個人述職報告

時間：2024-06-19 09:51:47 個人述職報告我要投稿

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個人述職報告范文匯編六篇

　　在現在社會，報告與我們愈發關系密切，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的個人述職報告6篇，希望對大家有所幫助。

個人述職報告范文匯編六篇

個人述職報告篇1

　　今年3月以來，xx村同步小康駐村工作組按照上級有關要求，在鎮黨委政府和上級領導的關心和支持下，積極工作，取得了一定的成績，同時也存在很多不足，為了下步更好地開展工作，現將xx村同步小康駐村半年工作情況匯報如下：

　　一、了解村情民情

　　自駐村工作開展以來，駐村干部緊緊圍繞“一宣四幫”工作職責，以“樹群眾觀念，走群眾路線，謀群眾利益，做群眾工作”為指導，以“三走六送”為載體，扎實深入群眾開展各項工作，走訪群眾300余戶800多人次，深入了解村情民情：xx村面積2.9平方公里，距縣縣城13公里，土地肥沃，全村共有13個村民組，農戶1530戶，人口6443人，現有耕地面積5220余畝，黨員83人。全村有貧困戶135戶，參加新型農村合作醫療達93%以上，參加新型農村社會養老保險83%以上。全村以種養植業、主要種植水稻、玉米、疏菜種植等作物，飼養牛、豬、羊、家禽等。近年來，由于黨的政策好，落到實處，加之上級黨委和政府的關懷，該村在基礎設施上有所改善，醫療衛生室1所。

　　二、xx村發展存在的主要困難和面臨的問題

　　對村情了解后，我駐村工作組就xx村發展在在的困難和問題及發展優勢和有利條件深入開展調研：

　　目前xx村發展在在的`問題有：

　　1、缺少勞動力，且農戶文化程度低。由于青壯年外出務工者勝多，導致本村勞動力輸出過盛，余留在家的基本是老弱病殘，生產勞動力不足，許多農戶都是心有余力不足。許多良田肥地都沒有得到有效的利用，產量較以前嚴重降低。由于文化程度偏低，導致了務農缺技術，務工缺技能，造成了勞動力平均收入水平偏低。

　　2、農民收入低，產業化水平不高，增收渠道窄。當前，全村仍面臨著缺乏新的產業支撐，農業產業結構、農村經濟結構矛盾突出，產品市場化程度低，農產品價格偏低，農民增收項目不多，農民增收難等諸多困難和問題突出。

　　3、農民生產積極性不高，還存在等、靠、要的老思想。多數村民對市場經濟還不適應，他們習慣于日出而作日落而息的生活，視農為本，寧愿守地受窮，也不愿因地適宜發展新的種植業和養殖業。

　　發展在在的優勢和有利條件：

　　1、xx交通便利，田地連片可發展蔬菜種植和農業產業化發展的優勢。

　　2、xx村具有旅游開發價值。

　　三、工作開展情況。

　　1、走訪困難群眾，為群眾解決實際困難，排查矛盾糾紛6余起，開展“五服務”活動幫扶困難戶2戶。

　　2、在抗旱工作中同步小康工作組積極協調配合，幫助群眾解決實際困難和問題，按照保民生、保秋收、保增長的要求，針對災情實際，積極主動和創造性地采取有效措施，幫助群眾抗旱救災。充分發揮我們工作成員的優勢，通過整合調配物資和設備，為群眾生活生產供水提供幫助，全面開展抗旱保苗,努力把災害損失減小到最低程度。主動與農業、水利、等相關部門的溝通聯系，在技術、人才、物資和設備等方面得到有力支持。在此次抗旱救災工作中，我一直參與到救災工作的第一線，保持昂揚的斗志和積極的精神狀態，和人民群眾安裝設備、牽引水管到田間地頭，在自己的崗位上盡職盡責，全力配合相關部門和群眾投入到抗旱救災攻堅戰中，全村受災40%的水稻得到了挽救，更是群眾看到了希望。

