領班或部長為中心，隨時支援忙檔或缺檔的'區域，其他人員各負其責，明確各自的工作職責，進行合理分配提高效率服務。

　　3、餐飲部樓面的物品管理，從大件物品到小件物品每月月底定人進行盤點，不管是客人損壞或自然損壞都要求做到有章有循，有據可查，有人執行，有人監督，跟單到人。及時報損補倉申購。

　　4、對樓面的衛生管理，公共區域要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔，區域的地面無塵，無水漬。衛生用具擺放整齊，無傾斜，各包廂的衛生制度到人，每天進行衛生保潔，每周進行一次全面大掃，嚴格執行衛生監督要求，做好消毒登記，對大餐具執行一洗二漂三清的要求。對小餐具進行定期消毒漂白。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客的投訴頻率，收集顧客對服務的質量方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要的依據，對收集的案例進行分析總結，使日常服務具有針對性減少顧客的投訴率。

　　6、員工日常管理，每一位的新員工入店成為餐飲部重要組成部分，能否從速融入團，調整好轉型心態，根據新員工的特點及入職情況。開展專題培訓，調整心態。認識行業的特點使新員工在心理上作好充分的思想準備。緩解角色的轉變與適應，加快融入餐飲團隊的步伐。

　　7、著重員工的培訓工作，結合工作實際加強培訓，目的是為提高工作效率，加強優質服務，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態在餐飲不忙的情況下，制定培訓計劃，組織員工培訓，從禮貌禮儀工作流程，服務規范進行實際操作。對個別較差的員工進行一對一，手把手的指教，對樓面的各個部門：傳菜部、迎賓部、清潔部定期培訓和檢查，了解他們近期的工作情況從中發現問題，解決問題。

　　在今年服務員嚴重缺少的情況下，我們樓面在副總辦的直接領導下，完成了夏季狀元宴的服務工作，調動各樓面的后備力量，支援樓面工作，為春節的到來打好了一場硬仗。

　　三、工作中存在的不足

　　1、在工作過程中不夠細節化，有時出現一些不合理的安排，主次不分明，部門之間缺乏溝通，總是事情出了以后才發現問題的存在。

　　2、樓面的管理層部長、領班之間培訓少，還是以前一些老管理模式，應組織學習一些現在的先進管理，酒店的管理課程，多走動參觀了解外面酒店管理模式，能使本酒店的管理工作再上一個臺階。

　　四、酒店的現在狀況，需面臨解決的問題

　　1、在正常的接待工作中，都是一些零散的顧客，酒店的客戶群沒有合理的利用，應明確經營方針，調整經營策略，吸引一些外來的客戶。

　　2、服務員的嚴重缺失，在大氣候服務員嚴重缺少的情況下，應發揮本酒店的優勢，工資高福利待遇好，親情力和凝聚力強，使應聘人員感到是一個標準化、規范化的酒店。

　　3、結合工作實際加強培訓，提高工作效率、提高更好的服務質量，加強規范管理，使員工對日常服務有新的認識和理解。

　　一年來的各項工作雖然取得了一定成績，但和酒店的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建立沒有，待進一步加強。在服務意識上形成一致，為以后的工作打好了一個新的堅實的基礎，使酒店更加興旺和發達。

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