個人述職報告匯編（精選8篇）
隨著個人的文明素養不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的個人述職報告匯編（精選8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告 篇1
各位老師，各位同學：
大家好!
今天是我院20xx年新學期的第一次全體干部大會，很高興和各位輔導員老師和各位學生會及班干部聚在一起商討我院的工作。其實我坐在這里代表的是雙重身份，第一是作為傳媒與藝術學院團總支學生會主席，第二作為06級美術學本科一班的班長。首先我代表團總支學生會把我院對上學期工作的總結和本學期計劃向各位進行匯報，希望大家在下面能夠認真聽，對我們的工作提出合理寶貴的意見和建議。
上學期的工作總結：
在校團委及我院領導老師的帶領下我們傳媒與藝術學院在08--09學年下半學期做了以下工作：
迎新生工作，學生會換屆工作，起草我院學生會章程，07級學生太行山寫生匯報展，08級學生籃球友誼賽，05級學生優秀作品展覽，“主持人大賽”，為計算機與科學技院06級學生的捐款，及我院學生會獨立承辦第一屆“畢業生雙向洽談會”的接待和會場安排工作等等。
配合校學生會的工作有：
紀檢部檢查校園不文明行為，生活部的不定期衛生檢查，宿舍文化節，餐廳調查問卷等。體育部的全校籃球聯賽，冬季越野賽選拔。女工部的校禮儀隊選拔工作。學習部的“書香文化校園”“校園文化建設方案”稿件征集活動。文藝部“大學生形象展示大賽”的選拔和排練工作等。
在這些工作中我們所選的四名禮儀隊成員全部被院里接收，“書香文化校園”我們取得一個一等獎，一個二等獎。“大學生形象展示大賽”中我院取得一個一等獎兩個二等獎的驕人成績。我院的“主持人大賽”為傳媒和播音專業的學生提供了展示自我的平臺，也為以后的節目主持人準備了后備力量。我院為計科系一腦出血家庭非常困難同學的捐款將近達到一萬元，為該同學搶救生命提供了很大的幫助(給大家說一下，該同學的病情已有所好轉，現在正在家里療養，我想他這一輩子都會記住大家是他的救命恩人的)。在畢業生洽談會中，學生會順利接待和安排一百多家用人單位，為招聘會提供良好的后勤保障工作，得到學生處及院團委的一致好評。
在新的學期我們學生會的大體的工作計劃制定如下：
一：加強結構組織建設。
首先我們要加強學生會內部的結構建設，主要體現在團結問題上，從建校以來我院學生會隊伍一直都在不斷壯大，也逐漸走向正規和正統化。作為一個好的團隊，我認為只有大家團結一心，擰成一股繩，各部門之間相互配合，把整個學生會的工作當作自己的事來辦才能做出更加驕人的成績。可能如果對學生會了解的同學知道我們學生會內部一直都很團結，大家就像一家人一樣，這一點一點也不夸張，在工作中我們有上下級稱呼，但在生活中我們一直以兄弟姐妹相稱。我希望這種風氣在以后的每一界學生會中都能夠永遠保持下去，形成一種傳統，二十一世紀有了一個素質過硬的團隊我們還害怕什么?(給點掌聲好不?)
