地鐵志愿者心得體會

時間：2024-08-15 00:00:57 心得體會我要投稿

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地鐵志愿者心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，可以記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家整理的地鐵志愿者心得體會，希望對大家有所幫助。

地鐵志愿者心得體會

地鐵志愿者心得體會1

　　只是感覺做志愿者日子好快，為期兩周的服務轉眼間已進入了倒計時階段，今天是志愿服務的第十一天，和平常一樣，在地鐵站點仍舊進行著線路問詢、世博宣傳以及操作自動售票機的工作。陰霾了好幾天終于放晴了，陽光灑滿大地，竟有種炎熱的感覺，溫度相比較下雨時候也提升了不少。

　　大概與天氣有關吧，地鐵站的客流猛地增多，需要操作自動售票機的人有不少，連續問乘客們要去的地方，一邊回答一邊按鍵尋找乘客的目的地。這樣重復了好多遍，人多了一時會忙不過來，下午只有我一人值班，我委托書店的阿姨幫我照看工作臺的東西，再加上回答路線的`詢問和世博相關的問題，很瑣碎，很細致，而要做到的不僅是不厭其煩地操作和回答類似甚至相同的問題，還要以高昂的工作熱情、富于責任心的工作態度微笑著面對所有的來客。其實十多天來不正是做著這些事嗎？而我們的工作正是在這些微小的服務之中展現出應有的價值和意義，我們的服務也正是為了給他人方便，有時候一個微笑就是一種無形的語言，告訴人們志愿者的存在，告訴社會服務和奉獻的理念，告訴世博我們愿意用汗水和辛苦去實踐志愿者本身的榮光。

　　當好每一班，為需要的人服務，我們樂在其中。

地鐵志愿者心得體會2

　　作為一個中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的大學生，我們應該珍惜大學的時光，努力學好知識，將來為祖國的建設和發展作出自己的奉獻。使自己無愧為一名中國人。

　　感謝學校給我們提供的這一平臺，在這里，學到許多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學之間的友誼，更加認識到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特別的充實，xx地鐵工作者為祖國的地鐵事業作出了巨大的貢獻，國家地鐵的發展離不開一代代xx地鐵工作者的努力。

　　我們一行人到達了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開展了勞動工作。我認為學校讓我們去參加義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認為這是非常必要的和必須的。在以后的大學生活里，我一定還會更積極地去參加義工活動。世博熱情還未消減，我們城軌學院又迎來了一場服務熱。此時，我們滿懷熱情來到了地鐵9號線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里，我更加認識到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美好。對于此次實踐活動，我看到了一個干凈、整潔的環境給人以多么大心情愉悅感，保護環境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。

　　因此，我們通過此次活動會更加珍惜當前的美好環境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動，我除了因幫助那些曾經為中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵xx地鐵的發展歷史有了更好的認識。看到了中國地鐵前期艱難發展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發展。我認為通過這次義工活動，除了得到我們實踐所需要的學分，并且了解了有關中國地鐵的文化、知識。大家干活都干得十分賣力，在勞動的同時我的感覺特別充實，看著一張張熱情洋溢的'臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂的。

　　此次活動問題大多是體現在我們當中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠。其次，是本次志愿者在規定的集合時間內遲到，耽誤了活動的時間，對于活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學都和我們一樣：樂意為大眾服務，因為我們肩負著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志愿者的風采迎接美好未來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。

　　對于參加此次義工活動，我覺得收獲挺大，也覺得做義工是我們成為一名優秀大學生必須經歷的一件事，因為做義工能使我明白我們應該不單單享受社會給我們關愛，也應該盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心里感覺挺幸福，因為畢竟我體會了勞動的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂的。快樂是乘客對我們的關愛和熱情，幸運是我能與大一的新同學互相工作，相互了解。快樂的是我自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內心的溫暖。看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。讓我們一起擺正心態，服務別人成長自己。

　　經過義工工作，使我認識了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會工作是不同于在學校學習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學校中學到的知識不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會的，不是一下子就能學會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

　　現在做義工就快結束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結束了，心里又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實踐活動，如果有，我會重新投入工作中，與伙伴們一起體驗幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想著回報，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動，也是一次次的學習，一次次的成長，一次次的奉獻，將義工的精神發揚光大。希望有下一次做義工的機會，如果有的話，我會重返義工的道路。

