年終述職報告（通用20篇）
隨著個人的文明素養不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態，不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的年終述職報告，希望對大家有所幫助。
年終述職報告 1
尊敬的各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書記和副經理能夠認真貫徹落實集團公司年初和年中工作會議精神，落實董事會的決議，努力學習、扎實工作，圍繞公司中心工作和規范化黨支部要求開展工作，使支部工作與公司各項工作緊密結合起來，團結和帶動全體員工和黨員干部，認真貫徹執行黨的方針、政策和集團公司黨、政安排的各項工作任務，積極引導和激發全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進了公司的各項工作。
一、思想學習情況。
我能夠緊密結合形勢和實際工作需要學習。努力把學習當作提高黨性修養、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構思企業發展思路、提高工作質量和效能的有效手段，并且把學習理論與理解落實集團公司黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感;堅持理論聯系實際，學以致用的原則，把學習理論與公司中心工作結合起來，并加以運用，為公司的生產經營的發展，找出理論依據、政策支持，并努力查找制約公司發展的突出問題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項工作任務
對于集團公司行政、黨委、紀委、工會、共青團組織的各項活動，能夠積極主動、認真對待，牽頭組織參加，對于班子分工范圍和會議決定由自己負責的工作，認真負責，能夠想方設法積極開展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅持執行“三會一課”制度等，按照規范化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學習與培訓。組織支部全體黨員參加了集團公司業余黨校的學習，我本人參加了省公司的支部書記學習班。公司為每一位員工配發了圖書《你在為誰工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優秀的文章，公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開展“爭先創優”活動，按黨委統一部署推進。
6、幫助工會公司分會做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運動會，組織職工參加集團公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開展職工小家建設，三是開展“創標準化班組”活動，檢查督促做好各項記錄。
7、指導幫助公司團支部開展了“師徒帶徒弟，一幫一結對”活動，共八個青年員工找到師傅，建立了師徒關系。這一活動的開展，對于青年員工加強業務學習，促進崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經管理方面
1、按照國家電網公司的要求，配合省公司進行“集體企業及集體職工基本情況調研”完成了調研報告。
2、對勞司的收支情況進行了審核;對XXXX年的收支做了預算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續。
4、完成了集體職工社保繳費XXXX年審核工作，XXXX年新標準的調整，協調解決了費用來源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調研，獲得集團公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺賬、會議記錄、檢查記錄;在集團公司例行檢查之后，能夠對于所提出的改進意見，及時整改。
2、從4月開始恢復安全月報表上報。
3、組織公司有關專、兼職安全員，定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現場進行安全檢查。特別是對于會議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開展“依法治企年”活動方面
首先制定了公司“依法治企”活動計劃，進行了自查，排查出法律風險點，對管理制度和業務流程進行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業務流程的修訂工作，使得公司的內控制度更加科學合理、適用，業務流程更加規范、順暢。很多工作由本人親自動手，尤其是在業務流程的編制中，花費了很多精力。
(五)、管理與服務方面
1、在對四個子分公司充分調研的基礎上，主持完成了“三年發展規劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進行調研，策劃新賓館定位、功能板塊設計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標。
(六)、團結配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護班子的團結，傾聽職工的意見，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時溝通，取長補短，在工作中既分工負責，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關心職工生活，了解職工思想動態，積極主動找職工談心溝通，聽取他們的意見和建議，不斷改進工作上的`失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對職工的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視，努力營造和諧向上的氛圍和良好環境，讓職工切實感受到組織的關心關愛，努力建立健康、透明、純潔的企業人際關系和人際環境，以提高職工熱愛企業的自豪感、榮譽感，實現企業和員工的共同進步，為公司的發展營造良好的人際環境;在工作中自己能夠對自己進行準確定位，客觀公正地對待一切人和事，學習其他領導工作、學習、為人等方面的長處，既促進了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來，通過公司班子成員的團結協作和全體職工的共同努力，公司全年各項工作順利進行，圓滿完成了集團公司和董事會下達的各項任務。
公司所有的四個子分公司，業務分散，而且各個攤子規模都很小，市場競爭力不強，抵御風險的能力很弱，加之市場的因素和內部基建的影響，目前，公司各項經營業務，都面對諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領公司員工振奮精神，強化管理，加強員工教育培訓，轉變經營理念，創新經營模式，提升企業市場競爭力;深挖潛力，做好增收節支;加強企業文化建設，確保員工隊伍的穩定與和諧。共同謀求公司的穩定發展。
三、黨風廉政和作風建設情況
自己作為公司黨風廉政建設第一責任人，能夠認真落實黨風廉政建設責任制，對公司各級領導實行“一崗雙責”，以《公司關于劃分領導班子成員黨風廉政建設責任區的通知》，對于公司領導班子成員、各部門負責人、各子分公司領導班子的責任區做了明確劃分，提出責任目標，即責任區內做到“四不發生”，并明確了職責和工作程序。一年來，公司各級領導能夠履行“一崗雙責”、開展“五個一”活動，對各自責任區內的黨風廉政建設進行認真研究、部署和落實，做到了制度完善、警鐘長鳴，防微杜漸。公司領導班子堅決貫徹執行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴格執行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動中，結合本單位實際情況，對公司“三重一大”集體決策制度進行了修訂，議事有規則，決策有記錄。公司整體全年沒有發生違法違紀現象，未發生違法亂紀事件和損害職工利益的事件。
自己能認真執行黨風廉政責任制的各項要求，并嚴格要求自己，始終牢記黨的紀律、以及國有企業領導人員廉潔從業若干規定有關要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能嚴格要求自己、家人和分管部門的人員，時刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤儉節約，艱苦奮斗，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉變工作作風，虛心聽取群眾的批評意見，自覺接受黨和群眾的監督，始終保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對自己分管的工作能夠嚴格遵守法律、法規，能夠嚴格按照有關規章制度辦事，無論事大事小，每個工作環節都實行陽光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風廉政建設責任目標。
四、存在的不足
一年來，雖然做了一些的工作，但與領導和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動學習抓的不緊，二是工作中創新意識不強。本人決心在今后的工作中不斷改進、總結和提高，努力把工作做得更好。
年終述職報告 2
尊敬的領導：
您好！
作為科主任，我也是對我這一年的一個工作來進行述職匯報如下：
一、堅持“以人為本”的管理理念
1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發現、利用每位護士的長處，創造機會讓護士們揚長避短；在科室5個責護組中，各責任護士優勢互補，形成了群體優化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而增強了護士責任包干制的`自覺行為。
二、加強業務學習，努力提高內科的隊伍素質。
1、改革護理業務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業務素質的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業務。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規范培訓、考核內容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。
三、創建可持續發展的長效機制，建立全新內科的護理服務平臺
1、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析、演練，繼續改善服務流程，在日常工作中規范護士言語、行為。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。
3、開展“3H”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內科優質護理服務可持續發展的長效機制，創建了溫馨病區。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理——責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發生，醫院組織的服務質量調查病人滿意率xx%，位居全院之首。
四、完善各項規章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發生
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。
3、加強質量控制，發揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入，動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。
年終述職報告 3
尊敬的領導：
您好!
