手機銷售述職報告（精選20篇）

　　在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的手機銷售述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　手機銷售述職報告 1

　　20xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比20xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

　　一、外因：

　　1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在20xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上；

　　二、內因：

　　1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降；

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的.積極性、協作能力的下降；主要表現：

　�、俜止�司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；

　�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；

　　③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；

　�、軜I績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

　　⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；

　　今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。

　　20xx年工作規劃

　　1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神；

　　2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

　　3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入。

　　手機銷售述職報告 2

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

　　我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

　　要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的`口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。

　　由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

　　手機銷售述職報告 3

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好！

　　我叫小珍。時光如梭，到了九洲通訊已經兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領導和同事的支持和幫助下，學到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。

　　要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識，流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心，愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出貢獻，顧客少時耐心的講解，根據不同的顧客選擇他們所要的手機，讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

　　店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的.業務能力。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的發展進步，行業競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質，爭取工作的積極主動性。

　　世 界 級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過"企業成立的目標是要創造顧客和保留顧客，什么東西能創造顧客，就是銷售"。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務，但優秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應該對顧客說："這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買。"這樣的方式很容易讓顧客產生沒有保證的想法，應該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比，然后再包裝產品，服務，提升自己賣場的價值。

　　在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司創造佳績。

　　手機銷售述職報告 4

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好，我叫xx，下面請允許我向大家匯報一下我一年來的工作情況并同時展望一下新的一年里我的愿望。

　　我主要是在大廳負責銷售，每天的工作就是整理柜臺，檢查手機，接待客戶。

　　有時對檢查手機的疏忽，造成了店里的一些損失，非常的抱歉，在往后的工作中，一定要認真，不會出現錯誤。

　　在接待客戶時，有的客戶真的很好，我們真的要感謝他們，但是相對一些客戶，我們就得控制一下自己的情緒：

　　如何控制自己的情緒?(一共三步)

　　1.在每次說話前先停下來。

　　2.問問自己想說的話是想發泄還是想表達。

　　3.只說對人對己有益的話，然后有人會說，說起來容易做起來難，不錯，所有的能力在開始學習的時候都不容易，成為習慣就不難了，習慣重復踐行的結果，習慣久了就成為品質和素養。

　　其實我就是一個比較沒有耐心的人，碰到那種不吭聲的顧客就著急了，有時可能是沒有給客戶介紹對機型，如果介紹到客戶的心坎上，我想客戶是會留下來的，所以在以后的工作中，一定要堅持。

　　任何人請把一件事做到極致，都是牛人，所以成功，路上并不擁擠，因為堅持的人并不多。

　　我覺得作為一個合格的銷售人員，一定要勤奮，而且具有抗壓能力，能快捷調整自己的`心態，能快速引起客戶的對話題的興趣，并快速挖掘出客戶的核心需求，還要有自信，堅持，在堅持，最后就是堅持!

　　最后謝謝大家給我的照顧，和大家在一起做真的很高興。

　　最后愿我們的九洲通訊茁壯成長，生意興隆!

　　手機銷售述職報告 5

尊敬的領導：

　　經過一年的努力工作，我有幸向您呈上我的述職報告。在過去的一年里，我擔任手機銷售店長一職，率領團隊努力經營，取得了一定成績。以下是我在過去一年的工作總結和未來計劃。

　　一、工作總結

　　1. 團隊管理：在過去一年中，我建立了一支充滿活力和凝聚力的銷售團隊。通過制定明確的銷售目標和獎勵機制，激發了團隊成員的工作熱情，提高了整體銷售績效。

　　2. 銷售業績：在市場競爭激烈的情況下，我的團隊成功完成了年度銷售目標，并超額完成了公司制定的銷售任務。通過不斷優化產品組合、推出促銷活動和提升客戶服務質量，有效提升了銷售額和客戶滿意度。

　　3. 店鋪管理：我注重店內環境的整潔和產品陳列的合理性，使得店鋪整體形象得到了提升。同時，我也加強了庫存管理和人員培訓，提高了店鋪的運營效率和服務水平。

　　4. 客戶關系：我通過主動與客戶溝通、了解客戶需求并提供專業的購買建議，增強了客戶對我們店鋪的信任感和忠誠度。積極開展售后服務，解決了客戶投訴，并獲得了客戶的好評和口碑傳播。

　　二、未來計劃

　　1. 團隊建設：我將繼續加強團隊建設，提升團隊成員的銷售技能和服務意識，激發團隊的.凝聚力和戰斗力。

　　2. 產品引進：隨著市場變化，我將加強對新品牌、新產品的了解和引進，及時調整產品組合，以滿足客戶需求，并且搶占市場先機。

　　3. 服務提升：我將持續關注客戶需求，優化客戶體驗，改進售后服務流程，為客戶提供更專業、更便捷的服務。

　　4. 店鋪形象：我計劃對店鋪進行一定的裝修和更新，提升店鋪形象和品牌知名度，吸引更多的潛在客戶。

　　三、感言

　　過去一年是我工作生涯中充實而寶貴的一年，感謝公司領導對我的信任和支持，也感謝團隊成員的辛勤付出和配合。我相信，在未來的工作中，我會繼續努力，不斷提升自己的管理能力和團隊執行力，為公司的發展貢獻更多的力量。

