【實用】工作述職報告模板集合10篇

　　在當下這個社會中，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的工作述職報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作述職報告 篇1

　　上學期我院秘書處，在院團委和主席團的帶領下，本著完善學生會工作,服務學生的原則，完成了既定工作并組織參加了一定的學生活動，引導了院學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。秘書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向組織詳細匯報秘書處在這一學期之內的工作情況：

　　一、主要工作及活動情況

　　1.考勤工作

　　⑴例會考勤：負責每一次例會的考勤

　　⑵活動考勤：負責每一次活動的考勤

　　2、新聞稿工作

　　⑴組織講座：在本學期主要負責了蘇山老師、邱華老師、張天弓老師的講座

　　⑵活動報道：在本學期主要負責了歌手爭霸賽、拔河比賽、電影周等活動

　　3.部內資料整理工作內容：

　　⑴考勤記錄：將每次例會考勤記錄整理、保存公布。

　　⑵例會會議紀錄：整理例會會議記錄，當天上傳秘書處博客。

　　⑶工作總結：每月部門工作總結起草。

　　4.內部交流：每次例會結束召開內部會議，對前一段工作各抒己見，加部內交流。

　　二、問題及改進

　　考勤部分：

　　1.調整簽到方式：例會參與人數多，雖然采取分部門簽到，但仍不能避免短期混亂。下學期將以一種表格性質的名單來記考勤，只需要在名單后面打勾，省時省力，提高簽到效率，但必須加強紀律建設，做到不代簽，不錯簽。

　　新聞稿部分：

　　1.新聞稿件的時效性，是我們需要注意的。在本學期有許多新聞稿的上交都存在遲交的問題。下學期將做好提早告知，提早準備樣稿，并組織研究學習提高效率的方式(本學期基本沒有研究學習)，進步細化工作。

　　2.1.參考往屆學長學姐的文章，吸收精華，努力寫的簡潔生動，明確無誤。同時，各系部內的活動，校園里新鮮事情都可以成為我們的新聞稿素材。

　　部內建設：

　　問題：

　　學期安排工作的出發點主要落腳在保證工作質量，從而形成較科學的管理體制和工作方法，做好基礎工作，讓剛剛改組的部門很快適應和跟上學生會工作步伐。伴隨著管理體制和工作方法的成熟，并發的許多現象產生。如：成員了解不夠充分，工作內容跟不上工作質量的提高速度，管理體制和工作方法出現僵硬、單一現象，工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問題將是下學期亟待解決的。

　　解決方案：

　　1.小組化零為整，撤銷原有的5個小組，改組為3個小組(活動報道、講座報道、考勤)，并根據成員特點安排組長。增強小組的專業性和效率。并設立小組成員調整時間表。這樣不僅可以使成員之間相互熟悉，也可以使09級成員了解不同小組的工作重心。

　　2，在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法和任務進步明細化

　　召開部內討論會議，對講座的工作內容，會議記錄的工作標準，考勤工作內容，新聞稿的前期準備問題討論，進步細化。為工作提供控制目標。

　　3，更積極創新的工作

　　創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。在下半學期，秘書處將看到創新，逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子，圍繞成員個人能力做工作。

　　4，加強部門和院系交流

　　秘書處的各個成員的交流和秘書處與其他部門的'交流應該更密切一些。同時，校內很多活動都是要有秘書處和其他部門聯合進行，我們要與其他部門成員多多聯系，相互交流才能將工作完成的更好。

　　三、展望未來

　　秘書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以后的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在院團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲,并努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。

　　我們相信在院領導的指引下，在我秘書處全體成員的共同努力下，秘書處的工作會再上一層樓。

工作述職報告 篇2

　　尊敬的中心各位領導同事們：

　　本人自20xx年10月份來恒大名都，而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。

　　一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。

　　欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而保安行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢？發揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰性的工作！任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《金碧物業長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的`管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。

　　二.愛崗敬業無私奉獻保安全

　　我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

　　三.加強員工培訓提升服務質量

　　部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

　　四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

　　2、層層布置、層層落實。做到“嚴于律己，恪盡職守”；做到“事事有著落，件件有回音”；在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

　　3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

　　4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

　　5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

　　6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作，確保小區消防安全和車輛的有序停放。

　　7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

　　雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

　　以上報告，請審查

　　述職人：XXX

工作述職報告 篇3

　　本學年在市教育局的正確領導下，在進修學校的督促指導下，我校堅持以教學為中心，以質量求生存的原則，加強教師隊伍建設，努力實施新課改，不斷提高教育教學質量，使我校的教學工作又上一個新臺階，20xx——20xx學年度被XX市教育局評為教學管理先進單位。

　　一、 認真履行好校長職責

　　學校的中心工作是教學工作，校長的主要職責是領導好學校的教學工作，配齊各科教師，抓好制度建設，深入教學一線，督促指導好備、教、批、輔、考各環節的工作。特別是根據《XX市“教研年”工作方案》要求，我們組織全校教師認真實施，基本上完成了各項工作任務，整體推進了我校教學工作的進程。一年來由于認真履行了校長工作職責，使我校的教學工作取得了較好成績， 20xx年小升初質量抽測成績突出。由于在一年來的教學常規管理中，抓的比較到位，在市局和進修學校的檢查評比中，受到好評，本人被評為教學管理先進個人。