地鐵志愿者心得體會3

　　服務站點的志愿者接受咨詢最多的是周邊交通問題，所以就有志愿者自嘲為“活地圖”。其實要做好“活地圖”，可著實不容易呢！我們的站點在亞新生活廣場，每天的客流成百上千，大家的問題也是“千奇百怪”、“五花八門”。較為常見的就是“世博園區怎么走”、“乘坐什么交通最方便”等等，對此早有準備的'“同仁們”可謂信手拈來、應答如流。不過同樣的問題答上數百上千遍，也難免讓人口干舌燥。好在站點的幾個志愿者輪流解答，都能做到耐心應對。

　　位于地處繁華路段，咨詢非世博資訊的問題也不少。有游客曾問“狗糧哪里買”、“迪信通在哪里”、“麗晶大廈怎么走”等等，所以站點志愿者不僅要熟悉世博的相關資訊，對站點周邊的交通、環境也要熟悉。

　　為此，幾個站長特意騎著自行車把周邊的道路兜了個遍。遇到實在棘手的“難題”，即時通過站點的筆記本電腦搜索，盡可能給游客帶來方便。時不時也會有老外前來咨詢。他們的問題一般集中在一些著名旅游景點上，志愿者除了要熟悉交通路線外，還要能準確清晰地用英語表達出來，如果不事先做點功課確實會一時反應不過來。遇到聾啞人或者方言較重的游客，可能還需要借助紙筆溝通，幫忙勾畫臨時交通地圖。站點讓每一位志愿者把碰到的問題及時收集起來，歸類整理成相應文檔，方便下一批志愿者交接班時能夠用到這些信息。能被游客稱為“活地圖”是值得高興的，因為這也從一個側面反映了游客對你、對站點的認可。

地鐵志愿者心得體會4

　　20xx年_月21號，我們一行人來到竹山路站做志愿者服務。

　　其實，為了避免對于站點的不熟悉，我們事先利用網絡等作了些準備功課，對于竹山路附近的大致情況有了些了解，但還是有些信心不足，擔心難以幫助到他人。不過，我們也都有著對自己志愿服務生活的期待和激情。

　　到了地鐵站點，我們分配了一下服務區域，我們班是在刷票進出地鐵口的地方，為票刷不了或者進出站有困難的人們提供幫助。

　　剛剛站定，便出現了一對需要幫助的夫婦。可能是由于初來乍到不熟悉的原因，他們在刷了票之后煤油及時進站，結果再次刷票時便出現了問題，進不去了。我趕緊走了上去，詢問了原因，在發現這個原因后，我讓他們稍等片刻，便跑向售票服務處，告訴了相關人員。我給那對夫婦解釋了原因之后便帶他們從綠色通道先行通過，并告訴他們出站刷票時要注意刷一次就及時出站。由于第一次這么做，我竟然還有一點小緊張，但聽到他們微笑著對我連聲感謝時，原來的緊張便煙消云散了，一種快樂感取而代之。

　　有了頭一次，接下來的活動就比較順利的進行了。大家都主動地熱心的上前去幫助每一個出現問題的乘客，并始終保持著微笑。老實說，這天的氣溫有所下降，并且風也吹得很冷，以至于到最后感覺骨頭都是冷的，但是笑容沒有從大家的臉上散去。一種愉悅的`氣氛始終在我們中間蕩漾，大家都為提供了幫助而激動不已。

　　一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發現志愿者的工作也有不易之處。比如說，作為一名志愿者要具備適應環境的能力、具備理解共情的能力、具備應對壓力的能力等等。同時還有寒冷與長時間的站立。但這些都算不了什么，作為志愿者，我們一直在努力的微笑，努力成為優秀的志愿者，為來來往往的人們提供一點便利。大多數的乘客在問題得到解答后都會對我們報以一句真切的謝謝，我們內心的愉悅大大的占了上風。我們是志愿者，我們要把高質量的服務帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務、最滿意的服務帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！

　　面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值。在這里，我更加認識到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美好。同時這也給了我們繼續幫助人們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。