　　以上就是我的述職報告，請領導批閱，謝謝！

　　手機銷售述職報告 6

　　俗話說“活到老，學到老”，這句話非常有道理。即使我們已經步入職場，也不能停止學習的步伐。相反，作為一家企業的員工，在忙碌的工作之余，閱讀一些開闊思維的書籍，借鑒他人的成功經驗，是非常有益的。聰明的人總是懂得利用他人的智慧來充實自己的大腦。接下來，我將對我過去一年的工作進行總結，與朋友們分享，并期待大家提出寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的核心原則是有計劃地進行銷售活動。銷售計劃管理既包括制定具體可行的銷售目標，也包括實施這些目標的方法和策略。每個銷售人員都具有獨特的特點和方式，因此關鍵在于找到最適合自己的一套工作方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶進行有效的管理，能夠激發客戶的銷售熱情并獲得積極配合。若對客戶管理不力或客戶關系管理粗糙，結果將無法調動客戶的'銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。因此，我們必須盡可能采取一切措施來維護客戶關系，關注客戶的各個細節，以便隨時讓客戶感受到我們與他們同在。

　　三、 信息 反饋

　　信息是企業決策的核心。作為市場銷售人員，他們身處市場一線，對市場動向、消費者需求以及競爭對手的變化了解最為深入。及時將這些關鍵信息反饋給公司，對決策過程至關重要。同時，銷售活動中出現的問題也需要迅速反饋給公司，以便管理層及時采取應對措施。業務員的工作成果主要體現在兩個方面：銷售額和市場信息。然而，對于企業的發展而言，市場信息才是更為重要的。因為銷售額只是過去的事實，已經變成不可改變的現實；而有意義的市場信息則決定了企業未來的銷售業績和市場前景。

　　四、“銷售當中無小事”

　　“管理中的每一細節都至關重要”，一位卓越的經理同時也是一位細致入微的領導者。同樣地，“銷售中的每一個細節都不可忽視”。銷售工作需要更加謹慎和慎重，以找到雙贏的法則。通過學習、總結、實踐、摸索和嘗試來不斷提高自己。

　　手機銷售述職報告 7

　　今年是我從事手機銷售工作的第一個年頭，雖然在工作經驗方面有所缺乏卻有著較高的積極性，再加上我能夠主動去學習銷售技巧以及產品知識的緣故，隨著一年的結束也讓我逐漸成長為合格的手機銷售員，對于現階段的我來說在交流方面還存在著一些問題需要盡快得到解決，但總體來看我在這一年的銷售工作中取得的進步還是很大的，現總結這一年手機銷售工作如下。

　　加深對手機銷售流程的理解并強化產品知識的學習，作為銷售人員自然不能夠僅僅滿足于自身績效指標的完成，所以我也會參與到進貨工作中去從而了解手機銷售的整體流程，從進貨到柜臺的擺放再到銷售與包裝自然需要自己用心對待，而且當客戶想要了解手機性能的時候也會耐心為對方進行解答，能夠做到這種程度自然得益于平時的積累從而讓我在工作能力方面有所提升，通過向同事請教從而明白客戶感興趣的手機類型主要有哪些，然后著重學習這方面的產品知識能夠讓我盡快掌握一定的溝通技巧。

　　認真做好手機店的宣傳工作從而積累人脈資源，每當手機店開展促銷活動的時候我都會積極參與其中并進行宣傳，畢竟只有手機店的名氣更大才能夠更好地將手機銷售出去，在這個營造口碑的'過程中銷售人員的努力是很重要的，得益于我和同事們的共同努力使得這一年手機店舉辦的幾次促銷活動都取得了成功，而我也通過活動中積累的經驗讓自己得到了很好的鍛煉，我也很感激自己在銷售工作中獲得的幫助以至于從中積累了不少的經驗。

　　注重對銷售技巧的學習以便于在手機銷售工作中取得進展，對于工作能力的提升來說銷售技巧的運用是很重要的，至少在有所準備的前提下再來接待客戶能夠取得理想的成果，縱使最終沒能將手機銷售出去也能夠給客戶留下不錯的印象，而我在結束當天的工作以后也會反思沒能將手機銷售出去的原因，也許是我始終有著對銷售工作的重視才能夠取得不錯的進展的，我也希望自己能夠繼續保持這份對銷售工作的負責態度，而且對以后的工作也要提前做好規劃以便于做得更好。