　　二、抓好教學質量提高的幾點做法

　　（一）狠抓教學常規管理，全面提高教學質量

　　1、建立健全各項規章制度，保證教學工作的順利實施

　　學校結合本校實際，出臺了教學常規管理制度，如備課制度、課堂教學制度、批改制度、輔導制度、考試制度等。同時結合XX市教研年活動，制定了學校達標課制度及評比標準。結合這些制度化，規范化管理，學校堅持“以人為本”，從實際出發，充分調動了廣大教師的教學積極性和創造性。形成了“勤學、慎思、和諧、創新”的良好校風及“敬業、盡責、合作、創新”的良好教風，使學校的教學工作穩步發展。同時涌現出一批優秀的年輕骨干教師，在20xx——20xx學年度中，楊麗杰老師被評為XX市優秀教師、韓文艷、張曉蕾被評為XX市優秀教師，張曉蕾老師被評為教學先進個人。

　　2、明確常規管理的要求，實現教學工作目標

　　在抓教學常規管理中，我們要求教師做到五個認真：

　　一是認真備課，學校每學期開學初組織全鎮教師召開新學期動員大會，實行集中備課，做到“三統一”——統一要求，統一目標，統一進度。我們以中心小學為龍頭，集思廣益，共同探討，力求在互相交流中達成共識，發揮和張揚教師教學個性，形成具有各校特色的教學方式。中心小學統一下發了教案設計標準，目標明確。要求教學設計中要有學科知識分析，學情分析等，力求實現“三維目標”，并結合學生實際設計出實用教案。要求各校領導每學期必須至少檢查2次教師教案，并有教案檢查記錄。對教案存在問題及時反饋，提出整改意見。

　　二是認真上課。學校領導特別是一把手經常深入教學一線對教學過程監控，在聽課、評課與教師廣泛對話交流中，提高了課堂教學效益。

　　三是認真批改，反饋學生的學習情況，學額少的要做到面批面改。

　　四是認真輔導，尤其是有針對性的對個別學生進行重點輔導。

　　五是嚴格考試制度，搞好質量抽測與分析。控制考試次數，規范考試紀律，學校除進修統一抽測外，每學期組織一次統一抽測，評定學校、教師的教學情況，并進行教學質量分析。

　　主要從三個方面進行分析：

　　一是教師自身對教學質量的分析；

　　二是學生在教師的幫助下對學習質量的分析；

　　三是學校領導對各科教學質量管理進行分析。在分析的`過程中，既有總體評價，又有個性分析，找出存在的問題及問題產生的原因，并提出今后教學中解決問題的辦法和措施。

　　（二）結合“教研年”扎實推進“六個一”活動。

　　成立了以一把手為組長的“教研年”活動領導小組，制定了適合本校實際的“教研年”活動方案。扎實推進各項活動，我們的具體做法是：

　　1、提升理念

　　（１）加強學習，提高教師隊伍的整體水平。

　　為了認真貫徹落實好XX市教育局《關于教研年活動方案》精神，我們四道溝鎮中心小學組織全體教師認真學習了XX市教育局關于“教研年”活動的有關文件，提高認識，明確任務。為了使廣大教師轉變觀念，形成一種先進的教學理念，適應新課改的需要，全體教職工認真學習了《新課程理念》、《探究式教學理論》、《新課程標準》等叢書，珍惜每一個學習機會，并鼓勵教師自學，寫出了10000字的自學筆記及心得體會。抓住機遇，采取請進來走出去的方法，切實提高教師隊伍的整體水平。20xx年5月校長、教學校長赴上海華東師大參加培訓，回校后做了《提升理念，轉變角色》、《做研究型教師》的專題講座，使全體教師領略教育改革前沿的新觀念。本學期，我校派張曉蕾老師到建國小學掛職鍛煉二個月，又先后派教師到市建國小學聽課學習，學到了市直小學先進的教學理念和教學方法，并用于指導自己的教學工作。

　　（2）注重校本培訓，提高教師素質

　　我校加大了校本培訓的力度，采取自學與集中學習相結合，學習與交流相結合，開展了“20xx我的教育主張”專題演講活動，暢談自己對教育教學的一些感悟，大家取長補短，達到了相互學習，相互交流，提升理念的目的。

　　（3）強化青年骨干教師的作用。發揮骨干教師的積極作用，鼓勵他們做全鎮研討、示范課。今年共推出11節研究課例，在全鎮進行交流。還有3位青年教師的優質課在XX市獲一等獎。

　　（4）強化教師信息化培訓。利用業務學習時間，有專人負責指導教師信息技術，加快信息技術與學科教學的整合。

　　２、解決教法問題

　　為了更好的推進教師專業發展，每位任課教師，根據自己所教學科特點，收集整理了自己在教學過程中遇到的問題，全體教師在集體備課，集中研討中逐步解決了在課堂教學中存在的一些教法方面問題。

　　３、提供一個研究課例

　　學校每學期都召開教研會，20xx年在“教研年”活動中，我們開展了達標課評比活動，在這次評比中有3節優質課，在全鎮展示，提供給全鎮教師研究探討。在此基礎上及時反思，并撰寫了優質課教學設計，有13篇優秀設計被評為一、二等獎。

