年終述職報告73篇

　　在不斷進步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的年終述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終述職報告1

　　20xx年，是我加入xx公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：

　　一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作

　　我所在的崗位是保險內勤，日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績，公司大項目基金的申報，以及協助營業單位制作建議書及標書等。為加強中介業務規范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規文件，并及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經驗，確保中介業務依法合規。

　　二、加強信息調研，增強文字表達能力

　　為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料9份，自查報告12份，調研信息10篇，合規征文8篇。

　　三、完成領導交辦的其他工作

　　在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。

　　四、堅持思想政治學習

　　作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的'能力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法，才能在本職崗位上創造出新的成績。

　　在工作中，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發現自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創新不夠，不善于思考和發現問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。

年終述職報告2

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去了一半，在這半年的時間里，我與各位同事一起共同努力，互相學習，以腳踏實地的態度，兢兢業業地面對工作，保證了部門各項工作的順利開展。20xx年上半年里進行的主要工作有：

　　一、新產品投放及改進。

　　在繼續使用新產品投放記錄表得同時，建立新產品臺賬，將投放的每個新產品零部件信息詳細記錄，及時調度，每周公布，使新產品投放、送樣、改進、確認情況一目了然，新產品相關工作井然有序，時刻處于控制范圍內。及時傳遞新產品相關技術聯絡書，做好本職工作，貫徹承上起下的崗位職能，及時與總工辦、技術中心、工藝部以及各新產品業務員溝通信息，保證新產品的開發投放以及后續的技術改進盡快完成，早日確認合格，滿足批量生產要求。現已完成新產品零部件開發與改進計劃300余項。

　　二、市場計劃、工裝模具計劃。

　　市場采購計劃、工裝模具計劃自納入ERP管理之后，管理調度更加快捷方便且有利于隨時掌握采購計劃進度、采購單價變化、供應商交貨情況、質管檢驗情況等信息。在使用ERP進行調度的同時，建立市場采購計劃臺賬，將所有的市場采購計劃詳細記錄，每月底進行調度，完成的進行標注，未完成的`納入下月應完成，并重點督促業務員落實情況，時刻關注進度。迄今已下達市場采購計劃3300余項，工裝模具采購計劃20xx余項，基本按計劃時間完成。

　　三、質量信息處理及三包業務。

　　繼續使用質量信息臺賬，詳細記錄車間裝配過程中以及客戶使用過程中出現的質量問題，截止6月底已記錄質量信息270余項，每天進行查看調度，督促業務員落實質量信息處理進度，跟進產品質量，以滿足車間正常裝配需求。使用部門質量檔案，每月底對當月進貨檢驗過程中出現的不合格產品信息進行記錄入檔，要求各業務員通知外協廠加強相關零部件的產品質量，屬于關鍵零部件的要求廠家出具書面整改報告，提高外協廠的質量意識。對三包零部件，及時進行分解，傳遞各業務員，要求及時退換，并在月底對當月要求退換完成的三包零部件進行落實，均在當月或次月完成退換。

　　四、合格供方的管理評價。

　　嚴格遵循公司規章制度，按照9000體系要求，認真篩選優質供應商列為公司的合格供應商，并對其進行有效地管理評價，擇優汰劣，充分發揮采購部的職能，加強對供應商的管理與控制，確保其供貨能力和供貨質量穩步提高，從源頭上保證采購零部件的質量。在每月月底收集整理本月各供應商的進貨及時率、合格率等相關資料，為年底進行供應商評價做好準備工作。

　　五、合作協議、模具合同的管理。

　　實時維護專項臺賬，將所有協議以及模具合同按照簽訂時間編號排序，并登記在臺賬上，方便查找管理。

　　六、其它工作

　　1、積極參與了GGP系列產品與139系列產品的降價工作，理順了工作思路，為后續的類似降價工作打好了基礎。

　　2、積極參與了公司組織的產品分級管理工作。

　　3、參加了公司ISO14000環境管理體系培訓，依照學習內容整理了本部門相關的資料，為迎接ISO14000環境管理外審做好了準備工作。

　　4、參與了修訂新版合作協議，并與重要供應商重新簽訂新版本合作協議的工作。

　　行百里者半九十，20xx年僅僅過去了一半，后面還有很長的路要走，不能有絲毫的懈怠之心。為做好20xx年度的各項工作，結合上半年度發現的不足之處，在接下來的工作中重點加強以下幾個方面：

　　1、認真貫徹落實領導交辦工作，勤請示、勤落實，及時匯報完成情況。

　　2、加大組織和協調力度，對新產品開發加強調度，為順利完成新產品開發計劃發揮積極作用。

　　3、加大市場采購以及工裝模具采購計劃調度力度，保證按時完成。

　　4、進一步規范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

　　5、加強業務學習，全面提高調度自身的綜合素質，不斷提高思想覺悟和業務水平，在學習各項規程措施及相關知識的情況下，理論聯系實際，做好本職工作。

　　在下半年度，我會時刻注意保持良好的工作作風，繼續與各位同事們精誠合作，只為成功找方法，不為失敗借口，積極面對各種挑戰，扎扎實實、腳踏實地的干好工作，為公司的和諧穩步發展恪盡職守、盡職盡責，貢獻自己的一份力量。

年終述職報告3

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，今年電子元器件的采購工作已基本停止，采購部年終總結。我的工作主要是負責生產所需電子元器件的采購供應。在和采購部季經理的配合下，認真履行職責，基本上按時、按質、按量完成了各項采購供應等工作。取得了一定的成績也暴露了一些問題。現將一年來的在主要工作情況總結如下：

　　一、認真工作，順利完成各項任務

　　20xx年，公司進行了新產品的研發，采購部除了要正常的生產所需各項原材料的供應外，還要保證及時提供研發產品和塑殼未定型產品所需樣品，由于有時所需材料用的急，時間緊，器件比較冷門，品種多，造成了采購困難，但采購部還是克服困難，保證了生產和研發的需要。全年電子元器件的采購額為640萬。

　　在電子元器件的采購過程中，嚴格按照比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種元器件出現了供應難的局面，部分元器件價格上漲，在不利的情況下，采購部不怕難，不怕煩，不發愁，保證了生產研發的供應，在與供應商爭取的情況下維護了公司的利益。

　　二、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法、全年電子元器件采購批次數量及采購成本

　　采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為嚴重的是第8批次（9月份）的整理二極管M7有30000只發生了假冒現象，其他個別元器件沒有出現單純的質量問題。5月份第4批次采購的2SC2983-Y(深圳安億電子)和高壓瓷介電容103/3KV(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;6月份第5批次采購的貼片電阻0603620K(廈門信和達)和高壓瓷介電容103/3KV(昆山嘉迪威電子)精度超出我們工藝要求;7月份第6批次采購的貼片電阻0805750K、910K、10M、2SC2983-Y(北京天涯泰盟電子)超出工藝要求、薄膜電容333nF/63V（上海春黎）引腳有膠；8月份第7批次采購的8位編碼開關（上海廣容電子）旋轉過緊、數碼管（樂清信號燈廠）引腳有氧化現象、薄膜電容333nF/63V（上海春黎）引腳有膠；10月份第9批次采購的電解電容(昆山嘉迪威電子)、高壓瓷介電容103/3KV(深圳其昌電子)超出工藝要求、數碼管（樂清信號燈廠）有字符殘缺；11月第10批次薄膜電容333nF/63V（上海春黎）引腳有膠。其中高壓瓷介電容更改了工藝要求，問題已經解決（在工藝未更改前所產生的篩選費用從貨款中扣除）；薄膜電容引腳（占總數20％左右）有膠因其在工藝上無法徹底解決，由進廠檢進行篩選并扣除相應的人工費用；2SC2983-Y經過更改工藝和更換供應商問題也得到了解決；數碼管與廠家進行了溝通并作了罰款的處罰，現不合格率基本降至8‰一下；貼片電阻因當時貨源比較緊張，供應商為及時發貨從其他處調貨導致出現了幾種電阻是5％精度的，調換并對供應商作了處罰，以后再未出現質量問題。8位編碼開關已經更換供應商，并降低了價格，質量也得到了保證。

　　電位器3296退貨2次共計12478只，主要原因是不能調零，在我們生產工藝更改以后質量基本再未出現問題。以上出現問題都及時與供應商聯系，讓其寫整改保證書，簽署質量保證協議，并處罰款，后來又與供應商簽了供應商質量考核細則，其中3家供應已商停止合作，全年因質量和價格問題已終止7家供應商的采購合作，新增4家供應商。現已對采購來料的質量做到了有效控制。總結全年采購過程和經驗，為了保證質量避免出現采購質量問題：

　　要在以下幾個方面作工作：

　　1、重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的`證據來證明其能力；

　　2、簽訂嚴格的質量保證協議，在法律層次上約束供應商，不讓其產生僥幸心里；

　　3、建立合理的懲罰制度，簽訂這樣的懲罰制度使供應商時刻關注質量問題；

　　4、同進廠檢緊密配合，嚴把質量檢驗關，堅決避免有出現質量問題的器件流到生產線上；

　　5、和技術部時時溝通，做到生產工藝和采購器件不產生矛盾，保證生產；

　　6、本人加強自身理論和實踐學習，以便能更好的開展和完成各項工作任務。20xx全年共采購電子元器件11批次，批次合規率98％；退貨5次，主要是高壓瓷介電容和三極管2SC2983-Y；成本降低7％以上，實際節約資金440400元（不含30500元沖紅）。

　　三、加強自身修養，保持良好的工作作風

　　采購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆采購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的興勤勞動來節約資金，降低成本。但由于個人經驗不足造成了個別元器件出現了假冒和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的元器件，提供惠的價格，做到周到的售后服務。在工作過程中敢于負責，積極樹立務實工作做風，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

　　以上是個人一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按李總和其他管理層的要求，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

年終述職報告4

　　在班級管理工作中，我不但教學生怎樣學習，而且教他們怎樣做人。我不失時機地組織中隊活動，讓學生在活動中提高能力，受到教育。我始終倡導學生“快樂學習，快樂生活”，讓他們明白“微笑是最美麗的語言”，用“寬容、鼓勵、欣賞、微笑”對待周圍的每一個人。每天早晨都鼓勵學生：“做最好的自己！”“今天我是最棒的！”“我學習，我快樂！”“同學優點我學習，同學缺點我幫助。”

　　我還堅持對學生進行感恩教育，培養學生的關愛意識。讓他們說感謝之話，懷感動之情，做感恩之事。感恩一切善待自己、幫助自己的人，用愛心回報周圍的每一個人，回報社會。這樣，營造了“和諧友愛，團結奮進”的班級氛圍，學生活潑可愛，樂觀自信，成績優秀。一年來，在學校組織的各項活動中，取得了可喜的成績：田徑運動會榮獲年級組接力賽第一名，團體總分第三名；學校藝術節暨慶“六·一’活動中，親子互動節目《卡門舞曲》獲得了觀眾的一致好評；被學校評為《開學衛生打掃、教室布置優秀班級》、《在湖南省四星級紅領巾示范校活動中有突出貢獻的班級》、期末被評為《優秀班級》；在各級各類比賽中有xx、xxx、xx、xxx一等同學獲獎。

　　反思自己，作為一名“名班主任”，究竟“名”在哪里？每天都在叩問自己的心靈，是否讓所有的孩子都得到了發展？是否讓所有的孩子都享受了教育的快樂？目前我還做不到。尤其是想把學困生轉化為優秀生的.目標很難達到。很多時侯希望自己能像魏書生老師那樣，當一名會遙控指揮的班主任，讓班級秩序井然，但達不到這個境界。

　　求索的路很漫長，但目標不變：讓學生享受幸福的教育，讓自己享受教育的幸福。為此，我將不斷學習與超越！

年終述職報告5

　　我于20xx年年初來到審計局從事協助審計工作，在此工作期間，工作態度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領導的關心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務，現將x年來的工作情況總結如下：

　　一、保持不斷學習的勢頭，強了化業務技能

　　作為新時代的審計人員，能否有一個規范的審計過程、一個高質量的審計報告取決于審計人員自身的素質。作為審計人員的我們不僅要讓被審計單位、人員遵守相關的法律法規，我們自己也應該以身作則，只有時不忘記學習才能熟知相應的法律、法規及各項制度。只有良好的素質的審計人員，才會全身心的投入審計工作，才能高質量、高效率地完成審計任務。面對今天愈來愈復雜的工程項目與審計環境、愈來愈高的審計執法要求和社會對審計期望、愈來愈快的審計技術與軟件的更新換代，我深刻體會到，審計工作專業性很強，需要不斷學習、不斷為自己充電、加油。平時股室里也經常與各位同事探討業務上問題、交流對審計上的經驗以提高自己的審計水平。

　　二、注重方法提高效率、搜集情況合理建議

　　好的工作方法能夠讓工作效率更好，起到事半功倍的效果。工作中及時向領導反映遇到的各種情況，重大問題以領導的指示為工作方向，技術問題加強與同事間的交流溝通。不走彎路、少做重復勞動。對送審的.工程項目，采取逐一審核工程量，我將重點放在簽證的合理性、套價的準確、取費的規范、材料價格的正確等這些方面。

　　在工作中注重搜集情況，向股、局領導提出合理化建議，如針對報審資料存在不齊，不完善的情況，建議在接受材料是進行更嚴格、具體的檢查;針對部分項目施工單位高估冒算，導致審減率歧高，建議預結算書由執業造價人員編制并蓋執業章，對核減率奇高的情況聯合造價行業管理部門將其納入不良行為記錄的管理范疇。

　　三、履行職責，圓滿完成各項工作任務

　　20xx年x月至x月共完成審計項目13個，審計金額為xxx元，審定金額為xxx元，核減xxx元，已發出審計報告13篇。盡可能避免了重復建設及財政資金浪費。

年終述職報告6

各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議：回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力。

　　至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的`審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。

　　當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

　　各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家。

年終述職報告7

　　不知不覺中，我已加入xxxx團隊已經近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為xxxx的一員。在那里，我首先要感激公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情景作一總結。

　　一、內勤崗位工作

　　作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真進取的完成了以下本職工作：

　　1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

　　2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。

　　3、負責公司內部文件的傳達、執行。

　　4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

　　5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

　　二、簡述工作情景

　　1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹慎的'工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

　　2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛_臺，并于20xx年_月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：

　　作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應當有強烈的敬業心、高度的職責感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責，與此同時，更應當發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

　　總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了必須的提高和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發展貢獻自我的微薄之力。

年終述職報告8

　　一、公司于年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復了生產，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞。

　　二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的`考勤進行整理，經主任審核后上報人力資源部；將各種材料領用單據等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，并保證報表資料準確，數據正確，上報及時。

　　三、我車間共有大小設備多臺套，有進口的，有國產的，現在產量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉，因此出現故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門，并隨時與職能部門聯系物品到貨情況。

　　四、我車間主要生產兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。

　　以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發揚優點，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監督和指導。

年終述職報告9

　　20xx年即將過去，回望今年。我受公司委派，來到xx縣擔任xx縣xx年保障性住房臨淮公租房工程總監代表，開始了我在x個月監理工作。

　　在這x個月里我所在的所有監理部嚴格按照委托監理合同、設計圖紙、國家現行相關的施工規范、質量檢驗標準、相關的標準圖集、集合項目監理規劃和監理細則的要求，嚴格有序的進行著我們的`監理工作。以下是我日常的工作內容

　　1、在總監理工程師不在場時負責施工的現場協調工作、協助總監工程師管理項目監理部的日常工作;

　　2、參與項目監理規劃、項目監理實施細則等技術文件的編制工作;

　　3、初審施工單位提交的開工報告、施工組織計劃、技術方案、進度計劃;

　　4、協助總監理工程師組織項目實施的綜合協調工作和召開工程例會;

　　5、現象巡查、督促、檢查監理人員的工作情況;

　　6、協助總監理工程師做好監理日志的檢查，參與編寫監理月報、整理項目監理文件;

　　7、指導和督促監理文件、資料的收集、整理和歸檔文件;

　　8、協助總監理工程師做好監理費的回收工作。

　　隨著公司在工程相繼完工，我也即將結束我在工作，回頭看20xx年的工作，雖然我工作的并不是很完美，也有一些工作中不當，但收獲良多，這必將是我監理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望20xx年，我必定以飽滿的熱情、堅持不懈、積極進取更完美完成公司交給我的任務。

年終述職報告10

各位領導、各位同事:

　　大家好!

　　首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會。同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責。現就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年。企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力。至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短。

　　我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的'登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情。此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

　　各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績。但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高。我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作。以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家!

