精選工作述職報告匯編7篇
在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編精心整理的工作述職報告7篇，歡迎大家分享。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導、老師們：
20xx年度，xx小學在xx鎮中心學校的正確領導下，在學校全體教職工的共同努力下，抓住今年是開發區教育質量年的重大機遇，緊緊圍繞教育教學這個中心，抓管理、抓教學、抓建設，使我校各項工作逐步向科學化、規范化、特色化邁進，現就一年來的工作情況總結匯報如下：
一、學校思想政治工作成效顯著，德育工作途徑進一步拓寬，師生思想素質不斷提高
諸育德為首，搞好學校各項工作，圓滿順利地完成教育教學任務，抓好教師隊伍建設，提高學生綜合素質的前提必須要用堅強有力的思想政治基礎做保證，尤其是在學校的育人工作中，廣大教師要樹立求真務實的，奉獻進取的師風，培養愛國、團結、博學，創新、勤奮、上進的校風。為落實德育為首的育人原則，一年來，我校著重做了以下幾個方面的工作。
1、做到了與時俱進，進取奉獻。一年來，我校認真落實教師政治業務學習制度，采用集體學習和個人學習相結合的方式，通過收看新聞，閱讀報刊，小組討論，集體交流等形式，認真學習黨的教育方針、政策，學校全體教師每學期一篇學習心得體會。政治學習制度的落實，有力的指導了我校的教育教學工作。強有力的思想政治工作，增強了教師隊伍的凝聚力，調動了教師的工作積極性，學校內部形成了一種求真務實，奉獻進取的工作做風，人人講奉獻，個個比實干，使學校教育教學工作得以有條不紊，井然有序的開展。
2、抓學校領導班子建設。樹立善處、廣納、勤政、高效的政風形象。學校領導班子在工作上統一認識，作風民主，處處以身作則，要求教師做好的，領導率先垂范，勇挑重擔。一年來，我校領導班子成員不斷學習黨的教育方針、政策，加強工作研究，充分發揮領導班子的整體效能，強化管理育人，服務育人的意識，堅持依法治校。推行以法執教。自覺接受廣大家長、學生及教師的監督和批評。班子成員分工明確，各負其責，協調配合，互相勾通。由于學校領導班子之間的團結協作，學校教育教學工作有了新的進展。
3、以新《教師法》、《義務教育法》和《中小學教師職業道德規范》為準繩，落實開發區教育系統“六條禁令”的要求，致力于良好師德師風的建設，不斷提高教師思想道德素養。一年來，學校經常組織廣大教師學習教育政策法規，在廣大教師中間開展“說文明話，做文明事，創建文明校園”活動，以活動為載體，逐漸樹立依法執教的意識，規范教師的從教行為，堅決制止教育亂收費現象的發生，嚴禁教師體罰或變相體罰學生，積極鼓勵教師樹立良好的教風和師風，做到嚴以律已，為人師表，學高為師，身正為范。在教師的成材和成名上，一手抓教師的職業道德水準的不斷提高，一手抓教師教學技能，業務水平的提高，鼓勵教師成長為品德高尚、工作高效、受社會尊重、令學生及家長尊敬的優師、名師。
4、以活動為載體，充份調動學校、社會、家庭的力量，不斷拓寬德育途徑，規范學生行為。一年來，我們發揮學校德育工作主陣地作用。因地制宜，利用每周的班隊會、思品課，選擇適合小學生年齡特點的教育內容，變抽象為具體，化深奧為淺顯，對學生進行愛國主義，集體主義的思想教育和社會公德教育，科任教師重視學生良好品格、學習態度、學習習慣的養成，教會學生尊老愛幼，孝敬父母、互助合作，培養他們正確的道德價值觀和是非判斷的能力。由我校少隊輔導員兼任法制輔導員定期為全校師生舉辦法制講座和普法宣傳，用真實的案例教育廣大學生遵紀守法，至目前，我校的`師生違法犯罪為零。我校還積極鼓勵少先隊員利用寒暑假參加社會公益活動，實踐活動，并把學生活動情況通過書面反饋給學校，溝通了學校與家庭，社會的聯系，形成了學校、家庭、社會三位一體的教育網絡，共同為學生創造了良好的成長環境。
二、進一步加大教育教學管理力度，穩步提高教學質量
幾年來，學校堅持質量立校，管理強校，科研興校的指導思想，不斷加強和完善制度建設，嚴格教學管理。以課堂教學為中心，在提高教師教學業務素質的基礎上，在課堂教學中逐步滲透新課程提出的先進教育理念，極力尋求探索課堂教學“方法與能力、知識與技能、情感態度價值觀”。同步發展的途徑和目標，取得了較好的效果，我們的具體作法是：
