綠化工作述職報(bào)告范文
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份述職報(bào)告了。如何把述職報(bào)告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的綠化工作述職報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。
綠化工作述職報(bào)告1
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下：
一、工作指標(biāo)完成情況：
1、物業(yè)服務(wù)：
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過(guò)3%；工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上； 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)：
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%；實(shí)際本地樹(shù)木成活率98%，外地樹(shù)木成活率92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：
⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6、06萬(wàn)立方米。（20xx年實(shí)際149.92）；
⑵ 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬(wàn)度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506、03萬(wàn)度。（20xx年實(shí)際1761.87）；
⑶ 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。（20xx年實(shí)際568.74）；
⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。（20xx年實(shí)際3.8）；
⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫(xiě)科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過(guò)宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是3月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結(jié)；20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案（電子版及多媒體匯報(bào)）及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來(lái)自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開(kāi)展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來(lái)自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求；期間，上傳20xx年綠化施工合同5份；負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評(píng)選材料工作安排，收集整理上報(bào)了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評(píng)選材料。
五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對(duì)各單位綠化施工質(zhì)量及工作開(kāi)展進(jìn)度進(jìn)行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日?qǐng)?bào)，同時(shí)向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部綠化年報(bào)及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部20xx年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；完成了20xx年綠化施工及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)辦理工作。今年全處各單位共計(jì)新栽種70多個(gè)品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經(jīng)達(dá)到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá)36、77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設(shè)工作。
6、參與組織安排完成了處部20xx年至XX年綠化管護(hù)工作商務(wù)談判會(huì)，上傳了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2份，協(xié)助同事完成各類有關(guān)合同的資料收集匯總及掃描。
7、參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測(cè)評(píng)及20xx年度全年滿意度及綜合服務(wù)測(cè)評(píng)考核工作，制訂測(cè)評(píng)迎檢工作實(shí)施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會(huì)匯報(bào)材料9篇，期間協(xié)同配合測(cè)評(píng)組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評(píng)工作。礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)后，對(duì)礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行收集匯總上報(bào)。