　　４、編制了各學科驗收試卷。

　　每位教師結合課標，教材，擬定了所教學科的測試題及評分標準，并撰寫了雙向細目，學校評出了4套優秀試題參加了XX市教師進修學校的優秀試題評選活動。

　　５、設計優秀教案，寫好教學反思

　　20xx年，我校教師依據《優秀教案評比標準》圍繞新課程理念編寫了14篇優秀教學設計和14篇優秀教學反思，我校于越老師的教學反思，張峰瑞老師的教案，被推薦參加XX市優秀教案，反思評比。

　　６、制作優秀課件

　　學校利用業務學習時間，組織教師學習課件制作，每人獨立設計一份教學課件，于越老師的美術課件被推薦參加XX市優秀課件評選。

　　（三）廣泛開展教科研活動，走科研興校之路

　　20xx年我校有2項科研課題在XX市立項，有一項在XX市立項，共有20多篇教學科研論文獲省、市科研成果一、二等獎。學校每學期都舉行大型教研活動：一是體現教師的教學理念，二是提供研究課例，三是促進教師專業化成長。

　　（四）在抓好教學質量方面我校采取了以下幾方面的措施

　　一是把能力強，業務精的教師調整到教學管理崗位，充分發揮他們的作用。

　　二是出臺了一系列的評比、量化標準，并且把考核結果，作為評先選優的依據。

　　三是加強學習、提高教師素質。

　　四是加大校本教研的力度，積極開展教學科研活動。

　　五是加強教學過程的監控。中心小學組織教學人員每學期對10所村小的教學工作進行全面監控，督促指導村小教學工作，經常深入課堂聽課評課，與教師對話交流，加快了村小教師的專業成長。

　　三、在教學工作中存在的不足

　　一是由于部分村小的教師年齡偏大，新的信息和理念，接受較慢，轉變較慢，適應不了新課改的需要，造成教學質量低下。

　　二是由于受辦學條件的制約，教學儀器設備不足，學生的實踐能力較差，導致學生的成績不高。

　　三是學校領導班子沒有配齊，領導水平有待于提高，使學校教學工作受到影響。

　　四是農村學校需加大校本培訓和校本教研的力度，走科研興校之路，提高教學質量。

　　五是缺少相應的激勵機制。

　　四、今后的教學工作思路

　　1、堅持一個根本、一個中心、建設兩項工程、提高三個認識。一個根本就是教學工作要以人的發展為本；一個中心就是學校工作要堅持教學這個中心；

　　建設兩項“工程”：

　　一是把提高教師的素質做為一項工程抓實抓好，

　　二是抓好控流工程，大面積的提高教學質量；

　　提高三個“認識”：

　　一是提高教師對教學質量的認識，使教師認識到質量就是我們的生命線；

　　二是提高教師對新課改新理念的認識，使教師認識到需要加強學習不斷充實自己，才能勝任教學工作；

　　三是提高教師對教學科研的認識，使教師形成教學科研能力，適應教育飛速發展需要。

　　2、做為校長在今后的學校工作中，要把主要精力，放在如何抓好教學管理，提高教學質量上。從繁忙的日常事務中解脫出來，真正地投身教學，研究教學，與教師共同提高學校的教學質量。

　　3、學校的其它工作都要圍繞教學這個中心服好務，保證教學工作的順利進行。

工作述職報告 篇4

　　經理，主管，以及各位同事：

　　我于XX年擔任pa區領班，在房屋部總監，經理，以及pa區主管的監督和支持下，我與pa區同事一道，認真履行崗位職責，完成了pa區各項工作任務。現做如下述職：

　　一，一年來的工作情況

　　（一）從實際情況出發，認知和解決pa區的各項工作問題。

　　每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們盡量在適當的情況下，和其他部門的領導溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補pa區的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。

　　（二）加強對員工的培訓

　　按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環，三個節約”的綠色環保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到最好。

　　（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。

　　在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的`開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。

　　在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。

　　二，存在問題以及整改措施

　　一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

　　1：對服務和管理的理論知識儲備不夠。

　　2：工作開拓創新不夠。

　　3：在工作中對細節問題考慮不夠。

　　4：只注重工作質量，對工作態度和工作作風要求少。

　　5：爭取上級支持多，和同事協作，共同處理問題少。

　　針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

　　1，加強理論學習，進一步提高自身素質。

　　2，工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

　　3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。

　　4，加強對員工的督促和培訓。

　　5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協作處理問題。

　　衷心感謝各位領導一年來對pa區工作的支持，監督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。

工作述職報告 篇5

　　自20xx年x月至20xx年x月，在上級領導和財務部門的指導監督下，牢記自己的職責，始終把組織信任掛在心上，在抓好以審判工作為中心的各項工作的同時，嚴格要求、嚴格自律，嚴格執行財務規章制度，遵守上級的各項規定，保證了經費物資的正確使用，維護了全體干警的利益。現結合有關制度，從以下幾個方面進行述職：

