銷售類的實習報告范文

　　在不斷進步的時代，報告使用的次數愈發增長，寫報告的時候要注意內容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的銷售類的實習報告范文，希望對大家有所幫助。

　　實習目的：

　　通過生產實習了解企業內部運作和營銷狀況，在這個基礎上把所學的專業理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作實力與分析實力，以達到學以致用的目的。

　　公司主要業務：

　　1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；

　　2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓；

　　3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業的邀請等；

　　4、幼兒園。

　　圖片宣揚：

　　鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部名貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業老師耐性指導

　　銷售人員的素養

　　“做銷售對做人有很大幫助，做管理肯定要能說會道。”這個月，我在銷售部門實習，并且借公司內部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，他們的工作干脆影響公司的業績。下面我只闡述成為一個優秀的銷售人員的素養要求。

　　一、良好的專業學問

　　銷售人員常常與各種各樣的顧客打交道，須要具有寬敞的學問面。學問面的寬敞與否，在肯定程度上確定了銷售人員的銷售實力，一個優秀的銷售人員應當具備下列幾方面學問：

　　（1）產品學問：銷售人員必需全面了解產品的技術性能、結構、用途、用法、修理與保養；

　　不同規格、型號和樣式的區分；本行業的先進水平；產品性能的發展趨勢；現有用戶的反應；運用中應留意或避開的問題；與競爭對手產品相比的特征及其他有關的商品學問。假如銷售人員對商品缺乏全面地了解，那是不行能得到顧客信任的。對于新產品應盡快駕馭其特點、功能及演示方法。

　　（2）企業學問：銷售人員應熟識本企業背景、在同行業中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業發展戰略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、供應的服務內容等；

　　（3）市場學問：銷售人員應了解誰是產品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應熟識現實顧客的購買力狀況及分布規律，了解潛在顧客的需求量及分布狀況，能夠探討和分析目標市場環境的改變；

　　（4）社會學問：銷售人員應了解市場所在地區的經濟地理學問和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的學問。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合學問和愛好，都會對銷售工作大有幫助。

　　二、旺盛的學習的熱忱

　　正如上述所講，銷售人員應具有多方面的學問，因此必需保持旺盛的求知欲，擅長學習并駕馭多方面學問，駕馭更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都須要學習。

　　（1）銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的學問和實力，并不斷地總結和提高；

　　（2）向客戶學習，學習客戶領域的學問、產品與應用，甚至向客戶學習市場閱歷；

　　（3）向技術人員學習產品與技術；

　　（4）向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及勝利與失敗的閱歷；

　　（5）要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。

　　（6）銷售人員只有虛心學習,到處留心,事事留意.才能具備廣博的學問和健全的學問結構。在專業方面，銷售人員應當是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創建一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。

　　三、敏銳的視察實力

　　一個有敏銳視察實力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的勝利率。勝利的銷售，關鍵在于對顧客的理解。美國聞名銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產品學問的駕馭。”銷售過程是對客戶的勸服與指導過程，敏捷運用已駕馭的專業學問進行有針對性的勸服與指導。銷售人員同時必需具備良好的應變實力，特殊是對產品的發展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應。四、良好的服務看法

　　（1）儀表。服裝必需整齊，舉止要大方。對于干脆面對顧客的銷售人員來說，他們的一舉一動都將給顧客留下特別深的印象。

　　（2）微笑。主動為顧客供應服務，面對顧客必需保持微笑，看法自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充溢自信，留意察言觀色。

　　（3）禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人,是創建良好的人際關系的基礎，特殊要留意語氣。

　　（4）耐性。顧客去商店可能短暫不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐性講解、耐性演示，遇到的問題要細心分析、耐性解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為摯友。

　　（5）理念。“顧客恒久是對的”、“顧客的眼睛恒久是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，主動為顧客服務。

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