營銷述職報告
在日常生活和工作中,報告有著舉足輕重的地位,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的營銷述職報告,歡迎大家分享。
營銷述職報告1
尊敬的領導:
您好!
轉眼已經過去了XX月,回顧這XX月來的工作,心里頗有幾分感觸,首先感謝x給了我機遇和發展的平臺,讓我的營銷技巧和談判能力的有了提高,感謝我們營銷部精英團隊的相互鼓勵和默契配合,這些都是我知識、財富的積累。現將試用期的工作總結如下:
一、營銷任務完成情況
1、在市場經濟的大環境下,各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了營銷上的一個大關口。同行的其他企業的產品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差,同樣造成了創利方面的壓力。
2、個人還存在很多不足,要不斷學習,提高營銷業績,加強服務意識,要有急迫感和危機感。
二、抓住重點,促成訂單
1、售前準備工作
除常規工作外,熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎。
2、售中工作
顧客購物有8個心理階段:引起注意、產生興趣、聯想、產生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應的總結了營銷對策8個階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據交給顧客并送客。
3、售后服務工作
①及進送貨:落實訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實送貨時間,根據有關規定開出送貨單。
②品質保證:送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。
③受理售后投訴處理:與跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接,并了解有關生產廠家的情況;熱情對待,耐心傾聽顧客意見,按規定售后服務流程式操作。
三、下階段工作計劃
(一)工作目標
1、盡全力超額完成營銷指標;
2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務;
3、無論多么忙碌顧客第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
(二)提高專業知識
1、產品知識:加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2、公司知識:認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。
3、客戶需要:了解家具購買者(包括潛在客戶)的.消費心理、消費層次、及產品的基本要求。
4、市場知識:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析
5、專業知識:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。
6、服務知識:了解接待和會客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
(三)提高自身營銷修養
1、職業心態的調整,以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。不僅要單子多,服務也要做到面面周到。
2、加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養;韌性能力和業務技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好提高營銷業績。
新的一年快來到,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,積極和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作。
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
營銷述職報告2
尊敬的老師,同學們:
您們好。
我是12級市場營銷二班班長,在即將過去的一學年里擔任班長一職。首先很高興能在這里進行這樣一個述職報告。我感到十分榮幸,也倍感壓力,從一直小心翼翼的做事到現在每件事慢慢步入正規,我很感謝有這么一個機會讓我成長。
市場營銷二班是一個由28位同學攜手組成的大家庭,在這里,滿是溫馨與關懷。自新學期班委團隊成立以后,8名班委各盡其職,傾力打造出自己心中的優秀班級形象。無論大事小事,大家都會商討尋求最適宜的結果。我們積極遵守學校的規章制度和輔導員要求,在大家的努力下進一步增強了班級凝聚力,促進同學間的和諧相處。
作為班長有很多要做的事情,伴隨著責任與義務,必須做好每一件事,要本著“為人民服務”的心態,積極做好每一件事情。大家信任我并支持我當初才會選擇我,因此,我不能辜負同學們的.種種信任。
作為班長,首先我要慢慢讓自己具有這個能力,能領導并帶動班級。其次我也要時刻提醒自己,勿忘我的義務與權力,及時并且準確的傳達學校與輔導員的各種信息,處理同學們的疑惑甚至不滿,讓大家了解情況,也要做好考勤工作,提醒同學們準時上課和參加活動。再者也要動員同學們的學習興趣,并做好學校要求的班務工作,比如說常規班會,讓同學們了解并學習不同的活動主題,并從中體會到正能量。帶動同學們參加各種講座與形式多樣的比賽,為大家庭的建設做更大的努力。身為老師與各個同學們之間的橋梁,我對同學有一個相對的了解,這為我的工作提供很大幫助,可以為老師了解同學或者為同學提供信息做出相對準確的判斷。
當然,在這一學年的工作中,我做的不是很好,不能讓自己滿意,甚至更不能讓老師和同學們滿意。在這期間有很多不足也有很多錯誤。再這里我沒有做出一個班長應該做的,比如說在本學期里,我沒有按照學校的要求,讓自己和同學們準時的參加晚自習,這讓學校領導很不滿意。對于同學們的這種行為我沒有制止住蔓延下去的危險。在于老師和輔導員的溝通上,我做的也不是很理想,導致老師對同學們的狀況不是太了解。對于同學們的課堂紀律我也是不甚滿意,因為上課時不能及時阻止,而課下是的提醒也僅僅不能起長時間的作用。
也許是同學們責任意識的提高,許多人都在外面做起了兼職工作,為自己積累經驗。這本是一件很好的事情,但有的同學可能因此對自己的學習不太關注,對此造成的各種影響,我有時卻無能為力。更讓自己感到不滿的就是,我沒有能帶動全體同學參加應該的課程和形式政策講座,在本學期逃課的現象明顯比以前有所提升,這肯定是我的工作做的不夠好,甚至我也出現過這種情況,在這里我對所有人進行道歉。在我的工作中我沒有起到足夠的領導帶頭作用,對待一些事情沒有應該的積極性,因此請同學們和輔導員原諒。