　　一、狠抓管理，促進各項財務管理制度的落實

　　制度是開展各項工作的基本依據。兩年來，為抓好財務管理，我注重在執行財經法規和標準制度上下功夫，落實了財務管理措施，健全了財務管理制度。

　　1、嚴格落實經費計劃管理制度

　　單位的各項經費收支，嚴格按照“量入為出，留有余地”的原則編制經費收支計劃。對各項經費的使用管理做到了月有計劃，周有安排。

　　2、嚴格落實經費核算制度

　　按規定設置會計科目，按要求組織經費核算。要求取得的原始發票必須要素齊全，由經手人、驗收人、法院領導簽章后方可報銷。對要素及手續不全的發票，不得作報銷憑證。

　　3、嚴格落實現金管理制度

　　對庫存現金實行限額管理，做到日清月結。堅決不允許私借、挪用公款和以“白條”抵現金。工資、補貼做到隨到隨發，確保安全。

　　4、嚴格落實實物驗收和逐日消耗登記制度

　　對采購的各種物質，由專人認真驗收登記，做到錢物相符，堵塞漏洞。

　　5、嚴格落實財務交接制度

　　當財務人員因工作需要調離時，能認真組織辦理交接手續，對所管理的文件資料、帳簿、憑證、貴重物品、庫存現金等都認真清理，并編制交接清單進行交接。

　　二、狠抓監督，完善單位內控機制

　　在對待財務管理工作的檢查指導上，不僅僅停留在“要求了”、“檢查了”、“督導了”，而是經常抓、抓經常，深入分析研究存在問題的原因，制定改進措施，從而增強檢查的威懾力和監督的約束力。

　　同時，我們還加強黨組對財務工作的領導。經費安排等重要的財務事項，由黨組集體決策，嚴禁領導者個人說了算。在黨組統一領導下，實行領導“一支筆”審批制度。每季度召開一次理財專題分析會，查找問題，布置下步工作。在平常的經費審核中，堅持事前監督和事后監督相結合的原則，做到“四個不批”，即：開支不符合要求的'不批，發票不符合要求的不批，超出規定的不批，手續不全的不批。從而較好地避免了假公濟私和違紀違法問題的發生。

　　三、各項經費收支明確，使用效益明顯

　　兩年來，共有大項經費開支*項，其中有：*********，******預算外收入*****元，支出*****元，分別用于******，*****干警物質文化生活共投入**萬余元。

　　四、本人經濟狀況小結

　　作為一個領導干部我堅持“以廉為本”的原則，不拿不占單位及所屬人員一分一毫。特別在辦案、基建、干部提升等重大關鍵問題上，堅持不喝請酒、不收送禮。

　　我月收入****元，家屬月收入***余元，現有存款*****余元。

　　以上是我的經濟責任述職報告，請領導和同志們監督審查。

工作述職報告 篇6

　　200x年我局社會治安綜合治理工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委的精心指導下，經建設房管系統廣大干部職工積極參與，齊抓共管，系統內社會治安穩定，建設房管工作呈現出了良好的發展勢頭。下面我就綜治工作述職如下：

　　加強領導，建立健全各項制度，認真抓好各項工作落實

　　局黨委、局務會為保證全局綜治工作順利開展，按照上級的安排部署，結合本局實際，制定了工作要點，并分別與下屬各企事業單位簽訂社會治安綜合治理目標管理責任狀，將目標管理任務層層進行分解落實。建立了由一把手親自掛帥，負總責，分管領導具體抓，各科室與下屬各企事業單位負責抓的工作機制。

　　對于綜治工作費用開支，傾力支持，確保各項綜治費用按時足額到位，同時落實好綜治目標管理責任制。綜治工作做到一公開，即：綜治辦、保衛科、治保會、調解會等綜治組織人員的工作職責公開。三上墻：綜治網絡圖、綜治目標管理考核圖、綜治基礎工作一覽表上墻。基礎工作較為扎實。

　　綜治工作文件、資料檔案齊備，各項工作有記錄、有登記，各項制度健全，綜治組織健全，各項管理到位，工作有計劃，有檢查考評，有總結。抓好“三個結合”，突出“三個為主”，搞好幫教活動，進行糾紛調解，并且做到有辦公場所、有牌子、有章子、有足額經費、有位置。層層有人辦事，從而使矛盾糾紛化解在萌芽狀態。今年以來，未發生一起綜治案件。

　　擴大宣傳，實現全面帶動

　　積極開展法制宣傳教育活動，帶動法制講座，組織機關干部學習有關綜治工作的政策、法律、法規，充分認識綜治工作，維護社會穩定的重要意義，增強系統內干部職工做好綜治工作的積極性和責任感，使綜治政策深入人心，實現人人抓綜治工作，齊抓共管的良好氛圍。

　　深入實際，開展矛盾排查糾紛排查調處，杜絕綜治案件發生。

　　1、古城公園建設是為促進蘆溪經濟的快速發展，加快蘆溪城市的開發建設，更好地對外展示蘆溪的新形象。此項工程需拆遷公房3戶，私房106戶。到目前為止，已簽訂拆遷協議95份，已拆遷房屋85戶。許多拆遷戶由于各種因素，難以理解、接受，甚至存在抵觸情緒，對此，我與綜治辦和拆遷辦同志不分早晚，甚至節假日，走訪拆遷戶，與他們談心，根據實際情況進行耐心、細致的說服教育和糾紛調解，將問題解決在基層，處理在萌芽狀態。到目前為止，未發生一起刑事案件。