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的.對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長遠的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
4、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
5、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現發展，相信公司的明天會更好!
年終述職報告 4
20xx年，是我們公司穩步發展的一年。作為公司副經理，我的崗位職責涉及經營，接待保障等多方面工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就將我一年來的情況匯總結如下：
（1）認真完成各項接待保障任務
時代在變、環境在變，接待保障工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰，發揚優勢，克服不足在劣境中不斷成長。我創新接待保障方式，以差異化的服務理念為客戶排憂解難，為了方便客戶，提高了工作效率。我在接待保障工作中轉變服務觀念，注意公務禮儀，在對外接待保障上自覺弘揚文明新風和公司“、”的經營理念，努力在接待保障上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為接待保障標準。堅持做到“四個不讓”：不讓接待保障工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓客戶在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到損害，使每一個客戶感受我們公司團隊的溫馨，享受優質高效的服務。
（2）盡職盡責做好本職工作
一年來，我按照崗位要求嚴格履行著公司副經理的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助正職發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
（3）工作中存在的問題
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的'管理工作仍有待加強，業務拓展能力有限。作為公司副經理，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
（4）明年工作打算
明年我將從以下幾方面努力整改提高：
一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；
二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對（企業）各項制度要學深、學透，做到應用自如。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在公司副經理的崗位上，在分管的工作中，為公司發展添磚加瓦！
年終述職報告 5
任xx小學校長一年內，在上級教育主管部門關心領導下，在全體教職員工的團結協作下，本人力求做一名稱職的校長，力求提升學校教育質量，取得一定成效，現就校長工作及小片區管理作回顧，請大家批評指正!
一、專心發展個人業務能力。
本人努力發展自身業務能力，發揮示范引領作用，做好教師業務發展的“火車頭”。
1、勤于閱讀寫作。
閱讀學校管理、教育心理學、語文專業知識類著作12本;建設個人教育博客，一年來撰寫文章近100余篇，包括學校管理、教育教學、閱讀筆記、培訓小結、工作生活感悟等;1篇論文在CN刊物《學校品牌管理》發表，1篇論文在xx市xx校長論壇獲優秀論文獎并在xx市級交流匯編。
2、勤于參與教研活動。本學年聽課80多節，20xx年8月，在由xx市教育局組織的xx市第六屆校長讀書班暨凱校長論壇活動中，應邀在凱校長論壇做專題發言《關注弱勢因材施教，全面推進素質教育——農村留守兒童教育現狀與對策分析》。20xx年10月，應邀到xx中心小學做《例談教師專業閱讀》專題講座。20xx年12月，在校面向xx市級立項課題參與者做了教師課題研究專題講座。主持xx市級教研活動1次。
3、發揮示范輻射作用，指導校內外多名青年教師教學業務項目。經常主動指導本校教師參加教學競賽和技能競賽，如指導洪xx老師參加教育部北師大基礎課程研究中心首屆小學語文在線評比獲一等獎，參加xx市小學語文習作教學評比獲一等獎;協助指導洪xx、王xx老師參加xx鎮教壇新秀比賽，等等。
4、積極參與培訓。本學年，先后參加了xx市校長讀書班培訓、xx市學科帶頭人培訓，等等，培訓時我認真學習、思考，培訓后撰寫培訓小結，并充分利用平時與同行交流學習收獲。
5、認真研究課題。本人申報的課題《基于文體特征的小學語文文本解讀策略研究》于20xx年1月被xx市教育局確認為“十二五”規劃立項研究課題，已完成開題等第一階段任務，目前正籌集階段成果迎接中期檢查。
二、用心提升學校師資水平
“百年大計，教育為本;教育大計，教師為本”，教師是學校最重要的發展資源。我在重視發展自身業務能力同時，一貫重視學校教師師德師能兩手抓，落實到日常工作中。具體做法如下：
(一)重視師德建設。始終把職業道德擺在教師隊伍建設的突出位置，組織教師學習《教師職業道德規范》《有償家教處理辦法》等，與教師簽訂師德責任書，確保每位教師規范自身的教學行為。開設教師“道德講堂”。以之為師德建設重要載體，引導全體教師積極投身道德實踐活動，自覺履行崗位職責，做一名有責任心、有愛心的教師。每階段設立一個主題，由全體教師輪流做主講，該活動在形式上追求創新，內容上逐漸豐富。開展黨員教師反腐倡廉專題學習系列活動。通過系列活動的開展，我校黨員教師進一步加強了自身黨風廉政建設，更加堅定了廉潔從教的信念。
(二)重視師能提升。
1、推行“xx說書暨讀書沙龍”活動。閱讀是教師提升個人業務水平最好的途徑。我校重視營造書香氣氛，提倡教師多閱讀、讓教師在閱讀中成長，成為智慧型教師。“說書”改變了原有的閱讀方式，從教師用眼睛看轉變為用耳朵聽，從一個人受益到一人主講，一群人受益。學校每期邀請一名教師當主講人，以“說書”的形式講書，與眾分享自己的讀書收獲，說書范圍包括文本解讀、師德師風、電子網絡.
