【實用】個人述職報告模板集錦七篇

　　在生活中，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的個人述職報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人述職報告 篇1

　　各位領導、老師們：

　　大家好!

　　俗話說“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”在這充滿激情與挑戰的一年，在這我參與了學校的招生工作。治校育人，人才為急，作為一名招生處老師我自感榮幸，也自感責任重大。一年來，我在工作上有許多收獲，同時也存在一些不足。在此，我將自己一年的工作總結如下：

　　一、注重職業道德修養

　　作為招生處的老師，自身的道德修養與職業素養是必不可缺的一種品質。在對外進行招生時，我總是從學校的集體利益出發，不謀私、不違規，以樹立良好的學校形象來展示我校招生老師的職業道德素質。在招生工作中，我時刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認真向家長、學生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。

　　二、盡職盡責做好本職工作

　　在一年的招生工作，我始終保持了相當的熱情。入職初，我深知招生工作對能力要求以及工作態度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現自己工作無小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅持沒有特殊情況堅決不離崗的工作態度。對上級交付的招生任務，憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅決遵循學校的招生規章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發揮自己的主觀能動性，力求讓學校的招生工作圓滿完成。工作上，以豐富的招生手段強化招生宣傳，堅持布點建網，擴展生源地。發展、鞏固一個長期、穩定的招生網絡，初步建立起以招生點和生源學校相互補充的招生網絡。我以細致部署、分工協作的方式創新招生工作機制，完善招生工作目標化管理。對待學校的新生來校考察、報名接待工作。嚴格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。

　　三、提升招生工作業績

　　從年初入職到現在，我一直勤奮努力的工作。學校的發展離不開穩定、愛校、奉獻、團結的招生隊伍。在外出招生時，我秉著要具備農民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來開展工作，樹立市場意識，劃分區域跑招生市場。目前為止開拓聯辦學校6所。暑期我帶領48人的電話營銷團隊努力工作，雖然電話營銷沒取得業績，但是已經努力了，從中得到了經驗。為明年做更好的準備。

　　“時時處處以師生為本，盡心盡力為學生服務”是我的招生工作理念;“早謀劃、常年抓、重落實”是我的方向。盡管在工作當中我還存在浮躁，處事不穩的問題，但是我仍然在不斷地改進自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中，我將秉著銳意進取，開拓創新的工作精神，發揮團隊合作意識，調整招生工作心態。最后，再次感謝學校領導和同事對我的信任、對我工作的支持，來年爭取再創佳績!

個人述職報告 篇2

尊敬的領導、同事們：

本人，年7月畢業于醫學專科學院臨床醫學專業，于1月至今在朱陽鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

　　二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平。

　　參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

　　三、嚴格要求自己。

　　在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　以上是我的工作總結，在過去的近一年里，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。

　　我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服自己的不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個人述職報告 篇3

　　我是一名課改基地園的園長。任職十幾年以來，始終把幼兒園的管理工作作為我學習和研究的課題，把提高人的素質、處理人際關系、調動人的積極性、提高工作效率放在首位，努力實現著管理工作的時效性和人本性。在多年來不斷的探索和積累中，逐步確立了先進的管理思想與理念，形成了以人為本的管理風格。在實踐中促進了我生命的真實成長，成為上海市骨干園長、上海市“三八紅旗手”、崇明縣幼教學科帶頭人。現對園長工作述職如下：

　　一、 確立先進的辦園思想和理念

　　幼兒園全面貫徹黨和國家的教育方針，堅持依法辦園、以德立園。確立“以孩子發展為本”的辦園宗旨，以課程教材改革為抓手，向幼兒實施全面的素質啟蒙教育，培養“健康活潑、好奇探究、文明樂群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理論聯系實際，積極開展現代學前教育的實踐與探索。全園圍繞“幼兒健康體魄培養的實踐研究”和“建構體育特色的園本課程的實踐研究”兩大課題，深入開展教育科學研究；造就了一支高素質、研究型的教師隊伍；幼兒園形成了大健康特色園。并以優質的教育、優良的服務、優美的環境，營造兒童的溫馨樂園。也使北門幼兒園成為了崇明縣乃至上海市有較高知名度、家長滿意的、社會公認的、具有健康特色的上海市一級一類幼兒園。