　　2、袁河西路工程是我縣十大重點工程之一，可以策應武功山風景名勝區、山口巖水庫風景區的.旅游開發，加快城市化進程，拉動建材、旅游的發展。此工程全長2460米，道路寬40米。工程在建設中需要拆遷房屋、征地、光纜搬遷，4路高壓線搬遷等，許多村民百般阻撓，甚至存在抵觸情緒，對此，我與綜治辦等同志多次找到村民做工作，進行耐心細致的說服教育，使工程進展沒有受到影響。

　　今后，在社會治安綜合治理工作中，我們將進一步加強領導，提高認識，組織學習，擴大宣傳，齊抓共管，重在落實，為社會治安綜合治理工作作出新的貢獻。

工作述職報告 篇7

　　過去的一年，本人任xx學校校長、黨支部書記。一年來在區教育局和鄉黨委政府的關懷領導下，本人根據區教育局和鄉黨委政府的工作部署，積極落實市區有關教育工作及廉政工作會議精神，認真學習、貫徹廉政準則等文件，立足本職，克己奉公，嚴格自律，努力工作，取得了一定的成績。現向大家匯報如下：

　　一.履職工作情況

　　1、突出中心工作，教育教學取得新成績。

　　學校繼續通過創建活動，推動學校工作的開展。自20xx年以來學校中心工作是教育現代化創建，在創建過程中學校先后迎來李學勇省長、市區人大代表、區教育局組織的全區中小學校長到校指導觀摩，并于今年4月成功通過驗收。九月份以來，學校集中力量創建精致管理達標校，現已創建成功(全區僅有4家通過驗收)。今年，我校還積極創建省依法治校先進學校、健康促進校、市示范心理咨詢室、全心投入全國教育均衡區創建。創建過程中，市區教育局領導多次到我校指導工作，對我校創建工作給予了很高的評價。

　　在班子成員的支持下，本人重視學校文化建設，通過營造濃烈的文化氛圍，推動了德育工作的有效實施。我校歷來重視以 “孝”為核心的感恩教育，順應時代要求，重視學生科學素養的培育，積極引導學生過一種健康、文明的生活。作為一位校長，我深知德育不是說教，德育貴在熏陶。僅本學期，我校就投入了近2萬元，更新了教學樓、行政樓連廊內《二十四孝圖》、《弟子規》等大幅宣傳牌，在宿舍樓張貼了以健康教育為主題的宣傳圖片，在宣傳欄張貼了以安全、心理健康知識為主題的宣傳圖片。為引導學生熱愛學習、保護環境，我校在花園內新裝了宣傳牌近百塊。一系列努力，既美化了校園，又方便了師生學習，受到了大家好評。

　　為提升學校知名度、辦學品味，我十分重視教學質量。在我的要求下，學校多次召開畢業班教學質量分析會，初中部在中考前夕，精心組織了三次模擬中考，每次都對試卷進行了認真批閱，并仔細分析了每一次成績。通過努力，我校2xx年中考均取得了歷史性突破，均分位居全區第五名。

　　2、重視隊伍建設，師資水平有了新提高。

　　今年暑期全區教干交流，為維護學校的整體穩定，我高度重視隊伍建設，努力追求班子成員的盡快融合。新教干報道后我放棄暑期休息時間與他們分別交流，力爭在教干分工時把他們放在最合適的崗位，讓他們盡快投入到我校教育教學管理工作中來。

　　一年來，我們狠抓教師培訓，采取了“走出去，請進來”，借助網絡媒體，聘請專家講座，名師結對等多種形式，使廣大中青年教師不斷充實和提高自己。通過努力，教師素質顯著提升，學校涌現出一大批優秀教師。其中小學部有1人評為市級骨干教師，2人評為市級教學能手，1人評為區級名教師，10人評為區級教學能手。初中部有2人被評為區骨干教師，2人被評為市教學能手，2人被評為區名班主任，1人被評為區名教師，3人被評為區教壇新秀。

　　為提高教師政治素養，打造清廉育人環境，我校認真落實區教育系統十項禁令;在廣大教職工中認真開展“黨的群眾路線教育實踐活動”活動;責成分管領導修訂了xx學校教職工請假制度;重視黨員隊伍建設，全年發展黨員3名，有2位黨員被評為區優秀共產黨員，2位被評為區優秀黨務工作者，我本人被宿遷市教育工委評為宿遷市教育系統優秀共產黨員。

　　3、加強自身學習，個人境界有了新提升。

　　蘇霍姆林斯基說過，校長對學校的領導首先是思想的領導，其次才是行政的領導。加強自身業務學習，提高業務水平，是我今年所做的`主要工作。我向書本學習，與教育大家對話。我仔細閱讀了《不跪著教書》、《愛心與教育》、《給教師的建議》等教育專著。我還重溫了《中小學管理規范》等規范性文件，進一步提高自己的政策水平。更多的時候，我向身邊的同志學習。當我以閱讀心態與身邊同志交流時，不僅學到了知識，更重要的是找到了很多志同道合的朋友。帶著這種認識和情感，我校實施人文化管理，努力改善教職工的就餐、值班、辦公條件。20xx年我校共投入近40余萬元為全校辦公室添置了空調和全校學生桌凳更新，贏得多數老師的認可，對于調動教師工作積極性起到了一定的作用。