2、重視課題研究與小課題研究。自劉xx校長的課題《基于文體特征的小學語文文本解讀研究》被推薦到xx市待立項之后，我校認真按方案開展研究工作。期初劉校長為教師們做了專題講座，指導教師進行課題研究。課題組先后開展了教師問卷調查與反饋、課題資料學習交流以及教學研討活動等等。另外，學校教師在小課題研究方面也較為扎實，目前有王xx、謝xx老師申報的兩個小課題獲晉江市立項，洪xx等幾位老師也申報個人小課題送交英林鎮立項。
3、落實新課標研讀，深化課程改革。為了幫助教師更快、更好掌握20xx版新課程標準內容，提高教師課程理念的學習興趣，我校在十一月底先后舉行了兩場“課標版一站到底”。借鑒某衛視著名節目“一站到底”模式，很好地中和了兩者的趣味性與知識性。接到“戰令”后，很多老師都為了爭奪課標版的“戰神”而熱情地學習新課標的知識。經過緊張激烈的活動，語文專場的洪xx老師、數學專場的王xx老師、王xx老師過關斬將，榮封“戰神”稱號。
4、鼓勵教師外出培訓。學校大力支持各教師外出參加各級各類培訓，參加小片區教師書法培訓和課件培訓等活動，做好回校的二次培訓(或結合教研活動作介紹)，做到一人培訓團隊得益，共同提升教學素養。要求鎮級及以上學科名師要在學校的教研活動中通過講座或公開課等形式做專業引領。
5、支持教師參加各類教學技能競賽等活動。學校沿續“一人參賽、團隊參與、全力拼搏”的研修作風，重視參賽過程的訓練，幫助指導每一位參賽教師以積極投入比賽中，在參賽過程中得到業務技能的成長。“讓研究成為工作”、“讓讀書成為生活”、“讓反思成為習慣”正成為大多數教師的自覺要求。20xx年秋，洪xx老師獲得教育部北師大小學語文全國優秀教學課例在線評選一等獎(指導師：劉xx);許xx老師體育優質錄像課獲得xx市二等獎(指導師：劉xx);賴xx老師參加xx市小學藝術教師課堂教學評優二等獎(指導師：王xx);謝xx老師獲得xx市小學數學優秀教學設計二等獎;11月王xx老師獲得鎮信息技術說課比賽三等獎(指導師：謝xx);xx，xx獲得xx教育系統20xx年元旦春節手機短信原創作品征集活動二等獎。
6、不斷完善約課、“微課堂微教研”模式。在完善制度建設的`基礎上，豐富教研模式的內涵，將約課拓展為“約備課，約聽課，約反思”，促進教師日常的教研交流，對“微課堂微教研”做進一步界定，在片區推行過程中通過問卷調查廣泛征求意見，接下來將改進存在問題，努力讓“微課堂微教研”真正為教研減負增效。
三、精心推進小片區管理工作
本人兼任南片區管理領導組組長，將工作重心放在“教師聯動研修”上，以“研訓一體化”為指導策略，以學科技能為切入點，繼續推行教師培訓班、“微課堂微教研”等模式，以網絡和現場相結合促進教師學習與反饋，綜合提升教師的研修能力。本片區多形式提升教研能力，多方面培養教學技能，多舉措推進理論學習，開展了以下活動：
1“微課堂微教研”
20xx年春季，選擇xx小學進行實驗。秋季面向片區成員校三四年級推廣：16周周四，在xx小學開展數學學科“微課堂微教研”暨“一課多研”活動，17周周四，在xx小學開展語文學科“微課堂微教研”活動。
2、集體備課、磨課
為提高教師教研能力和競賽水平，發揮團隊研修作用，充分利用本片區教師參加賽課等機會，多次組織片區學科骨干幫助選手一起集體備課、磨課。
活動分現場和網絡兩種。現場如鎮級小學品德與生活(社會)優質課評選活動、鎮級信息技術說課評選活動、晉江市級藝術課堂教學評優活動，等等。網絡以QQ群和晉江市教育虛擬社區為主，先后開展了語文、數學和英語學科集體備課多次。
3、現場主題研討
圍繞一個主題，以公開課為載體組織研討，推進教學研究。20xx年6月，在xx小學開展了“智慧分享成長”主題研討活動;10月，在xx小學開展了“交流學校常規管理經驗探討有效教育教學策略”主題研討活動。
4、教師書法培訓班
舉行教師書法培訓班是xx鎮教委辦南片區“小片區管理”培養教師教學技能的重要舉措，是為貫徹教育部對中小學開展書法教育提出的明確指導意見，繼承與弘揚中華民族優秀文化，解決當前片區各小學書法師資嚴重短缺的現實情況而舉辦的培訓活動。一年來，書法培訓正常舉行，學員認真練習，書法水平日見長進。為檢驗培訓效果，20xx年1月隆重開展了學員書法作品展示活動。
5、教師課件培訓班
20xx年10月，在xx小學舉行南片區教師課件制作培訓班開班儀式。培訓班聘請謝xx、雷xx老師擔任輔導員，培訓時間為逢單周周四下午。
據悉，開班以來的幾次培訓有效激發了學員的學習興趣，效果良好。
6、語文、數學“文本解讀”論壇交流
為提高教師“文本解讀”能力，20xx年至今，在xx市教育虛擬社區開辟專欄，先后開展了兩次語文、數學“文本解讀”論壇交流活動。
總之，圍繞提高教師隊伍整體素質這一核心，南片區開展了豐富多彩的教師研修活動，活動注重實效性、多樣性、創新性。
四、正視不足，再接再厲，讓自己滿意，讓他人滿意
在盤點工作成效的同時，我也深刻認識自身存在諸多不足。首先是自己對自己的不滿意，比如個人閱讀學習隨性、散漫、粗泛，喜歡的書就多看幾遍，不喜歡的囫圇吞棗，缺乏計劃性、目的性;個人業務進取心逐漸減弱，吃老本的怠惰心態逐漸滋生;個人管理能力、協調能力有待提高。其次是自己不能讓他人滿意(他人指領導、同事、學生及家長)，比如重視教研活動，給教師帶來負擔和壓力，在教研方面的減負增效方面不能讓人滿意;比如培養學生特長、培養學生品行，仍然存在走過場、形式化，其實效性不能讓學生和家長滿意。
今后，我將改進個人缺點，改變諸多不足，盡我所能，學習和工作上用心、專心、精心，讓自己滿意，讓他人滿意!
