關于個人述職報告集合8篇
隨著個人的文明素養不斷提升，報告有著舉足輕重的地位，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的個人述職報告8篇，歡迎大家分享。
個人述職報告 篇1
本人嚴格按照縣委、縣政府關于下基層開展“送政策釋民惑，送溫暖聚民心，送服務解民難”促和諧活動的要求，高度重視，精心組織，全力投入“三送”活動中，現將半年來的工作匯報如下：
一、嚴明紀律求實效
一是嚴明學習紀律。每天自學政策和記錄民情日記，做到學有所思、學有所悟、學有所成，通過學習政策、理解政策、領悟政策，提高“三送”工作質量和水平;二是嚴明工作紀律。在“三送”活動中做到“四心”、“六不”，即：虛心接受教育、真心為民分憂、用心宣傳政策、誠心結對幫扶，不準大吃大喝、不準收受禮品禮物、不準打牌、不做違法違紀的事、不準釣魚擾民、不增加基層負擔、不無故請假離隊;三是在工作方法上講究策略。既要認真負責，敢于負責，又要注意方式方法，多聽、多記、多解釋，不能好心辦錯事、好心辦壞事。三是嚴明考勤紀律。每天下午用農民朋友的電話向鄉“三送”辦公室報告位置，確保干部沉入村組和農戶，真正與農民朋友同吃同住同勞動。
二、落實職責，摸清民意
本人認真按“三送”工作要求，采取上門家訪、面對面交流等方式，對每戶包扶對象都一一走訪到位，特別加強了五保戶、低保戶、孤寡老人、家庭變故、家庭成員患病等生活困難、弱勢群體人員的走訪力度，向他們噓寒問暖，了解實際困難。
活動開展以來，在縣委的正確領導下，我以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態和扎實的工作作風，以村的“三送”工作為平臺，在村民群眾中形成奮發有為，團結協作，實事求事，求真務實的良好工作形象，充分與群眾打成一片，連成一片，受到了廣大群眾的普遍認可，可以這么說，我不是將“三送”工作看作被動應付，而是真切實在地想為群眾謀一點事、做一點事，為村送上真情，獻上實惠。
三、實行點對點幫扶，實實在在推進土坯房改造工作
為深入貫徹落實《國務院關于支持等原中央蘇區振興發展的若干意見》精神，扎實有效推進農村危舊土坯房改造工作，現就土坯房改造近期工作簡要匯報如下：
一是走訪摸底調查，將政策宣傳到位。在廣泛宣傳的基礎上，分批次走訪幫扶對象，并結合宣傳《若干意見》精神，將危舊土坯房改造政策宣傳深入民心。
二是根據實際情況，將資料整理歸檔。對仍居住在土坯房中的對象、無房戶對象、已另構建新房，但原土坯房還未拆除的對象逐一分類，并建立工作臺賬。
三是是全程跟進，搞好服務排憂解難。對要進行危舊土坯房改造的幫扶對象實行全程跟進，及時掌握工作進度和實際困難，搞好服務，為幫扶對象排憂解難。
四、積極參與農村低保戶評議工作
根據市、縣對農村低保戶評議工作的要求，我們逐戶對低保對象基本情況進行了上門調查，與鄉、村有關人員一道，篩選出享受低保人員名單，使該項工作基本上做到公平、公正、公開。
我堅信，只要我們是“全心全意為人民服務”，村“三送”活動的開展必將在人民心中開放出美麗的花朵，結出累累碩果。
個人述職報告 篇2
20xx年來，我負責直屬學院教工黨支部，直屬學院總務工作，任教四個教學班，擔任二個班級的班主任，坦誠做人、認真做事。現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足敬業愛崗，夢想團隊創新發展
在行政黨務工作上，敬業愛崗，以"四化"建設為導向，致力為師生創設一個良好的環境。一是著力做好校園"綠化"工作。與市政園林綠化隊養護公司簽定協議，督促市政園林綠化隊對校園美化進行養護，把原本閑置在操場的花盤進行梳理，添置花草，變廢為寶，美化校園。二是著力做好校園"凈化"工作，暑期安排專人對學校所有廁所，男女生宿舍進行清洗;積極動員學生參加校園衛生凈化工作。針對校園教學樓鐵窗銹跡斑斑，安排專人，自行購買油漆，進行重新刷漆，舊顏換新貌。三是著力做好校園"美化"工作，啟動第二屆"5s溫馨小家" 美化校園比賽，舉辦了5s溫馨之家宿舍文化建設月活動，培養大學生良好的衛生文明習慣，努力營造濃郁的5s宿舍文化，提升大學生5s素養。四是"優化"服務工作。進一步清晰明確后勤崗位職責，明確后勤總務科日常辦事制度，要求后勤總務人員樹立主人翁服務意思，嚴格執行學院固定資產管理制度。進一步完善總務科日常報修登記本，后勤服務人員常主動放棄休息時間，做到隨報隨修，注重高效高質，開學來，共完成報修600多件，日均3件，為廣大師生解除后顧之憂。
二、立足中心工作，夢想學院平安發展
一年來，圍繞學院中心工作，著重做好如下工作。一是致力建設節約型校園。重視水電節約管理，依托學生會生活部，完善巡查制度，人走燈滅，依托入黨積極分子先鋒模范帶頭作用，做好節省水電的宣傳工作，聘請自來水集團檢漏公司來校檢查維修，做好了做好學校漏水的維護檢修工作，針對學院廁所因使用陳舊設備導致長流水的現象，對學院廁所有的水廂改造成為人工感應裝置，大大節省了學校的水電開支。為控制電話經費的開支，考慮到使用中國電信公司電話，每月電話經費開支要2500來元，對學院電話申請使用中國移動公司電話，800元包打3800元，而且，今年還得到中國移動學子情的6.4萬元的愛心捐助。重視內控建設，決定把女生寢室整體搬遷到學院內，以節省房租開支，對搬遷整改預算一改再改，經費預算從原來的30來萬縮減到10多萬。為建設舞蹈房，對原來舞蹈房的鏡子，不銹鋼支架進行整體遷移，節約預算開支�？紤]校車使用率不高，決定停開校車接送。二是做好預防甲型hxnx流感后勤保障工作，為每個洗手池旁配置洗手液和肥皂，積極進行校園和周邊環境消毒工作，建立預防甲型hxnx流感區域。三是重視對食堂進行監管，進一步完善食堂衛生監管員職責，食堂衛生工作有了一定的完善，本學期，先后接受了市衛生監督所，龍灣區行政執法局就有關衛生和消防的檢查。
四是協助學院做好招生工作，完成本人個人招生指標，負責永嘉片招生，雖排名在各縣市區招生總人數中并列第三，但只有完成70%多的指標，頗為遺憾。
三、立足教書育人，夢想個人能力提升