8、安排基層單位每月28日上報(bào)對(duì)三個(gè)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的月度檢查考核表，對(duì)各單位考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)收集整理及填寫(xiě)匯總，并報(bào)送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，向相關(guān)考核部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送。期間共收集基層各單位對(duì)專業(yè)化服務(wù)考核表216份，填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)匯總表12份；并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對(duì)各單位討論意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。
9、按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)基層單位的綜合服務(wù)工作及對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進(jìn)行了考核落實(shí)，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評(píng)比、上報(bào)工作。
10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國(guó)“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動(dòng)的組織及主持。
11、一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動(dòng)的組織與節(jié)目主持及宣傳報(bào)道；二是配合黨群工作科開(kāi)展了處部“三八”節(jié)日系列活動(dòng)、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動(dòng)的主持；三是2月份協(xié)助進(jìn)行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫(xiě)處部今年的團(tuán)拜會(huì)節(jié)目主持詞，并參與主持了節(jié)目演出。
二是6月份參加了處部組織的長(zhǎng)慶油田隴東片紅歌大賽及處機(jī)關(guān)慶建黨90周年紅歌大賽；7月份利用業(yè)余時(shí)間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國(guó)慶、全民健身、快樂(lè)工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時(shí)參加了處機(jī)關(guān)代表隊(duì)的健身操日常訓(xùn)練與比賽。
㈡ 調(diào)度室大班工作方面
1、參與組織進(jìn)行了處部二級(jí)應(yīng)急演練二次。一是3月16日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊(duì)開(kāi)展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動(dòng)，對(duì)此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了圖文報(bào)道；二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級(jí)防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)，全處共7個(gè)單位部門，50人參與了此次演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)均有了圖文報(bào)道。
2、協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對(duì)水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進(jìn)行了審核登記，3月前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。
3、完成了xx—xx年采暖期冬煤拉運(yùn)車輛10份合同及運(yùn)煤路單費(fèi)用的審核清理結(jié)算及上傳工作；辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份；完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核；今年以來(lái)按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開(kāi)展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次；參與處部與運(yùn)煤承包公司召開(kāi)的4次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時(shí)向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對(duì)各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過(guò)此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。
5、按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對(duì)調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過(guò)程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報(bào)工作。
6、一是按照科室分工，適時(shí)督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是及時(shí)跟進(jìn)各類停供安排，對(duì)上半年各單位計(jì)劃性停供42次（超時(shí)6次），按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績(jī)考核工作中；參與科室對(duì)基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次；參與低溫戶改造住戶家庭測(cè)溫工作2次。