年終述職報告 6
20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟。
學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持高度一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平。
我在工作上除了學習上級的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項銀行工作。
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。
（一）熱情主動，做好大堂經理工作
我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的.橋梁，促進銀行業務的發展。
（二）以優質服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質禮貌服務。
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。
二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家！
年終述職報告 7
根據縣政府分工，我分管農村經濟和財稅、金融工作。xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“工業強縣，農業富民”的總體發展戰略，用科學的發展觀指導各項工作，立足增加農民收入、增加縣鄉財政收入，優化結構，狠抓亮點，突出重點。經過全縣各級干部和廣大群眾的共同努力，我縣農村經濟步入一個較快增長期，財政收入再創新高，金融運行穩中有升。現根據考核要求述職
一、工作方面
（一）農村經濟工作。
推進效益性的產業化經營。強力發展設施農業，新增日光溫室標準墻體10482畝，全縣日光溫室總量達到4.5萬畝，年產蔬菜突破3億斤，實現產值3億多元；冷棚新增10035畝，產蔬菜9700萬公斤，產值9700萬元；完成食用菌1063萬單位，總產值達4000萬元。大力扶持龍頭企業，目前全縣銷售收入100萬元以上的17家農牧業產業化龍頭企業銷售收入已經突破10億元，帶動農戶5.5萬戶；加速畜牧業產業化進程，全縣肉牛存欄10萬頭，增長23%，新增奶牛2300頭，出欄肉鴨1500萬只、肉雞500萬只。
加快戰略性的結構調整。農業結構日趨優化，糧食作物面積相對減少，經濟作物、飼草作物面積逐年擴大，綜合經營效益明顯提高。全縣蔬菜種植面積近20萬畝，煙葉種植2萬畝，推廣種植飼料作物5萬畝、糧飼兼用青貯玉米50萬畝。畜牧業產值繼續攀升，形成了較為鮮明的區域特點和產業優勢，農業大縣向畜牧業大縣轉變步伐加快。全縣家畜存欄64萬頭只，良種及改良牲畜60萬頭只，基礎母畜28萬頭只，存欄結構更加合理。勞務輸出總量達到11萬人，外出務工收入已超過4.4億元，勞務經濟形態正在形成。農業的戰略性結構調整初見成效。
加強基礎性的生態建設。全縣造林完成20.25萬畝，其中退耕還林工程14萬畝（退耕地造林4萬畝，荒山荒地造林10萬畝），沙源工程1.5萬畝；模擬飛播造林2萬畝；封山育林完成2萬畝；生態建設與保護工程封山育林0.75萬畝；造林整地完成5萬畝。共完成小流域治理面積2.13萬畝，“西水東輸”工程于9月6日勝利通水，病險水庫除險加固工程全面竣工，新增水土保持治理面積22.5萬畝，全面完成市里下達的任務。
強化各種措施促進農村經濟發展。全面實施封山禁牧，堅持“預防為主、積極消滅”的工作方針，完善機制、加大投入，進一步加強森林防火工作。狠抓科技培訓，加強合作經濟組織建設，提高農民組織化程度。加強動物防疫體系建設，保護畜牧業安全。扎實進行農業開發和扶貧開發，增加農民收入。積極穩妥地處理農村熱點難點問題，維護農村社會穩定。截止十月末，全縣人均現金收入預計到年末將達到3100元，扣除物價因素將全面完成人均增收350元的目標。
二、財稅金融工作
強化收入征管，財政收入再創新高。截止十月末，全縣財政收入13472萬元，比上年同期增加入庫4462萬元，增長50%。其中一般預算收入完成6922萬元，比上年同期增加收入1629萬元，增長31%。國稅部門累計完成7111萬元，完成年度計劃的108%，比上年同期增加入庫3035萬元，增長74%；地稅部門累計完成4707萬元，完成年度計劃的58%，比上年同期增加入庫1027萬元，增長28%；財政部門組織收入完成1654萬元，完成年度計劃的184%，比上年同期增加入庫400萬元，增長38%。預計到年末，全縣財政收入將完成18000萬元，比去年增加收入5000萬元，增長38%，財政收入創歷史最高水平。
嚴格支出管理，努力節約各項開支。一是嚴格壓縮財政直接向經營性和競爭性領域的投資。二是嚴格壓縮非公益性事業單位經費。三是嚴格壓縮財政供養人員，切實合理定編定崗。四是嚴格壓縮一般性支出。截止十月末，財政總支出31311萬元，完成年度預算任務的74%。共組織政府采購24批，采購額達到1772萬元，節約資金182萬元，平均節約率超過10%。從總體上看，財政支出進度正常，各項重點項目支出得到保證。
金融形勢總體穩定。由于農村經濟的健康發展，產業水平提高，結構調整到位，促進了城鄉兩個市場互動，居民儲蓄明顯增加。截止目前，全縣居民儲蓄總額已達到20.4億元，同比增長20%，存款余額達到26.2億元，同比增長25%。貸款總量18.1億元，存貸比為69.1%。居民儲蓄的增加和金融形勢平衡運行為我縣農村經濟的快速健康發展提供了強有力的保障。
二、自身建設
1、加強思想政治修養。積極參加縣理論中心組學習和黨員先進性教育活動，并堅持自學，努力提高馬列主義理論水平，加深對建設有中國特色社會主義理論的理解，把學習理論與實際結合起來，使自己在思想政治上同黨中央保持高度一致，在行動上認真執行黨的.路線、方針、政策。
2、努力提高工作能力。一是提高把握全局的能力，首先做到吃透上情，認真學習領會上級指示精神，在指導工作中把握正確方向。其次做到熟悉下情，堅持深入基層調查研究，解決實際問題，做到心中有數。二是提高指導工作能力。工作中力爭做到抓重點、抓難點、抓大事、抓主要矛盾，力戒眉毛胡子一把抓，并努力學習業務知識。三是提高協調和管理能力。四是提高創新能力。
3、加強團結、廉潔奉公。在工作中，敢于堅持原則，開展批評與自我批評，維護班子團結。自覺遵守黨的紀律和各項制度，維護黨員干部的形象，達到廉潔自律的要求。
三、存在的不足
雖然我縣農村經濟和財稅金融工作取得了一些成績，但也存在著許多不足，主要是：一是農業產業化發展較為緩慢，尚未形成品牌、規模優勢。二是結構調整仍需進一步優化。三是生態建設有待持續努力，鞏固提高成果。四是財政收支矛盾仍然突出，財政對重點支出項目的保障能力有待提高。
在今后的工作中，還要繼續發揚成績，克服不足，認真學習，積極進取，盡自己最大努力做好工作。
年終述職報告 8
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是XX部門的XX，今天非常榮幸向大家匯報我的年終述職報告。
一、 工作概況
今年以來，XX部門在公司整體業績下滑的壓力下，我所在團隊頂住壓力始終保持高效率、高質量地完成了各項工作任務。具體而言，我主要負責了以下幾個方面：
1. 項目推進：我負責的項目進展順利，按時完成了各項里程碑節點，且所有的質量標準均符合公司要求。
2. 團隊協作：我在團隊協作中扮演了重要角色，積極協調各組間的工作，提高了團隊協作效率。
3. 溝通協調：我在日常工作中積極與其他部門的同事溝通，幫助團隊更好地完成工作，同時也為公司內部協作提供了良好的平臺。
二、 工作成績
經過一個年度的辛苦工作，我所在的團隊成功地完成了公司交給的各項任務，也取得了一些值得驕傲的成績：
1. 項目推進方面：我們的項目已經被公司高層予以表揚，我所在的團隊也因此受到了更多的關注，同時也為我們的`部門贏得了更多的業務機會。
2. 工作質量方面：我所主導的工作質量達到了公司的高標準，得到了公司領導的好評。
3. 團隊協作方面：我不斷地鼓勵和支持團隊成員，發現和解決工作中的問題，也在團隊中樹立了積極向上的工作態度。
三、 工作不足
雖然我們所做的工作得到了大量的表揚和肯定，但同時也需要進行改進和提高。以下是我在工作中發現的一些不足：
1. 個人能力：我在日常工作中，對公司的業務了解不夠深入，需要進一步加強自身的學習和了解公司的業務。
2. 溝通能力：我在與其他部門的同事溝通時，可能會出現意見不一致的情況，需要加強與其他部門的溝通和協調能力。
四、 總結與展望
在過去的這一年中，我們所做的工作有很多值得肯定和表揚的地方。我們也在這一年中發現了改進和提高的空間，需要不斷加強自身的能力和團隊的協作，以更好地完成公司交給我們的任務。
未來，我們會繼續保持良好的工作態度，優化工作流程和提高工作效率。相信在公司的領導和各位同事共同努力的支持下，我們一定能夠完成更好的工作業績。謝謝大家！