　　盡管本年度手機銷售工作已經結束卻也存在不少問題需要解決，所以我得更加用心地對待以后的銷售工作才行，而且我也應該對明年的工作制定更高的銷售目標，希望能夠通過對自身的嚴格要求從而在銷售工作中取得進展。

　　反思一個月來，在工作方面我們做出了很多的努力。尤其是在宣傳方面，現在手機市場的競爭嚴重，新品不斷涌出。不少學生剛剛結束高考，對這方面也缺少了解。為此，我們特以幾款專以學生為對象設計的產品，并積極的宣傳其功能和性價比，在憑借著在宣傳上的優勢，我們在這個月的成績上的取得了不少的收獲。

　　此外，我也在工作的方式上進行了很多的改進。因為在假期選購手機的多是學生，但不少的手機價格對學生群體來說也算是奢侈品，為此在銷售方面我們要面對的多是兩個人，一個是學生，一個是家長。

　　為了因對這種情況，我也做了較為充足的準備。手機作為現在的必備品，加上學生都是剛剛高考結束不久，家長們大部分的情況還是會聽從學生的要求。所以我主要講精力放在學生方面，基本上都取得了不錯的說服效果。

　　反思這一個月，其實我們也有很多沒能做好的地方，如在贈品方面準備的不夠充足，導致在后面要重新準備花費了不少時間，也耽誤了不少的機會。對此，我會在今后好好的反省。

　　手機銷售述職報告 8

　　我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業務開展情況都有了大致的掌握。

　　同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。

　　一、我司的買斷與鋪貨的結算方式

　　1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析。

　　買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

　　2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析。

　　1）對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺，而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

　　2）對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量。相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

　　3、建議。

　　1）改變結算方式：

　　a、鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經理應該做到，首先，要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要根據這些數據進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。

　　b、購銷可退貨，即對于經銷商給予現款現貨的結算方式，但是我司可以承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經銷商必然還是會有興趣。

　　c、我司對于經銷商提供某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商如果再要提貨，必須按照現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時，我司有權收回，已銷售須按照當時的出貨價格結算。

　　2）提高客戶信用度：

　　a、尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。

　　b、要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的文件，給客戶強調合作的誠信和責任。

　　二、客戶掌控以及渠道掌控

　　通過近期對東區市場的了解，發現區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實際情況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

　　1、市場督導。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題。另一方面提升自身的管理能力，協調能力，善于處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗：

　　1）幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注關心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓，讓他們對于我司的形象素質都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性發展。

　　2）慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧

　　通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的.機型，而且成功率非常高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

　　2、業務代表。

　　除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

　　1）形象管理

　　對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好。良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話并影響經銷商。

　　2）價格管理

　　由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業務代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低。

　　3）競品管理

　　對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時把信息匯報給區域經理。

　　3、區域經理。

　　為了實現區域目標，區域經理需要開展大量的協調、溝通、指導、監督、扶持工作。同時，區域經理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

　　1）目標管理

　　根據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，根據東區市場銷量比例，來分配整體的銷售目標，再根據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人。（見附表：數據分析，由于調查數據區間太短的關系，數據可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例）通過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務量分配到促銷員個人，設定考核制度，努力達到預定銷售目標。

　　2）價格管理

　　強化業務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的及時快速有效的解決，并協調解決價格差異。

　　3）信息管理

　　區域經理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，根據差異發現問題并歸納原因，及時解決。另一方面對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業務人員和督導，信息傳遞達到及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。

　　4）費用管理

　　嚴格管理并控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。

　　5）鋪貨管理

　　嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，根據其數據嚴密掌控其銷售動態，及時分配業務代表做好回款和上貨的工作。

　　6）客戶管理

　　關于客戶拜訪和公關方面的工作，就不多闡述了，相信區域經理都有各自的經驗，我就闡述下我個人的經驗，當然，我的還是一個詞，幫助管理。

　　a、幫助經銷商建立進銷存報表。

　　絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進銷存表的建立可以讓經銷商知道他某一個區間的實際銷售量和利潤和安全庫存數，可以提醒他合理安排進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，可以讓經銷商減少損失。同時也對小區間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的意義，一旦出現斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業。

　　b、樹立經銷商對自己的信心。

　　幫助經銷商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現，經銷商的信心也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生一定的依賴感和強烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

　　7）多做總結

　　及時總結每個月份客戶的銷售情況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查原因，多去了解情況，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會一直偏低，這種情況下就要及時終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優點，能把其經驗和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。

　　前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經驗，可能很多方面也需要客觀面對，客觀分析。

　　手機銷售述職報告 9

　　本次活在時間從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環比增長率x，除去節日期間x的自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預計增長目標�；顒訒r間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xx元，并將這種形式延續到1月2日。本次活動前期宣傳費用，12月28日《x刊》封底整版xx元，展板和x展架x元，宣傳費銷售占比1。