營銷述職報告3
一年來成績總結未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下,通過內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優秀班組。
一、現對一年來的工作和學習作如下總結:
(一)營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況:實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元,達成率114.4%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數36萬米,銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米,折合米數556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。
4、XX年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如cnt231001布種,能在第一時間了解到客戶的.需求并反饋給公司,在公司領導的正確決策下,我科此布種完成銷售米數324萬米,折合米數393萬米,銷售金額2,335萬元。
(二)生產計劃科工作事項
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情況,協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發任務,并對新布種的推廣進行管理。
二、部門存在問題點回首XX年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現做如下分析:
1、白坯銷售數量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止XX年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉眼間,在臺華工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領導多年來的信任和培養,也感謝各位同事的支持與幫助。XX年我們營銷部全體成員將同心協力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作。
(一)營銷科方面
1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額500萬元。
2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數折合750萬米,銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產生。
4、人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。
7、主動收集各業務科提報的信息,同時結合市場情況,協助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導提供的開發方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續的開發事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
五、備注回顧
XX年是有意義,有價值,有收獲的一年,祝愿臺華更加蓬勃發展,臺華人的生活更加美好幸福!
營銷述職報告4
各位領導、同志們:
春華秋實,冬去春來,過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。一年來,在集團董事長和各位董事的正確領導下,認真貫徹公司要求,強化營銷推廣和典當公司管理,牢記自己的使命,做到拼搏奮斗、實干創新、穩中求進,較好的完成了任務,為公司的發展壯大作出了自己的努力,沒有辜負各位領導、同志們對我們的期望。我的述職報告分兩個部分:一是20xx年工作回顧,二是20xx年工作安排。
一、20xx年工作情況
一是營銷推廣方面。在銷售方面,20xx年全年累計完成萬元,達到目標指標的%,比去年增加%。累積為企業融資萬元,比去年增長%。洗浴、超市、會所行業的貴賓卡辦理突破張,比去年增長%。
正確的領導和全體員工的共同努力是業績穩定增長的基礎。我一方面保證了客戶的穩定性,另一方面接待了不少新客戶。在各部門、全體員工等配合下,我加大系統的監管力度,抓系統、抓管理,鞏固成績、拓展業務,使業績呈現穩步增長態勢。
二是加強了風險排查。成立風險排查工作領導小組,組織員工進行互查,以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統一的要求,力求把檢查落實到實處。對自查中發現的問題以及日常發生的差錯,典當公司定期進行差錯點評會,通過大家共同討論,汲取教訓,牢牢樹立合規操作觀念,杜絕操作風險。
三是我還有積極參加市舉辦的一些活動,獲得了榮譽。
二、20xx年工作重點
20xx年,將是集團公司發展關鍵之年,在公司的發展史上具有重大意義。這一點我們非常明確。20xx年公司雖面臨諸多不確定因素,但我們一定會搶抓機遇、奮發進取、調整思路、創新管理、參與市場、謀求發展。具體舉措如下,請大家評議:
(一)圍繞公司主業,確保穩定發展
產品銷售推廣方面我將緊緊圍繞主業,做好各項服務,落實和細化各項工作流程,探索創新服務,提升服務水平,以服務主業求生存,配套主業謀發展的.思路,確保全年經營的持續穩定與發展。在VIP卡推廣方面我們將會抓住每一個可以銷售的機會,注重售后服務和與客人之間的聯系,我計劃節日或生日時給客人發送祝福的信息增加雙方的友誼。
20xx年我們的目標是完成銷售指標萬元,企業融資萬元,新發展VIP客戶人。
(二)圍繞效益目標,強化內部管理
10年我將緊緊圍繞效益目標,對我監管的部門加大考核力度,完善分配制度,細化內部管理,注重內部挖潛,降低運行成本,強化節能意識,限量開支費用,加大管控力度,向管理要效益,以達到降本增效的目的。典當公司等部門將以更加嚴謹的管理制度為公司的發展保駕護航。
(三)圍繞人員管理,強化崗位職責
繼續加強員工愛崗精神的培養。“企業是一所學校,一個家庭,一支軍隊”、“惠澤民眾,龍騰天下”這是我集團公司的理念。在努力向合格靠近的同時,我們要把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。
各位領導和同事,20xx年已經到來,展望20xx年的奮斗目標與發展藍圖,我堅信,只要我們能及時調整經營思路,把握市場脈膊,精益內部管理,并依托主業,定能完成的各項目標任務,實現新的跨越,贏得新的戰績!