7、一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)、季度總結(jié)、上半年工作總結(jié)和階段性重點(diǎn)工作的收集、匯總、上報(bào)工作，確保了填報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會(huì)46場(chǎng)次，編寫(xiě)修訂周生產(chǎn)例會(huì)主要工作安排匯報(bào)46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上主要工作安排，撰寫(xiě)生產(chǎn)周報(bào)46期，編寫(xiě)科室月度工作總結(jié)12篇，季度總結(jié)及檢查工作通報(bào)、考核結(jié)果匯總16篇。
二是加強(qiáng)自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時(shí)與調(diào)度室同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級(jí)業(yè)務(wù)部門及時(shí)進(jìn)行工作溝通上報(bào)，確保處部生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控；按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。
8、其它工作：一是3月份前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份；二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作；三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會(huì)，在設(shè)備管理崗?fù)?個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對(duì)期間的電氣及鍋爐維修改造升級(jí)施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
㈢ 存在不足：
一是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。
二是對(duì)所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對(duì)所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。
三、20xx年工作思路：
1、及時(shí)抓好階段性和日常生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)工作的整理匯報(bào)工作。
2、強(qiáng)化抓好20xx年窗口服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動(dòng)整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評(píng)機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，使我處窗口服務(wù)主題活動(dòng)富有特色、見(jiàn)到實(shí)效。
3、進(jìn)一步抓好小區(qū)綠化、美化和護(hù)綠工作。一是20xx年，按照“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的整體思路，以三個(gè)“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補(bǔ)栽補(bǔ)種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時(shí)令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實(shí)、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。
二是開(kāi)展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹(shù)、一片綠”活動(dòng)，號(hào)召小區(qū)住戶報(bào)名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對(duì)上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個(gè)人實(shí)行年度評(píng)優(yōu)，以此調(diào)動(dòng)廣大住戶的護(hù)綠、愛(ài)綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識(shí)，架起與住戶溝通的“連心橋”。
4、抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運(yùn)行受控；二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的.收集匯總分析工作，跟進(jìn)及時(shí)確保日常運(yùn)行受控；三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時(shí)督促要求各單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力；四是及時(shí)策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動(dòng)實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時(shí)規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。
5、抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對(duì)性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做專”各項(xiàng)外包服務(wù)工作。
二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊(duì)伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊(duì)伍的日常監(jiān)管考核工作，及時(shí)受理、處理小區(qū)住戶對(duì)專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊(duì)伍整體服務(wù)水平。同時(shí)定期不定期對(duì)小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。