二：對各部門的工作要求。
1.學生會各部門必需要對本學期的每一項工作都要進行合理周密的計劃和安排，根據院團委大記事和我院計劃來制定本部門的相關具體工作。認真貫徹學院有關文件精神，創造有利條件力爭把各項工作做到最好。我們要有不怕困難的精神。
2.各部門應盡力單獨完成任務，防止所有工作都由部長完成，干事卻只掛閑職的情況發生，其他部門只起輔助作用。要實行責任問責制，分配任務責任到人。該誰的任務誰來干，工作出現問題要有人來承擔責任。
4.學生會是學生群眾性組織，代表廣大同學的根本利益，是學生與老師之間的橋梁紐帶。我們要加強與各個同學的聯系，充分利用本部干事和各班班委，帶動他們的積極性，各部門要主動和班委打成一片。樹立良好的學生干部形象，要想辦法讓班委了解和支持我們學生會的各項工作，班委如果有學習或者生活上的困難需要學生會幫忙的可以在我們值班時間直接到學生會辦公室， 各部門值班人員不得懈怠此項工作。如果對我們學生會工作有意見直接可以找我或者是老師，我們會虛心聽取并接受。
5.各部門要真總結以往的經驗和教訓要杜絕再有只顧效率不顧質量的情況發生。我們必須嚴格按照學生會的剛剛出臺的章程來實施量化管理進行合理的加減量化分制度。保證做到公平，公正。給干事創造一個公平合理的競爭平臺，并以此來作為評優評先和選拔干部的依據。 x 關于這個章程和評優等等一系列的獎罰措施我在這里要具體講解一下。以前我們學生會也制定過相關的規章制度，但是缺乏一個行之有效的方法來實行。簡單點說是對干事和班委光靠加分沒有太大吸引力，我也是一個普通學生，我知道每位同學心里邊想得都有那些東西。但是在以后的工作中學生會必須嚴格把關整頓好這種關系，也就是說相對應干事和班委必須服從于管理，比如說學習委員要聽從于學習部，紀律委員要服從于紀檢部。
6.部門所開會議內容和所做工作要留有存根，到學期末以便總結上交辦公室進行存檔，給下屆學生會留下一定的經驗供其參考。
以上是我院學生會本學期的大體工作計劃,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,但我堅信我們會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,同時請各位教師和同學給予監督和指導,使我院的工作能夠更上一層樓。
最后祝大家工作順利!學習愉快!謝謝大家!
個人述職報告 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
今天很榮幸有機會，將自己5天來的崗前培訓所學心得，向各位予以匯報，希望各位批評指正。
我的報告將分三個部分來進行。
一、個人基本情況
我叫xx，27歲，湖南人，碩士研究生，國家武術套路一級運動員、裁判員，現任貴州師范大學求是學院體育系XX級新生專職輔導員。
二、對自身工作崗位的認識
通過此次5天的新進輔導員崗前培訓和自己的學習、工作實踐經驗對本崗位的認識有以下幾點：
1、用心對待自己的學生。
輔導員工作需要經常和學生在一起，但不一定就能和學生有很好溝通，所以關注學生的生活是非常必要的。然而，落實到實處卻是很難的。因為平時各種原因，并不一定能夠做到完全地深入到學生當中，比如學生對老師有種天然的隔閡感。因而，這就需要我們輔導員要具備愛心、責任心、細心和耐心。
首先作為一名輔導員要熱愛自己的學生，關心學生的生活，經常找學生談心，掌握學生的思想動態。對學生要做到以理服人，以情感人，培養學生自立能力和自強意識，達到“潤物細無聲”的效果，做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。輔導員要用愛心去開啟學生心靈的窗戶，真心對待學生，把精力放在學生身上，無論哪一類的學生都需要輔導員的關愛。愛與尊重是溝通學生心靈的基本方式。 其次責任心是驅使我積極工作的原動力。輔導員不能為了工作而工作，不能把輔導員的職責草率的作為一種謀生的手段，而是要把這份工作當成一項事業去奮斗。從事這份工作，我們肩負著社會、學院、家長和廣大學生的希望，所以我們對待這份工作就應該投入萬分的責任心。如果我們工作不到位，工作不做細致，就容易導致發現問題不及時，從而影響班級建設。
在學生工作中，很多時候情況復雜，情節瑣碎，沒有足夠的細心和耐心是不行的。現如今大學生獨生子女的比例不斷擴大，大多是嬌生慣養，沒有經歷過多的挫折，進入大學后或多或少會遇到一些問題：如大一的學生普遍對學習和生活環境的不適應，大二的學生反映出對待人際關系的恐懼，而大三學生對待就業和前途的茫然等等，他們的心理承受能力有限，這就需要輔導員深入學生當中去細心觀察學生思想動向，及時發現這些現象，并給予正確引導。耐心能促使我們與學生交心。學生會有很多問題需要輔導員來幫助解答，學習方面的、生活方面的、工作方面的，甚至感情方面的等等，這就需要我們非常有耐心地去聆聽學生們的心聲，為他們進行開導，做一名傾聽者和解惑者。