謝謝大家!
營銷述職報告5
20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我帶領分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎業務入手,著力于柜員素質的培養,保障分理處工作的穩妥推進
(一)建立健全各項規章制度,奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了主動的作用。
(二)加強監督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的`機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規范財務管理,加強內控管理,規范經營,挖掘新的業務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照農總行財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業道德教育,引導員工樹立熱愛本職工作、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求,主動查找差距,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程,做到依法辦事,合規經營。
(三)立足我分理處業務靈活這一優勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發展中間業務,組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等,均收到了優良效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好業務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業務,掌握新規則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現象,在實際工作中,主動幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續協助行領導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業銀行的挑戰!
營銷述職報告6
尊敬的酒店領導:
從我到xxx大酒店工作以來,是xxx大酒店培養了我,我和xxx大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的`信任和關懷,使我能在xxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是xxx總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經營企業。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標
顧客定位不太標準,過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在
市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的'意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在20xx年進行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場態勢,對本酒店及周邊進行一系列的調查,了解酒店的經營狀況,鎖定目標客戶,便于對酒店的經營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,進行特殊和針對性的服務,最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來,現在很少了的客戶加強聯絡,進行回訪,建立與客戶之間的良好關系,網而與客戶成為朋友,達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經辦;
3、制定節假日個性化營銷方案,特別是像中秋節,元旦和春節這樣的傳統節日;
4、加強儲值卡客戶的辦理,增加現金流。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,相互配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益,開拓創新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們xxx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝!
營銷述職報告7
時光如梭,忙碌中又到了年中,回顧這一年的工作歷程,總結工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我最好總結,回首一年的工作,從懵懵懂懂到逐步清晰,下面,我將近一年的工作情況,向大家作簡要報告。
一、自覺學習十八大報告,結合會議精神,推進招商工作
十八大報告中提出要建設好干部隊伍,要加強黨性修養、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉,全面提高自身的素質。這為我們新時期的招商隊伍建設明確了方向,指明了道路。要求按照十八大報告中提出的目標,不斷的學習、學習、再學習。通過學習準備、落實貫徹和總結提升三個階段性工作,進一步完善工作目標、任務、思路,強化自身的法律法規、政策措施,從思想上改變工作作風和精神面貌。
二、20xx年取得的成績
1、通過不懈努力,完成 綜合體的招商工作
綜合體的作為我公司今年的重點工程,也象征著xx市的新地標的誕生。針對前期招商定位,走訪xx市54家餐飲美食,xx市足浴11家,信息通訊25家,在走訪過程中,統計了商戶的客源及商戶需求,這同時也成為了今后招商的信息儲備。自20xx年9月15日房屋交付前,按照公司制定的招商策劃方案,走訪xx市xx市,在公司同仁的齊心協力下,成功招商項目有:
2、協助綜合體商戶,完成各類證照的手續辦理工作
綜合體的商戶大部分為外地人員,對本地的辦事職能部門的流程不是很明確,因此通過與消防局、工商局、房管局、稅務局等相關部門的協調,協助商戶順利完成證照辦理,并在招商的過程中,指導商家的裝修設計、裝修流程等系列工作,與商戶建立了長久、穩固的戰略合作關系,為今后的招商工作打下良好的基礎。
3、協助公司各部門,完成綜合體商戶的入住工作
由于綜合體商戶較多,面積及租賃期限等方面的統計存在較繁雜的計算,通過與物業公司及財務部配合,統計核算商戶的首筆租金明細,為商戶按時入住交納房租提供了可行依據。與工程及設計部門及時溝通,滿足客戶對業態的建筑結構、設計等方面的變更需求。通過與商戶的協調,妥善處理好商戶與公司其他部門的關系,建立好良好的合作氛圍,為今后綜合體的健康運營提供了保障。
4、存儲信息,招商xx小區商鋪
利用綜合體的`招商宣傳,將打電話的客戶信息存檔,并大力推廣xx小區的商鋪,帶商戶進行實地考察,并將有意向的客戶群體進行回訪。在通過各方面的努力,在xx小區還未交付的情況下,完成了xx小區商鋪%的出租率。