6、認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報(bào)工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部?jī)纱螡M意度測(cè)評(píng)工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。
7、扎實(shí)細(xì)致做好對(duì)基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時(shí)合理提出相關(guān)工作整改建議。
8、緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作，圓滿完成自己分管各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。
9、做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報(bào)道工作。堅(jiān)持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報(bào)道繃著的開(kāi)展情況，做好工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、典型事例的組織、撰寫(xiě)、提報(bào)工作，把所轄科室工作業(yè)績(jī)宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營(yíng)造科室工作開(kāi)展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。
綠化工作述職報(bào)告2
時(shí)光荏苒，歲月流金。
在過(guò)去的一年里，我處在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局園林綠化工作重點(diǎn)，以城市建設(shè)“三年大變樣”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“節(jié)約型、林蔭型、景觀型、休閑型、科技型”發(fā)展理念，大力加強(qiáng)精細(xì)化目標(biāo)管理，努力建設(shè)生態(tài)環(huán)城水系，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，圓滿地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，使環(huán)城水系成為廊坊市靚麗的城市名片，為建設(shè)“生態(tài)園林”城市作出了用心的貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)：
1、20xx年各項(xiàng)工作完成狀況：
我處在去年管轄綠地的基礎(chǔ)上，今年新接收了名賢園景觀節(jié)點(diǎn)、新源道至北外環(huán)景觀段、華航橋200米至光明東道景觀段、西外環(huán)武警學(xué)院至光明西道景觀段，以及主要景觀段內(nèi)的護(hù)坡和濕地。
對(duì)于去年管轄的景觀綠地，我們切實(shí)按照“精細(xì)、精致、精美”的原則進(jìn)行細(xì)化管理，使之花團(tuán)錦簇、綠樹(shù)成蔭、小橋流水、景色宜人。對(duì)于今年新接收的景觀綠地，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有的綠植進(jìn)行整改、補(bǔ)植，體現(xiàn)特色，突出主題，使之成為廣大市民休閑、健身的好去處。：
經(jīng)過(guò)一年的辛勤努力，水系景觀呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃、欣欣向榮的景象，亭臺(tái)樓閣，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，仿佛人間天堂，勝似江南蘇杭。我們不僅僅鍛煉了隊(duì)伍，增長(zhǎng)了才干，而且為今后整個(gè)環(huán)城水系工作的有序開(kāi)展、規(guī)范化運(yùn)作積累了可供借鑒的豐富經(jīng)驗(yàn)。
2、工作中采取的有效措施：
（1）、早謀劃、早著手，為全年工作順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年之際在于春。春節(jié)剛過(guò)，我處便對(duì)20xx年的工作思路和工作重點(diǎn)進(jìn)行用心謀劃和整體部署，并認(rèn)真加以貫徹執(zhí)行。正月初八，我們便組織員工開(kāi)始收割名賢園濕地的蘆葦和蒲棒，清理地面垃圾雜物，對(duì)秸稈進(jìn)行集中處理。同時(shí)，我們對(duì)各景觀段內(nèi)模紋里的樹(shù)葉進(jìn)行清掃，持續(xù)節(jié)點(diǎn)環(huán)境干凈、整潔。
今年年初，河北省境內(nèi)旱情嚴(yán)重，為了防止草坪枯死，我們及時(shí)組織水車進(jìn)行噴灌保苗，經(jīng)過(guò)連續(xù)幾天奮戰(zhàn)抗旱，使旱情得到了有效緩解。為了促進(jìn)景觀段內(nèi)植物生長(zhǎng)，我們?cè)陂_(kāi)春對(duì)各種喬灌木進(jìn)行統(tǒng)一修剪，避免樹(shù)形生長(zhǎng)雜亂，養(yǎng)分流失過(guò)多。各景觀段內(nèi)的雪松、云杉、油松，由于土質(zhì)不好，生長(zhǎng)不旺盛，樹(shù)葉枯黃，我們及時(shí)開(kāi)溝追肥，改善土壤結(jié)構(gòu)，增加樹(shù)木養(yǎng)分。名賢園里的20座雕塑，歷經(jīng)風(fēng)吹日曬，身上落滿灰塵，我們搭著架梯，拎著水桶，用毛巾挨著進(jìn)行擦洗，使雕塑重新煥發(fā)光彩。
（2）、查遺補(bǔ)漏，更換井蓋，避免危險(xiǎn)事故發(fā)生。
年初，局?jǐn)?shù)字化管理辦公室通報(bào)，我處管轄綠地內(nèi)的鐵井蓋常常丟失。為了避免過(guò)路行人跌入井內(nèi)，發(fā)生嚴(yán)重的危險(xiǎn)事故，同時(shí)從源頭上防止井蓋偷盜事件發(fā)生，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，我們將管轄范圍內(nèi)的所有鐵井蓋更換為水泥井蓋。在更換井蓋后，我們將毀壞的綠地及時(shí)進(jìn)行復(fù)位，同時(shí)將枯井、破損的井蓋進(jìn)行修補(bǔ)，更好地維護(hù)了過(guò)路行人的安全，累計(jì)拆除鐵井蓋148個(gè)，安裝水泥井蓋180個(gè)。
（3）、鋪設(shè)地下澆水管道，完成所有草坪管道暢通。