　　四、存在的問題和不足

　　由于駐村工作是一項新的工作，我們沒有工作經驗，難免在工作中要走很多彎路，在工作中的創新方式不強，同群眾聯系還有待進一步的加強。

　　五、下步工作安排

　　下半年，我們將針對在在的問題和不足，調整和創新工作方式，嚴格按照年初制定的工作計劃和鎮黨委、政府的要求，完成各項工作目標任務。

個人述職報告篇2

尊敬的各位領導、老師、同仁：

　　晚上好！

　　上半年我擔任高一年級管理工作和直播班284班的數學教學，下半年擔任教育處主任、數學教研組長、備課組長及290、291兩個班的數學教學。回首一年來的工作讓我既欣慰又慚愧，欣慰的是：我工作、生活在一個團結和諧且充滿人情味的群體中，是大家的幫助和關心讓我的工作得以順利開展，是大家的包容和理解讓我有了自信和勇氣。慚愧的是由于自己工作經驗不足，為集體、老師們做的事情不多。接下來對我一年的工作匯報如下，不妥之處敬請各位指正：

　　一、德育管理工作

　　1、關于德育工作的感受：不管是在年級部還是在教育處，我總認為教育好、轉化好一個學生就可以挽救一個破碎的家庭，就可以為一個家庭帶來一份幸福，就可以為社會創造一份財富。因此在這一年中我總共找了280多位學生談話，每次至少有半小時以上，下戶家訪有65戶，長期盯住一批德困生和學優生。我總在想：能留下來的學生就一定要留下來，放出去就是一顆定時炸彈。盡量不要把學生拒之門外，更不得隨隨便便斷送一個學生的學業。其實學生調點皮不可怕，只要不是嚴重的心理問題，我們大家都可以大膽的去做思想工作、幫他一把、拉他一把，把他留下來。

　　2、努力培養、打造一個拼搏實干的團隊。作為年級部的管理者來說，從每日常規展開，深入到每個班級、每個寢室、每個群體的學生和家庭。從班級成績、教育效果來反饋和提升。例如配合學校搞好海量閱讀、專門排出時間進行這項工作，事實證明不但沒有影響教學，反而對學生思想的凈化、情操的陶冶起到了很好的促進作用。作為教育處的工作重心來講，是從大處著眼，從全局出發，例如期初的三個年級的軍訓工作的組織開展；三個年級的家長會的召開，無一不為學校的發展、學生的成長產生巨大的推動作用，再如認真評選三好、優干、校園之星，真正發揮他的示范作用和引領作用，每月一次的班主任培訓會議，就從某個點，某項核心工作來宏觀調控開展。深入各年級、各社團、各種學生組織。特別是每周日晚上6：40的教育處例會。更是我們對德育工作的研討、交流、提升的一次大餐。

　　3、注重學生團體的成長和建設，充分調動學生的積極性來服務于學校、服務于師生。首先學生會干部的培訓和管理工作是教育處的核心工作之一，全校XX多師生所活動的校園的衛生保潔、安全巡查、食堂就餐的文明有秩無不飽含著他們的辛勤汗水。其次志愿者工作的培訓和指導也是本年度一項核心工作之一，校慶活動中近200名的志愿者處處體現著一種奉獻精神，可以說正是他們的努力工作更是拉近了校友之間的距離，融洽了校友間的感情。雖然他們的工作還有或多或少的不足，但我們應該看到他們的進步，看到他們的偉大，他們更是給了我最多的感動。第三是多次組織和帶領學生干部、志愿者外出為敬老院的老人做一些力所能及的事情；上街進行文明交通的勸導；清掃街道上的垃圾，抓住每一個活動，展開對學生的`德育教育。

　　二、教學工作

　　教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育學生，這是一種特殊的力量的奉獻，教師是用美好的愛，用對人的尊重和深信的精神來塑造人。”我深深領悟到：愛心是教育教學活動的基礎，沒有愛心便沒有教育教學活動。因此在年級部管理方面我進行了每周一次的班主任會議、每周至少一次學生集合講話，抓住每一個有教育意義的新聞和每一個有紀念意義的日子展開對學生不同方面的教育。同時每兩周一次的備課組長會議，時刻盯著教學進度、課堂教學質量，深入課堂，上半年聽課有80余節。同時經常與兄弟學校進行交流、勾通，保證了在教學上的進度和質量。特別是為了搞好高一進高二的文理分班，事先進行大量的宣傳、發動與學生交流，與家長勾通讓這次分班工作真正做到高效、科學，沒有留下任何的后遺癥。另外，就我本身而言也積極投身到“課內比教學，課外比交流”，課堂準備充足的“食糧”給我的學生，讓他們吃好；課外，與家長交流談心，及時了解學生的學習動向，向家長們傳達學校的最新教育動態，同時也虛心聽取家長對學校、教師的意見，以便于及時改進教學方式和方法。