因此，輔導員要利用各種機會關心學生的生活，加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，對學生的`困難要熱情幫助，對出現的問題要及時解決。只有我們做到了“厚愛”學生，才能贏得了學生的支持和理解。
2、對學生的學習放在第一位。
在學校里面學生的首要任務就是學習。進入大學，學習模式較過去的中學學習有了很大的轉變。由強制學習改為自主學習。很多剛入大學校門的學生往往不能夠適應這種學習，因而，適時地以座談會和主題班會的形式，向學生講授學習方法、學習經驗并且結合自身的學習經歷去引導學生漸漸適應大學的學習氛圍。結合耳聞目睹以及親身經歷的求職經驗，告誡學生珍惜眼前的學習機會，運用自己的所學解答學生在學業當中出現的問題。師生互動，很好幫助學生樹立近期、遠期的學習目標，用心做到傳道解惑。引導學生樹立正確的學習觀、價值觀、就業觀，從而更大地發揮其主觀能動性。
3、對學生的日常管理。
我們輔導員處于學院與學生聯系的第一線，和學生保持著比較固定的直接聯系。學院的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導員傳達并布置到學生當中的。輔導員工作是一項以人為本的工作，應該樹立較高的服務意識。從是否有利于學生的全面成長，解決學生最關心的實際問題出發，急學生之所急，想學生之所想。如幫助貧困生解決勤工助學、申請貸款的問題;組織大型課外活動，豐富同學們的業余生活;注意了解傾聽同學們對學校工作不足之處的批評建議，對合理的意見、建議及時向學院反映等。總之，要從全局著想，從點滴處著手，保障同學們順利完成學業。
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!我叫xxx 首先，非常感謝各位領導給了我一個展示自我，提高自我的機會。緊張忙碌的七年已經過去，新的挑戰又在眼前，過去的一年，是我積累了更多的經驗和知識，工作中有成績也有不足，為促進今后工作的進一步提高，借此機會向領導匯報：
20xx年制造部統計工作回顧 我主要負責成型、焙燒、機加及這三個車間的各種統計報表、計劃、各項指標控制方面。
一、認真做好各項報表，確保數據準確。
1、報財務的報表、各生產報表、生產作業計劃、原料計劃、庫存表制作、產品連接檔案表、物資核銷表等全廠資料的核對審核、統計、整理、歸檔。并根據公司領導的要求及時準確地提供相關統計數據供領導做出正確的決策。負責公司綜合計劃的匯總及編制。
負責公司綜合統計分析
2、生產質量狀況、指標控制：各類電極電阻、體密、能耗及投工情況。統計每月生產完成狀況、每月份勞動生產率 負責車間日月產量統計。核對各種生產統計報表。參與生產系各種作業指導、操作規程等制度的起草、修改、發放。 做好內審和外審的各種準備工作和公司文件的接收傳達落實和存檔工作。當好內審員，整理好各種資料并存檔。
二、以后的工作思想
因工作的需要，不斷學習電腦知識，如果說車間統計崗位在生產車間有著舉足輕重的作用，那制造部總的統計也有著不可或缺的重要性，崗位的重要性就賦予很重要的使命。力爭做一名合格的統計，今后我將從以下幾方面著手：
1、多學習，多總結，快速提高自身素質和業務技能。業務技能的高低直接影響工作的質量。多學習，是提高業務技能和自身素質的前提，進一步主動自覺學習，通過和車間各統計每個禮拜二上午開會、相互交流經驗，來提高自己實際操作的業務技能。
2、工作講究方法，提高工作效率。方法得當事半功倍。在工作中，我會不斷的調整自己，不斷的總結自己;不斷的總結工作方法，不斷的調整工作方法。做到今天能處理的事情，今天必須處理，并要求自己用最短的時間用最恰當的方法處理。
3、端正態度。只有態度端正了，才能靜心去干工作，才能定位好自己的角度。不但要做好監督，而且還要把最有效的信息及時提供給領導，做好本質工作。 4、帶領統計人員積極學習在工作中積極創新：不僅學習專業的業務知識，還學習炭素工藝學方面的知識;今年統計人員的工作都有了很大的進步，特別是提出無紙化辦公，直接用電腦里來統計各種數據，使統計的工作有了非常大的進步：工作有了統一的標準和程序，取得了又快又準又省紙的好效果。
工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作上不夠大膽、和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，信心十足地踐行雷厲風行的作風，當好"八大員"，努力把工作做得更好。 我愿意用我百倍的熱情和辛勤的付出工作，為xxxx事業的發展奉獻自己的智慧、精力和汗水，不辜負領導的信任。
最后，對關心和支持統計工作的各個部門和各位領導表示衷心地感謝! 我的述職完畢，謝謝大家!
