銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家整理的銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告1
20xx年，我先后從事銀行前臺(tái)操作服務(wù)、現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥、低柜銷售與服務(wù)工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的業(yè)務(wù)工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)工作水平，產(chǎn)品營(yíng)銷工作卓有成效，累計(jì)完成營(yíng)銷額萬(wàn)元，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，在政治思想、能力素質(zhì)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)等方面均有提高和進(jìn)步，比較圓滿地完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)工作能力。
前臺(tái)操作服務(wù)、現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥、低柜銷售與服務(wù)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為銀行的一員，我深知自身工作盡管平凡，但卻非常重要，因?yàn)槲覀兠總�(gè)員工都是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在工作中，我始終心系客戶，心系本行，始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下,我都對(duì)銀行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作。
二、勤勉敬業(yè)，恪守各項(xiàng)規(guī)章制度。
我始終認(rèn)為，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)，自從踏入工作崗位以來(lái)，我一直把“人生在勤，不索何獲”作為自己的座右銘，把勤勉敬業(yè)作為對(duì)自己從業(yè)的起碼要求和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本方法，總是以正確的態(tài)度、飽滿的激情對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，投入本職工作，面對(duì)繁瑣的工作，總是想方設(shè)法、竭盡所能，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，力求不辱使命、不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。工作中，始終認(rèn)真遵守銀行制定的考勤、請(qǐng)休假等各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持早上班、晚下班，堅(jiān)守工作崗位，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退、缺席、曠工的現(xiàn)象。
三、盡職盡責(zé)，提高業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)。
在不同的工作崗位上，始終堅(jiān)持規(guī)范業(yè)務(wù)操作、耐心細(xì)致服務(wù)。在1月至2月前臺(tái)操作服務(wù)和10月至12月低柜銷售與服務(wù)工作中,我嚴(yán)格要求自己,始終以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)客戶為努力方向，想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,始終將客戶利益放在首位，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供方便、靈活、快捷的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。在3月至9月的現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥工作中，嚴(yán)格按照銀行現(xiàn)金和重要空白憑證工管理作要求，堅(jiān)持規(guī)范化、精細(xì)化管理，做到了工作操作規(guī)范、檢查有力，杜絕了工作差錯(cuò)。
四、存在問(wèn)題及來(lái)年工作打算。
回顧一年的工作，在上級(jí)的關(guān)心和同志們的幫助下，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。一是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)；二是業(yè)務(wù)能力有待提高，平時(shí)忙于日常工作，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng)，工作能力還需要進(jìn)一步提升；三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化，在銳意進(jìn)取、積極創(chuàng)新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。來(lái)年，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境、務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“銀行利益至上”、堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，始終銳意進(jìn)取，為銀行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告2
自從軍訓(xùn)開(kāi)始之后，我就開(kāi)始在想一個(gè)問(wèn)題，我為什么總是在害怕一些挑戰(zhàn)呢？軍訓(xùn)開(kāi)始之前，我就覺(jué)得自己沒(méi)有辦法承受軍訓(xùn)的強(qiáng)度，所以一直也給自己定位在一個(gè)很柔弱的角度上。導(dǎo)致一開(kāi)始軍訓(xùn)的時(shí)候，我的心理承受能力很差。但到現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變的很好了，有了很大的進(jìn)步，對(duì)將來(lái)也有了一個(gè)新的觀望了。
剛開(kāi)始軍訓(xùn)的時(shí)候，我總覺(jué)得自己是熬不過(guò)去的。比如說(shuō)在站軍姿上，我就一直覺(jué)得自己堅(jiān)持不了了，甚至都不想去嘗試，如果軍訓(xùn)是自愿式的，我想我一定會(huì)在還沒(méi)開(kāi)始就選擇放棄。但是這次軍訓(xùn)還是在各種糾結(jié)當(dāng)中成果的度過(guò)了，站軍姿的時(shí)候我很想倒下，但是看著身邊的同學(xué)，盡管大汗淋漓了還一直在努力的堅(jiān)持。
那一刻我就有些感動(dòng)了，或許我應(yīng)該好好的去看待自己一次。我并沒(méi)有自己想象中的.那么柔弱，我能夠做好這一件事情，并且能夠做到最好。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)自己就開(kāi)始有所改變了，在面對(duì)一個(gè)難關(guān)的到來(lái)的時(shí)候，我并沒(méi)有覺(jué)得難熬，反而是去享受每一次的經(jīng)歷和感受。或許這樣，才讓我真正的成長(zhǎng)起來(lái)，直到變成了現(xiàn)在的我。
在我們?nèi)说囊簧?dāng)中，有很多事情都是具有難度的，比如這次我們進(jìn)入高中之后面對(duì)未來(lái)的迷茫，今后學(xué)習(xí)中遇到的難題，生活當(dāng)中遇到的窘迫，或許這些，都是我們將會(huì)遇到的問(wèn)題，但是現(xiàn)在經(jīng)歷了這一次軍訓(xùn)之后，我的眼前便清晰了很多。任何一個(gè)難關(guān)，都存在于我們的人生之中，只要慢慢來(lái)，這些問(wèn)題就會(huì)一一被解決。而我們所收獲的，也會(huì)比之前更加的豐富。
起初我是害怕這次軍訓(xùn)的，但是到了最后，我對(duì)這次軍訓(xùn)感到不舍和懷念。這就是成長(zhǎng)吧，在這次軍訓(xùn)中，我收獲到了成長(zhǎng)的力量，也收獲到了克服難關(guān)的爽快，所以對(duì)于我未來(lái)的日子而言，是一次最好的開(kāi)始。
感謝這一次軍訓(xùn)，讓我找到了一個(gè)從未發(fā)覺(jué)的自己，讓我在各種挑戰(zhàn)當(dāng)中逐漸建立了一個(gè)更加堅(jiān)強(qiáng)的自己，讓我從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)。感謝這七天的軍訓(xùn)，為我的高中生活打開(kāi)了一扇門，照進(jìn)來(lái)更多的光亮，也給予了我更多的力量，讓我滿懷信心和決心去拼未來(lái)的日子。接下來(lái)的高中生活，我會(huì)繼續(xù)努力、堅(jiān)持遠(yuǎn)行的！
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