個人述職報告篇3

尊敬的喻老師、親愛的同學們：

　　大家下午好！首先還是自我介紹下，我叫xxx，來自環藝06班，現任院學生會實踐部部長一職。

　　下面我對這半學期以來在團學的工作進行述職，學期開始，為了讓部門的工作像上學期一樣出色，或者更完美。我們部門上下都不敢放松，還是和上學期一樣踏踏實實的工作，因為有句話說道：爬得越高，摔得越痛。我們不能掉下去，我們要等下一個接班人握住接力棒后，我們才能放松。

　　三月份下旬，我院實行了《藝術學院學生干部交流工作暫行規定》，根據上級的安排，我被調到了我現在任職的部門當部長。剛聽到這個消息時，有點不敢相信，因為我被調任之前沒有任何征兆，后來一想，既然這個決定是常委會的決定，我沒有理由不服從。

　　帶著艱巨的任務來到了實踐部，在我來之前，實踐部的幾個助理給我的印象很好，所以當時我信心百倍。給部門訂下了目標：三月份盡量進前三，四月份保前三，五月份份拿第一，六月份保前三。在實踐部呆了三個多月，總體來說還是蠻愉快的，工作目標雖然沒達到，但是我們在進步。目標制定起來很簡單，可是實施起來真難。來到實踐部我才知道有一個非常讓人無語的規矩，那就是校勤工部抽查我們院衛生時，一個教室未掃，扣月考核的一分。大家應該都知道一分是那么的不容易，搞一個活動才加兩三分。既然這是規矩，我們就得遵守，因為我們知道，這么簡單的問題，誰都會想到，既然沒有解決，那也肯定是我們無法改變的事實，誰讓我們是私立院校呢？

　　遇到的第二個難題是，同學們積極性非常差。根據調查，發現了許多問題：

　　一、工資分配不合理；

　　二、存在不做事，也拿工資的事情；

　　三、機房等崗位的老師與打勤工助學人員聯系不緊密。

　　問題發現了，必須得解決，為此我們想了一下幾個解決辦法：

　　一、內部調整崗位、工資，制定工資標準。減少工作量不多的一些崗位的工資、打掃人員，給一些工作量大的崗位予以補助，提取空崗位的工資；

　　二、用多出來的工資獎勵每月優秀勤工助學人員，余下的上交；

　　三、制定嚴格的管理制度，淘汰一些經常不打掃的勤工助學人員；

　　四、在各班宣傳勤工助學的工作，讓同學們都能積極才參與進來，補充后援；

　　五、把所有崗位進行平均分配，部門每人負責若干崗位，每次校勤工部檢查之前，提前去各個崗位檢查，沒來打掃的打電話通知。打電話還沒來的'，我們就給他們打掃，不為別的，就為了考核，為了讓同學們能在一個干凈的環境里學習。

　　經過這些辦法，部門在校里的考核有所好轉，三月份雖然沒進前三，但我們四月份考核第三名，這對我們是一個很大的鼓勵，因為我們所做的工作有了效果。五月份考核出來后，我很震驚，一直以為拖實踐部考核后腿的是衛生工作，可從五月份的考核中，我看到除了衛生這一塊，分數扣得更多的是材料遲交、會議未參加。這個事實讓我很難過，也很自責。由于我的過分信任，導致了這讓人無法接受的事實。

　　一直以來，我始終認為助理的培養是最重要的，考核第一那是在助理培養成功之后一個必然的結果。所以，我現在最想，也是最希望看到的是我帶出來的人能為團學作出最大貢獻，真正成才。馬上就要離開團學了，想起來有點傷感，心里必然是不舍的，團學那點事，團學那些人，希望都能好好的。

　　最后衷心祝愿團學發展越來越好！感謝喻老師、以及各位常委這兩年來對我的教導，謝謝大家！

個人述職報告篇4

　　在校領導的關心下，老師們的幫助下，我熱愛學校，熱愛本職工作，熱愛學生，能以“師德”規范自己的教育教學工作，以新課改理論指導教學實踐，取得了長足的進步，現將主要方面總結如下：

