個人述職報告范文集錦7篇
在學習、工作生活中,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的個人述職報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
尊敬的領導、各位同事:
本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部,任銷售總監一職直至10月6日,主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據俱樂部的發展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩定,完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,現我向各位領導及同事做如下述職:
一、建全完善的管理體系
1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,并且規范整個部門人員行為和保密制度,根據工作中的實際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,如:《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,部門人員團結一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業收入,打球客人提升30%。直接營業收入提升30%。
2)運作部以規范的服務為主導,以為客人提供高品質的優良服務為基準,重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如:新制定了《衛生清潔標準》、《球童場地規范服務標準及懲罰條例》等,強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設,激勵內部活力
在完善部門制度的基礎上以及執行過程中,發現人員責任感不強,工作精神狀態不飽滿,為了工作得到有效的規范管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的`工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作,上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發表意見的權利。要求善于發現問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個人找到目標。
三、抓優質服務,樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。 為提升整體服務質量,不占用上班時間,反復加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養成認真對待工作態度,努力做好本職工作,表現出個人的服務水平。
四、務實工作,謙虛做人
俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標,離規范工作標準和品質目標
還有很大的差距,具體表現在:
1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高,
2、整體隊伍素質還比較薄弱,尤其是創新能力不夠,
3、督導、協調事務職能沒有充分發揮,
4、整體服務質量還需提升,理論與實踐相結合不能游刃有余的
運用,
今年是俱樂部發展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞俱樂部發展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,
以上是本人述職內容,請領導同事,給予批評指正。
謝謝!
個人述職報告 篇2
各位老師、同學:
未知未覺中,我已從大一悄然步入大二。經過一年的工作與努力,在大二上學期競選上部長這一職位,并擔任至今。下面是我從XXXX年9月到XXXX年3月內履行職責的情況報告如下:
學生會宣傳部的工作主要有負責:
1、通知相應年級對對口專業的玻璃板塊材料收集和更新;
2、繪畫海報、拉橫幅、貼背膠、拉拱門以及對系里特色活動進行拍照;
3、按照系校里的要求,下發有關通知,并積極向同學宣傳有關當代大學生精神風貌;
4、負責“憑欄望軒”、“煜燁苑”的管理;
5、定期舉辦部門特色活動,如書畫、海報設計大賽
6、負責學生會微博更新等。