5、通過與電臺、網站、報社的宣傳途徑,大力推廣公司建設項目
在招商過程中,妥善運用營銷手段,積極主動與電臺、報社、廣告公司溝通,熟悉并掌握市場行情。通過與廣告公司的合作,編制橫幅、發放傳單、網絡刊登等途徑,對公司建設項目進行積極有效的宣傳。
6、合同編寫及整理工作
通過在整理合同及合同編寫過程中,不斷總結經驗,通過對其他商戶的需求,調整合同內容,在法務常識學習的同時,不僅保證了合同的合法性與嚴密性,同時也使合作雙方的相互利益達到最大化。
三、工作中存在的不足
由于工作需求調入營銷管理部,對營銷的專業知識欠缺,缺乏營銷理念和營銷經驗,這就需要通過不斷學習,提升溝通技巧和業務能力,以此達到更高層次的招商能力。
四、20xx年工作計劃
1、xx小區的招商工作還未結束,在下步的招商計劃中,將招商方面主要定位在藥店、診所、干洗、家政服務等便民利民的配套商鋪。按照商戶需求,協助辦理好裝修、開業等手續,并配合相關部門協調做好商戶的的入駐工作;
2、按照公司制定的農貿市場銷售方案,積極走訪,主動與電臺、報社、廣告公司合作,大力做好宣傳工作。配合公司其他部門,做好客戶的入住手續問題,力爭早日完成工作目標。
3、根據公司發展需要,為青年宮的招商做好一手準備工作,儲備招商資源,制定招商策劃,按照其招商目標,主動出擊,最大化程度上保證青年宮業態豐富性、獨特性和延展度。
4、招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作,各種因素均可以制約和改變招商的結果,對于處于營銷管理部的一員來說,工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作,通過長時
間的磨練與實踐,進行客戶信息儲備、拓寬信息源,增強自身的“釘子精神”和工作信心。
最后,在新的一年,我將繼續加強學習,精通相關業務知識,提升招商技能和服務水平,為未來打好攻堅戰,創造有利的先決條件。 祝公司業績蒸蒸日上。
述職人:
20xx年xx月xx日
營銷述職報告8
近一個時期以來,營銷部經理在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來,營銷部經理階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷部經理下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷部經理是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的營銷部經理成績客觀存在
1、營銷部經理啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。
2、營銷部經理培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,銷售經理在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員,銷售經理按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為銷售經理盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3、營銷部經理建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷部經理將出臺針對“人力資源”的《銷售經理業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,營銷部經理將出臺針對“市場資源”的《銷售經理業務管理辦法》,該辦法在對營銷部經理進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4、營銷部經理確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前,營銷部經理操作的品種有*個品種,*個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5、營銷部經理實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷部經理通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額 萬元,為整個銷售經理和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的.經費保證。
營銷部經理主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷部經理整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、營銷部經理“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、營銷部經理無透明的過程
雖然營銷部經理已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售經理不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2、營銷部經理無互動的溝通
營銷部經理是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷部經理需要及時、全面、順暢地了解每個區
域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3、營銷部經理無開放的心態
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、營銷部經理無規劃的開發
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于銷售經理目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供營銷部經理參考
1、重塑營銷部經理的角色職能定位。
在做網絡的同時,銷售經理做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2、建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3、調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷部經理將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
4、貨款分離,變被動為主動。
業務人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5、改變待遇分配機制。
工資:在完成基數任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷部經理主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經營銷部經理核算后將在年底統一分配。
既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
營銷述職報告9
尊敬的陳總,及各位領導同事:
上午好!