　　從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發放數量比實際估計數量減少30。在9日活動內銷售聯促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛"中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡"和印刷的500份宣傳單頁，"繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡"不但給我們的活動進行了宣傳，同時"強強聯合"也讓消費者感受到了實惠。

　　從以上情況來看：

　　1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

　　2、缺乏計劃性：單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

　　3、營利部門與非營利部門工作協調性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的`也成了一廂情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

　　4、活動執行力差：一項活動，無論大小，"策占三劃占七"，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念"。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，"籠統管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現不夠：企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

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　　日月如梭，六月轉眼就過去了，如今對六月份的工作業績進行一次小小的總結：

　　對于六月份的業績來說，個人覺得總體還可以，可是對于全球通開戶和3G開戶這一塊還是比較欠缺的，沒有完成上級下達的.任務，這可能是因為自己在六月份后半段時間經常在賣場做銷售而導致忽略了自己工作崗位的一些任務，還有一個問題是店面的總體推動比較差，不管是套卡、3G還是全球通，似乎都只是本人在推銷，而店面里基本沒什么人怎么去關注這一塊。畢竟一個人的能力是有限。

　　我自己已經很盡力的向店面傳達上級的任務，不管有什么新資費還是其他相關的移動業務，但是店面里對中國移動這一塊的推銷意識并沒有得到多大的改觀，正是由于整個店面對于中國移動這一塊銷售意識的薄弱，最終才導致這個月在中國移動這一塊的總體業績不太理想。

　　反思六月，我自己的工作做的不怎么，所以在以后，我會把精力放在中國移動業務上，把以前做的不好，不到位的地方加強，認真負責的做好上級下達的任務與要求，力求做到最好。

　　手機銷售述職報告 11

　　經歷了一段充滿挑戰與銳意進取的手機銷售工作后，我對工作的理解和認識有了更為深刻的體驗。此次銷售手機的工作，雖然對我來說比較繁重，但卻是一場磨煉自己的絕佳機會。下面我將就本次銷售工作做一份全面的工作總結。

　　一、市場研究與了解

　　在本次手機銷售之前，我針對城市中科技市場發展及消費者選擇喜好進行了深入研究，確定了銷售目標、策略和預期效果。了解市場，確認需求是銷售的第一步，也是最重要的一步。

　　二、銷售團隊和隊伍建設

　　在銷售團隊建設方面，我更多的意識到銷售并非一個人的戰斗，而是需要整個團隊的協作才能勝任。因此，我大力推動團隊的建設，通過各種培訓分析自身以及團隊成員的優點和劣勢，增強了團隊凝聚力，形成了十分高效的團隊。

　　三、銷售公關與客戶服務

　　我們都知道，銷售工作中的公關與客戶服務是至關重要的，哪怕產品再好，如果服務不到位，也難于取得客戶的認同。因此，我重視提升銷售人員的服務質量，定期組織培訓，提升銷售人員的銷售技巧和服務意識。

　　四、產品推廣與市場開拓

　　在實際銷售過程中，我憑借市場敏銳度和廣泛的人脈資源，以及對客戶需求的深入理解，有效推廣了手機產品，開拓了市場。并且不斷優化銷售策略，如舉辦抽獎活動、下鄉推廣等活動，有效提升了產品知名度和市場份額。

　　五、遭遇困難和挑戰

　　在銷售過程中，無論是在團隊管理，還是產品銷售策略制定，亦或是與客戶打交道，皆有許多困難和挑戰。例如，如何更好地降低成本以提高利潤空間；在面對競爭對手如何巧妙應對；在處理投訴時如何維護公司利益的同時，也能最大程度地滿足客戶需求。這些都是非常棘手的問題。

　　回顧這一段手機銷售的工作經歷，我深切的體驗到，銷售工作并非淺嘗輒止，而是需要全身心投入并且對市場有深入的理解。我也從中吸取了許多教訓，得到了非常寶貴的經驗。當然，銷售工作仍有很多需要改進和提高的地方。我需要提升的是在面對困難與挑戰時的處理能力，挫折是成長的.墊腳石，遭遇困難并不可怕，關鍵是能否從中吸取教訓，總結經驗，提高自身的應對能力。其次，我也意識到，銷售工作要注重客戶體驗和服務質量，只有真正做到客戶滿意，才能獲得市場。

　　在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，不斷提升自我，迎接未來的各種挑戰。我相信，有了這次的成功經驗和失敗教訓，我將能在銷售的道路上走得更遠，更穩。記住，銷售不僅僅是銷售產品，更是銷售服務，是銷售信任，是銷售目標達成的保障。 相信自己，未來，我們會做得更好！

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　　我在這家手機店待了了兩年了，唯獨今年上半年的工作表現我最為滿意，我覺得我最終把自己的才能發揮出來了，店里每個月的銷售之王的桂冠也時常被我收入囊中，但是我也不會高傲自滿，要想始終保持自己這么良好的工作狀態，自然是需要時刻的自省，反省每一天在工作當中的不足，這樣才能讓自己越來越優秀，以下就是我對自己上半年的工作總結：