　　4、推進學校建設，校園面貌呈現新氣象。

　　為進一步改善幼兒園教育教學環境和辦學條件，20xx年我校自籌資金60余萬元新建了雙河幼兒園，并于今年4月投入使用;中心園經鄉政府和區教育局共同決定，采用置換的形式和投資50余萬元建了一幢3層教學樓，合計2180平方米，現已投入使用;道方園經鄉黨委政府統籌安排，進行改造，并于今年11月份搬入新園。

　　二、存在主要問題及原因

　　作為學校校長、支部書記，我雖然為學校的建設與發展做了不少工作，也取得了一些成績。但是通過學習、查擺、對照，特別是聯系自己思想和工作實際，發現自己存在的問題和不足，并對個人存在問題的原因進行了更深層次次的剖析，主要有以下幾個方面。

　　(一)存在問題

　　1.個人遵守黨的政治紀律存在差距和不足

　　(1)我在黨的大政方針的學習上還存在著不夠深入，不夠及時的現象。

　　(2)我還存在著在工作中對黨的方針政策宣傳、貫徹落實力度不夠的問題。

　　2、貫徹落實中央八項規定存在差距和不足

　　(1)作為基層單位要完成方方面面的工作，工作忙起來，有時存在以會議貫徹會議，會議只是傳達一下上級的會議精神，有些工作有布置、無檢查的情況。

　　(2)深入基層調研，傾聽群眾呼聲有點偏少，沒有相應的自我約束的工作制度。

　　3.工作習慣于按部就班、面對新情況、新問題，不能與時俱進開展。如我在幼兒園的建設中一味的追求建設質量，有時對問題協調不力，造成工程進度緩慢。

　　4.工作中深入一線不夠，傾聽教職工、學生、家長呼聲不夠廣泛

　　時常認為在工作中只要多與相關部門的分管領導聯系;多到學生食堂用餐、多到宿舍轉轉，經常深入學生，就是聯系了群眾。跟一線教師聯系少，特別是跟專任教師、年輕教師聯系得少。在交往中又認為現在社會是開放的、多元化的社會，不應過多的干涉別人的思想和生活，所以談工作多，關心思想和生活的少。如我深入課堂聽課不足、參與教師教研活動偏少，不能及時把握一線教師教學真實情況，沒更好地為教師的專業成長提供最大的空間。

工作述職報告 篇8

　　一年前，承載著立新教師的期待與信任，我又回到了熟悉的校園，擔負起了校長的重任。從踏進校園那一刻起，我就清楚肩上這副擔子的份量，我更清楚前面的路不可能是風平浪靜的坦途，我卻有著足夠的勇氣和信心。這份勇氣和信心不僅是來自于自己的堅定和執著，更主要的是來自于廣大教師的充分理解和鼎力支持，來自于上級領導的關懷與充分的信任、指導和鼓勵。正是帶著這份勇氣和信心，一年來我和教師共同揮灑汗水，共同耕耘著、收獲著……同時也在不斷地總結著、思索著。

　　這一年，我首先組織人力深入實際調研，確定了學校的發展思路，明確了學校的辦學方向。我們接過來的是一所受社會關注的窗口學校、熱點學校，經歷了88年的風雨歷程，我所面對的是高起點、高矚目、高期待。我肩負的責任是怎樣將這所學校帶上新的航程，讓它再發展、再提升。經過多方面論證、研究，我們把工作定位在“傳承與發展”上，確定了“勞動育人，文化立校”的工作思路，這一思路得到了充分的認可、肯定。圍繞著這一思路，我們把思想統一到學校發展上，把大家的干勁凝聚到學校工作大局上，形成了齊心協力、干事創業的好局面。

　　這一年，我和班子成員一起帶領大家鼓足干勁、搶抓機遇、堅定信念、務實進取，出色地完成了一項又一項任務，解決了一個又一個難題。

　　我們忘不了在市教育局、市領導的支持幫助下，又爭取了育英學校延辦一年的喜悅感受。不僅讓許多家長因享受到了優質的教育資源而歡欣鼓舞，還從很大程度上緩解了學校資金不足、需要償還幾十萬元欠款的壓力。而育英新一年的幾位教師，不負重望，贏得了家長、社會的一致贊賞，進一步樹立了立新良好的形象。

　　我們忘不了為了拓寬視野，為教師發展開辟更廣闊的空間，由我校牽頭，建立了八校共建聯合會。在我校隆重舉辦了簽字儀式，并舉辦了聯合會啟動儀式和教研活動，實現了學校間資源共享、共建共贏的目的。

　　我們忘不了為加強教師隊伍建設而舉辦的六場別具特色的師德論壇。每一場論壇都經過了學校教師的精心策劃和排練，每一個主題都寓意深刻、內涵豐富，每一位教師都積極參與，又深受教育。

