個人述職報告

時間：2024-08-02 18:45:39 個人述職報告我要投稿

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【熱門】個人述職報告模板錦集七篇

　　在現在社會，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的個人述職報告7篇，歡迎大家分享。

【熱門】個人述職報告模板錦集七篇

個人述職報告篇1

　　XX年XX月懷著滿腔熱血來到XX商場客服部門任職,在新的環境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。

　　一、崗位認知

　　我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

　　二、工作情況

　　在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色――總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會員卡的`辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

　　3、會員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

　　6、播音室日常工作

　　三、崗位職責

　　1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象

　　2，維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務

　　3：做好顧客投訴與接待工作

　　4，配合公司完成每一次的活動任務

　　四、問題與不足

　　1，早晚班交接還是會發現不到位

　　2，樓層電話簿品牌登記不完善

　　3，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管

　　4，總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹

　　5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障

　　6，個別員工自律能力差

　　五、個人建議

　　1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

　　2，加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿

　　3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）

個人述職報告篇2

尊敬的領導、同事們：

　　大家好，很榮幸能有這次機會向大家匯報我的情況：

　　我叫xxx，1982年出生，甘肅天水人，20xx年7月畢業于蘭州大學中西醫結合專業，并獲得碩士研究生學位， 20xx年7月至20xx年6月在江蘇泰州職業技術學院任助教同時擔任分院團支部副書記，主管學生會和學生實習等相關工作，并積極參與了大量社會實踐活動。在多次下點檢查學生實習期間，對“長三角”一帶近二十家大、中、小、型醫院進行較為深入的了解，使我理解了先進的管理理念、運營模式的重要性，為以后校醫院的發展會有一定的啟示作用。

　　xx年7月應聘西安科技大學醫院。半年以來，逐漸熟悉了內科門急診日常診療業務；先后參與了新生入學體檢、甲流防控工作。在甲流防控緊急時期積極主動參與到臨潼校區甲流應急防控工作當中；充分發揮自己的專業水平為入校新生講授傳染病防治知識。按照西安市衛生局醫院等級審驗要求，主動配合院長及各科室負責人做好一級等級醫院審驗工作，完善醫院工作制度與工作人員職責以及醫院醫療質量控制管理方案等各項準備工作。并陪同院長和護士長在西安理工大學、西北工業大學等高校醫院及西安天佑醫院進行了調研和學習。通過考察和學習，使我深刻認識到了我們醫院的不足之處。

　　如果本次有幸被大家推薦為副院長，我將繼續保持“低調做人，高調做事”的作風，以飽滿的熱情，充足的精力積極配合院長、副院長及各科室工作人員做好各項工作，發揮自己的`專長，以學生和教師員工的健康保障為中心，提供全方位服務；虛心向老同志學習，和校醫院全體員工精誠團結，為醫院營造一個良好的工作環境、和諧的氛圍；抓住本次等級醫院評審契機，提高全體員工的業務水平和整體素質，提高醫院的接診能力，創建全校師生員工滿意和的醫院，為學校的正常教育教學做好保障；進一步拓展各項業務，擴大醫院的影響力，配合校學工部、團委、離退處等部門為廣大師生講授健康保健知識；創造更好的效益，提高員工的福利待遇，調動全體員工的積極性，爭取為學校創造更大的效益。對于年輕人來講，不管結果如何，這個過程中都給我提供了一次鍛煉的機會。

　　在以后的工作中，我將一如既往兢兢業業干好本職工作，竭誠為醫院的發展做出最大貢獻。感謝大家！

個人述職報告篇3

　　我叫XXX，是焙燒制酸生產車間甲班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在制酸甲班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。

　　20xx 年是制酸二期工程上馬的第一年，我們甲班在努力適應新的制酸工藝的快速變革與發展的前提下，以紫金年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務;能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來制酸甲班及我所開展的主要工作述職如下：

　　一、切實履行本崗職責，力爭做一名合格的職工

　　班組長是車間領導與班組職工之間聯系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長，我真正關心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務。在平時的工作期間，我認真聽取上級工作指令，仔細領會上級文件精神。本班職工關心車間的發展，愿意為車間的發展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領導及時溝通，問題不藏在心里。

　　二、培訓與學習

　　制酸甲班因其特殊的`工作性質，對員工的各項素質要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之余，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是制酸安全等方面的培訓。內容涵蓋制酸標準操作程序、工藝指標及質量控制要點、安全培訓等。

　　通過培訓和學習，員工的整體生產知識及安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規范生產和生產安全，特別是生產安全的重要性。

