總務處主任年度述職報告

各位領導、各位教職工：

　　首先請允許我代表總務處全體人員向各位拜個晚年，祝各位在新的一年里工作順利、萬事順心。已經過去的20xx年，我校高考進線突破千人大關，實現了歷史性的跨越。我們后勤全體同志也為這一輝煌成績的取得作出了應有的貢獻。回首過去的一年，我們主要做了這樣一些工作：

　　一、貫徹落實后勤工作十二字方針，即安全、廉潔、熱情、主動、優質、高效

　　安全問題是學校工作的頭等大事，也是后勤一切工作的重中之重。在過去的一年里，我們始終堅持抓好校園建筑物的安全，水電安全，消防安全，食品衛生安全。落實責任，分工到人，定期檢查并匯總上報，制定整改措施，把安全隱患消滅在萌芽狀態。

　　后勤工作經常與金錢打交道，比如物資采購，比如工程建設，因此，廉潔就成了頭等大事。過去的一年里，我們繼續實行大宗物資采購和小型工程建設面向社會公開招標，杜絕暗箱操作，堅持公開、公平、公正的原則。

　　熱情、主動、優質、高效是從服務質量和服務效率兩個方面對后勤工作提出的要求。后勤工作的宗旨就是為前勤師生服務，為教學一線服務。其核心就是必須為一線提供高效優質的后勤保障。在過去的一年中，我們把主動服務的重點放在水電木維修上，出臺了考核獎懲措施，成效顯著。

　　二、實行五制管理

　　1、例會制度

　　每周一上午召開后勤全體人員會議，小結上周工作，找出存在的問題，布置本周任務，通報考勤考會情況。

　　2、上班簽到制度

　　后勤各部門工作人員上下午上班時間一律到總務處簽到。

　　3、校園安全檢查制度

　　雙周一上午對校園建筑物及水電進行一次安全檢查。有關責任人認真填寫檢查記錄，匯總后報分管校長，經批復反饋到總務處，落實整改維修。

　　4、水電木維修服務獎懲制度

　　提倡水電木主動上門服務，并給予一定的獎勵。凡報修超時而未維修到位的，則給予一定的處罰。2009年共收到水電木維修單據3420份，有償維修360多份，收取維修費用1.62萬元，教室空調實行插卡消費，一年來共收取電費12.5萬元，為學校節約了開資，也大大增強了學生的節約意識和愛護公物意識。

　　5、服務承諾制度

　�。�1）水電木維修：小型維修四小時到位，中型維修十二小時到位，大型維修二十四小時到位。

　　（2）食堂服務：一流的飯菜質量，一流的服務質量，最低的飯菜價格。

　　食堂安裝監控系統，確保食品衛生安全。每周制定菜譜，每天推薦一個特色菜，價格公布上墻，開辟女生專用窗口。投入資金購置保溫設施，確保學生冬天也能吃到熱飯熱菜。

　　（3）其它突擊性工作

　　后勤服務時常會出現一些突發性的緊急任務，如果處置不及時，就會影響師生正常的工作、學習和生活。比如今年秋學期，由于住校生猛增，原有住宿設施出現緊缺，總務處在最短的時間內對秀B樓進行了改造，到外地緊急采購住宿設施，并向學生作出書面承諾。最終，在承諾的時間內，讓學生住進了宿舍。

　　三、超額完成勤工儉學和招商引資任務

　　二Oxx年，縣局下達我校的創收指標170萬元，我們實際完成220余萬元，為學校的發展積累了資金。并引進一家日元企業，完成了縣有關部門下達的招商引資任務，為阜寧地方經濟的建設作出了貢獻。

　　各位領導、各位教職工，近年來，隨著學校辦學規模的不斷擴大，后勤工作也日益繁重。而擺在我們面前的一個迫在眉睫的問題是，后勤人員老齡化的問題已提上了重要的議事日程。目前后勤工作人員中，五十歲以上的同志占近半數。此外，技術人員年齡和技術的斷層，也是一個需亟待解決的問題。學校辦學規模擴大了，老師大批調進。但幾年來，后勤沒有增加過一個人。盡管如此，大家仍在勤懇工作，任勞任怨，心往一處想，勁往一處使，把后勤的所有工作都當成自己份內事。正因為有這樣一支具有團結協作精神和無私奉獻精神的隊伍，后勤各方面的工作才能做的有聲有色，讓領導和師生滿意。

　　新的學期里，后勤工作仍然要繼續堅持“十二字方針”，繼續實行“五制管理”。要放大“主動服務”的范圍，進一步形成“后勤不后，服務先行”的特色，有效地建立后勤工作保障機制，及時為前勤教學工作提供一流的后勤服務，為20xx年的高考再創輝煌作貢獻。

　　謝謝大家！

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