　　同時我也看到我們小隊的一些不足之處。例如輪換班時的通知不及時不全面，導致有些志愿者一直沒有換班，一直在一個地方服務，而沒有到每個服務點都能體驗一下不同的感覺，感受一下不同的困難。但我相信，很多同學都和我們一樣：

　　樂意為大眾服務，因為我們肩負著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志愿者的風采迎接美好未來。

　　對于參加此次志愿者活動，我覺得收獲挺大，也覺得做志愿者是我們成為一名優秀大學生必須經歷的一件事，因為這能使我們明白：我們應該不單單享受社會給我們關愛，也應該盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的志愿者活動，我的內心感覺挺幸福，因為畢竟我體會了勞動的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名志愿者，我是幸運的，我也是快樂的。快樂是乘客對我們的關愛和熱情，是我用自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內心的溫暖。幸運是我能與其他同學共同工作，相互了解。看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。

　　經過志愿者活動，我認識了很多東西。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務，那么我們就應該從小處做起，從幫助他人，志愿服務做起，為他人服務。建設和諧社會不僅要發展經濟科技水平，精神領域也要發展，幫助他人，互幫互助，也是為構建和諧社會，全面建設小康社會添磚加瓦。作為一名要求入黨的大學生，我們從提出入黨申請的那天起，就應該按照共產黨員的標準來嚴格要求自己，在實踐中以實際行動爭取入黨，“未進黨的門，先做黨的人”。這只是一次志愿者活動而已，我們的人生道路還很長，我們應將幫助他人作為一種正常的生活習慣融入我們的生活中，這不僅能充實自己的生活，更能影響周圍的人，讓大家互幫互助，讓社會更加和諧美好。

地鐵志愿者心得體會5

　　我們城軌系全體在校學生因北京地鐵票價改革于20xx年12月28日來到了北京地鐵四分公司各地鐵站，而我被安排到了沙河站，當天我帶著無限的好奇心與熱情來到了地鐵站內，期待著這次的志愿者服務。

　　做志愿者的第一天，我被我們一起做志愿者服務的組長安排到了南廳的出站閘機口，負責幫助乘客解決因新票價改革帶來的困惑以及不能安全快速出站帶來的種種問題。雖然我們是地鐵專業的學生，但是我們也是第一次經歷的北京市地鐵票價改革，所以也有好多不懂的問題，好在在我們上崗之前地鐵的員工哥哥姐姐們已經給我們做過培訓了，因為我們在學校上課的內容就是地鐵的知識，所以培訓的也非常順利。只不過我對北京各個站到達沙河站的票價短時間內記不住，還是要看票價表。就這樣我懷著緊張、興奮、以及迫不及待開始了第一天的工作。

　　在開始工作初期，對于還是學生的我們來說，在面對乘客時總是膽小，不能及時準確的解答乘客的問題，但是當我看到我幫助第一個乘客順利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正確的使用單程票，比如把單程票當作一卡通來用，在一卡通刷卡區刷單程票，我們就要及時的幫助乘客正確的把單程票投入單程票回收口。有的乘客單程票余額不足，我們也會認真告訴乘客需要怎樣繞路到售票窗口把余額不足的車票補錢。還有的乘客兩個人在相同的站進站的，不在同一站下車，把兩張車票弄混了，我們也要幫助他們到售票窗口區分兩張票，使他們能夠順利的在他們想出的車站出站。每當我幫助一個乘客的.時候，就能感覺到我不是一個人在戰斗，還有我的同學們和我一起堅持在我們各自的崗位上。當我看到在我的幫助下的乘客順利的通過閘機出站時的背影，我就深深的為我的這次志愿者工作而感到驕傲，我是北京實施地鐵票價改革的一名志愿者。

　　當然，不是所有的乘客都是心情好的，都是講道理的，也活有乘客對我們的服務不滿意，甚至惡語相向，但是我還是要幫助他，因為這是我的工作。但是這樣的乘客畢竟是少數，多數的乘客還是非常的隨和，能配合我們的工作。記得那是上班的第十一天，有一位女性乘客，她與朋友約好在我們站見面，但是手機沒有電了，她有沒有記住他朋友的手機號，也不能確定她的朋友有沒有到，也沒有說具體在哪里見面，而且怕她的朋友到了找不到她離開。