　　一、努力貫徹黨的“十六大”精神，積極投身教改，積極做好自己的本職工作，我一直信奉一句名言“落紅不是無情物，化做春泥也護花。”堅信要想成為一個好老師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風來引領自己，規范自己的言行，做到熱愛集體、服從分配、團結同事、愛崗敬業，做到既教書又育人。

　　二、遵守學校的規章制度，教學工作認真負責。努力實踐了初一至初三年級的全部課程教學，較好地學習和把握各年級教學重點、特點和難點，在承擔初三18個班超工作量的前提下，還積極參與學校美化、校慶宣傳工作，以及小小藝術節的布置工作等。

　　1、認真備課，不但備教材、備教法，而且備學生。根據教材內容及學生的實際，設計授課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。。每一課都做到“有備而來”，都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按要求搜集每課的知識要點，歸納成集。

　　2、增強上課技能，提高教學質量，力求講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上注意調動學生的積極性，加強師生交流，體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。充分考慮每一個學生學習需求和學習能力，讓各個學生都得到提高發展。平時虛心向前輩、老師們學習，多聽老師的課，學習別人的優點，克服自己的不足，也常常征求其他老師的意見，改進工作。

　　在努力上好每一節課的同時，積極投入新課改實踐中，能以學生為主，加強學習活動的綜合性和探究性，激發學生學習美術的興趣，培養學生的創新精神和解決問題的能力，促進學生的個性形成和全面發展。在教學欣賞課中注重對學生審美能力的培養，引導學生展開想象，進行比較，不急于用簡單的講解代替學生的感悟和認識，通過比較、討論等方法引導學生體驗、思考、鑒別、判斷、努力提高他們的審美情趣，并加強對學生的德育教育。降低學生對繪畫技能的要求，帶領學生到校園中，運用感受、觀察、表現及收集資料等學習方法進行自主學習與合作交流。盡可能嘗試運用多媒體等多種教學手段，豐富教學內容和美術信息，開拓視野，增強對形象的感受能力和想象能力。

　　3、從發揮學生創造性能力出發布置作業練習，并注重對學生作業過程與創新方面的發展性評定。同時對學生的作業批改及時、認真，分析和記錄學生的作業情況，將他們在作業過程中出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，以致有的放矢。

　　三、積極參加市教研室等組織的各類美術業務學習和理論學習，主要有：（一）、于20xx年和20xx年參加了兩次新課程改革的學習，并且在實際教學中身體力行，通過對教學相關知識進行著重學習，使之更加系統化，使美術專業水準提到了一個新的起跑線。20xx。6在市直屬中學陶藝課堂教學展示活動中，獲一等獎。20xx。4濱湖區中學美術教師說課比賽中獲一等獎。（二）、利用業余時間輔導并組織學生廣泛地參加有關比賽活動，挖掘并發展他們的特長。20xx年輔導學生參加首屆“江蘇省綠色學校學生環境繪畫、書法、攝影作品匯展”，所有6名學生作品都入選，學校獲組織獎。20xx年輔導學生在“市中學生美術比賽”中獲兩個三等獎，本人獲優秀指導教師三等獎。20xx年 “在陽光下成長”繪畫競賽中，輔導學生獲一個二等獎一個三等獎。

　　四、教師是學校長盛不衰的人力資源，在校領導的'關心和支持下，本人于20xx年考入華東師范大學網絡教育學院讀在職研究生。為提高自身素質，積極撰寫論文：20xx年論文《音樂在美術教學中的應用》獲校 “三立杯”論文評比二等獎，20xx。1年論文《教學設計中的設計教學》在校教育科研工作年會論文評比中獲二等獎。20xx年教案《欣賞。評述——線的藝術語匯》獲過三關青年教師教案評比二等獎，校青年教師“主題班隊活動設計”獲二等獎等。20xx。1年《淺談美術欣賞課的誤區》獲校論文評比優秀獎。20xx年《多元智能理論對中學美術教學的啟示》獲市“育才杯”教育教學論文評比二等獎。《動態分組在中學美術中的運用》05年12月市教研中心獲三等獎。《美術教學中合作任務的設計》在20xx年市教育科研論文評選獲三等獎。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻，求真務實的人。我會不斷學習和創造，不斷追求崇高的理想，實現自己的人生價值。

個人述職報告篇5

　　今年我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的`視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

　　現在，參加了周末版的cfp學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業了解的更深入，連續幾個月周末的學習，擠掉了很多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。