1、針對教師在教學研究上缺乏應有的理論指導，我們大力提倡在理論指導下進行教學研究和實踐，在實踐研究的過程中進一步加深對理論的認識和提高，一年來，學校組織教師按時進行業務理論學習，鼓勵教師堅特寫教學反思并結合教師的實際進行了多次有針對性的校本培訓，如“現代遠程教育技術應用培訓”，“教務主任教研培訓”，“看光盤上名師講座”等。通過培訓討論，大家統一了認識，明確了主攻方向。
2、重點抓好常規教學以提高教師業務能力。
本著致力于建設一支師德高尚、業績突出，發展潛力大的教師隊伍。
�、僖哉n堂教學為中心，發揮教研組的職能作用，按照中心學校教育教學管理細則的規定，對課任教師的學習和教學工作進行動態管理，定期考核，嚴把備課關，授課關，作業批閱關，實行教案簽字制度，杜絕無教案或教案準備不充分進課堂的情況發生。
�、诜e極開展教學研討活動。以活動促教研，以教研促質量。
�、蹖π路峙浣處熤付▽Ｈ谓處熯M行幫帶。經常性深入課堂進行指導、交任務、壓擔子，促使青年教師成長，提高了新教師自覺鉆研業務的能力。
在教師和學生的不懈努力下，學校教學質量穩步上升，上學期在中心學校組織的二年級學生統考中我校數學成績據全鎮第一。
三、多渠道籌集資金，加大學校設施和校園環境建設力度
1、在學校建設方面，堅持學校環境建設與校園文化建設相統一的原則。我們不僅注重校園的綠化，更注重校園文化氛圍的營造和校園文化對學生的熏陶、浸染作用。一年來我們又增植樹木百余株，目前學校綠化面積占校園總面積的20%。在教學樓外懸掛中外先賢和當代名人畫像及傳世良言;在教室內懸掛“中小學生行為規范”和“小學生守則”，使全校師生目之所及、耳之所染、心之所處都能感受到人文精神的熏陶感染。
2、學校在經費十分困難的情況下，千方百計改善辦學條件和教學設施。今年學校跟吳忠市上橋中心學校積極聯系爭取獲贈一臺電腦、與紅寺堡電信局聯系獲贈一臺無線電話和免費連接網絡及免網費，解決了學校設備不足的一點困難。
四、重視學校衛生防疫工作，培養學生良好的衛生習慣的養成
學校根據衛生局相關文件精神及中心學校指示。對預防傳染病大力宣傳、全體動員、加強了對校內食堂、飲用水的檢查，認真落實教室、廁所的消毒工作和報告制度，并邀請村衛生防疫人員來我校做講座。一年來，學校以預防“傳染性疾病”為契機，狠抓學校的環境衛生和學生個人衛生，督促學生養成了良好的個人衛生習慣，學校的衛生工作比以往有了很大的改觀，為教師的工作、學生的學習創造了潔凈的環境。
五、辦學優勢及存在的問題
1、隊伍優勢。一所學校能否卓有成效地完成培養人才的任務，關鍵在教師。擁有一支高素質的教師隊伍是學校的生命力之所在。我校教師平均年齡30歲左右，學歷合格率達100%，均屬大專學歷。是一支學歷較高又較年青的教師隊伍。只要我們堅持正確的辦學方向，一定能實現我們的既定目標。
2、學校教師缺少，不能滿足學校的教學需求。
3、辦學特色還不十分鮮明，個別教師的教學觀念和教學方法還比較陳舊，還要加強學習，逐步提高。
六、個人情況
一年來，本人認真學習黨的方針、政策和教育法規，準確地把握了辦學方向，依法治校、依法執教，規范了辦學行為。在教育教學和管理工作中，得到了上級部門和學生家長的肯定和支持。
一年來，本人認真鉆研業務理論，及時掌握教育前沿信息，用現代教育理念指導辦學，我們的教育教學工作取得較好的成績，得到了上級和學生家長的好評。
一年來，本人遵紀守法、嚴以律己。在思想上積極上進，在行動上自覺接受群眾監督，實行校務公開，重大開支上會研究集體決定，勤儉節約、勤儉辦校，克服重重困難，在教師極為缺少的情況下艱苦求發展，在困境中求生存。在班子中充分發揚民主，團結教師、關心教師，使我校工作井然有序的運行。
在學校致力于“團結、民主、寬松、和諧”的校園人文環境的營造，這是本人幾年以來一貫的良好傳統。我們在生活上關心幫助教師，在工作中幫扶教師，做了大量的凝聚人心的工作，想方設法調動了教師參與學校工作的積極性，使教師對學校的方針、政策產生了認同感。自覺把個人奮斗目標與學校的奮斗目標結合在一起。本人做為校長時常想著以身作則，以德引領，“不用揚鞭自奮蹄”是我們追求的理想境界。目前，教師隊伍思想穩定，精神狀態良好，正朝著我們理想的方向發展。
最后，我代表xx小學對每一位為學校振興做出努力的教師表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，我與在校的各位教師合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣壓力的同時而努力工作，我為他們自豪。正是你們的工作，奠定了學校發展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。