個人述職報告 篇4
本人自年月參加工作，經廠三級教育后分到電器車間維修班，從事電器維修工作，工作中嚴格要求自己，虛心向師傅、同事請教，并能通過理論結合實踐，使自己的業務水平不斷提高，曾多次參加或獨立承接電器設備的安裝改造項目，并連續多年被單位授予先進工作者、安全生產者等榮譽。
1992年因生產需要廠內新上兩臺氮氫壓縮機，電器部分是1250kw/6kv同步電機，我很榮幸地參加了工程安裝的全過程，從線槽的定位、鐵件的制作到高低電纜的布線，從電機的檢測、接線，到高壓開關柜的安裝調試，以及現場控制柜的機械調試，輔助開關的調整以及高壓電纜頭的制作，首次接觸到kglf-11型勵磁柜的安裝調試，并從中學到了一些同步電機安裝的技術要點，使自己有了新的提高。
在工作中不墨守成規，敢于創新是一個優秀維修工必須具備的優點，我所在的合成維修班所負責的電器設備的供電負荷大約占全廠總負荷量的60%左右，光是6kv的高壓同步電機620kw至3100kw大小不等的電機就有15臺，再加上為之匹配的各種異步電動機等200多臺，這對于只有六、七個人的維修班來說，每天的工作量可想而知，特別是到夏天因環境溫度升高而造成的同步勵磁柜故障，經常困擾著我們，在繁瑣重復的工作中，我注意到同步機勵磁柜中的變壓器運行時，散發出的高溫是使勵磁控制電路電子元件參數發生變化的主要原因，從而導致系統失控，引起設備故障，因此我向車間領導提出了改造勵磁柜的想法，經領導反復論證后進行了整改，把原有勵磁柜中的變壓器從柜子中分離出來，放置在一個專門的變壓器室內進行統一散熱，控制回路中用38w的軸流風機取代原來800w的風機進行降溫，這樣既降低了噪音，又優化了操作環境，這樣困擾我們多年的難題迎刃而解了，到現在為止，我們已經完成了用智能模塊控制器取代原有的電子插件模擬控制，徹底解決了設備運行中存在的問題，穩定了生產。
業務水平的不斷提高，來源于實際工作中經驗積累的過程。20xx年至20xx年企業因擴大生產，我先后參加了75噸鍋爐電器高壓部分的安裝、4.4米變換項目、1200kwa變壓器及低壓配電室的安裝項目、1.6米合成1300kw電爐的安裝項目等，在安裝合成塔電爐的項目中我經反復試驗，摸索出組裝合成塔小蓋電極桿的一套成功經驗，用我們預先制造好的模具放入裝有云母管的電極桿小蓋，繞上細石棉繩抹上硅膠（耐高溫）在模具與電極桿之間用5噸千斤頂一次壓制成型，而后烘干，這樣用頂壓法取代螺母擰壓法。保證了電極桿組裝過程中的穩定性，從而在使用中既經受的起320公斤高壓其他的沖擊，又能耐受490°高溫的考驗，我們廠也從此結束了聘請外來技術人員解決難題的歷史。
20xx年9月因工作表現突出，我被調到尿素維修班擔任班長，這期間，我先后組織安裝了6kv/850kv高壓電機項目，20xx年我們班先后承接了廠里新上變壓吸附配電室，包括1600kva變壓器在內的全套工程項目以及新上620kv/6kv變脫泵電機的安裝調試，空壓站90kw空壓機plc的安裝與調試等，由于尿素工序環境腐蝕性強、電氣設備散亂，20xx年我組織人員對一、二尿配電室內所有變頻器進行了整改，分別組建了專門的變頻器室，凈化了環境，也減少故障，并實現了總控室操作人員的屏面檢測與集中控制，使原有的操作簡單易行，一目了然，還方便了維修人員的檢修、維護。
企業生產，安全第一。這特別對我們從事危險行業的工作人員來說，意義更為重大。運用所掌握的技術來解決生產中存在的問題，是一個技術人員義不容辭的責任。20xx年夏天，我在尿素包裝工段巡檢時發現操作工腳下的縫包機控制開關是380v的電源電壓，于是我萌發了把原來380v控制回路改成36v安全電壓的控制，改造后解決了潛在的安全隱患，達到了安全生產的目的。
二十多年的工作經驗告訴我，做一個優秀的技術人員，不僅要有吃苦耐勞、精益求精、不斷進取的精神，還必須具備膽大心細、靈活多變、敢于創新的性格，我為自己成為一名優秀的技術工人而深感自豪。
個人述職報告 篇5
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現我就XX年的個人工作做個述職報告：
在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛生改革發展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫院的發展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常工作中，我也有很多不足和業務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續努力提高自己的專業技術素養，嚴格執行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。
我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業，是一份光榮的事業，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
個人述職報告 篇6
尊敬的領導：
一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促發展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職情況匯報如下：
一、注重學習，提高能力
學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的工作經歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。
二、攻堅克難，促進工作
自己一直認為，工作是實現個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發展平臺。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促發展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。
三、廉潔自律，樹立形象
作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好發展。
此致
敬禮!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
個人述職報告 篇7
xx快遞在xx經過了三年的風風雨雨，從兩個人發展到今天的幾十個人和七個承包區，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進入申通什么都不懂到現在，真的是很不容易!這是我第一次進行崗職陳述，隨著快遞行業竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們申通面臨生存與發展的重大壓力!我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強!