年終述職報告11

　　時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。在項目管理崗位上，我負責物資設備管理工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，同時在領導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作匯報如下：

　　（一）工作履職情況：

　　1、物資設備采購方面在原有基礎上做出了改進，部門實行分工合作，責任到人的管理制度。將物資設備部的工作逐條細化，并將其分解落實到每位成員，根據各工區生產需要及時跟蹤材料加工進場情況。貫徹物資盤點、數據統計工作，為部門管理工作提供重要的基礎數據和材料保障，有效地降低后續資金預算，在實行過程中嚴格按照“三重一大”要求執行，進一步的完善制度，明確職責，按章辦事。在這一年的采購過程中采用電子商務平臺采購，改進供應商的選擇，建立了重要貨物供應商信息的數據庫，并在大型物資設備采購過程中嚴格執行集團公司的'集中物資采購。此外還與工程、財務、計劃等部門的及時聯系,確保日常采購中的正常進行。

　　2、在物資采購面對資金緊缺的情況下，物資設備部積極的應對，準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關并克服困難，及時采購相關材料為項目節約成本、保證工期。另一方面積極的與供貨商協商，采取賒欠，口頭承諾短期支付、合同延期付款等辦法，分解資金壓力。

　　3、此外在日常管理施工管理過程中也存在一定的問題

　　（1）現場物資擺放比較零亂，現場管理力度薄弱，需與各工區配合加強現場物資材料碼放整齊。

　　（2）采購、現場管理的規范化程度還需進一步提高：項目部物資工作還在不斷摸索階段，在實踐中常遇到許多新問題，還需要進一步完善采購、現場物資、設備的管理，規范采購、領料程序，不斷提高效益與效率。

　　（3）管理人員的技術能力與經驗豐富程度直接影響到采購、服務工作的質量。因此，在物資采購和設備管理技能上有待進一步提高。

　　（二）廉潔自律方面

　　一年來，本人認真遵守黨章，嚴格執行黨紀;按照權為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，嚴格要求自己，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想;常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，常戒非分之想;耐得住清貧，守得住寂寞，不行偏袒之事，不圖非分之財，始終做到自重、自省、自警、自勵，保持良好操守;遵守原則，秉公辦事，以身作則，嚴以律己;堅持做老實人，說老實話，辦老實事;堅持真誠待人，正直處世。自覺踐行廉潔自律承諾，無任何違反規定的現象。

　　（三）20xx年的努力方向

　　今后的工作中，要有責任、也有信心正視困難，迎接挑戰，增強自己的管理水平、技術水平和業務素質，遵守方便生產、保障供應、降低儲備、加快周轉、提高效益的原則，一如既往地按照公司要求認真部署，科學謀劃，因地制宜，不斷設定新的目標，并在目標中一步步提高，在追求中不斷前進，鑄就輝煌，積極主動地開展好各項工作，為項目的發展和提高項目的經濟效益，為我們工程建設做出更大貢獻。

　　以上是我本人20xx年度述職述廉報告，不妥之處，請領導和同志們批評指正。

年終述職報告12

　　20xx年轉瞬已過，我們期待的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20xx，新的一年新的開始。

　　20xx年我們公司在xx的太陽能工程有信息工程大學和外國語想小學。信息工程大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由于個人原因沒有直接負責這個工程，但后期售后有我來負責，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下。

　　工程完工后有一個月學校反映沒有熱水，當時天還暖和，到學校發現東樓有爆管情況，水箱處于低水位，保管由于系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后情況依然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處于安全考慮我把水箱的水設置成最低三格水，這樣可以水箱水溫的最大化穩定，及最大化利用太陽能，也可以避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。

　　西樓情況也不好，但爆管不多，到機房查看情況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一直空轉，但水箱顯示還有一格水，調節水位探頭高度后水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管后工作正常。

　　通過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定后，最好是手動測試正常后再離開，水箱水位探頭必須根據水箱的高度，調節各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免不必要的損失。

　　我剛負責售后的時候，第一個任務就是溫縣的空氣源熱泵，當時我還什么都不懂，現在懂一點了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置可以說是在一個半封閉的房間里內，空間有限，空調的集熱受到一定限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵問題是初期沒有安裝水處理，造成后期的管道結垢，把主機管路斷開后接外循環加入除垢劑循環3小時后，除垢完成，現在空氣源運轉正常。

　　這次維修我感覺在安裝工程是應適當考慮售后問題，給售后留一定的'空間，或者留一些東西方便后期的售后。

　　在我們公司剛起步的時候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽能，其中溫縣的致命的是沒有考慮后期售后，溫縣空氣源主機如果出現問題，這個系統必須全拆，因為他沒有維修空間，安信酒店的平板問題是坡度小，導致回水不徹底，現在問題是有兩排出現了銅管凍裂，這些問題不是大的問題，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失去信心。

　　在下的一年中我準備多學一點維修的知識方便以后的售后，在工程上多參觀，多學習，把別人的東西變成自己的。

　　xx年我還負責公司的采購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。什么才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。

　　材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我準備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個詳細的表格，方便以后的預算，

　　在材料上還需要各項目經理的配合和監督，材料在工地上的使用中出現的問題，及質量問題，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場后還需要各經理及時查看數量及質量，防止經銷售商的偷梁換柱。

　　在報材料的方面，工地需要什么材料做好統計提前報給我，我們的工地比較多，提前報給我，我可以規劃行程。做到時間的合理利用。

　　當然還有特殊情況，特殊情況特殊對待，如工程上急需的材料可以當天報第二天到，不能天天特殊情況，我還有其他的事情要做，希望各項目經理的理解。

　　在材料上我準備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選擇空間，在材料上做到同等價格質量最好。

　　我在公司已經有一年了，坦誠、務實、專業、共贏是我們的公司理念，我在公司工作很輕松因為我們的工作氣氛很好，，像一個大的家庭，苦點，累點心里也是甜的。

　　我在公司有壓力，因為我現在的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學習更多的知識。

　　新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。

年終述職報告13

尊敬的領導：

　　從我來這個公司已有x年的時間了，在這期間得到了領導和同時的大力幫助，因此，我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經理，我知道自己的業務還是會有漏洞出現，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，現在我將本年度的工作做一個人述職報告。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時候，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的`。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持要求別人做到的，自己首先做到。嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年終述職報告14

　　過去的一年中，作為一名共產黨員，我服從領導安排，積極努力工作，在自己的崗位上履行黨員的職責，務求盡心盡力，努力完成各項工作。在此，我對一年來的工作情況，給大家作以匯報。

　　一、加強理論學習

　　認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀。認真學習和貫徹落實黨的第十七屆四中、五中全會精神，堅定不移地貫徹執行黨和國家的路線方針和政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，堅定共產主義信念，堅持改革開放，發揚艱苦創業、求真務實的工作作風，時刻保持謙虛謹慎的工作作風，牢固樹立與時俱進的思想觀念。

　　二、踐行黨員承諾

　　時刻牢記的要求，在愛崗敬業上，立足本職崗位，轉變自身角色，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀守法上，遵守黨的紀律、國家法律法規和院內各項規章制度，時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上，時刻注意保持謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節約，反對奢侈浪費的生活作風。

　　在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準，嚴格要求自己。積極參加黨支部組織的各種學習活動，學習了黨的'各種先進理論和文件精神。

　　三、履行本職工作

　　工作中，服從局領導統一安排，協助分管領導圓滿完成各項工作。一是醫政管理工作有序深入開展，醫療服務水平不斷提高;二是基層衛生繼續完善，三級衛生服務網絡不斷加強;三是大事要事圓滿完成，農村標準化衛生室完成率100%;四是超額完成年度公民無償獻血工作，今年共獻血814人次;五是較好的完成了領導交辦的其它工作。

　　20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是業務不精，需進一步加強學習。20xx年，我將繼續以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做好素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。

年終述職報告15

　 今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創先爭優活動實施方案，本人積極參加黨支部組織的創先爭優活動，以爭當先進黨員為目標，不斷開拓創新，扎實進取，現將個人思想、參與創先爭優活動以及本職工作完成狀況報告如下。

　　一、參與創先爭優活動狀況

　　一是積極參加創先爭優活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學習會。在會上，認真學習《加強和改善新形勢下黨的建設若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論，并認真做好會議筆記，努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志，瀏覽中國共產黨——創先爭優活動專題網站，學習先進地區的思想經驗和優秀共產黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載，生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出，關鍵時刻站得出，危難時刻豁得出，做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”時刻持續共產黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術后，他以“寧可累死，不愿等死”的無私無畏精神，一邊與病魔頑強抗爭，一邊繼續忘我工作，做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣，嚴格要求自己。

　　二是時刻以爭當優秀黨員為目標。通過參加院內組織的`包服務對象、包職責區、包服務項目等活動，起好帶頭作用和發揮自身的先鋒模范作用。

　　三是在建黨89周年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。

　　二、踐行黨員公開承諾狀況

　　在創先爭優公開承諾活動中，我對黨組織作出的承諾是：在勤學善思上，每一天學習一小時，每月讀一本好書。在愛崗敬業上，立足本職崗位，轉變自身主角，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀守法上，遵守黨的紀律、國家法律法規和院內各項規章制度，時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風上，時刻注意持續謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風和力行勤儉節約，反對奢侈浪費的生活作風。

　　在實際的工作、學習和生活中。我按照一名先進黨員的標準，嚴格要求自己。積極參加黨支部組織的各種學習活動，學習了黨的各種先進理論和文件精神。結合建立學習型黨支部活動，閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中，牢固樹立為人民服務的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。不計較個人得失。加強業務知識的學習，向領導和同事學習先進的工作方式、方法，適應崗位要求，履行崗位職責。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規和院內規章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風。在生活上，倡導低碳生活，節約每一滴水、節約每一度電，文件打印用雙面。力行勤儉節約，反對奢侈浪費。

　　三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向

　　(一)本職工作完成狀況

　　一是轉變主角，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯系。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身主角，以適應工作需要。

　　二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在周末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓狀況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等狀況。

　　三是積極參加黨支部組織的各項活動和工會活動。

　　四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

　　(二)存在的問題以及下一步努力方向

　　20xx年，本職工作雖然取得必須成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題思考不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。

　　20xx年，我將繼續以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做好素質優良、業務精通。遇到困難多多思考解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。

年終述職報告16

　　一、思想匯報專題酒吧經營管理中一定要懂得放權;

　　做酒吧要懂得放權：上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上，因為你不懂得放權，什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權，一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住，給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創造力和危險的事情，畢竟酒吧不是軍隊，酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松，又能做好酒吧。

　　二、經營酒吧最怕股東變成多頭馬車;

　　酒吧就怕股東插手經營上的事情，不插手還好，一但插手是很危險的。股東都是管理者，誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經營就出現了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我，我怪他，相互推諉，上層怪中層，中層怪下層，下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣，最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好：士兵千口，主帥一人，只有責任明確了，什么困難都可以解決。不過，很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。

　　三、經營中不能缺少自己的文化特色;

　　不管是什么樣風格的酒吧，文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測，所謂的歷史就是人類生存的時間，所謂的'傳統就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深，開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式，那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創新、靠的是品牌推廣等，這就是你的文化。

　　四、酒吧的服務流程應該細致和規范;

　　每一項工作的流程是不是做到完美細致，而且還不斷的提高創新，這才是最重要的。服務流程都差不多，就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣，把所有的工作流程來不斷的修剪，好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程，那么一個更合理更科學更優質的服務流程就規范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代，但是他永遠是四個輪子，永遠是靠燃料驅動，只有性能和外觀上的提升，而管理同樣也是這個道理。

　　五、酒吧經營管理中執行為何這么難;

　　為了節約成本，管理者即是老板又是總經理，執行難的問題而往往出在這里，而所有的老板都認為自己是最內行的，最聰明的，經常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執行力不夠，其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工，只有不合格的老板。在西方科學的管理系統中，經營權和產權是完全分開的。因為老板和總經理的角度和經營思想完全不同，當總經理又是老板時，很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準，如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決，那么，執行力度自然就出來了。

　　六、酒吧管理的協調補位與調度合作;

　　服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人，這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現場，那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節。優質服務體現在管理上的就是要求眼光絕不能有死角，眼睛必須包容所有的服務區域，主動尋找服務對象。因為，沒有服務對象是可恥的!

年終述職報告17

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。新的一年已經到來，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據，總結主要有個人成長、工作和存在的不足三個方面。

　　一、個人成長方面：轉變心態。工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事之間的關系，還有在工作當中的不盡人意的事情，這些都要我們以一顆平常心去對待。別人對我所講的，我將會重視和珍惜，即使你已把這件事忘了很久；可是他還牢牢記著你所說的話。”這是一種多么難能可貴與人相處的心態，所以及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。有明確的計劃，只有這樣目標才夠清晰，以至于在以后的工作中不會茫然。在我到采購不這段時間里，我會經常整理工作日記，這其中記錄著一年走來的點點滴滴，無論是化學品，還是凈化用品，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結一下完成狀況，不過有時候越是總結越是覺得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯，越是急越是感覺自己所追求的目標離自己越遠！還好有這些平時不起眼的日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進步，在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

　　二、工作方面：處處留心皆學問。在工作當中我深有體會。初到采購部我把看了以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，采購并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。調入采購部后，我首先從思想上轉變了原來不正確的觀念。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，也是生產后勤的主要環節。要求我們以滿足市場和生產需求為準則，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的`是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會一步步向這個方向靠近，跟上公司發展的腳步！通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

　　三、存在的不足：我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距；一方面，由于個人能力素養不夠高；另一方面，就是時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強；對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯；對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。今后一定要改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好領導交付的每一項任務。打算以后從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對今后工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　四、主要工作任務：生產輔料，目前生產輔料分成三部分，化學品，凈化用品和包裝材料，重點在于化學用品，技術含量較高，品種比較多，我現在對這一塊的了解還不多，在xx年我要熟悉的了解車間生產線上的化學用品使用量，使用品質，要求。

　　總之，在新的一年開始一定要以一個嶄新的面貌來迎接工作中的各種挑戰，無論是個人成長方面還是工作方面都要以積極的態度以求進步，從而彌補以往存在的缺點與不足。

年終述職報告18

　　20xx年轉瞬已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20xx，新的一年新的開始。

　　20xx年我們公司在xx的太陽能工程有信息工程大學和外國語想小學。信息工程大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由于個人原因沒有直接負責這個工程，但后期售后有我來負責，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下。

　　工程完工后有一個月校園反映沒有熱水，當時天還暖和，到校園發現東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況依然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處于安全思考我把水箱的水設置成最低三格水，這樣能夠水箱水溫的化穩定，及化利用太陽能，也能夠避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。

　　西樓狀況也不好，但爆管不多，到機房查看狀況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一向空轉，但水箱顯示還有一格水，調節水位探頭高度后水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管后工作正常。

　　通過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定后，是手動測試正常后再離開，水箱水位探頭務必根據水箱的高度，調節各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免不必要的損失。

　　我剛負責售后的時候，第一個任務就是溫縣的空氣源熱泵，當時我還什么都不懂，此刻懂一點了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置能夠說是在一個半封閉的房間里內，空間有限，空調的集熱受到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵問題是初期沒有安裝水處理，造成后期的管道結垢，把主機管路斷開后接外循環加入除垢劑循環3小時后，除垢完成，此刻空氣源運轉正常。

　　這次維修我感覺在安裝工程是應適當思考售后問題，給售后留必須的空間，或者留一些東西方便后期的售后。

　　在我們公司剛起步的時候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽能，其中溫縣的致命的是沒有思考后期售后，溫縣空氣源主機如果出現問題，這個系統務必全拆，因為他沒有維修空間，安信酒店的`平板問題是坡度小，導致x不徹底，此刻問題是有兩排出現了銅管凍裂，這些問題不是大的問題，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失去信心。

　　在下的一年中我準備多學一點維修的知識方便以后的售后，在工程上多參觀，多學習，把別人的東西轉成自己的。

　　xxxx年我還負責公司的采購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。什么才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。

　　材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我準備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個詳細的表格，方便以后的預算，在材料上還需要各項目經理的配合和監督，材料在工地上的使用中出現的問題，及質量問題，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場后還需要各經理及時查看數量及質量，防止經銷售商的偷梁換柱。

　　在報材料的方面，工地需要什么材料做好統計提前報給我，我們的工地比較多，提前報給我，我能夠規劃行程。做到時間的合理利用。

　　當然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對待，如工程上急需的材料能夠當天報第二天到，不能天天特殊狀況，我還有其他的事情要做，期望各項目經理的理解。

　　在材料上我準備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價格質量。

　　我在公司已經有一年了，坦誠、務實、專業、共贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡單因為我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心里也是甜的。

　　我在公司有壓力，因為我此刻的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學習更多的知識。

　　新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。

年終述職報告19

　　安全生產關系著人民群眾生命安全和公司的經濟效益與穩定，在過去的一年里，公司領導高度重視安全生產，組織進行了安全性評價、安全生產專項整治工作，制定了危險點預控及安全措施卡制度，下發一系列安全性文件，建立了安絡監督體系，不斷加大安全工作監察力度使公司的安全生產邁上了新的臺階。截止到20xx年xx月xx日，我公司安全運行357天；年安全運行320天。未發生任何人員責任事故及考核事故；確保了公司的安全生產。主要做了如下工作：

　　1、今年，圍繞安全生產，我們進一步建立、健全了各種規章制度，全面落實各級安全生產責任制。編寫下發了配電網安全性評價項目檢查表一冊；習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例。制定了20xx年度安全指標分解及考核獎罰規定；20xx年安全工作計劃；20xx年反事故技術重點措施計劃；20xx年安全技術措施計劃；20xx年安全用器具、消防器具購置計劃；20xx年安全工作重點安排，并實施完成。加大了對規章制度執行情況的監察力度，使安全考核獎罰有章可循；安全工作有計劃、有落實；安全防范措施提前做。

　　2、就四個工種分別編寫下發了《xx制度》；危險點預控措施是預防事故發生的重要手段，是防止人為責任事故發生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業中可能存在的危險點進行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實，變被動防范為主動控制，確保生產現場工作安全。安全措施卡是根據公司安全生產發展的趨勢而建立的新的監督與約束制度。使生產運行在安全措施卡的約束下安全作業，是實現生產現場不發生人為責任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業目的。

　　3、與公司六個基層單位簽訂了20xx年安全責任書；20xx年消防責任書；與施工單位簽定《xx協議》；使安全安全責任、消防責切實落實到位；人人身上有責任。

　　4、下發變電一、二種，線路一、二種，檢修一、二種工作票簽發人、工作負責人名單；安全領導小組名單的調整通知。20xx年，我們針對新設備、新技術、新的“兩票”標準，加強了“兩票”執行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對“兩票”的執行情況進行重點檢查。對“兩票”的執行進行嚴格考核；全年共執行變電工作票873張，操作票20xx張，合格率均達到99.6%，千次操作（僅11個110KV變電站）共計126769次；線路一、二種工作票109張，合格率100%未發生誤操作事故。確保了生產經營正常安全運轉。