　　二、 形成以人為本的管理風格

　　管理的有效性取決于管理理念的創新。在現代管理理論的指導下，通過不斷地學習、研究、運用，逐步形成了以人為本的管理風格。注重人力資源的優化組合，充分調動人的積極因素，知人善任，發現人，用好人、培養人。目前，我園班子成員素質精良，組織機構設置合理，規章制度齊全，確保幼兒園可持續發展的近、中、遠期目標明確，層次分明，措施有力、實施到位，各條線職責清楚。園內實行了園長負責制、全員合同制、崗位聘任制、結構工資制、考核獎懲制，并且運作正常。在管理過程中，我園還充分發揮了黨組織、工會、團支部及家委會的作用，實行民主管理、民主監督。幼兒園確立為家長服務、為孩子服務的觀念，與家長、社區密切配合，形成了幼兒園、家庭、社區一體化的大教育格局。此外，我們正在探索現代學校管理制度，研究如何進一步調動教職工的積極性、主動性、創造性，促進幼兒園的主動發展，實現超越規范的現代化人本管理。

　　三、 圍繞保教管理工作重心

　　保教工作是幼兒園生存和發展的關鍵。因此，身為園長的我，堅持把主要精力放在抓保教工作的管理上。園內建立了良好的衛生保健制度和安全防范措施，幼兒的身高、體重、血色素歷年來均超過市標準。幼兒的健康出勤率每年均超過90%，事故發生率低于0.5%。幼兒形成了良好的生活衛生習慣和自理能力，有一定的自我保護意識。

　　我在處理好行政事務的同時，堅持深入保教第一線，確保每周進班上課或聽課，親自參加教研活動、保研活動，及時了解保教工作現狀，并對其作指導，每學期保證有2—3次的主題活動情況分析與點評。在檢查教師的備課筆記、教養筆記及各種計劃、記錄時，對檢查情況作好記錄，并根據各班的實際情況提出指導性意見。新《綱要》出臺后，我園即通過多種途徑組織教職工認真學習《綱要》精神，結合本園實際，先后開展了一系列的專題研討，主要內容有：（1）《指南》精神之我見、（2）我眼中的幼兒自發生成活動、（3）教育資源的整合與利用、（4）怎樣寫教學案例、（5）學科教育與主題活動的關系、（6）主題活動中教師的多種觀察記錄方式等等。通過多項專題的學習和研究，從而確保二期課改工作的穩步推進。

　　我園還積極參加市、縣有關部門組織的各項活動，每年向全縣幼教同行推廣課改工作的階段研究成果，受到了領導和同行的一致好評，實現了保教質量和辦園聲譽的雙重提高。幾年來，入園率確保在98%以上。

　　四、 建立高素質的師資隊伍

　　為建立一支高素質的教師隊伍，我園制定了切實可行的師訓計劃，和“六個一”工程計劃，通過自培、委培、學歷培訓等多種形式，來提高教職工的整體素質。培養一支結構合理，有梯隊層次，適應幼兒園發展要求的師資隊伍。目前，我園教職工隊伍素質精良、結構穩定，全園教職工持證上崗率100%，專任教師45歲以下大專達100%，本科占（包括在讀）52%，骨干教師培養有目標，園內有學科帶頭人1名，縣級骨干3名，園級骨干4名。教職工隊伍的整體水平在縣內處于領先地位。

　　在抓好師資隊伍建設的工作中，我深刻地體會到：對每一位教職工信任、尊重和寬容，發揮每一位教職工的主體積極性，創造條件，讓她們有施展才能的機會和舞臺。在不斷的錘煉中，培養出更多的研究型、一專多能、專業化水平較高的老師，以適應教育改革的需要，適應孩子發展的需要。

　　此外，我園還通過重塑園所文化、培育人文精神，來倡導形成良好的文化氛圍、工作氛圍、人際氛圍。目前，全園教職工積極向上，人際關系融洽，政令暢通，凝聚力強。

　　五、 注重個人素養的全面提升

　　作為園長，我在鼓勵支持教師成長的同時，還非常注重自身素質的全面提高。從理論水平到實踐能力，從專業素養到業務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。