工作述職報告 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為寧夏移動的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領導的幫助下，讓我快速的熟悉業務知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總結如下。
一、 工作總結
1. 做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業務知識有了更全面的了解，并通過SQL語句的學習，掌握了常用語句，通過自己的學習和積累，現在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2. 參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門，定期組織業務知識的培訓是十分必要的.。參加班組會議和部門培訓會議，實現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
3. 協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結分析，有助于及時發現處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統存在問題和提高用戶
二、 問題分析
1. 業務總類較多，許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業務流程沒有一個全面的了解，導致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2. 個人在業務知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學習積累知識。要向老同事虛心請教，并學會發現問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
工作述職報告 篇3
從跨出學校，到跨入幼兒園做“孩子王”已有五個月了。在這五個多月來，我用愛心扣響了童心的大門，盡管我還沒有完全走進他們，但那一扇扇美好的心靈之門已經向我敞開了。我是一個剛剛踏上工作崗位的新老師，帶小班。記得我剛接觸孩子時，孩子們仿佛視我為“壞人”，哭的哭，鬧的鬧，面對這樣的情景，毫無工作經驗的我束手無策，幸虧有邵老師在旁邊指導我。我微笑著走到孩子們中間，跟他們玩玩具、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里，我找到了自信。為了以后更好地開展工作，特作如下：
一、愛心、天職
幼兒園教師首先要有愛心，她們應給幼兒母親般的愛撫，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當成可愛可敬的人，愛孩子是每一個教師最起碼的道德，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個體進入到群體中生活，開始會有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個哄著那個，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個孩子。對于孩子來說老師的微笑就是愛的表示，而這微笑來自于老師對孩子心靈的呼喚，來自對工作強烈的責任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個孩子開開心心的來，高高興興的回家。
二、童心、知心
幼兒天真活潑，無憂無慮，正處在個性發展的關鍵時期，老師的活潑開朗會給孩子們生機勃勃的印象，能創建一個輕松活潑的氣氛，會使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開朗的性格。教師應變一個滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發點，走進孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當作大事情來看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環境里，把老師當成知心朋友一樣吐露心聲。
