【精華】個人述職報告模板合集六篇
隨著社會不斷地進步，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的個人述職報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，為業主盡快解決問題，得到了大多數業主的好評。20xx年8月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公
司各項培訓我學到很多專業知識，并利用業余時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
一、年度業績總結
1、年度業務指標(kpi)完成情況
嚴格按預算制度執行，20xx年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%
2、年度重點工作總結
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
個人述職報告 篇2
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。回首這一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標: 基金
個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。
理財產品個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。
理財客戶新增戶，完成111%。 貴金屬
任務指標萬，銷售萬，完成率115%。 白金卡
任務指標張，完成張，完成率130%。 貸記卡
金融頻道申請認證! 財富值雙倍 檢索優先 專屬展現 同行交流
個人任務指標張，完成張，完成率206%。
2、學習上：
XX年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上：
1)、積極營銷新客戶
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷
在做好本崗的同時，協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
個人述職報告 篇3
一學期又在大家的忙碌中匆匆度過，回望本學期的工作，有讓人會心微笑的成績，也有不盡人意的地方，為了在今后的工作中揚長避短，現將本學期工作總結如下：
一、本組基本狀況
本教研小組由18名老師組成，這是一個團結奮進的數學教研小組。
二、本學期開展的主要工作
本學期初，我們教研組確定了如何打造高效課堂的研究主題，在教學中，教師都能充分發揮主觀能動性，鉆研教材，駕馭教材，在領會編者意圖的基礎上創造性地使用教材，用活教材。在教學中，老師們也都能以學生為主體，創設學生動手實踐、自主探索、合作交流的學習氛圍，能讓學生在觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流中領會知識、感悟知識，從而提高學生素質。
在教學方面。“坐住板凳，狠抓備課，上好每一節課，認真批好每一本作業，保證數學知識的關聯性”，是我組在數學教學上的共識。
在搞好教學工作的同時，教師們不斷對自己進行提高學習，教師們各自利用周四業務學習時刻，堅持學習教育教學理論，并力求把學到的知識用到自己的教學活動之中。除了組內組織學習之外，大家還用心參加由市教研室組織的各種教研活動。
在做好本職工作之外，本組教師還用心配合班主任對班級進行恰當的，科學的管理，硬是做到不讓學生出現安全事故，順利的、完整的教好每一個學生，讓家長放心，學校放心。對于學校舉辦的各種活動，老師們更是不辭辛苦，盡心盡力的做好屬于自己的每一件事情。
三、取得的成績
1、在今年的全鎮期末統考中，各年級都取得了可喜的成績，為學校爭了光。
2、撰寫的教研論文多篇送市教研室參評并獲獎。
4、配合班主任和學校做好各項工作，為學校的工作順利進行出了應有的力量。
四、存在的問題
1、由于平時教學任務較重，沒有更多空余時刻，聽評課的機會太少，因此對聽評課的基本功有待于進一步提高。
2、雖然學了不少理論知識，但是如何把這些理論知識科學合理的用到自己的課堂上，也有待于大家繼續研究。
3、有了新的教育教學理念，如何把這些理念貫穿與自己的教學之中？其實在大喊素質教育的同時，我們卻還在不停的進行著應試教育的傳統教育方式。
4、學生個別成績好象是不錯，但是兩極分化嚴重，如何培優輔差，提高教學效率，這也是實際存在就應思考的問題。
五、反思
1、我們教師的聽課及評課的基本功仍有待于提高，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領(即：聽什么？看什么？想什么？)這三個問題都不能很好地掌握；再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。我們認為就應多觀看教學課堂錄像，再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談談自己的若干推薦。從而提高教師聽評課的潛質。
2、我們的理論水平仍存在著欠缺，在以后的日子里我們將更一步多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以理論來指導、武裝我們的實踐。
總之，“學無止境、教無止境、研無止境”短短的12個字充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪、勇于開拓，才能在課程改革的瞧石上激起一朵朵美麗的浪花！為我們教學經歷錦上添花！
個人述職報告 篇4
各位領導，同事們，大家好!
20xx年，是極不平凡的一年。隨著xx勝利召開，國民生產總值持續增收，我廠也在這個好形勢下，取得了長遠的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，很高興的是，在我們不遠又開了家分廠。這個時候，我們記起過去的點點滴滴，是感動或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能有效的判斷保證了部門工作的正常運行。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，并且在產品的每一個環節，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他的同事學習管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊，一旦做成成品之后才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，討論過程中可能發生的問題。
5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。發現效果還是挺顯著的，有效的控制了員工的流失現象。
展望20xx年，我們將會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
最后，謝謝董事長，總監，和在座的各位領導，同事們一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越，祝各位同事、領導，在新的一年里，萬事大順!
我的總結完畢，謝謝大家!