我,馬xx,08年下半年加入xx益陽湘大,已是整整4年了。回顧一下在這四年里的工作,反思一下這四年的不足。思考一下明年的打算 。
四年多來我們營銷服務部們在陳總的正確指導下,建立了50多個連鎖服務站,培訓了一大批的優秀經銷商服務人員,為湘大魚料用戶解決了不少魚病難點,組建了三級服務體系,成功的推廣了大批的草魚出血病疫苗,成功的攻克了草魚細菌性出血病,對苗種草,鯽魚的養殖有了一套完整的`養殖方案,對抗病防病有了一套完整的治療措施,對水質的調節和處理有了一套完整的處理措施,協助營銷業務人員走訪了200多個經銷商,20xx年協助業務員成功的開發了邵陽市場。為公司魚料產品起到了添磚加瓦的作用,深受養殖戶的好評。本人雖然為公司的飼料發展作出了一點微薄的努力,但是,還有待繼續努力。
飼料行業,這幾年是不尋常的幾年,是拼搏,對比質量,優質服務,完善體系的幾年,我們營銷技術服務人員,要搶抓市場機遇,在陳總的帶領下,扎實工作,不斷創新,繼續優化我們的技術服務體系,逐步完善淡水養殖技術,進一步推廣公司301調水產品,為益陽湘大魚料的發展作出我們服務部門應有的貢獻,工作熱情下降,應該說,服務行業我本人的熱情還是很高的,也較為主動的,但近年來,隨著市場的一些矛盾和服務體系的變化,同時也產生了一些活的念頭,工作情緒有點下降,工作干勁不如以前,工作積極性,主動性,創造性,也沒有能積極的發揮,同時也產生了一些不健康的理念。特別是面對一些思想不好的經銷商,生怕我們對他的市場太了解,害怕我們過去。有時出現了一種費力不討好的現象。
我們的技術服務人員要加大技術宣傳力度,強化技術服務理念,搭建服務技術平臺,組建技術服務網絡,確保淡水養殖技術服務聲音傳遍湘大魚料的千家萬戶,實現公司效益和養殖效益的雙贏局面。確保工作作到,守一方客戶,保一方健康養殖,豐收。
我想,投入才會有回報,忠誠才會有信任,主動才會有創新,堅毅才會有作為,在今后的工作中,我們技術服務部門要努力增強工作主動性,科學性和預見性,協助我們營銷隊伍開發好新的市場,找準工作切入點,也會從公司制度與工作職責上去找平衡點,當客戶與公司之間意見不一致時,我們會去領悟相同點,總之,我們始終信守一條真理,律己足以服人,量寬足以得人,并將以實際行動來贏得公司的理解和信任。
營銷述職報告10
尊敬的領導:
您好!
首先營銷部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作認真的落實每一項, 年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認真的回訪與, 12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新顧客,截止年底共簽署協議454份。
XXx年9月份我到酒店擔任營銷部經理,XXx年10份酒店正式掛牌三星,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
一、對內管理
酒店擁有自己的網站,由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
二、不足之處
對外營銷需加強,現在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
三、工作計劃:
營銷部的主要的`工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優勢,因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網絡的入住率有一個新的提高, 改變現有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,根據淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,準確的掌握旅游市場的信息和動態,以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準確的參考數據,調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃,提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息 在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務質量。 對酒店的網站重新設計,要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護,讓的客人通過網絡了解商大酒店 。
最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
此致
敬禮!
述職人:XXX
20xxX年X月XX日
營銷述職報告11
尊敬的領導:
您好!
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和xx產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職如下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。
20xx年,我負責連、徐、宿地區的銷售工作,該地區全年銷售**萬元,完成全年指標1**%,比去年同期增加了**萬元長率為**%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織xx產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售xx產品的信心。
3、開發空白市場。
連、徐、宿地區三個地區20xx年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的`銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據生活用紙20xx年x億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,20xx年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
20xx年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20xx年公司生活用紙銷量增長**%,為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
營銷述職報告12
尊敬的公司領導:
你們好!