去年，我處在廣陽(yáng)道以北渠西和廣陽(yáng)道以南渠東的部分草坪綠地，由于尚未鋪設(shè)地下水管，每次澆水都用泵抽取八干渠的水進(jìn)行澆灌，或者將水管從渠東接至渠西進(jìn)行灌溉，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，工作效率低。今年，我處用心爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，鋪設(shè)地下水管500多米，安裝龍頭借口10余個(gè)，大大方便了管轄草坪綠地的灌溉和管護(hù)，節(jié)省了不少人力、物力，使所有草坪管道暢通，實(shí)現(xiàn)了正常化管理。
（4）、加強(qiáng)日常綠化管理，營(yíng)造景色怡人的水系環(huán)境。
在平時(shí)的管理工作中，我們堅(jiān)持做到定期巡查，職責(zé)到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。針對(duì)管轄綠地模紋缺苗、死苗；綠地光禿，缺少行道樹(shù)；各類花池子斑禿，沒(méi)有集中種植等問(wèn)題，我們集中人力物力，逐一進(jìn)行解決。每次在打草，修剪模紋時(shí)，都派專人跟蹤檢查，打草要統(tǒng)一高度，修剪模紋要做到整體劃一。
每個(gè)月，我們都要對(duì)管轄綠地內(nèi)的死樹(shù)進(jìn)行統(tǒng)一清理，修剪干枝，持續(xù)景觀效果，讓游人觀賞到滿眼的綠色。對(duì)黃楊、女貞可能出現(xiàn)的銹病、落葉病，草坪出現(xiàn)的枯死病，我們提前進(jìn)行防治，噴藥殺菌。在新源道以北景觀節(jié)點(diǎn)模紋發(fā)現(xiàn)菟絲后，我們及時(shí)組織員工用手摘除，防止蔓延擴(kuò)散。在新源道以南節(jié)點(diǎn)金銀木出現(xiàn)美國(guó)白蛾后，我們及時(shí)剪除病枝，集中燒毀，并進(jìn)行藥物防治。
（5）、嚴(yán)格落實(shí)值班制度，切實(shí)做好國(guó)慶期間安保工作。
今年是建國(guó)六十周年，全國(guó)上下喜氣祥和，國(guó)慶安保尤為重要。國(guó)慶前夕，我處嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)值班紀(jì)律，落實(shí)值班職守制度，要求保安切實(shí)做好執(zhí)勤工作，定點(diǎn)進(jìn)行巡視，24小時(shí)輪流值班，嚴(yán)厲杜絕值班不到崗，遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，認(rèn)真執(zhí)行交*制度，不得空崗、離崗。由于管轄面積廣，防控難度大，我們不斷加強(qiáng)職責(zé)區(qū)管理，對(duì)人群密集區(qū)加強(qiáng)巡邏，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)性事件未雨綢繆，廣泛動(dòng)員，做好安保工作，為國(guó)慶60周年創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（6）、精心管理管轄綠地，密切配合施工方做好后續(xù)工作。
由于我市正處于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期，城市內(nèi)的各種建設(shè)項(xiàng)目繁多。今年夏季，電信部門要在廣陽(yáng)道南渠西綠地內(nèi)建設(shè)配電箱，占用一小塊綠地。11月初，華航橋200米渠西綠地，附近的儷水嘉苑要在國(guó)槐林內(nèi)鋪設(shè)供暖管道，開(kāi)挖若干條溝槽。11月底，管道局有關(guān)部門要在新源道至辦公室渠東綠地鋪設(shè)光纜，毀壞部分草坪和模紋。對(duì)于此類事件，我處及時(shí)上報(bào)局機(jī)關(guān)綠政科，同時(shí)與施工方協(xié)調(diào)溝通，妥善進(jìn)行處理，將挖溝需要?dú)牡拇笃S楊和女貞進(jìn)行移植，做好冬季防寒工作，爭(zhēng)取將工程損失減少到最小。對(duì)開(kāi)挖的暖氣管道溝，派專人蹲點(diǎn)監(jiān)督檢查，要求施工方將土填好踩實(shí)，防止樹(shù)根*露，保護(hù)樹(shù)木生長(zhǎng)。
3、工作中的亮點(diǎn)和特色：
（1）、春季大力植樹(shù)造林，為城市帶給天然氧吧。
今年春季，我處綠化面積廣泛，植樹(shù)任務(wù)繁重。年初，由于市區(qū)西出口升級(jí)改造，需要移植超多白臘，還有部分黃楊，儈柏球。我處克服時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少等困難，三天之內(nèi)完成任務(wù)，共種植白蠟61棵，儈柏和儈柏球37棵。如今，行走在辦公室后的石板路上，能夠體會(huì)到白蠟大道帶給您的愉悅。在城市旺點(diǎn)南側(cè)，由于小區(qū)建設(shè)遺留部分空地，我處在進(jìn)行土地平整后，人工挖坑種植金絲槐387棵，培育下了一片小小的森林。
華航橋200米渠西在進(jìn)行整理后，仍留有大片空地尚未綠化。今年，我們借南環(huán)路改造之際，移植超多國(guó)槐。由于便道狹窄，吊車不能作業(yè)，我們員工就充分發(fā)揚(yáng)敢于吃苦、敢打硬仗的園林精神，采用手抬、肩扛、繩拽的辦法，加班加點(diǎn)，種植國(guó)槐312棵。在自然公園西擴(kuò)之時(shí)，我們清理了王寨市場(chǎng)東側(cè)的垃圾堆放點(diǎn)，種植小國(guó)槐564棵，及時(shí)開(kāi)坑澆水，妥善做好后期管理。我們正是用自己的汗水營(yíng)造了一片片綠色森林，為改善城市生態(tài)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（2）、巧妙整理各類花池，為水系綠化增光添彩。
今年開(kāi)春，我處在接手名賢園后，園內(nèi)存在超多需要整改的地方。許多花池子分布零散，苗木稀疏，土壤*露，影響整體綠化效果。為了提升名賢園的景觀品質(zhì)，我們將花池子重新進(jìn)行整理，將迎春花、玉簪花、金絲菊、海棠、鳶尾、馬蓮、福祿考、萱草等集中歸類種植，整整劃一，美觀大方。
在土質(zhì)不適合模紋生長(zhǎng)的地方，我們開(kāi)辟出土地種植美人蕉，它們掩映在綠葉叢中，顯得異常美麗。為了給局里節(jié)約資金，我們從南外環(huán)剪來(lái)超多景天，在小塊空地進(jìn)行補(bǔ)植。為了明年的景觀綠化，我們從永興路收割來(lái)超多的秋葵籽，準(zhǔn)備在閑置空地進(jìn)行播種。這樣靈活的整理綠地，不僅僅節(jié)約了綠化費(fèi)用，而且就地取材、美化環(huán)境，為水系景觀增色不少。
（3）、加強(qiáng)渠道、護(hù)坡管護(hù)，不斷提升景觀品質(zhì)。
