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京鐵青年志愿者服務京津城際活動個人總結 -個人工作總結
"京鐵青年志愿者服務京津城際"活動個人總結2011-04-06 10：39"京鐵青年志愿者服務京津城際"活動個人總結2008年8月1日，我有幸以北京鐵路局青年志愿者之身份代表我北京鐵路局天津職工教育基地參加路局組織的為期近一個多月的"京鐵青年志愿者服務京津城際"活動。下面，本人就從幾個方面來認真總結我從參加活動前的準備階段到圓滿完成此次具有重大歷史性意義活動的工作情況與思想上的所得。一、主動報名認真準備2008年7月下旬，當我正在家里休我幾乎是人生的最后的一個以學生身份休息的暑假時，我接到了我班黨支部書記王鵬同志給我打來的電話。詢問我是否愿意報名參加本次為期近一個多月的"京鐵青年志愿者服務京津城際"活動，并且向我說明了此次活動的重大歷史意義。我當時在電話里就很堅決的報了名，要堅決參加上級組織的志愿者活動。而后，王鵬同志又詳細的向我轉達了活動需要我個人準備的一切必備的東西。接到這個任務后，我馬上按上級的要求準備了活動所需的黑色褲子和黑色皮鞋。因為，我的身材較胖且所穿的鞋號較大加之我平時的衣服也沒有所需的黑色褲子和黑色皮鞋。所以，我就以最快的時間到各個大商場里去挑選并且購買活動所需的衣物，但是由于我的身材過度的肥胖加之鞋號超大(我的鞋碼是47-48號的)所以還是沒找到，我便從我的親戚那里借來了一條他們家最肥大的冬裝黑色褲子，又找來了我父親最大的一雙對于我來說還是小尺碼黑色皮鞋。就這樣，經過我的努力終于把上級要求個人準備的東西給準備好了。雖然褲子是冬裝(毛料的)，在現在這么一個仲夏時節穿在身上會很熱，雖然皮鞋對于我來說也較小，但是我還是依然穿著這些不合身的衣物克服了困難毅然參加了志愿者服務活動。二、認真熱情的為旅客服務，積極協助天津站工作人員做好各項工作在本次"京鐵青年志愿者服務京津城際"活動中，我作為一名北京鐵路局的青年志愿者，尤其是要參加這樣一個在北京奧運會這個具有重大歷史性事件期間的志愿者服務活動，所以我在思想上高度的重視。我在志愿者服務中，以熱情的態度，謙虛謹慎的辦事原則。熱情耐心的為每一位需要幫助的旅客解答各種問題并且盡自己所能提供相應的高質量的服務，及時的協助了天津站的各工作人員做好了在北京奧運會和暑期運輸這兩大全國性鐵路運輸特殊時期的旅客疏導和為旅客服務工作。受到了旅客贊揚和車站工作人員的好評并且也受到了上級領導和天津站領導的認可和表揚。同時也為本次"京鐵青年志愿者服務京津城際"活動增添了一定的光彩。下面我就將我在服務的眾多件事中的幾件事來具體說明一下我的志愿者服務情況。記得那是剛參加此次活動時的一天，有一位比利時籍華人找到了我，說是她的丈夫是一位殘疾人，由于要到18號站臺上車，(當時我們在二樓候車亭服務，18號站臺在一樓。)需要用輪椅送進站臺，交談中我得知他們是旅歐多年的華人，要回到故里北京去觀看奧運會。我和另外的兩名志愿者馬上到服務處借了一個輪椅，在車站工作人員的引導下把他們夫婦送上了車并且祝他們夫婦一路順風，在在護送途中，這對夫婦對我們說："中國的鐵路服務的水準在世界上絕對是最一流的，感謝你們鐵路青年志愿者的熱情
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