我是xxx信營銷中心的新學員,現在在xxx三亞片區樂東分區實習。雖然到公司不到三個月,但我真的學到了很多東西,現在就在這向領導們匯報這段時間我在樂東市場上的工作情況。在總結經驗教訓同時也能從中了解自己的不足,有做的不足的地方請領導們指導。
最近一個多月來,剛到市場時,由于對市場的不了解,遇到了很多的困難,有生活上的、語言上的、技巧上的等等。不過在代表和師兄們的幫助和指導下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之處。在當今競爭如此激烈之下,我會不斷努力工作、繼續在學習中改正自己不足的地方。近一個星期受連續的降雨影響,經過調查銷售形勢比剛到市場時稍顯嚴峻。從大局上來說影響不大,我在努力做好銷售工作和維護客情關系的同時也在積極的.思考在新形勢下的工作方式,使自己能適應市場環境的變化。同時,通過過對市場環境的分析與競爭對手的了解,搜集幾個競爭廠家的營銷模式和他們維護客情關系的技巧,知道除了產品差異性與價格因素外,我們目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、對一般客戶的重視不足等情況。這是我在本次述職報告需要重點總結的部分,因為只有不斷找到新問題,才能在解決問題的同時不斷的進步。
在當今嚴峻的競爭形勢,我們一直在不斷的適時改革求變為發展目標,完善自己較好的工作方式及維護企業形象拉近與客戶關系方面繼續努力。在過去的兩個月的銷售工作中,工作內容大致如下:
通過兩個月的市場學習與實踐,切身體驗得出了如下一些內容:
一:客情關系:客情關系的好壞直接關系到客戶是否繼續與我公司合作,在產品嚴重同質化的今天,我們要考慮到客戶最擔心的問題及他們的需求,與客戶建立良好的客情關系,也就是一種看不見卻又非常重要的銷售服務工作!要讓客戶感覺到你的工作熱情,無時無刻的在關注他,幫助他,為他著想,以及公司對他的重視。讓他在銷售你產品的同時感到心情舒暢,你的產品就會順暢地流向當地市場。
二:建立良好客情關系的辦法:
1、把客戶當朋友。你們既是我們的合作伙伴,又是我們的朋友。
2、讓客戶把你當朋友。是你在工作的同時又幫助了他。
3、時刻維護公司信譽!一個強大的公司是你的堅強后盾。
4、建立自己的個性銷售模式,比如:誠實,守信,善良,認真等個人品牌。
5、不斷學習,不斷增長知識,讓客戶看到你有前途。
6、作為服務者。在做好工作的同時,又要為客戶著想,幫助他們解決困難。客戶是上帝,無論客戶的要求或抱怨,不要頂撞。通過講道理,和氣解決爭端;用真誠感動他們!
7、在市場上,我們不僅僅是公司的員工,也是客戶最好的伙伴,幫助他分析市場,也分析其他公司產品的市場。
市場的開拓,要親自下到基地去觀察。掌握病蟲害的情況及發生規律,向零售商了解產品的整體布局及行情,了解小區域需求,向農戶了解他們的具體需求。及時掌握季節病蟲害發生情況、農作物生長情況、產品使用情況和他們所接受的農產品價格。根據以上所述,在結合公司產品,有針對性的與零售商洽談后給他發貨。 本文由
三:市場情況
1、我主要是站店推廣,店面不大,所在零售店主要覆蓋的農作物是黃瓜和茄子,公司產品投放布局也不錯。
2、現在用藥量也不少,公司產品每天有千元以上的銷量。
3、零售店老板很支持我公司產品,公司產品在店里所占比率也比較大。
4、在市場上學到好多病蟲害知識,在客戶和農戶的銷售中大致總結了當地的種植習慣及管理方法,但農戶都有很大的盲目性和從眾性。產品銷售中要抓住幾個有威望的農戶,產品就可以順利的銷售。
四:心得體會
進入到xx信真的是一種幸運,我為能成為營銷鐵軍的一員而感到自豪。在實習的兩個月的時間里,我學到了很多專業知識和工作經驗。懂得在工作技巧與客戶溝通上和如何調整心態。并在公司的企業文化熏陶下重新認識了人生的價值觀。
經過對過去兩個月工作的總結,成績還不錯,學習了很多知識和技能,積累了不少實踐經驗,并在工作和學習中發現不少問題,通過經驗的積累逐步找到并解決這些問題,使自己進步更快。我相信通過這次總結,還能有更多的發現。我會更加努力工作,改正自己的不足和缺點,爭取在以后的工作中取得更大的進步。
最后祝愿我公司在不斷改革中更加完善,越發壯大強盛!同時祝愿所有的同事都能取得更大的進步!謝謝各位領導!