三、盡心盡職
人們常說：“學高為人師、身正為人表”時代的進步要求老師不斷提高素質水平，努力培養出跨世紀的接班人。我自感自己是才疏學淺，只有不斷提高自身素質，不斷完善自己，才能擔此重任。因此我非常注重自身的修養，我常常刻苦鉆研教材，有空就閱讀幼教書刊，遇到好文章、兒歌、教學經驗等都記錄下來，進行認真的學習，研究以便提高自己的業務水平，在工作中我積極探索、虛心接受領導及有經驗老師意見。邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實踐到理論再理論再提高中成長。這學期園內還組織了教師專業素質比賽，我以積極的狀態投入每一項比賽，雖然并未取得優異的成績，但我已在過程中得到發展。
幼兒教育事業是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時時刻刻以這種崇高的使命激勵自己，盡心盡職的工作，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應該成為兒童幸福的創造者，成為兒童心靈的醫治者和治愈者。
四、政治思想。
本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
五、全心投入，用愛心、耐心和平常心對待每一位幼兒。
教學工作方面：
本年度我繼續擔任班主任工作，所帶班級的幼兒由中班升入了大班，這一階段的幼兒很有特點，在孩子的整個幼兒園生活階段，具有轉折意義：一方面，孩子們經過了前一段時間的適應，已經對幼兒園生活非常的熟悉，各種常規和良好的習慣已基本形成。另一方面，孩子們身體的發育，知識的學習、體能的發展、各種能力和技能的掌握也可以說是呈現突飛猛進的狀態。但同時，由于孩子各方面的發展，我們也發現孩子們越來越“活”了，他們總是有說不完的話，總是有使不完的勁兒，孩子們的個性凸現也比較明顯，這些對我們的日常工作都是非常嚴峻的考驗。作為一名幼兒教師我們的責任就是“一切為了孩子，為了孩子的一切”只要是我的孩子，無論活潑、頑皮、還是膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，更多給以熱情幫助。讓他們樹立起自信，走出自我評價的誤區�；顫婇_朗的幼兒，我則提供適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，老師的真誠付出孩子是能感受到的，只有幼兒接受了你，才能以主動的態度接受你的教育。
保教常規方面：
幼兒園的工作繁瑣而復雜，從保教工作計劃的制定到執行，從一日活動的`安排到幼兒常規習慣的培養，從吃喝拉撒，到知識學習，樣樣都要負責。而保證幼兒的安全與健康是做好其它一切工作的基礎，保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。
幼兒的良好素質主要在幼兒園中培養，所以為了保證我們下一代具備良好的素質，我非常重視幼兒交往合作能力的培養。在日常生活中，我利用多種形式，讓幼兒學會交往，提高其交往合作能力。
家園共育工作：
家長是我們幼兒園可利用的教育資源之一，也是我們最大的同盟軍，因此做好家園溝通，爭取家長對我們工作的理解與支持，對我們的日常工作的開展非常有幫助，因此在工作中我非常注意家園聯系工作的開展。我的經驗就是：真誠相待，及時溝通。真誠的愛孩子，真誠的關心孩子，真誠的和家長交流。無論是班里，園里有什么事情，還是孩子有什么變化，都及時地與家長聯系溝通，這份真誠，孩子能感受到，家長自然也能感受到。
六、工作實績
在這一學年中，我有幸被評為了《平湖市家庭事業雙創優》和《平湖市優秀班主任》的榮譽稱號，在本學期，教研室徐流芳老師蹲點調研我們大班教研組，在第一次調研中，我執教了大班科學活動：《我們的祖國》，在第二次“同課異構”活動中，我執教了大班科學活動《四季媽媽的四個娃娃》，這些工作成果的取得，離不開自己的努力，也離不開領導與同事對我的支持與鼓勵。
七、努力方向
總之本學年非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與配班教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，積極地參與各種學習活動，力求把日后的工作做得更好!