　　一、覓得良師，進步飛速

　　作為一個銷售，要想進步是很難得，由于早就有了自己固定的銷售方式了，很難做出轉變，但是我清楚的知道，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業績也不會遲遲止步不前，始終處于一個特別尷尬的位置，上不上下不下的，當我意識到問題之后，我就時刻都在探尋機遇。今年年初，店里從總公司那邊調過來一個金牌銷售，說是希望能帶動我們店的銷售動力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長相都是那種特別討客戶寵愛的那種，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上，我就開頭讓她教我東西，一開頭我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式，后來就開頭教我東西了，有了她的教育我才知道，我以前在銷售的時候，存在太多不對的地方了，自己的銷售力氣也是飛速增長著。

　　二、轉變工作方式，效果初顯成效

　　今年我的工作方式或許，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的，我開頭去揣測客戶的心理。客戶在來店里買手機的心理無非就是兩種，一種要想高性價比的，也就是價格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機店送東西，比如送話費什么的。其實這些我都可以做到，我不會再守死法規，在我們手機店有個規定，每當一款手機出新品了，盡可能的'去銷售這種，其他的先放一邊，我不會再去遵守這種規定，而是依據客戶的要求去給他推舉最適合他們的手機。還有就是小恩小惠這一點，我也是可以辦到的，我能底價從廠家拿鋼化膜，還有一些跟手機相關的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術了。

　　三、總結銷售狀況

　　今年我的銷售總業績比去年整整高出50%，這是一個極大的突破進步了。各個品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣出將近兩百臺手機，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害，希望自己能保持好這種工作狀態，連續加油。

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　　回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　一、提高強化說服顧客的能力

　　我承認自己在說服顧客和激發購買欲望方面仍有一定的不足。作為我們公司的銷售人員，我們的主要目標是建立起連接我們產品與顧客之間的橋梁，以實現商業效益。在這個指導下，掌握銷售技巧和運用合適的語言來打動顧客的心靈、激發他們的購買欲望就顯得尤為重要。

　　因此，在未來的銷售工作中，我必須不斷提升自己的說服能力，運用各種技巧去打動顧客的購買欲望。同時，我也要將理論知識與實際操作相結合，不斷積累寶貴的工作經驗，為下一階段的工作做好充分準備。

　　二、注意自己銷售工作中的細節

　　深刻認識到銷售理論中顧客至高無上的地位是至關重要的。而常言道，細節決定成敗，每一句話、每一個動作都在消費者的心中留下印記。這些細微之處會直接影響消費者對我們銷售員和品牌的評價，并進而影響我們的銷售業績。

　　所以要用自己真誠的微笑，清晰的`語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們xx的優質服務品牌。

　　三、業務熟練程度的問題

　　如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　四、心態問題

　　心態可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。

　　五、 心得體會

　　經過一個月的努力，我取得了一些成果：首先，我與整個xx二區的銷售員們建立了良好的關系，我將進一步培養她們的團隊意識，讓她們意識到團隊的重要性。

　　在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。

　　我發現，我與年長的顧客更容易建立親近感，理解他們的心理需求，并能夠與他們充分互動。通過站在顧客的角度思考，我能夠激發他們的興趣，讓他們更詳細地了解他們想要購買的手機。我能夠清晰地介紹手機的主要性能優勢，以便給顧客帶來更好的購物體驗，并使他們對手機有更深入的了解。

　　六、下一步工作計劃

　　繼續對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結出來以此吸引顧客的注意力。

　　加強銷售技巧的學習，由于經驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網上找一些關于銷售的案例、資料來學習。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。調整好自己的心態，既然選擇了銷售行業，就應該把心沉在當前的工作中，調整好以前浮躁的心態。

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　　走過了三年的學習，現在開始進入到了崗位中鍛煉，我找到了一家手機銷售公司做銷售員，負責現下門店，新手機的銷售和推廣。

　　對于一個專門學習營銷的人來說，這并不難，難的是如何做，我雖然沒有做過手機銷售，但是以前在假期內做過銷售員，所以對于銷售有一定的經驗。來到手機店的第一天，我們就在經理的帶領下，熟悉了手機的各種款式，尤其是最新款手機，被放在了玻璃柜臺外面成為了體驗機。

　　這家手機店，是公司成立不久的一家線下實體店，我們的任務并不是銷售，而是推廣，讓線上客戶來到我們實體店體驗，同樣也負責銷售，只要客戶愿意購買，就會銷售手機，我們銷售的手機是xx手機。我們店一共五個人，每個人負責一天推廣銷售，我被安排在了周三開始銷售。對于進入本店的客戶，我都非常熱情，用我以前服裝銷售的經驗，來推銷新產品手機。