營銷中心:xxx
營銷述職報告13
尊敬的XX領導:
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了20xx年。回顧去年工作,一年時間,在行領導以及黨支部帶領下,積極服從支行及科室領導經理以及經理工作安排,認真學習業務知識和業務技能,主動履行工作職責,較好完成了自己本職工作,在各方面都有了一定提高。現將本年度工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業務素養。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身思想理論素養得到了進一步完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。思想上,我時刻了解時事動態,學習理論知識,用先進理論武裝自已頭腦。通過認真學習十八大和十八屆三中全重要精神,領會其重要思想,并將其靈活運用到指導我工作和學習中。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“服務宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來,只有好團隊才能為客服提供更好服務,才能為我們銀行創造更多價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業余時間學習金融業務知識,不斷充實自己,提高自己。
一年前我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識全方位學習,讓我在金融方面知識積累已經有了很大提高,對于干好以后工作也更多了一分自信。
2、當好助手,盡職盡責做好本職工作。在工作上,通過思想認識上提高使我更加認真對待本職工作,勤于實踐,業務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業業完成領導交給任務。在今年這一年時間里,我們積極地開展工作,取得了一定成績。我深知:信貸資產質量事關整個成都銀行發展大計,過去幾年,在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路指引下,整個成都銀行各項業務實現了年均30%以上增長,現在上市工作也在積極籌劃當中,我們更不能因為我們原因而拖了整個成都銀行后腿。
3、從嚴律己,積極發揮黨員在群眾中表率作用。作為一名共產黨員,我深知自己言行舉止,不僅關乎我自己、更關乎黨組織形象。黨員表率作用發揮得越好,我們整個支部向心力,凝聚力,戰斗力也就越強,方針政策貫徹執行也才能落實得越好。
因此,在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進。回顧一年工作,我也還存在著以下幾點不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總來說,在過去一年里,經過上級支持和指導,再加上自已努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作重要性和艱巨性,在以后工作中,一定積極總結自己經驗,吸取教訓,發現不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大成績,為我們支行經營效益提高作出自已一份貢獻。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
營銷述職報告14
一、業務拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路,以“規范管理深化年”為主線,嚴格控制和防范信貸風險為核心,貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神,增強市場化的經營與管理意識,繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式,健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系,在信貸業務發展方面主要開展了以下工作:
(一)鞏固和開拓兩不誤,大力發展信貸業務。
1、以優質和完善的服務,穩定既有的客戶資源。
首先,高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點,成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務,有效控制風險,優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶,在規范經營的前提下,經常、及時地做好與客戶的密切聯系,樹立人性化的信貸文化。必要時,親自與經辦客戶經理深入客戶,了解企業經營情況,為企業提供積極的融資方案,為穩定客戶提供了必要的保證。
其次,為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多,承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作,結算量大,管理和服務難度較大。面對這一實際情況,我部率先在沈陽行系統內試探性地創立了“出賬平臺”管理和服務模式,實踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業務流程風險,具有十分重要的意義。目前,這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。
2、防范風險,規范經營,不斷挖掘新的業務增長點。
我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業務靈活這一優勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。
(二)強化管理,降低風險,取得綜合效益最大化。
1、統一認識,明確信貸業務的發展方向。
隨著國家多種宏觀調控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化,形勢復雜。面對這種情況,我部經常提醒和告誡全體客戶經理,務必要保持清醒的頭腦,務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動,為了統一認識,經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度,要求大家將《銀行年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規范經營,防范風險,我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中,我部停止了不規范的業務。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件,更加嚴格的防范信貸風險,結束了與金花股份的業務合作關系,僅此一戶減少我部存款28,000萬元。
在信貸投向方面,業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景,手續完備,風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務,新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶,降低了信貸風險,在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶,穩定了存款。
2、建章健制,嚴格執行信貸業務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業務,我部將有關的文件、規章制度整編成冊,并根據我部所面對的具體業務,制定出相應的實施細則,如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。
根據我行授信項目報批的有關文件規定要求,我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,全部與會人員對所要上報的項目認真討論,杜絕走過場,幫助經辦客戶經理完善授信方案,完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
在辦理出帳手續的過程中,我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續,避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里,我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務,我部能夠按照要求按時查庫,嚴格質押物出入庫手續,在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現任何問題,并得到上級行的好評。
(三)營造團隊精神,全面提高客戶經理綜合素質。
我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養了全局觀念和團隊協作觀念,
首先,要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業的精神,樹立正
氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常
其次,要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際,認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業務方面。
年是規范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念,我部細致開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查,多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理,會計業務操作規范化。
通過深化規范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章,在工作中遵照執行。
2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發生。
在員工中經常開展職業道德教育,引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程,做到依法辦事,合規經營,全年無一件安全事故,并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業務是行的窗口,業務技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業務開發,推出了多個個人業務品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品,為做好個人業務,推廣這些好的產品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務,收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規范化服務,爭創窗口單位規范化服務標兵單位。