　　三、存在的缺點與不足

　　在全年的生產工作中，我們認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。隨著生產任務的有條不紊的進行及社會經濟的不斷變革加速，對班組人員在知識技能方面有了新的要求。

　　有的員工工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

　　為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協調各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對我班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。

個人述職報告篇4

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家好！

　　感謝各位院領導打照了這個公平競爭的平臺，也感謝領導們一如既往的支持和幫助，讓我有勇氣站在這競聘的講臺上，這將是我跨越人生歷程的又一個嶄新的目標。

　　競聘護士長，我認為自己具有以下的優勢：連續七年的臨床護理工作讓我在業務技術上成長并成熟，十年管理崗位的歷練，尤其是近三年民營醫院全科護士長工作的經歷，讓我對于各種專科疾病的護理技術又有了明顯的提高與發展，并積累了較多的護理管理與應對突發事件的經驗，這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。

　　如果能夠競聘為護士長，我要做好以下幾方面的工作：

　　一、做一個有效的管理者

　　在護理部的統一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的`時間，即重業務，又不輕管理，并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協助的氛圍，充分發揮科室的團隊效能。

　　二、做一個有威信的管理者

　　突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。

　　在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態，以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。

　　三、做一個善于溝通的管理者

　　要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流，多商量，多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。

　　上述是我競聘護士長后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。謝謝！！

個人述職報告篇5

　　本人于xxx年獲得計算機工程師技術資格，從xxxx年元月起，被聘為xx公司計算機工程師至今。任現職以來，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務，任現職以來年度任職考核全部優秀。

　　一、團隊精神：

　　簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神。無論是小集體，還是大企業都需要每一個人與別人合作的精神。本人能與領導及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個有機的整體，為實現團隊的目標而奮斗。

　　在合作的過程中，不僅發揮了個人的特長，也更好的增進了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長，在工作的同時，也收獲了愉快，更實踐集體工作的藝術。：

　　二、完成本職工作的質和量

　　本人熟悉ISO9000的體系，做過內審員。并在計算機終端設備及網絡領域具備理論知識和計算機在企業管理方面的經驗，具有較強的解決本專業實際問題的'能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，并在實際工作中與同事相互學習。入職期間，主要工作是負責計算機終端設備維護，與協助完成網絡維護、監控施工跟進、上網行為管理制度編寫等工作。具體如下：

　　三、計算機終端設備與網絡的日常維護工作

　　1、計算機的日常維護工作

　　目前公司的計算機終端及網絡設備300多臺，主要故障現象是：運行慢、藍屏、死機、不開機、上不了網，OA使用異常，U8使用異常等。

　　主要的故障原因是：硬件故障，系統故障，軟件故障等

　　針對不同的電腦故障都必須有一個快速、低成本的解決方案。如軟件與系統故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。再比如，硬件故障，需先嘗試修復，其次再考慮整合管理部門現有的庫存資源進行替換與修復處理(如果最后的溝通結果是無庫存硬件，需即時通知需求部門，按流程申請)。

　　2、網絡的日常維護工作：

　　對于網絡出現的異常現象，會及時進行分析，制定處理方案，采取積極措施，

　　并如實將異常現象進行記錄。并采取措施處理、與采取措施預防等。涉及工作為：

　　綜合布線檢測、路由器及交換機等的維護管理。

　　建議將公司現有計算機與網絡終端設備按標準，修改各部門計算機與網絡終

　　端設備的的“名稱”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達到統一規范化管理各部門計算機與網絡終端網絡標識的目的。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網行為設備應用做好基礎工作。

　　3、辦公設備的日常維護工作：

　　主要是打印機與掃描儀等的技術支持，如安裝打印機驅動程序、安裝網絡

　　打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

　　四、計算機終端設備與網終的管理工作

　　1、配合數據庫中心建設項目編寫上網行為管理制度，目的是對網絡流量進行管控，對網絡資源的合理分配，保障網絡的正常運行。

　　2、核心交換機的管理：對上網的IP與MAC進行日常檢查，以便即時發現異常。

　　3、視頻監控設備項目的施工跟進工作。

　　五、總結經驗，不斷提高理論水平

　　計算機行業是個飛速發展的行業，計算機技術的發展更是日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，從而應用于計算機終端設備與網絡的管理中，理論聯系實際，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業的發展做出更大的成績。

個人述職報告篇6

　　回顧本學期工作，在教育教學工作中，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，激發學生的創造能力，培養學生全面發展，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　作為一名非師范生在教育教學上面我還存著很大的欠缺，我認為要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1.課前準備：備好課。

