【精選】個人述職報告三篇
在不斷進步的時代,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的個人述職報告3篇,希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要,要不斷加強自身修養。一是要利用業余時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。在學習中,不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是要學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
一是要嚴格按照規章制度,把好信貸資產質量的第一道關口;二是要堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。“勿以惡小而為之”我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我提醒自己:要增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
在工作中,要團結同事,與同事和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、學習無止境,實踐出真知。
熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的'膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
五、增強防范意識,落實“三防一保”。
安全保衛方面。增強安全防范意識,值班守庫期間要嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的要在第一時間向上級匯報等等,要時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
個人述職報告 篇2
本年度在總公司、物業系統中心正確領導下,客服機制逐步健全,服務質量提升,顧客投訴減少,協調能力增強。
一、物業宣傳工作
(一)舉辦家屬區元旦、春節、勞動節、60周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期,加強了與內外顧客的聯系溝通。
(二)遇到重要情況,張貼“溫馨提示”。
(三)寒假暑假開學,書寫“迎新聯”。
二、貫徹總公司“質量年”要求
擬定《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》提交并協助物管中心實施,推進優質服務工作。制作“交大物業安全優質服務卡”發放教職工。擬定“第一時間第一服務62652778”標牌貼于各個大樓,便于顧客聯系服務。
三、協助能源中心狠抓水電節約
擬定“節約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓,擬定“節電小貼士”、節約水電的`標識貼于大樓。
四、質量管理
(一)堅持每月1-2次物業質量交叉檢查,通報,實施改進的工作。
(二)每周到物業工作現場檢查工作,發現不合格及時通知部門改進。
(三)積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。
(四)及時向中心領導、部門經理提示質量工作薄弱環節。
五、培訓工作
(一)對新版的《市物業管理條例》,對主管以上管理人員培訓2次。
(二)對新版的《gb/t19001--20xx》質量管理標準,對主管以上管理人員和質量管理員培訓2次。
(三)對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。
六、文件修訂
按照iso質量管理要求,增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件,增訂、刪除部分部門管理文件。
七、物業溝通
(一)間周向客戶電話征求意見一次。
(二)搞了“11月18日后勤總公司物業客服聯系接待日”,廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議,回答咨詢。發放“交大物業安全優質服務卡”。
(三)保持客戶服務聯系24小時暢通,隨時處理顧客求助。
(四)認真處理顧客投訴。
綜上所述:客戶服務工作的成效,表現在物業服務有了一個網絡體系,內部各項工作得以聯系,內外部信息得以交流,咨詢信息得以答復,顧客反映的問題得以處理。客戶對客戶服務產生了信任感和依靠感。
不足:客戶服務部除了經理外,尚無固定員工,難以形成客服工作穩定框架,內部管理體制還未理順。客戶服務部對工作檢查中發現的問題和有關要求,個別部門不予落實。
個人述職報告 篇3
本學期,干訓部在各級領導的關懷和支持下,認真落實上級的文件精神,扎實開展各項培訓工作,在總結“十五”期間工作的基礎上,探索“十一五”校長培訓工作的新思路。現將我個人在這學期的工作情況匯報如下:
一、培訓工作
本學期干訓部共舉辦三個不同層次的培訓班,即道里區中學副校長教學職能培訓班、區級骨干校長培訓班和村級教導主任培訓班,培訓學員94人,其中我擔任兩個培訓班的班主任工作。為了確保培訓的針對性和實效性,我們深入基層,通過調查和訪談,了解培訓需求,制定培訓計劃,切實解決基層的實際問題。,道里區中學副校長教學職能培訓班已經集中學習兩次,完成40學時培訓任務,區級骨干校長培訓班完成了市里的統一培訓任務后,在區內又開展了各項特色活動。在培訓過程中,我能夠認真履行班主任的管理職責,嚴格考勤和培訓紀律,加強培訓檔案的建設和管理,精心制定培訓計劃和安排培訓課程。
二、課題研究
由干訓部承擔的“十五”期間省級重點課題《專家型校長的必備素質和培訓模式的探索與研究》(于20xx年4月開題)經過四年的研究工作即將申請結題。在研究過程中,我能夠根據課題的要求和需要,編寫一系列課題的相關材料,同時受干訓部的'委托負責撰寫課題研究報告的第二部分,通過問卷調查、專家訪談、查閱文獻等形式,聯系培訓工作的實際,形成了15000字的研究報告。同時,我們將研究成果匯編成集,出版了《道里區教育科研成果論文集》,全書收集92篇文章,54萬字,這是全區校長管理工作的結晶,也是干訓部全體同志的研究成果。
三、網絡工作
干訓部非常重視網絡資源環境建設。干訓主頁經過多次改版,以功能強大,方便快捷等特點對各項工作起著深刻的影響。在培訓工作中,我們充分利用干訓部的網絡資源優勢,積極開展網上論壇和學術研究,及時回復校長來帖,與學員探討與學科及培訓有關的問題,實現了培訓者與被培訓者之間的互動。
四、調查研究
為了進一步總結“十五”期間的培訓經驗,探索“十一五”的培訓思路,我設計了題為“哈爾濱市中小學校長素質現狀調查問卷”,分別在道里區、南崗區、動力區、平房區、道外區等五個區的校長中做了問卷調查,發放問卷500份,回收400份,其中有效問卷300份,通過對數據的分析整理和運用軟件分析系統SPSS10。0的統計分析得出研究結果,并形成4萬字的研究報告。此項調查為“十一五”校長培訓工作提供了有利依據。
五、協助市、區工作
1、帶領道里區校長在船舶學院參加省、市骨干校長培訓
2、帶領校長在市教育研究院參加區級骨干校長培訓
3、干訓部召開了“中學校長赴華東師大學習歸來匯報會”
4、帶領區骨干校長到愛國小學參觀
5、帶隊參加在市工人文化宮舉辦的市校長論壇
6、配合組織部到楊楚珊中學考核楊楠校長
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