為切實提高營業部的服務質量和工作效率,促進工的工作作風的根本轉變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規范化服務》的通知及《銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業務的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的'貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度,順利地完成了年支行的安全保衛工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。
1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育,預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監控出現問題時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求,做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態,掌握員工思想變化,防范風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定,確保防范設施有效。
5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作,經常性對其各項工作進行檢查監督,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛形勢,完善細節工作,確保安全工作萬無一失。
6、根據市行要求,結合我部具體實際情況,及時完善各種突發事件處理預案,定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發現不足,及時完善。
四、完善各項規章制度,加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求,我部不斷完善各項規章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度,有效保證了各項業務的制度化和合規化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,樹立集體主義精神,增強集體凝聚力,有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動,對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵,表現落后的進行處罰,通過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數占全體員工人數的40%,成為開展各項業務的先鋒隊。
年已經到來,我部的工作重心是:繼續以防范風險為中心,規范經營,不斷調整,勇于開拓,大力開發和推廣低風險的金融產品,努力為客戶提供優質服務,為全面完成年度各項指標而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作:
1、根據新信貸審批程序,在實際工作中我部要認真加以貫徹和執行。以現有的各項具體規章制度為基礎,根據實際情況,進一步完善和健全制度規定,保證各項工作順利進行。以總行下發的《信貸業務產品手冊》為基礎,加強信貸業務的學習,進一步提高客戶經理的業務素質,適應日趨激烈的市場競爭。
2、進一步充分發掘現有客戶的潛力,保持發展現有的存款基礎,同時繼續開發新的市場,以增加我行發展的后勁,完成市行下達的任務。
3、繼續加強對員工的規范化服務理念和職業道德教育,培養員工愛崗敬業、熱愛、團結向上的精神。繼續按照總行的窗口單位規范化服務標兵單位標準要求員工,通過多種形式的教育活動,為業務發展提供精神基矗
把技術練兵、競賽、各項業績考評作為一項長期工作,提高員工的業務水平和服務能力。由于近一兩年來營業部老員工業務尖子輸出較多,新員工占比較大,年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案,希望通過學習爭取能讓每位員工系統地掌握會計業務知識和基本業務崗位技能,真正提高營業部會計業務核算質量,把營業部的會計工作做的更加出色。
4、進一步加強內控建設,提高規范化管理水平,積極防范和化解風險資產。進一步加強信貸資產管理,嚴格控制不良資產。進一步細化貸前調查管理,確保貸前調查和貸后檢查真實可靠。結算業務方面,認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規章制度,對內控管理工作常抓不懈,將安全工作放在第一位,將內控制度貫徹到工作中的每一個環節去,對職工加強業務風險安全教育,堵查漏洞,把內控管理風險防范工作落到實處,堅決消滅不安全隱患。
5、繼續堅決落實市行的各項安全保衛工作各項規章制度,配合市行的各項安全保衛工作,不斷提高員工的整體安全保衛綜合素質。同時,清醒地認清嚴峻的安全形勢,增強安全防范意識,進一步學習和總結,完善工作細節,確保我行財產和人員安全。
我將進一步總結一年來各項工作的經驗,加大業務開發力度,強化內控管理,為市行的發展做出自己應盡的貢獻。
營銷述職報告15
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!20xx年對我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,由于是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加酷愛我的工作。一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理職員考核辦法的通知精神,依照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職以下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。20xx年,我負責連、徐、宿地區的銷售工作,該地區全年銷售**萬元,完玉成年指標1**%,比往年同期增加了**萬元長率為**%。與往年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,20xx年新客戶銷售額有看,有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。在原本的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場進手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每一個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不歹意串貨,逐一解決售后服務等各項題目,終究讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空缺市場。連、徐、宿地區三個地區20xx年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空缺縣市過量,能正常銷售的太少。20xx年年初我對空缺區域進行重新調1研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了具體的市場開發方案,尋覓適合目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,乃至一些品種出現斷貨。假如發貨及時的話,今年銷量還能進步一塊。
5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每個月最少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的題目,對這些題目及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討進步市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。一年下來,固然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的'進展,但仍存在一些題目:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速,使我們失往一部份市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較往年相比個別區域出現串貨情況。固然今年我們對串貨題目組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨題目繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集、反饋方面做得2也不夠全面,有的區域能提供信息協助避免串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務職員的業務能力還需更快更好的進步。
3、蘇北市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨便銷售現象比較嚴重。結合20xx年銷售工作獲得的成績及存在的題目,并根據生活用紙20xx年
1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來展開20xx的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,應用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監視廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況搜集、調查,20xx年消滅江蘇省空缺縣市。
3、做好業務職員培訓、交換工作,進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售職員的引進及整合,對新進的職員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加進到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協作。在平常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極其其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,相互尊重、相互配合。同時,勇于展開批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任。20xx年我仍會和所有銷售職員一道努力拼搏,力爭20xx年公司生活用紙銷量增長**%,為實現公司生活用紙銷售總額為**億元的目標而奮斗。
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