開網店的個人認識和經驗總結 -個人工作總結

開網店的個人認識和經驗總結2011-03-25 15：52隨著電子商務的必然發展趨勢，越來越多的人開始接觸網購，也越來越多的人嘗試網絡創業，而開網店則是最多人會考慮和選擇的。網店相對于傳統店面具有起步資金占用少，運營成本低靈活性強，面向地域范圍廣，市場潛力大等優點。展望未來發展方向，網店在以后完全具備PK掉大多數實體店鋪的潛力，如果用心做好，前景應該是很樂觀的。要說網購平臺，目前主流有淘寶、拍拍、易趣、有啊四大C2C(個人對個人)網站，當然淘寶市場占有率是最大的，大到其他幾家幾乎不能抗衡，曾經的易趣是最先起步發展的，卻因為收費模式被免費的淘寶迅速擊敗，后來就一直保持著淘寶一家獨大的的形勢，相當于國內搜索引擎網站里大家用百度最多一樣。當然還有B2B(商家對商家，比如阿里巴巴、慧聰網、環球資源、中國制造網等)，B2C(商家對個人，比如京東商城、新蛋網、歐酷網、淘寶商城、淘寶電器城等)模式，這里就不多分析了，主要還是說說個人網店平臺。由于網絡市場還不夠規范，大大小小店鋪成千上萬，加之價格透明度較高，消費者對比空間較大，競爭壓力也是很大的。同樣起步的兩個店鋪，經營方式和策略不一樣，往往可能取得的結果差距會很大。做的比較好的賣家月入幾萬幾十萬甚至百萬都是常見的，相反做的比較差的賣家有可能一個月都賣不出一件商品甚至從來無人問津，要分析產生如此巨大差距的原因是多方面的。網絡市場從來都是弱肉強食，強的更強，弱的更弱，更新淘汰的節奏也很快。下面總結一點個人的經驗：第一步，開網店最先要想好的是賣什么，不能盲目跟隨市場主流選擇，也不能什么賺錢就賣什么，最主要還是要選擇適合自己的項目和產品，究竟什么適合自己也要多方面分析的，可以根據個人興趣愛好或者擅長、進貨渠道優勢、綜合市場空間、地域價格差異和特色產品等考慮，新手賣家最好能避免正面競爭，否則有可能一敗涂地，比如服裝類對于新手賣家來講就很難做，從側面出擊或者差異化經營是比較建議的，總之要有自己的特色和定位。第二步，選好要賣的產品以后就要開店了，還是以主流的淘寶平臺說明吧。發布商品最先，商品描述要詳細并符合買家口味，多加一些實拍圖片比較好，頁面要整齊美觀但不適合過于花俏，文字大小、字體和顏色也要選合適，而不能僅僅根據個人愛好選擇，需要與商品類型、圖片和店鋪裝修協調。店鋪裝修也是比較重要的，如果自己會點PS，可以自己裝修一下，樹立良好店面形象，如果自己不會也可以委托專業裝修設計店家。店鋪裝修和商品說明對銷售影響非常大，試想一下如果你的店鋪搞的過于簡單敷衍，又能留住幾個人多看一眼，更別提成交了，很多新手賣家都忽略了這一點。第三步，裝修完畢以后也是正式開賣的時候了，這個過程是最關鍵的。剛開始在賣家信譽度較低的情況下，可能銷量也會比較低，但這是一個漸進的過程，需要耐心和堅持并不斷改進和調整，同時也在慢慢積累，必須要認識到的是網店很難像傳統店面那樣起效快，更別談立竿見影了。等積累一定賣家信譽度以后，可以適當選擇銷量大和潛力大并有適當利潤商品進行直通車推廣，其實要說推廣技巧也是比較多的，包括商品選擇、關鍵詞選擇、競價排名都是很重要的。這幾年來淘寶從最初的三年全免費到現在基本服務免費加增值服務服務收費轉變，慢慢增加的花樣越來越多，賺錢的招數也越來越多，賣家們要在這個平臺生存，一定要掌握好淘寶的發展步驟隨機應對，該花錢的地方還是要舍得花錢的，可以不花錢的地方還是不要浪費，有些增值服務還是比較有用的，而有的則并不適合自己的店鋪采用。最后說下產品和服務，由于網絡市場監管漏洞比較大，市場格局比較混亂，商品品質參差不齊。想要長期經營發展，個人誠信和產品品質還是要有保證的。關于服務方面，可以說是重中之重，也是比較費心思的，但必須要細致和忍耐。對于買家來講，什么樣的賣家都可能遇到；對于賣家來講，什么樣的買家也都存在。在銷售過程中，10個買家里，可能9個人都比較好說話，也節省最多時間精力，但萬一遇到1個難纏的買家，卻是最需要花心思的，而這1個也是至關重要的，當你處理好這1個買

家相關交易事宜，應該比接觸的另外9個好說話的客戶交易更有成就感，也更加鍛煉和提高自己的水平。在商品品質保證的前提下，良好服務應該是帶來回頭客和更多潛在客戶的重要影響因素。其實說到網店經營，有太多太多的細節需要注意。而本人對于上述文字也只是描述個大概，相對比較籠統，實際經營還是要根據個人情況切實靈活掌握。我個人雖然不是自己創業，但這些都是三年電子商務實踐最基本最實際最深刻的總結。銷售是一門學問，學無止境，賺無盡頭。學的好，用的好，得的多。用腦，更要用心。如果有人贊同和認可就謝謝給點掌聲鼓勵，如果有人認為膚淺和廢話還請多多指點看法。最后祝愿所有網絡創業者獲得成功，朋友們若對網店經營有個人見解也歡迎互相切磋討教。這是一篇用腦用心寫出來的文字，也是對個人的觀點總結，不斷提醒自己要上進。

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