　　我是80屆市幼師畢業生，專業知識比較扎實。畢業后不忘學習。走上領導崗位后，92年參加了園長崗位培訓班學習，95年至97年參加了教育管理大專班學習，98—20xx年又參加了本科學習，期間又參加了園長研修班學習，20xx年9月開始參加研究生課程班學習。因此，對學前教育理論、教育管理理論、發展心理學等理論比較熟悉，能掌握其基本觀點，指導教育實踐。任職期間，親自設計、擔任市、縣級課題的研究，并獲得了縣教科研成果一等獎、二等獎，市級家教課題二等獎，參加了全國幼兒家庭教育研討會；多次在市、縣級會議上交流了教育改革和管理方面的研究經驗。

　　在日常工作中，我始終保持著寬宏大量的氣度風范，為人正直、工作踏實、廉潔自律、作風民主，在教職員工中有一定的威信；并具有與時俱進的精神風貌、開拓創新的工作思路，98年獲崇明縣師德風范獎，20xx年被評為城橋鎮優秀共產黨員，20xx年獲上海市“三八紅旗手”榮譽稱號。

　　六、 促進辦園效益的不斷提高

　　近年來，在我的多方協調、籌措下，幼兒園的面貌發生了令人矚目的變化，陳舊園舍得到了全面的改造：擴大建筑面積900多平方米，擴大場地600多平方米，新增了多功能活動室、電腦室、探索室、資料室、感覺統合訓練室、文體室、游戲室等配套用房，環境面貌煥然一新，設施裝備堪稱一流。

　　我園自93年起承擔了新課程的試點工作，現在又是二期課改的基地園，在十多年的改革歷程中，我園教師的教育觀念得到了轉變，教育質量穩步上升，幼兒園從原來的二級園跨入了一級的行列。期間積累了豐富的實踐經驗，先后出版了兩期新課程研究專輯，拍攝了兩部專題片“托起明天的太陽”、“邁向新世紀的北門幼兒園”；幼兒園被載入《上海市名園擷英》一書；崇明報、崇明電視臺、《崇明教育》雜志曾先后報道了北門幼兒園的發展變化。每年都向幼教同行交流展示教育教學改革的成果，在幼兒園范圍內起到了示范輻射的作用。

　　在大健康教育理念和教育實踐的指導下，北門幼兒園的孩子性格活泛開朗，幼兒喜歡運動，動作發展良好，交往能力強。喜歡擺弄、觀察、提問、探索，有良好的學習習慣；學會了合作與分享、關愛與寬容。在全面實施素質教育中孩子們獲得了良好的發展，社會信譽好，家長滿意度高。

　　歷年來，幼兒園先后成為上海市幼兒園二期課改的研究基地，上海市“十五”家庭教育實驗基地，被評為上海市教育科研先進集體、上海市優秀家長學校、上海市農口系統文明單位，已連續九年獲得了教育局年終綜合考核一等獎、優秀獎。

　　一份耕耘，一份收獲。在北門幼兒園一天天走向成熟之際，帶給我的是無限的欣慰和無盡的攀登。我將我的全部智慧、所有心血溶進我一生鐘愛的事業，以滿腔的熱情、執著的追求，繼續引領全體教職員工向著更高的目標邁進！

個人述職報告 篇4

　　如何履行常務總經理角色：

　　我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經理不到位的情況下，我以總經理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤棋，統籌安排整體推進，在董事長的逐項授權下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開集團公司的工作，通過自己的努力去解決公司發展中的幾個問題：內外部資源整合問題，內部團隊建設問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協助總經理工作，參與公司經營生產管理與決策展開。

　　本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況：

　　（一）內部管理工作

　　1、制度建設：作為常務副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進公司內部制度流程建設工作，在年初即定XX年為公司制度建設年，希望通過一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業務流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。

　　2、業務理順：并在實際工作中，我積極引進人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設防范風險，合同管理規范經營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據公司發展的情況不斷探索新的盈利模式，

　　（二）團隊建設工作

　　XX年5月我初到公司時，公司房地產專業人員非常缺乏，到XX年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過招聘面試XX年11月份，產品研發總監到崗，XX年1月人力行政總監到崗，4月營銷總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長引進財務總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進的合作協議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。