　　5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作，確保集體場所消防安全，加強了安全生產整治，落實了安全責任制、日常監督管理，建立了安全生產長效機制，確保整治工作取得成效。

　　6、在全國安全生產月活動期間，圍繞安全生產我們訂購了班組學習材料，并督促組織學習。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標語、橫幅就張貼到在變電檢修現場、線路施工改造現場。在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習工作。努力構建公司安全工作的良好氛圍。

　　7、開展安全知識講座，監督并參與兩期工作票簽發人、工作負責人、班（站長）學習班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的.知識和防災能力，通過廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強了職工自我安全保護意識。

　　8、協助綜合辦完成操作權、安規考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育，保證運行人員、檢修人員持證上崗。xx月份組織了《安規》考試，考試合格率均為98%。

　　9、我們還著力抓了班站的安全活動和現場練兵。參加變電安全活動及事故演習；全年，三個變電運行單位共組織安全活動932次，組織技術問答2741人次。線路工區組織安全活動128次、事故預想和反事故演習活動開展了296人次）、班組組織事故預想和反事故演習活動開展了216人次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了。

　　10、進行節前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網線路農機井進行專項普查72口井；技改、大修現場安全措施監督檢查、變電檢修現場、線路施工改造現場的安全檢查并下發隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶，發出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實到實處。

　　11、開展標準化活動，根據國家標準制定出公司以技術標準為主要內容的各工種專業規范和工作標準，淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規范標識；使線路標識、變電所標示牌、公共場所標識規范化和標準化。建立各崗位安全質量責任制。完成了變電運行、線路工區、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿（同塔）架設編號確認并購置；對缺損的、不規范的標示牌、警示牌、設備編號進行了補充、拆除、更換。

年終述職報告20

　　轉眼之間，我來產區工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：

　　一、以踏實的工作態度

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際能力，比如和財務、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業務都必須清楚，給財務的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度。

　　二、嚴格要求自己

　　時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學三、存在的不足

　　1.在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

　　2.對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3.缺少細心，辦事不夠謹慎

　　銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。

　　四、嚴格遵守公司管理制度

　　1.嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學總結積累，較好的.完成了領導安排的各項工作任務。

　　4.與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　五、今后努力的方向

　　今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現。近半年的工作中，我通過實踐學了銷售以及財務的相關知識，在工作之余報考會計班，不斷的學領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

年終述職報告21

　　每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了xx個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的.比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

　　明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和KTV迎來營業，明年準備把'保密制度'與'發生突發事件應急預案'加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。

年終述職報告22

　　成長是個循序漸進的過程，一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態度的問題：要更加積極、務實。對待工作的態度要勤奮、主動。更成熟地待人，更認真地做事。

　　辦公室的崗位和工作，作為一個企業的業績來說，起不到決定性的作用，可是也是一個企業不可或缺的部門。

　　辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務，溝通內外關系，保證上情下達和下情上報。協助領導做好各部門的協調工作。以及對外的聯絡，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作，各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作，其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態度是必須具備的，應該具有服務意識。

　　通過這一年的工作，我認為多少是有些成長的，雖然對于自己的期望來說，這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風行。

　　作為公司的一些狀況，比如最現實的資金問題，以及人員的工作能力等問題，這些情況也不是短時期內形成的。個人力量改變不了什么，所以總要根據外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些，自己的節奏跟不上變化，后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置，總要有危機感，只有不斷的提高自己的`能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時代的變化。

　　一個人的內在涵養，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現和成績，能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現實的狀況本質是員工自身的原因所導致的。

　　我認為要改變這狀況，解決最現實的問題，應該每個員工從自身找原因。有自動自發的意識，要有承擔困難的勇氣，做為一個企業，凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變。總會有些成果的，并且會往更好的方向發展。

　　在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現狀的心理，提高做事的效率，為公司的發展盡自己的一份力量。

　　我所能做的最現實的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責任。在這個基礎上，影響身邊的人，互相監督，共同進步。

　　不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來，作好每一件小事，無論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任，開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會，接納別人，并試圖讓別人接納自己。

　　更積極，更入世，對生活更富有熱情。

　　20xx年已經成為過去。回顧這一年的工作，從學生過渡到完全的社會人，也是成人社會的起點，這期間有成長，也有收獲。當然還有不盡人意之處，通過總結找出原因，使以后的工作更加盡善盡美。

年終述職報告23

　　一、積極進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質

　　1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫院會計制度》(征求意見稿)，通過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫院會計制度的變化。

　　2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習后全部考試通過。

　　3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關于加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。

　　二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理

　　根據醫院的實際狀況，加強醫療業務收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術和設備，積極開展醫療服務。實現總收入xx萬元，其中財政補助xx萬元，醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，總支出xx萬元、其中醫療支出xx萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約xx萬元，實現了收支平衡，略有結余。

　　門診收費員總計收費單據xx張，收費金額xx萬元。住院處住院登記xx人次，收取押金xx萬元，辦理病人結帳xx人次。

　　三、加強資產管理，確保醫院資產安全

　　1、采用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務建立了現金報告制度。財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行為，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務必全部上交，建立了票據交接機制。

　　2、每半年、年終組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資狀況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。

　　3、今年xx月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

　　四、強化管理，建立良好的工作秩序

　　1、積極推進新農合醫保醫療工作的開展，認真了解有關政策規定，配合有關工作，使醫院有關工作開展得越來越順利，有利于醫院的發展。

　　2、醫院物價方面的'工作還有待于進一步提高，就應認真作好有關方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫院醫療收費更加合規合理，有助于增加醫院的市場競爭潛力。

　　五、積極配合推進醫院數字化建設以及醫保軟件接口工作

　　財務科及其所屬部門在醫院軟件更換，醫保接口軟件運行不暢中，為醫院數字化的早日實現，并克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫院HIS系統財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。

　　六、積極對外溝通，加強與相關部門聯系，有序推動工作

　　1、與發改委、財政局加強聯系，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫院預算支出上報工作完成。

　　2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利通過。

　　3、醫院信息卡收費申請，因提前與物價局聯系，說明醫院數字化建設需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費申請及時得到批復，保證了醫院門診醫生工作站的順利實施。

　　總之，醫院財務管理、會計核算工作在各級領導的正確領導下，保證了醫院財務管理工作的正常開展，對醫療收支費用的管理較好，嚴格遵守財經紀律，較好地完成了各項工作任務。

年終述職報告24

　　本人自20xx年入司以來，先后參與xxx等項目的研發工作。積累了豐富的項目實踐經驗，伴隨著項目的落地收獲頗豐，在20xx年擔任部門技術副總監，全面負責部門北京中心技術把控工作。隨著公司走出去戰略和部門提升市場化競爭能力的要求，積極開展部門產品化思路的設計、研發工作，沉淀業務應用公共組件，提高項目交付能力。

　　個人學習方面，積極參與公司具備的項目管理及技術技能相關培訓，使自己的眼界不斷開闊，同時也以公司技術專家委員會的`名義參與公司內部組織的技術沙龍，分享心得體會。在20xx年參與集團組織中級職稱評定，并獲得專業技術職務任職資格中級職稱。

　　目前主要負責工作簡要描述

　　(一)參與業務拓展

　　參與業務線產品規劃設計，并輔助業務線拓展、儲備方向填報、及技術標書編制等工作。并負責業務線及項目的研發進度管控。

　　(二)技術研發能力，提高交付能力。

　　組織各業務線遵循部門統一技術路線，交流共性問題，提高部門協作，提高生產率和交付能力。

　　(三)團隊建設能力

　　協調組織新員工參加集團統一的入職培訓，了解主營業務。在項目組負責人與組員間建立師徒關系，加強傳幫帶效果，提升團隊整體能力。

　　后續工作思路

　　(一)目標分解到位，思想轉變到位。

　　遵循部門三中心定位，加強應用中心建設，圍繞相關制度完善、任務強化執行，提高項目交付能力，加快轉變思路，達成部門按照市場化模式運營的年度目標。

　　(二)狠抓主要矛盾，提高交付能力。

　　1.加強執行力，凡事閉環處理；

　　2.加快新技術應用，革新。

　　總結

　　在這一波大數據浪潮中，與公司一起成長，堅定公司及部門的發展方向，在大數據應用領域發展自己的特色，爭取一片天。

年終述職報告25

尊敬的領導：

　　您好!

　　“做一名優秀的財務人員”是我自踏入這個隊伍以來所致力追求的目標。一年來，在處所領導的關懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作、生活、學習以及思想等各方面情況匯報如下：

　　一、思想上積極上進，用精神武裝頭腦

　　首先，能夠以積極的態度認真參加局處所組織的政治理論和業務學習培訓，檢查了自己的工作并寫出了，積極向黨組織靠攏，主動開展批評和自我批評。其次，以自學為主。通過學習，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。

　　二、業務上不斷積累，提高素質

　　隨著新形式對財會人員業務能力要求的提高，本人十分注重對業務知識的學習和積累。積極參加各項業務培訓，提高自身業務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律、法規、方針、政策，并在工作中貫徹執行這些政策規定。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。

　　三、工作中兢兢業業，盡職盡責

　　勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，有強烈的工作責任心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務的宗旨，用滿腔熱情積極，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計，自覺按規章操作。

　　自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。

　　1、積極

　　在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而積極工作始終是征管工作的命脈。工作態度塌實嚴謹，堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度，認真做到征管、稽查、財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的.取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化，標準化。做到了全面、及時、準確的反映。

　　2、負責

　　加強個人責任心培養，真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。

　　3、創新

　　對處.所決定的各項整改和方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。

　　四、存在的問題和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進;三是開創性的工作開展的不多。

　　針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。

年終述職報告26

　　已經是班主任工作的第六個年頭，做過住宿班的班主任，也做過片內的班主任。對我來說，班主任工作已經沒有挑戰，有的更多的是平淡、平和或者有或多或少的樂趣。

　　我所任教的班級學生人數有54人，現在班內人數有52人，不在班的兩人一位癲癇，剛做完開顱手術，另一人白血病在家養病。在此也一并感謝在座的班主任老師給予蘇亞楠同學的幫助。我想代蘇的家長感謝各位初二年級的老師們個人給蘇同學的捐款，感謝你們伸出了溫暖的手。

　　我班男生32人，女生21人，男生比女生多出11人，這給我的工作帶來很大難度。現將成績匯報如下：

　　因為男生多，所以一開始班級學習成績不良，在十個平行班內倒數第二，經過一年多的努力，現在已經成為平行班的第五名。這歸功于學生的努力和老師的辛勞。

　　因為男生多，所以在運動會中取得了一定的成績，20個班級之內取得了第五名的成績，同時獲得了精神文明獎。

　　在三個月的努力后，我們終于獲得了一星級文明班。

　　在成績的背后也有很多讓我很難為情的事情，例如：

　　1、班內陳琛與李天瑜的'大鬧事件后果嚴重，李同學5天看不到東西，差點失明，因老師及時送到醫院，所以眼睛保住了，家長對于老師的及時救助表示了感謝，善后的處理也很及時。當我向張主任匯報結果說事情已經搞定的時候，我很輕松，我想領導也會很輕松。

　　2、黃成因為在體育課后跳冬青，被董校長當場抓獲，造成了班級榮譽的損害，最后黃的家長將罰款的200元交到了學校

　　3、王嗣聰同學和5班學生交情深，所以幫人出頭，為別人打架撐腰，造成了很壞的影響。

　　4、林靜宇在樓道內將大廳玻璃撞碎，被罰款80元。

　　中學生身處14歲年齡，很難把握分寸，對于正確和錯誤往往分不太清，老師的耳提面命往往起不到更好的作用，為了保持班級的穩定，我嘗試進行了幾大“絕殺",現提供出來：

　　一家訪：

　　很少有老師進行這么費力不討好的工作了，但是我感覺家訪的效果還是的。

　　家訪的條件:

　　家訪的人員確定

　　家訪前的準備

　　家訪注意的問題

　　家訪的效果

　　二戒尺：

　　我不崇尚棍棒教育，也反對體罰，但對于現在的學生，如果沒有有效的懲罰措施和獎勵機制，會使學生無所畏懼。無知者無畏，沒有學習欲望的學生沒的救，老師還是要有點威信的。當然威信不是單靠戒尺得來的，但是沒有除了戒尺，我還有什么？

　　三頭發：

　　學校要求學生齊耳短發，女生馬尾或者小辮，我不知道我有沒有.發師的水平，但是只要學生頭發長，刺頭，我就會適當的將他的刺踢掉。不容商量。

　　四平和：

　　我越來越發現平和是一種有效的解決問題的前提。疾風驟雨的教育使可以適當運用的，但是效果總不如平和的說教好，當然我的說教不會超過15分鐘，因為從心理學的角度講，超過15分鐘的教育使無效教育，這么忙的班主任工作，無效教育就不要進行了吧。

　　這是我班主任工作的一點淺見，不過說是在的，有苦趣，也有樂趣。坐在這個位子上了，就得想辦法給自己省省心。自己的空余時間多了，才會做更多有意義的事情。我的口號是：別讓學生浪費自己的生命。

年終述職報告27

　　過去的20xx年一年里，我所在各級律管部門的指導和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計定的責任目標，但也存在一些不足，現對全年工作做如下工作總結：

　　一、基礎數據情況

　　我所現有人員為17人，其中執業律師6人，實習律師7人，其它行政和輔助人員4人，為所內新購置電腦三臺，打印機一臺，完善了辦公自動化條件，提高法律服務水平.

　　全年共完成各項工作統計為：1、義務法律咨詢人數200人。2、法律援助案件6件。3、律師業務專題培訓班4人次。4、擔任法律顧問3家。5、刑、民、經案件辦理53件。6、非訴訟法律事務5件。

　　二、加強學習，規范執業行為

　　全所律師積極參加縣司法局組織的各項學習和警示教育，所內制定了學習計劃，并有學習記錄，律師個人有學習筆記、體會、所內對此學習階段進行了總結，該所及每位律師均按縣司法局下發的活動方案做了每個階段的工作。通過學習使每位律師真正領會學習和教育的深刻內涵，堅定了律師工作的政治方向;領會以改善民生為重點的建設和諧社會的重大意義，為構建和諧社會提供優質、高效的法律服務，結合對政法隊伍建設的基本要求，提高了每位律師的政治素質和業務水平。通過學習使律師的服務意識明顯提高、執業行為規范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無違紀現象。

　　三、建立健全和完善各項制度

　　我們始終把制度建設作為規范律師行為、強化律師事務所管理的重要手段。建立科學、民主、法治化的管理體系是當今律師事務所發展的需要，我所著重完善了建所初始制定的規章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進一步規范了律師代理行為，防止因執業利益沖突而給當事人帶來損失，影響律師誠信形象。二是律師服務質量反饋制度，實行一案一卡，把律師執業的誠信情況置于當事人的監督之下。三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺講信用，用誠實守信規范自己的行為。四是學習制度，堅持每月一次政治業務學習，引導律師正確處理競爭和協助、效率和公平、經濟效益和社會效益的關系，當好法律衛士，維護法律尊嚴，提高了律師的整體素質。

　　在所內日常工作中，做到了律師之間、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通，凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題，涉及所內事務的重大問題，涉及法律服務的重大問題，我所都及時向律師們進行了通報，使律師們及時掌握全市律師行業動態和律師工作的動態，做到耳聰目明，強化了隊伍建設和業務建設，法律服務質量有所提高。

　　四、嚴格律師收費管理

　　我所認真執行《律師事務所收費管理暫行辦法》，把收費標準公示上墻。嚴禁律師私收費用，委托人與事務所之間財務往來都必須當事人、所領導及財務人員、承辦律師當面談清，并向委托人或當事人出示收費標準，開具正式發票，接受委托人、社會監督，從而有效地避免了律師在執業過程中不正當的行為和不必要的事件發生，增強了收費透明度。

　　五、做好對弱勢群體法律援助工作和積極組織和參與公益活動

　　我所一直把做好對群眾法律援助工作。我所在對弱勢群體的法律援助和咨詢工作，解答當事人咨詢過程中，耐心細、咨詢者非常滿意，做到了全部免費咨詢。年內多次與學校社區等機構聯合，組織和參與了對學生和群眾的普法活動和安全教育，深受廣大學生的人民群眾的歡迎，取得了不錯的社會效果，樹立了人民律師為人民的良好形象。

　　六、存在的問題

　　1、在鄉、鎮、村服務的規范管理上還不夠詳細，與鄉、鎮、村的聯系，應制度化和經常化。

　　2、業務面拓寬不夠，特別是傳統業務以外的非訴訟領域未得到有利的.開發。

　　3、卷宗的裝訂不夠及時。

　　七、20xx年的工作打算

　　我所將在今后的工作中，努力改正以往工作中存在的不足之處，吸取經驗，發揚艱苦奮斗、艱辛創業的精神，以新的發展，新的成就，為維護當事人的合法權益，促進憲法和法律的正確實施，為我縣提供更好、更優質的法律服務而努力奮斗。

年終述職報告28

　　自擔任渠道總監以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓。先后通過專業知識講座、定期走訪、發放宣傳資料等形式，培訓代理商xx人次，進一步提高了代理商經營管理理論及實務水平，激發代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯盟。二是嚴謹細致，認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關數據、經營各類等資料，及時、準確地登記在案，并認真錄入電腦，實現了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程序，規范搞好協議簽署。嚴格按照公司的制度規定、營銷計劃，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業員、營銷總監、綜合秘書、VIP客戶總監等崗位的任務目標。