在這一學期里,作為宣傳部部長的我學會了如何更好的實現助理及副部之間的調配協作。也學會了很多技巧,拍照的視角選取,海報背膠的張貼,拱門橫幅的拉設等等。當然為人處事方面,收獲不容忽視。比如,要怎樣與同學及各部門人員聯系,用短信聯系別人時應注意什么,比如稱謂,以及為確定對方是否接到你的通知,為此在發短信時添加“收到請回復,謝謝”等字樣。在打電話通知時,應避開上課時間及休息時間,并在開頭表明自己身份。細節雖小,卻意義重大,為以后工作處事打下良好習慣。也帶領新的助理如何適應部門活動及一些規章制度,讓他們學會并為下任如何帶領好宣傳部做了努力。
宣傳部的工作向來是公認的繁忙,但在這百忙之余,我部也舉辦了多個活動。其中,一個是“表彰大會”,另一個是“教室創作與板報設計大賽。表彰大會經過我們部門、文資部及團委宣傳部的辛苦奮斗,認真激烈商討策劃,從否定到最后的肯定歷經一個多月,隨后我們開始準備前期工作,聯系頒獎人員,制作視頻,邀請嘉賓,在認識到上次舉辦表彰大會出現的問題后,我們這次對彩排工作進行更加嚴格的審排。一共經過三次彩排,在大家共同積極的配合下,彩排工作進行的很順利。最后在開幕那天,整體效果也表現的相當好,得到了領導的肯定。教室創作與板報設計大賽,經過助導們的配合以及新生的踴躍參與,也辦的相對有點樣子,遺憾的是沒有足夠的獎勵,對參賽者沒有給予相應的慰藉,這有些打擊他們的`積極性。所以以后會去拉一些贊助,使他們的付出得到相應的回報。
這學期又新開了學生會微博,但由于材料的匱乏,以及沒有相應的題材,所以并沒有太大的氣色。今年開學初,我們將微博分成了幾大版塊,每天至少更新五條,努力將微博搞起,適應潮流。
我個人工作中多少還是存在一些不足,由于人比較懶,所以工作一般需要被定性在什么時候完成,才能在最后時刻弄完。以及本人也比較粗心,所以這方面我也會更加注重,改正自身的缺點。
在今后,我會虛心求知,努力工作,多積累經驗,加強個人能力的培養及團隊協作意識。
請大家批評糾正,述職至此,謝謝大家。
個人述職報告 篇3
尊敬的校領導:
當我看到新部員第一次工作時的那種激情時不由得使我想到自己剛加入督察部時工作的情形。那時的我對督察部的工作也充滿了無限激情,總是會認認真真去做好每一天的工作。那時過得特別的充實,對生活也充滿了無限期待。
時間很快,轉眼我已經是大一新生的學姐了,不再是那個什么都不懂的小女生了。我已經長大了,要學會為自己的未來規劃了。在督察部也待了一年,對部門的工作也有一定的了解了,平日里的工作也已經很熟練。督察部的工作主要包括每周日的晚點名、周一到周五的早簽到、學院各種大型活動秩序的維持以及學院升旗考勤的統計等。或許很多人覺得這些工作看上去很簡單很容易做,其實不然。當你真正置身于這些工作當中時就會發現原來的想法是多么的錯誤。在工作的時候會碰到很多突發性事件,這時你就需要很好的.去處理它了。有時感覺真的挺累,特別是別人不了解你的時候,那種心情我真的感受過。有時甚至有想退出的念頭。特別在雙惟班的那段時間,不是在督察部工作就是在雙惟班晨跑。那時那種念頭特別強烈。然而最后我還是選擇了留在督察部退出了雙惟班,當時自己也不知道為什么會有這樣的選擇。或許對督察部已經有了感情了不想就此離開吧!
然而在督察部的工作日子里我也學會了很多做人做事的道理。比如在宿舍里,難免會有人叫你早上幫她代簽。這時如果你不答應她又會讓她不高興,但如果你因此答應了她又違背了自己做事的原則。這就讓我陷入了兩難的局面。類似的情況我經常碰到,不過我每次都很好的拒絕了。慢慢的她們也就知道我做事的原則了也就不會再為難我了。她們現在只是說我這人做事太認真,什么事都不肯通融一下。但是我卻覺得自己這樣挺好的,我覺得如果真的要去做一件事,就要認認真真去做好它無論是大事還是小事,要么就不要去做。這就是我做事的原則,或許我會因為它而丟失很多,但我相信我得到的決不比丟失的少。
記得剛進督察部時,部長就說過一句話“選擇了督察部就選擇了一份責任”我現在回想這句話覺得很有道理。做好督察部的每一份工作就是我應盡的責任,因為我是督察部的一員,當我準備加入它時我就準備接受這一切了。在督察部工作的日子里,我盡心盡力完成每一項任務。針對督察部的不足之處也提出了自己的不少見解。我想讓它成為人人稱贊的好部門。
我這個人做事很講原則,或許在別人看來是一種固執吧!不過不管那么多了,我相信他們會了解我的。我責任心很強,對任何事都一樣。雖然在工作中也受過不少委屈但過不久就不會再記得了也就沒什么了。總是覺得為大家做事也是一件比較快樂的事,我想我會選擇繼續待在督察部。
學校也正因為有了督察部,秩序才得到了很好的維持,早鍛煉也可以督促大家早起,讓學校的學風變得越來越濃。我相信我會和督察部其他的部員一起共同努力創建一個優秀的部門。
此致
敬禮!