年終述職報告 9
尊敬的領導：
我在局的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：
一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。
與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的'商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合工作，提高執行力。
作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合參與商函營銷的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進銷售工作的完成，做一名優秀的職工。
年終述職報告 10
尊敬的各位領導、全體老師：
大家好！你們在萬忙中來我校，聽取我的匯報，支持學校的工作，我向你們表示崇高的敬意和衷心的感謝！一年來，在中心學校的大力支持下，在教育局領導的親切關懷和指導下，在網湖學校全體教職工的大力支持和努力工作下，順利完成了本年度的各項工作任務，取得了較好的成績。現將一年來的工作匯報如下：
一、加強自身學習修養，提高自身素養。
一年來，我每天堅持學習了政治理論和業務理論知識，進一步堅定了全心全意為學校服務的思想信念，始終把科學發展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業業從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈工作著。
在工作中，我嚴格要求自己，時時處處嚴于律已，以身作則，恪盡職守。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學性。積極帶頭認真組織參加各類政治學習和業務學習。
在學校事務管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領導干部廉潔自律的要求辦事，實行政務公開，財務公開，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發，秉公辦事，求真務實，堅持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團結和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協力辦好學校的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干。
二、完善各類制度建設，全面落實各項工作職責。
學校的發展，靠的是教育教學質量的提高。而教育教學質量的提高，除了團結奮進的領導班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規范的管理制度。任職以來，認真貫徹黨的教育方針，團結帶領廣大教職員工積極學習先進的教育理念。
掌握新的教育動態，圍繞基礎教育的改革發展方向，完善了教育教學的各類管理制度，建立建全了科學規范的校園管理體制，創建了團結奮進的領導班子，明確分工，協調合作，以學生為中心，教研為主導，教師為主體，保證了教育教學工作的順利開展。
首先，學校實行校級領導、中層領導、班主任、任課教師分工負責，全員管理的模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事做，哪里有學生，哪里就有管理。
其次，組織成立了值日領導小組，明確分工，各盡其責，經常深入學校工作的每一環節，進行全方位督查，確保學校工作的安全順利開展。
三是充實完善了《教職工考勤制度》、《網湖學校教學質量評估及獎懲制度》，以及《班主任管理制度》和《后勤管理制度》，規范了升旗、放學、例會、坐班、簽到等學校常規管理，使精細化管理理念落實到了學校管理的各個層面。
三、積極加強師德師風建設，努力提高教育教學質量。
教學質量是學校工作的核心和生命線，是教育教學工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學質量作為一切工作的出發點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學，一心一意抓質量”的理念，以教學為中心，以素質教育為核心，明確辦學方向，強化管理手段，努力提高教師素質，把提高效益和質量，落實工作任務放在第一位，關注學生個體差異，促進學生全面發展。
為了切實提高教學質量，加大教學管理和課改力度，以課堂教學為突破口，全面貫徹《新課程標準》，定期舉辦課堂教學評優活動，讓教師上“公開課”、“示范課”，共同提高。堅持公開課引路，示范課促教，積極進行教法變革，學法指導，改革考核形式，嚴格實行考教結合，深化學生評教，認真進行教學分析研究，努力做到在教學中研究、在研究中教學，把教學業績與教師個人利益結合起來，激發教師的工作積極性。
一年來，網湖學校領導班子民主和諧，團結奮進，樂觀奉獻，教師隊伍愛崗、敬業、奉獻、朝氣蓬勃，學生學業成績迅速提高，打破了教學成績處于低谷、徘徊不前的局面。20xx年的中考前的調研考取得全縣排名第六的`佳績，中考取得全縣排名第七的佳績，創造了學校歷史上較好成績。
四、加強校園文化基礎安全建設，保障教育教學質量的進一步提高。
一年來，學校始終把德育工作放在各項工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。
一是利用升國旗儀式、班會等時間培養學生樹立遠大志向，開展理想信念教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。激發學生發展的內在動力，突出教育的實效性，積極探索解決學生中存在的上網吧、早戀、心理脆弱、厭學等問題，研究對獨生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果；
二是加強學生的養成教育。講文明、講禮貌、講衛生、守紀律，保持教學樓秩序井然，要求做到“說話輕、走路輕、關門輕”；
三是學校積極爭取資金，如期新建了升旗臺、司令臺和孔子園；維修了學校綜合樓，改善了老師的辦公條件，如：購置了新的辦公桌椅、窗簾、空調等；安裝了校園語音廣播系統；安裝了空氣能、熱水器；安裝了太陽板路燈；新建了排球場、羽毛球場、購買了液壓式籃球架；食堂新添置了現代化的炊具設備，如：煤氣炒鍋、煤氣蒸飯車、消毒柜等；還為學生購買了新的餐桌椅；加大了校園文化建設，宣傳櫥窗和標語的制作，提升了校園文化品位。
五、存在的問題：
1、個人領導藝術還有待提高，班子作風建設還有待進一步加強。
2、在教學工作上，常規管理有些細節待改進，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識不強，學校“名師效應”有待凸現。
3、學生宿舍，教師宿舍，教學樓等建設年代久遠嚴重制約了學校的進一步發展。
4、幼兒園場地的限制嚴重阻礙了幼兒園的發展。
5、校園運動場、跑道有待硬化，建設成標準化運動場地。
六、今后的奮斗目標
1、抓好學校常規管理，要在細、嚴、實上下功夫。細處著手小處抓起。
2、全面推行校務公開，財務公開。嚴格財務紀律遵守收費標準。
3、堅持深入教學第一線，積極參與教研活動，堅持聽課、評課，時時刻刻起模范表率作用。
4、安全教育常抓不懈，牢固樹立安全意識，確保校園安全，創建平安校園。努力改善辦學條件，使學校又好又快的發展。
5、爭取上級領導支持，集中財力物力，爭取2—3年建成標準化的學生宿舍、標準化的教師宿舍、教學樓和標準化的幼兒園、標準化的運動場地，辦一流的封閉式寄宿制農村學校。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行校長職責，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協力，盡自己最大的能力為學校發展做出應有的貢獻。為當地的教育發展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作，讓上級滿意，讓百姓放心。謝謝大家！
年終述職報告 11
尊敬的xx：
您好！
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