　　渠道總監作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態度。渠道總監不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。

　　一、工作表現

　　自xx年x月到公司工作以來，堅持以公司發展為己任，服從組織，服從領導，服從大局，模范遵守公司的各項規章制度，工作態度端正，有很強的責任心和工作能力；工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領導和同事請教，善于發現問題、分析問題、解決問題；始終嚴格要求自己，勤奮好學，刻苦鉆研業務；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業，團結同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領導和同事的一致好評。

　　二、工作能力

　　經過今年的工作，我具備了以下七個方面的能力：

　　1.具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商在銷售公司產品上表現出較強的營銷能力。簽署的各個協調沒有出現任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

　　2.具有熟悉各項移動業務的能力。幾年的工作經歷，使我對移動的業務知識，特別是營銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的了解。

　　3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。

　　4.具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力。

　　5.具有較強的.親和力。

　　6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經驗，并能夠承受較強的工作壓力

　　7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。

　　三、工作計劃

　　按照公司工作規劃，結合本職崗位，制定了今后的工作計劃：目前，隨著市場的逐步發展，已經從以前的產品從導入階段逐步進入了成熟、發展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

　　1.制定短期、中期培訓規劃，明確培訓年度目標、任務和措施，并細化到季度和月份。

　　2.創新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性；②培訓重心下移，深入到鄉鎮開展現場培訓；③應急培訓，根據公司新推業務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業務、新產品能及時傳遞到基層；④常態培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

　　3.加強與營銷、前臺等各個部門的聯系合作，及時掌握了解市場動態，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎。

　　4.拓寬培訓內容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發展戰略及公司經典的營銷案例、代理商的素質等幾個方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關系。

　　5.認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

　　6.嚴格按照程序，規范、高效、準確地抓好協議簽署，為公司業務壯大、效益提升夯實基礎。

年終述職報告29

　　20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名產品總監，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：

　　一、學習方面

　　本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于黃河金三角區域發展的態勢和支持，特別關注空港發展的一切利好消息；通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度；通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

　　二、思想方面

　　20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。

　　三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務

　　作為一名產品總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。

　　通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的.切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

　　五、業績方面

　　本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達95%，保底任務完成率達100%，超額110%，團隊新增人員200余人，有效業務員達75%，新增業務主管20余人。

　　本年度工作存在的問題：

　　1、市場發展不均衡。

　　2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。

　　3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業務員力度不夠。

　　5、公司各部門配合協調力度不夠。

　　根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：

　　1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。

　　2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。

　　3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

　　4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。

　　5、和現場配合，從老客戶中培養新生資源。

　　6、及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。

　　7、在本轄區內充分貫徹優勝劣汰的用人機制。

　　8、第一時間處理市場的各類問題。

　　9、按時參加公司的各種會議，保證上通下達。

　　10、完成公司下達的各項目標任務，收集反饋本轄區內各市場情況。

年終述職報告30

　　一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行酒吧領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多。

　　1、加班加點工作，早日完成裝修。

　　今年最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

　　2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

　　為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

　　3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

　　樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。

　　4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

　　做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

　　從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

　　6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

　　身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的`勞動不會被浪費。

　　7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

　　思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

　　8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

　　對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

　　x天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在20xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。

年終述職報告31

　　轉眼間20xx已經接近了尾聲，在這一年里我始終嚴格要求自己，時刻以一名優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。認真刻苦學習，勤奮踏實工作，團結同志，學習和工作生活上都取得很大的進步，以下是本人這一年來進行的年度工作總結;

　　一，在思想上

　　在這個光榮的七月里，我們的黨迎來了100周年的紀念日，回首這近一個世紀的風雨歷程我們偉大的黨一路走來是多么的艱辛，然而在這美好的時刻通過學習知識使我更加明確中華民族歷經這一百年以來，從內憂外患、攻打脫貧攻堅，到實現國家獨立、人民解放和國家富強、人民富裕，這些都是黨組織經過漫長的探索和一步步的實踐取得最終成果。

　　我們要善于學習黨的歷史基本著作。現今，市面上敘述的書籍很多，不同的立場和觀點碰撞交鋒。廣大黨員要選讀嚴肅的、基本著作，不斷專研好知識，把學習作為最基本的黨性要求，全面系統學、聯系實際學，不一知半解、淺嘗輒止，不漫無目的、斷章取義。發揚認真精神、吃苦精神，做到學不深透不放過、學不精通不罷休，真學、真懂、真信、真用，準確把握發展歷程，準確把握主題、主線和主流、本質，加深對黨的歷史經驗的理解。要善于汲取黨的豐富營養。進而學習到里面的精髓。去體會那種偉大的精神品質;一百年的奮斗歷程，我們黨經受了這一百年的路程考驗，有成功也有失敗，有經驗也有教訓，內容極其豐富。學好黨的歷史，從中汲取各種營養，做到博學篤志、切問近思，把人民群眾創造的實踐經驗轉化為干事創業的智慧、解決問題的本領。

　　然而回顧歷史是為了展望未來，這一百年的路程經歷告訴我們：共產黨人，在任何時候都不能忘記心系人民。人民已經把他們銘記于心;新中國成立后，多少革命創業者為了國家富強之路而費勁了很多的心思，人民對他們感恩;現如今，我們的執政黨也是兢兢業業，認認真真，并繼承發展好老一輩革命家留下的這份基業，以人為本，把民生事業提到了前所未有的高度。

　　二，學習上

　　學習是新中國史明黨之志，我們要牢記黨的初心和使命，堅持奮斗奉獻精神，培養求真務實的工作作風;通過回顧歷史、新中國史，讓人們更好的認識黨一路走是多么的艱辛，不容易。進而實現凝聚全黨共識，匯聚全黨力量。

　　為順利實現“兩個一百年”的奮斗目標奠定了思想基礎。在今后里不管遇到什么樣的困難和挑戰，我們偉大的黨將會是勇往直前，并且永遠都是時代的中流砥柱。歷史的塵煙，掩蓋不住世紀的風雨，無數顆革命上偉大的精神種子已將撒向人間，綻開了一片爛漫的紅色。彈指一揮間，上下越千年，黯淡與輝煌、幻滅與再生，永恒的悲愴與不朽的豪情，貫穿于這一清晰的脈絡。

　　三，自身的不足之處

　　一是在工作方面，還存在浮躁情緒。

　　二是對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神，有必須的`本位主義傾向。

　　三是對有些突發事件，應急措施不力，解釋不耐心，態度較生硬。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同志們的幫忙下，通過自身的不斷學習和進步，努力克服不足，更進一步改善工作態度，積極協助領導做好工作，認真完成工作任務。

　　今后，我會更加努力，認真學習，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養不斷提高、認識不斷升華，積極轉變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業人才方向發展。

　　而在今后的道路里這便是我們的黨越來越強大的發展過程，每一次想起都會熱血沸騰，心中里燃燒著對祖國的熱愛。作為新時代的一名公民通過了解了歷史后，我深深地為我們欣欣國家而感到自豪、為我們不斷求索、不斷前進的政黨而感到驕傲。在滔滔沅江邊，巍巍陽山下，我無數次重復自己年輕的誓言。

年終述職報告32

　　進入公司已經一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

　　內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的.工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，積極、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種經驗，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

年終述職報告33

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現將一年來我的工作履職情況做如下匯報：

　　一、主要工作及績效

　　按照總經理室的分工，我分管縣區業務發展、車商渠道業務、農險部和理賠部，主要分管工作內容匯報如下：

　　（一）縣區業務發展工作

　　截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構全部負增長且負增長比例較大，縣區業務發展工作不力，我責無旁貸。

　　進入20xx年，根據扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業務大幅度下滑。

　　背負扭虧和業務發展的雙重壓力，中支負重前行，在業務發展方面，總經理室成員分工不分家，團結一致、積極行動，我利用同學關系主動聯系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業務、履約貸款保證保險業務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業務，對接中原銀行、小微商會農戶小額貸款保證保險業務等，希望通過努力找到業務新的增長點和發力點。面對艱難的市場環境，總經理室沒有放棄，我們在行動。

　　（二）車商渠道業務發展工作

　　20xx年我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和xx縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓，我司謹保存了上海大眾4S店和xx縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、xx市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現保費收入112.41萬元，業務略有下滑。但該渠道業務賠付率低，20xx-20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業務，為公司創造了利潤、節省了費用。

　　車商渠道部現在沒有專門人員，市區車商業務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業務，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現在已順利進駐上海大眾4S店實現正常簽單。

　　（三）理賠客服部工作

　　20xx年由于賠付率高、理賠數據差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業務培訓，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結案周期、當前車險小額涉人傷報案結案周期和車險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬余元。

　　20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！

　　（四）農險工作

　　20xx年全市農險業務保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。

　　我司連續第三年承保盧氏地區煙葉保險，實現保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現保費收入7萬元，市區農險實現0突破，公益林業務實現0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現場進行災情查勘定損，20xx年煙葉保險預計賠付金額680余萬元。

　　二、工作中的體會

　　（一）負重前行尤為艱辛

　　20xx年中支背負扭虧和業務發展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質業務我們不想要，優質業務費用高，我們又拿不到，而同業公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優質業務提前續保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業務發展的黃金期。劣質業務甩掉后，優質業務沒有拿到，造成業務大幅度的下滑，業務發展面臨較嚴峻的.考驗。20xx年需要我們全體干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發揚中華人特別能吃苦、特別能戰斗的精神打贏翻身仗。

　　（二）渠道建設滯后，成為業務發展瓶頸。

　　我司渠道建設滯后，業務來源除了幾個營業車隊外就是員工直銷散單業務，4S店渠道、銀保渠道業務很少，此業務結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區所有4S店都有業務合作，平安電網銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業客車業務平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業務通過電網銷業務進行價格優惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業務。在目前財險市場上，渠道戰略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業務發展空間和業務的持續穩定發展，所以我認為廣建渠道才能破解發展瓶頸。

　　（三）公司核心業務少，費用調配空間狹小。

　　我司業務中核心業務少，核心業務指的是公司可以把控的業務，此類業務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業務受市場費用影響小，能給公司產生費用結余。分析我司業務后發現此類業務基本沒有，782萬的農險業務由于地處山區，農戶地塊小分散，展業成本和服務成本高，所以基本也無法產生結余，費用險種間調配困難，不利于優質高費用業務的拓展。

　　（四）人均產能低，工作效率低，阻礙公司前行。

　　按今年的保費收入測算，中支人均產能不足50萬元，人均產能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業務，形成惡性循環。公司原有的員工直銷模式在目前市場環境下由優勢轉變為劣勢，阻礙公司前行。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

　　1、加強渠道建設，提高人均產能加強與4S店業務的合作，做好車商渠道鋪設工作。

　　借鑒平安公司的經驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業務前期需要投入一些成本，待業務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優質業務才能逐步實現雙超的經營目標，臨時抱佛腳弄些劣質業務，無異于飲鴆止渴。

　　加強與銀行、郵政系統的合作，利用他們的渠道拓展業務，銀行方面可以借助我們的保證保險業務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發將為我們帶來大量客戶和保費收入。

　　將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產能。

　　2、抓核心業務拓展，增加費用調配空間。20xx年將下力氣抓農險業務和信用保證保險業務，把公司的核心業務做大做強，增加費用調配空間。通過核心業務帶動涉農業務和非車險業務的發展，積極調整險種結構。這些核心業務將會讓公司接觸到政府、企業、個體工商戶、農業經營組織、特殊農產品種養戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產品，為公司業務快速發展找到客戶、找到業務增長點。

　　3、抓理賠隊伍建設，實現公司優賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經驗，計劃儲備培養一些文化素質高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現理賠人員的合理流動，最終要實現理賠與業務分離，真正實現理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數據指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現優賠增效和促進車商業務健康發展的目標。

　　特此匯報，不當之處敬請批評指正。

年終述職報告34

尊敬的領導：

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。現將我在今年的工作情況向大家做出匯報：

　　一、完成的主要工作

　　迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的題目做好統計。及時發放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發生用度，根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。

　　出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　二、工作中還存在不足之處

　　日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫院經營活動的反映、監視，需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目，這不僅要了解醫院的財務狀況，還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。

　　三、出納工作要求

　　出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　學習、了解和把握會計法規和醫院制度，不斷進步自己的業務水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

　　出納職員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

　　四、今后工作計劃

　　在做好日常會計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經營活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務計劃，監視醫院對資金進行公道、有效地使用，使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

　　做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的'財務工作更上一個臺階，起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外，同時要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數據的公道性。

　　在新的一年中，對內需要財務和各部分之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯系，及時把握有關政策信息，為醫院的經營發展提出自己的意見。結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。

　　新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

年終述職報告35

　　在日式酒吧里工作了一段時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在以后的工作之中應該注意的事情。

　　1.責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。

　　2.做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向老板反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。

　　3.要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白老板交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從老板的角度去想一下。

　　4.主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協調工作。你要是老板怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的`心。

　　5.對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎么待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不徳理服人？

　　以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留xx的一個月里，還有很多不足：

　　1.時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共才有一個月。

　　2.未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

　　3.未主動學習。

　　4.人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。

年終述職報告36

　　光陰似箭，日月飛逝。20xx年已經過去，一年來，在上級領導部門的正確領導下，通過我校全體教職工的精誠團結，扎實工作，基本上完成了年初各項目標任務。現將一年來的工作向上級領導和同志們作一個比較詳細的匯報：

　　一、德育活動

　　20xx年4月3日，我校組織全體師生到雙井烈士紀念碑前掃墓。烈屬李增會詳細介紹了雙井區革命先烈的英勇事跡，關工委鄭鐵成主任也做了重要報告，同學們深受鼓舞。活動結束后，語文老師也布置了作業，讓學生們都寫出自己的活動體會，更加深了學生的愛國主義。

　　另外根據課本《學雷鋒樹新風》，我校也開展了“學雷鋒，做好事”的活動，學生們積極參加，出現了“拾金不昧”，“不說臟話、不打架”等一些好現象。

　　二、教研活動

　　我校舉行了聽評課活動，每位教師都進行參與，最終選出何銘老師參加了局里舉辦的優質課大賽，老師們都積極幫著何銘老師修改教案、課件，模擬聽課，在這過程中，即完善了何銘老師的講課，也擴大了其他老師們的視野，實現了跨學科的教研活動。

　　三、教學方面

　　20xx年總體來說，經過老師們一年的努力，我們的教學成績還是有很大的提高，由原來的倒數名次，在期末考試中我們二年級語文取得了第一名，三年級語文、英語取得了第二名，四年級語文、數學、科學都是第一名，英語第二名，只有一年級的名次不盡人意，我單獨和一年級的老師進行了談話，和他們一起找出差距，找到努力的方向，他們也表示盡最大的努力改善現在的局面。

　　四、課外活動

　　我校本著：德智體美勞“全面發展的宗旨，開展了一系列豐富多彩的活動，我們舉辦了“六一兒童節”，學校還成立了一個小小舞蹈隊，在課

　　外活動和體育課上由趙曉娟老師教授廣場舞；學校還置辦了跳繩、毽子、羽毛球拍等體育器材，讓學生們多活動，多鍛煉，極大地豐富了學生的課余生活，陶冶了學生的情操。

　　五、學校安全方面

　　我們堅持每天巡查，每周檢查，每月匯總，及時消除安全隱患。今年，我們新安裝了5個防盜門，更換了老化的電線線路，風化的屋頂瓦片進行了換新，脫落的水泥壇地面進行了維修，維修安裝了監控設備，最大程度的消除了安全隱患，一切事務都把安全放在第一位。

　　每位班主任老師在班會上都經常對學生進行安全方面、法制方面的教育，我們與每位家長簽訂了學生的安全責任狀，發放了“給家長的一封信”，全面進行安全教育，收到了很好的效果。

　　六、冬季取暖方面。

　　我們在取暖前進行暖氣維修檢查，在試水時發現取暖爐有漏水現象，無法正常取暖，我們新換了取暖爐，并在最末尾的'教室中又加上了兩組暖氣片，以保證取暖溫度達到標準。

　　七、環境建設

　　20xx年，我們新種植了五彩石竹、小葉黃楊，加大了綠化美化力度。

　　八、家校聯系

　　為了學生身心健康，為了家長和學校之間聯系的更緊密，我校在20xx年6月份舉行了一次全體家長會，在會中，老師和家長共同探討孩子的問題，制定每個孩子的發展目標，這次家長會拉進了學校和家長的距離，取得了很好的效果。

　　九、控輟保學方面

　　20xx年，我校總體上說人數是增加的，我們增加了四年級，而且四年級的控輟保學工作做得最好，在三升四時沒有流失一名學生，學校也在開會時對四年級任課老師進行了表揚。三年級是流失學生最多的年級，由原來的24人減少到13人，流失了11人，多數去了附小，我們多次與家長聯系，但收效甚微。二年級流失2人，都是隨家長的戶口遷出而轉學。在今后，學生流失情況仍然是擺在我們面前的一項重要工作，只有留住生源，我們才能有好的成績，只有留住生源，我們才能有出路。我們會繼續努力做好這項工作。

　　十、幼兒園教學

　　我校幼兒園活動開展的有滋有味，孩子們在課堂上唱歌跳舞學知識，我們還開辦了“弟子規”、“幼兒英語”等活動，使孩子們在玩中學、學中玩。在農忙時，我們實行了幼兒中午食宿，老師們犧牲自己的休息時間，輪流給孩子們做飯，減輕了家長們的負擔，得到了家長的認可。今年我們還會繼續開展這項工作，爭取我們的生源。