工作述職報告 篇4
各位領導、同事們：
××年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，下面我就月份前我任公司經理工作部副部長期間及月份開始任經理工作部部長以來的工作、學習、管理等情況作以下述職：
一、履行職責情況
�、濉痢聊辍缕陂g我任公司經理工作部副部長，在此期間，我主要是在經理工作部部長的領導下開展工作，協助經理工作部部長按經理工作部部門職能組織、開展工作，主要完成以下工作：
�、苯浝砉ぷ鞑康娜粘９芾怼T工的培訓學習工作。
⒉公司的公文處理工作。
⒊公司的福利企業管理的日常工作。
�、垂靖鞣N證件的年檢、換證工作。
�、倒救耸�、勞資管理工作。
⒍做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
在公司月日新老領導交接以后，按新領導的要求，及時提供領導需要了解的公司情況，為新一任領導了解并掌握公司的發展情況提供信息。
�、妗痢聊暝轮两裎胰喂窘浝砉ぷ鞑坎块L以來，按經理工作部新的部門職能帶領本部員工努力學習，積極工作，做好各種調查研究，及時提供領導所需的各種信息，做好領導的參謀助手，為領導決策提供依據。
㈢無論任經理工作部副部長還是任部長，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有：第一是深入員工、深入基層還不夠，以致有時給領導的反饋不夠全面、深度不夠深；第二，對公司的發展整體把握還不夠，以致有時參不到位、謀不到點；第三，對領導的意圖領會還不夠深，以致有時給領導辦事、辦文、辦會不盡如人意。
今后怎么辦，我想我應努力做到：第一，多深入員工、深入基層，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第二，加強學習，加強對公司發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，真正做好領導的參謀助手；第三，對領導的發言、講話、稿子多聽、多看、多想，加深對領導的了解，領會領導深層意圖，力爭辦事辦文辦會都能達到領導所希望達到的目標。
三、對公司今后開展工作之鄙見
�、寮訌妼靖骷壐刹康�.管理、培訓，包括業務方面、管理方面。
⒈通過對干部的管理來加強對公司各種設備的管理、對成本的控制；
�、餐ㄟ^對干部的管理來加強對公司生產經營各個環節的管理；
⒊通過對干部的管理來促成公司各種人才的發現、培訓和使用；
⒋通過對干部的管理來完成對公司生產經營環節個體操作的控制、實施。
�、嬷贫ê侠怼⑶袑嵖尚械募畲胧�，完善分配機制，真正體現以人為本的管理理念。
目前公司生產管理與經營管理分離的工作已取得了很大的成效，但同時也衍生許多矛盾，最明顯的是目前的分配機制不盡合理，許多時候更多的是鋼性指標，罰多獎少，員工的積極性調動不起來，相反卻產生了更多的消極情緒，這對于一個公司的發展不是好的現象，隨著公司的生產經營進入一個新的領域，我建議公司明年應開展一些能調動員工積極性的勞動競賽活動，并建議相應的激勵手段，有獎有罰，不能一味的罰，也不能一味的獎。
我想，員工是公司發展的要素之一，在公司生產經營進入一個相對穩定的階段之后，我們應該騰出一部分精力真正為員工的相對穩定、人才的合理使用考慮一下，畢竟設備是“死的”，人是“活的”，把人真正的調動起來，對公司來說應該是一筆不可估量的財富。
工作述職報告 篇5
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學習的
時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始。現將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。
一、 個人工作回顧
（一）客戶服務工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業務外，，還有些公司優惠的，碰到一些態度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