在公司經營工作領導魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，年完成銷售額元。現將全年來從事銷售工作述職如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經 理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的.事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售效勞承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答，對相關局部產品根本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的過失，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續開展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！
年終述職報告 12
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是XX部門的XX，今天，在這個年終述職的時刻，我感到非常榮幸能夠向大家匯報我的工作。
過去的一年里，我所負責的工作主要是XXXX，我從不同角度、多方面地工作，提高自身的能力和水平。在工作中，我沒有止步不前，不斷地挑戰自己，不斷地學習新知識、新技能，使自己成為了一個更好的職場人。
在工作中，我深刻體會到：一個人的成長和成功與團隊的協作和支持密不可分。因此，我總是積極地與同事交流合作，共同完成工作。我與同事之間的默契與理解，讓我們在工作中更加高效、順暢。
在工作中，我特別注重與客戶的溝通與合作。我認為，客戶滿意度是我們工作的.核心和目標，因此我總是積極主動地了解客戶需求，及時回應客戶的問題和建議。通過這樣的溝通合作，我們不斷提升客戶滿意度，也讓我們的工作受到了客戶的認可和贊揚。
當然，在工作中也難免會出現一些問題和困難。但我相信，問題和困難并不可怕，關鍵在于如何看待和解決它們。面對問題和困難，我總是深入分析、及時解決，從而讓我們的工作更加順利、高效。
最后，我想再次感謝領導和同事們的支持與幫助，讓我在這一年里能夠收獲了很多。我也將繼續保持良好的工作態度和職業素養，不斷提高自身的能力水平，為公司和部門的發展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
年終述職報告 13
尊敬的各位領導，同事：
承蒙公司領導的信任，20xx年初我由生產主管晉升為生產經理。這一年來，在公司領導的支持下，各部分的鼎力配合下，順利完成了公司的生產任務、返工任務。下面將本年度的工作情況簡要匯報如下：
一、抓好班子帶隊伍，團結一心謀發展
公司生產部門是員工最多的部門，但部門以臨時工人為主，根據季節和臨時生產任務，用工量變化幅度比較大。忙的時候三班倒，閑的時候不到三分之一的開工率。我們的產品季節性很強，而且訂單浮動較大，備貨往往雖然有一定規律性，但浮動較大。旺季的時候，市場部的訂單排到半個月，各個產品經理急著要貨的時候都上門插隊催貨。所以，我們的工作有復雜性。
本年度本部門長期合同工基本保持在二十多人，臨時工多的時候達到五百人，少的時候也有兩百人。
在人員管理方面，根據具體的生產工藝流程不同，工作強度不同，定了基本工資，基本按小時計工資。部分可以計件崗位采用了計件工資。都較好地調動了工人的積極性。
本人在管理過程中采用較為扁平化的管理模式，不同車間都有對應主管，都有相應工藝崗位。對車間主管采取基本工資加績效的方式，按時完成工作量有獎勵，無任何生產事故有獎勵，檢驗無任何殘次品有獎勵。如此，調動了主管們的積極性，也調動了各個車間團隊的'積極性。
二、任爾東西南北風，咬定生產不放松
作為生產經理，把握好生產才是第一位的。本年度生產量比去年增加百分之x，任務重，但在部門同心協力下，順利完成了生產任務。
希望各產品經理根據下月生產計劃量，提前做好原料、包材備貨計劃。
總之，本年度生產任務較重，工作量較大，且工作任務較為復雜。但本部門還是高質量高效率完成了生產任務。沒有發生生產事故或者產品質量事故。
三、建立安全生產長效機制，狠抓安全生產管理
安全生產是第一位的。為將安全工作做實、做細，進一步修改健全完善各類安全規章制度，強化現場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系，加強安全生產的宣傳教育培訓工作。
在我的倡導下，全力推進安全標準化生產，本年度未發生一起安全事故。
四、存在問題與改進建議
經營管理是企業的首要任務，對于生產管理也是如此。尤其在生產旺季時候，市場部各個產品經理都會跑來車間催生產。其實，在系統中可以看到排產情況，如果確實需要調整生產順序和數量，那么還是請走系統。若是需要調整，那么請市場部部長親自過來調整，或者拿著市場部部長或總經理、副總簽字的調整單過來調整。
五、下一年計劃
新年里又增加一套粉劑和顆粒劑生產線，也晉升和招聘了相應生產管理人員。新年度的生產任務比往年更重，因為我們會做好工作梳理，讓生產流程更加合理和順暢。
新年度會進一步加強生產工人的技術培訓和安全培訓，爭取在更重的生產任務中，做到零事故，做到產品質量均合格。
總之，過去的一年忙碌而緊張，本人在其位謀其職，做到了兢兢業業，認真負責。我個人也將繼續保持嚴謹刻苦的優良作風，再接再厲，做到更好。
年終述職報告 14
尊敬的領導：
您好！
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作述職如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業雜志推廣后，我公司的X牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下X萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額X萬元，產銷率X%，貨款回收率X%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器〞，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達X財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在X市X科技的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了xx內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的`管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的上下。一年來，產品銷售部堅持穩固老市嘗培育新市嘗開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標準化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和穩固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
祝我們xx科技在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
年終述職報告 15
本人自年參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作能力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、群眾認可的合格的機關工作人員。現將參加工作以來的情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自身的政治素質和道德修養。
1、參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。充分利用一切可利用的時間，并能堅持寫讀書筆記和學習心得。
2、在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作能力。
3、通過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的能力，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。
二、立足本職，全面、細致、準確、及時地做好各項工作。
1、畢業后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進入角色，積極結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。