　　十一、成果展示

　　只有通過辛勤的工作，才能獲得豐碩的成果。20xx年是豐收的一年，通過我校全體師生的共同努力，我校何銘、宿亞春、韓新敬、耿永向四位教師所教學科在期末考試中獲得全學區第一名，在教師節村委會對四位教師進行了獎勵；何銘、李儉兩位老師被深州市政府授予“嘉獎”獎勵，何銘老師在教育局舉辦的優質課大賽中獲得三等獎；李儉老師被評為“優秀少先隊輔導員”；在六一文藝匯演中，我幼兒園小朋友的節目分獲第一、二名，我校小學部取得了團體第二名的成績。成績的取得離不開老師們的努力，我們將繼續奮斗，更上一層樓。

　　十二、20xx年構想

　　20xx年，我們將做好以下工作：

　　1、時時刻刻把師生安全放在第一位，做好學校的安全工作。

　　2、加大教研力度，積極備戰上級的教學評估，認真準備聽評課活動，要求“人人都要上一節公開課”，激發老師們的激情。

　　3、加大控輟保學力度，留住好的生源，才能出好的成績。

　　4、加大校園環境建設，綠化美化校園。

　　5、爭取上級資金，改善辦學條件，消除安全隱患。

　　6、上全學科，使學生得到全面發展。

　　7、加強家校聯系，與家長共同管理學生，提高教學成績，提高安全意識。

　　回顧過去，展望未來，我們有信心把我們的學校建設的更美，讓我們的孩子學習的更出色。

年終述職報告37

領導：

您好！

　　我近幾個月工作主要是負責協助同事樊意飛負責涪陵項目內裝裝飾材料采購工作。近幾個月以來我在指導導師樊意飛的帶領下與其一同認真履行職責，盡力做到按時、按質、按量地完成各項采購供應等工作。由于相關工作經驗的缺乏導致在工作中出現了不少的漏洞與疏忽，但在問題的解決過程中我深刻感受到自己也得到了實足的提升。總之幾月的采購工作讓我在一個一個的跌跌碰碰中不斷成長的同時，也不乏做出一些小小的新意，這也使我對本職工作產生了濃厚的興趣與信心。現將進公司以來的主要工作情況述職如下：

　　一、對公司的認識及思想動態

　　進公司五個月以來有近一個月在公司總部工作，其余時間分別在東莞項目和涪陵項目工作，以涪陵項目工作時間最長。在近期工作中我已逐漸適應了公司的工作環境，了解公司的企業文化。入職以來在領導的關心指導下；公司相關部門的培訓中；同事的悉心幫助下，我通過自身不斷努力，無論從思想上、工作室還是學習上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　思想上，努力轉變思想觀念，從學生心態向員工心態轉變，從單純的學習理論知識想理論和工作實踐相結合轉變。獨立解決問題，多聽、多想、多問、多觀察、改變學生時期的懶散習慣。迅速熟悉和適應工作環境，跟同事和睦相處。

　　二、履職情況

　　工作上，作為一名剛走出院校的畢業生本人深知自身的工作經驗和實踐能力嚴重不足，所以從踏入崗位開始，我時刻要求自己從實際出發、高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。認真完成領導交給的各項工作任務，向著“做一名資深采購”的目標邁出自己堅實的一步。為此我時刻提醒自己在工作上要忠于職守，嚴于律己，勤懇工作，嚴格執行規章制度，積極響應有關號召，在本職范圍內積極開展工作。主要工作內容如下：

　　1.入職初期(3月，實習期），認真查看部門以往資料，對各項目部采購材料清單，采購流程，付款流程等通過文字資料對相關情況有了初步了解。（實習期工作地點為總公司）

　　2.4月被派到東莞項目實習，在東莞項目實習期間主要是熟悉各種裝飾材料的'價格、性質、尺寸規格、使用方法和用量計算等。在東莞指導導師葉工針對我安排了合理的學習計劃，期間我不僅是認識了不少裝飾材料，重要的是我知道了不少材料的使用方法以及根據現場施工對各種材料的用量進行了計算。在此受益頗多。

　　3.6月底大學畢業后就直接去到了重慶涪陵項目部工作至今。我個人感覺這三個多月的工作讓我真真正正的從一名大學生轉變為中孚泰的一名采購員。在去到xx項目初，部門領導已經把本項目相關初期工作準備妥當。與同事xxx一同接過領導的工作交接后，我開始了正式的工作。盡管領導千方百計為我們做好了工作鋪墊，但是由于經驗的缺乏我在初期的工作中也走了不少的彎路。不過這些問題都在領導的細心指導下一一解決。在這三個月工作里，我首先是學習了真理項目各種樣品，產品資料、質檢報告；根據公司流程擬定購銷合同；根據合同按時結算各時段材料款。之后又先后獨立采購了本項目水泥、河沙、空心磚、化工材料、減震器等材料。另外在做好本職工作同時我還利用空余時間去到工地學習各種材料施工工藝以及熟悉施工圖紙，嘗試參與解決施工問題。

　　三、工作中存在的問題及解決對策

　　入職以來，我也清醒地認識到工作存在的不足，表現在：

　　1.與領導及同事的協作、交流缺乏主動性，由此給相關工作的順利開展帶來一定的影響。

　　2.工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效地工作方法，一切都處于學習和摸索階段。

　　3.個別工作做的不夠細致，在做合同和支付的過程中偶爾會出現大意馬虎造成財務處理問題，或者財務遺留問題。

　　4.自己的理論水平和工作處理經驗不達標，亟待提高。

　　雖然我在工作中還存在諸多不足，但我決心認真提高業務，工作水平，為公司貢獻自己應當貢獻的力量。我要努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為采購工作做出自己最大的貢獻。第二，時刻注意堅守職業操守，樹立正確的職業道德觀。第三，端正工作態度，認真細心，戒驕戒躁。

　　四、對公司的意見和建議

　　不想當將軍的士兵不是好士兵。我想，對公司、部門沒有意見和建議的員工同樣不是好員工。我堅信我所能想到和看到的公司、部門管理和流程的我所謂的瑕疵，一方面是由于我個人進入公司不久對公司實際情況欠深入了解；另一方面則是這些問題其實也是公司領導早已知道的問題，現今的制度流程才是最適合大局的。所以在工作中我始終堅持先服從在懷疑的態度。至此先請領導原諒無知新員工可能的大膽妄言，我所想要提的意見以及建議主要是以下：

　　1.公司的采購合同樣本有些規定偏強硬，致使一些價格更加實惠的供應商因為合同上的部分要求而過于擔心，或使不能達成合作，進而只能采購相對價格較高產品。此問題主要體現在我公司合同樣本將仲裁地定死為深圳市。

　　2.本部門對新供應商的開發力度可適當提高，個人感覺項目在一些材料的采購上有依賴老供應商的成分。對于這個問題部門近期相繼招聘有相關采購經驗的員工，我想也是公司領導解決此問題的措施之一。

　　3.對于零散材料如小五金材料，我覺得可以增加一個備用供應合同。合同內的材料選便宜的一家為唯一供應商。合同外的小材料則兩家比價后選擇實惠的供應商。

　　4.建立完整的異地采購材料機制。異地材料采購在很多材料的采購上有巨大的價格優勢，但是對于項目地以外的新供應商可能存在的好處是價格或許能大幅度降低、大大節約采購成本。存在的問題是質量保障問題、合作合同付款麻煩等問題、資金風險問題等。盡管操作存在諸多問題，但是若有一套完善的異地采購機制，我堅信可以為公司節約很大很大一筆采購成本。

　　五、今后設想

　　在今后的工作當中，我將努力學習新的知識，掌握各種新材料，提高自己履崗能力，把自己培養成一個業務全面的合格采購員，更好地規劃自己的職業生涯。當然在一些細節的處理上還存在欠缺，我會在以后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

　　在以后的工作中，我還將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。在未來前進的道路上，我將憑做對自己本職工作的激情和熱情，為我所愛的事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。為本職工作做出最大的貢獻。

年終述職報告38

　　在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

　　一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高

　　由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我在工作中進行詳細的條理安排登記，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

　　二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后

　　由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　三、專業知識的欠缺和不足

　　這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結

　　四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足

　　在新的`一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

　　從事保險這個陌生的行業，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

年終述職報告39

　　時間如歲月如梭，轉眼之間，半年的時間已經過去，只是在平凡的崗位上干著一些平凡的事，也學會了腳踏實地完成領導交給的各項任務，得到了領導的認可，但在取得進步的同時也發現自己存在的一些問題，下面我對我半年的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　在思想方面沒有多大起伏，平時積極參加中隊組織的教育課，通過教育學習，不斷提高思想覺悟，增強法紀觀念，為以后鋪平道路!

　　二、工作方面

　　擔任副班長一職以來，積極配合班長工作，每個人都分工明確，爭取在我的努力下讓班里的各項工作再上一個臺階!

　　三、軍事方面

　　作為一名副班長和尖刀班的`一名成員來說，深深體會到軍事素質過硬的重要性，所以我嚴格要求自己，給自己制定出詳細的訓練計劃，使自己的軍事素質更加過硬，為完成上級交給的各項任務打下堅實基礎。

　　四、作風方面

　　作為一名副班長甚至自己行為舉止的好壞將會影響的一個班級的風氣，同樣給自己管理增加難度，所以在平時我嚴格要求自己，要求別人做到的首先我自己先做到，起好帶頭作用，讓別人信服!

　　以上是我半年的工作總結，如有不足請大家批評指正!

年終述職報告40

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我帶給磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！

　　眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要持續對企業的忠誠；不帶個人偏見，在思考全部因素的基礎上，從帶給價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

　　在那里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20xx我及時調整好心態和觀念，凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！

　　在采購過程中我不僅僅要思考到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及好處。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的`英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在那里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值。

　　20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了十分良好的合作關系，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業務人員帶給新進品種目錄表，以供他們參考學習。

　　幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調潛力和采購經驗，我明白自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，到達熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是十分困難的，但是，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！

　　當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永久持續活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策個性給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部務必思考怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫忙他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結果就應通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服理解我方提出的補償要求。

　　對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在上半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商帶給良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們期望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。

　　最后，感謝公司所有領導和同事，我有這天的進步離不開大家的幫忙和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創造卓越！和大家一齊齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

年終述職報告41

尊敬的領導：

　　首先，我很感謝xx在全球金融危機嚴重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質和發展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

　　本人有幸擔任xx分公司財務部經理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業的核心部門，它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液，它的循環是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現就本人今年x月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下匯報：

　　一、主要工作業績

　　1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業務嚴格的.、有序按照事前與事后五級審批制度來執行。

　　2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序。

　　3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監督體系。

　　4、盤點和清查了xx分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，并將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人。

　　二、今后需要加以改進的方面

　　1、通過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，"開源節源"不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金;

　　2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

年終述職報告42

　　一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德

　　服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

　　二、加強政治學習努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的.制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

年終述職報告43

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，是xx的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業業的經理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

　　1.學習不積極，導致專業知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。

　　2.工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。

　　3.對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調試xx器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調試，最好調好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。

　　4.主管職責不到位，沒有發揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。

　　銷售是一項非常具有挑戰性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結經驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的'挑戰，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：

　　1.空懷心態，從最簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。

　　2.學習，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質，同時的學習研究機型，減少庫存的同時，增加我們的利潤。

　　3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，

　　4.盡自己最大努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

　　20xx年是有意義，有價值，有收獲的，我們xx在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的xx奮斗吧！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

年終述職報告44

　　統計基礎工作的程度決定著統計數據質量，統計數據質量的程度直接關系著社會經濟發展和的切身利益。統計基層基礎工作建設的規范化工作，一系列行之的措施，統計管理規范化、流程標準化、任務制度化、統計調查法治化、統計人員專業化和統計手段現代化工作機制，擺在各級統計機構和每一名統計工作者面前的一項而艱巨的政治任務。工作，基層基礎工作談幾點個人的工作認識。

　　一、基層基礎工作的問題

　　（一）調查的認識偏差程度偏離。一"七分統計，三分估計"的陳舊觀念依然在某些統計的腦海里，調查某種利益的驅動，對統計工作的嚴肅性和性產生偏見，或者怕泄露的實底有意虛報或瞞報，故意不的手統計資料，人為地了統計基礎資料來源的渠道受阻。另一基層報表的性和性差，基層源頭數據搜集難度大。每當臨近報表送審，縣級統計機構的工作人員就開始電話催表，一兩次還不行，得反反復復才能把報表催到手，是的報表抽樣調查表，催報難度及花費和精力遠遠大于報表錄入分析過程。

　　（二）基層統計機構力量薄弱，是縣、鄉鎮兩級統計機構承擔的統計任務與人員力量過分懸殊。縣、鄉兩級統計機構承擔了的統計數據收集、審核、匯總任務，是統計機構局、隊分設后，縣級統計局在原在職人員和工作條件不變的情況下，承擔局、隊安排的統計和調查任務，人員配備和力量與統計工作量之間矛盾。

　　（三）基層統計人員素質完全統計和工作任務的需要，程度上使基層的統計數據的質量受。統計工作對統計人員要求，真正會統計、會調研、會分析、會微機的"四會"標準的人員為數很不，而懂政策經濟、知法規、能統計、會預測的復合型人才更是稀少。

　　（四）基層經費緊張制約基層統計事業發展的"瓶頸"。除僅一點經費外，統計的經費主要來源于當地的財政資金，縣級財政以保人員工資為，而統計基礎設施及網絡化建設的需要舉步維艱。

　　（五）統計執法舉步維艱。統計多在為工作的上，對處罰，某受到，勢必有來自各的。

　　二、對基層基礎工作建議思考

　　1、強基固本統計基礎。健全機構和人員是統計基礎的關鍵。縣、鄉統計機構，、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應考慮成立縣級的調查機構，人員編制和經費投入，對基層工作的督導，局、隊統籌組織和統計能力，基層統計任務的組織實施，年終工作總結《統計系統年終工作總結》。對統計的和管理，理順統計和統計的關系，資源共享，使統計統計的力量；統計從業資格認定，對基層統計人員的培訓，統計職業道德意識，統計法律意識，統計從業，為統計工作規范化管理奠定基礎。建議要統計報表的管理和各專業報表間的銜接，統計報表指標重復統計，不隨意基層工作負擔。

　　2、質效并重統計數據質量。統計數據質量從完整性、性、性、簡便性和適用性五個下功夫。統計數據在統計信息的采集范圍和內容含量上的完整性。要求統計調查覆蓋的范圍要完整，被調查的報表起報要完整。統計數據質量在統計信息客觀性的性。對基層報來的報表審查，按統計制度規定的指標填報，計算方法，計算結果，統計數據符合基層的情況，從數據采集的源頭把好質量關。統計數據質量在統計信息價值上的性。以求真務實、創新統計工作的手段和方法，縮短統計調查與數據結果發布的間隔，以最快發布統計數據，和規范統計信息發布制度，統計數據的時效性。統計數據質量在統計信息使用過程中的簡便性。一與各的合作，統計資料，重復統計，最大限度地減輕社會調查負擔。另一對外公布的統計數據、統計圖表和統計分析文章，力求簡潔、清晰、明了，枯燥的數據、專業的圖表和術語轉化為貼近現實、貼近大眾的表達，便于各級、和社會公眾理解。統計數據質量在統計信息價值上的適用性。各級決策和社會各界對統計信息的需求情況，在調查之初就要考慮收集的統計信息有用，符合用戶的需求，從而縮小統計信息供應與需求之間的矛盾。才能生產出適銷對路的統計產品，才能使統計數據最大的效益回報。

　　3、轉變理念統計服務。服務的性。轉變服務觀念，服務意識，緊扣縣域經濟和社會發展的主題，服務，反映經濟發展、社會進步和生活。服務領域，為各級黨政決策服務的還要為企業服務、為社會公眾服務。服務的性。在統計服務和統計分析時，除要的要求的，更要注重分析的質量。服務的角度要，服務的內容要。對社會、經濟的'、熱點、難點問題，選題，分析問題透徹，的建議切合，有性，可操作性強。服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變，單純反映情況、信息的做法，在問題、實用的產品上下功夫。

　　4、統計執法規范基礎工作。以"五五"普法為，營造以法治統的。借機造勢，宣傳《統計法》和統計工作，統計案件的和曝光，為依法治統營造的外圍環境。統計制度，是統計基礎工作規范化的條件。的統計制度和統統計標準，理順局內各專業關系，理順與行政主管的統計關系，理順上下級統計機構間的關系，統計工作的整體性、性和互補性，統計數據采集、審核、加工、管理各環節的流程化管理，統計原始記錄、統計報表、統計臺賬的規范化、檔案化管理，統計工作質量和的。

　　5、多方培訓統計人員素質。基層統計工作人員，工作的職責要求應該和現行的方針、政策、經濟發展的重心、核心和趨勢；和最的統計工作方法，知道怎樣收集數據、怎樣計算指標、怎樣分析整理資料；和統計信息網絡技術。培訓教育的資金、技術、人力投入和工作，造就一大批懂統計專業、會經濟分析和計算機技術的人才隊伍顯得尤為和迫切。培訓與自我教育相、請進來教與送出去學相，使基層統計人員能夠多的培訓和交流，職業道德，依法統計理念，更新、拓展專業技術和操作技能，能夠分析和把握經濟運行的趨勢，熟練運用網絡系統傳遞信息，才能源頭數據不受干擾，才能為數據質量強的人才支持。