�。ǘ╀N售工作
作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經過公司領導商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業務的辦理，我便成了派駐在小區宣傳的`第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以為這是領導給我的一個問卷，也是一個展現自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發現在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”， 以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方面的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報告 篇6
安全文明校園創建工作要以服務師生為宗旨，緊密結合教育改革、發展和穩定的實際，認真研究校園安全文明建設的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設相結合，解放思想，實事求是、與時俱進，務求實效，切實維護學校師生正常教學、科研和生活秩序，保證師生生命財產安全，營造安全、穩定、文明、健康的育人環境。
學校認真貫徹執行黨和國家教育方針，堅持“雙創”工作重點，繼續維護校園穩定和師生安全，切實為素質教育辦學工程保駕護航。以下簡述本學年以來所做的工作。
一、領導重視，機構健全
學校領導堅持穩定壓倒一切的思想，時刻繃緊安全這根弦，黨支部、校務會經常開會研究安全工作，明確黨政一把手負總責、分管領導具體抓，同時學校成立安全檢查小組，防火安全領導小組、消防安全領導小組及義務消防隊，健全安全保衛機構，充實一線保衛人員，做到機構、人員、經費、場所四到位。
二、強化目標，責任到人
1、學校黨政一把手與區教育局簽訂《社會治安管理責任狀》、《安全穩定工作管理責任狀》、《安全穩定工作目標管理責任狀》及《安全防火責任狀》，明確責任范圍及目標。
2、學校黨政一把手與校內各處室、各教研組、各班級簽訂綜合治理目標責任書，量化責任要求。
3、強化保衛工作責任制范圍，制定分管校長、保衛干部直至門衛的崗位目標及工作職責，責任到人。
4、嚴格安全保衛紀律，出臺獎懲措施，全面啟動一票否決制，學校對有關安全保衛事故相關責任人、責任處室年度考核實行一票否決，對工作突出處室、個人給予獎勵。
三、防范第一，預防為主
1、校園實行封閉管理，禁止社會閑雜人員進入校園，穩定教學秩序。
2、取得松隱鎮派出所的大力支持，協助整治校園周邊環境，凈化校園。
3、創建安全文明小區，深入開展“創安”活動，預防刑事犯罪，保障師生及家屬安全。
4、加強普法教育，提高廣大師生法律意識，落實依法治校，依法施教。
5、建立聯防互動網絡，經常與周路口街委、公安派出所及學生家長溝通與聯系，掌握動態，搞好群防群治。
6、抓好學校食堂衛生和飲食安全工作，確保師生就餐安全。
7、重視安全防火工作，制定《防火安全公約》、《滅火預案》、《冬防方案》、《疏散預案》等，預防火災發生。
8、結合季節特點，抓好汛期防洪工作，發致家長信爭取家長配合學校杜絕學生私自下河游泳事件發生，保護學生安全。
9、重視“非典”預防工作。堅持一手抓預防工作，一手抓教學工作，兩手抓，兩手硬。堅持晨檢制和日消毒制，把非典拒絕于校園之外。
10、新建的校舍將按消防要求配備設施和器材，學�；拶Y在專用教學樓“網絡教室”、“學生電子閱覽室”、“信息科技辦公室”、教室辦公樓的.“廣播室”安裝了“110紅外線探測儀系統”，并且由專門教師負責，提高了學校貴重教學儀器的安全。在新建的辦公樓、圖書樓、專用教學樓按上級有關部門的要求配備了消防器材。