2、先后在省政府政務經濟信息網《最新經濟信息》上報送發表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發表xx若干篇，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與群眾性相結合的原則，認真鉆研業務，主動搞好調查研究，幾十位領導決策提供參考依據，充分發揮了參謀作用；能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用；能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細致周到地做好會務工作，及時查辦、催辦領導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待及群眾的工作，充分發揮了領導助手作用。
3、參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調研員，全面、細致、準確、及時地做好各項工作。
三、嚴于律己，大力弘揚嚴謹務實的.工作作風。
作為一名機關工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅決不打著縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。
參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發揚敢于探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，增強了貫徹執行黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。
四年來，在組織和領導的培養教育下，在同事的幫助支持下，本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關工作人員。當然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，但距離黨和人民的要求還有一定的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻。
年終述職報告 16
尊敬的各位領導：
我是xx鄉第一幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長，剛剛一年半，是由一所小學改建而成。我親眼目睹了一所小學到一所幼兒園的轉型過程，因為我原來就在旁邊得初中任教。源于熱愛，更源于領導的信任，我很榮幸來到了幼兒園這個童話般的世界。我深深地知道：園長是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長歷程，我感到非常欣慰。因為我們的生源在剛開園的基礎上增加了上百人。真的是“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”。雖然說算不上創造了一流業績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發展又上了一個新的臺階，教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。
（一）幼兒園主要成績及特色。
改善辦園條件，美化育人。在幼兒園的建設上，我園本著少花錢多環保，進行廢物利用的原則，為幼兒創設一個優美、舒心的。幼兒園的建設與我園的辦園特色相結合，構建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等寬容的對待每一個孩子，讓孩子在一種被關愛、互為尊重的中健康成長。在教育局的大力扶持下，我園先后購置了供幼兒娛樂的大小型滑梯、蹦蹦床、蹺蹺板、秋千，為各班配備了液晶電視、 vcd 、電子琴、書柜、玩具柜、口杯架、玩具、圖書。
（二）以人為本，完善體制，增強競爭意識，提高辦園質量
1、加強領導班子建設，提高辦園質量
競爭意識、目標意識、責任意識、科研、創新意識、奉獻是幼兒園發展的核心，他們直接影響幼兒園的發展。學校領導每人各有所長，她們都有開闊的視野，創新的思維，求真務實的作風，有很強的戰斗力和凝聚力，她們團結拼搏、勤奮敬業，牢固樹立以質量存、在競爭中求發展，創造一片自主發展的天空，內化一種愛崗敬業、顧全大局、追求上進的。
2、以極大的信任調動教師的潛能。
由于我園建園時間比較短，專業老師不多，教師要不斷地學習學習再學習，才能跟得上幼兒園的發展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種、和諧、寬松的工作，讓大家心情舒暢、和諧共處、約束、完善，領導做到知人善任，人盡其才，鼓勵教師迎難而上，把責任還給教師，教師的自尊心和表現欲，關心教師的生活，以人為本，推動我園發展。
自20xx年x月至今，通過一年半的探索與實踐，我們注重抓責任的追究，采取責任化、量化、化的管理模式，制定了一系列適合我園發展的量化考核條例，各類人員規章制度和各類人員崗位職責等管理制度，其內容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制、規范化。我們始終把發展作為第一要務，以教師發展為本，增強教師的主體發展意識，在發揮制度的約束作用同時，我們還注重抓制度的激勵作用，幼兒園設有全勤、師德師風、優質課組織、教學隨筆、論文等多項勵，這些制度的制定和實施，不僅有效地了幼兒園各項工作的有序進行，還極大地激發了教職工的工作熱情和積極性，使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結協作的工作氛圍，通過實施有效地績效管理，為教師創造了更多的自主權、更多的參與管理的機會。
（三）抓教師學習培訓，促教師專業發展。
我們把園本教研作為提高教師專業素質促進教師專業成長的最直接，最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度，師個性化成長出發，把教師在工作中遇到的實際問題，作為園本教研的核心。
1、建立教研管理制度，分工明確，責任到人，教研工作順利開展
我園把園本教研當成頭等大事來抓，成立了由園長牽頭，會計全面負責的園本教研培訓組織，實行階梯式管理模式，責任到人。做到“人人有事做，事事有人抓”，為園本教研工作的暢通，同時制定了教研組、例會、集體備課等制度，園長為園本教研工作提供強有力的保障。
2、以案例為載體進行一課三研
我園經常組織教師說課、聽課、評課，教師會不斷發現問題——反思行為——研究設計——調整策略——總結反思——再發現問題的過程中提高教師的`專業素質。
3、時時處處有教研
教師無論是在自主學習、互動學習，還是在常態教學中，只要發現問題、閃光點，都會隨時確立主題，進行研討，讓教師在討論中相互學習、相互借鑒、共同提高。
4、幫扶、園園聯合來提高
我園半年來采取了幫扶制度，園園聯合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長補短，共同進步，共同發展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長，補己之短。教師的專業發展已初見成效。
（四）保教并重，提升保教質量，促幼兒全面發展
1、幼兒園從規范一日常規入手，采取以游戲為主、寓教于樂的教育方式，把幼兒的“生活習慣、行為習慣、衛生習慣”的培養，貫穿于一日生活的每個環節，作為保教的工作重點來抓，制定切實可行的活動計劃，幼兒每天2小時的戶外活動。
2、嚴格按照《幼兒園衛生保健制度》執行，不斷尋找工作中的薄弱環節，在一日活動中，嚴格落實各項衛生保健制度，切實抓好春秋傳染病的預防工作。
3、為了讓孩子度過一個安全、健康、快樂的童年，我園把幼兒的生命安全和促進幼兒健康成長放在工作首位。為做好安全工作，我園強化管理和責任，建立各項安全規章制度。層層簽訂責任狀，努力把安全工作做細、做深、做實。
（五）服務立園、質量強園、特色興園
1、樹立服務意識，提升辦園信譽
xx鄉公、民辦幼兒園有將近10家，我園一年多來已經有了較高的社會信譽，靠的是實實在在的服務質量，為了孩子健康成長，即便孩子拉褲子，教師也不怕臟、不怕臭，為孩子們清洗干凈，家長如不能按時接送幼兒，教師就無償的，甚至把孩子送到家。尤其教師面帶微笑、有禮貌的在大門口向家長和孩子互為問候的時候，使家長和孩子倍感溫馨。在做好優質服務的同時，我們積極做好家園共育工作，家長委員會的成立，不但拉近了教師與家長、家長與幼兒園之間的距離。還為幼兒發展營造了家園共育的氛圍，幼兒園的建設及許多活動都有家長的參與，家長今后將在幼兒園的發展過程中，從各個方面展示他們的才華。
2、打造優質教育，展現辦園特色
在幼兒園的發展過程中，全園教職工上下一心秉承“開發多元智能，培養孩子良好習慣”的辦園，積極打造特色教育。使家長看到了孩子行為上的改變，看到孩子在幼兒園健康快樂的成長，從主觀意識上慢慢地摒棄了以前所固有的教育觀念，使我園在這些微妙的變化中順利地杜絕了小學化傾向。
（六）目前存在的問題及今后努力的方向