　　6、信息化統計服務手段。信息化建設是是工作、服務功能、統計現代化建設必要保障和手段。依托現硬件和網絡資源，開放的原則，整合統計信息網絡資源，統計信息服務網絡互動平臺，為決策、企業發展和公眾需求服務。向"統計信息標準化，數據傳輸網絡化，電子化，信息服務社會化"的邁進。

年終述職報告45

　　我鎮統計工作在鎮黨委、政府的高度重視下，在區統計局的正確引導下圓滿完成了。即將結束，為了在今后能更好地完成各項工作，找出不足，現將過去一年的工作進行回顧，做個總結：

　　一、我站在各有關部門的全力配合下，主要做了以下幾個方面的工作。

　　1、認真完成定期報表的報送任務，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鎮實際情況，各項統計指標都請農科部門、獸醫部門等數據評估領導小組進行評估，征求主要領導意見，以求為地方經濟的發展提供科學依據。

　　2、認真完成三項調查工作。即勞動力抽樣調查、人口變動調查、群眾安全感調查，在領導的關心幫助下，順利地完成此項調查任務。

　　3、認真完成統計歷史資料上賬工作，我鎮的統計歷史臺賬自1980年起，在老一輩統計工作者的不懈堅持下，一直保持著資料的完整性和連續性。我繼續發揚優良傳統，將自起新的又一個十年的臺賬繼續上賬。

　　4、認真抓好"十五"期間統計圖表上墻工作。在今年10月份，我及時地將的各項數據整理上墻，保證了數據的連續性和可比性。

　　5、認真做好內政務公開工作，至今，共公開統計站政務三期。

　　6、在時間緊、任務重的情況下，認真為即將到來的第二次全國經濟普查的開展做好前期工作。

　　7、在做好本職工作的同時，努力協助鎮黨委、政府的中心工作。

　　二、一年來工作中存在的不足之處。

　　1、統計資料的信息服務工作表現被動。開展統計信息服務是搞好統計工作的重要內容之一，同時也是統計工作的出發點和歸宿，由于我鎮統計工作只有一人專職，精力有限，在開展統計分析和信息服務方面顯得被動。

　　2、對村級業務人員沒有建立完整的考核制度。村改以來，村干部思想變動較大，業務人員變換較大，業務素質不盡相同。村級報表遲報現象屢有發生。對此沒有建立系統的管理方式，僅僅只是靠統計人員苦口婆心地講解，對村級業務人員的'業務監督力度還有所欠缺。

　　3、對“創造性的開展工作”做的還不夠。我站由于人手較少，工作局限于見子打子，不求有功但求無過之中。在“創新”上下的功夫不夠。

　　4、統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。

　　5、村級換屆后，統計資料管理混亂，有的不全。統計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統計資料歸好檔。

　　6、村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。

　　7、充分發揮統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。

　　三、工作打算。

　　1、持之以恒發揚吃苦耐勞的優良工作作風。對的各套報表做到按時、按質、按量地完成，不拖全區后腿。

　　2、進一步加強業務建設。對農業普查業務人員進行全面的業務培訓，力爭每一個業務人員都有過硬的業務素質。

　　3、加大統計法律法規的宣傳工作。采取多種形式，廣泛、深入地搞好統計法制宣傳，用法律法規保證統計數據質量，提高統計人員和社會各界的統計法制意識。

　　4、堅持優良傳統，加強學習，以飽滿的工作熱情投入到統計工作之中，做好的統計歷史臺帳上帳工作;做好各項指標數據的圖表上墻工作。

年終述職報告46

各位尊敬的領導、同事們：

　　xx年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在團體公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照團體公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

　　一、應履行的工作職責全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。

　　2、負責制訂團體公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部分工作及公司計劃的落實情況。

　　3、負責團體公司各種會議的預備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

　　4、負責團體公司文件的起草、打印、審核。

　　5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

　　6、抓好總部職員的'政治理論學習和政治思想工作，進步團隊精神。加強世雄團體機關作風的治理，展示世雄團體的精神風采。

　　7、抓好世雄團體企業文化的完善、提升工作，擴大世雄團體對外宣傳，增強世雄團體在社會的著名度、贊譽度和信譽度，樹立企業形象。

　　二、半年來，我牢牢圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作團體公司的文書工作

　　草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄團體員工守則》和《湖南世雄團體暫行治理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規范化、程序化。

　　2、檔案治理

　　在xxx同道的配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料回檔工作；

　　（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人賞罰記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結）。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中團體公司24人，建筑公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠職員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的進步，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

　　（2）重新整理了各種工程檔案

　　按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、正確的提取檔案。

　　3、考勤、衛生制度

　　建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄團體機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄團體機關衛生作風檢查考核評選牌”的設立，規范了員工的工作行為。

　　4、人才招聘

　　根據領導的指示和各部分的人才需求，我擬制了招聘方案，在團體公司網站和懷化人才網上公布了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同道、建筑公司技術總工梁文同道，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的題目：有些部分急需大量某類專業職員，而另這類專業職員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思考，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的職員信息錄進其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行回檔。假如短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接進庫搜索、聯系應聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時，又公道利用現有資源。不僅為公司節約了本錢，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

年終述職報告47

　　人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結：

　　一、人事管理方面

　　1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總人數266人，離職660人，10年度招聘部人數759人。

　　2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;

　　3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;

　　4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

　　二、行政、后勤工作方面

　　1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;

　　2、對現場清潔衛生進行巡查;

　　3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛生;

　　4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況;

　　20xx年工作尚存不足之處：

　　1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;

　　2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力;

　　3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;

　　4、員工培訓機制的待完善和加強;

　　5、對外接待能力有待提高;

　　6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的`勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;

　　20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作：

　　1、繼續完善公司制度

　　特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;

　　3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;

　　4、加強勞動人事管理工作

　　勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

　　5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;

　　6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

　　人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

年終述職報告48

　　一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。

　　一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。

　　“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。

　　二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。

　　一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。

　　三、勤聯系，多提醒，做好調度工作。

　　生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的.情況很多，我主動和處調聯系，了解限流持續情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。

　　四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

　　一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。

　　五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產。

　　生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。

　　六、存在的問題和今后努力的方向：

　　1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。

　　2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

　　3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。

　　5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。

　　6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

年終述職報告49

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得必須的進步，現將我的工作狀況做如下匯報：

　　一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

　　一向以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本帶給滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的`客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點職責：向誰買，買多少，何時買。

　　我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。

　　二、明確崗位職能，認真做好采購工作

　　在“明確目標，勇于負責，主動配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。在部門領導和同事的積極配合下，共計完成臨時采購102份，完成七月、八月、九月、十月度采購計劃內所有采購項目，共計費用120余萬元，采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車維修保養付款工作8次，產生費用2.2萬元。以上工作執行狀況良好，并較圓滿的完成采購任務，隨著物資倉庫的建立，在10月初開始辦理入庫手續。

　　完成辦理合同文件20余件，共起草9項購置合同，參與采購物資驗收工作12起，并完成已落實合同檔案移交工作。

　　三、根據公司需求，挑選優秀供應商

　　選取供應商是采購工作中十分重要的一個環節，直接關系到所采購產品的質量、價格、服務等方面，所以選取一個優秀的供應商對于我的工作來說十分重要。

　　我通過以下途徑來選取：

　　1、公開征求的方式

　　以公開招標的方式來尋找供應商，使貼合資格的供應商有參與投標的機會。但是通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商，換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的好處。

　　2、通過同行業介紹

　　所謂“同行是冤家”是指業務人員之間，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐；反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此能夠聯合采購或互通有無。

　　3、市場尋找

　　完成200余起采購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件200余份，走訪供應商20家，其中有生意來往16家。經過挑選，建立長期合作單位供應商5家，其中工索具生產商3家，日常物資供應商2家。

　　四、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作職責感。

　　今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種狀況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

年終述職報告50

　　時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。

　　一、統計工作

　　1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確；

　　2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間；

　　3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門；

　　4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部；

　　5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；

　　6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等；

　　7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統計；

　　8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。

　　二、努力完成本職工作

　　學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

　　三、總結經驗與不足之處

　　20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的.疏忽，但產量我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準確！工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉！

　　回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌！

年終述職報告51

　　一、認真學習新《統計法》、《統計違法違紀行為處分規定》，不斷提高業務素質

　　今年以來，我局多次組織局全體人員、鄉鎮統計員，特別是統計執法人員，認真學習新《統計法》、《統計違法違紀行為處分規定》，并就新《統計法》的特點、亮點進行了講解，使全局干部對新《統計法》有了更進一步的認識，提高了依法行政、依法統計的能力。

　　二、加大統計法制宣傳、教育力度，提高全民法律意識

　　按照《樂山市統計局xx年統計法制宣傳教育工作要點》，結合《統計法》頒布實施，開展了_x_普法宣傳教育工作，重點是加強對各級領導干部和統計工作人員的普法教育，特別是對工業園新增企業的普法宣傳，加大《統計法》、《統計違法違紀行為處分規定》的宣傳力度，按計劃、有步驟地對基層統計人員進行了統計法律培訓，提高了全體統計人員法律意識和業務素質。全面安排部署了3月份全國法制宣傳月活動。并在縣門街和工業園區設立了宣傳點，提高全民法律意識。

　　三、加大統計執法力度，依法查處統計違法案件

　　繼續加大統計執法檢查和統計查詢力度，制定了xx年統計執法檢查單位名單，對41家企業、行政事業單位進行了統計執法檢查。對存在數據質量問題的2家企業和4家聘請、任用無從業資格人員從事統計工作的單位進行了調查處理，確保了統計工作的順利開展和統計數據質量。

　　四、做好統計"xx"普法啟動和鞏固"xx"普法成果

　　今年是統計"xx"普法第一年，我局借鑒"xx"普法工作經驗，按照全市的'統一部署，我局加強了法制宣傳的組織領導，制定了普法規劃和年度計劃，積極開展了普法工作。進一步加強"xx"普法成果宣傳。

　　五、加強統計從業資格認定和統計繼續教育工作

　　我局扎實開展了統計從業資格和統計人員繼續教育專項執法檢查工作，并結合市統計專項執法要求，實施自查與抽查相結合的辦法，對全縣統計人員從業資格證的擁有情況進行了一次全面清理，對清理中發現的無證統計人員要求必須參加今年的從業資格考前培訓，對取得資格證已滿兩年的人員必須參加繼續教育縣級培訓。由于我局今年加大了統計從業資格的宣傳力度和執法力度，強調了統計基礎工作必須做到"六有"，組織新報名參加從業資格考試58人，繼續教育學習62人，所有鄉鎮統計人員全部報名參加學習，三上企業取得從業資格人員達到95%以上，從業資格專項執法檢查工作取得一定成效。

　　六、強化統計基層基礎建設工作

　　為了進一步加強統計基層基礎建設工作，縣委、縣政府印發了《犍為縣加強統計工作意見》，明確了鄉鎮統計站人員配置、硬件建設、工作制度等，縣委、縣政府將統計工作納入了年度目標考核評比。

　　認真組織開展統計基礎工作督查。為進一步完善統計基礎工作，我局認真開展統計調查基礎工作及數據質量檢查工作。通過鄉鎮自查、政府復查，總體看，我縣30個鄉鎮農村統計基層基礎工作比較扎實，人員、經費、辦公地點落實到位;調查方法均按上級規定執行，數據來源可靠，能夠反映各地客觀實際，無違反《統計法》情況;建立了統計臺帳，統計資料按規定進行了整理歸檔。

　　組織統計人員的在職教育。根據省、市統計部門的要求，我局在全縣組織統計人員參加從業資格和職稱的學習培訓及考試，以提高統計人員的業務水平和工作能力。

　　開展統計執法依據清理工作。7月份，根據全縣行政執法依據清理工作的要求，我們結合本單位的職責分工，對照統計法律、法規、規章，反復進行了清理、歸納，經逐一審查確認出行政主體、行政執法依據和每項具體行政執法職權及其依據條款，上報到縣政府法制辦，增強了統計法制工作的公開、公正和規范性。

年終述職報告52

　　首先感謝領導對我的信任，將我調到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所明白認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在劉經理的工作指導之下，經過四個月的采購，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會積極去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每一天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接新年的到來。

　　我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通！經過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司此刻的采購數量是以開票處訂的數量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購超多數量的狀況下，我們要采取價格策略，與供貨商業務員聯系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商到達共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。今后我們要更注重保質優價廉，貨比多家，我發現要做好“質優價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗，改善工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優

　　價廉”降低成本。我主要從以下方面去做：

　　1、認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求！

　　2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的'優惠政策等。

　　3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以到達降低成本的最終目的。

　　4、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調查原因，根據市場，和部門領導商討就應漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要帶給大概價格，采購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。

　　5、對于業務員帶給的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。

　　6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。

　　自從進入采購部以來，讓我更明白總成本的優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。在那里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，此刻重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改善工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的采購工作。

年終述職報告53

　　新的一年已經開始，為了更好的完成20xx年工作任務，現將我過去一年中工作狀況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：

　　一、在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給好所需的各種輔料

　　二、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

　　三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的'重要保障，每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　四、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　五、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　六、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常狀況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!!

年終述職報告54

　　近年來，xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，20xx年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

　　但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞20xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

　　一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。

　　調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，卻沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。

　　二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。

　　三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

　　二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

　　公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。

　　一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。

　　二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的.實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。

　　三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

　　三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

　　近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。

　　針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，而著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極的配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時的為行領導正確決策提供科學依據。

　　四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

　　當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規范化，亦要及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。

　　對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

年終述職報告55

各位領導、各位同事:

　　大家好!

　　首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、大力支持和盡心幫助我工作的主管領導以及同事們衷心的表示感謝，感謝你們在工作和生活上對我的無私的關愛，我深受其恩。一年來，我基本上圓滿完成了屬于自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現在就我允許我把這一年來工作的情況作如下的述職，請大家予以評議：

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的.一年，深刻認識到管理企業財務工作是一項專業非常強的事情，作為財務人員，掌握足夠的專業知識是做好所有工作的前提。借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

　　各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家!

年終述職報告56

尊敬的領導：

　　感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部經理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足。現對本年度工作報告如下：

　　一、工作完成情況

　　掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進度、質量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。熟悉公司人事架構、工作方法；熟悉工程部人員配置，與各個專業工程師單獨溝通，以迅速掌握工作現狀；處理解決在建工程歷史遺留問題，召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變為能處理解決工地實際問題的工作例會；

　　明確工程部各專業工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率；明確各個工地具體責任人，由本人任總責任；落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監督人，有效的解決問題；敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份，對不合格的發回重做；對各個工地關鍵工程工序實時跟進驗收，發現問題的，即時與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。

　　二、遵守公司規章制度，著重執行力

　　適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。遵照領導的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質量、安全、進度管理各項目。著力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行；對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執行。修改、完善在做中思考，在做中完善，發展中的問題要在發展中解決。

　　三、目前在工作中的管理方法

　　按照專業劃分了管理范圍，工程部每星期五上午召開部門會議，按照公司指定的節點，制定下周項目內控里程碑節點；由各專業工程師帶著里程碑節點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業工程的內部工作分解結構和內部時間節點；在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業工程師、監理工程師、總分包單位項目經理共同討論，識別專業工程之間的工作接口關系。

　　四、存在不足之處，需改進部份

　　我雖然完成了很多工作任務，也總結出了一些工作經驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，專業學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。面對紛繁復雜的工作任務容易產生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。組織協調和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。

　　五、對今后的工作想法

　　將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。工程實體進展情況、實體質量的.考核，專業工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險。經常召開不定時專題（現場）項目會議。從各專業工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險；然后制作問題列表，分發給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發大家主動工作的積極性。對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化。

　　各分項項目切實執行樣板引路制度，是實施工程質量有效途徑：在工序展開前進行詳細的質量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質量要求。從而統一認識，在思想上統一質量標準。發揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發現問題隨時通知相關單位實施整改。及時總結樣板做法，在不同施工單位之間開展質量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質量管理工作的覆蓋面。

　　以上為我一年來的述職報告，不足之處請公司批評指正。

年終述職報告57

尊敬的領導、同志們：

　　新年伊始，從接到新的任職徐淮儲運部經理那刻起，我始終處于思考狀態中，肩上的擔子重了，我如何來應對？又如何能把工作做得更完美？未來的工作又如何來開展？從xxxx年任職儲運科長到現在已整整20xx年，本人把所有的'精力都放到工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團隊的生活，卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。

　　從事儲運管理工作以來，本人始終把責任放在首位，用忠誠作為籌碼，以原則作為標尺，來衡量著曾經走過的歲月。

　　這么多年來，針對倉庫管理工作，最大的感慨是有領導的支持，還有同甘共苦的同事，衷心感謝他們給我的堅強后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅持，從他們身上我學會了什么是理解，從他們身上我更深深體會到面對未來的市場競爭，我還需要準備什么。

　　多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少經驗，不管從人員管理還是到環節控制，已有一套可行性操作模式，可面對與時俱進的新形勢、新要求，加上參觀山東幾家同行業現場管理后，自我感覺差距還是很大，為了能把徐淮儲運工作做好，也為了體現集團式管理帶來的優勢，我的新年打算是：信息共享，管理同步。

　　以上工作是初步打算，結合日志考核同步進行，獎勤罰懶當月兌現，新的一年，新的想法，新的征程，經過大家的共努力，爭取在20xx年打造出一個全新的儲運部！

年終述職報告58

　　強調儀表、儀態的標準與規范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的'感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規范的指揮手勢，

　　二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

　　對后院大型停車場，除規劃員工摩托車、電動車、自行車的區域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。

年終述職報告59

　　20xx年已經結束，20xx年的工作也告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，在同事們的配合下我較好的完成了各項工作任務，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。現將這一年的學習、工作情況等作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　20xx年3月份我來到xx項目，主要從事計量、統計以及結算工作。這份工作要求我，首先要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。