　　我們忘不了“省農村骨干進學校”歷時七天的培訓活動。從別開生面的啟動儀式，到異彩紛呈的集中活動，加之我們的19位指導教師的.高度負責，讓前來的20位農村骨干教師特別的欽佩和感動，在臨別的座談會上，他們滿懷真情地談到了此次培訓的巨大收獲，對立新教師的敬業精神、對立新學校辦學水平贊嘆不已。他們說咱立新的工作狀態是日本人的作風，深圳人的效益。

　　我們忘不了，今年年初，我們在響應上級的號召購買“政信富民”理財產品一事中，許多教師克服困難，寧愿個人受損失也積極地響應的大局意識。

　　我們忘不了廣大師生為從自已微薄的收入中拿出錢款為我校患重病的同學踴躍捐款的奉獻精神。

　　我們更忘不了上學期為迎接省標準化現場會，我們干部教師以大躍進年代的大慶精神、鐵人精神去拼搏，在時間短、任務重、資金少的情況下，齊心協力、加班加點，舍棄雙休日大干苦干了二十多天，換來了學校翻天覆地的變化。涌現出了一個個動人的故事，感人的事跡。

　　我們更忘不了上學期，為了修建操場，整整一個暑期都沒有休息的后勤人

　　這一年，我們團結一心，堅定而出色地承擔起學校發展的重任，創建了可喜的業績，將學校堅定的向前推進了一步。今年六月初，中國教育臺在建國60周年之際，特拍攝60集大型電視紀錄片《新中國教育紀事》。其中有一集專門拍攝我校勞動教育，并在“十一”當天播放。這在立新建校史上是第一次，讓立新人自豪和鼓舞。六月中旬，我們成功地承辦了“全省標準化學校建設推進會”的現場會，接待了二百多名全省各地的校長，為他們示范，打了個樣。前來的校長們對學校的文化建設及多項活動充滿興趣，流連忘返，不停的拍攝記錄，每一個環節都超出了預定時間，會議日程都向后推延。山東著名的學校杜郞口中學的周女士前來參觀后夸贊說：“黑龍江的立新實驗小學要比我們更出色。

　　本學期又傳喜迅，我校被中國教育部、團中央共同授予全國優秀少先大隊光榮稱號。在團市委舉辦的慶祝少先隊創建60周年大會上，市委領導親自頒發獎牌，這是我校88年來第三次獲此殊榮。

　　前不久，我校又被省教育廳推薦，將我校的課程改革經驗匯編到全國課改經驗集中。全國只有96家單位，小學只有12家，我校是其中之一，這是對我校課改的充分肯定。

　　全市的名優工程經過考試，確定三級培養對象，我校就選入十七名，是全市中小學中人數最多的學校，是同類學校的幾倍。

　　這一年，我們在班子建設、隊伍建設上又有了長足的發展進步。初步形成了務實、團結、創新、超越的校風。

　　在教師中，我們抓住評優、晉職的契機，通過“五評五不評”對教師正面引導，樹立正風正氣：

　　五評：評關心集體、愛校如家的人；

　　為學校爭得榮譽、贏得聲望的人；

　　踏實勤奮、責任心強的人；

　　善于團結、維護大局的人；

　　創新工作、獻計獻策的人；

　　五不評：推萎扯皮、拈輕怕重的人；

　　工作不主動、不負責的人；

　　不扎實、不勤奮的人；

　　不合作、不團結的人；

　　愛說三道四、搬弄是非的人；

　　在中層干部中，我們抓住周例會和中心理論組學習的機會，通過干部“執行力”問題的反復學習研究，提升主任的責任感和管理能力，一批中層干部在學習與實踐鍛煉中走向成熟。

　　在班子中，我們主要以開展批評與自我批評的方式，達到團結、溝通的目的。突出“誠”字，真誠對待同志；坦誠對待批評；熱誠對待工作。班子成員之間性格有所不同，方式可以各異，但目標必須一致，就是以大局為重，以工作為重，以團結為重。在平等、尊重的基礎上溝通或批評。不把情結帶到工作中，不把牢騷帶到教師中。做為班長，我帶頭做批評和自我批評，工作在前，思考在前，做團結的模范。

　　讓踏實勤肯的人有勁頭；讓團結正直的人有奔頭；讓團結和諧、創新鉆研成為主流。

工作述職報告 篇9

　　我國的市場經濟越來越完善，商業風險越來越在較大程度上體現為法律風險，而同樣，一切法律風險最終將體現為商業風險。沒有哪一次的法律風險不伴隨著企業經濟利益的得與失。鑒此，我集團公司高層領導班子，對于法務工作的展開日益重視。受董事會委托，現將集團公司法務工作做一簡要說明如下：

　　一、集團公司前期法務工作及法務自查表的回顧

　　集團董事會辦公室在浙通司[20xx]5號文中要求在所屬各單位、在建項目部設立法務人員時，已經明確規定，設置法務人員的目的是：

　　1、對集團的法務工作起承上啟下作用，起到集團與所屬單位法務工作聯系、中轉和協調的作用。

　　2、保證所屬單位合同會簽制度的有效進行。

　　3、妥善管理所屬單位與合同有關的各項文檔資料。

　　4、參與所屬各單位與法律有關的各項事務的處理。

　　5、其它交辦事宜。

　　集團董事會辦公室在浙通司[20xx]14號文中，進一步明確要求集團所屬各單位法務人員，對本單位的法務情況作一調研，目的在于促使各單位法務人員對本單位的法務工作情況有一個全面、清晰的了解，以便后繼法務工作的持續開展。