　　有經驗還是不一樣，這給我銷售提供了極大的幫助，經過我一番講解，客戶也認可了我的說法，然后對于最新款的手機開始體驗，最后比較滿意的點了點頭，可是最后來了一句，我會在網上買，讓我感到挺失落的。

　　現在線上銷售成了主要的銷售渠道，搶占了很多線下銷售份額，讓我們這些實體店銷售人員的銷售難度增加了不少。雖然明白但可能就認輸呢？再怎么說我也要拼一把，不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開始在工作崗位繼續學習。我們店主經常給我們講解一些比較重要的銷售手段，線下銷售和線上銷售不同，線下注重的是體驗，線上最大的優點是優惠的價格和送貨上門。

　　雖然我在實習內并沒有銷售多少手機，但是卻學會了很多銷售手段，尤其是推廣的手段更多，為了提高手機知名度，我們負責線下的傳播。發傳單，線下店面體驗等，讓客戶感受到新手機帶來的新感覺，讓他們明白手機的不同，從中體會到全新的感受，我要做的就是作為一個中間人，讓客戶感受到新產品手機的優勢，當然我們也需要重點講述新手機比其他老牌手機強的地方，展示新手機的各種性能，這樣才能夠讓客戶感受到新手機的優點。

　　我們雖然是一家體驗店，但是很多時候都會看到很多客戶來到線下店面來體驗手機的.優劣，從中感受這款手機的性能。讓我們在工作習了很多手機方面的知識，同樣，也學到了線下推廣的各種手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能夠在以后的銷售中不斷的提升自己的銷售水平。實習結束了，當走出這家實體店，看到人來人往的人群，發現自己是如此的渺小，想要繼續在崗位上發展還需要繼續提升自己。未來依然需要努力。

　　手機銷售述職報告 15

　　剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機銷售，不能直接的觀看到客戶的行為和表情，只能通過簡潔的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是由于我工作的閱歷不是很足，時常不知道應當從哪一個方始終推斷應當怎么推銷負責的產品。

　　記得第一次撥打手機的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了手機，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成果，在這樣的撥打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

　　是同事的鼓舞和開導重新讓我鼓起了士氣，他們將自己剛剛工作時的經受共享出來，告知我，現在的成果不是一開頭就是一帆風順的，也是經過一次次的.拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今日的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。

　　經過半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節奏，也能以平常心來面對手機里傳來的拒絕聲，也漸漸總結出自己在工作的過程中應當以什么樣的語言來推銷產品，不能放棄，抓緊機會，才能有成功的希望。

　　一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發覺自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經做好了筆記應當在撥打手機的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發傳真漏掉一些細節，等到后面來補足，就又急連忙忙的趕工等等。這樣的狀況在上半年的工作發生過好幾次，同時也提示我要留意，但是我照舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務，導致發生很朵在我現在看來不應當發生的事情。

　　上半年里由于對自己的目標不明確，導致在工作上沒有做出什么成果出來，但是在下半年我會給自己制定好工作方案，完成目標，改善自己的缺點。

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　　回憶20XX年的銷售進程，我經驗良多不接觸的事物和事務；見識了許多從未見識過簇新；似乎從一起先，新年帶來的全部都是新發展、新請求，擺在我的眼前，昂首只能確定前進。總體視察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，仍是銷售教訓與新客戶的聯系工作，都在始終提中學。 下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；幻想中我的品牌策略：

　　首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量利用本人的品牌；

　　其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中；再者，品牌的'打響是靠穩定的質量在市場的推廣而樹立的，就比方國內大多數破費者意識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作錯誤是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的彼此之間宣揚；

　　另外，線切割，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比方說意大利的lpr，假如我們的產品可能達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先盤踞市場份額，而后推動價格的提升；

　　現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件溝通、核查問價單和報價、價格準確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方法的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）出產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理）發貨后的聯系（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次接洽（新訂單的會談）；

　　非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不空想；目前銷售區域仍是集中在埃及跟突尼斯，建立貿易關系的有3家，20XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無奈達成一樣而取消大略30萬美元的訂單；然而埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與品德的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區域，我司監督；目前重要區域在約翰內斯堡，而后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預料20XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

　　中東市場：20XX年有貿易交往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20XX年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，裁減日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　對客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很志向，就即時放棄，過多精力的分散，其結果必定是得失相稱。

　　手機銷售述職報告 17

　　時光荏苒，我在西安的xx公司店鋪已經工作了將近兩個月的時間�；仡欉@段時間的工作經歷，我要感謝各位領導和同事們給予我的支持和幫助，現在我已經能夠迅速適應工作并按照上級要求完成銷售任務。剛開始我是在xx店鋪工作，后來因為工作需要，公司調派我到附近的軍區服務社做手機銷售。在新的工作環境和要求下，我不僅學到了新的工作方法，還提升了自己的技術和經驗，并且在工作方式上也做出了較大的改變。以下是我近期工作的簡要總結：