　　二是要以嚴謹細致的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。計量、統計以及結算工作對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。要做到數據準確無誤，無誤的數據便于以后的查賬，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴謹細致的態度對待工作。

　　三是責任心。工作對我們來說就是一種責任。

　　我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。

　　四是工作的`高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，就要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。

　　五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。在這我也體驗了工作對我說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。

　　二、思想方面：

　　一個人對自己的工作如果有的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，并體現自我的價值觀，許多事業有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有好的回報的。

　　在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。如果自我消極、抱怨是不會解決問題的。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待自己每天的工作。

　　從中我也認識到。工作時，首先要以寬恕平和的心態看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注意力，使個人的心態在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心，使工作變成生活的樂趣。

　　這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現了自我的價值;因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。

　　三、完成工作計劃的具體措施：

　　20xx年我主要負責xx項目的計量、統計以及結算工作。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認真仔細核對，建立臺賬，這對于以后的工程量查找及對比數據，指導施工生產等都會有很大的幫助。

　　二是及時完成每月工程計量工作及統計等各方面要求的表格，認真履行崗位職責，及時與監理、業主等方面溝通，建立一個良好的外部環境。

　　三是與現場質檢員及施工隊伍及時溝通，對完成工程量及進度做到心中有數，按時完成領導想要的結果。

年終述職報告60

　　我于20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農網擔任內勤工作。現任農險科內勤。主要負責農村的業績統計、每日戰報的制作、各項獎勵的發放及為領導們提供各種數據。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現在這份工作對于我來說，可以說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：

　　一、腳踏實地，努力工作

　　我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的.多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自己的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

　　二、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要積極努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展，并且能為公司的發展多做貢獻。

年終述職報告61

　　在日式酒吧里工作了一段時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在以后的工作之中應該注意的事情。

　　一、責任感

　　只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。

　　二、做事主動

　　在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。

　　三、要創造性完成任務

　　這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的`意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。

　　四、主動學習

　　無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協調工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。

　　五、對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和

　　這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎么待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不徳理服人？

　　以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：

　　1.時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共才有一個月。

　　2.未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

　　3.未主動學習。

　　4.人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。

年終述職報告62

　　20xx年是第三次全國經濟普查正式登記之年，是區縣深入開展“黨的群眾路線教育實踐活動”之年。一年來，在市統計局的領導下，我局緊扣“城市建設年”工作主題，切實開展黨的群眾路線教育實踐活動，抓好了第三次全國經濟普查工作和常規統計工作。現將我局20xx年工作情況及20xx年工作思路匯報如下:

　　一、20xx年狠抓了八項工作

　　(一)抓經濟普查，全面開展普查工作

　　今年是第三次全國經濟普查的正式登記、數據質量審核驗收、事后質量抽查的階段，也是我局最繁忙的一年。今年我局抓好了經濟普查工作的三個階段工作。

　　一是扎實開展普查登記。1-3月是全國統一進行經濟普查的時期，正好跨越了春節這個重要時間段，實際普查登記時間不足3個月。我區經普辦加強了統籌協調，全區在春節前完成個體戶的普查登記，春節后完成單位的普查登記，通過廣大普查員的辛勤工作，全區共普查登記了16001個法人單位及產業活動單位，72513個個體經營戶。

　　二是做好普查數據審核驗收。4-6月進入了普查數據全面系統的審核階段。此階段我區做好了本級“查遺補漏”工作，并按照國家和市級反饋的錯誤清單，修改跨表跨地區的關聯錯誤。通過努力，圓滿完成普查審核驗收工作。

　　三是開展普查數據分析。按普查方案，在經濟普查入戶登記、數據審核、事后質量抽查工作結束后，接下來就進入數據發布和資料開發階段。為了做好普查成果的轉化，我區印發了《涪陵區第三次經濟普查資料開發應用計劃》(涪經普辦字[20xx]16號)，明確了普查資料開發的基本原則、基本目標、組織實施、主要形式、總體安排、參考題目，要求認真開展三經普數據分析，為黨委政府決策和社會公眾提供優質服務。

　　(二)抓常規統計，保證數據源頭質量

　　一是強化四大專業統計工作。規模以上工業，限額以上批發零售及住宿餐飲業，資質以上建筑業和房地產業，規模以上服務業，這四大專業統計是常規統計工作的基礎，不僅產出了“四上”企業的產值(營業收入)、增加值等經濟數據，還產出了固定資產投資、能源消耗、科技、從業人員及勞動報酬等統計指標。一年來，各專業高度重視常規統計工作，加強與市局相關處室的工作聯系，掌握專業上的最新動向;加強數據督導檢查，加強報表審核評估，確保統計數據質量。

　　二是做好企業“升規入統”工作。一年來，我局繼續推進“企業一套表”統計聯網直報工作，積極做好企業的“升規入統”工作，有步驟地將達到直報規模的企業納入網上直報，目前全區747戶“四上”企業納入了“企業一套表”網上直報，10月底上報了121家企業的材料爭取“升規入統”。

　　三是推進專項統計工作。認真完成了市區兩級布置的各項統計監測工作任務，包括:三峽庫區經濟社會環境監測，涪陵區婦女兒童發展規劃“兩綱”監測，全面建設小康社會統計監測，規上工業經濟效益評價與考核，月度勞動力抽樣調查，1%人口抽樣調查，私營單位勞動工資統計調查和限下批發零售住宿餐飲業調查等工作。做好行政區劃與城鄉劃分工作，嚴格按照城鄉劃分業務流程和質量節點，認真收集區政府關于區劃調整的文件，開展城鄉屬性實地核查工作，及時更新維護了《統計用區劃代碼和城鄉劃分代碼庫》，按時上報了數據和工作報告。認真開展了城鄉劃分質量控制和數據檢查，按照《城鄉劃分質量控制辦法》的要求，對城鄉劃分工作中重點質量控制節點的落實情況進行了自查。

　　(三)抓統計服務，努力擴大統計影響

　　一是量化目標考核，建立激勵機制。我局加強了對統計干部目標責任管理，修定了《重慶市涪陵區統計局干部目標責任量化考核管理辦法》。對采用、獲獎的分析文章給予相應的獎勵，突出了統計服務的'導向作用，激勵廣大職工積極撰寫統計調查分析資料和統計信息。

　　二是強化分析研究，提升服務水平。一年來我局撰寫了政務信息233條、撰寫《統計分析與決策咨詢》等資料32期，充分發揮了統計的信息、咨詢、監督等職能，其中113條次統計信息被區委、區府“兩辦”內刊、市局內網等采用，8篇分析資料被區領導批示。《涪陵區建設城鄉統籌發展的現代化大城市監測指標體系研究》獲重慶市20xx-20xx年度統計制度方法改革研究優秀成果二等獎(渝統發〔20xx〕13號)。《現代化大城市監測測指標體系研究--以重慶市涪陵區為例》在重慶市社會科學界聯合會開展的重慶市社科界第三屆學術年活動中榮獲二等獎。《涪陵旅游產業發展現狀問題及對策建議》被區委《三峽新論》全篇采用。《上半年我區新型金融業快速發展》、《基本單位強力支撐涪陵經濟快速發展》得到區長李洪義的批示。

　　三是優化統計產品，提升產品質量。及時向社會公眾發布了《涪陵區20xx年國民經濟和社會發展統計公報》，精心編印了《20xx年涪陵統計手冊》和《涪陵統計年鑒-20xx》等年度刊物，每月按時發布了《涪陵統計月報》和《涪陵工業經濟效益月報》，按季度整理發布《重慶各區縣主要統計指標對比資料》和《各鄉鎮街道主要統計數據》，不斷優化統計產品，為領導和社會各界了解全區經濟發展動態，發揮了重要的統計參謀作用。今年，我局還充分利用信息資源優勢，服務全區經濟社會發展。推廣統計信息平臺--“數據重慶”、“數據區縣”，“數據五大功能區域”、“數據區縣”等移動服務客戶端平臺，為領導、部門提供點對點統計數據服務，實現數據信息的快捷、便利、及時的服務。

　　四是強化社會參與度，擴大統計影響。今年，我局變被動為主動，提高社會參與度，擴大統計影響。

　　--主動搶占媒體陣地。加強與涪陵廣播電視臺、巴渝都市報社和涪陵在線網等新聞宣傳單位的聯系，大力宣傳統計成果。主動關注輿情，在新浪和騰訊建立了“涪陵統計微博”，專人負責微博、論壇和博客的維護和監控，有效疏導統計網絡輿論，目前“涪陵統計微博”擁有粉絲21000人。

　　--大膽參加區級、市級活動。今年，我局統計干部充分展示統計風采，在參加的區級、市級活動中取得好成績。在區直機關青年干部“立足崗位比貢獻、服務發展爭先鋒”演講比賽中榮獲二等獎，在區委宣傳部、區教委、區總工會等部門聯合舉辦的“夢想100”人生規劃大賽中，榮獲三等獎。

　　--積極開展課題研究。我局申報了區社科聯、區科委等部門的課題研究項目，并按時完成了課題研究《涪陵區全面建成小康社會實現進程監測及問題研究》、《涪陵區建設城鄉統籌發展的現代化大城市監測指標體系研究》等課題。《涪陵區建設城鄉統籌發展的現代化大城市監測指標體系研究》獲重慶市20xx-20xx年度統計制度方法改革研究優秀成果二等獎，區政協理論研究會第二次研討會二等獎。《現代化大城市監測指標體系研究--以重慶市涪陵區為例》榮獲重慶市社科界第三屆學術年活動中榮獲二等獎。

　　--深入開展專項調查。按照區委區府的工作要求，我局積極配合區委辦、區府辦、旅游局、教委、交委、城鄉建委、國土資源局等部門，深入開展調研工作。通過教育滿意度調查，為進一步提高涪陵教育質量提出了建設性建議，為區教委對學校的量化考核提供了的依據;通過出租車調查，為涪陵新增出租車提供了決策參考;通過旅游業調查，為做大做強旅游業發展獻計獻策;參與涪陵區國有建設用地供應計劃編制工作，提供相關統計資料工作。

　　(四)抓部門統計，充分發揮統計職能

　　一是發揮好部門統計職能。我局充分發揮政府綜合統計職能，指導相關部門做好部門統計工作。區發改委、經信委、城鄉建委、交委、商務局、財政局、港航局、運管處、人民銀行、國稅局、地稅局和涪陵調查隊等單位圍繞GDP核算，做了大量細致而有成效的工作，確保了全區經濟發展實績得到客觀真實的反映。

　　二是強化部門在普查中的作用。充分發揮區經普領導小組成員單位在普查工作中的作用。經信委、商務局、城鄉建委、交委等部門加強了對“四上”企業的普查工作。區國稅局、地稅局提供了全區納稅單位的應稅銷售額等指標，工商分局提供了工商注冊單位和微企單位名錄，榨菜辦、民政局、教委、司法局等單位提供了行業管理的單位名錄，為全區開展好經濟普查，做好數據質量控制奠定了堅實基礎。努力實現“單位不漏、數據不錯”的普查目標。

　　(五)抓鄉鎮統計，夯實統計基層基礎

　　一是強化普查工作。在經普工作中，各鄉鎮、街道、園區建立了經普機構，成立了普查領導小組和經普辦公室，做好了普查力量調配、普查進度掌控、數據采集傳輸和審核改錯等關鍵環節的工作，強化了基層普查工作的戰斗堡壘作用。

　　二是強化統計規范。按照全市《鄉鎮(街道)統計工作管理辦法》和《鄉鎮(街道)統計業務工作規范》，加強鄉鎮街道園區統計的基礎建設和統計隊伍建設，不斷夯實統計基層基礎。我區加強對重點鎮街統計工作實施扁平化管理，上報了4個涉及單位多、總量大、工作任務重的鎮街作為全市重點鎮街，按照統計工作任務與統計人員數量匹配的原則，加強重點鎮街統計基礎建設和統計隊伍建設，配備統計機構和專職統計辦負責人、正式編制的專職統計工作人員，獨立的辦公場所和必要的辦公設備。

　　三是強化數據質量。根據《重慶市聯網直報數據在線審核規范》要求，遵照“四級制度”，我局下發了專門的文件通知，嚴格執行調查單位、鄉鎮(街道)、區縣統計局、市統計局四級在線“即報、即審、即驗”的審核制度，督促鄉鎮街道做好企業網上直報數據的審核驗收工作。

　　(六)抓統計改革，推進企業聯網直報

　　一是實施好“企業一套表”統計改革。今年，我局繼續推行“企業一套表”統計改革工作實施方案，嚴格按照“六個報”的工作要求，工業、商貿、建筑房地產、服務業等專業做好了對企業一套表聯網直報的區縣級審核工作，全力實施好“企業一套表”網上直報統計方法的改革。

　　二是開展好固定資產投資聯網直報試點。今年6月起，全區固定資產投資統計開始聯網直報試點，由形象進度法統計向財會指標法改變，通過試運行情況良好。我局繼續推進統計改革向縱深發展，按照市局要求，逐步將常規統計調查任務涉及的單位納入網上直報，實現統計數據生產方式的全面轉型。

　　(七)抓統計執法，維護依法統計秩序

　　一是強化統計法宣傳。今年我局制定了《涪陵區統計局統計宣傳規范(試行)》，確定統計法律的宣傳是宣傳工作的重中之重。宣傳好《重慶市統計違法信息納入企業聯合征信系統實施辦法(試行)》，擴大企業對統計違法行為所帶來后果的知曉度。利用各專業統計培訓會議的機會，開展統計法制宣傳。全年統計法制宣傳、教育參訓人數700余人。

　　二是加強統計執法。今年我局增加統計督導檢查的力度，加大統計督導檢查，全力支持配合好市局和國家統計局對我區統計執法檢查。根據《重慶市統計局關于印發重慶市統計局整治“一套表”聯網直報工作中違法違規和不規范報送行為專項行動方案的通知》，于8-9月份，在全區范圍內開展“一套表”聯網直報工作中違法違規和不規范報送行為自查工作。通過自查自糾工作，推進了我區聯網直報的制度化規范化，遏制、消除冒名報送和指令報送行為，維護調查對象獨立真實報送數據的權利，提高統計數據質量和政府統計公信力。

　　(八)抓群眾路線教育實踐活動，強化統計隊伍建設

　　按照全區統一部署，我局有效推進黨的群眾路線教育實踐活動，干部受到教育，作風得到改善，取得良好成果。我局制定了“2結合3提高4推進5行動”的活動方案，開展了26場次的集中學習教育，舉辦了全區統計系統“為了誰、依靠誰、我是誰”的主題征文活動。征集意見函信100余份、發放調查問卷300余份，共征求意見建議74條，通過歸類梳理為23個問題，31個具體表現。查處干部“慵懶散拖”問題1件1人，按照有關組織人事規定程序，對1名干部超假不歸給予了辭退處分。輸送了10名基層統計干部到市統計局培訓學習，區局開展了“統計數據分析”培訓，培訓統計干部70余人;加強基層統計裝備建設，向全區鄉鎮街道統計辦贈送筆記本手提電腦26臺，贈送PDA平板電腦150余部。重新修訂完善制定了46項規章制度，規范黨員干部行為，強化制度執行。

年終述職報告63

　　今年以來，在集團公司正確領導下，xx供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

　　一、20xx年工作基本情況

　　各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長xx%；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長xx%；線損率完成xx%，可比口徑同比持平；平均電價完成372.9xxxx/千千瓦時，比合同指標提高2.2xxxx/千千瓦時；經營電量市場占有率完成xx%，同比提高xx%，超合同指標xx%；售電量市場占有率完成xx%，同比降低xx%，超合同指標xx%；小火電平均購電價完成298.9xxxx/千千瓦時，比合同指標降xx%千千瓦時。安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“xx杯”競賽優勝企業、xx公司“創建無違章企業工作先進單位”、xx市“安全生產示范企業”。截至xx月xx日，實現連續安全生產xx天。

　　電網建設快速推進。集團公司與xx簽署《會談紀要》，將“xx”電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入xx市總體發展規劃。加快推進“xx工程”建設，500千伏xx、220千伏xx站擴建、35千伏xx線提前竣工。完善農網“xx”發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.95%，電網電壓合格率99.71%。

　　經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

　　創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的全過程控制和常態運行機制。《xx》榮獲“xx獎”。公司4項課題分別榮獲xx行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第xx位。

　　績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

　　多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展xx房產、xx電氣產業鏈，壯大xx、xx等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤xx元，分別同比增長xx%和xx%。

　　優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。“xx”服務品牌參加全省服務名牌公示。“xx”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。

　　二、存在的問題與困難

　　一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱巨，工程施工環境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。

　　三、20xx年工作思路和重點工作

　　（一）工作思路

　　堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩定；堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速；堅定不移地加強經營管理，提高企業效益；堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的'職工隊伍；堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業建設；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。

　　（二）重點工作

　　第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業”創建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監管，完善電力設施保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。

　　第二，立足科學發展，建設堅強電網。以科學規劃指導電網發展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善“xx”電網發展規劃。嚴格“五制”要求，統籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏xx、110千伏xx、xx工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉（鎮）、村。

　　第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監督，嚴格執行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠有償并網管理，杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，深化供電所專業化改革，規范農村低壓電力資產管理。

　　四、建議

　　（一）電網建設方面

　　建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿足電網可持續發展需要。

　　（二）農電管理方面

　　農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續發展政策，解決農網維護費用不足的問題。

年終述職報告64

　　作為一名未從大學校門正式走出的學生，為了準備教師招考以及公務員考試，我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上，在看某公司文員職位招聘的時候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家酒吧在招聘服務員。在我的潛意識里，服務員是一個辛苦又不被尊重的職業，一直沒有意向做這樣的工作。后來成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我，她說，這個行業雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會的學生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。