　　從各單位反饋回來的自查表中可以看到，集團所屬各單位的法務工作存在以下幾個方面的問題：

　　1、各單位法務工作開展程度參差不齊。

　　有的單位已經實現了對常規業務合同的法務人員參預審查的.制度，但有些單位還沒開始，只是有爭議時就去找外聘律師處理訴訟，而內部法務工作處于真空狀態。

　　2、各單位法務人員的法律工作水平參差不齊。

　　有的單位的法務人員已具有很強的專業水平，具有獨立的處理法律事務的能力和參預合同會審把關的能力，但有的單位的法務人員可能剛剛接觸，對于如何開展法務工作處于迷茫狀態，不清楚自己該做哪些事。

　　3、合同相關檔案管理處于薄弱狀態。

　　從自查表中可以看出，尚沒有哪家單位在自查表中提及法務人員參預對合同相關檔案的管理問題。各單位對于法務檔案的理解仍局限于訴訟案卷上，沒有把法律實務中所常遇到的“打官司就是打證據”的理解，運用到實際工作中來。集團公司已經發生過的一些案例說明了合同相關資料缺失所造成的案件處理上的困擾，另一些案例也從反面證明了相關資料的齊備對于訴訟案件的有效處理，所帶來的便利。法務人員參預檔案管理，就是參預證據的形成、收集和整理。收集證據不是為了訴訟，但沒有證據的支持，談判也不會有力。

　　4、思想認識不統一。

　　對于法務工作在企業中的作用與地位，從總體上仍停留在打官司的認識上，對于法務人員參預事前法律風險控制的認識并不統一，現狀是：有的單位所有合同均經法務人員審核，有的單位根本沒有法務人員參預，而且從總體上來講事后救火員的定位占了主導地位。但國家經貿委、國資委立足于現代企業法務工作的開展，對于企業內部法律顧問的定位則是：法律顧問不只是打官司的角色，更為重要的是法務人員是領導的法律參謀與助手。讓法務人員參預到生產經營活動中，不但可以提高法務人員對于本單位業務和管理模式的深入理解，也有助于法務人員從這些活動中，發現法律問題，加深對法律條文的領會，進而從法律的視角提出完善生產經營活動的辦法，做好事前法律風險防范的工作。全集團應將法務工作的關口從事后統一到事前上來，將法務人員從救火員統一到企業風險控制員的角色上來。

　　二、20xx年集團公司的法務工作目標和主要任務 20xx年法務工作的主要目標，簡要來說，就是要建立建全法務人員的工作隊伍，完善集團公司的基礎性法務工作制度。

　　圍繞主要目標，重點做好五個方面的工作。

　　(一)在全集團各級樹立以事先防范為主，事中控制為輔，事后救火為補充的法務工作指導思想。

　　事后救火式的法務工作，不只是耗費企業高層及相關部門人員的大量精力，干擾企業的正常生產經營活動，而且需要企業投入大量的資金，效果還往往不佳，增加企業額外的成本及費用支出。這種思路與現代法務工作的思想及國家有關企業法律顧問的規范文件的要求是不同的，也不利于最大限度降低企業損失。

　　事前防范式要求在不斷總結以往經驗和教訓的基礎上，在總結旁人的經驗教訓的基礎上，防微杜漸，將這些經驗與教訓上升為管理的制度，上升為合同的條款，使同樣事情不再發生或減少發生的概率。達到減少事后救火的發生率，為企業減損服務。

　　事前防范式考慮到合同訂立后，風險的形成與積累總是一個不斷變化的動態過程，而這個過程與合同履約的過程同步并行，所以，事前防范式也同時要求事中控制的同步并行。采用事中同步跟進、主動控制的方式，一方面是可以消除后發的法律風險，另一方面對于合同訂立中未考慮到的地方，也能及時加以補救完善，從而將法律風險產生的可能降到最低限度。

　　(二)建立合同會簽制度。

　　合同會簽制度是事前防范工作的基礎性工作。堅持合同會簽制度也是集團公司高層一直以來所強調和遵循的，其目的是集合企業各部門的智力，找出合同中存在的問題并加以完善，從而提升合同簽約的水平。

　　合同在履行過程中所遇到的問題及爭端的解決，立腳點還是合同的規定，事實上，國家的法律體系再完善，也不可能將現實生活中所發生的一切情況都規定進去，特別是在民商經濟活動中，法律更傾向于當事人意思自治主義，允許當事人在合同中約定彼此的權利與義務，使當事人之間的約定上升為合同當事人之間的法律。這種現狀決定了，合同中約定的內容決定了合同的履行，決定了企業的經濟利益。法律工作實際上也就成了企業的經濟工作的一個重要的組成部分。

工作述職報告 篇10

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了管理學客戶關系學客戶心理學移動通信基本知識等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的'基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要動真情，講實理，辦實事，堅持用真心愛心和恒心來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

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