四、加強檢查，整改隱患
1、對學校校舍走廊護欄加注警示標志，杜絕學生攀爬、傷亡事件發生。
2、檢查學生教室、教師宿舍、校舍等用電、用氣安全，及時整改安全隱患。
3、加強用電管理，嚴禁表外用電和超負荷用電，嚴禁私自接線和改裝用電設備。
4、加強用火管理，學校食堂和住戶廚房要做到火在人在，人走火滅，盡量不燃放煙花、爆竹，冬季取暖和烘衣物要小心謹慎。
工作述職報告 篇7
各位領導、各位評委：
20xx年以來，民政工作在鎮黨委、政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下，堅持“以民為本、為民解困”的宗旨，以構建和諧社會目標，把維護群眾利益，保障困難群眾的基本生活作為民政工作的出生點和落腳點，不斷強化責任意識和全局意識，大力推進民政工作法制化、社會化、網絡化建設，為鎮經濟建設和社會和諧作出了積極的貢獻。下面就民政工作匯報幾點：
一、壓濾機濾布規范城鄉低保管理，進一步完善各項制度
城鄉居民最低生活保障工作是民政工作重中之重，目前，全鎮共有城市低保183戶，263人，農村低保482戶，660人已享受低保待遇，切實保障了弱勢群體的基本生活，維護了社會的穩定。1、抓動態管理，做到優質低保。低保對象做到“有進有出”，補差水平“能升能降”，堅持對城市常補對象每年審核一次，“非常補對象”按季或半年審核一次。工作中采取“一看、二問、三核、四評”的辦法上戶核實，認真計算家庭實際收入。2、加強資金管理力度，做到規范發放程序。當月入帳，日清月結，對逾期2個月無正當理由未領取低保金的'低保對象，視作自動放棄，經審核后給予取消低保資格。設定低保專戶，城市低保由銀行代發放，農村低保由民政所代發放，每月按時發放領取。3、規范檔案管理，做到有據可查。由原來兩級管理改為三級管理，把每戶低保對象檔案裝訂成冊，編入低保檔案管理數據庫。4、建立健全低保監督機制，做到陽光低保。在原來“三榜”公布制度和政務公開欄公示制度的基礎上，進一步實行了低保監督員制度。并聘請縣人大、政協代表、資歷較高的老同志、德高望重的老黨員、辦事公政的小組組長為監督員，對低保工作進行監督，進一步增強了低保工作的透明度。根據縣政府有關文件精神，切實幫助失地農民解決家庭困難，并為城鄉低保對象解決大病住院治療費。
二、抓住救災、救濟主線，解決群眾生產生活困難
進一步健全和規范了農村社會救濟工作，及時幫助災民解決衣食困難。抓好農村社會救助，開展農村醫療救助工作，幫助農村特困戶、農村五保戶參加新型農村工作醫療，濾布切實幫助困難群眾解決了因病致貧、因病返貧的實際問題。
三、依法落實優撫政策，建立優撫新機制
根據省府辦《關于進一步完善部分軍隊退役人員有關政策的通知》，我鎮黨委、政府及時成立領導小組，落實工作責任，規范程序，嚴格掌握和執行政策，認真做好調查摸底和申請認定工作。通過宣傳教育，使廣大士兵認識到黨和政府對每一個軍隊退役人員的關心和愛護。目前，我鎮調查13位曾在對越自衛反擊中作戰過的人員，全部通過了上級部門的認定，并將生活補助款兌現到位，從而進一步維護了社會穩定。同時，進一步落實了優撫對象醫療減免和大病救助政策，為重點優撫對象免費辦理《醫療減免證》，每年每人減免200元醫療費，另補發250元醫療費，使重點優撫對象醫療減免制度真正落實到實處。
四、民政其他工作
1、加大資金投入，新建了xx鎮敬老院。
2、認真做好農村老年協會工作。
3、認真做好農村養成老保險工作。
4、做好換屆選舉工作。
5、加大宣傳力度，大力推行火化，提出高火化率。
20xx年以來，民政工作雖取得了一定的成績，但離黨委、政府的要求與廣大人民群眾的要求還有一定的差距，有些方面、有些地方存在不足。如學習不夠，宣傳力度不到位，個人素質有待提高。今后，我們將努力把維護人民群眾切身利益的工作做是更好，不斷開創新局面，不斷創造新輝煌，為構建和諧平安做出新的更大的貢獻。
謝謝！
xx鎮民政所
20xx年11月18日
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