　　大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

　　現在，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續努力。

個人述職報告篇6

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在總公司的領導下，在三公司員工的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我分管的安全、運營、服務管理工作向各位領導和同志們作以下述職：

　　立足本職，勤奮努力，做好運營

　　狠抓路隊基礎管理，規范工作程序。一年來，在狠抓路隊內部管理，針對各項基礎管理工作，建立起了相關的工作流程和實施方案，全面實行流程化管理，在增強工作條理性的同時，大大提高了工作效率。

　　繼續堅持了周路隊工作例會制度，建立了內部溝通與交流的平臺，有效地推動了路隊各項工作的順利開展。進一步完善崗位說明，明晰了崗位職務、崗位職權、崗位責任，實現了各個工作環節、安全、營運、服務之間的有效銜接，為其它工作的開展打下了堅實的基礎。

　　在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地，解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。

　　在管理工作中，堅持每月初主持召開一次安全會議，每周一次路隊工作會議，聽取上月、本周工作情況匯報，研究當月、本周工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

　　狠抓思想教育工作。要求安全科、路隊管理人員嚴格執行上級有關規定，按規定進行檢查。同時，積極參加公司的各項活動，為進一步深化公司敬老工作、推廣敬老活動，引導廣大駕乘樹立高尚的職業道德、創造一流的服務業績，充分發揮先進典型的示范帶頭作用，1月20日市老齡委授予3-098#車組“敬老文明號”，10月市老齡委再次授予3-096#車組“敬老文明號”，通過深化“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”、“敬老文明號”的創建工作，增強了駕乘的服務意識和責任心，促進了同志之間的團結，凝聚了人心，激發了爭先創優的工作熱情。在保證正常上下班工作秩序的`前提下，利用上班前、中午、晚上和星期(六)日休息時間，下到各線路檢查安全、運營。從而保證了公司20xx年各項工作的順利完成。

　　狠抓收入、安全、營運、服務

　　堅持發揮科學運營管理作用，建立完善科學的運營管理制度，科學編制各種運營計劃，合理計劃載客公里，控制空駛公里，等有效措施，努力降低道路改造帶來不利因素，滿足了客運需要。狠抓收入。營運工作中，堅持科學配車，合理調度的原則，努力挖掘生產潛力，在早、晚高峰和節假日，采取加趟、縮短車隔和取消公休車等辦法，增加配車數量來提高收入。完成了利潤。

　　安全是以預防為主，狠抓安全行車建立了安全行車目標管理責任制，按期對路隊、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核，嚴格執行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度，并強化管理者的責任。重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實駕乘崗前培訓、每月進行安全、營運、服務的培訓及個人安全檔案考評制度，組織開展安全技能培訓和安全行車培訓及安全競賽活動，認真抓了安全各項規定的學習和貫徹，通過“安全生產月”，“暑期安全生產”竟賽活動，張貼安全標語，懸掛安全行車事故圖例并組織了“安全知識”問答，共組織駕乘培訓12期，每期培訓駕乘360名，交警對公司、路隊分別組織駕駛員安全知識培訓2場次，每場參訓人員達150人次，“春運”、“暑期”、“國慶”期間層層簽訂安全責任狀。通過以上措施，公司安全形勢得到好轉，全年上報責任事故、事故費、違章率比去年同期有所下降，安全間隔公里有所提高。無重大和亡人事故的發生。達到完成了總公司年初下達的安全事故指標。

　　狠抓服務質量和行風建設，開展“春運”、“暑期”、“國慶”安全、服務競賽活動，并對活動情況組織考核評比，落實獎懲制度，保證了活動效果，兩次知識競賽活動均取得了兩個第一。組織了以規范化服務為主要內容的業務技能培訓，全年共培訓駕乘3600人次，提高了駕乘的服務意識和服務技能。重視發揮社會監督的作用，聘請社會監督員20人，查出違章人員120人次。健全了督查督辦制度，積極組織參與我市開展的文明城、民主行風評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質服務現象進行認真查處，保證了服務質量的穩定，全年共收到表揚信68封、表揚電話72次、錦旗12面、媒體表揚6次。根據公司《獎勵機制》規定，包括二、三星獎勵共獎勵700多人次。

　　總的來說，一年來，本人分管的工作較多，工作范圍廣、任務重、責任重，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為主管職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了分管和科室全年的工作任務。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后三公司的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作業績。

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