1、師資力量嚴重不足，繼續加強教師隊伍建設，促進教師素質全面提高。
2、由于幼兒較多、嚴重存在大班額現象。
3、教師專業化水平不夠，需要學習和理論上的指導。
今后努力的方向：
一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。
二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量。
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長放心，幼兒開心，打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此，我們有信心更有決心。
年終述職報告 17
尊敬的領導，各位同事們：
大家好!
急診科圍繞護理部明確提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：
一.做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二.加強學習，培養高素質隊伍。
急診科制定了學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人要過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提升了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三.做好新入科護士及實習生的帶教工作。
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四.關愛生命，爭分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如x年xx月xx日送到急診科的.高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五.加強服務意識，提升服務質量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
年終述職報告 18
尊敬的各位領導：
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。
3、未決案件：x件，未決金額：xx萬元。
4、賠付率：xx%。
5、結案率：xx%。
6、人傷調查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：xx萬元。
8、拒賠案件：件，拒賠金額：xx萬元。
9、核價剔除金額：xx萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付：xx萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的`服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤xx萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。
年終述職報告 19
尊敬的領導：
一年的時間馬上隨著地球的轉動畫上了完美的句號，在這一年里，接受了xx公共營養師的培訓，取得了實質性的成果。在廚房間，和師傅們學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。
在20xx年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也愿意和別人交流自己的內心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細節。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關系上面臨共同語言的'缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細節上還要需注意，反應能力還要進一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對于個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
一、食品和個人衛生
食品安全問題是當下中國老百姓所關心的話題，做好食品安全衛生工作是做一名廚師義不容辭的責任。20xx年，食品衛生，餐具衛生，食品儲存會按照一定的工作要求落到實處，至于廚房的衛生包干區，我會采取具體的辦法保持整潔干凈。
個人衛生方面，將會養成良好的生活習慣，培養自身的身體素質，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛生和食品衛生實行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發生風險率。有助于提升部門的形象和素質。有助于推動中國的食品安全向著一個科學，健康的道路去發展。
二、實踐操作工作
菜肴的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數量，質量根據工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調料不多領，不少領，以滿足師傅們燒菜的需要。領料時間控制在一定的范圍內，一次性領完。大單期間，領料比平時要多領，淡季時間，庫存要保持平時狀態。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予保持。
菜肴的制作工作，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技法，融合自己平時學習的理念和知識，和大家一起交流和分享。
三、人際關系
在今年學習營養學的同時，忽略了良好的人際關系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年里得到解決。
在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，后追究責任，不計較，不抱怨，及時發現問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，積極建立良好的人際關系溝通平臺。
20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現了理想成功的第一步：得到了老師們的培養，得到了領導的幫助。我會以實際行動來感謝他們，用學習的知識來解決自身存在的問題，人際關系問題，是我今年留下的問題。
20xx年相信自己是展現自己才華的一年，課后我會和老師們積極主動交流，來幫助大家共同解決現實中存在的問題。相信自己在明年會表現的更加出色，在原有良好的基礎上做出重大的突破！
年終述職報告 20
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
四、不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。
然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業務發展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已;業務發展的具體情況，在張經理的`報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業務來說，今年完共成保費 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業務發展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業務怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關系資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
七、下一步的打算和努力方向
業務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業績的基礎，08年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年營銷人員總數達到 名。
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20XX年的穩定和發展做出更大的貢獻。
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