一年來，本人承擔《教育學》、《現代教育原理》、《管理學》《教育管理專業(開放本科)"畢業論文"》四門功課教學與輔導工作，靜心教書，注重師生互動，很受師生好評，10月，有幸被推薦為浙江省電大教育管理中心教研大組副組長。同時擔任2個教學班班主任，潛心育人，09裝潢2班，以寢室文化建設在學校贏得美譽，08財會2班大多畢業生能先后到銀行、證券公司、民營企業就業，以好就業贏得了好評。致力科研，以排名第二參與的浙江省教育科學規劃課題《班主任培訓機制研究--以溫州為例》已經結題，并榮獲溫州市20xx年度教科規劃課題一等獎。以排名第二參與的《溫州市中小學班主任培訓機制建設的實踐研究》榮獲浙江省(20xx年度)教育科學研究優秀成果獎三等獎。積極筆耕，《電大成人脫產生就業環境和對策研究》發表在20xx年第六期《中國共產黨鄭州市委黨校學報》雜志上，暑假期間，還曾受泰順教育局邀請為400多位中小學老師作有關教師師德培訓專題講座。
20xx年，我履行了自己的職責，做了應該做的工作，也得到了組織的充分肯定，甚感欣慰。展望20xx年，還有許多不足且需要解決的問題：如何提升大學生寢室文化衛生建設，如何提升食堂的就餐率，如何加強自身科研意識和科研能力。
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，現將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
�。ㄒ唬┲贫韧晟�、考核到位。根據工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發放工資相關工作。
�。ǘ┳龊萌耸鹿芾�、加強員工學習培訓。加強分公司人事管理，為進一步提高企業員工的職業技能和專業素質，按照分公司安排，組織了9名新進及轉崗員工參加行業管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20xx年，共組織了7批、21人次進行了各類專業知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質，更好地發揮部門職能作用。做好部門之間的協同配合，確保了分公司20xx年度的各項目標任務的較好完成。
�。ㄈ┴瀼芈鋵嵭姓聞占昂笄诒Ｕ瞎ぷ�。一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調整等相關工作。四是做好分公司20xx年檔案整理。五是落實節假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節日期間和重要時段的安全穩定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監控網絡信訪動態，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉環境綜合治理及文、衛創建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實干，強化黨群工作管理
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
�。ㄒ唬╅_展專項活動，提升效能建設。認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉發和下發的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學習，實踐體驗，反“四風”、查問題、制定整改措施、完善制度，改作風和基層組織“三分類三升級”承諾等活動，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務群眾“最后一公里”。
（二）加強團隊建設，弘揚企業社會形象。
一是認真落實了《黨費收繳管理規定》，切實做好了黨費收繳工作。二是做好 “員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。四是關心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心；做好員工和家屬的思想穩定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。五是全年組織上報各類信息百余篇（其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報刊登了10余篇）；群教活動簡報19期,及時宣傳各類活動成果，發布活動動態，弘揚先鋒典型。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高；二、深入一線調查研究做得不夠；三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化 “以人為本、全程服務”理念，深入開展活動承諾的兌現落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
四、加強安全管理，做好節日期間和重要時段的安全穩定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監控網絡信訪動態，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規范管理和員工教育培訓工作，更好地發揮部門職能作用。
六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩定和文、衛創建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執行情況的及時反饋。
七、做好部門之間的協同配合，確保分公司20xx年度的各項目標任務的全面完成。
以上述職如有不當之處，請同志們批評指正，謝謝！
個人述職報告 篇4
一、主要工作
我從語文教學和總務工作兩個方面進行述職。
我承擔二年級2班的語文教學工作，我覺得有三點值得總結。
第一點是適應，主要是適應低年級的語文教學，在這段適應的過程中，我不僅僅是認識理解低段語文的教學特點，更是自覺的把低段和中高段進行比較和整合，站在更高的層面來整體認識小學語文，因此這段適應的過程對我個人來講彌足珍貴。
第二點是課堂教學。由于初次接觸低年級語文，所以第一次考試全班平均分很不理想，整個低年級四個班，只有我班平均分在90以下，不及格人數9人。隨后我在自己的教學中，根據低年級的課標要求，調整教學內容和教學重難點，對學困生進行輔導，盡可能發掘他們的閃光點并激勵，到本次期末考試，平均分已經達到90，不及格只有1人，有2人不僅及格，而且進步的分數超過20分。另外積極參加公開課活動，積極把自己學習到的和自己感悟到的新理念、新方法運用到教學中。