　　于是找到了我們，我第一時間就想到了先去找地鐵員工，和員工說清情況后，員工姐姐用廣播喊乘客的朋友，確認她的朋友如果已經到了就去售票口找她，不過她的朋友顯然還沒有到，于是員工姐姐就告訴所有在出口值班的同學，注意觀察有沒有與那位乘客描述的朋友體貌特征類似的人，在上前確認身份把他帶到乘客身邊讓他們見面，于是我們就非常認真仔細的觀察每一位乘客，時間過去了有十多分鐘，讓我看到了與那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位常客，手里拿著手機在撥打電話，一副找人的樣子，我就走上前“請問您是xx_先生么？”“對，我是”當時我就松了一口氣，總算找到了“您的朋友xx_正在售票窗口附近等您，她的手機沒有電了，怕您找不到，我帶您過去找她把！”“哦？是么？麻煩你了。”就這樣我就幫助了一位乘客成功的找到了她的朋友，雖然她一再的道謝，但是我只說這是我應該做的，這確實是我應該做的，我相信每一位志愿者遇到這種事也會像我一樣幫助乘客。

　　總的來說在地鐵工作的這一個月的時間了，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著：路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的一個月但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著處理。在服務中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務中我還感受到了微笑的力量，雖然服務很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。

　　在今后的學習和生活中我會深層次的改變自己的態度，不管是在為人處事的態度上還是學習上，我都會端正態度，用積極的心態去面對，我會不斷給己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會，融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。

　　最后我想說，謝謝學校能給我這次做志愿者的機會，使我受益良多。

地鐵志愿者心得體會6

　　在開始工作初期，對于還是學生的我們來說，在面對乘客時總是膽小，不能及時準確的解答乘客的問題，但是當我看到我幫助第一個乘客順利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正確的使用單程票，比如把單程票當作一卡通來用，在一卡通刷卡區刷單程票，我們就要及時的幫助乘客正確的把單程票投入單程票回收口。有的乘客單程票余額不足，我們也會認真告訴乘客需要怎樣繞路到售票窗口把余額不足的車票補錢。還有的乘客兩個人在相同的站進站的，不在同一站下車，把兩張車票弄混了，我們也要幫助他們到售票窗口區分兩張票，使他們能夠順利的在他們想出的車站出站。每當我幫助一個乘客的時候，就能感覺到我不是一個人在戰斗，還有我的同學們和我一起堅持在我們各自的崗位上。當我看到在我的幫助下的乘客順利的通過閘機出站時的背影，我就深深的為我的這次志愿者工作而感到驕傲，我是北京實施地鐵票價改革的一名志愿者。

　　于是找到了我們，我第一時間就想到了先去找地鐵員工，和員工說清情況后，員工姐姐用廣播喊乘客的朋友，確認她的朋友如果已經到了就去售票口找她，不過她的朋友顯然還沒有到，于是員工姐姐就告訴所有在出口值班的同學，注意觀察有沒有與那位乘客描述的朋友體貌特征類似的人，在上前確認身份把他帶到乘客身邊讓他們見面，于是我們就非常認真仔細的'觀察每一位乘客，時間過去了有十多分鐘，讓我看到了與那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位常客，手里拿著手機在撥打電話，一副找人的樣子，我就走上前“請問您是xx_先生么？”“對，我是”當時我就松了一口氣，總算找到了“您的朋友xx_正在售票窗口附近等您，她的手機沒有電了，怕您找不到，我帶您過去找她把！”“哦？是么？麻煩你了。”就這樣我就幫助了一位乘客成功的找到了她的朋友，雖然她一再的道謝，但是我只說這是我應該做的，這確實是我應該做的，我相信每一位志愿者遇到這種事也會像我一樣幫助乘客。

　　最后我想說，謝謝學校能給我這次做志愿者的機會，使我受益良多。

地鐵志愿者心得體會7

　　20xx年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務社會、服務人民。一想到這，我就異常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。

　　第一次帶上志愿者的帽子，掛上志愿者的綬帶，貼上志愿者的標志，真的覺得很光榮。以前一直都想參加志愿者的活動。想要體驗一下在幫助別人后的喜悅

　　這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實踐能帶給別人一點點幫助，也能給自己帶來一點點滿足感。