首先，我要向各位領導及同事對我一年來工作和生活的關心支持表達誠摯的感謝!回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業，同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰性，同時也會提高個人素質和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業務我們必須熟練到應用自如。對此在這一年里我收獲很多，個人修養也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟;二是在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;三是綜合素質與公司要求相差甚遠。這些不足，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經驗。
一年來的工作情況匯報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹的態度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實實的為廣大客戶服務，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業務水平和能力奠定堅實的基礎，以便更好的服務于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領導完成各項工作和任務。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于申通快遞卻是一個至關重要的部門!對我而言，擔任這個職務，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見，我們的素質對于申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質，是在客戶眼中提升申通公司素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的熏陶和長期的引導。所以，總結成以下四點：
第一，客服部是快遞企業的窗口，應該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓!我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關重要，做好自已應該做的事!從而也會得到客戶的認可!
第二，業務技能的熟練程度。對業務員的區域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區多溝通，讓承包區也了解整個運營的過程，能夠讓承包區自已處理投拆，有時間多給承包區做培訓!
第三，樹立職業化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶解決問題的，客戶發火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來!然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五，在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質有所提高，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀!以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終于上了一個新的臺階!隨之到了快件的高峰。就公司現狀本人提出一些看法及設想：客服是企業的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現狀，我們各部門應自覺遵守公司各項制度!嚴格把關!申通的壯大發展不是靠一個人的力量就能達到的，它是要靠各部門之間的協調配合，共同努力才行。這是我個人的一點看法!希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現自已的夢想!
最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
個人述職報告 篇8
尊敬的領導：
20XX年已經過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務部和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，財務全體成員的鼎力相助下，嚴格自律，規范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務，實現了既定目標，達到了預期效果，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領導和同仁作簡要匯報：
一、主要工作
由于工作需要，本人將工作重點放在財務服務、規范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險與差錯。此后，以優質服務為先導，以規范制度為理念，立足做好常規工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責，認真執行《會計法》，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審核，提出相應的對策等。
學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業務學習，提高業務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養全面素質上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常，學得不深不透，忙于事務，創新不足;疲于應付日常事務，前瞻性、系統性研究較為欠缺;財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策能力有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。
把公司財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與公司共同成長。
此致
敬禮!
述職人：XXXX
20XX年XX月XX日
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