第三點是與家長的聯系。我通過電話、QQ、校訊通、信件等多種方式與家長建立聯系，主動與他們進行交流，了解學生情況，提供家庭教育方面的建議，比如通過信件邀請部分優秀家長在家長會上做發言，在QQ上交流學生的學習表現，推薦優秀的家教書籍等等。
本人擔任總務副主任職務以來，按照總務處工作計劃有條有序地開展工作。
及時完成開學初的教材教輔發放工作和配置學校的辦公用品等常規工作。
本學期重點工作之一是協調、監督運動場改建工程，及時把學校的意見反饋給工程隊，監督施工質量，在一些關鍵環節我們現場監督，多次節假日加班。
另一個重點工作就是校園安全。校園安全是學校管理的重點，我一方面抓制度建設，立足于“面”，制定了安全隱患排查、門衛工作職責、各種應急預案等制度，建立了學校安全臺帳。另一方面抓好突發事件，立足于“點”，比如學生意外傷害、禽流感等，在全體教師尤其是班主任老師的共同努力下，學校沒有出現禽流感疫情。
除此之外，我們總務處還做了檢查驗收報告廳、微機室、監控和報警系統；及時維修更換水電、電動門等設施；做好大型活動的后勤保障工作等事情。
二、存在的主要問題。
1、理論功底不夠。今后要加強學習，提高自己的水平。
2、專業知識缺乏，業務水平不高。學校的后勤涉及到財務、財產設備、基建維修、安全、法律等等方面，有很多的東西都不清楚，教育的發展和學校的發展都要求我要不斷學習新的知識和新的理念。
總之，我將以此為契機，總結成績，找出不足，力爭在今后的總務工作中，結合本校實際，求真務實，真抓實干，努力抓好后勤管理工作，為師生服務，為教育教學服務，為學校提供優質的服務保障。
個人述職報告 篇5
各位領導、同志們：
下面，我將一年來的具體工作進行述職。
一年來，作為職工代表，我能夠嚴格要求自己，加強政治學習，認真學習貫徹當中央、鐵道部、鐵路局和車站的各種會議精神，并積極加以落實和傳達，根據不同階段的工作要求，認真學習文件精神，領會精神實質，通過不斷的學習，提高了自身素質和業務水平，為今后的工作打下良好的基礎。
一年來，根據職代會工作的要求，能夠結合本職工作的情況，廣泛征求群眾意見，提出提案意見和合理化建議，積極維護了全體職工的合法權益，認真例行了一名職工代表的職責，積極參加職代會各項決議，各項重大事項的討論和各種文件精神的學習，同時積極在廣大職工中進行宣傳，解答職工比較關心的問題，對一些難題及時反映到車間，幫助查詢了解具體情況，切實解決職工的實際問題，以激勵全體職工能夠全身心的投入到工作中去，保證了大局的穩定。
在車站、車間工會的領導下，積極參加持證查詢活動，詢問各項工作的開展情況，按時參加車站、車間對防暑降溫、防寒過冬以及職工勞保用品的發放和檢查工作，特別是對困難職工進行了解，及時反映情況給予幫助，渡
過難關，使他們感受到工會大家庭的溫暖，幫助車站、車間做好“三不讓”承諾的有關工作，能全身心的投入到各項工作中去，良好的完成領導交給的各項任務。
在日常工作中，能夠堅持崗位，認真執行各項規章制度，積極參加各項活動，加大對各項工作的管理，與班組搞好聯勞協作，搞好班組的生產，促進了班組的各項工作有序進行，為安全生產提供了保證。
以上有不到之處，請大家指出批評，在今后的工作中，加以整改，更好的為現場一線職工搞好服務。
個人述職報告 篇6
各位領導、同事們：
我主要負責醫院醫保中心辦的工作。這一年來，在院領導和同事們的配合支持下，我緊緊圍繞醫保辦的工作特點和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務，全年出勤率100。在今年的社保大檢查中，我院第一次考核分在90分以上，并且全年社保局共獎勵我院5萬余元，這些成績的取得都離不開院長的支持，下面，將我今年的學習、工作情況向大家作一簡要陳述。
一、全年主要工作重點及目標
1、協調好醫院同勞動及社會保障部門的關系。
2、對各科室進行定期或不定期的督促檢查，發現問題及時解決。
3、進行各科室的人證核對工作，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發生。
4、起草本科室的各項規章制度，完善各項考核指標。
5、及時催要醫療費用，保障醫院的正常的運轉。
6、嚴格控制各科平均費用，做到月月有獎勵。
7、完成院領導安排的其它工作任務。
二、工作措施和效果
1、落實督查職能，促進了醫院政令暢通。緊緊圍繞醫院的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。
2、加強本科室各項規章制度的完善工作，按照醫保考核的內容制定了大量的考核細責，并做到月月有通報。發現問題及時解決。
3、重點突出對各科室病歷的檢查，按月會同院醫務科、物價員對出院病人的病歷進行檢查，對存在的問題進行總結，對連續出現同樣問題仍然不改的科室進行全院通報。并將違規問題急時向院領導進行反映。
4、按季度對臨床科室進行獎罰，定期和不定期對科室進行檢查，堅決杜絕一切違規行為。
5、及時和上級審查部門溝通，盡量做到早發現早預防，通過努力全年社保部門共獎勵我院5萬余元。
三、工作中存在的不足和下一年的打算。今年以來，我在工作中時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，堅決執行醫院制訂的各項大政方針，和院領導同心協力為共同發展醫院做出自己的貢獻。
一、自我評價優點及不足。
1、優點：愛學習、肯鉆研、能吃苦，能奉獻、責任心和敬業精神強，對工作認真負責。
2、不足：管理經驗相對不足、醫學方面的專業還很欠缺、對問題的發現和處理還需要加強、政策理論水平需要進一步提高。在平時的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開展工作。
二、努力方向。
1、要圍繞自己的工作中心，突出重點（醫保政策的把握和醫院的雙贏方面），當好領導的參謀和助手。
2、加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。
3、扎實工作，求真務實，絕不辜負領導和同志們的期望。
以上是我任現職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
醫保中心辦
20xx年11月
個人述職報告 篇7
一、 XX年度個人工作總結及個人工作得失
XX年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情。
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現就任職15月來的具體情況總結如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色��！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。
今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。
這個月中我們的公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！
九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明）
這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：
學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；
以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。
二、 XX年度個人學習成長及不足總結：
成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：
一、 對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等
二、 公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習；平時多上網或看書學習專業知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
三、 對個人從事工作的本行業發展前景預判：
XX年即將遠去，面對XX年，房地產市場將會比XX年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。
個人對本行業發展前景的預判如下
開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。
四、 XX年的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。XX年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的`相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！
XX年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1、提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高
2、平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象
3、每周或半月一次市場調查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務
5、加強團隊協作力、共同進步
6、優秀的執行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、 對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。
1、服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2、公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3、組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。
4、建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5、在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。
6、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7、公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達！
總結語
每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。
個人述職報告 篇8
尊敬的領導、各位同事：
大家早上好!
20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。
賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;
�、�、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;
�、�、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、 建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。
4、 健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。
6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、 與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、 以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
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