　　一、遵守職業道德

　　我覺得，無論從事何種工作，遵守職業道德都是勝任工作的基本前提；而愛崗敬業則是做好工作的關鍵。在我的工作中，我嚴格遵守公司的'各項規章制度，并且盡心盡力完成自己的本職工作。我注重細節，將每一個小事做到最好，也充分利用每一分每一秒的時間。我相信，只有從我做起、從小事做起、從現在做起，才能實現每天不同程度的進步。

　　要在這份工作中取得好成績，不僅需要對每款手機產品有充分的了解和口才流利，更需要擁有良好的心態。我們需要具備耐心、愛心和細心的品質，認真對待每一位顧客。無論來自何處或身份如何，我們都應該對他們的需求負責任地處理，并盡可能地為他們做出貢獻。當顧客數量較少時，我們要耐心向他們解釋，并根據不同的顧客選擇合適的手機產品，以滿足他們的需求和期望。

　　而當顧客數量較多時，我們也要同時關注工作和顧客服務，確保每位顧客都得到關懷。在每個環節上都不能松懈，讓顧客在等待時也能感受到我們的真誠。通過不斷熟悉業務，我們能提高服務效率，達到更好的客戶滿意度。

　　每次有新的機型進店，我都會抓住其它空閑時間，迅速了解和掌握這些手機的各項功能和參數。這樣，在面對顧客時，我能夠自如地介紹這些手機，從而不斷提升自己的業務能力。通過這種方式，我能夠更好地銷售手機，并給顧客提供準確和全面的信息。

　　二、有效的團隊工作也可以提高工作效率

　　為此，在工作中，我不僅僅是專注于自己的工作，同時也注重與同事們保持良好的關系。我們之間相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，并將所學應用到自己的工作中。在過去的一年里，我通過不斷充實和豐富自己的知識，經�？偨Y思考并得出了許多心得和體會。我也積極地進行自我學習和自我提升，以便改善我的生活和工作。因為在工作中，我們經常接觸到新的事物，所以總結思考顯得尤為重要。下班后，我也會繼續努力學習和總結，以便對業務工作有更深入的了解和領悟。

　　由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　在將來的職業生涯中，我將持續改進自身的不足，不斷追求進步和提高銷售業績，致力于將工作推向新的高度。我將努力提升思維意識和工作效率，為公司做出更多貢獻。

　　手機銷售述職報告 18

　　來到公司已經有一年了，每天必做的事情就是更新b2b網站信息，與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容，特殊是產品信息方面，會將一些新的產品添加進去，也將個別網站上的企業商鋪建了起來，這樣一來產品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我幫著聯系一些客戶，了解客戶的須要以及購買手機的意向。

　　在與客戶電話溝通的過程中我還是出現了許多的問題，當客戶問到一些關于手機的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出剛好的回答。這點主管也看到了，還提示我也應當多學習一些技術方面的學問，以應對客戶隨時提出的問題。我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面接著努力，首先是抽空學習一些關于手機技術方面的學問。作為一名業務員，假如當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。

　　因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要熟識產品的'性能，才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業務員的話，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

　　上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行狀況來看好像不是很志向，這段時間在工作協作等方面還是出現了許多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是常常會傳來一些關于人員沒能好好協作等一系列問題�？赡芄�司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在協作方面可能還須要肯定的磨合期。還有就是銷售部與生產部脫節的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有剛好執行，因此出現在交貨期快到的時候舍命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產品質量。

　　之前對于工作的流程也都已經做了肯定的規定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員肯定要時時常地激勵工作人員盡快融入工作狀態，肯定要相識到個人的不足，要養成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發展的動力。記得老總前幾天說過這么一句話，現在我們公司的業務是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現在會出現賣一臺手機就失去一個客戶的狀況呢，這主要是產品質量不高的問題。

　　像我們賣出去的手機主要是靠質量來說話的，假如我們賣出去的手機質量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷埋怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶。

　　現在我們許多賣出去的手機就出現了許多這種問題，小到手機上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽擱了客戶的業務，也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業的靈魂，當客戶在選擇供應商的時候，他們最重視的就是產品的質量。所以今后肯定要在質量方面把好關，決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。只有當產品在銷售及運行過程中質量沒出現問題，那么客戶就會信任我們公司及產品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺手機就失去一個客戶。

　　因此，我在此也希望今后我們全部的員工都能同心協力，各自盡到自己應有的職責，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

　　手機銷售述職報告 19

　　屈指算來，在我加入公司已經快一年的時間里，我回顧了這一年的工作。在這段時間里，我得到了領導和同事們的支持和幫助，使我逐漸融入到公司這個大家庭中。我嚴格按照上級領導下達的要求和任務，認真完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習和工作，我不僅掌握了新的工作方法，還提升了我的技術和經驗。同時，在工作方式上也有了較大的改變。

　　首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

　　這一年內我的崗位主要是在xx手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。xx手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。