　　另外，完成了南召公司項目總經理，內黃公司常務副總等項目高管的招聘。

　　對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。

　　年度目標管理情況：

　　XX年集團公司年度銷售金額是6億，總銷面積21.2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為：銷售目標3.28億，銷售面積為 16.97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開建）；實際實現銷售收入：2.73 億；總銷售面積: 11.3萬平米。

　　雖然整體完成的情況不理想，有受到大環境影響的因素，更有公司經營戰略布局的問題，但是為達成目標，我帶領集團剛剛創建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進促進生產力發展的政策和制度，安排各口專業人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。

　　目前存在的問題及今后努力的方向。

　　（1）關于執行力

　　公司6--10月份的浮夸風：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規范化管理起到推進作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發現問題沒有及時處理，發現咨詢公司實際駐場工作人員整體業務素質差、發現階段性成果不能合格時、發現公司內部個別人員能力及專業度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進和方向的調整，最終造成咨詢公司的`工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。

　　有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進行管理，不能允許相關人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問題消滅在萌芽中。

　　（2）關于堅持和方法

　　南召項目問題：在年初南召項目上馬時，基于我的職業素養對bt項目和開發項目綜合判斷，屢次給公司建議這個項目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認可，6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問題已徹底暴漏，公司已經累計投入資金約5000萬元，但回收期還遙遙無期，給公司整體發展帶來很多遺留問題。

個人述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同事們：

　　彈指一揮間，轉眼20xx年即將過去。回顧這一年的工作經歷，有挑戰也有機遇，有充實也有疲憊，感觸良多。一年來，在領導及同事們的大力幫助和關心支持下，虛心求教、努力實踐，通過自身的努力，本人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。現將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下：

　　一、個人思想素質方面

　　我深知作為財務部工作人員，必須具備愛崗敬業的精神，任勞任怨的態度，同時還要有過硬的業務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任，更好的履行職責，就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學習放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅持學習，為自己“充電”，取得了在思想素質和業務水平上的長足進步。

　　二、個人工作方面

　　經過一年的深入學習和刻苦鉆研，我逐漸對農民城款項來源類別以及支用和農發行的具體業務更加熟悉。作為一名財務人員，始終牢記會計崗位職責，認真履行財經紀律，本著認真負責的態度盡職盡責的完成工作，在工作遇到問題時，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學習的心，主動請教與探討，及時解決問題，并認真總結，慢慢積累經驗。具體完成工作如下：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與銀行賬目，做到及時核對，及時處理，確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。

　　2、對于前來繳款的農戶及時開出收據，收回現金存入銀行，杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據，及時整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成 戶 人的收款，其中貧困戶 戶 人，非貧困戶 戶 人。

　　3、積極與農發行銜接，及時支付工程款。

　　4、自覺協助會計整理會計資料，確保會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，統計會計報表準確、完整。

　　5、按時完成領導交辦的其它工作任務。

　　三、存在的不足和努力的方面

　　我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績，但與領導們的要求還有一定差距，主要體現在：工作不夠大膽，專業知識和業務水平還有待進一步提高。

　　一年來的工作讓我深深體會到，作為財務人員，無論具體做什么，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰才能成長，我已為自己制定了下一年度的目標，那就是要加緊學習，更好充實自己，扎實工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰。

個人述職報告 篇6

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的XX年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于XX年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展xx用戶33100 戶，網上通話用戶比例超過70%，在省xx任務發展中進入前三名。

　　在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二oo九年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了"管理學""客戶關系學""客戶心理學""移動通信基本知識"等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了省xx發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要"動真情，講實理，辦實事"，堅持用"真心""愛心"和"恒心" 來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗話說："喊破嗓子，不如做出樣子"，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，"業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰"，提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。

　　一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個人述職報告 篇7

尊敬的各位領導：

　　大家好，我是xx部銷售助理xx，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。

　　我于20xx年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平臺，也非常感謝公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。

　　從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應該成為每一個海樂園家人的信念。

　　作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。

　　從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可。

　　讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后xx日報，xx晚報等多家媒體都進行了相關報道。

　　我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協助我到活動結束。

　　轉到業務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。

　　客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯系更優秀的合作商家。

　　加入業務部，我收獲的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。

　　在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業知識，更好的服務于客戶，爭取為公司創造更好的業績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家，以上是我的述職報告。

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