個人述職報告 篇5
我叫xxx，現年51歲，大專文化程度，中共黨員，自19xx年開始就在市城市建設管理監察工作，從19xx年至今擔任副大隊長。參加工作二十幾年來，我在單位領導的關心和培養下，不斷地加強政治理論和業務知識的學習，努力地提高政治思想素質，積極主動地適應新形勢，不斷地改進工作方式和方法，創造性地開展工作。近兩年，我任單位副職，主要分管步行街、市容市貌和夜間大排檔工作，現將近兩年來的述職述廉報告如下：
一、加強風度路步行街綜合管理，確保隊伍平穩過渡。
我做為步行街綜合管理辦公室的分管領導，帶領隊員們主要做好了以下幾個方面的工作：一是加強日常管理工作。按照市城監大隊創建國家衛生城市工作方案的部署，認真完成創衛各項工作任務，做到入室經營，搞好環境衛生；繼續大力推行定點定崗制度的同時，進一步完善與改進。除在風采路口、xxx路口、解放路口三處設立定點崗位，管理好崗位附近的市容市貌及其他違章行為外，在風度廣場、大文商場也設立相對固定的崗位，加強周邊地區的管理；機動巡查人員加強巡查，除了每個班次達到巡查四次以上的標準外，對檢查定崗隊員的執勤情況、糾正和查處各項違章行為等方面也做出了明確要求。
二是積極同交警部門加強聯系和協調。一起展開聯合行動，對步行街內車輛亂停放、亂行駛行為等違章進行聯合整治，整治行動先后歷時60天，查處違章車輛456臺次，出動人員356人次，有力地遏制了違章現象漫延的勢頭，收到了較好的效果。
三是同xxx區公安分局一起行動，對步行街內燥音擾民的現象進行聯合整治。向沿街所有經營者發放整改通知書，并在電臺、報紙、電視臺等媒體上進行大力宣傳，做到家喻戶曉。同時配合公安部門對個別不進行整改、仍然有燥音擾民現象的經營者進行處罰。整治過程中，共發放整改通知書256份，暫扣音響用品18套，有力地打擊了違章行為，維護了市民安靜的生產、生活環境。
四是針對風度路商業步行街xxx路口、建國路口、西橋街口小商販占道經營較為嚴重的現象，在進行全面的摸底調查的基礎上，制定整治、安置方案，上報局城管科，此方案將和一中隊共同完成，力爭做到全面清除xxx路口、建國路口、西橋街口占道經營的小商販，還路于民。
五是到二中隊進行學習取經，全面提升隊員依法執法的水平與能力，加強對各項執法程序的了解和掌握，并結合工作實際，對步行街內個別違章經營者進行行政處罰，共發出行政處罰通知書三宗，成功執行一宗，對違章者起到了較好的震攝作用。
六是搞好隊伍管理，確保各個特殊時期的平穩過渡。步行街管理辦公室先后經歷了兩次過渡，一次是由市城管局管理過渡為市城監大隊管理，除涉及工作過渡外還同時進行了人員調整；一次是市綜合執法局管理過渡為區執法局管理，跨越了市和區的有關部門。這兩次過渡，對步行街的各項工作的影響是客觀存在的，正是在這樣的大環境下，既要完成各項工作任務，還要保持隊伍的穩定，通過領導和我個人的共同努力，兩次過渡，步行街的管理工作沒有受到太大的影響，成功實現平穩過渡。
二、全力以赴，搞好站南路商貿示范街的綜合改造。
站南路全長約1200米，上世紀80年代的中后期逐步發展成為商業批發街,現有臨街各類門店343間，是xxx北地區重要的商品集散地。近年來，由于種種原因，站南路的市容和環境衛生狀況不容樂觀。站南路市容市貌的混亂情況，既影響了周邊市民的日常生活和出行，又影響了我市創建國家衛生城市活動的深入開展，同時也一定程度上影響了我市的城市形象和招商引資環境。創建站南路商貿示范街，對改善城區投資經營環境，促進社會和經濟和諧發展具有十分重要的意義。
一是開展集中整治。為改善站南路的臟亂差狀況，同時也為了我市“創衛”工作的需要，20xx年元月3日至5日，市政府組織了市城管局、xxx區政府及公安、交警、區城管、衛生監督、工商等部門，聯合組成專項整治隊伍，對站南路進行了集中整治。期間，共發出整改通知343份，張貼市政府通告20份，強行拆除飄雨棚220間計6600平方米。我負責組織三中隊、機動中隊、規劃中隊等執法隊員連續不斷地進行整治，由三中隊負責日常和雙休日的監控管理工作，對多次宣傳教育后仍違章占道經營的商家，則依法發出行政處罰決定書，并申請法院強制執行，使違章行為得到應有的遏制，站南路沿街商鋪占用人行道堆放貨物，占道經營現象基本得到控制，車輛亂停亂放現象有了較大的改觀，各類違章搭建的建筑物、遮雨棚等全部拆除完畢，全路段的市容和環境衛生狀況有了較大改善。
二是創建站南路商貿示范街。在集中整治取得初步成果的基礎上，組織開展了創建站南路商貿示范街活動。成立了機構，加強領導，加強宣傳，廣泛發動，引導經營業主籌備成立行業自治管理組織。
規范設置廣告招牌遮雨蓬。按照“統一規劃、統一標準、統一改造”的原則，重新規劃設置該路段廣告、招牌和遮雨篷，對站南路原南北兩端的門樓進行維修和改造。
完善市政設施。對道路兩側的人行道實施改造，盡量多設置停車港灣，方便商家經營和運送貨物。在人行道上安裝攝像系統，監控占道經營的違章行為。費用由市財政安排解決。人行道改造工程于6月30日前完成。
搞好長效管理。整治工作結束后，成立“站南路商貿示范街綜合管理辦公室”工作人員從社會招聘10名城管協管員，負責站南路的日常管理工作。由綜合管理辦負責健立健全各項管理制度，實施長效管理，堅決杜絕違章建筑和占道經營、亂堆亂擺、亂拉亂掛等“六亂”現象，把站南路打造成“暢、潔、綠、美、安”的商貿示范街。公安(含交警)、工商、交警、環衛、市政、路燈、園林等相關單位按照各自的職責依法對相關事項實施管理。
三、加班加點，努力搞好市容市貌和夜間大排檔的管理工作。
一是每年組織并親自帶隊對全市范圍內的夜間大排檔和亂擺亂賣進行專項整治，有效地遏制了夜間大排檔違章經營漫延的勢頭，為廣大市民營造了一個優美的夜間環境；二是開展了清理整治門店招牌的專項工作，對全市范圍內各路段門店的陳舊、破損、不整齊的廣告招牌開展了專項整治，應當拆除的通知其自行拆除，可以整改的限期整改，大大地改變了原來街面參差不齊、零亂的局面；三是配合各級領導來訪及各種大型會議、活動的舉行，搞好階段性的市容市貌整治，如20xx年10月的創衛暗檢等，在以上的各項工作中，我帶隊有針對性地搞好各種整治工作，有力地改善了城市的市容市貌和環境衛生狀況，樹立了我市的良好形象。
四、廉潔奉公，保持共產黨人的本色。
多年來，我工作在城管工作一線，始終將廉潔從政做為自己行為的最高準則，我以一個共產黨員的標準，按照“干凈做事，老實做人”的要求，注意公正廉潔，既講工作方法又堅持原則，向著“勤政、廉潔、務實、高效”的目標不斷努力。始終強調這樣一個意識，城市管理工作直接服務經濟，服務群眾，直接關系群眾的切身利益，我們的工作就是為群眾服務，為群眾辦實事，基層群眾和政府領導打交道的機會不多，那么我們的形象在百姓心目中就代表著政府的形象，因此在任何時候，都要做到權為民掌，權為民用，要勤政為民，每個黨員干部既要廉也要勤，僅廉不勤也是不廉的一種表現，同時強調勤政要有作為但不亂作為,要正確行使權力。正是在這些觀點的指導下，切實解決群眾關心的熱點問題，著力抓好各項為民辦實事工程。