　　經常看見報紙電視上報道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛生干凈，桌面干凈，餐具擺放規范整齊，客人看起來都是有素質的人。于是和山莊定好工作協定。

　　萬事開頭難!第一天，在領班短暫的交代式培訓后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領班分配工作的時候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的，同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的，并告訴上菜的服務員。第一天，因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單，所以對我來說最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過，因為是上菜的服務員報菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號桌的，再告訴上菜的服務員。

　　終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經理特別來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個大學生樣!然后，慢慢的，我學習擺臺，開始學習上菜，感覺是，越做越學越輕松。

　　半個月后，經理調我到包廂看臺。相對大廳服務，這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。

　　我又開始學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問什么。越做越學越輕松，到最后我能在二十分鐘內擦干凈轉玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準備茶水，準備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時間也就過去了。

　　包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉玻方向問題等等。慢慢的學，一天改正一點，每天都是進步。

　　餐廳是一個人際交往大量集中發生的'場所，每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等.并且，我認為，微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

　　在運用語言表達時，需要恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。比如說，客人喝酒到結尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。服務中突發性事件是屢見不鮮的。也曾發生在我的身上。

　　在處理此類事件時，我覺得應該應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。是服務員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，如果有時候是一些小錯誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個客人與服務員間輕松融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關旁邊不小心就把開關碰關了，我馬上說，不好意思，并微笑著說，沒關系，黑暗是暫時的，光明是永遠的。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當狀況發生時，服務員首先不應當考慮的是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。

　　我認為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也體現了服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要，善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產品得到充分的知悉和銷售。

　　做服務員雖然很苦，認真去發現問題，便能獲得很多寶貴的財富，這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力和營銷能力都在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。

年終述職報告65

　　20xx年很快就要結束了，回首今年的工作，在領導和同事們悉心關懷、幫忙和指導下，通過自身的不懈努力，對自己所做的工作有了必須的認識，能夠熟練、獨立的開展工作，但需要學習的東西還很多。現將個人工作及學習狀況作如下總結：

　　一、勤于學習，不斷優化知識結構、提高理論修養及業務潛力

　　能堅持不斷提高政治理論水平。勤學習、勤思考，積極進取，積極提高自身思想素質。認真學習相關經濟運行方面的條例、文件，統計相關的法律、法規等并認真做好筆記。

　　二、虛心學習，勤于實踐，努力做好日常各項工作

　　時刻以一個新手的姿態，本著謙虛學習、勤于實踐的工作態度，開展這一年的工作，虛心向同事請教，通過實踐、總結，不斷的提高自己的業務潛力。

　　1、工業經濟統計是我主要工作之一。為了更好的投入工作，我積極參加上級業務部門組織的各類業務培訓，認真做好學習筆記，虛心向部長請教，積極探求統計工作的規律和要領，不斷提高自己的業務潛力。為了能夠掌握園區企業生產、建設的`第一手資料，經常與部長深入各企業采取“五看”（看項目手續、看項目規模、看形象進度、看投入結構、看統計基礎）、“三問”（問投資統計、問財務人員、問項目負責人）的方法，掌握企業在建設和生產中的各項數據，基礎工作得到了縣統計部門的認可和肯定。為保證各類報表的及時填報、統計數據的準確無誤，我積極建立了xx精細化工基地統計人員交流群，為統計站的工作效率的提高帶給了一個網絡媒介支持，同時也為園區的企業與企業之間的交流搭建了一個橋梁，同時也成為統計站的申報和評級的一個創新亮點。同時積極配合統計局做好20xx年園區新增規上企業的入庫資料的收集整理，并報送至縣統計局。

　　今年以來，在國際環境復雜多變，國內經濟運行處在尋求新平衡的過程中，經濟增長面臨較大下行壓力的大環境下，園區企業頂住壓力，保證企業經營的正常運轉，總體經濟仍能持續不倒退，并且圓滿完成市、縣政府下達的經濟指標。

　　招商認定工作也是今年工作中的重中之重，有了去年的工作經驗，今年的工作也不在那么沒有頭緒，我與部長抓緊時間，深入在建企業，克服種種困難，收集各類票據、合同等相關資料，高效率的并對相關資料進行整理、存檔、管理，按時圓滿的完成了此項工作。

　　另外，我還積極做好經濟發展部的日常工作及領導交付的其他臨時性工作。完成個人信息的撰寫，保證每月兩篇，并及時報送綜合部李部長。

　　20xx年，對于我來說，收獲頗豐，自己進入了一個新的工作狀態，接觸了更多的工作資料，我也為我能夠較快的適應，感覺很欣慰，學到了很多以前沒有學到的知識，豐富了工作的經驗，增長了才干，是我人生的一大財富。但同時也感到了壓力，因為經濟工作是相當復雜、系統的工作，要想熟練掌握，不是一朝一夕的事情，我想在今后的工作中，要更加謙虛的學習，認真的鉆研業務，不斷的提高工作潛力，為園區的經濟發展貢獻自己的綿薄之力。

年終述職報告66

　　春去秋來，時光荏苒。

　　回頭望去，才發現已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生，轉變為醫療衛生系統中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入云霄的蒼天大樹的話，我這顆小樹苗也在大樹的身高壓渣油泵旁努力地成長著。如今，小樹苗的身上也有了一圈代表著經歷的年輪；我，也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。

　　作為一名財務人員，就面臨著長期與貨幣和數據打交道；工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考，不斷完善。特別對于目前我所從事的績效核算工作和全院職工個人所得稅核算工作，其間的數據歸集、數據錄入、數據核算分析以及數據的報送，都YHB潤滑油泵需要自己嚴謹認真、一絲不茍；我也鍛煉自己對數字保持高度的靈敏和絕對的真實，面對事物時更是要多加考慮和思索。通過過去的校園學習和工作后的學習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會；其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務人員，要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的.工作。“四多”呢，就是讓自己在工作中“多聽、多看、

　　多學、多做”；處處留心皆學問，如今的我們就應該多積累和學習各方面的知識。古人云，“三人行必有我師矣”，所以每一位可調壓渣油泵前輩都是我的老師；要在向前輩們的不斷學習和自我的不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前的所學所感離要求還有很長一段距離；我也在業余時段鍛煉和提高自己的專業知識和綜合素質；今年6月參加了醫院黨委舉辦的主題為《三好一滿意》的大型演講比賽，獲得了三等獎；在醫院的思研會中遞交了題為《創先爭優在行動》的論文，這是向前輩學習的難得機會，也讓自己的心智得到了鍛煉。

　　作為中心醫院KCB齒輪油泵大家庭中的一員，我們更多的時間是為臨床科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時候，我更應該義不容辭的細心傾聽，耐心解決；努力把自己最好的一面呈現在他們面前，努力提供優質的服務；讓他們沒有其他疑慮，沒有后顧之憂；進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。

　　這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學習、實踐、進步。但我知道，自己還有許多的不足需要改進。我會在今后的工作中繼續努力；去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發展KCB齒輪油泵貢獻自己的一份微薄力量。

年終述職報告67

　　時光荏苒，很快就要過去一年了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。

　　一、一年來的工作表現

　　（一）仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　（三）在這一年里，我積極配合其他同事的工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才干。

　　（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的.工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。

　　（三）多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望.

年終述職報告68

　　20xx年我縣糧食流通統計工作在市糧食局、縣委縣政府的正確領導下，緊緊圍繞社會糧食流通的中心工作，認真貫徹執行《中華人民共和國統計法》、《糧食流通管理條例》、《國家糧食流通統計制度》、《陜西省糧食流通統計制度》依法履行了糧食流通統計監督檢查職能，有效的組織了糧食流通統計調查工作，保證了糧食流通統計資料的客觀性、準確性、科學性和及時性，發揮了糧食流通統計在糧食宏觀調控、糧食流通行政管理和行業指導中的作用，做了一些的工作。現將本年度的工作總結如下：

　　一、領導重視，切實加強糧食統計工作

　　隨著糧食流通體制的改革，糧食市場的全面開放，糧食流通市場主體多元化格局的形成，社會糧食流通管理成為糧食部門的管理職能。其中，糧食流通統計工作是糧食流通管理最基本的、最基礎的管理工作，同時也是糧食流通管理的重要內容。

　　今年，我局根據市局糧食流通統計工作的有關會議精神，結合我縣實際，印制了大量宣傳手冊和宣傳品，先后在我縣廣場和主街道兩次設臺宣傳放心糧油工程、《糧食流通統條例》、《國家糧食流通統計制度》等政策法規及儲糧知識，懸掛了宣傳橫幅，張貼了標語和宣傳畫，發放了宣傳資料；同時安排糧食流通統計調查，組織了聯合工商、質量監督部門對糧食市場流通和《國家糧食流通統計制度》執行情況進行監督檢查，營造了良好的.糧食行政管理社會氛圍，給糧食流通統計工作創造了比較好的統計環境。

　　二、認真開展糧食統計調查工作

　　1、全社會糧食供需平衡調查

　　根據《xx市糧食局關于做好20xx年度社會糧食供需平衡調查工作的通知》精神，我局結合實際，認真安排部署社會糧食供需平衡調查工作，認真學習調查方法，通過上門的形式，采取問答方式進行調查，對全縣糧油經營戶全年糧油經營糧來源和流向進行了調查；對城鄉居民調查戶填寫的糧食消費調查臺帳進行審核回收，并填制基礎調查表。

　　同時對20xx年度糧食消費調查臺帳進行發放，指導調查戶的規范填寫，并相互留下更新后的電話號碼，以便及時解決在登記臺帳中出現的問題；提高了對城鎮11戶調查戶、農村38戶調查戶糧情固定調查戶調查補貼，每戶發放調查補貼費300元，調動了調查戶的積極性，確保了調查數據的準確性、真實性和連續性，圓滿的完成了20xx年社會糧食供需平衡調查工作，并為20xx年的供需平衡調查工作打好了基礎。

　　2、全縣糧油經營戶的摸底調查

　　為了進一步摸清全縣糧油經營戶經營現狀，我局由副局長帶隊下基層進農村對全縣糧油經營戶進行摸底調查，摸清了經營戶的經營類型、經營性質、所在地、注冊登記號、營業面積、經營規模、主營品種和品牌，為糧食宏觀調控積累了比較全面的資料。同時根據xx市下達我縣放心糧油示范店和經銷點16戶，截止20xx年12月底已完成，也是糧食應急供應網點，并簽訂了應急協議，及時完成了糧食應急供應網點的布局工作。

　　3、市場價格信息檢測

　　近年來糧油價格、糧油供需情況整體波動較大，我縣糧油價格深受外部大市場的影響。今年糧油價格面粉整體上漲與國家提供保護價幅度相當，大米價格趨穩略有上漲，食用油價格普遍下跌。為了確保全縣糧食市場的穩定和安全，及時提供第一手的價格信息，我局對糧油價格監測點做了進一步的管理和指導，要求遇價格突變的情況及時反饋各種價格信息。

　　4、月報、年報及其他工作

　　認真完成了上級和領導布置的各項工作，按照統計制度，逐月收集、整理、匯總納入統計范圍經營戶的統計數據，按時上報糧食流通統計月報，做到及時、準確。按照年報文件的要求，認真整理匯總月報數據，及時上報糧食流通統計年報，完成了領導交辦的其他工作。

　　三、糧食流通統計工作中存在的問題

　　1、在糧食市場全面放開的情況下，糧食市場的競爭就顯的尤為激勵，我縣屬于糧食銷區，糧油市場主要是成品糧油市場，糧油銷售門店過多、過小，小的庫存量僅幾百公斤，其經營主體變化尤為頻繁，這些糧油經營戶缺乏成品糧油基本常識，缺乏對糧食政策、法規認識，導致在糧食流通統計制度的執行上顯得比較難。

　　2、糧油經營戶的從業人員層次參差不齊，總體文化程度低，在填寫臺帳、填報報表上往往有不少不夠到位的，影響統計數據的質量。

　　四、解決問題的辦法和建議

　　1、盡快成立糧食執法稽查機構，以對糧食這一特殊商品進行經常性的監督檢查，保障能對宏觀調控提供真實、有效統計數據，促使糧油市場的安全、健康、平穩、有序發展。

　　2、組建國有糧食經營企業，和扶持重點非國有糧食經營企業，使經營主體多元化的糧食市場有著較為穩定的糧食經營團隊。有了穩定的糧油經營團體就有利于糧食市場的穩定，有利于糧食流通統計監督檢查工作的開展，有利于對糧食流通市場的監管，有利于糧食產業的和諧發展。

　　3、加強糧食政策法規的宣傳，強化糧食行政執法，形成良好的日常性的糧食流通統計監督檢查工作機制。

　　4、加強糧食流通統計工作中統計人員的培訓，提高業務素質，保證統計數據的質量，使統計工作實實在在能對宏觀調控提供及時、科學、可靠的決策依據。

　　五、在20xx年糧食流通統計工作中的計劃

　　繼續加強學習，努力提高思想認識，進一步提高業務水準，為干好糧食流通統計工作做好知識、技能儲備。做好糧油價格監測工作，做好社會糧油供需平衡調查，做好糧食流通統計工作，積極開展各項糧食流通統計監督檢查工作，在有困難和條件不成熟的情況下，努力克服困難，積極的創造條件，將我們的糧食流通統計工作做的更及時、更準確、更到位。

年終述職報告69

　　在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來酒吧學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了酒吧學習，剛開始是學習酒吧文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和xx大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒吧出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

　　第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒吧的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒吧的門面，是客人對酒吧形成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒吧所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒吧的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的'服務。在學習中，我酒吧客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

　　實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒吧的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”

年終述職報告70

尊敬的領導：

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。現將我在今年的工作情況向大家做出匯報：

　　一、完成的主要工作

　　迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的題目做好統計。及時發放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發生用度，根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關于醫療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。

　　出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　二、工作中還存在不足之處

　　日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫院經營活動的反映、監視，需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目，這不僅要了解醫院的財務狀況，還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。

　　三、出納工作要求

　　出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　學習、了解和把握會計法規和醫院制度，不斷進步自己的業務水平。出納工作需要很強的'操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

　　出納職員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

　　四、今后工作計劃

　　在做好日常會計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經營活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫院要求，做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務計劃，監視醫院對資金進行公道、有效地使用，使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

　　做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓醫院的財務工作更上一個臺階，起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外，同時要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數據的公道性。

　　在新的一年中，對內需要財務和各部分之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯系，及時把握有關政策信息，為醫院的經營發展提出自己的意見。結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表，給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。

　　新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

年終述職報告71

　　時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。

　　一、一年來的工作表現

　　（一）仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的`報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　（三）強化后勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品為前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才干。

　　（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

　　（三）多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望生產處統計員。

年終述職報告72

　　我是xxxx年11月初來到xx這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

　　綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來:

　　（一）新契約。崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發放，與三級機構的業務交接，數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率2%，影像刪除率4%。

　　（二）保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。

　　（三）理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。

　　（四）調查（契約/理賠）。聯系契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。第二是財務方面，

　　（一）現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。

　　（二）費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。

　　（三）倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。第三是行政方面，

　　（一）行銷用品的購買與領用，留存好領料單。

　　（二）服務部日常必需品的購買。

　　（三）提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳。

　　（四）倉庫的保管，做好物品的`出庫與入庫登記。

　　(五)積極配合產說會、創說會等活動。

　　（六）內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。

　　綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好！

年終述職報告73

尊敬的領導：

　　20xx年即將隨我們遠去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優，盡最大限度地發揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業績。

　　20xx年，五鑫進入設備安裝和調試階段，設備采購工作已經基本完成，今年一年時間，我們的工作重心逐漸從設備采購轉移到配合安裝單位，以及基建部門采購安裝所需要的各種材料。接下來我將對這一年的.工作總結匯報如下：

　　一、計劃材料詢價、比價，對廠家及產品嚴格把關

　　1）在工作中材料使用部門所報的材料計劃單，需要求廠家必須提供產品合格證書，使用說明書，能及時確保工程快速、安全、順利的完成。

　　2）在詢價及比價過程中，堅持維護公司成本，多詢、多問、耐心與供應商洽談物料質量與價格，盡可能的將費用降到最低，為公司節約成本。

　　2、合同

　　1）將需采購物品，及時落實型號規格，數量，材質等，及時的發送給各供應商。

　　2）在詢價完成后，獨立的完成商務合同、將以雙方確認后簽字蓋章的合同按照公司的操作流程移交給每個相關部門。

　　3、到貨材料的入庫以及K3錄入

　　廠區設備安裝材料數量龐大，型號種類繁多，我的一項重要工作便是對進場材料進行驗收，這是一項需要耐心、細心、責任心的工作，我們要確保每一件進場的設備完好無損，完整的入庫，以確保安裝的順利進行。與此同時，要把所到材料一項一項錄入K3系統，使賬目一目了然。

　　4、與安裝單位及基建部門的協調工作

　　工期的緊湊，導致許多安裝材料成為緊急采購項目，于是及時與安裝單位及基建部門負責人溝通和反饋購買情況也是我日常工作中重要的一項。

　　5、合同的執行、掛賬

　　負責給各供應商支付貨款，以及發票掛賬等系列會簽工作。

　　二、在這一年的工作當中，我學到了很多東西，回顧過去的工作，雖然也取得了一些成績，但仍然有很多不足之處：

　　1）只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽積極；

　　2）內勤工作做的不夠細致，相比之下，還有待改進

　　在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自身的不足，爭取獲得更好的成績。

　　在這近一年的工作中學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

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