　　為了讓客戶在等候時感受到我的真誠，我不斷熟悉業務，以提高服務效率，并讓客戶知道我們也十分重視他們的需求。我會發放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區，這樣即使在忙碌時，客戶也能自行體驗和比較中意的機型。

　　每次有新的機型上市，我都會利用其他時間來了解各方面的功能與參數，以便能夠向顧客準確介紹這些手機，從而不斷提高自己的業務能力。在廳內裝修后，手機專柜位于廳的中間位置，顧客在辦理業務等候時也會順便來看看手機。

　　這樣，我可以更多地向顧客推薦適合他們的手機。雖然我也要兼顧發放禮品的工作，任務變得更加繁重，但這讓我更加積極起來。有時候，因為忙碌而無法同時照顧到其他顧客，我會感到著急。但是，我相信只要我業務更加熟練、介紹更加流暢，就能夠提高工作效率，從而照顧到所有的顧客。

　　由于我深感自己肩上的責任沉重，而我的知識和能力又有限，因此我始終保持謙虛謹慎的態度，不敢掉以輕心。我通過向書本、領導和同事學習來不斷進步。經過持續學習和積累，我能夠從容應對日常工作中遇到的各種問題，確保本崗位工作的`正常運行。我以正確的態度對待工作任務，熱愛本職工作，并將這種熱情付諸實際行動中。我積極提升自身素質，爭取主動性，以此培養出較強的專業心和責任心，努力提高工作效率和質量。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的了解與感悟。

　　20xx年已經過去，展望20xx年，我仍然會不斷改進自己的不足之處。我將努力追求工作中的進步，不知疲倦地追求目標。我將以踏實勤奮的態度迎接新的一年，努力提高思維意識和工作效率，使其全面達到一個新的水平，為公司做出貢獻。

　　手機銷售述職報告 20

　　進入信息化社會后，手機已經成為了我們生活中不可或缺的一部分，它不僅極大地方便了我們的生活，也寬闊了我們的視野。隨著科技的更新換代，手機也從一個簡單的通信工具，發展成了一個集娛樂、學習、工作為一體的多功能平臺。

　　然而，背后支持這個業績亮麗的行業的是無數手機銷售人員的勤勞和汗水。他們每一次笑臉盈盈的推銷，每一次電話咨詢的回復，每一次提供售后服務，都印證了他們戰斗在銷售一線的艱辛。本文將圍繞“手機銷售工作總結”，進行深入探析，并對銷售人員的努力與拼搏給予肯定與贊揚。

　　一、手機銷售工作概述

　　手機銷售工作主要包括手機的推介、解答消費者疑問、售后服務等多項職責。在這個以客戶為中心的專業領域，銷售人員需具備專業的產品知識，高效的銷售技巧，以及優秀的服務質量。

　　推介手機時，銷售人員需要充分了解手機的性能、特點、價格等信息，然后根據消費者的需求進行相應的推薦。在解答消費者疑問時，銷售人員需要具備專業的產品知識和獨到的.見解，以便解答消費者的各類問題。在提供售后服務時，銷售人員需要耐心細致，確保消費者的權益得到保障。

　　二、深度剖析手機銷售工作

　　1.建立信譽：在手機銷售工作中最重要的部分就是建立消費者信任，使他們相信銷售人員是為他們提供最好的手機和服務。這要求銷售人員不僅具有專業知識，而且需要有良好的溝通技巧和服務意識。

　　2.持續學習：科技的發展日新月異，新款手機的更新換代速度也非常快。因此，銷售人員需要不斷學習和研究新型手機的性能、功能、特點，以保持自己的專業水平和競爭力。

　　三、手機銷售工作的挑戰和對策

　　1.競爭壓力大：隨著科技的進步和手機行業的發展，市場上手機品牌眾多，同類產品競爭激烈，這對銷售人員提出了更高的要求。對策：銷售人員需要不斷提升專業素養，提高辦事效率，優化銷售策略，以應對市場的挑戰。

　　2.消費者需求日益多樣：現代消費者個性鮮明，他們對手機的要求也越來越多元化和個性化。對策：銷售人員需要了解和掌握市場動態，了解消費者的需求，提供個性化的服務。

　　四、總結

　　手機銷售工作的責任重大，任務艱巨。我們應該對所有為了這個行業付出的銷售人員表示敬意和感謝，在他們身上，我們看到了敬業精神和服務意識，他們用自己的辛勤工作讓我們用上最好的手機。我深感手機銷售的艱辛和責任之重，也對那些日以繼夜奮斗在手機銷售一線的人們充滿了敬意。這也提醒我，無論做哪一行，都需要付出努力和辛勤的工作。

　　在將來的工作中，我將更加用心投入到銷售工作中，真心服務每一個消費者，用專業和真誠感動他們，不斷提升自己的銷售能力，爭取在手機銷售行業中建立自己的聲譽，讓更多的人感受到我的專業和熱情。

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