　　2.認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯。

　　3.考慮教法，解決如何把握掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，創造良好的課堂氣氛。

　　5.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，學生在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去。

　　6.積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　這是我的一點心得體會，在工作中存在的不足，我會繼續努力，在日常教學中多向老一輩的'教師學習，積極參加學校的各項聽課活動，提高自己的教學能力。

　　我熱愛自己的事業，不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，積極參加各項培訓，聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。作為一名專業課老師，不僅要有扎實的理論基礎，還需要較強的動手能力，在動手拆裝發動機和變速器的實踐環節上，我還有很大的欠缺，這個是我以后的需要進一步加強的地方。

　　本學期我代理金橋營銷班的班主任，并且任教高一汽修三個班級的汽車機械基礎和營銷班的汽車概論，在教學工作中有很多的感悟，自己的角色轉變，從學生到老師的角色轉變，自己要有老師的樣子，嚴格要求學生，職教的學生和普高的學生不一樣，對學生過于和藹，將會導致班級松散，應該嚴肅一點，有老師應有的威嚴。在做代理班主任的時候，我學到了很多東西，特別是如何管理好學生，如何帶領班級創造一個良好的班風，在學生遇到矛盾時候如何妥善處理問題，這些都是老一輩教師在幾十年的教學活動中所總結的經驗，也為我下學期擔任班主任打下基礎。

　　在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，發揚黨員的先進模范性作用，為職教美好的明天作出自己奉獻。

　　另外在考試的時候我發現一個問題，就是學生都有兩張試卷，我們監考老師在開考前都還要提醒一遍學生不要拿試卷出來，然后我就聽到學生在那邊嘀咕，不讓我們拿出來看，那給我們試卷做什么，聽到這樣的話心里真的是不是滋味，什么時候是學生不要學習，老師求著學生去學習了，我們老師在出題的時候可以不可以從書本或者習題集里面出，而不是到期末的時候給學生兩張復習試卷，到最后學生還在埋怨老師，不給抄還要給試卷這種問題，也可以給學生壓力，有些學生就是不寫，整張試卷空著那里，因為他們沒有壓力，考試及格不及格都無所謂，職教的學生來學習主要是想拿個畢業證書，如果我們出個政策，考試不及格要補考，補考再不過，高中期間如果有三次補考不過，拿不到畢業證書，給學生點壓力，他們自然就會去學習了，而不是像現在這樣，成績對于他們無所謂，學生不愿學習，老師太被動了。

個人述職報告篇7

　　一、學習體會

　　1、工作思路的轉變以及體系化

　　通過一個禮拜的學習，明確了本職工作的意義：即思想教育工作是輔導員的第一要務。作為年級輔導員，要建立一種服務意識，我們的責任是幫助和指導學生如何更好的走過大學四年，是幫助學生如何更好的成材。通過幾位領導和老輔導員的培訓，使自己以往對工作略微凌亂的想法逐漸的形成體系，對自己工作的意義及內容有了更全面更深刻的認識。

　　2、輔導員個人素質的提高

　　在這一個禮拜的學習中，我逐漸的認識到，成為一個優秀的輔導員并不是一件容易的事情，需要自己在各個方面逐步的完善自己，補充自己的知識空缺，提高自己的工作能力。

　　要成為一個合格的輔導員，敬業精神可以說是所應具備的首要素質。學生剛進入大學，具有很強的可塑性，但是把他們培養成適合社會需要的人才需要四年的時間，這是一個逐漸的由量變到質變的過程，這就需要我們付出極大的耐心和心血，進行踏實細致的工作，只有我們熱愛自己的工作，全身心的投入，才能在工作中不斷的積累經驗，提高自身能力，鍛煉自己，完善自己。

　　就像前面所說的：思想教育工作是輔導員的第一要務。要使學生樹立堅定正確的政治信念，建立科學的世界觀、人生觀和價值觀，我們自身必須要政治信念堅定，要有一個系統的思想體系，有一套對社會對人生的系統的看法。而且這套體系還必須能被學生接受，對學生起到一個正確的引導作用。這就需要我們把國家、社會和學校的發展目標和具體工作結合起來，更深入的把握學生的心理。

　　我們所面對的學生，有著各自不同的性格和行為方式。作為輔導員，我們首先要能學會接受和理解他們，要有寬廣的胸懷。這就需要我們必須要有一個良好的性格結構和心理品質，還要有積極穩定、熱情樂觀的精神面貌。身教重于言教，輔導員的精神面貌將直接影響到學生積極性的高低,整個集體士氣的高低。