個人述職報告 篇4
尊敬的公司領導:
你們好!我是**公司的一名銷售人員,我叫梁穎思,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了65個客戶,其中有45%是自己所擁有的穩定的'客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個月里,我拜訪了65個客戶,下個月,我想提高自己的目標,要拜訪70~75個客戶,其中40個是穩定的中小型客戶,10個是穩定和不穩定的大客戶,還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上,合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此,根據以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統
的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與領導同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足
六、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝!
個人述職報告 篇5
糾結了這么多天,卻遲遲不肯下筆的述職報告,因為,怕聊聊數語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為,對于過去一年的回顧,會思緒文思泉涌,心情跌宕起伏。卻發現,曾經以為的再辛苦,再委屈,再過不去的坎,也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去,而沉淀下的,只有滿滿的充實與收獲。
今年四月份,我休了不到四個月產假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作,接手對公、對私匯入款、資本金結匯、光票托收、跨境人民幣等業務。休產假前,我只做過短暫的兩個月的匯出款業務,對博大精深的國際業務其實并不甚熟悉。而眾所周知,匯入款業務本來就數量多、面對客戶廣、業務類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業務種類、不斷涌現的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網點咨詢、客戶后續要求,只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉。我經常開玩笑說,那時候辦理業務就像在廣告中插播電視劇一樣,要在電話鈴響和接待客戶的間隙,趕著做業務。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結匯、世行結匯劃賬等問題,每天還要數次往返于四樓去財會的路上。為了節省時間,我很少等電梯,都是跑樓梯跑著下去劃賬的?赡苁怯捎诋a假時間較短,身體沒有完全恢復,幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此,我還利用周末時間去看了精神科。未果,,注意休息。
對于業務種類和時效性的要求,我往往先處理緊急的資本金結匯、貿易項下匯入款,再做服務項下匯入款,最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業務。退匯、發查詢查復、通知客戶。因為白天,是沒有時間跟不能收匯的`私人客戶來回幾個電話反復糾纏的,只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時,再打到電話給客戶的時候都已近七八點,遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊,辛苦了!”那一刻,覺得心里,暖暖的,很貼心。
但是當天業務再多再累,我都盡量做到當日事當日畢,盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作,我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內。9月份之前還要喂奶,常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間,媽媽從老家來帶孩子,孩子剛半歲,晚上怕生,在家哭鬧不止,媽媽看我快八點了還沒回去,便打電話給我,讓我在電話中叫他名字。我只隔著聽筒叫他,“歡歡,乖,媽媽就快回家了!蔽覌寢屨f,他不哭了,他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻,我就像現在這樣,潤濕了眼框...
當然,最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的,還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經辦變得異常的團結和默契。那時,我們除了要處理完自身業務,還要肩負網點晨會培訓、新上崗人員培訓、網銀對賬推廣、產品創新、同業信息報送等系統推動。但是,我們在克服了重重困難和阻礙之后,在三季度打了個漂亮的翻身仗,超額完成了省營的多種指標,系統推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分!
說到這里,似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿易融資業務的經辦。我自己也在想,如果沒有那半年高濃縮的工作,我是不可能半年就做到復核的。人,也許永遠都不知道自己的潛力有多大。
現在我轉做單證和貿易融資業務的經辦,更加讓我感到國際業務的水很深。工作兩年之后,會對持續性學習有更深入的認識。多學習,勤思考,善總結,新的一年,要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧,因為,我們還年輕。
個人述職報告 篇6
各位領導、同志們:
大家好!