當(dāng)雨季來(lái)臨時(shí)，由于降雨頻繁，雨量充沛，導(dǎo)致平面綠地積水從高處排泄，將護(hù)坡沖刷出一條條深淺不一的溝壑。為了不影響景觀效果，我們運(yùn)來(lái)超多好土進(jìn)行回填，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)護(hù)坡整齊如一。在氣溫升高時(shí)，渠道水面生出許多漂浮物，我們劃船進(jìn)行打撈，持續(xù)河面清潔干凈。由于施工方疏于管理，各景觀沿線的護(hù)坡雜草叢生，從遠(yuǎn)處看是一片荒亂蕪雜的景象。我們組織員工用鐮刀將雜草收割后清走，還護(hù)坡以整潔的面貌。
在西外環(huán)接手之后，為了給渠道更換好水，我們用6臺(tái)水泵同時(shí)往河道注水，由專人看守，日夜工作。注水后河面水平如鏡，波光粼粼，給河道景觀增添了無(wú)限魅力。為了澆灌護(hù)坡植被，我們自己設(shè)計(jì)了噴灌設(shè)備，將水泵安裝在三輪車上，從河道取水，用消防龍頭進(jìn)行霧狀噴灑，這不僅僅避免了水流量大沖刷護(hù)坡，還省時(shí)省力，大大提高了工作效率。
（4）、堅(jiān)持以人為本，全力打造和諧環(huán)境。
夏季的名賢園，碧波蕩漾，清風(fēng)徐徐，許多游人慕名而來(lái)。這時(shí)，許多小孩子下水嬉戲，大人們?cè)诤呩烎~(yú)，嚴(yán)重影響園區(qū)管理。為了避免發(fā)生危險(xiǎn)，我們制作安置了若干警示牌，并派保安進(jìn)行巡視。在各個(gè)景觀段建成后，美麗的景致吸引了許多市民，許多私家車也隨之駛?cè)耄捎谲囁龠^(guò)高，嚴(yán)重威脅到行人安全。于是，我們?cè)诿總�(gè)路口設(shè)置路障，防止機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入，有效杜絕了安全事故的`發(fā)生。
另外，我們還抽調(diào)能工巧匠修砌名賢園甬道，鋪設(shè)景觀段內(nèi)道路，累計(jì)200多平方米，為游人出行帶給了方便。同時(shí)將景觀段內(nèi)的亭子、木質(zhì)地板用桐油進(jìn)行油漆，防腐保養(yǎng)，維護(hù)了園內(nèi)公共設(shè)施的原有風(fēng)貌。
（5）、加大后勤管理力度，為整個(gè)水系工作保駕護(hù)航。
今年以來(lái)，我們的管轄面積擴(kuò)大，景觀路段增多，這就對(duì)我們的后勤管理提出了新的挑戰(zhàn)，。為了配合數(shù)字化辦公室的工作要求，我們將重點(diǎn)設(shè)施派人24小時(shí)值班看守，如名賢園內(nèi)的雕塑，北外環(huán)的噴泉，西外環(huán)的辦公用房。每個(gè)景觀段都明確工作范圍，確定專人打掃，持續(xù)路面干凈、整潔，清除雜草，修剪干枝，凡發(fā)現(xiàn)損壞公物、偷盜井蓋事件及時(shí)匯報(bào)，逐步實(shí)現(xiàn)各沿線管理規(guī)范化、正常化。
在員工管理方面，我們把重要機(jī)器，如抽邊機(jī)、割灌機(jī)統(tǒng)一編號(hào)，每人一臺(tái)，專人使用，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修。由于水系綠化面積擴(kuò)大，我們?nèi)粘９芾黼y度也隨之增大。在日常工作中，我們堅(jiān)持東外環(huán)和西外環(huán)兩線作戰(zhàn)，合理安排，互相調(diào)度，有效避免了顧此失彼，力求做到兩邊都能管，兩邊都管好。
4、存在的主要問(wèn)題和原因：
在20Xx年的綠化管理工作中，我處雖然較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在實(shí)際工作中還存在必須的問(wèn)題：比如渠道護(hù)坡缺苗現(xiàn)象普遍，需要花大力氣進(jìn)行整改、補(bǔ)植；平面綠地排水系統(tǒng)不暢，致使護(hù)坡水土流失嚴(yán)重，每年雨季過(guò)后都要進(jìn)行修復(fù)；華航橋200米以南渠東、渠西澆水管道尚未開(kāi)通，單用水泵澆水費(fèi)時(shí)、費(fèi)力；由于管轄面積增大，綠化戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，我處要同時(shí)管理好東外環(huán)和西外環(huán)兩條景觀帶，需增派工作車輛，增加工作人員。以上問(wèn)題，我們需要在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的關(guān)心和支持下，把各項(xiàng)工作做好、做實(shí)、做細(xì)。
二、20xx年工作安排：
1、工作思路和目標(biāo)：
在20xx年，我處將嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，進(jìn)一步貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，不斷強(qiáng)化目標(biāo)職責(zé)制；開(kāi)闊視野，提高認(rèn)識(shí)，把握全局，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，加強(qiáng)員工思想教育，提升水系景觀品質(zhì)，完善主題功能，豐富景觀內(nèi)涵，努力將東外環(huán)景觀帶建設(shè)成為廊坊市的一條綠色景觀長(zhǎng)廊，使西外環(huán)景觀帶呈現(xiàn)出水清草碧，綠水成蔭的新景象，全力打造景觀品牌，共同推進(jìn)環(huán)城水系整體工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
2、工作重點(diǎn)和措施：
在新的一年里，我們將在市局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，不斷完善水系景觀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步探索新的發(fā)展模式，統(tǒng)籌各項(xiàng)人力、物力、財(cái)力，向科學(xué)管理要效益；加強(qiáng)成本核算，提高資金使用率；用心做好水系景觀的對(duì)外宣傳工作，主動(dòng)吸引企業(yè)參與投資建設(shè)，提升社區(qū)承載功能，實(shí)現(xiàn)雙方利益共享，使環(huán)城水系成為拉動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，吸引民間投資的新引擎，共創(chuàng)和諧生態(tài)城市，造福一方人民百姓。
為此，我們將緊緊圍繞全局20xx年工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，不斷開(kāi)創(chuàng)水系工作新局面，為把廊坊市建設(shè)成為“京津冀點(diǎn)子信息走廊、環(huán)渤海休閑商務(wù)中心”做出更大的貢獻(xiàn)！
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