　　以上三方面，是成為一個合格輔導員的基本要求，而要成為一個優秀的輔導員，必須要有出色的工作能力。比如對問題的判斷能力，在多項工作中應該善于判斷其重要性和緊迫性，集中精力解決主要問題；在解決問題的過程中，還好能善于集思廣益，找到解決問題的最佳方案。比如組織管理能力，只有在學生中建立起責權明確，分工明確的負責體系，處理好自身同上級、同事、學生的關系，創造一個和諧的環境，才能有效的開展工作，實現工作目標。比如創新能力，對問題能夠從新的`角度、新的思路來去看待和解決才能抓住機遇，處于主動的位置。比如學習能力，任何一個人的經驗都是有限的，只有不斷的及時的在自己和別人的工作上進行總結與學習，才能更快的提高自己。而要更有效的幫助學生全面發展，我們還應該學習各種相應的專業知識，例如心理學、管理學，教育學等。

　　1、思想教育工作

　　新生剛剛進入一個全新的環境，只有在入學之初加強對他們的思想教育工作，才有利于在他們中間建立一個科學的世界觀、人生觀和價值觀。思想教育工作必須以人為本。我們的學生來自不同的地域，各自成長的環境也不一樣，對于不同的問題我們要找準切入點，找準有效的方法。在思想教育工作中，談心一直是一種行之有效的傳統方法。對于如何更好的與學生談心，我主要有以下幾點理解：首先：準備要充分，要做到有的放矢。只有全面具體的了解問題，才能行之有效的解決問題；其次：談心的內容要實事求是，入情入理，態度上要做到平易近人，只有放下老師的架子，尊重對方，才能做到真正的以心換心；第三：要區別對象，不同的學生有不同的性格，不同的事情有不同的解決方法。只有區別對待，才能因勢利導。

　　另外，特困生是新生中比較特殊的一個群體。他們中普遍存在著一種自卑感和孤獨感，做好他們的思想工作對新生整體的穩定具有重要的意義。對于特困生，一方面要加強他們與整體的融合，讓他們得到整個班級體的認同；另一方面要鼓勵他們增強自信心，讓他們正確認識問題，明確努力的目標。

　　年級工作和班集體建設是培養學生集體主義精神的有效手段。搞好班集體建設，首先要在學生中樹立正確、恰當的班級群體目標。所謂正確，就是說這個群體目標要符合學校的要求和學生的需要。所謂恰當，就是說這個群體目標要符合班級群體成員實際的思想水平和發展情況。搞好班集體建設其次是要培養良好的班風，良好班風的形成一靠廣泛宣傳、二靠嚴肅紀律、三靠骨干學生示范作用的潛移默化。

　　2、對于年級工作，打算從兩個方面入手：

　　（1）建立一個合理的學生干部隊伍，組織年級、班級干部培訓，加強對學生干部的指導。建立從輔導員到班再到宿舍的信息傳達體系，成立年級委員會對班級具體工作進行指導與監督。

　　（2）建立一個對班級工作的量化考評體系。將學習風氣、組織紀律、班級活動、黨團建設等年級工作基本要求納入到量化考評體系中。以量化考評體系來帶動班級之間的競爭氣氛，強化學生的班級意識與集體榮譽感。

　　3、學生社團建設

　　學生會是在學生中開展素質教育、豐富學生課余生活的主要載體。對于學生會的工作構想

　　（1）建立一個合理健全的組織機構

　　在理學院學生會原有的結構上，增設了一個高職分會，將高職學生的課余生活納入到學生會的統一規劃當中，同時加強與院研究生會的合作與聯系，使得在課余活動方面，全院從研究生到本科生到高職生成為一個整體。另外，根據理學院的學科特點，以及在實際工作中顯現出來的問題，在學生會中增設了一個學生心理健康指導中心，針對全院同學開展心理健康教育。

　　（2）完善制度體系

　　從學生會干部的選拔制度、獎懲制度到社團的財務管理制度等，都要形成一套成文的制度體系，以加強對學生會的規范化管理

　　（3）學生會的持續性發展

　　對學生干部的持續性發展來說，從指導教師到學生會的主要干部，都要達到一種“以人為本”的領導風格，在不影響全局的基礎上，為社團的每個成員提供一個良好的個人發展與能力培養的空間，以各種形式組織社團干部的培訓，以達到提高其能力的目的。對社團建設的持續性發展來說，要求學生會的每一個活動，在活動前做好書面的計劃與預算，活動后做好書面的總結，并且指定專人做好文件保存工作。

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