五、主要不足和努力方向。
一是理論學習不夠，時間太少，就是學習了，也只是停留在聽聽新聞、看看報紙的水平，不夠系統化，表現在平時工作中，就是較少地去用我們黨的先進理論教育人，對國家新出臺的大政方針政策理解得不夠透徹。
二是日常工作中，自己親自動手干比較多，什么事都是自己帶住隊伍去干，對下面基層單位指導相對不夠多，一定程度上不利于隊員工作能力的提高。
三是工作中創新方面做得不夠，也有一些創新的工作思路，但一直忙于各項工作事務之中，沒有將創新思路落實到實際工作中去。
四是在車輛使用上不夠規范，有時有公車私用的現象發生。
個人述職報告 篇6
作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經驗，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現情況。
一、 本職工作的開展情況
(一)宣傳工作
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業性較強的宣傳單張;針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系;針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。
本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協助工作的開展。
(二)活動的開展
前期宣傳活動最直接的成果體現就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經驗不足。我所負責的講座有青春期知識講座、教育講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如“他鄉同齡人”、“環保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協助學校開展的。
我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場，我也是積極發揮自身的優勢“能言善道、幽默十足”來調動學生參與的積極性。
(三)個案和即時輔導
本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關懷。
個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經嘗試過很多辦法去改善家長的態度，去調節家庭關系，但是過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。
個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關的書籍，從網上、書店、督導那里，只要是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
(四)小組工作
由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以達到增強團隊協作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發等。通過小組活動的開展，我也發現了，小組活動的設計要從學生的需求出發、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的`是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。
(五)學業輔導
學業輔導工作的開展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學期末的時候。在學業輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現狀。但是由于學生人數較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現轉好表現。本學期，經過分析、評估，將學業輔導的現狀歸納統一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。
二、 協助性工作開展情況
廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發頗多。廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發現那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業元素呢?其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。
學校的工作協助，包括活動開展協助、教導處代班、資料錄入、消息發布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。
三、 工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業知識的不足，經驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴大自己專業知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓的一線社工經驗分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。
展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天!我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近!愿得到領導和同工們的誠懇支持。
我的述職到此結束，謝謝大家!
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