時光轉瞬即逝,緊張、充實的企業改制一年已經過去,我從機關應聘到xx汽車站任一名站長職務,深感肩上的責任嚴峻。一年來,在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支持下,我始終站在車站改制和穩定的高度,以實現車站的運輸安全平穩有序為中心,認真履職,落實好各項工作。下面,我將一年來的個人述職報告:
一、加強基礎工作,提升服務質量:
一是建立車輛臺賬。汽車站是窗口單位的亮點,是直接關系到旅客對我站的第一印象,因此,為了規范崗位行為,轉變工作作風,接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責,完善各車輛臺帳資料和檔案管理。
二是規范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴格認真的'填寫值班日志,督促、巡查員工的到崗,及當天發生的事故處理,及上級檢查部門的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業務學習。抓好業務學習,強化崗位培訓,結合公司雙體系管理工作,組織員工學習各崗位的工作職責,及站務重大危險源的識別,提高安管人員的業務培訓,每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理,現場在安檢臺進行安檢講解上課。
四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費,自今年元月起,"五創"提質和創群眾滿意活動的檢查中,在公司領導的大力支持下,全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室,全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內衛生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個舒適潔靜的候車環境。
二、確保安全、狠抓落實。
安全是運輸生產的重點,車站建立和健全安全生產管理制度,成立了安全領導小組,配備安全專干,年初與各營運車輛簽訂進站協議,安全責任狀和"三品"堵查責任狀,制訂了車輛安全檢查制度,不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記:遇冰雪天與縣公司車隊取得聯系,發班車輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發班。逢節假日、旅客高峰期,為確保"三品"檢查落到實處,嚴格執行三不進、五不出的規章制度,站場、實行關門服務,有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產,
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,加強業務學習,古人云:勤學如春起之苗,不見其增,日有所長,綴學如磨刀之石,不見其損,日有所虧。當今社會迅猛發展,知識日新月異,只有不斷學習,努力提高自身素質,才能適應企業發展的需要,才能跟上時dai的步伐。
謝謝大家!
個人述職報告 篇7
20xx年8月,我懷著對工作的熱情,對未來的美好憧憬來到了河南安裝工程管理分公司,并從事于現在的鶴壁動力站項目部勞資工作。自入職公司以來,我受到了包括分公司經理等眾多領導在內的關懷,在他們的不斷引導與熏陶下,我漸漸的熟悉了公司的狀況,并開始從事自己的分內工作,項目部的日子是苦的,但有了學習的氛圍和人性化的關懷后,我的心情是燦爛的,我為自己所擁有的這個美好工作環境而慶幸!
時光飛逝,眨眼間20xx年已悄然而過,我帶著新的奮斗目標跨入20xx,并依公司相關規定特在此提出轉正申請,下面是我近六個月的工作總結:
一、 社會保險的管理:
1、根據人員變動信息,及時上報各類人員的增減變動情況,辦理相關信息的變更登記和個人賬戶的銜接、轉移等手續,保證數據更新及時、準確。
2、分階段、分時期依據參保情況如實完成社保稅的申報和繳納。
二、薪資管理工作:
按時審核項目部人員的考勤狀況,及時完成勞務費分配單和工資報表等相關工作,并協助會計完成工資的發放等工作。
三、 勞動關系管理:
1、按照公司規定協助部門領導,完成項目部員工的考核和崗位工資的評定。
2、及時完成員工合同的新簽和續簽工作,并更新人事信息。保證數據的準確無誤,協助分公司完成勞動合同備案等工作。
3、嚴格執行公司制定的休假制度,在保證公司員工的'切身利益的同時,做好非正?记诘奶幚砉ぷ鳌
四、其他工作:
完成領導交辦的其他工作。
勞資工作相對比較復雜,需要有較高的理論水平和自身修養。在平時的工作中,我認真學習公司勞資方面的管理規定,堅定不移地貫徹執行公司的方針與政策,及時學習和了解公司對基層干部和技校生工作的新精神新政策,并運用于工作實踐之中。在實際工作中,時時注意新文件的走向,正確理解政策、把握政策不斷提高自己的業務素質。工作之余我還經常幫助同事解決疑難,并把我在各方面所學到的經驗跟他們分享,也在一定程度上推動了同事間的良性溝通與交流。
雖然這半年里我沒有什么可供炫耀的業績,但在自己的工作崗位上始終兢兢業業,認真對待每一件事,多思考,多關注,為更好地服務生產、服務工作盡了自己的一份力。在今后的工作中,我將更加努力的完成各項工作,不辜負公司對我的期望!
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