　　7月10號，我們系去清徐，下午訓練我們基礎的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。

　　第一天上午，我們組8個人站在陽光下，沒有一個人離崗休息，307國道上大部分是大型貨車，而且大部分是煤，街上的天空整天都是灰蒙蒙的，灑水車和吸塵車一天跑了十次不下，也不減灰塵在空中的張狂。沒站一會兒，渾身裹了一層灰，指揮用的小紅旗上面綁小棍棍上面雪白的布被我拿成黑色的布。在最后拍集體照片的時候老師借用我的小紅旗用，看原來雪白的布變成黑色驚訝的眼睛和嘴巴張的很大。站了一天兩個腿又酸又疼，腰和胳膊疼的動彈不得，手一直舉著

　　小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經過多久的風吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的.皮膚？？

　　站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規則。可是第二天，一部分人我行我素，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數闖紅燈者，我們做的是勸導工作，可是闖紅燈者不給我機會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔心出事？？

　　站幾天已經認識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺；帶著大大的畫包小男孩；騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔；帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨？？小紅旗迎著風舞動著？？

　　晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達到高潮？？

　　自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現在社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業以后能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。

　　實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。理論應該與實踐相結合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎。通過這段時間的社會實踐，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學生，抱著貼近社會，服務社會的愿望，我參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

　　我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。

　　這段時間，最令我感悟的就是這種敬業愛崗的精神，這種兢兢業業的工作態度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。

　　我深深地感受到自己在單位里所學到的東西和在學校所寫的理論有一定的差別，所以我領悟到：要想再日后工作生涯上有所發展，就必須理論和實踐及密結合，使自己的知識滋實踐中得到增長，必須在實踐中培養自己各方面的能力。

　　在工作中，我還認識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識；只有溝通，才能在實踐中不斷提高。

　　同時我也會繼續堅持創新理念，創新是原動力，有創新才有發展。創新能為你的工作增加籌碼。不如說，在工作中能做到不循常規，以一種創新形式去完成工作，這不但能為工作贏得時間，提高工作效率，而且還能贏得領導或同事的肯定和表揚。

　　時間太短暫了，我們只能走馬觀花似的去接觸和吸收新事物，但我們通過實踐也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，從根本上解決了我們學生一些思想認識問題，促進了教育與鼓舞，增強了民族自信心和自豪感，堅定了走社會主義道路的信念。更為自己日后就業指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，發現自己與現實之間的差距。面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己，取得勝利。

地鐵志愿者心得體會8

　　大概與天氣有關吧，地鐵站的客流猛地增多，需要操作自動售票機的人有不少，連續問乘客們要去的地方，一邊回答一邊按鍵尋找乘客的目的'地。這樣重復了好多遍，人多了一時會忙不過來，下午只有我一人值班，我委托書店的阿姨幫我照看工作臺的東西，再加上回答路線的詢問和世博相關的問題，很瑣碎，很細致，而要做到的不僅是不厭其煩地操作和回答類似甚至相同的問題，還要以高昂的工作熱情、富于責任心的工作態度微笑著面對所有的來客。其實十多天來不正是做著這些事嗎？而我們的工作正是在這些微小的服務之中展現出應有的價值和意義，我們的服務也正是為了給他人方便，有時候一個微笑就是一種無形的語言，告訴人們志愿者的存在，告訴社會服務和奉獻的理念，告訴世博我們愿意用汗水和辛苦去實踐志愿者本身的榮光。

　　當好每一班，為需要的人服務，我們樂在其中。

地鐵志愿者心得體會9

　　服務站點的志愿者接受咨詢最多的是周邊交通問題，所以就有志愿者自嘲為“活地圖”。其實要做好“活地圖”，可著實不容易呢！我們的站點在亞新生活廣場，每天的客流成百上千，大家的問題也是“千奇百怪”、“五花八門”。較為常見的.就是“世博園區怎么走”、“乘坐什么交通最方便”等等，對此早有準備的“同仁們”可謂信手拈來、應答如流。不過同樣的問題答上數百上千遍，也難免讓人口干舌燥。好在站點的幾個志愿者輪流解答，都能做到耐心應對。

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